第一篇：培訓(xùn)創(chuàng)新

培訓(xùn)主體：

分為“理論教育”和“課外拓展訓(xùn)練”

一 理論教育：

采取營(yíng)造氛圍，互動(dòng)交流，自我激勵(lì)的形式。

1.在每次開會(huì)前放點(diǎn)音樂，營(yíng)造一種愉快的氛圍；

2.每次培訓(xùn)會(huì)中抽出部分時(shí)間以為小組進(jìn)行討論一個(gè)主題，并由一名干事總結(jié)并發(fā)言，部長(zhǎng)深入到小組中傾聽觀察并記錄，并請(qǐng)常委對(duì)小組的總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣既體現(xiàn)了小組團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，又鍛煉了應(yīng)急籌劃能力。

討論的問題可以是：對(duì)某一項(xiàng)活動(dòng)的開展完成策劃，并要有創(chuàng)新思路。

3.培訓(xùn)會(huì)結(jié)束舉行一個(gè)宣誓就職儀式或者齊唱一首歌，以部門為單位，這樣既彰顯出本部門的特色，同時(shí)也能激發(fā)同事們對(duì)于工作的熱情（誓詞由部門自己撰寫）。

二 課外拓展訓(xùn)練：

各部門在課余時(shí)間完成一件服務(wù)于同學(xué)，并得到同學(xué)認(rèn)可的活動(dòng)，不許弄虛作假，活動(dòng)完成后上交真人真事真圖。

第二篇：培訓(xùn)創(chuàng)新

培訓(xùn)創(chuàng)新，從模式開始熱★★★

隨著企業(yè)不斷發(fā)展，對(duì)培訓(xùn)的需求一年比一年增大，雖然目前培訓(xùn)市場(chǎng)很大，但做的好的培訓(xùn)公司并不多，眾多因素決定了整個(gè)行業(yè)只有進(jìn)行新的整合，探索新的出路，才能更好的解決培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)的越來越多的問題。

企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常發(fā)出這樣的感嘆：

每一家培訓(xùn)公司都說自己的課程和講師好，我到底選擇哪一家作為供應(yīng)商？

每天都收到太多培訓(xùn)公司的電話和郵件，都是在推銷自己的課程，但是卻沒有任何一家關(guān)注我現(xiàn)在真正的需求是什么？

市場(chǎng)上經(jīng)常有各種機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)活動(dòng)，大家是你方唱罷我登場(chǎng)：今年流行執(zhí)行力，市場(chǎng)上會(huì)有數(shù)不清的相關(guān)的課程出來，明年流行領(lǐng)導(dǎo)力，市場(chǎng)上就又出現(xiàn)很多的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大師，培訓(xùn)市場(chǎng)到底怎么了？

培訓(xùn)公司的負(fù)責(zé)人也會(huì)有以下的感嘆：

企業(yè)現(xiàn)在越來越挑剔，都希望能為一家企業(yè)量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，但是沒有幾個(gè)培訓(xùn)師愿意為一家企業(yè)隨便調(diào)整自己的課程體系；更有老師會(huì)說：我的課程就是標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的需求應(yīng)該向我看起，我們做中介的左右為難。

管理培訓(xùn)的主題市場(chǎng)上幾乎都有相關(guān)的課程，很多企業(yè)以前很重視培訓(xùn)，很多能選擇的培訓(xùn)幾乎都做完了，那接下來我們還能賣什么課程？

培訓(xùn)師也在到處推銷自己，這樣下去，培訓(xùn)公司的核心價(jià)值從哪里來？

凡此種種聲音，總是不絕于耳。

培訓(xùn)公司的明天在哪里？企業(yè)培訓(xùn)怎么樣才能做好？相信是很多業(yè)內(nèi)同行關(guān)注的課題。筆者也曾經(jīng)是企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐有深刻體驗(yàn)，作為培訓(xùn)預(yù)算支出，每一筆都要萬(wàn)分小心，因?yàn)橐坏┻x擇錯(cuò)誤，帶來的后果將只能是培訓(xùn)經(jīng)理一人承擔(dān)，接二連三的出現(xiàn)培訓(xùn)效果不好的反饋，那自己的位置就將受到威脅，自己的工作能力也將受到質(zhì)疑。

筆者看來，目前市場(chǎng)上的眾多培訓(xùn)公司，從企業(yè)培訓(xùn)大的流程上看，都只是培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行公司；他們?cè)谡麄€(gè)的培訓(xùn)價(jià)值鏈當(dāng)中，處于最底層，更多屬于培訓(xùn)實(shí)施的環(huán)節(jié)。大家都知道，培訓(xùn)是系統(tǒng)工程：培訓(xùn)主題的設(shè)計(jì)，內(nèi)容的確定，方式的選擇以及師資的甄別，效果的轉(zhuǎn)化和評(píng)估都是直接影響到最后培訓(xùn)是否能達(dá)到預(yù)期目的的關(guān)鍵，所以在目前的培訓(xùn)運(yùn)作背景下，培訓(xùn)公司依靠課程來做極力的市場(chǎng)推銷，培訓(xùn)效果很難真正保證，也會(huì)把自己帶往產(chǎn)品創(chuàng)新的無底深淵。市場(chǎng)上的所有的培訓(xùn)公司都可以被叫做這個(gè)行業(yè)的第一代公司，他們的特點(diǎn)是以講師和課程為主，以簡(jiǎn)單推銷的模式為主要的市場(chǎng)手段，這些特點(diǎn)在行業(yè)初期的確很有價(jià)值，也的確起到了普及管理知識(shí)和教育市場(chǎng)的目的，但也起到了一個(gè)很不好的作用：讓很多企業(yè)負(fù)責(zé)人甚至培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)人就簡(jiǎn)單認(rèn)為做企業(yè)培訓(xùn)就是課程的累計(jì)，這其實(shí)是一個(gè)天大的誤區(qū)。

另外，流行了10多年的課程式培訓(xùn)和講師明星式的到處巡回演出是培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，這樣的模式遲早會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，君不看：歌唱明星鮮有能紅過十年的歷史；同時(shí)，培訓(xùn)師隊(duì)伍魚龍混雜，讓人難以分辨，有句話說：以前的講師是做教育，現(xiàn)在的講師是在做商人。

