第一篇：淺析端午節(jié)的商業(yè)價(jià)值

淺析端午節(jié)的商業(yè)價(jià)值傳統(tǒng)節(jié)日是中華民族傳統(tǒng)文化的重要載體，對增強(qiáng)民族的認(rèn)同感和凝聚力有不可替代的作用，如何使博大精深的傳統(tǒng)文化充分融入到當(dāng)代人的生活觀念與生活方式之中，成為時(shí)下議論的重要的話題。

眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一種文化只有當(dāng)轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)價(jià)值時(shí)，它才能夠獲得持久的生命力和活力。所以，我們應(yīng)該積極尋找商機(jī)和端午節(jié)文化的契合點(diǎn)，挖掘節(jié)日細(xì)微處潛在的商業(yè)價(jià)值，保證傳統(tǒng)文化的傳承和影響力。

一、旅游無煙工業(yè)

旅游被稱為無煙工業(yè)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不言而喻。端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵正可以滿足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的誕生地湖北省秭歸縣，每年要過三個(gè)端午節(jié)，農(nóng)歷五月初五頭端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午，在這一個(gè)月內(nèi)要舉辦公祭屈原，農(nóng)民騷壇詩會(huì)，龍舟游江招魂等一系列活動(dòng)，全面展示屈原故里端午的獨(dú)特習(xí)俗，吸引了大批的游客；另外還有屈原的投江地湖南省汨羅市，每年前往汨羅市屈子祠憑吊、緬懷的人們排成了長龍，絡(luò)繹不絕?？梢?，端午的文化內(nèi)涵刺激了旅游消費(fèi)，同時(shí)旅游業(yè)的發(fā)展也有助于當(dāng)?shù)囟宋缥幕放频蔫T造，二者相得益彰。

二、節(jié)日裝飾物文化產(chǎn)業(yè)鏈

節(jié)日裝飾物既是節(jié)日的衍生文化，又是節(jié)日文化的寄托物和載體，搞好裝飾物的銷售，可以有效刺激消費(fèi)，與此同時(shí)烘托節(jié)日氣氛。

（一）香袋

又稱香囊、香包、荷包，我國民間端午節(jié)佩香袋的習(xí)俗極為古老，馬王堆漢墓出土的文物中就有香袋?！兜劬q時(shí)紀(jì)勝》中記載：“幼女剪彩疊福，用軟帛緝縫老健人、角黍、蒜頭、五毒、老虎等式。” 袋內(nèi)裝有研細(xì)有芳香氣味的中草藥，有消毒衛(wèi)生和醒腦清神的功能，就像是隨身佩戴一個(gè)“空氣凈化器”，因此民間有“帶個(gè)香草袋，不怕五蟲害”之說。

各種香袋寄托著人們辟邪卻病的美好希望，同時(shí)還具有審美情趣，香袋形狀多樣，顏色豐富，是很受婦女兒童喜愛的裝飾品和禮品。

（二）五彩線

民間傳統(tǒng)認(rèn)為，端午節(jié)戴五色線可以避開蛇蝎毒蟲的傷害，在端午節(jié)后第一場降雨時(shí)要將五彩線剪斷扔到河里，意味著讓河水將瘟疫、疾病沖走。戴五彩線的傳統(tǒng)可謂由來已久，東漢應(yīng)劭著的《風(fēng)俗通》中就記載“五月五日，以五彩絲系臂者，辟兵及鬼，令人不病溫?！?/p>

蘇軾在《浣溪紗》詞中描述端午節(jié)的美人:“彩線輕纏紅玉臂，小符斜掛綠云鬟”，宋代詞人楊無咎《齊天樂》在詞中則用“衫裁艾虎，更釵裊朱符，臂纏紅縷”形容端午節(jié)時(shí)女子的服飾。不同于艾草和菖蒲具有一定的藥用價(jià)值，五彩線的點(diǎn)綴美化功能遠(yuǎn)比求吉辟邪實(shí)際功能明顯。

（三）葫蘆

葫蘆外形呈“S”形，像是八卦圖中陰陽的分界線，道教文化認(rèn)為葫蘆可以收盡天地間的邪氣，所以民間傳說神仙收鬼怪的法器都是葫蘆，太上老君裝仙丹的容器是葫蘆，八仙之一的鐵拐李的法器也是葫蘆，在古代葫蘆被當(dāng)作鎮(zhèn)邪的寶貝，加上葫蘆腹中多子，象征多子多福，又與福祿諧音，所以民間俗信葫蘆能避邪氣又象征吉祥。端午節(jié)在門窗上掛葫蘆的習(xí)俗由來已久并沿用至今，《燕京歲時(shí)記》中說：“端陽日用彩紙剪成各樣葫蘆，倒粘于門闌上，以泄毒氣?！奔从貌始埣舫珊J形，于五月初一早上張貼房室門楣，剪口向下，意味著倒災(zāi)驅(qū)邪，初五晚將它摘下丟掉，喻指一切不潔和邪氣都被帶走?，F(xiàn)在過節(jié)很少有人記得將葫蘆口朝下，但顏色各異帶著各種彩穗裝飾的葫蘆仍不失為一種美麗的裝飾和點(diǎn)綴。

（四）盆栽

被稱作端午三友之一的菖蒲不僅可以入酒，同樣也是室內(nèi)裝飾、盆栽觀賞的首選佳品。

菖蒲制作的盆景，首先有抗污染作用，古人夜讀，常在油燈下放置一盆菖蒲，可免燈煙熏眼之苦。而且，用菖蒲做盆栽既美觀又富有詩意：菖蒲“不假日色，不資寸土”，生野外則生機(jī)盎然，著廳堂則飄逸俊秀。蘇軾在他的《石菖蒲贊》的序言中說菖蒲“漬以清水，置盆中，可數(shù)十年不枯，雖不甚茂，而節(jié)葉堅(jiān)瘦，根須連絡(luò)，蒼然于幾案間”并且能夠“忍寒苦，安淡泊，與清泉白石為伍，不待泥土而生者”，是中國文人淡薄名利、不屈不撓、清雅超俗的人格操守的寫照，所以用菖蒲做盆栽既實(shí)用又雅致。

西方國家的圣誕樹和情人節(jié)玫瑰的銷售在獲得巨大的商業(yè)收益的同時(shí)，也促進(jìn)了節(jié)日文化的推廣，甚至圣誕節(jié)和情人節(jié)登陸中國后喧賓奪主，對中國的傳統(tǒng)節(jié)日都形成了巨大的沖擊，這與其鋪天蓋地的商業(yè)攻勢不無關(guān)聯(lián)。借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，我們相信，只要做好文化旅游資源的開發(fā)和端午節(jié)裝飾物的推廣和銷售就能夠形成一個(gè)完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈，在形成強(qiáng)大的節(jié)日經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，我們的傳統(tǒng)文化也能以嶄新的形式重新煥發(fā)光彩。

綜上，端午節(jié)中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，需要我們將經(jīng)營的創(chuàng)意融入到節(jié)日文化中，在國際競爭中增強(qiáng)我們的民族自信心和軟實(shí)力，在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中存續(xù)民族文化的血脈，在全球化時(shí)代彰顯我們民族的文化底色。

