第一篇：A小企業(yè)管理試題A201001
小企業(yè)管理試題A
一、任意選擇題（下列各題有1－4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）
1．下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。
A．資產(chǎn)總額B．員工人數(shù)C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D．銷售額
2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（）。
A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)
C．大型機(jī)械制造業(yè)D．原料來源分散的行業(yè)
3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括（）。
A．工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B．利潤(rùn)率較低
C．管理工作繁雜D．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大
4．“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（）特征。
A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．靈活性
5．小張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群，他適宜采用的創(chuàng)業(yè)形式是（）。
A．購買一家現(xiàn)存企業(yè)B．創(chuàng)建一家新企業(yè)
C．購買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)D．加盟連鎖店
6．小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有（）。
A．公司的整體策略B．人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)
C．外部專家的支持D．整體的協(xié)調(diào)一致
7．小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括（）。
A．與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系
B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員
C．聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)
D．聘請(qǐng)離退休人員
8．商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。
A．封面B．扉頁C．目錄D．內(nèi)容
9．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（）。
A．政治法律環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．技術(shù)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境
10．小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（）。
A．專業(yè)化經(jīng)營(yíng)B．利基經(jīng)營(yíng)C．差異化經(jīng)營(yíng)D．聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
11．小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有（）。
A．資產(chǎn)負(fù)債表B．利潤(rùn)表C．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D．現(xiàn)金流量表
12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（）。
A．市場(chǎng)改進(jìn)B．產(chǎn)品改進(jìn)C．快速擴(kuò)張D．營(yíng)銷組合改進(jìn)
13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（）。
A．B—BB．B—C—CC．B—CD．C—C
14．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（）。
A．決策溝通B．企業(yè)文化C．自主管理D．情感溝通
15．小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（）等。
A．產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新B．思想創(chuàng)新C．管理制度創(chuàng)新D．管理模式創(chuàng)新
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）
2．最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。（）
3．創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。（）
4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。（）
5．避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。（）
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。
3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。
五、案例分析（15分）
小王在大學(xué)畢業(yè)后就開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯。在父母的幫助下，加上銀行貸款，他在靠近一個(gè)高檔小區(qū)的地段開了家干洗店，并簽訂了10年的租賃合同。在企業(yè)開業(yè)的前三天，每天平均約有100位顧客，忙得不可開交。
小王干洗店吸引人之處在于它獨(dú)一無二的氛圍。店里鋪設(shè)了地毯，有橡木桌和青銅裝飾，還有小吃和大屏幕電視，可供顧客在等候時(shí)消遣之用。開業(yè)的一個(gè)月后，就有人出兩倍于投資價(jià)的資金來購買這家洗衣店，他拒絕了，因?yàn)樗氩捎锰卦S經(jīng)營(yíng)的方式。
請(qǐng)分析：
1.小王在決定對(duì)他的事業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)之前主要應(yīng)考慮哪些因素？（5分）
2.干洗店是否適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式？（2分）為什么？（3分）
3.如果小王采用特許經(jīng)營(yíng)方式來經(jīng)營(yíng)干洗店，你建議他向特許經(jīng)營(yíng)者提供何種培訓(xùn)和支持？（5分）
第二篇：小企業(yè)管理試題
中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試
小企業(yè)管理試題
一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得
分。每題2分，共30分）
1．下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(C)。
A．資產(chǎn)總額B．員工人數(shù)
C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D．銷售額
2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有(ABD)。
A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)
C．大型機(jī)械制造業(yè)D．原料來源分散的行業(yè)
3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括(ACD)。
A．工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B．利潤(rùn)率較低
C．管理工作繁雜D．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大
4．“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的(B)特征。
A．消逝性B．偶然性
C．普遍性D．靈活
5．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(ABC)。
A．資產(chǎn)B．負(fù)債
C．所有者權(quán)益D．利潤(rùn)
6．小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有(ABD)。
A．公司的整體策略
B．人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)
C．外部專家的支持
D．整體的協(xié)調(diào)一致
7．小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括(ABCD)。
A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系
B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員
C．聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)
D．聘請(qǐng)離退休人員
8．商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是
B)，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。
A．封面B．扉頁
C．目錄D．內(nèi)容
9．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(ABCD)。
A．政治法律環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．技術(shù)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境
10．小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的(B)。
A．專業(yè)化經(jīng)營(yíng)B．利基經(jīng)營(yíng)
C．差異化經(jīng)營(yíng)D．聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
11．小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有(ABD)。
A．資產(chǎn)負(fù)債表B．利潤(rùn)表
C．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D．現(xiàn)金流量表
12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是(ABD)。
A．市場(chǎng)改進(jìn)B．產(chǎn)品改進(jìn)
C．快速擴(kuò)張D．營(yíng)銷組合改進(jìn)
13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有(ACD)。
A．B-BB．B-C-C
C．B-CD．C-C
14．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是(D
A．決策溝通B．企業(yè)文化
C．自主管理D．情感溝通
15．小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括(ABCD)等。
A．產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新B．思想創(chuàng)新
C．管理制度創(chuàng)新D．管理模式創(chuàng)新
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。
(√)
2．最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。(×)
3．創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。(×)
4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。(√)
5．避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。(×)
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？
答：(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況；(2)建立合理的董事會(huì)決策制度；(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。
答：(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要；(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。
3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。
答：(1)決策失誤。(2)企業(yè)員工素質(zhì)低。(3)經(jīng)營(yíng)管理不善。(4)公關(guān)失誤。(5)經(jīng)營(yíng)體制不健全。(6)體制和政策因素
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。
答：(1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。(2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略。(3)市場(chǎng)調(diào)研和分析。包括顧客；市場(chǎng)大小和趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)}估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額等。(4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；固定成本、變動(dòng)成本；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)等。(5)營(yíng)銷計(jì)劃。包括營(yíng)銷總戰(zhàn)略；定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。(6)設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃。包括開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn)i產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。(7)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。包括營(yíng)業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件等。(8)管理團(tuán)隊(duì)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)等。(9)總?cè)粘瘫怼?10)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。(11)財(cái)務(wù)計(jì)劃。包括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表；事前現(xiàn)金流分析等(12)擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資者的回報(bào)等
五、案例分析（15分）
小王在大學(xué)畢業(yè)后就開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯。在父母的幫助下，加上銀行貸款，他在靠近一個(gè)高檔小區(qū)的地段開了家干洗店，并簽訂了10年的租賃合同。在企業(yè)開業(yè)的前三天，每天平均約有100位顧客，忙得不可開交。