上個(gè)世紀(jì)90年代中國(guó)人民大學(xué)把人力資源的概念引入到中國(guó)來以后，包括世界知名的500強(qiáng)公司和外資背景的咨詢公司把培訓(xùn)的概念同步引進(jìn)之后，中國(guó)的眾多HR從業(yè)者經(jīng)過十多年的成長(zhǎng)之后變的逐漸專業(yè)了，對(duì)于知識(shí)普及性的培訓(xùn)已經(jīng)不再感興趣了，這些培訓(xùn)公司依然像多年前一樣的沒有成長(zhǎng)，一樣的在推銷課程，這一切的一切都說明：舊的模式已經(jīng)臨近落幕。

目前培訓(xùn)行業(yè)的創(chuàng)新形式有兩種，一種是課程內(nèi)容的創(chuàng)新，但是空間很小；還有一種是向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型，把培訓(xùn)做的更簡(jiǎn)單更像消費(fèi)品；對(duì)于商人，后者是更好的贏利模式；但是對(duì)于客戶，目前只是把線下的內(nèi)容做成視頻放到網(wǎng)上去，提供的價(jià)值有限。

在筆者看來，在企業(yè)和培訓(xùn)項(xiàng)目公司中間缺少一個(gè)行業(yè)：培訓(xùn)事務(wù)的咨詢行業(yè)——包括計(jì)劃設(shè)計(jì)，事務(wù)咨詢，甄選顧問，過程監(jiān)理，風(fēng)險(xiǎn)控制，效果轉(zhuǎn)化等這些職能。里面有整合資源和事務(wù)咨詢以及風(fēng)險(xiǎn)控制的職能這才是培訓(xùn)行業(yè)的外包方向，現(xiàn)在雖然也有一些外包公司出現(xiàn)，真實(shí)情況只是掛羊頭賣狗肉，舉著所謂的培訓(xùn)外包的大旗，做的還是項(xiàng)目執(zhí)行公司的事情。

培訓(xùn)事務(wù)的咨詢行業(yè)（或者叫培訓(xùn)外包行業(yè)），這個(gè)行業(yè)不同于人力資源外包行業(yè)其他的模塊外包，從產(chǎn)品到營(yíng)銷，從組織結(jié)構(gòu)到客戶服務(wù)，甚至機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值定位，都需要做全新的嘗試和創(chuàng)新；國(guó)外的培訓(xùn)外包的模式可以借鑒，但總體來看，并不適合中國(guó)本土眾多企業(yè)的實(shí)際情況。筆者作為長(zhǎng)期從事培訓(xùn)工作的一分子，目前仍然是在模式的探索過程中。另外，從很多方面來看，市場(chǎng)上第一代的培訓(xùn)公司基本上不可能向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型，因?yàn)榭赡苄枰阉麄円郧暗哪Ｊ阶鲱嵏残宰兏铮鄬?duì)來說風(fēng)險(xiǎn)非常巨大。

簡(jiǎn)單說，企業(yè)培訓(xùn)事務(wù)的咨詢公司有以下幾點(diǎn)創(chuàng)新：

1.研究的是企業(yè)的學(xué)習(xí)和發(fā)展的課題

如何站在企業(yè)的立場(chǎng)上，通過合理的途徑選擇和挖掘外部的優(yōu)勢(shì)資源，通過各種形式輸送到企業(yè)內(nèi)部，協(xié)助服務(wù)的企業(yè)對(duì)發(fā)展中的培訓(xùn)需求進(jìn)行最大限度的智慧支持，也可以叫做企業(yè)培訓(xùn)部外設(shè)。

這樣，企業(yè)的HR就有更多時(shí)間從紛繁蕪雜的事務(wù)性工作中抽身出來，更多關(guān)注企業(yè)的管理短板和核心價(jià)值以及發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)的HR要從人事服務(wù)上升到專業(yè)顧問甚至企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，必須要有一個(gè)成熟的外部人力資源服務(wù)性行業(yè)做支撐，目前的培訓(xùn)公司還沒有達(dá)到這個(gè)高度。

2.該機(jī)構(gòu)定義為咨詢服務(wù)公司，而不是銷售類型的中介公司

核心的價(jià)值有五點(diǎn)：一個(gè)是事務(wù)咨詢，一個(gè)是方案設(shè)計(jì)，一個(gè)是資源甄別，一個(gè)是培訓(xùn)總包，然后選擇合適的分包商進(jìn)行執(zhí)行；還有一個(gè)功能是培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)控制與過程監(jiān)理；最后一個(gè)是效果轉(zhuǎn)化的外部支持以及溝通支持。

3.立場(chǎng)變化

企業(yè)培訓(xùn)事務(wù)的咨詢公司其實(shí)類似于工程行業(yè)的工程咨詢公司，或者叫甲方代表，站在企業(yè)客戶的立場(chǎng)上看待問題，我可能是第一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)跳出來向培訓(xùn)經(jīng)理“投降”的人，因?yàn)榱?chǎng)是和培訓(xùn)經(jīng)理一樣，目的一樣，關(guān)注的是培訓(xùn)的設(shè)計(jì)初衷，然后為其咨詢和服務(wù)，為其甄選項(xiàng)目執(zhí)行的機(jī)構(gòu)和個(gè)人來做最適合的匹配。

這種機(jī)構(gòu)一個(gè)特點(diǎn)是：只對(duì)企業(yè)客戶負(fù)責(zé)，不對(duì)培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)。

從功能設(shè)計(jì)上看，可以借鑒現(xiàn)在的人事外包行業(yè)的特點(diǎn)。人事外包包括招、退工，工資代發(fā)，福利、四金交納，辦理《居住證》，辦理戶口，及人事外包、勞動(dòng)仲裁咨詢和代理服務(wù)，這些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點(diǎn)，使得外包成為可能。相對(duì)而言，人事外包節(jié)省的更多是人力成本，培訓(xùn)外包更多的是專業(yè)成本。