參考文獻(xiàn)

[1]楊麗娟，端午節(jié)文化及其旅游價(jià)值探析[J]，宜賓學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(4)

[2]陳連山，話說端午[M]上海古籍出版社，2008年5月

[3]惠西城，石子編，中國民俗大觀(下)[M]，廣東旅游出版社，1997年7月

〖源于紀(jì)念屈原〗

據(jù)《史記》“屈原賈生列傳”記載，屈原，是戰(zhàn)國時(shí)期楚懷王的大臣。他倡導(dǎo)舉賢授能，富國強(qiáng)兵，力主聯(lián)齊抗秦，遭到貴族子蘭等人的強(qiáng)烈反對，屈原遭饞去職，被趕出都城，流放到沅、湘流域。他在流放中，寫下了憂國憂民的《離騷》、《天問》、《九歌》等不朽詩篇，獨(dú)具風(fēng)貌，影響深遠(yuǎn)（因而，端午節(jié)也稱詩人節(jié)）。公元前278年，秦軍攻破楚國京都。屈原眼看自己的祖國被侵略，心如刀割，但是始終不忍舍棄自己的祖國，于五月五日，在寫下了絕筆作《懷沙》之后，抱石投汨羅江身死，以自己的生命譜寫了一曲壯麗的愛國主義樂章。

傳說屈原死后，楚國百姓哀痛異常，紛紛涌到汨羅江邊去憑吊屈原。漁夫們劃起船只，在江上來回打撈他的真身。有位漁夫拿出為屈原準(zhǔn)備的飯團(tuán)、雞蛋等食物，“撲通、撲通”地丟進(jìn)江里，說是讓魚龍蝦蟹吃飽了，就不會(huì)去咬屈大夫的身體了。人們見后紛紛仿效。一位老醫(yī)師則拿來一壇雄黃酒倒進(jìn)江里，說是要藥暈蛟龍水獸，以免傷害屈大夫。后來為怕飯團(tuán)為蛟龍所食，人們想出用楝樹葉包飯，外纏彩絲，發(fā)展成棕子。

以后，在每年的五月初五，就有了龍舟競渡、吃粽子、喝雄黃酒的風(fēng)俗；以此來紀(jì)念愛國詩人屈原。

【端午節(jié)習(xí)俗】

我國民間過端午節(jié)是較為隆重的，慶祝的活動(dòng)也很豐富，從早晨天蒙蒙亮開始，一直持續(xù)到正午才結(jié)束。比較普遍的活動(dòng)有以下種種形式：

1、賽龍舟

賽龍舟，是端午節(jié)的主要習(xí)俗。相傳起源于古時(shí)楚國人因舍不得賢臣屈原投江死去，許多人劃船追趕拯救。他們爭先恐后，追至洞庭湖時(shí)不見蹤跡。之后每年五月五日劃龍舟以紀(jì)念之。借劃龍舟驅(qū)散江中之魚，以免魚吃掉屈原的身體。競渡之習(xí)，盛行于吳、越、楚。

其實(shí)，“龍舟競渡”早在戰(zhàn)國時(shí)代就有了。在急鼓聲中劃刻成龍形的獨(dú)木舟，做競渡游戲，以娛神與樂人，是祭儀中半宗教性、半娛樂性的節(jié)目。

后來，賽龍舟除紀(jì)念屈原之外，在各地人們還付予了不同的寓意。

江浙地區(qū)劃龍舟，兼有紀(jì)念當(dāng)?shù)爻錾慕裰鞲锩仪镨囊饬x。夜龍船上，張燈結(jié)彩，來往穿梭，水上水下，情景動(dòng)人，別具情趣。貴州苗族人民在農(nóng)歷五月二十五至二十八舉行“龍船節(jié)”，以慶祝插秧勝利和預(yù)祝五谷豐登。云南傣族同胞則在潑水節(jié)賽龍舟，紀(jì)念古代英雄巖紅窩。不同民族、不同地區(qū)，劃龍舟的傳說有所不同。直到今天在南方的不少臨江河湖海的地區(qū)，每年端節(jié)都要舉行富有自己特色的龍舟競賽活動(dòng)。

清乾隆二十九年（1736年），臺灣開始舉行龍舟競渡。當(dāng)時(shí)臺灣知府蔣元君曾在臺南市法華寺半月池主持友誼賽?，F(xiàn)在臺灣每年五月五日都舉行龍舟競賽。在香港，也舉行競渡。

此外，劃龍舟也先后傳入鄰國日本、越南等及英國。1980年，賽龍舟被列入中國國家體育比賽項(xiàng)目，并每年舉行“屈原杯”龍舟賽。1991年6月16日（農(nóng)歷五月初五），在屈原的第二故鄉(xiāng)中國湖南岳陽市，舉行

首屆國際龍舟節(jié)。在競渡前，舉行了既保存?zhèn)鹘y(tǒng)儀式又注入新的現(xiàn)代因素的“龍頭祭”?！褒堫^”被抬入屈子祠內(nèi)，由運(yùn)動(dòng)員給龍頭“上紅”（披紅帶）后，主祭人宣讀祭文，并為龍頭“開光”（即點(diǎn)晴）。然后，參加祭龍的全體人員三鞠躬，龍頭即被抬去汩羅江，奔向龍舟賽場。此次參加比賽、交易會(huì)和聯(lián)歡活動(dòng)的多達(dá)60余萬人，可謂盛況空前。爾后，湖南便定期舉辦國際龍舟節(jié)。賽龍舟將盛傳于世。

2、端午食粽

端午節(jié)吃粽子，這是中國人民的又一傳統(tǒng)習(xí)俗。粽子，又叫“角黍”、“筒粽”。其由來已久，花樣繁多。據(jù)記載，早在春秋時(shí)期，用菰葉（茭白葉）包黍米成牛角狀，稱“角黍”；用竹筒裝米密封烤熟，稱“筒粽”。東漢末年，以草木灰水浸泡黍米，因水中含堿，用菰葉包黍米成四角形，煮熟，成為廣東堿水粽。

晉代，粽子被正式定為端午節(jié)食品。這時(shí)，包粽子的原料除糯米外，還添加中藥益智仁，煮熟的粽子稱“益智粽”。時(shí)人周處《岳陽風(fēng)土記》記載：“俗以菰葉裹黍米，……煮之，合爛熟，于五月五日至夏至啖之，一名粽，一名黍?！蹦媳背瘯r(shí)期，出現(xiàn)雜粽。米中摻雜禽獸肉、板栗、紅棗、赤豆等，品種增多。粽子還用作交往的禮品。

到了唐代，粽子的用米，已“白瑩如玉”，其形狀出現(xiàn)錐形、菱形。日本文獻(xiàn)中就記載有“大唐粽子”。宋朝時(shí)，已有“蜜餞粽”，即果品入粽。詩人蘇東坡有“時(shí)于粽里見楊梅”的詩句。這時(shí)還出現(xiàn)用粽子堆成樓臺亭閣、木車牛馬作的廣告，說明宋代吃粽子已很時(shí)尚。元、明時(shí)期，粽子的包裹料已從菰葉變革為箬葉，后來又出現(xiàn)用蘆葦葉包的粽子，附加料已出現(xiàn)豆沙、豬肉、松子仁、棗子、胡桃等等，品種更加豐富多彩。