小王干洗店吸引人之處在于它獨(dú)一無二的氛圍。店里鋪設(shè)了地毯，有橡木桌和青銅裝飾，還有小吃和大屏幕電視，可供顧客在等候時(shí)消遣之用。開業(yè)的一個(gè)月后，就有人出兩倍于投資價(jià)的資金來購買這家洗衣店，他拒絕了，因?yàn)樗氩捎锰卦S經(jīng)營(yíng)的方式。
請(qǐng)分析：
1．小王在決定對(duì)他的事業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)之前主要應(yīng)考慮哪些因素？（5分）
答：小王需要考慮以下主要因素：作為特許人，有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)可以收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，增加了特許人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特許經(jīng)營(yíng)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。(4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。但也存在以下缺點(diǎn)：(1)控制力度減弱。(2)-個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。
2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式？（2分）為什么？（3分）
答：可以采用授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)。
因?yàn)楦上吹晔菍儆诩彝シ?wù)行業(yè)，隨著人們生活水平日益提高，生活質(zhì)量的不斷上升，家庭勞動(dòng)社會(huì)化趨勢(shì)越來越明顯，家庭清潔業(yè)及家庭服務(wù)業(yè)必將有較大的潛力，干洗店的生意會(huì)越來越好。
3．如果小王采用特許經(jīng)營(yíng)方式來經(jīng)營(yíng)干洗店，你建議他向特許經(jīng)營(yíng)者提供何種培訓(xùn)和支
持？（5分）
答：培訓(xùn)的內(nèi)容大致有：開業(yè)前的員工培訓(xùn)、店址的選擇、店面的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃及開業(yè)后的支持等。
第三篇：小企業(yè)管理
不定項(xiàng)選擇
1.一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí),才能確定其真實(shí)含義.這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的(相對(duì)性原則).2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有(資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))等模式.34.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(成本過高,相似產(chǎn)品降低了其差別化特色,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿,購買者對(duì)差異的敏感度降低,).35.某企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),那么,該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是(集中化戰(zhàn)略).71.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括(保障員工權(quán)益的責(zé)任,自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任,保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任,保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任)
特殊的產(chǎn)品或服務(wù),以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位.13.運(yùn)營(yíng)管理:對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào)和控制
14.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn):一種零庫存的生產(chǎn)方式,它以降低成本,有效利用資源為準(zhǔn)則,在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品,使生產(chǎn)過程盡可能短.15.精益生產(chǎn):它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的,是以市場(chǎng)需求為yiju,杜絕一切浪費(fèi),追求零庫存,零缺陷,全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式
16.質(zhì)量管理:企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng),以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的.72.在稅率不變的情況下,如果物價(jià)持續(xù)下降,可以采用以下那種方法,使企業(yè)期末存貨成本降低,本期銷售成本提高,從而降低應(yīng)納稅所得額,打倒減36.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)
少所得稅的目的?(先進(jìn)先出法)
3.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(生產(chǎn)產(chǎn)品的劃.組織.協(xié)調(diào)和控制的過程是(運(yùn)營(yíng)管理).37.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是(降低成本,實(shí)現(xiàn)判斷(Y)類型).1.近年來,我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展飛速,截至2010年
4.“有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著產(chǎn)出的價(jià)值增值).38.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括(產(chǎn)品和末,注冊(cè)登記的(中)小企業(yè)已經(jīng)超過1100萬戶 盲點(diǎn)”是(市場(chǎng)縫隙理論)的主要觀點(diǎn).5.一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用,當(dāng)企業(yè)加入互服務(wù)設(shè)計(jì),設(shè)施選址和布置,生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)).3.從行業(yè)上看,小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行上網(wǎng)傳這屬于發(fā)展階段中的(初級(jí)應(yīng)用)39.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的存和發(fā)展意義重大,主差異是較大的.也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的要表在(節(jié)約資源.降低生產(chǎn)成本,降低庫存成本和實(shí)際規(guī)模是不同的 階段.6.行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度卻決于進(jìn)入壁壘,這些資金占用率,幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作5.從時(shí)間上看,一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)
準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展績(jī)社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的障礙主要包括(難以獲得必要的原材料,較難開拓關(guān)系).分銷渠道,對(duì)專有技術(shù)的控制)等內(nèi)容.7.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是(企業(yè)資源).8.通常,我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為(生存型創(chuàng)業(yè)者).9.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為(生存型創(chuàng)業(yè)者,機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者).10.美國(guó)學(xué)者威廉-布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為(欲望,能力,資本,氣質(zhì)).40.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有(成本因素,市場(chǎng)位置因素,人力資源因素,基礎(chǔ)設(shè)施因素).41企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括(產(chǎn)品,價(jià)格,分銷,促銷).42.對(duì)消費(fèi)者購買行為影響最廣泛.最深遠(yuǎn)的因素是(文化因素).43.最直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是(心理因素).44.為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額,吸引大量的購買者,小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低,這種定價(jià)策略就是(滲透定價(jià)).11.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種,其中,(資本技術(shù)聯(lián)
45.當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少,定期內(nèi)也無競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),合型)的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合.小企業(yè)的定價(jià)策略可選址的是(撇脂定價(jià)).12.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循(績(jī)效性原則,長(zhǎng)
46.促銷組合包括(廣告,人員推銷,銷售促進(jìn),公共期發(fā)展原則,社會(huì)效益原則)等原則.13.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮(交通是關(guān)系).否便利,顧客的數(shù)量和質(zhì)量,周邊的商業(yè)氛圍)等因素.14.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃,包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面.其中的精華部分是(摘要).47.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(撇脂定價(jià),跟蹤定價(jià),滲透定價(jià)).48.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)因采取的策略是(市場(chǎng)改進(jìn),產(chǎn)品改進(jìn),營(yíng)銷組合改進(jìn)).49.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期,企業(yè)可以采取的15.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附營(yíng)銷策略是(進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入新的分銷渠
道,適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量.增加特色和在(扉頁)中.16.常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容(封面,扉頁,式樣).50.我不是在銷售牛排,而是在銷售'咝咝'聲,這里內(nèi)容,目錄,附錄).17.新辦一家企業(yè),預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起的“咝咝”聲應(yīng)該屬于(附加產(chǎn)品).51.在以下營(yíng)銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的點(diǎn)是(銷售預(yù)測(cè)).途徑是(定價(jià)).18.小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需要的資金
時(shí),要全面考慮,綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之52.小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指(利潤(rùn)表,現(xiàn)金流量間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適表,資產(chǎn)負(fù)債表).當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn),這一融資原則是(最佳資本結(jié)53.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(資產(chǎn),負(fù)債,所有者權(quán)構(gòu)原則).益).19.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)54.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值,根據(jù)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行一次性的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),這個(gè)比率值一般維持在(1)為宜.前期投資,這種資金籌措的方式是(天使投資).55.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)20.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于(上市標(biāo)準(zhǔn)金是指(庫存現(xiàn)金).不同,服務(wù)對(duì)象不同,交易制度不同).56小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括(籌資活動(dòng),投資活21.需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的動(dòng),利益分配活動(dòng)).保證而從銀行取得的貸款形式是(抵押貸款).57.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括(運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移).22.小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇,其主要影響因素有(企業(yè)的潛在獲利能力,融資風(fēng)險(xiǎn),表決控制權(quán)).58.小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有(風(fēng)險(xiǎn)回避,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,風(fēng)險(xiǎn)降低,風(fēng)險(xiǎn)分散,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)).59.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有(籌資風(fēng)險(xiǎn),投資風(fēng)險(xiǎn),23.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有(擁有專利技術(shù),擁有資金回收風(fēng)險(xiǎn),利益分配風(fēng)險(xiǎn)).工作經(jīng)驗(yàn),擁有一定量的客戶群,獲得充足的創(chuàng)業(yè)60.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括(流動(dòng)比資金).率,速動(dòng)比率,現(xiàn)金比率).24.下列選項(xiàng)中,那種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅61.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則,收籌劃?(向金融機(jī)構(gòu)借款).以盡量降低選錯(cuò)人的概率,這些原則包括(德才兼25.衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具備,不拘一格,能力至上,內(nèi)部?jī)?yōu)先,量才適用).有密切的聯(lián)系,衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下62.小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題.哪些資源?(管理資源.技術(shù)資源,顧客資源).評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測(cè)