培訓(xùn)外包的功能設(shè)計(jì)和人事外包有所區(qū)別：不同于要把繁雜的事務(wù)性工作外包，培訓(xùn)外包是定位于外部服務(wù)機(jī)構(gòu)在具體工作上能夠給企業(yè)更多專業(yè)性指導(dǎo)，也包括把HR不擅長(zhǎng)的一些職能外包，比如外部市場(chǎng)資源的甄別與選擇，具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與執(zhí)行等。簡(jiǎn)單來說，HR永遠(yuǎn)沒有外部培訓(xùn)公司更了解培訓(xùn)行業(yè)，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)培訓(xùn)公司站在培訓(xùn)經(jīng)理的立場(chǎng)上去選擇外部資源的時(shí)候，這樣的培訓(xùn)公司真的才能被叫做培訓(xùn)經(jīng)理的戰(zhàn)略合作伙伴。

下面具體闡述下需要什么條件，那就是起碼要在五個(gè)方面要走在培訓(xùn)經(jīng)理的前面：一個(gè)是培訓(xùn)管理研究，一個(gè)是培訓(xùn)市場(chǎng)研究，還有一個(gè)是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，再一個(gè)是內(nèi)部溝通顧問，最后是整合資源的能力。

對(duì)這種公司來說，應(yīng)該具備這樣的特點(diǎn)：

1.長(zhǎng)期來看，這樣的咨詢公司本身其實(shí)不應(yīng)該有自己的產(chǎn)品，或者說他的產(chǎn)品是咨詢服務(wù)，而不是執(zhí)行，這樣可以保證自己的第三方的公正立場(chǎng)；當(dāng)然近期考慮市場(chǎng)的成熟度，需要用一些執(zhí)行層面服務(wù)做支撐也可以考慮。

2.這樣的公司的創(chuàng)始人來自培訓(xùn)公司，對(duì)于培訓(xùn)市場(chǎng)的了解要比HR更有優(yōu)勢(shì)，但是核心資源應(yīng)該來自企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展所涉及到的各種層面。

3.這樣的機(jī)構(gòu)本身是提供咨詢服務(wù)而不是銷售模式，所以他的定義是做企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴，這也將是該機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期的現(xiàn)金流來源和渠道，這樣才有可能對(duì)客戶事務(wù)的重視程度超過對(duì)自己的事情來對(duì)待，否則將是重大的損失。

當(dāng)合作雙方是利益共同體的時(shí)候，外部公司才會(huì)把顧客當(dāng)上帝。

4.在選擇外部資源的時(shí)候，不希望取代HR，而是雙方一起來選擇，畢竟很多外部的方案要在企業(yè)內(nèi)部落地，要考慮企業(yè)本身的一些特點(diǎn)和限制。

5.外包項(xiàng)目過程中的定位是：事務(wù)咨詢，資源甄選，項(xiàng)目規(guī)劃，執(zhí)行監(jiān)督，轉(zhuǎn)化協(xié)助，成長(zhǎng)顧問等。其中有一個(gè)職能是“培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理”，在專業(yè)上要走在客戶的前面，這樣才能引領(lǐng)企業(yè)的培訓(xùn)向更好的方向發(fā)展，也真正對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的工作和未來發(fā)展提供切實(shí)的外部支持。

這種機(jī)構(gòu)并不希望所服務(wù)的企業(yè)長(zhǎng)期依賴自己，當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，自身的學(xué)習(xí)體系和發(fā)展建設(shè)完善程度足夠成熟的時(shí)候，就不再需要外部提供過大的支持的時(shí)候，也是這樣的機(jī)構(gòu)退出的時(shí)候，也許到那個(gè)時(shí)候，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的需求又會(huì)回到現(xiàn)在的簡(jiǎn)單課程的狀態(tài)，就好像現(xiàn)在歐美國(guó)家的培訓(xùn)外包行業(yè)一樣，但卻是企業(yè)內(nèi)部足夠成熟的一種外在表現(xiàn)。

第三篇：培訓(xùn)的創(chuàng)新

培訓(xùn)的創(chuàng)新

知識(shí)的折舊越來越快，沒有任何人可以抗拒學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒有任何企業(yè)可以不重視培訓(xùn)。正如美國(guó)未來學(xué)家約翰·奈斯比特所說：“在這個(gè)時(shí)期成功的公司要解決兩個(gè)問題——一個(gè)是對(duì)最有競(jìng)爭(zhēng)力、更富生產(chǎn)性的管理人員的需求；一個(gè)是把辦公室與教室連在一起?！?/p>

我國(guó)很多企業(yè)的培訓(xùn)方式（請(qǐng)幾位老師來企業(yè)上上課、辦辦講座）已經(jīng)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容僅僅提供新員工“廠史教育”、上崗培訓(xùn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人力資本既然需要培訓(xùn)這種投資，就應(yīng)尋找投入產(chǎn)出比最大的投資方式。外企在培訓(xùn)方面有很多創(chuàng)新的舉措，本文做了一個(gè)粗略的歸納，希望給我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)帶來一點(diǎn)啟發(fā)：原來培訓(xùn)還可以這樣做??！

◇培訓(xùn)理念的創(chuàng)新

一直到現(xiàn)在，我國(guó)很多企業(yè)的培訓(xùn)體系都存在嚴(yán)重的問題：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視不夠，投資嚴(yán)重不足；一些企業(yè)沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員。根據(jù)對(duì)部分國(guó)有企業(yè)抽樣調(diào)查顯示，只有5%的國(guó)企增加了培訓(xùn)投資；20%左右的國(guó)企年人均教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只有10-30元；30%的國(guó)企人年均不足10元；其他國(guó)企因連年虧損早已停止對(duì)培訓(xùn)投資。這樣的投入，不要說激勵(lì)、保留員工，連基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)都做不到。