端午節(jié)的早晨家家吃粽子紀(jì)念屈原，一般是前一天把粽子包好，夜間煮熟，早晨食用。包粽子主要是用河塘邊盛產(chǎn)的嫩蘆葦葉，也有用竹葉的，統(tǒng)稱粽葉。粽子的傳統(tǒng)形式為三角形，一般根據(jù)內(nèi)瓤命名，包糯米的叫米粽，米中摻小豆的叫小豆粽，摻紅棗的叫棗粽；棗粽諧音為“早中”，所以吃棗粽的最多，意在讀書的孩子吃了可以早中狀元。過去讀書人參加科舉考試的當(dāng)天，早晨都要吃棗粽，至今中學(xué)、大學(xué)入學(xué)考試日的早晨，家長亦要做棗粽給考生吃。

煮粽子的鍋里一定要煮雞蛋，有條件的還要再煮些鴨蛋、鵝蛋，吃過蘸糖的甜粽之后，要再吃蘸鹽的雞蛋“壓頂”。據(jù)說吃五月端粽鍋里的煮雞蛋主夏天不生瘡；把粽子鍋里煮的鴨蛋、鵝蛋放在正午時(shí)陽光下曬一會(huì)再吃，整個(gè)夏天不頭痛。

一直到今天，每年五月初，中國百姓家家都要浸糯米、洗粽葉、包粽子，其花色品種更為繁多。從餡料看，北方多包小棗的北京棗粽；南方則有豆沙、鮮肉、火腿、蛋黃等多種餡料，其中以浙江嘉興粽子為代表。吃粽子的風(fēng)俗，千百年來，在中國盛行不衰，而且流傳到朝鮮、日本及東南亞諸國。

3、佩香囊

端午節(jié)小孩佩香囊，傳說有避邪驅(qū)瘟之意，實(shí)際是用于襟頭點(diǎn)綴裝飾。香囊內(nèi)有朱砂、雄黃、香藥，外包以絲布，清香四溢，再以五色絲線弦扣成索，作各種不同形狀，結(jié)成一串，形形色色，玲瓏可愛?！镌谥袊承┠戏匠鞘校嗄昴信€用香囊來表達(dá)愛意。

4、懸艾葉菖蒲

民諺說：“清明插柳，端午插艾”。在端午節(jié)，人們把插艾和菖蒲作為重要內(nèi)容之一。家家都灑掃庭除，以菖蒲、艾條插于門眉，懸于堂中。并用菖蒲、艾葉、榴花、蒜頭、龍船花，制成人形或虎形，稱為艾人、艾虎；制成花環(huán)、佩飾，美麗芬芳，婦人爭相佩戴，用以驅(qū)瘴。

艾，又名家艾、艾蒿。它的莖、葉都含有揮發(fā)性芳香油。它所產(chǎn)生的奇特芳香，可驅(qū)蚊蠅、蟲蟻，凈化空氣。中醫(yī)學(xué)上以艾入藥，有理氣血、暖子宮、祛寒濕的功能。將艾葉加工成“艾絨”，是灸法治病的重要藥材。

菖蒲是多年生水生草本植物，它狹長的葉片也含有揮發(fā)性芳香油，是提神通竅、健骨消滯、殺蟲滅菌的藥物。

可見，古人插艾和菖蒲是有一定防病作用的。端午節(jié)也是自古相傳的“衛(wèi)生節(jié)”，人們在這一天灑掃庭院，掛艾枝，懸菖蒲，灑雄黃水，飲雄黃酒，激濁除腐，殺菌防病。這些活動(dòng)也反映了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。端午節(jié)上山采藥，則是我國各國個(gè)民族共同的習(xí)俗。

5、懸鐘馗像

鐘馗捉鬼，是端午節(jié)習(xí)俗。在江淮地區(qū)，家家都懸鐘馗像，用以鎮(zhèn)宅驅(qū)邪。唐明皇開元，自驪山講武回宮，瘧疾大發(fā)，夢見二鬼，一大一小，小鬼穿大紅無襠褲，偷楊貴妃之香囊和明皇的玉笛，繞殿而跑。大鬼則穿藍(lán)袍戴帽，捉住小鬼，挖掉其眼睛，一口吞下。明皇喝問，大鬼奏曰：臣姓鐘馗，即武舉不第，愿為陛下除妖魔，明皇醒后，瘧疾痊愈，于是令畫工吳道子，照夢中所見畫成鐘馗捉鬼之畫像，通令天下于端午時(shí)，一律張貼，以驅(qū)邪魔。

相傳鐘馗為唐代人，到長安應(yīng)試考中狀元，因其貌不揚(yáng)被廢，憤而觸殿階而亡。后來托夢給唐明皇，決心殲除天下魔鬼。當(dāng)時(shí)皇宮內(nèi)正鬧鬼邪，唐明皇召大畫家吳道子依夢中所見，畫《鐘馗捉鬼圖》。并將此畫懸掛后宰門用以驅(qū)妖鎮(zhèn)邪，宮中遂得安寧。唐明皇加封鐘馗為“驅(qū)魔大神”，鐘馗像因此遍行天下，剪除鬼魅，立下大功，后神話傳說被玉帝封為“驅(qū)魔帝君”。人們在端陽節(jié)懸掛鐘馗像，用來鎮(zhèn)鬼避邪，希求家庭平安。

6、掛荷包和拴五色絲線

應(yīng)劭《風(fēng)俗通》記載：“五月五日，以五彩絲系臂，名長命縷，一名續(xù)命縷，一命辟兵繒，一名五色縷，一名朱索，辟兵及鬼，命人不病瘟”。

中國古代崇拜五色，以五色為吉祥色。因而，節(jié)日清晨，各家大人起床后第一件大事便是在孩子手腕、腳腕、脖子上拴五色線。系線時(shí)，禁忌兒童開口說話。五色線不可任意折斷或丟棄，只能在夏季第一場大雨或第一次洗澡時(shí)，拋到河里。據(jù)說，戴五色線的兒童可以避開蛇蝎類毒蟲的傷害；扔到河里，意味著讓河水將瘟疫、疾病沖走，兒童由此可以保安康。

孟元老的《東京夢華錄》卷八記載：端午節(jié)物，百索、艾花、銀樣鼓兒，花花巧畫扇，香糖果子、粽小，白團(tuán)。紫蘇、菖蒲、木瓜、并皆茸切，以香藥相和，用梅紅匣子盛裹。自五月一日及端午前一日，賣桃、柳、葵花、蒲葉、佛道艾。次日家家鋪陳于門首，與五色水團(tuán)、茶酒供養(yǎng)。又釘艾人于門上，士庶遞相宴賞。

陳示靚的《歲時(shí)廣記》引《歲時(shí)雜記》提及一種“端五以赤白彩造如囊，以彩線貫之，搐使如花形，或帶或釘門上，以禳赤口白舌，又謂之搐錢”。以及另一種“蚌粉鈴”：“端五日以蚌粉納帛中，綴之以綿，若數(shù)珠。令小兒帶之以吸汗也?！边@些隨身攜帶的袋囊內(nèi)容物幾經(jīng)變化，從吸汗的蚌粉、驅(qū)邪的靈符、銅錢，辟蟲的雄黃粉，發(fā)展成裝有香料的香囊，制作也日趨精致，成為端午節(jié)特有的民間藝品。