26.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低,主要評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為(經(jīng)營(yíng)管理成本低,用人成本低,融資成本低).化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為(結(jié)構(gòu)化面試).27.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是(經(jīng)63.小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括(確定培訓(xùn)需營(yíng)自主權(quán)).求,制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃,選擇培訓(xùn)方法,實(shí)施28.目前,我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟,具用如下培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)估培訓(xùn)效果).特征(集權(quán)式的組織模式,創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族64.小企業(yè)要提高員工的工作積極性,從根本上解中的威望進(jìn)行管理,具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)).決和緩解人才流失的問題,可以采用以下那些措29根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的施?(建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制分析主要集中在以下哪些方面?(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來度,建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度,使員工目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)覺得有良好的發(fā)展空間和成就感,注重與員工的情手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力).感交流和心理溝通).30.波士頓矩陣法,也就是(BCG法),它是小企業(yè)用65.小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括(激勵(lì)要根據(jù)來確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合.員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行,物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)31.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式相結(jié)合,避免平均主義).有多種,其中最好的方法是(更好的質(zhì)量,較低的價(jià)格).32.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在(有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙,有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力,有助于小區(qū)也降低替代品的威脅)方面.66.通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為(關(guān)鍵事件法).67.小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為(創(chuàng)立業(yè),成長(zhǎng)期,成熟期,規(guī)范期,重建期)
68.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有(反壟斷風(fēng)險(xiǎn))
17.供應(yīng)鏈管理:對(duì)從采購原材料,制成半成品和最終產(chǎn)品,再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程,進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),對(duì)供應(yīng)鏈中
7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)的物流,信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃,設(shè)計(jì)和控制,整管理職能上的多樣性和完備性,還要考慮團(tuán)隊(duì)成員合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理.在每一職能上的專業(yè)水平18.小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷:小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng),并通過10.與大企業(yè)相比較而言,小企業(yè)中“人”的因素具創(chuàng)造性的行為,提供,出售同別人自由交換的產(chǎn)品
和價(jià)值,以滿足顧客需要來獲得,保持和增加顧客,有更為重要的地位.并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程.13.債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金.19.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差比如民間借貸.異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消
14.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更
費(fèi)者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方
加全方位,多視角
法.16.與權(quán)益融資相比,負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高,20.目標(biāo)市場(chǎng):小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定用
同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大.產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之
19.我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股服務(wù)的特定市場(chǎng).份有限公司兩種.21.資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括地反映會(huì)計(jì)主體(如企業(yè))
20.當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候,在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表.可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略.22.利潤(rùn)表:用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利
22.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法,包括計(jì)劃,潤(rùn)(或虧損)總財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表.采購,制造,配送和退貨五大基本內(nèi)容.23.現(xiàn)金流量表:以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變
27.對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估,通?？梢詮倪m應(yīng)性,經(jīng)
動(dòng)表,用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情
濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察.況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表.36.企業(yè)可將高級(jí)管理人員,高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企
24.人力資源:一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動(dòng)能
業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平之上,以保證其具有力的總?cè)丝跀?shù),對(duì)于企業(yè)來說,就是指那些有正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;而對(duì)于一般崗位的員工,因?yàn)槭袌?chǎng)上智力,能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者.供過于求,替代成本較低,企業(yè)可將薪酬水平定位
在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平,以約束企業(yè)的薪酬成25.人力資源管理:企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下,通過個(gè)
哦國(guó)內(nèi)做分析,人力資源規(guī)劃,員工招聘選拔,績(jī)效
本.考評(píng),薪酬管理,員工激勵(lì),人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系
40.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別,列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)的一種管理行為.42.逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,26.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系:小企業(yè)的所有者,經(jīng)營(yíng)管理者,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求;
企業(yè)員工以及工會(huì)之間自企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中
稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德規(guī)范,甚
形成的各種責(zé)任,權(quán)利與義務(wù)關(guān)系.至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的.27風(fēng)險(xiǎn)管理:企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方
配伍題
法,以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管
1.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值: 小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的理活動(dòng).重要組成部分,它促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本28.企業(yè)社會(huì)責(zé)任:企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn),對(duì)股東利益負(fù)力量,它是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源.責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)的對(duì)員工,消費(fèi)者,社區(qū),環(huán)境等
2.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)價(jià)值:小企業(yè)是增加就業(yè)的主其他利益相關(guān)者的責(zé)任.要渠道,是培育企業(yè)家的搖籃,是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力.3.價(jià)值鏈法:一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式,反映了其歷史,戰(zhàn)略,推行戰(zhàn)略的途徑
以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益.4.SWOT分析法:一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)
企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)1.經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的個(gè)人價(jià)值.勢(shì),劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在.因?yàn)?又稱為態(tài)勢(shì)分(1)收入回報(bào)(2)自我滿足感(3)工作安全感(4)靈活析法.性(5)社會(huì)地位
5.創(chuàng)業(yè)資源:是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的2.小企業(yè)的基本特點(diǎn)
特定的資產(chǎn),包括有形與無形的資產(chǎn).人們可以通(1)企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣(2)體制靈活,組織精干
(3)“家族”色彩濃 過對(duì)不同資源的整合和利用,使其發(fā)揮最大的效
3.影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素 益.6.個(gè)人獨(dú)資企業(yè):也稱個(gè)人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企(1)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(2)團(tuán)隊(duì)完整性(3)團(tuán)隊(duì)友誼
4.小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意哪些事項(xiàng)?