人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此，企業(yè)的管理者更是這樣。國(guó)企大面積虧損的一個(gè)重要原因其實(shí)是經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的欠缺，期權(quán)、期股、MBO等產(chǎn)權(quán)激勵(lì)是無法解決這個(gè)問題的，可是這些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不到自身的人力資本正在不斷退化貶值，只是一味在產(chǎn)權(quán)問題上轉(zhuǎn)圈圈。于是我們的國(guó)企陷入了這樣一個(gè)惡性循環(huán)：不重視培訓(xùn)→素質(zhì)低、人力資本貶值→只拼物質(zhì)資本競(jìng)爭(zhēng)（最典型的是彩電價(jià)格戰(zhàn)）→虧損→忙著扭虧、培訓(xùn)成了被遺忘的角落（培訓(xùn)的資金更緊張）→員工士氣低落、人力資本繼續(xù)貶值→?“虧損”與“缺乏學(xué)習(xí)培訓(xùn)”成了“先有雞還是先有蛋”這樣一個(gè)說不清楚的問題。其實(shí)，培訓(xùn)并不是說一定需要很多資金投入，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否重視——我黨在延安時(shí)期夠困難了吧，照樣辦大學(xué)培養(yǎng)人才。所以說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先在培訓(xùn)的觀念上要?jiǎng)?chuàng)新，把培訓(xùn)當(dāng)作一件投資回報(bào)率最大的投資來抓。

與我國(guó)國(guó)企形成對(duì)比的是：在過去50年間，西方組織和企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)定增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司包括麥當(dāng)勞、肯德基在內(nèi)，都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)，每年在培訓(xùn)上的投資高達(dá)1、2億美元，GE公司每年投入培訓(xùn)、教育的經(jīng)費(fèi)高達(dá)9億美元，董事長(zhǎng)不惜花費(fèi)大量時(shí)間投入人力資源管理，包括親自授課等。英國(guó)大東電報(bào)公司1993年投資1600萬(wàn)英鎊，在伯明翰附近興建了一所非?，F(xiàn)代化的管理學(xué)院，平均每月培訓(xùn)各級(jí)主管和技術(shù)人員150人，講課人90%以上來自公司高層，或是有關(guān)方面的權(quán)威專家。一些跨國(guó)公司來華投資后，也紛紛辦起培訓(xùn)中心或管理學(xué)院，如愛立信、西門子、摩托羅拉等。

培訓(xùn)費(fèi)用的巨額增長(zhǎng)說明外企管理思想的變化。過去，培訓(xùn)常常被看成是昂貴且得不償失的活動(dòng)，培訓(xùn)者在西方國(guó)家總是被最后雇用而最先解雇的人。目前，雖然仍有一些組織認(rèn)為培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)隨利潤(rùn)大小而波動(dòng)，但是，將人員培訓(xùn)作為一種投資已成為明顯的趨勢(shì)。

大通曼哈頓銀行規(guī)定：“凡無正當(dāng)理當(dāng)且多次拒絕參加培訓(xùn)者，銀行予以解雇”，可見其對(duì)培訓(xùn)的高度重視。大通曼哈頓銀行把培訓(xùn)與晉級(jí)、提升、獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合，使用這種辦法極大地調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)參加培訓(xùn)的積極性。銀行搞了一個(gè)員工鑒定表，每人每年都要填寫一次，其中是否參加培訓(xùn)是重要的一欄，這一欄的情況關(guān)系到將來加資晉職的機(jī)會(huì)。重視更體現(xiàn)在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上，重金的投入加快了人才培訓(xùn)的步伐，也間接地加速了大通曼哈頓銀行內(nèi)部素質(zhì)的提高，大通曼哈頓銀行總裁說：企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。

“職工培訓(xùn)是老板給職工最好的禮物。”韋爾奇任GE總裁以后，對(duì)幾乎所有部門削減成本，卻對(duì)它的培訓(xùn)中心——克羅頓投資4500萬(wàn)美圓，改善原有的教學(xué)設(shè)備。韋爾奇的目標(biāo)是把GE建設(shè)成為非正式的學(xué)習(xí)組織。克羅頓是重要的學(xué)習(xí)、溝通、交流基地。韋爾奇每月都到克羅頓為公司領(lǐng)導(dǎo)上課、說服、辯論?？肆_頓的課程直接與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相聯(lián)系，經(jīng)理人員到那里尋求辦公室里困擾他們問題的鑰匙。這個(gè)培訓(xùn)中心為GE的高層主管和接受訓(xùn)練的基層主管之間提供一個(gè)開放的溝通渠道；激發(fā)出史無前例的坦誠(chéng)，通過毫無限制的辯論刺激創(chuàng)意，從而消除各個(gè)部門的文化傳統(tǒng)支持的任何官僚主義的殘余；向GE的主管灌輸GE的新價(jià)值觀；每個(gè)在此進(jìn)修的主管把它作為傳播公司經(jīng)營(yíng)概念到整個(gè)組織的“修道院”。通用的教育立足于解決實(shí)際的問題，而不是空洞的理論。

◇培訓(xùn)的責(zé)任：從人事部向直線經(jīng)理傾斜

一些學(xué)者認(rèn)為：人力資源發(fā)展部門的最重要職能就是將經(jīng)理們培訓(xùn)為培訓(xùn)者。換句話說，應(yīng)該使所有層次的經(jīng)理懂得，他們所采取的每一個(gè)行動(dòng)既可能促進(jìn)也可能有礙于人力資源的發(fā)展。首先，直線職能部門的經(jīng)理應(yīng)該參與培訓(xùn)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如推廣、營(yíng)銷、分析和評(píng)估等；其次，應(yīng)向權(quán)力中心闡明培訓(xùn)的作用，以便將培訓(xùn)納入組織的戰(zhàn)略計(jì)劃；最后，應(yīng)圍繞更多的任務(wù)來組織人員培訓(xùn)，這些任務(wù)注重人的行為效果而不是人的能力。在上海通用汽車公司（SGM），經(jīng)理就是教員。車間經(jīng)理助理就是車間的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，公司培訓(xùn)科的培訓(xùn)需求調(diào)查表經(jīng)由助理交車間經(jīng)理親自填寫。車間各級(jí)干部還親自為員工講課。例如，由工段長(zhǎng)組成為班組長(zhǎng)培訓(xùn)的開課班子，在備課中要整理自己以前受培訓(xùn)時(shí)的筆記，加上自己的實(shí)踐和更加深入的理解，從而理清思路，并把這些內(nèi)容應(yīng)用到新產(chǎn)品的生產(chǎn)中去，這對(duì)自己是一個(gè)很大的提高。同時(shí)，由各位工段長(zhǎng)寫出的各門教材匯總起來就能形成車間的標(biāo)準(zhǔn)化文件，培訓(xùn)既是培養(yǎng)的過程，又成為貫徹標(biāo)準(zhǔn)化文件的過程，對(duì)改進(jìn)工作十分起作用。