類似還有飲雄黃酒：此種習(xí)俗，在長江流域地區(qū)的人家很盛行。游百?。捍朔N習(xí)俗，盛行于貴州地區(qū)的端午習(xí)俗。

7、躲五

農(nóng)歷五月，酷暑將臨，瘟疫毒蟲滋生，古時(shí)稱五月為“惡月”。并認(rèn)為五月初五日是不吉利的日子。這一天父母要將未滿周歲的兒童帶到外婆家躲藏，以避不吉。

8、送時(shí)

中原地區(qū)端陽節(jié)到來之際，凡新嫁姑娘之娘家，在節(jié)前或節(jié)日里要給男方送草帽、雨散扇子、涼席等物以備防熱防雨，故端陽節(jié)又稱做“送時(shí)節(jié)”。

9、驅(qū)五毒

五毒是指蝎子、蜈蚣、毒蛇、蝦螈壁虎五種毒蟲。“端陽節(jié)，天氣熱；五毒醒、不安寧?！彼缘蕉岁柟?jié)這天人們便在門上貼上紙剪的五毒圖象，以避其毒。有些地方還要把五毒圖的頭上再扎上一根針，表示要把它們釘死除掉。驅(qū)五毒反映了人們除害防病的良好愿望。

10、滾吃雞鴨鵝蛋

全國各地均為流行。端午早晨，東北一帶是由長者將煮熟的雞鴨鵝蛋放在兒童的肚皮上滾動(dòng)，然后剝皮讓兒童吃下，據(jù)說這樣做可免去兒童的肚子疼，實(shí)則為節(jié)日的一種嬉兒游戲。其它地區(qū)均以煮食為主，據(jù)說原為投入河水中飼喂魚蝦而拯救屈原，以免其尸骨被魚蝦所害，后演化為煮食紀(jì)念。

11、煮大蒜

大蒜是一種中藥，味辛甘，能殺毒滅菌，熟食能清腸胃毒素，疏通血脈。端陽節(jié)早晨，全國大部分地區(qū)的習(xí)俗是煮食新蒜頭，以疏通血脈，消毒滅菌。

12、破火眼

江蘇南京一帶端午節(jié)習(xí)俗。是日，在一碗清水里放適量雄黃，丟進(jìn)兩枚銅錢，全家人用此水洗眼，據(jù)說可以防治眼玻雄黃有殺菌滅毒的功效，這樣做有一定的好處。

13、游百病

貴州地區(qū)端午風(fēng)俗。端陽節(jié)這天男女老幼都要穿上新衣、帶上食品到外面游玩一天，并在山間田野采集野花香草，晚上帶回用水煮后洗澡。當(dāng)?shù)厝朔Q此舉為游百病或洗百病，并認(rèn)為這樣做會(huì)使一年內(nèi)吉利平安。

14、剪彩葫蘆

用彩色紙剪成葫蘆狀，于端陽節(jié)倒貼于門首，取將毒氣倒出之意。

15、飲雄黃酒

雄黃是一種中藥材，中醫(yī)藥書籍說雄黃能治百蟲毒、蟲獸傷，故民間有“飲了雄黃酒，百病都遠(yuǎn)走”、“五月五日飲雄黃菖蒲酒，可除百疾而禁百蟲”、“帶雄黃進(jìn)山不怕蛇”等俗言。在碘酒未發(fā)明年代，我國人民就是用白酒調(diào)配雄黃和白礬水來涂抹毒蟲蜇傷和蚊叮蟲咬的。人們熟悉的《白蛇傳》曾描繪：端陽節(jié)，許仙聽信了法海的話，讓白娘子飲了雄黃酒而顯露出了原形。現(xiàn)在不少地方在端陽節(jié)還要在屋內(nèi)外噴灑雄黃水，并在兒童的耳、鼻、額頭上涂抹雄黃。不過據(jù)現(xiàn)代科學(xué)分析，雄黃有毒，不宜內(nèi)服。今天（農(nóng)歷五月初五），是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)。

中國傳統(tǒng)節(jié)日蘊(yùn)涵著深厚民族文化精髓。過去相當(dāng)長的歷史時(shí)期，我們有過對于傳統(tǒng)節(jié)日的淡漠，以至于中國文化傳統(tǒng)在西方文化的沖擊下，傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵變得越來越稀釋，越來越多的年輕人逐漸遠(yuǎn)離傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，關(guān)心中國傳統(tǒng)節(jié)日的青少年越來越少，知道這些節(jié)日與內(nèi)涵的淵源和來由的也不多。給予傳統(tǒng)文化和民俗以更加尊崇的地位，自豪地將中國博大精深的古代文化和富有魅力的傳統(tǒng)習(xí)俗推向全世界，這是中國成為一個(gè)大國尤其是文化大國的標(biāo)志。

端午節(jié)蘊(yùn)涵著的這種對民族精神品格的追求，不管是在過去、現(xiàn)在，還是在將來，都是無價(jià)之寶。它和其他中國傳統(tǒng)節(jié)日一起蘊(yùn)涵著我們祖先幾千年的精神傳承。這一傳承如果在我們這一代就此斷絕的話，對整個(gè)民族而言都將是一件極其可悲的事情。對于其他文明的優(yōu)秀成果，我們應(yīng)該體現(xiàn)包容性，主動(dòng)吸取它們的積極成分，但絕對不能失掉我們民族固有的文化血脈，喪失自己的主體性。

傳統(tǒng)的節(jié)日文化是一個(gè)民族共同創(chuàng)造、共同享受的民俗文化，有助于形成一個(gè)民族強(qiáng)大的凝聚力，其中所蘊(yùn)涵的審美情感和趣味，它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因?yàn)橛羞@些東西來包裝著我們，包括端午文化在內(nèi)的中國民俗文化倘若被遺棄了，那我們也就算不上一個(gè)完整的中國人。傳統(tǒng)和現(xiàn)代并不是矛盾的，如果我們的社會(huì)讓人覺得是高度現(xiàn)代化的，同時(shí)也是很傳統(tǒng)的，在這樣一個(gè)環(huán)境里面生活的話，你會(huì)覺得很舒服，要現(xiàn)代的有現(xiàn)代的，要傳統(tǒng)的有傳統(tǒng)的，一個(gè)民族的自尊和自信都得以保持?？傊?，中華民族在其悠久的歷史長河中，創(chuàng)造出燦爛輝煌的傳統(tǒng)文化，這是中華民族立于世界民族之林的重要標(biāo)志。作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分的傳統(tǒng)節(jié)日，是增強(qiáng)中華民族凝聚力的重要法寶，在我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程中，如能辯證地予以繼承、發(fā)展、改革、創(chuàng)新，必將使中華民族傳統(tǒng)節(jié)日成為塑造民族精神的有效手段。我國傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵著豐富的人文精神，要大力挖掘和弘揚(yáng)。要想讓民族文化資源鮮活永恒，還必須尋找孕育內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的平臺——教化——國家層面的國民教育和微觀層面的個(gè)人修行。國民教育讓民族文化資源擁有獲得廣泛認(rèn)可的社會(huì)價(jià)值尺度，并成為國家文化價(jià)值觀的組成部分；而個(gè)人化的修身齊家，則讓民族文化的因子擁有了潛入百姓日常生活，進(jìn)而“潤物細(xì)無聲”的通道。能在個(gè)人心靈生根發(fā)芽的文化資源，才是強(qiáng)大的、不隨時(shí)間推移而搖擺的“神圣體”。還應(yīng)通過大眾傳媒，把即將消失的東西趕快搶救、拍攝，對還在傳承的東西要細(xì)心報(bào)道、加以引導(dǎo)，特別是在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，可以通過多種形式有體系化地進(jìn)行宣傳。至少通過傳統(tǒng)節(jié)日文化的傳播，讓社會(huì)公眾知道我們的前輩、祖先是怎么思考的，在每一階段過著什么樣的生活，這種社會(huì)正是發(fā)展到我們今天的社會(huì)，它又有一些什么新的變化和發(fā)展。