業(yè),是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所
有,投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)(1)所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基
本素質(zhì),在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工
任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.作.7.合伙企業(yè):由倆個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn),考慮同出資,合伙經(jīng)營(yíng),共享獸醫(yī),工黨風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)合伙企
到整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司發(fā)展前景和使命
業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織的認(rèn)同度.8.特許經(jīng)營(yíng):特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo),名稱,(3)應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊(duì)精神.小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大,產(chǎn)品,專利和專有技術(shù),經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式不穩(wěn)定,更需要整體的團(tuán)結(jié)一致,把團(tuán)隊(duì)的利益和授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用.被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定,企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起.在特許經(jīng)營(yíng)人同意的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并(4)所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用.具有創(chuàng)造精神,能夠在總體策略的指導(dǎo)下,開創(chuàng)出9.家族企業(yè):在企業(yè)的發(fā)展過程中,有 一個(gè)家族控一套工作方法和工作程序.制該公司的部分股權(quán),擁有公司的所有權(quán)并且參與5.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇著眼點(diǎn).管理.(1)把握生活方式,環(huán)境變化產(chǎn)生的需求.10.低成本戰(zhàn)略:企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在(2)重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā) 研究開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低(3)滿足不同顧客的需求特點(diǎn)
(4)從“問題”中尋找機(jī)會(huì) 限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.11.差異化戰(zhàn)略:小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和(5)把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì) 服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)6.一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些要求 勢(shì).也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略.(1)有一套完整的格式.(2)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有明確的針對(duì)性
12.集中化戰(zhàn)略:小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)
(3)整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的書寫和編排既要言簡(jiǎn)意賅,又
部條件的基礎(chǔ)上,把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定
要內(nèi)容豐富.的目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的區(qū)域或特定的購買者提供(4)整篇計(jì)劃書長(zhǎng)度要適宜.33.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,同事顧客的需69.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有(企業(yè)上市,企業(yè)改制,求又是多樣化的,那么,該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略企業(yè)出售)是(差異化戰(zhàn)略).70.以下表述中,不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是(組織障礙)
(5)寫作風(fēng)格要適中,拾到好處,不溫不火,應(yīng)該是一篇實(shí)實(shí)在在的說明書.(6)有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù).(7)凡是涉及數(shù)字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析.(8)按照以上原則全面地分析和預(yù)測(cè)企業(yè)將來可能遇到的多有問題,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃等.(9)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面:獨(dú)特性,管理團(tuán)隊(duì),財(cái)務(wù)規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)和退出.7.小企業(yè)融資的特點(diǎn)
(1)小企業(yè)融資比較困難(2)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本,因此金融機(jī)構(gòu)更注意發(fā)展大型金融服務(wù).(3)小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng),每個(gè)企業(yè)都有不同的特點(diǎn),難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).(4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異
8.小企業(yè)融資的原則(1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則
(2)合理性原則
9.創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì):
(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)范圍,人員設(shè)置等諸多方面創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,企業(yè)可以突出自己的特色,樹立自己的品牌.(3)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面,創(chuàng)業(yè)者擁有主動(dòng)權(quán)(4)在產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)可以開辟廣闊的市場(chǎng) 劣勢(shì):
(1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大.(2)融資比較困難.(3)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才(4)一切從頭開始,雜事繁多,創(chuàng)業(yè)者常常被搞到疲憊不堪.10.特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇策略(1)了解特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間,財(cái)力,本土化以及規(guī)劃等.(2)應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些.成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面:提供培訓(xùn)服務(wù),統(tǒng)一進(jìn)貨渠道,管理標(biāo)準(zhǔn)化.(3)實(shí)地調(diào)研,選擇理想的店址.進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇.(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款,簽訂合同前,咨詢業(yè)內(nèi)專門人員尤其要爭(zhēng)取得到律師的幫助,以完全了解合同條款的引申含義.11.結(jié)合中國(guó)實(shí)際,小型家族企業(yè)的管理原則(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況.(2)建立合理的董事會(huì)決策制度,(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化
12.低成本戰(zhàn)略的含義,小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件.含義:低成本戰(zhàn)略也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研發(fā)開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略.適用條件:
(1)外部條件A,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì),降低價(jià)格,相對(duì)利潤(rùn)就會(huì)增加.B,小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的,消費(fèi)者購買決策的主要影響因素就是價(jià)格的高低.C,小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少,只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低
(2)內(nèi)部條件 A,小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑
B,具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能 C,認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督
13.集中化戰(zhàn)略的適用條件
(1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),但是它能夠以更高的的效率,更好的效果為某一狹小的特定市場(chǎng)服務(wù),從而超過在更廣闊市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(2)小企業(yè)有相當(dāng)靈活的信息和企業(yè)覺察能力.(3)小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn),服務(wù)以及消費(fèi)活動(dòng)鏈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難與其競(jìng)爭(zhēng) 14.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特征
(1)小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,產(chǎn)品品種相對(duì)較多(2)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的靈活性比較強(qiáng).(3)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值.(4)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難度相對(duì)較低
15.小企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的意義.(1)精益生產(chǎn)能夠增強(qiáng)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化.(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本.(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平.(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的參 與度16.小企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量控制?(1)增強(qiáng)和培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)(2)建立完善健全完善健全的質(zhì)量管理體系(3)推行全面質(zhì)量管理 17.小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法(1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位(3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位(4)根據(jù)使用者定位(5)根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位 18.利潤(rùn)表及其作用 利潤(rùn)表,又叫損益表,是企業(yè)的又一張仲要的財(cái)務(wù)報(bào)表,用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(rùn)(或虧損)總額 利潤(rùn)=收入-費(fèi)用 作用:(1)利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果(2)利潤(rùn)表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)(3)利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料 19.小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的方法(1)對(duì)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制(2)對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的控制(3)對(duì)資金回收風(fēng)險(xiǎn)的控制(4)對(duì)利益分配風(fēng)險(xiǎn)的控制 20.小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì):(1)小企業(yè)一般屬于私營(yíng)企業(yè),在管理和制度上層次少,決策快,在用人方面也比較靈活,不受學(xué)歷,資格,年齡等條件的約束和限制,比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效.(2)小企業(yè)在報(bào)酬方面也比較靈活,沒有論資排輩的限制,只要有貢獻(xiàn)就會(huì)在薪金和獎(jiǎng)金方面有體現(xiàn).劣勢(shì):(1)小企業(yè)知名度低(2)小企業(yè)條件(3)小企業(yè)沒有安全感(4)應(yīng)聘者對(duì)小企業(yè)認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū) 21.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善(1)簽訂勞動(dòng)合同(2)提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)(3)建立和諧的企業(yè)文化(4)推行員工持股計(jì)劃(5)關(guān)注員工工作壓力管理 22.小企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)注意的問題(1)無論制定何種考評(píng)制度,都要避免“書本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度會(huì)難以執(zhí)行.(2)對(duì)小企業(yè)而言,績(jī)效考核的作用應(yīng)更偏重與激勵(lì).(3)由于小企業(yè)時(shí)常處在變化中,績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)體系不能一成不變,要反映企業(yè)的重點(diǎn)和變化導(dǎo)向.(4)一定要進(jìn)行考核后的面談.23.小企業(yè)保留人才的方法.(1)制度留人(2)待遇留人(3)事業(yè)留人(4)情感留人 24.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法(1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別(2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)(4)分散風(fēng)險(xiǎn)(5)控制風(fēng)險(xiǎn) 25.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容(1)保障員工權(quán)益的責(zé)任(2)保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任(3)保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任(4)保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任(5)保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任 26.小企業(yè)誠(chéng)信缺失的治理對(duì)策(1)建立健全小企業(yè)誠(chéng)信法律和監(jiān)管體系(2)建立和完善全國(guó)性公開的小企業(yè)誠(chéng)信管理體系信息平臺(tái)(3)積極引導(dǎo)和完善小企業(yè)的內(nèi)部誠(chéng)信管理