在外資企業(yè)，一般已經(jīng)形成這樣的觀念：培訓(xùn)的責(zé)任在各級(jí)經(jīng)理。由經(jīng)理分析和提出所屬員工的崗位要求和培訓(xùn)需求；由經(jīng)理審定所屬員工填報(bào)的計(jì)劃并決定其取舍；由經(jīng)理評(píng)估所屬員工經(jīng)培訓(xùn)后的技能水平，經(jīng)理每年有1-2次與員工面對(duì)面地討論其優(yōu)缺點(diǎn)，并明確其下一年的培訓(xùn)方向。

在DELL公司，培訓(xùn)銷售人員采取“太太式培訓(xùn)”。他們把銷售經(jīng)理比喻為銷售新人的“太太”，銷售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷售習(xí)慣，從而讓銷售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成的。銷售新人不僅向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)，還要向直線經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能（每周給銷售新人排名，用e-mail把排名情況通知他們），銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專家講解銷售的過程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開會(huì)議，銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷售機(jī)會(huì)，制定下周的銷售計(jì)劃。銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長(zhǎng)、下一步的走向。最終，“太太”在工作中能夠自覺指導(dǎo)新人運(yùn)用銷售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人。“太太式培訓(xùn)”的效果非常驚人，用數(shù)字可以說明。DELL銷售代表每季度平均銷售額是80萬(wàn)美圓，沒有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候，新人第一季度平均銷售為20萬(wàn)美圓，經(jīng)過這樣培訓(xùn)，新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美圓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷售新人20萬(wàn)的銷售。

◇培訓(xùn)部門：從只管培訓(xùn)到更深介入企業(yè)管理

培訓(xùn)部門要把自己的隊(duì)伍建設(shè)成為專家型隊(duì)伍，必須能夠成為決策層的顧問，同時(shí)影響決策者大力推進(jìn)項(xiàng)目，這樣只有通過培訓(xùn)提升管理水平，培養(yǎng)良好的組織習(xí)慣。這將是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)培訓(xùn)部門在今后幾年中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

一方面，培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并且利用各個(gè)層面的不同溝通渠道，了解企業(yè)中各級(jí)各類人員的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)展需要，只有這樣，培訓(xùn)經(jīng)理才能準(zhǔn)確地把握并在一定程度上引導(dǎo)培訓(xùn)需求。另一方面，培訓(xùn)經(jīng)理又必須具備培訓(xùn)的專業(yè)素質(zhì)，了解培訓(xùn)的規(guī)律以及培訓(xùn)的最新理念與技術(shù)，熟知培訓(xùn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，具有設(shè)計(jì)課程的專業(yè)能力和準(zhǔn)確審視培訓(xùn)資源的專業(yè)眼光并能做出有效評(píng)估。

在大通曼哈頓銀行，培訓(xùn)部門除了負(fù)責(zé)組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作外，還要負(fù)責(zé)組織銀行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流，定期讓員工與銀行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，把自己的想法和愿望反饋給銀行領(lǐng)導(dǎo)，這樣直接地溝通了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的思想，并縮短了他們之間的距離，對(duì)日后的工作起著重要的作用；根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。

◇培訓(xùn)的接受者：從被動(dòng)到主動(dòng)

按中國(guó)的傳統(tǒng)，培訓(xùn)意味一種應(yīng)用技能或?qū)I(yè)技巧的學(xué)習(xí)，往往由講師給出指令，學(xué)員按指令行事。所傳授的技巧通常是高度專業(yè)化的，追求的是某單項(xiàng)任務(wù)的完成，而不是完整的過程或更高的成就。由此，中國(guó)的雇員習(xí)慣于將培訓(xùn)視作一個(gè)被動(dòng)的過程，他們只感興趣于講師所教的內(nèi)容以及布置的作業(yè)。導(dǎo)致了中國(guó)企業(yè)內(nèi)部中個(gè)人權(quán)力“小王國(guó)”現(xiàn)象，員工被要求不能偏離其限定的權(quán)限，從而產(chǎn)生了畏避風(fēng)險(xiǎn)、依賴上級(jí)等特殊文化現(xiàn)象。

要扭轉(zhuǎn)我國(guó)企業(yè)員工的被動(dòng)習(xí)慣，可以從培訓(xùn)的主動(dòng)開始第一步。在這方面，外企的做法值得效仿。

朗訊公司決定，要讓每位管理人員和2400名網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售人員都制定自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。他們認(rèn)為公司要評(píng)估銷售代表能力，最徹底的方式是采用電話訪談形式。通過電話訪談得出結(jié)果后，朗訊公司的管理層會(huì)同每位業(yè)務(wù)員商談，并一起制定出他們的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、所要參加的培訓(xùn)、培訓(xùn)外發(fā)展計(jì)劃、推薦書目和網(wǎng)址等等。

在大通曼哈頓銀行，銀行要求全體員工每年要做的一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃，并做到切實(shí)可行，如某員工的自我培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：1月——2月，對(duì)銀行內(nèi)部的基本環(huán)境和結(jié)構(gòu)做一次調(diào)查；2月——3月，對(duì)自身不足之處和對(duì)銀行的不滿之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)；3月——7月，主要對(duì)自已不足之處加以改善；7月——12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。大通曼哈頓銀行的培訓(xùn)計(jì)劃，是在員工提出的新一年培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，由總行制定，再由員工選擇，然后，交員工所在部門審核并報(bào)上級(jí)部門，最后，由培訓(xùn)主管部門匯總實(shí)施。

◇培訓(xùn)的疆界：從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部

我國(guó)的民生銀行最近和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)簽訂協(xié)議，共同組建民生銀行培訓(xùn)班，生源直接從外經(jīng)貿(mào)大學(xué)升入大四的學(xué)生中選取，學(xué)生畢業(yè)后直接為民生銀行服務(wù)。有很多單位在招聘員工時(shí)都會(huì)盯著學(xué)生，但是從大四就開始培養(yǎng)學(xué)生的，就民生銀行一家。