第二篇：一對一輔導(dǎo)還有商業(yè)價(jià)值嗎？

一對一輔導(dǎo)還有商業(yè)價(jià)值嗎？

2013年初，專注中小學(xué)一對一輔導(dǎo)的美國上市公司學(xué)大教育公布了財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2012年全年凈利潤為200萬美元。而在2011財(cái)年，這一數(shù)字為480萬美元，凈利潤下降一半以上。利潤低下、虛假宣傳等負(fù)面新聞?lì)l頻出現(xiàn)，一對一輔導(dǎo)商業(yè)模式，也遭遇了越來越多的質(zhì)疑。

一對一模式，更適合“船小好調(diào)頭”的中小型機(jī)構(gòu)運(yùn)作，或者在綜合性教育集團(tuán)之下做一個(gè)事業(yè)部。中小型機(jī)構(gòu)如果開在有利位置，聘請少量教師，可以小而精；綜合性集團(tuán)生源量大，一對一生源可以內(nèi)部轉(zhuǎn)化。如果省去網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞廣告及其他各類型的各種廣告，銷售提成適度降低，一對一輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的成本可以減少20%~30%，這門生意就好多了。新航標(biāo)個(gè)性化一對一模式，不做規(guī)模化直營連鎖店，只和有資源的人合作，會(huì)扶持很多個(gè)‘小而精’的機(jī)構(gòu)。這是一個(gè)大的渠道平臺，當(dāng)平臺的規(guī)模足夠大，利潤也就可以產(chǎn)生，同時(shí)，平臺還可以和一些機(jī)構(gòu)合作，比如做游學(xué)產(chǎn)品、留學(xué)產(chǎn)品等。

教育行業(yè)中，那些有直營店同時(shí)又做加盟的企業(yè)，肯定會(huì)把精力都放在直營店上，開放加盟要么為了占地盤，要么為了收加盟費(fèi)回收一部分現(xiàn)金?！毙潞綐?biāo)的盈利模式是“加盟費(fèi)+業(yè)務(wù)分賬”。如今這個(gè)模式已初現(xiàn)效果，無論是相對落后的寧夏，還是相對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北京等各類城市，新航標(biāo)個(gè)性教育在全國已經(jīng)有了40多個(gè)加盟店。新航標(biāo)總部利用加盟的規(guī)模效應(yīng)，主要提供的核心產(chǎn)品只是教學(xué)運(yùn)營的IT系統(tǒng)，而加盟店的辦學(xué)資質(zhì)、師資、教學(xué)場地、招生等其他環(huán)節(jié)，均由加盟店自己解決。

實(shí)際上，如今大機(jī)構(gòu)一對一輔導(dǎo)課程的成本中，40%是教師工資，30%是營銷推廣，20%是場地費(fèi)用。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)?；粚σ惠o導(dǎo)機(jī)構(gòu)在營銷和推廣上大量投入，突出了平臺的品牌，強(qiáng)化了咨詢師的銷售能力。但是，節(jié)節(jié)攀升的營銷推廣投入和跑馬圈地、新建校區(qū)的投入，卻迫使機(jī)構(gòu)降低對師資的投入。最終的結(jié)果是，消費(fèi)者花費(fèi)了大量的金錢，卻無法享受與之相匹配的教育服務(wù)內(nèi)容。

在一對一教育利潤低下、銷售導(dǎo)向、遭受質(zhì)疑的市場環(huán)境下，新航標(biāo)個(gè)性教育項(xiàng)目從尋找商業(yè)模式的藍(lán)海出發(fā)尋求突破，無疑是非常正確的選擇。

官方網(wǎng)站：http:///

詳詢：400-665-4301

第三篇：管理信息系統(tǒng)商業(yè)價(jià)值案例分析

管理信息系統(tǒng)案例分析

案例簡介

北京燕京啤酒集團(tuán)公司是1993年以原北京市燕京啤酒廠為核心發(fā)展組建的國家二級企業(yè)，燕京啤酒集團(tuán)現(xiàn)已成為中國啤酒行業(yè)噸位最大的“航空母艦”。北京燕京啤酒股份有限公司（下文簡稱為燕京啤酒）是燕京啤酒集團(tuán)的上市公司，2000年燕京完成啤酒銷售量141萬噸；實(shí)現(xiàn)銷售收入25億元；實(shí)現(xiàn)利稅總額9．2億元。

燕京啤酒股份有限公司在1991年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)電算化，而業(yè)務(wù)處理一直處于手工狀態(tài)。隨著企業(yè)規(guī)模的日益增長，業(yè)務(wù)量也逐漸增加，手工處理方式帶來的各種弊端開始暴露出來，侵蝕著企業(yè)的收益，阻礙了先進(jìn)管理方法的運(yùn)用。1998年燕京啤酒股份有限公司開始制定新的戰(zhàn)略目標(biāo):將企業(yè)管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)相結(jié)合，將當(dāng)代高新技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程管理與控制中，建立包括采購、庫存、銷售、財(cái)務(wù)管理和控制為一體的管理信息系統(tǒng)。首先,公司廠區(qū)內(nèi)建立一個(gè)內(nèi)部網(wǎng),這種解決方案為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享、傳遞提供了硬件設(shè)施，為燕京啤酒管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了硬件平臺。燕京啤酒管理信息系統(tǒng)主要由財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)和存貨管理系統(tǒng)等構(gòu)成,通過建立健全信息系統(tǒng)，各模塊之間實(shí)時(shí)傳遞信息，完全實(shí)現(xiàn)了銷售、財(cái)務(wù)信息共享。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果評析

燕京啤酒企業(yè)管理信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享、加強(qiáng)業(yè)務(wù)控制和利用信息加強(qiáng)企業(yè)管理等方面取得了顯著的成效。

1、滿足財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享

財(cái)務(wù)系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞功能和信息共享。這就從根本上解決了長期以來一直困擾財(cái)務(wù)的賬務(wù)串戶、錯(cuò)賬問題，解決了部門與財(cái)務(wù)、倉庫與財(cái)務(wù)等賬賬不符、賬證不符的問題；實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的有機(jī)集成，全公司各部門可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理信息；銷售部門和倉庫部門數(shù)據(jù)的共享，為杜絕假票現(xiàn)象創(chuàng)造了條件。