第四篇：小企業(yè)管理
小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)題（2008年春）
簡(jiǎn)答題：
1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持的原則。
答：結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況；
（2）建立合理的董事會(huì)決策制度；
（3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；
（4）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。
2．波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。
答：（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
（2）潛在進(jìn)入者的威脅。
（3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。
（4）購買商的討價(jià)還價(jià)能力。
（5）替代產(chǎn)品的威脅。
3．創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。
答：如同世間一切其他行為，新建一個(gè)企業(yè)，既有其有利的一面，也有一定的弊端。從優(yōu)勢(shì)方面來說，主要表現(xiàn)在：
（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。
（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。因?yàn)槭切陆ㄆ髽I(yè)，消費(fèi)者對(duì)其沒有任何成見，有利于企業(yè)開創(chuàng)自己的品牌。
（3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求選擇適宜的地點(diǎn)。
（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場(chǎng)。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場(chǎng)，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，新建一個(gè)企業(yè)，其劣勢(shì)主要表現(xiàn)在：
（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。
（3）新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。
（4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。
4．購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)。
答：任何一件事物都有正反兩個(gè)方面的表現(xiàn)。同樣，購買現(xiàn)存企業(yè)也有其不利的一面：
（1）如果原企業(yè)在消費(fèi)中的形象交差，那么，在短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。
（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。
（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。
（4）如果原企業(yè)效益較低，資信度較差，會(huì)增加貸款的難度。
5．保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
答：在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建以后，無論是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是群眾性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，要保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時(shí)還要有自己的行動(dòng)綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。
（2）以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利潤(rùn)分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴(kuò)股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團(tuán)隊(duì)成員利益緊密相關(guān)的利益。
（3）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢得溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通。只有真正目標(biāo)一致，齊心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)得到最終的勝利。
6．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。
答：隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的許多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因：
（1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
（2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。
（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。
（4）團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配上出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。
7．合伙企業(yè)及其優(yōu)點(diǎn)。
答：合伙企業(yè)，是指兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。其優(yōu)點(diǎn)如下：
（1）能力互補(bǔ)，提高了決策能力和經(jīng)營(yíng)管理水平。合伙企業(yè)業(yè)主人數(shù)多，各自擁有不同的知識(shí)背景和能力，可以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)果。
（2）較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)相比，合伙企業(yè)能夠籌集較多的資金，吸收更多的雇員，具有較高的信用和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從外界獲取資金的能力也相對(duì)較強(qiáng)。
（3）利潤(rùn)分享機(jī)制靈活。合伙人分享利潤(rùn)和分擔(dān)虧損的比例由合伙協(xié)議規(guī)定，而在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，每位合伙人都擁有相同的平等權(quán)利。
（4）較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活性。合伙其噢業(yè)所受的法律管制雖然比個(gè)人獨(dú)資企業(yè)多，但是和公司制企業(yè)相比，所受的約束還是少得多的。
（5）由于合伙人不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。
8．利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。
答：小企業(yè)選擇利基市場(chǎng)必須具備以下特點(diǎn)：
（1）具有明確的或潛在的市場(chǎng)要求；
（2）該市場(chǎng)必須是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽視的；
（3）需求必須足夠大，以保證小企業(yè)從中經(jīng)營(yíng)可以獲利；
（4）小企業(yè)所掌握的資源必須能與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證小企業(yè)可以及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。
9．小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的原因。
答：利基市場(chǎng)營(yíng)銷：是指企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。
小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的原因是：小企業(yè)一般規(guī)模小，實(shí)力較弱，控制的資源有限。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的，這無異于以卵擊石。在這種情況下，避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被大企業(yè)所忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇。再加上小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)操作起來往往游刃有余。
10．利潤(rùn)表的作用。
答：利潤(rùn)表或叫損益表，它是企業(yè)一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份、）內(nèi)利潤(rùn)（或虧損）總額。它的作用具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（1）利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。它通過把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費(fèi)用情況加以分配，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損。
（2）利潤(rùn)表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。利潤(rùn)是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的綜合指標(biāo)。利潤(rùn)表通過反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的情況，能夠?yàn)槿婵己松a(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況提供依據(jù)。
（3）利潤(rùn)表是分析預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要材料。它所提供的企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投入收益和營(yíng)業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細(xì)情況，是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的重要資料。
11．小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。
答：營(yíng)銷是企業(yè)與其他主體進(jìn)行交換的產(chǎn)物，而交換要遵循等價(jià)的原則，并且交換雙方均應(yīng)享有法律規(guī)定的平等權(quán)益。小企業(yè)營(yíng)銷有以下四個(gè)特點(diǎn)：
（1）貼近顧客，產(chǎn)品源于市場(chǎng)要求；
（2）經(jīng)營(yíng)靈活，適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力強(qiáng)；
（3）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專、小兒特”是企業(yè)生命的基石；
（4）競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較弱，屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體，易受市場(chǎng)及外部條件沖擊。
12．造成企業(yè)危機(jī)的原因。
答：危機(jī)就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。形成危機(jī)的原因有六點(diǎn)：
（1）決策失誤；（2）企業(yè)素質(zhì)低；（3）經(jīng)營(yíng)管理不善；
（4）公關(guān)失誤；（5）經(jīng)營(yíng)機(jī)制不全；（6）體制和政策原因。
13．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑。
答：如何改善勞動(dòng)關(guān)系，是小企業(yè)生存和發(fā)展必須的要解決的重大問題之一，如果能夠根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)建立融洽的勞動(dòng)關(guān)系，可以為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系。
（1）簽訂勞動(dòng)合同；（2）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；
（3）加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)；（4）建立和諧的企業(yè)文化；
（5）員工參與管理（6）員工持股計(jì)劃；（7）員工工作壓力管理。
14．節(jié)稅與避稅、逃稅的區(qū)別。
答：節(jié)稅，又稱稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的的決策。節(jié)稅往往與容易與其他兩種減輕稅收負(fù)擔(dān)的途徑——避稅和逃稅相混淆，因此要正確理解節(jié)稅，必須劃清它與避稅和逃稅的界限。從以下四點(diǎn)進(jìn)行分析：
（1）從道德和法律的角度分析。逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有違道德的要求；節(jié)稅既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。
（2）從納稅人采用的手段分析。逃稅是采用偽造、涂改、銷毀賬簿、會(huì)計(jì)憑證，虛列或多列成本費(fèi)用，隱瞞、少報(bào)營(yíng)業(yè)收入等欺詐、隱匿、虛報(bào)的手段來實(shí)現(xiàn)；避稅是利用稅法所存在的漏洞，通過鉆稅法的空子來實(shí)現(xiàn)的；而節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，是自己進(jìn)入納稅地位區(qū)，從而達(dá)到減輕稅負(fù)的目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最優(yōu)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。