新員工大部分不能適應(yīng)實(shí)際操作的問題困擾民生銀行已久。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容很多只是某一家銀行的操作流程，與民生銀行的流程相差甚遠(yuǎn)。而國(guó)外很多銀行非常注重新員工的培養(yǎng)，有的銀行甚至把目光早早地盯在了高中生身上。初衷是要在學(xué)生還沒有跨出校門的時(shí)候就培養(yǎng)能適應(yīng)本銀行工作的人才。

民生銀行決定從大四開始培養(yǎng)人才的原因還有另外一個(gè)，那就是對(duì)學(xué)生品質(zhì)的關(guān)注。業(yè)務(wù)素質(zhì)可以短期培養(yǎng)成功，但品質(zhì)是長(zhǎng)期以來就形成的，對(duì)于銀行的員工來說，品質(zhì)是第一要求。在新成立的民生班中，民生銀行將派駐輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生的日常生活進(jìn)行監(jiān)督。“和學(xué)生共同生活，共同學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的一言一行都要觀察。

第一期民生班的生源來自經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息學(xué)院、工商管理學(xué)院和金融學(xué)院，培養(yǎng)的業(yè)務(wù)主要以個(gè)人客戶服務(wù)為主。第二期還會(huì)開設(shè)財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)等培訓(xùn)。民生班的教室由經(jīng)貿(mào)大學(xué)提供，基地硬件由民生銀行來投資。

民生銀行培訓(xùn)中心專門設(shè)有一個(gè)教學(xué)研究處，任務(wù)就是課程開發(fā)。民生銀行向經(jīng)貿(mào)大學(xué)提交了一份厚厚的教學(xué)內(nèi)容建議書，里面的重點(diǎn)就是課程設(shè)置。民生班的課程，最短的只有4個(gè)課時(shí)，最長(zhǎng)的也不超過30課時(shí)，課程的內(nèi)容分為5大類總計(jì)316課時(shí)：基本知識(shí)類、業(yè)務(wù)知識(shí)類、操作技能類、專題講座類和民生銀行專題講座，其中基本知識(shí)的課程最多，業(yè)務(wù)知識(shí)的課程則有很多細(xì)小的業(yè)務(wù)設(shè)置，包括如何處理客戶投訴、如何接聽電話等微小的環(huán)節(jié)。

企業(yè)除了與大學(xué)合作培訓(xùn)以外，企業(yè)之間也可以聯(lián)合培訓(xùn)。例如“聯(lián)合學(xué)習(xí)中心”就是由幾家非競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)（包括康寧公司、迪爾公司、摩托羅拉公司和3M公司）及三所大學(xué)（俄亥俄州立大學(xué)、法利?迪克森大學(xué)、亞利桑那州立大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)辦的。通過聯(lián)合學(xué)習(xí)中心，這些企業(yè)可以聯(lián)合起來評(píng)估和購(gòu)買新型多媒體技術(shù)。有些培訓(xùn)項(xiàng)目的昂貴費(fèi)用往往使企業(yè)望塵莫及，通過聯(lián)營(yíng)的方式，可使多家企業(yè)共攤費(fèi)用，共享資源。除了增強(qiáng)購(gòu)買力之外，聯(lián)營(yíng)成員還希望能夠共享資源。一項(xiàng)研究表明，74%的聯(lián)營(yíng)成員都具有相同的需求。

聯(lián)合學(xué)習(xí)中心代表著培訓(xùn)和開發(fā)的一種趨勢(shì)：即企業(yè)之間聯(lián)合起來共同開展培訓(xùn)，并能更充分地利用培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)人員和顧問資源。

◇培訓(xùn)的方式：從上課向?qū)嵺`演練轉(zhuǎn)變

惠普公司為了提高培訓(xùn)效果，專門為集訓(xùn)班編寫了一個(gè)系列角色扮演腳本。依據(jù)惠普業(yè)務(wù)部門優(yōu)秀的銷售人員的成功案例為藍(lán)本，針對(duì)IT行業(yè)和惠普的產(chǎn)品編寫的充滿實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)教案。要求銷售人員在每天晚上下課后，分成4～6個(gè)人一組，用當(dāng)天所學(xué)的技巧，準(zhǔn)備并真實(shí)地演練客戶拜訪，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，從而加速行為的改變。由于集訓(xùn)班是把3～5門銷售課程放在一起，而每天的角色扮演，猶如一條線索把這些根本不相關(guān)的培訓(xùn)課串在一起，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。角色扮演在集訓(xùn)班所占比重很高，約為30％。

根據(jù)腳本，需要有若干人扮演客戶或合作伙伴，公司眾多優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就是現(xiàn)成的寶庫(kù)，他們有非常豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，能把各種場(chǎng)合下、各種性格、各種態(tài)度的客戶演得活靈活現(xiàn)，讓銷售人員用所學(xué)的知識(shí)、技巧和態(tài)度來應(yīng)付、處理和引導(dǎo)客戶。邀請(qǐng)的經(jīng)理多數(shù)就是參加培訓(xùn)的銷售人員的直接老板，也有上一級(jí)經(jīng)理，這樣在角色扮演時(shí)，這些銷售經(jīng)理不僅可以直接向他們的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，為員工做當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)，同時(shí)還可以觀察本部門的員工在集訓(xùn)班的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

每次角色扮演之后，都要花很多時(shí)間來做點(diǎn)評(píng)。這是一個(gè)非常重要的、獲取全面反饋信息的難得機(jī)會(huì)。點(diǎn)評(píng)圍繞職業(yè)銷售人員在一般銷售場(chǎng)合下應(yīng)做到的動(dòng)作、應(yīng)具有的素質(zhì)和心態(tài)。如開場(chǎng)白時(shí)，銷售人員應(yīng)爭(zhēng)得客戶同意拜訪的日程安排；當(dāng)客戶有顧慮時(shí)，應(yīng)怎樣排除顧慮；當(dāng)集成商堅(jiān)持自己的利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)怎樣處理等。