2、降低原始數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率，減低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，保證統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)性

健全信息系統(tǒng)后，對信息系統(tǒng)合理管理里，減少了管理成本、庫存成本，減少了錯(cuò)賬假賬，實(shí)行各業(yè)務(wù)部門一體化，給燕京啤酒帶來了巨額的利潤。

第四篇：公益公關(guān)的商業(yè)價(jià)值

專業(yè)：09廣告學(xué)號：1106010104姓名：唐尚校

“王老吉”公益公關(guān)的價(jià)值

摘要：企業(yè)通過“公益公關(guān)”提升自己的知名度和社會(huì)美譽(yù)度或形成創(chuàng)新型的競爭優(yōu)勢已成為國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行社會(huì)公關(guān)活動(dòng)時(shí)的主要策略之一。但是，在中國目前社會(huì)倫理環(huán)境下，企業(yè)公益公關(guān)的行為頗具爭議。文章公共關(guān)系學(xué)路徑分析，并通過王老吉08年5月18日的公益商業(yè)活動(dòng)的個(gè)案分析，得到結(jié)論企業(yè)趨向?qū)⑺鶎佼a(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)自身的區(qū)域戰(zhàn)略/營銷策略/品牌公關(guān)等經(jīng)營事務(wù)與公益?zhèn)鞑?zhàn)略性地結(jié)合起來，即表現(xiàn)公益公關(guān)戰(zhàn)略的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：公益公關(guān)；聲譽(yù)效應(yīng)；商業(yè)價(jià)值

正文：

一、“公益公關(guān)”

“公益公關(guān)傳播”，簡言之即是企業(yè)將自己的公益行為通過公關(guān)運(yùn)作傳播出去，從而提升自己的知名度和社會(huì)美譽(yù)度。國外營銷專家也將這種行為稱之為“公益性市場營銷”（Cause Related Marketing），是指通過“資助特定公益事業(yè)以達(dá)到且銷企業(yè)產(chǎn)品和提升企業(yè)形象的企業(yè)市場營銷活動(dòng)”（唐更華，2008）。并且，這種行為是“市導(dǎo)播促銷、慈善或資助行為、公共關(guān)系的有機(jī)結(jié)合，又與它們具有本質(zhì)的差別”（Varadarajan & Menon，1988）。

在5.12文川大地震一周后的2008年5月18日CCTV“愛的奉獻(xiàn)”晚會(huì)，在最后的捐贈(zèng)環(huán)節(jié)中王老吉品牌的運(yùn)作方加多寶集團(tuán)捐出了高達(dá)1億元的善款，在捐款的次日晚，國內(nèi)一知名網(wǎng)絡(luò)論壇出現(xiàn)了一個(gè)標(biāo)題為“讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！”的帖子。這個(gè)引人注目的標(biāo)題引起了被加多寶義舉所感動(dòng)的公眾的憤怒，但打開帖子再看，發(fā)帖者所指的“封殺”其實(shí)是要表達(dá)“買光超市的王老吉！上一罐買一罐！”的意思。正話反說產(chǎn)生的強(qiáng)烈反差刺激了無數(shù)公眾跟帖留言，“今年夏天不喝水要喝就喝王老吉”、“加多寶捐了一億，我們要買光它的產(chǎn)品，讓它賺十億”，類似這樣的跟帖出現(xiàn)在大量網(wǎng)站的論壇上。數(shù)日后，帖子引來的支持和贊美之聲最終引發(fā)了媒體的廣泛報(bào)道。網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了王老吉在一些地方賣斷貨的傳言。網(wǎng)絡(luò)上數(shù)量驚人的討論、轉(zhuǎn)載和點(diǎn)擊量，使這一事件引起大量傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和跟進(jìn)報(bào)道。

這種公益型的市場營銷預(yù)算在國外一般具備兩個(gè)重要特征；一是區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的公益行為，其費(fèi)用非來自于企業(yè)慈善預(yù)算，而是有可能來自于廣告預(yù)算或產(chǎn)品助銷預(yù)算，因而具有比傳統(tǒng)慈善項(xiàng)目更具體的商業(yè)目的；二，其花費(fèi)多過企業(yè)慈善項(xiàng)目。國外企業(yè)和公眾均比較認(rèn)可這種方式，普遍認(rèn)為在為特定公益事業(yè)開拓捐資金來提升公眾對特定公益事業(yè)及其宗旨的認(rèn)知度方面具有不可替代的作用。

二、“公益公關(guān)”的商業(yè)價(jià)值分析

惠普公司前首執(zhí)行官卡莉·費(fèi)奧瑞納（Carly Fiorina）在2003年的“面向社會(huì)責(zé)任的經(jīng)營”（Business for Social Responsibility Annual Conference）的年會(huì)上說過這樣一段話：“很多年以來，社區(qū)發(fā)展目標(biāo)一直被看成是獨(dú)立于商業(yè)目標(biāo)的慈善活動(dòng)，而不是商業(yè)目標(biāo)的重要組成部分??但我認(rèn)為這種情況正在發(fā)生改變，很多企業(yè)組織正在重視這樣一個(gè)事實(shí)：從一開始就把對社會(huì)和環(huán)境的關(guān)心整合到經(jīng)營戰(zhàn)略中，這能夠促成前沿創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢??”（科特勒、李，2006）。的確，現(xiàn)在許多知名的國際企業(yè)都達(dá)成了共識，認(rèn)為企業(yè)是社會(huì)的一分子，以回報(bào)社會(huì)的行為作為樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展。并

且，企業(yè)的商業(yè)利益與看上去毫無收益的社會(huì)活動(dòng)已緊密相關(guān)，甚至相互依存（Rumsey&White，2007）

在CCTV賑災(zāi)捐款晚會(huì)應(yīng)該是創(chuàng)造了有史以來最高收視率的節(jié)目，捐出了高達(dá)1億元的善款，緊接著就爆發(fā)了“封殺王老吉”這個(gè)事件，這個(gè)事件從策劃到執(zhí)行都是一次可以和《吃跨必勝客》媲美的經(jīng)典營銷之作。經(jīng)典在它利益公益公關(guān)活動(dòng)幫助品牌樹立了形象，經(jīng)典在它提升了消費(fèi)者對于品牌的忠誠度，經(jīng)典在它最終促進(jìn)了銷售，經(jīng)典在它完美的運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播力量！這一事件中，多加寶集團(tuán)的善舉不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，更借機(jī)創(chuàng)造了新的市場增長，為我們提供了一個(gè)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展的新思路。

三、聲譽(yù)、信息對商品商業(yè)價(jià)值影響

企業(yè)“聲譽(yù)”具有兩個(gè)顯著特點(diǎn)（唐更華，2008），一、企業(yè)獲得它和維持它的時(shí)間成本和其它物質(zhì)成本比較高，是一種非商品性的企業(yè)資源，具有品牌號召力的價(jià)值，但是一個(gè)微小的負(fù)面事件就可以將企業(yè)通過長期努力建立的良好聲譽(yù)毀于一旦；