（3）從宏觀經(jīng)濟(jì)管理角度分析。逃稅或避稅都直接導(dǎo)致國(guó)家財(cái)政收入的減少，削弱了國(guó)家財(cái)力和宏觀調(diào)控能力。而節(jié)稅是國(guó)家稅收政策予以鼓勵(lì)和引導(dǎo)的，有利于國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和增強(qiáng)國(guó)家的宏觀調(diào)控能力，從而有利促進(jìn)資源的最有配置。因而就近期來看可能使國(guó)家收入減少，但最終會(huì)使稅源更加充足，財(cái)力更加雄厚。
（4）從稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)采取的政策和處理方式分析。對(duì)于逃稅者，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)稅法規(guī)定予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還會(huì)追究刑事責(zé)任。對(duì)于避稅要采取反避稅措施，即通過修改完善稅法，堵塞漏洞；通過提高征管水平，減收避稅者的可乘之機(jī)。對(duì)于節(jié)稅，因其符合稅收政策導(dǎo)向，稅務(wù)機(jī)關(guān)則會(huì)予以保護(hù)。
15．創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
答：創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)有以下五個(gè)途徑：
（1）投資主體分散。不論是一般小企業(yè)還是大型企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會(huì)存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，單個(gè)企業(yè)和個(gè)人是無法承受的。
（2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)損失取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模。
（3）合作研究戰(zhàn)略。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品要求也不斷提高。
（4）提高企業(yè)的管理水平。在創(chuàng)業(yè)初期就應(yīng)該將規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系的建立放在重要的位置。
（5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。企業(yè)要抵御風(fēng)險(xiǎn)，最根本的途徑是增強(qiáng)自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)?；?、經(jīng)營(yíng)多元化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；?。
16．編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。
答：第一，企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)；
第二，企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益，即所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）；
第三，通過對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的分析，可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。
17．小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢(shì)。
答：與大中型企業(yè)相比，小企業(yè)進(jìn)行人才開發(fā)的劣勢(shì)是比較明顯的，總結(jié)起來有以下四點(diǎn)：
（1）知名度低。與歷史較長(zhǎng)，社會(huì)信譽(yù)好的大企業(yè)相比，大多數(shù)小企業(yè)的歷史比較短，在社會(huì)上沒有什么知名度。
（2）條件差。由于小企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。
（3）沒有安全感。與大企業(yè)相比，小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，因而小企業(yè)破產(chǎn)和倒閉的比率就比較高，這就在一般人的心目中留下了小企業(yè)的工作穩(wěn)定性差，長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途也不那么靠得住的印象。
（4）對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。一些初出茅廬“雄心勃勃”的年輕人往往認(rèn)為小企業(yè)的資金不足、技術(shù)水平也比較低，很難發(fā)揮自己的才干，只有實(shí)力雄厚的大企業(yè)才是自己實(shí)現(xiàn)報(bào)復(fù)的可靠保證。
18．小企業(yè)管理創(chuàng)新的影響因素。
答：小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約的因素。深入探討小企業(yè)創(chuàng)新所面臨的種種不利因素，并對(duì)產(chǎn)生這些問題的原因進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵所在，采取相應(yīng)的對(duì)策，是小企業(yè)創(chuàng)新成功的重要保證。影響小企業(yè)創(chuàng)新的因素有以下四個(gè)方面：
（1）信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別是在那些基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的國(guó)家和地區(qū)，這一問題表現(xiàn)得尤為突出。因此，小企業(yè)必須要更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
（2）資金不足的制約。大量的調(diào)研資料表明，資金不足是小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。
（3）人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是一種人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。
（4）環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等方面提供了和很多優(yōu)惠條款，但政府的許多管理?xiàng)l款也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)被盜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
19．企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。
答：企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系有以下五點(diǎn)不同：
（1）兩者的調(diào)節(jié)方式不同。法律是統(tǒng)治階級(jí)依靠國(guó)家機(jī)器等強(qiáng)制力量執(zhí)行的，體現(xiàn)了強(qiáng)制性和外在性，而道德則依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，體現(xiàn)了自覺性和內(nèi)在性。
（2）兩者所要規(guī)范的行為不同。法律是人們所必須遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對(duì)觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對(duì)一般不道德行為并不追究。
（3）法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是不應(yīng)該的；道德譴責(zé)既指什么是惡的，由指什么是善的、應(yīng)該的。
（4）法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充。道德規(guī)范往往是法律制定的依據(jù)，而法律可以作為維護(hù)道德的威懾力量。道德可以用來防范尚未發(fā)生的違法行為，而法律用來制止已經(jīng)發(fā)生的違法和嚴(yán)重不道德的行為。
（5）法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合今天和明天的社會(huì)期望。法律的起草是數(shù)年磨一劍，而社會(huì)是不斷發(fā)展變化的，因此，難免會(huì)出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。
20．企業(yè)節(jié)稅原則。
答：（1）了解稅法的規(guī)定。節(jié)稅不是避稅，它是納稅義務(wù)人在合理、合法的范圍內(nèi)所做的一種明智選擇，因此應(yīng)以了解稅法為前提。
（2）引人、因地、因時(shí)制宜。節(jié)稅是一種最優(yōu)納稅方案的選擇，因此它具有相對(duì)性的特征。任何人在節(jié)稅時(shí)，必須要因人制宜、因地制宜、因時(shí)制宜。
（3）必須注意其應(yīng)具備的特殊條件。在節(jié)稅中，納稅人要享受某些合法有利的機(jī)會(huì)，還必須具備某些特殊條件。
論述題：
1．小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取的防范措施。
關(guān)于小企業(yè)面臨的主要問題，美國(guó)小企業(yè)管理局（SBA）的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家布魯斯.菲利普斯認(rèn)為組建小企業(yè)并不像人們想像的那樣經(jīng)常失敗。他在一個(gè)劃時(shí)代的研究中發(fā)現(xiàn)，10個(gè)新企業(yè)中有4個(gè)至少生存6年。大部分企業(yè)的關(guān)閉是由于資源，如所有者想進(jìn)入一個(gè)利潤(rùn)更高的企業(yè)，法律的修改等都可能導(dǎo)致企業(yè)的自愿中止。
新企業(yè)為什么會(huì)破產(chǎn)？盡管人們常常不知道具體原因，但邁諾塔公司早期的一個(gè)對(duì)703家員工少于500人的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是：缺乏資金（48%）；沒有企業(yè)知識(shí)（23%）；缺乏管理（19%）；計(jì)劃不詳細(xì)（15%）；缺乏經(jīng)驗(yàn)（15%）。另外一個(gè)國(guó)外許多小企業(yè)提到的問題是政府的規(guī)章的負(fù)擔(dān)。
1、缺乏資金
資金短缺是小企業(yè)面臨的最大問題，沒有足夠的資金，企業(yè)不可能買到設(shè)備并維護(hù)設(shè)備，不可能雇用到有能力的員工，不能生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品或做其他管理企業(yè)所必須做的事，因此，由CERA經(jīng)濟(jì)學(xué)咨詢公司為SBA公司所作的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)啟動(dòng)失敗的原因是由于缺乏資金。
2、缺乏管理
缺乏管理表現(xiàn)為企業(yè)知識(shí)有限，管理水平低、缺乏計(jì)劃和經(jīng)驗(yàn)，這是小企業(yè)面臨的第二大問題。許多所有者趨向于依賴單人管理而且好像不愿意改變管理模式。他們嫉妒地保護(hù)著自己的職位，而且不愿意選拔能干的員工，或不給他們進(jìn)行管理所需的全部權(quán)力和責(zé)任。許多小企業(yè)的組建是由于某些人擅長(zhǎng)于某些特殊活動(dòng)或交易，而不是由于其具有管理技能。
此外，中國(guó)（中）小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休、下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平低，有超過半數(shù)的企業(yè)50%以上的設(shè)備屬于20世紀(jì)七八十年代技術(shù)水平，有超過20%的企業(yè)其50%以上的設(shè)備屬于20世紀(jì)70年代以前的技術(shù)水平；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國(guó)外市場(chǎng)的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好；競(jìng)爭(zhēng)手段偏重于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平限制，趨向于選擇單純和初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)方式，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
2．負(fù)債融資的特點(diǎn)。
根據(jù)所籌集資金可使用的時(shí)間長(zhǎng)短，負(fù)債融資可分為長(zhǎng)期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。短期負(fù)債融資一般指使用期限在一年以下的資金，使用期限在一年以上就是長(zhǎng)期負(fù)債融資。
（1）長(zhǎng)期負(fù)債的優(yōu)點(diǎn)：
① 可以滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展資金的不足，如滿足對(duì)固定資產(chǎn)的需要。
② 還債壓力小，因而風(fēng)險(xiǎn)絕對(duì)相對(duì)較小。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期負(fù)債融資的歸還期長(zhǎng)，企業(yè)完全可以對(duì)債務(wù)的歸還做出長(zhǎng)期的安排。
（2）長(zhǎng)期負(fù)債融資的缺點(diǎn)：
① 成本較高，即長(zhǎng)期負(fù)債的利率一般會(huì)高于短期負(fù)債融資的利率。
② 限制較多。債權(quán)人往往會(huì)向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時(shí)、足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期
向債權(quán)人提供財(cái)務(wù)報(bào)表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢等。
（1）短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)。與長(zhǎng)期負(fù)債相比，短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：
① 資金到位快，容易取得。長(zhǎng)期負(fù)債的債權(quán)人往往會(huì)對(duì)債權(quán)人進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)調(diào)查以保護(hù)其自身的利益，因而所需時(shí)間一般較長(zhǎng)且不容易獲得；而短期負(fù)債在短期內(nèi)就可以歸還，債權(quán)人顧慮相對(duì)較少，容易取得。
② 融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對(duì)寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。
③ 成本較低。通常情況下，短期負(fù)債的利率要低于長(zhǎng)期負(fù)債，短期負(fù)債的成本也就比較低。
（2）短期負(fù)債的缺點(diǎn)。短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù)，如果企業(yè)資金安排不當(dāng)，屆時(shí)就可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。
3．結(jié)合我國(guó)小企業(yè)的現(xiàn)狀分析其面臨的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