有來自培訓(xùn)講師的點(diǎn)評(píng)，他們強(qiáng)調(diào)課堂理論在角色扮演中的得與失。如開場(chǎng)白有固定的程序，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理就會(huì)提醒銷售人員怎樣平衡固定程序和客戶熟悉程度之間的關(guān)系，做到既不拘泥于程序，又彬彬有禮。還有來自角色扮演者的銷售經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)，他們會(huì)專門點(diǎn)評(píng)在銷售過程中，需要經(jīng)驗(yàn)積累的常識(shí)。如通過觀察客戶怎樣談自身公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的語(yǔ)言和語(yǔ)氣來判斷客戶的立場(chǎng)。

人力資源部門則從人際交流和溝通的角度來進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，如從銷售人員與客戶的交談中發(fā)現(xiàn)我們的銷售人員傾聽技巧不夠，身體語(yǔ)言不夠得體，客戶性格把握不夠等等。

因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)的最有效的方式之一是從同事身上學(xué)習(xí)，所以集訓(xùn)班還很重視來自學(xué)員之間的點(diǎn)評(píng)。為了提供“真憑實(shí)據(jù)”，把每次的角色扮演都用攝像機(jī)拍下來，在點(diǎn)評(píng)前進(jìn)行回放，以促成學(xué)員自我反思。

在聯(lián)邦快遞，一項(xiàng)流行練習(xí)是模擬在聯(lián)邦快遞田納西州轉(zhuǎn)運(yùn)中心孟菲斯市發(fā)生地震后的救援行動(dòng)。學(xué)員得到一份被困在大樓里的人員名單，得知了工作業(yè)績(jī)、種族、性別、年齡、個(gè)人生活方式等方面的詳情，學(xué)員必須決定以什么順序救出被困者，因?yàn)楦嗟膿p壞和余震將不允許對(duì)排名靠后的人員施救。學(xué)員先是個(gè)人，然后小組作此排名。完成時(shí)，兩個(gè)“記者”到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他們實(shí)際上是被稱作“督導(dǎo)”的教員。然后，督導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者訪談，詢問他們做出的選擇以及他們?nèi)绾翁幚砦C(jī)。這個(gè)練習(xí)涉及多樣性、緊急反應(yīng)以及壓力如何改變領(lǐng)導(dǎo)處理個(gè)人和組織關(guān)系的方式。

當(dāng)公司遇到棘手的問題時(shí)，一般是花錢到外面找管理顧問來解決。西門子公司在實(shí)踐中摸索出一個(gè)妙招，它開設(shè)一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部的訓(xùn)練計(jì)劃，這個(gè)“企業(yè)大學(xué)”像一般的MBA訓(xùn)練課程一樣，分析、討論案例。不同的是，這些學(xué)員都是西門子的分析人員和工程師，而且討論的案例都是西門子內(nèi)部碰到的問題。比如，6個(gè)不同部門的經(jīng)理人組成團(tuán)隊(duì)，針對(duì)一個(gè)發(fā)生在其他部門的問題進(jìn)行案例研究。接下來這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須想出一個(gè)方法，并且論證此方法可以為公司節(jié)省費(fèi)用，成員們之間相互辯論。一旦執(zhí)行新方法的計(jì)劃得以通過，團(tuán)隊(duì)成員必須在完成本職工作的同時(shí)，無償協(xié)助甚至撥出時(shí)間來解決這個(gè)棘手的問題。

然而，處理這些問題所需的專長(zhǎng)并非這些“學(xué)生”原本所具備，這些“學(xué)生”在接到組成團(tuán)隊(duì)的同時(shí)不得不與其他部門結(jié)成“策略聯(lián)盟”，從而學(xué)到自己原本不熟的能力。西門子的這種管理培訓(xùn)得以成功實(shí)施的根本在于，大膽打破部門界限，管理者必須跟這些來自別的部門的“有潛質(zhì)”的員工甚至是國(guó)外的“學(xué)生”一道，無間交流、碰撞，最終解決問題。而對(duì)于西門子這個(gè)在全球190多個(gè)國(guó)家擁有44萬(wàn)員工的跨國(guó)企業(yè)來說，沒有什么比這些更重要的了。

筆者最近按照《第五項(xiàng)修煉》一書中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的思路，專門寫作了一本《管理創(chuàng)新十講——學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)讀本》（天津人民出版社），此書的讀法與一般管理書籍個(gè)人閱讀的常規(guī)不同——它需要企業(yè)經(jīng)理員工以小組形式集體閱讀，先看人家企業(yè)是如何變革創(chuàng)新（或如何失敗的），再回答小組主持人的問題，把自己企業(yè)管理中的問題引出來，大家一起想辦法解決。其場(chǎng)景與西門子公司內(nèi)部訓(xùn)練不謀而合。愿意嘗試一下模擬演練培訓(xùn)方式的企業(yè)可以找到這本書，體驗(yàn)一下這種創(chuàng)新的培訓(xùn)模式。

◇培訓(xùn)的評(píng)估：從低級(jí)到高級(jí)

目前，國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型。至今，它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評(píng)估模型?？驴伺撂乩锟藢⑴嘤?xùn)效果分為4個(gè)遞進(jìn)的層次——反應(yīng)、知識(shí)、行為、效果。

一級(jí)評(píng)估 評(píng)估需要注意學(xué)員的反應(yīng)，因?yàn)闊o論教師怎樣認(rèn)真?zhèn)湔n，學(xué)員只要對(duì)某方面不感興趣，就不會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

二級(jí)評(píng)估 評(píng)估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西，這種檢查可能以考卷形式進(jìn)行，也可能是實(shí)地操作。

三級(jí)評(píng)估 評(píng)估試圖衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化。這是為了記錄學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運(yùn)用到工作中去。如果他們沒有學(xué)以致用，那么就說明對(duì)每個(gè)參加的人都是一種浪費(fèi)。

四級(jí)評(píng)估 評(píng)估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績(jī)的提高。如果一門課程達(dá)到了讓員工改變工作態(tài)度的目的，那么這種改變是否對(duì)提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起到了應(yīng)有的作用？