二、企業(yè)聲譽(yù)一旦形成則難以被復(fù)制或模仿，從而成為企業(yè)形成核心競爭優(yōu)勢（尤其是品牌依賴和忠誠度）的一個(gè)重要手段和基礎(chǔ)。

從現(xiàn)實(shí)例證來看，盡管保持這種高質(zhì)量的聲譽(yù)的成本有可能大于因低質(zhì)而節(jié)省的成本，但從長遠(yuǎn)來看，大多數(shù)的知名企業(yè)還是從中得到了許多好處。例如，惠普的前CEO甚至認(rèn)為這種好聲譽(yù)將成為新的企業(yè)競爭核心力，而這種競爭力最終使惠普獲得更多品牌認(rèn)可和訂單——消費(fèi)者的長期購買（和品牌依賴）。同時(shí)研究表明，商業(yè)活動(dòng)是否成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一部分，將直接影響到企業(yè)投資者和消費(fèi)者對企業(yè)的態(tài)度認(rèn)知，有些社會(huì)公益廣告比產(chǎn)品廣告明顯得到好感（Kim，2006）。

王老吉在汶川震災(zāi)中善舉不僅詮釋了一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)通過這一事件為企業(yè)和品牌的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了資源從企業(yè)到社會(huì)再回歸企業(yè)的良性循環(huán)。王老吉這次的事件營銷，選擇了平民化的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，從點(diǎn)擊率最高的天涯社區(qū)開始，以普通網(wǎng)民的身份發(fā)帖，再以轉(zhuǎn)帖的方式流向各大網(wǎng)站，直至各大QQ群。整個(gè)過程看不到企業(yè)參與的痕跡，怎么看都是熱情網(wǎng)友自動(dòng)自發(fā)的行為，這是網(wǎng)絡(luò)媒體挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的有一次勝利。此次事件從時(shí)機(jī)和方式上來看，都可謂恰到好處。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，王老吉品牌的知名度已經(jīng)極高，但是一直以來王老吉都是以產(chǎn)品功能作為品牌的訴求點(diǎn)，這在很大程度上幫助王老吉迅速的撕開了市場并獲得高速成長，與其他單一依靠功能性訴求的品牌一樣王老吉存在著品牌資產(chǎn)單薄的問題。除了知名度較高以外在品牌美譽(yù)度、忠誠度方面乏善可陳，而通過這一事件不僅使多加寶集團(tuán)名聲鵲起同時(shí)企業(yè)在公眾面前責(zé)任品牌美譽(yù)度也達(dá)到了一個(gè)頂峰。為后期建立消費(fèi)者的品牌忠誠度和產(chǎn)品品牌的提升作了很好的鋪墊作用。

四、結(jié)論

從以上分析得出，國內(nèi)企業(yè)（尤其是知名跨國企業(yè)）已經(jīng)從無意識、被動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任到有意識地投入，戰(zhàn)略上是將社會(huì)效益與企業(yè)的商業(yè)效益相融合。在此前提下，公益?zhèn)鞑プ兊酶心康?、更系統(tǒng)也更具持久性。選擇公益項(xiàng)目很重要，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行的、涉及人群廣的項(xiàng)目容易吸引媒體關(guān)注，才會(huì)有比較好的傳播效果。企業(yè)的公益公關(guān)的傳播行為不能簡單地理解為僅僅是一種“宣傳工具”或一種投資商業(yè)行為，它應(yīng)該是一種系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的企業(yè)處理企業(yè)與企業(yè)外部環(huán)境的具備管理性的工具，它將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任提供戰(zhàn)略性的策略和可執(zhí)

行的方案，并且讓這些設(shè)想與方案付諸實(shí)施。正如美國知名營銷學(xué)家和社會(huì)學(xué)家菲利普·科特勒所言：通過公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機(jī)會(huì)；用更多的商業(yè)利潤去做更多的公益事業(yè)（菲利普·科特勒、南?！だ?，2006）。

從產(chǎn)品屬性和行業(yè)特征來看，在經(jīng)營飲料的企業(yè)比較注重制造好聲譽(yù)，同時(shí)其公益公關(guān)與市場關(guān)聯(lián)度較高，所進(jìn)行的公益活動(dòng)多與消費(fèi)者或消費(fèi)區(qū)域有直接關(guān)聯(lián)；關(guān)聯(lián)度高則說明企業(yè)的公益公關(guān)活動(dòng)以人為本的程度比較高。例如，五糧液是國內(nèi)首屈一指的酒業(yè)品牌，近年來一直致力于社會(huì)公益事業(yè)，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任。五糧液股份有限公司決定每年提供500噸優(yōu)質(zhì)、高端、陳釀級的52度白酒，聯(lián)合基金會(huì)共同打造“公益事業(yè)酒”品牌，提取銷售利潤支持荒漠治理事業(yè)。該酒已于2011年4月22日投產(chǎn)，中國治理荒漠化基金會(huì)五糧液公益事業(yè)酒全國運(yùn)營中心于2011年5月21日在成都召開新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布我國第一款以五糧液冠名的公益事業(yè)酒隆重上市。

五、參考文獻(xiàn)：

1.菲利普·科特勒、南?！だ?企業(yè)的社會(huì)責(zé)任——通過公益帶來拓展更多的商業(yè)機(jī)會(huì).北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2006。

2.詹姆斯·E·波斯特（James E Post）：安妮·T·勞倫斯（Anne T Lawrence）,詹姆斯·韋伯（James Weber）.企業(yè)與社會(huì)：公司戰(zhàn)略、公共政策與倫理.北京：中國人民大學(xué)出版社：2005。

3.唐更華.企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)生機(jī)理研究.長沙：湖南人民出版社：2008。

4.百度百科。

第五篇：EAP的商業(yè)價(jià)值證明

EAP的商業(yè)價(jià)值證明：一個(gè)概念框架

Mark Attridge, Ph.D

商業(yè)企業(yè)贊助EAP有各種原因，包括相信對員工來說，這是“一件好事情”。但是，在現(xiàn)今預(yù)算緊張和控制成本的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，購買人是否認(rèn)為EAP給組織帶來了足夠回報(bào)，這一問題可能會(huì)計(jì)算到美元和美分上。

EAP對于商業(yè)來說是有價(jià)值的，很多公司擁有EAP項(xiàng)目這一簡單的事實(shí)，就說明了這一點(diǎn)。人力資源管理協(xié)會(huì)2000年針對588名雇主的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多組織都配有EAP。特別是，54％的小公司（少于250名員工）。3/4中等規(guī)模的公司（250-1,000名員工），4/5的大公司（1,001-5,000名員工），97％的超級大公司（5,000名以上員工）都有EAP。

盡管這種高水平的市場覆蓋率振奮人心，同樣的數(shù)據(jù)也顯示，很多公司仍然沒有提供EAP服務(wù)，而它們之所以這樣做的一個(gè)非常重要的原因就是，它們負(fù)擔(dān)不起，更為糟糕的是，越來越多的公司正在質(zhì)疑它們對于這方面的投資的價(jià)值。