（一）小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。改革開放以來，我國(guó)（中）小企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過1000萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的99%以上，它們不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為社會(huì)提供廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)?？梢?，中小企業(yè)已在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)重要的地位。加入世貿(mào)組織為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了難得的歷史機(jī)遇。但是，還應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到在短期內(nèi)我國(guó)（中）小企業(yè)將會(huì)面臨來自外企競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場(chǎng)環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
加入世貿(mào)組織后，我國(guó)（中）小企業(yè)無法再像從前那樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尋求政府的特殊保護(hù)，而必須面臨五個(gè)方面的壓力。即：關(guān)稅大幅降低，除少數(shù)優(yōu)雅產(chǎn)業(yè)外，政府不可能采取非關(guān)稅措施對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行保護(hù)；五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護(hù)措施將被徹底取消；三年內(nèi)流通領(lǐng)域國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)權(quán)和進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)將開放，外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在，尤其是允許外企在華設(shè)立分銷體系；單純高科技中小企業(yè)將面臨國(guó)外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊；一批質(zhì)量不上檔次、管理粗放、經(jīng)營(yíng)管理混亂的中小企業(yè)將遭淘汰。二是，除外企競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇外。當(dāng)槍我國(guó)本土（中）小企業(yè)還面臨著自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)是產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了（中）小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
三是，在市場(chǎng)環(huán)境方面，我國(guó)（中）小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對(duì)性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持（中）小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺(tái)，致使（中）小企業(yè)發(fā)展喪失了許多良機(jī)。
（二）小企業(yè)面臨的機(jī)遇。我國(guó)加入世貿(mào)組織，既給中小企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、國(guó)民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入。目前（中）遇到的最大困難就是市場(chǎng)準(zhǔn)入問題。其實(shí)質(zhì)是公平待遇問題。
2、資本市場(chǎng)與金融服務(wù)。入世后，政府正逐步向外資銀行放開人民幣業(yè)務(wù)及金融零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，這將為（中）小企業(yè)間接融資開辟新的渠道。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)隨著改革到位，也將向市場(chǎng)看齊。
3、市場(chǎng)開放與出口環(huán)境。將使中小企業(yè)可以在更大的程度上走向國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)我國(guó)出口貿(mào)易特別是具有比較優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)出口的發(fā)展。
4、關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。關(guān)稅的降低必然會(huì)降低采購成本，從而降低產(chǎn)品成本。
總之，小企業(yè)在未來的發(fā)展中機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)來說，在人力、財(cái)力、物力資源等方面有明顯的不足，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，但是小企業(yè)在保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。
4．小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
小企業(yè)可以通過多種渠道獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這里簡(jiǎn)要討論以下幾種常用的方法：
（1）運(yùn)用法律手段保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如申請(qǐng)專利保護(hù)。包括發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)；還有申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，運(yùn)用商標(biāo)法保護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)地位。
（2）通過創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于采用降低成本戰(zhàn)略而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來說，應(yīng)加大投入力度，今年性組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。
（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源開發(fā)可以提高員工的整體素質(zhì)，提高工作效率，降低成本；人本管理可以激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性提高工作效率，降低成本。
（4）增強(qiáng)外部合作保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過外部力量的支持合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（5）實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷。多利基市場(chǎng)營(yíng)銷雖然不能保證小企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直保持下去，但是可以為小企業(yè)的發(fā)展提供更多的選擇，對(duì)小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展也是非常有意義的。
5．小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理。
（一）對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)，也要從觀念上轉(zhuǎn)變對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，倡導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)決策，鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，但又不能盲目追求風(fēng)險(xiǎn)收益，從思想和決策上提高風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。從以下幾方面體現(xiàn)：
（1）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)就是“居安思危”。提前作出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以便隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案。
（2）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前或已有苗頭出現(xiàn)時(shí)，采取其它應(yīng)急措施來會(huì)不回避應(yīng)對(duì)，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。
（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)防范中最經(jīng)常也是運(yùn)作最復(fù)雜的措施。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，如產(chǎn)品過剩時(shí)的降價(jià)措施等。
（4）分散風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是從外部減少風(fēng)險(xiǎn)，而分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。常用的方法是產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營(yíng)門路多樣化組合等。
（5）控制風(fēng)險(xiǎn)?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)在具體運(yùn)作上難度很大，要求管理者樹立牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，隨時(shí)張企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（二）小企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理上應(yīng)采取以下措施：
（1）建立、健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。作為小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立事前、事中和事后控制風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制。事前應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能進(jìn)行合理的量化分析。事中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用定性和定量方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生狀況進(jìn)行度量分析和監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整決策，將風(fēng)險(xiǎn)減少到最小。事后對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)資料為依據(jù)，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、建立風(fēng)險(xiǎn)檔案，為今后提高風(fēng)險(xiǎn)的防范提供有效的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
（2）尋求有效途徑，努力降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以通過多種途徑降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣的方式銷售產(chǎn)品，減低應(yīng)收帳款的回收風(fēng)險(xiǎn)；減低企業(yè)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。還有實(shí)行企業(yè)聯(lián)盟、通過向保險(xiǎn)公司交納保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金等。
（3）堅(jiān)強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和證券投資管理。按照會(huì)計(jì)穩(wěn)健原則，通過建立各種風(fēng)險(xiǎn)基金，如壞賬準(zhǔn)備金、存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備、短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備、長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備、償債基金的五年歸來加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，確定合理的資金結(jié)構(gòu)、發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的正面效應(yīng)。
6．小企業(yè)如何進(jìn)行人才開發(fā)。
小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的條件充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在社會(huì)和企業(yè)本身吸引、吸收、任用、培訓(xùn)人才的基礎(chǔ)上，采用多種靈活的方式利用人才。主要有以下途徑：
（1）聘請(qǐng)兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專業(yè)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職。每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間為企業(yè)解決實(shí)際問題。
（2）與大企業(yè)合作，小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與幫助，借以提高本身的素質(zhì)和水平，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（3）人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對(duì)小企業(yè)來說很重要，也很實(shí)用，但小企業(yè)開發(fā)人才最重要的最有效的方式還是人才引進(jìn)，這是從根本上解決問題的方法。
歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，一個(gè)興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)，一定集結(jié)著一大批優(yōu)秀的人才，哪個(gè)企業(yè)有效的利用了人才，哪個(gè)企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，作為小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，在頭腦中必須有人才第一的觀念，只有這樣才可能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，有效地培訓(xùn)和使用企業(yè)現(xiàn)有的人才，并想方設(shè)法去利用企業(yè)外的人才。
7．企業(yè)三大報(bào)表之間的聯(lián)系與區(qū)別。
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，它三者既有聯(lián)系又有區(qū)別。
（1）主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別。
① 資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量報(bào)表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。
② 資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入、流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。
③ 報(bào)表的格式不同。
（2）主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的聯(lián)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后再根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表。即：資產(chǎn)負(fù)債表→現(xiàn)金流量表←利潤(rùn)表。
題型及分值：
1．任意選擇題30、判斷改錯(cuò)
12、簡(jiǎn)答30、論述
12、案例16。
2．任意選擇題30、判斷改錯(cuò)
10、簡(jiǎn)答30、論述
15、案例15。
第五篇：電大小企業(yè)管理試題及答案7
一、名詞解釋(每題3分，共12分)
1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
2．戰(zhàn)略聯(lián)盟
3．管理創(chuàng)新
4．供應(yīng)鏈管理
二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)
1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。()
2．創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。()
3．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。()
4．潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。()
三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)
1．以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是()。
A．消費(fèi)者B．供應(yīng)者C．競(jìng)爭(zhēng)者D．經(jīng)銷商
2．下列指標(biāo)中，()是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。
A．資產(chǎn)負(fù)債率B．產(chǎn)權(quán)比率C．速動(dòng)比率D．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)
3．CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)()。
A．客戶關(guān)系管理B．企業(yè)資源計(jì)劃C．供應(yīng)鏈管理D．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于()產(chǎn)品創(chuàng)新。
A．模仿型B．改進(jìn)型C．換代型D．全新型
5．提出“小的是美好的”這一說法的是()。
A．阿爾弗雷德·馬歇爾B．舒馬赫C．約翰·穆勒D．馬克斯·韋伯
6．以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是()。
A．摘要B．設(shè)計(jì)與開發(fā)C．市場(chǎng)調(diào)研與分析n營(yíng)銷計(jì)劃
7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是()。
A．資料分析B．市場(chǎng)調(diào)研C．尋找合作伙伴D．獲取資金支持
8．選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是()。
A．支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營(yíng)權(quán)B．可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力
C可以自由支配獲取的利潤(rùn)D．可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)
9．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()。
A．董事會(huì)B．股東大會(huì)C．總經(jīng)理D．董事長(zhǎng)
10．根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略()。
A．聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)
1．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比()。
A．先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出
C．更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色D．穩(wěn)定性更強(qiáng)
2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是()。
A．管理因素分析B．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C．經(jīng)濟(jì)效益分析D。技術(shù)分析E．產(chǎn)品市場(chǎng)分析
3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括()。
A．潛在進(jìn)人者的威脅B．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力C．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)D．購買商的討價(jià)還價(jià)能力E．替代產(chǎn)品的威脅
4．按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為()。
A．單體特許B．產(chǎn)品分銷特許C．代理特許D．經(jīng)營(yíng)模式特許
5．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是()。
A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本B．交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用
6．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備()。
A．較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力B．不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C．充滿自信、永不言敗的精神D．健康的體魄
7．下列哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者()。
A．“技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者B．“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者C．“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者D．獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者
8．ERP的主要功能模塊包括()。
A．生產(chǎn)控制管理模塊B．物流管理模塊C．財(cái)務(wù)管理模塊D．營(yíng)銷管理模塊
E．人力資源管理模塊
9．企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的()等三個(gè)因素的影響。
A．產(chǎn)業(yè)類型B．規(guī)模C．實(shí)力D．地理位置E．生命周期階段
10．小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有()。
A．消費(fèi)群體專門化B．產(chǎn)品專門化C．地理區(qū)域?qū)ｉT化D．經(jīng)營(yíng)特色專門化E．技術(shù)專門化
五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)
1．簡(jiǎn)要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?
2．編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?
3．簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。
4．彼得·杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?
六、論述題(10分)
結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。
七、案例分析(16分)
下面描述了羅·A·伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。
1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬美元的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。
他借了100萬美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有500萬美元的金身化為身五分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來，“我不能忍受，”伯格回憶說，“我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑?！?/p>
問題：
1．導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋。
2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他應(yīng)如何處理他的消極情緒?
一、名詞解釋(每題3分，共12分)
1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。
2．戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。
3．管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程；或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。
4．供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。
二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)
1．(X)
正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)
2．(X)‘
正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式
3．(X)
正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者
4．(√)
三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)
1．D2．C3．A4．C5．B
6．C7．B8．D9．B10．A
四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)
1．BC2。CD3．ABCDE4．BD5．ABCD
6．ABCD7．ABC8．ABCE9．ACE10．ABCD
五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)
1．簡(jiǎn)要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：
(1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別
A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分)
B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1分)C報(bào)表的格式不同。(1分)
(2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表(2分)
2．編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?
(1)從市場(chǎng)分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。
(2)通過評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。
(3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。
(4)在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。
(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。(每條1分)
3．簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。
(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99．7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。
小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。
(3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。．
(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。
(每項(xiàng)1分)
4．彼得·杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?
(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。
(2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。
(3)非家族專業(yè)人士身居要職。
(4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。
(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩——甚至是導(dǎo)致分裂的后果。(每項(xiàng)1分)
六、論述題(10分)．
結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。
小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)
境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興
趣，從而獲得成功。(1分)
具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)：
(1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。
(2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。
(3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。
(4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。
(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來越清晰，政府和社會(huì)也越來越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。
小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下：
(1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。
(3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。
(4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。
(以上每項(xiàng)各1分)
七、案例分析(16分)
問題：
1．導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋?
2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他將如何處理他的消極情緒?
1．這次失敗最主要的原因顯然因歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。在這個(gè)案例中，利率的攀升和信用危機(jī)使伯格的命運(yùn)完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過多的貸款。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。(8分)
2．他應(yīng)得到的教訓(xùn)是；
為企業(yè)的成長(zhǎng)建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金。(4分)他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。．另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱——許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過。他應(yīng)該對(duì)自己的形象加以肯定。(4分)
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