EAP的商業(yè)價(jià)值

為了我們的領(lǐng)域能夠生存和發(fā)展，對于員工幫助的提供者來說，測量和報(bào)告它們的服務(wù)如何為該商業(yè)的目標(biāo)和EAP購買者的目標(biāo)做貢獻(xiàn)這一點(diǎn)很重要。下面是一個(gè)概念模型，定義了EAP按常模提供給購買者的五種類型的商業(yè)價(jià)值。

需要對于EAP的提供者來說，需要我們的服務(wù)這一點(diǎn)是很明顯的；然而，對于高級管理層，財(cái)務(wù)部和許多其他部門來說，這種需求可能就不是那么明顯了。在多數(shù)公司中，每年只有5－10％的員工使用EAP，所以大多數(shù)員工沒有接受EAP服務(wù)的直接經(jīng)理。由于缺乏對于EAP服務(wù)的第一手知識，就更加需要教育其他人，告訴它們EAP做什么，為什么需要EAP。

員工幫助工作者如何才能做到這一點(diǎn)呢？一個(gè)途徑就是與員工分享員工現(xiàn)在所面臨的EAP相關(guān)問題的普遍性方面的大體信息。一個(gè)更好的途徑就是為一個(gè)特定的雇主客戶，事實(shí)一個(gè)勞動(dòng)力需求評估調(diào)查。調(diào)查結(jié)果之后被用來判斷和進(jìn)一步提出EAP要確定的問題。

使用EAP可以為購買者提供商業(yè)價(jià)值的另一種方式就是描述EAP服務(wù)的實(shí)際使用。通過評估臨床數(shù)據(jù)和內(nèi)在報(bào)告的數(shù)據(jù)，員工幫助工作者們可以簡單地了解EAP服務(wù)被使用的頻率，所用服務(wù)的類型（以及它們在什么時(shí)候被使用）和使用該服務(wù)的人群類別。在尋求通過提供具體的資料獲得更多有價(jià)值的東西的同時(shí)，一定要照顧到客戶的隱私和保密性原則。

員工所體驗(yàn)到的結(jié)果所提供的有關(guān)EAP服務(wù)應(yīng)用方面的信息通常不夠充分，雇主也想知道個(gè)體EAP客戶所體驗(yàn)到的結(jié)果如何。EAP客戶更加意識到它們的臨床問題了嗎？會(huì)選擇尋求幫助嗎？它們使用自己的內(nèi)在和外在資源的水平如何?他們在自己的健康、個(gè)人生活和/或工作業(yè)績上體驗(yàn)到進(jìn)步了嗎？有對于健康照料服務(wù)和福利更合適的使用或者不使用嗎？

這些結(jié)果是通過客戶的自我報(bào)告問卷，結(jié)合醫(yī)師通過個(gè)案報(bào)告得出的評估測量數(shù)據(jù)而綜合測查得出。

雇主所體驗(yàn)到的結(jié)果當(dāng)確認(rèn)客戶滿意、在臨床領(lǐng)域體驗(yàn)到進(jìn)步以及提高了工作業(yè)績以后，EAP現(xiàn)在要將這些成果轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)術(shù)語和特定的美元數(shù)量上。顧客想要知道EAP所提供的整體經(jīng)濟(jì)價(jià)值和提供EAP所需的整體投入成本。這樣一種成本－收益或回報(bào)－投入（ROI）分析，可以也應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值的多個(gè)領(lǐng)域，包括缺勤、生存銷路、周轉(zhuǎn)、避免意外事件和員工的補(bǔ)償請求（根據(jù)行業(yè)）、和醫(yī)療及心理健康照料領(lǐng)域的成本的整體節(jié)?。磥碜员苊夥?wù)的使用，也來自高成本的照料，它通過指向針對高危客戶的必要服務(wù)而得以避免）等與接受EAP的客戶有關(guān)的美元價(jià)值估算。

這些成果（回報(bào)）的全部美元價(jià)值被拿來與提供EAP的美元成本（投入）相衡量，來得出ROI比率。在我過去六年中與收益顧問和Optum公司的顧客的工作經(jīng)歷中，多數(shù)職業(yè)專業(yè)認(rèn)為EAP有一個(gè)正向的ROI比值，一美元投入能夠有2－5美元的回報(bào)（ROI=2:1至5：1）。比這個(gè)數(shù)值更高的ROI，可能使人懷疑假設(shè)的有效性和成本－收益分析的準(zhǔn)確性。

大的前景盡管購買者希望得到一個(gè)令他們值得購買EAP的ROI比值，然而并不是所有的商業(yè)價(jià)值都可以被準(zhǔn)確地測量出來并轉(zhuǎn)化為美元的。所以，有必要認(rèn)識到，EAP對于商業(yè)的重要貢獻(xiàn)不能完全在資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)出來。例如，EAP可以提供組織的發(fā)展與變化方面的參考資料，履行風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)和計(jì)劃，提供員工教育和培訓(xùn)研討會(huì)，以及建議客戶參與到由雇主或利益伙伴所倡議的另外的計(jì)劃和服務(wù)（因此可以促進(jìn)這些計(jì)劃的成功）。

現(xiàn)有的研究

我可以肯定地說，很少有EAP在所有的這五個(gè)領(lǐng)域中向他們的顧客展示了他們的價(jià)值。相反，多數(shù)EAP專業(yè)人士將他們與客戶的溝通局限在利用信息和一些客戶的成果/滿意發(fā)現(xiàn)上。

人們對于以上五種價(jià)值的關(guān)注不夠。事實(shí)上，許多EAP供應(yīng)商沒有自己的研究和顧問人員，來開發(fā)和交流這些信息。然而，缺少自己單位內(nèi)部的研究和測量專家，并不意味著EAP服務(wù)商就不能夠更好地展示出他們的價(jià)值。

EAP協(xié)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域可以幫助EAP的一種方式，就是提高他們對于在我們領(lǐng)域中已有研究的關(guān)注。我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了超過200篇有關(guān)EAP的價(jià)值的研究。這些研究包括原始的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告（來自己發(fā)表和未發(fā)表的資源）和咨詢回顧論文共同構(gòu)成的混雜體。57％的研究中提到了EAP服務(wù)的必要性，25％的研究探討了應(yīng)用，47％的研究做出了成本－收益和ROI分析，11％的研究做出了前景展望。

本專欄沒有空間來回顧這些研究，但令人高興的一點(diǎn)是，有相當(dāng)客觀的基礎(chǔ)亞牛數(shù)據(jù)和信息，它們可以用來確定五種類型的商業(yè)價(jià)值。盡管這些研究在它們的科學(xué)嚴(yán)密性水平上差異相當(dāng)大，但它們共同呈現(xiàn)了證明EAP是一個(gè)物有所值的投資的足夠數(shù)據(jù)。

在溫哥華舉行的EAP協(xié)會(huì)2001年會(huì)上，我呈現(xiàn)一份闡述EAP價(jià)值的報(bào)告。這次研討會(huì)深入到概念模型和研究文獻(xiàn)回顧等層面上，同時(shí)也針對如何為EAP組織測量和報(bào)告活動(dòng)，以便

更好地為展示它們的價(jià)值提出一些實(shí)際建議。