業(yè)內(nèi)權(quán)威人士認(rèn)為：要使與工作相關(guān)的培訓(xùn)做得好，至少對(duì)其中一些課程要進(jìn)行三級(jí)評(píng)估（衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)）和四級(jí)評(píng)估（衡量公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化）。三級(jí)評(píng)估適用于那些意在改變工作表現(xiàn)，而且客戶對(duì)實(shí)際效果期望很高的課程。例如，在開放的電信業(yè)，負(fù)責(zé)修電話的技工不只負(fù)責(zé)裝電話機(jī)和拉電話線。作為一線客戶服務(wù)的技工，他們必須有效地跟客戶交流，有時(shí)甚至要說服客戶繼續(xù)購(gòu)買他們的換代產(chǎn)品。他們這些工作將直接影響公司業(yè)績(jī)。這時(shí)，做客戶服務(wù)培訓(xùn)課的三級(jí)評(píng)估時(shí)就要慎重，以確保他們真正做到學(xué)以致用。

四級(jí)評(píng)估需要一些硬性數(shù)據(jù)。有時(shí)候，這種硬性數(shù)據(jù)并不難確定。假如財(cái)務(wù)部每天平均有700萬(wàn)美元的應(yīng)收款，那么就可以為他們開設(shè)一門課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房?。四?jí)評(píng)估只要查看一下每天的應(yīng)收款項(xiàng)是否下降就可以了。由于改善員工工作表現(xiàn)的責(zé)任落在經(jīng)理們身上，他們就需要培訓(xùn)部建立一套三級(jí)和四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)，以衡量手下員工的工作表現(xiàn)是否有所提高。因此，對(duì)這些評(píng)估感興趣的不應(yīng)該只是培訓(xùn)部門。

在北方電信公司對(duì)持續(xù)改善工作觀念的倡導(dǎo)下，該公司已掀起了三級(jí)評(píng)估和四級(jí)評(píng)估的浪潮。全公司的各部門都開始用新的方法來評(píng)估自己。因此，培訓(xùn)部也自然而然地從單純統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)和感到滿意的學(xué)員人數(shù)，轉(zhuǎn)向?qū)ε嘤?xùn)效果的評(píng)估。AT&T公司也是這樣。人們清楚地認(rèn)識(shí)到，必須有新的方法來評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。

管理層都希望他們的投資會(huì)得到滿意的回報(bào)，這種壓力促使培訓(xùn)者不得不進(jìn)行更深層次的三級(jí)和四級(jí)評(píng)估，因?yàn)檫@種深層評(píng)估不但能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)是否真的有所貢獻(xiàn)，而且還有以下好處：

首先，培訓(xùn)的評(píng)估給內(nèi)部客戶帶來增值的服務(wù)，培訓(xùn)部可以借此向一線經(jīng)理推銷自己的服務(wù)。成立一個(gè)獨(dú)立的專門評(píng)估小組來檢查培訓(xùn)工作會(huì)更具有說服力。這也是AT&T公司成立一個(gè)單獨(dú)的評(píng)估小組的原因之一。

另外，三級(jí)和四級(jí)評(píng)估還可用來全面檢查整個(gè)課程表。英特爾公司對(duì)英特爾大學(xué)（Intel University）的全部課程都進(jìn)行了三級(jí)和四級(jí)評(píng)估。結(jié)果，5%的課程被取消，20%的課程進(jìn)行了大幅度的改進(jìn)。

深層評(píng)估的另一優(yōu)點(diǎn)還在于可暴露培訓(xùn)內(nèi)容在工作中難以運(yùn)用的障礙。

第四篇：(定稿)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容

努力增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性-----阿克蘇地委黨校教學(xué)改革創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容的主要做法 中共阿克蘇地委黨校堅(jiān)持以中央、自治區(qū)、地委關(guān)于新世紀(jì)干部教育培訓(xùn)工作的 總體部署和要求為指導(dǎo)，積極推進(jìn)黨校教學(xué)改革，推進(jìn)干部培訓(xùn)機(jī)制、內(nèi)容、方式的創(chuàng)新，努力增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性與實(shí)效性，現(xiàn)將我校創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性的主要做法匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)新辦學(xué)體制，為創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性提供有力保證 推進(jìn)地縣黨校辦學(xué)體制改革，是適應(yīng)新形勢(shì)及大規(guī)模培訓(xùn)干部的需要，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)中組部干部教育培訓(xùn)改革工作會(huì)議精神、以及中央《2010-2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要》文件精神、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性的重要舉措.為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)關(guān)于加強(qiáng)地縣黨校辦學(xué)體制改革的要求，2011年3月28日—4月2日，阿克蘇地委組織部與地委黨校組成調(diào)研組，赴庫(kù)車縣、阿克蘇市等6縣（市）圍繞地縣黨校辦學(xué)體制改革及現(xiàn)狀等進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組通過召開座談會(huì)、發(fā)統(tǒng)計(jì)表、實(shí)地查訪等形式，全面了解縣市黨校機(jī)構(gòu)編制、辦學(xué)規(guī)模、師資隊(duì)伍、基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件配套和干部培訓(xùn)等情況，就地縣黨校辦學(xué)體制改革廣泛征求縣市委組織部、黨校的意見建議。在綜合匯總各方意見的基礎(chǔ)上，地委組織部、地委黨校、地區(qū)編辦、地區(qū)財(cái)政局聯(lián)合起草了《關(guān)于地區(qū)推進(jìn)地縣黨校辦學(xué)體制改革的實(shí)施方案》以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組與辦公室，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。《實(shí)施方案》和領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)地委分管領(lǐng)導(dǎo)批示后，在第一時(shí)間廣泛征求地區(qū)有關(guān)部門和八縣一市組織部、黨校的意見，在多次修改完善的基礎(chǔ)上，提交第15次地委委員會(huì)議研究通過，地委辦公室于2011年8月

12日以正式文件下發(fā)（阿地黨辦發(fā)〔2011〕108號(hào)和阿地黨辦發(fā)〔2011〕108號(hào)）。文件的下發(fā)為阿克蘇地區(qū)推進(jìn)地縣黨校辦學(xué)體制改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、整合黨校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的統(tǒng)籌 阿克蘇地委黨校一直存在師資缺乏的問題，一批老教師年齡偏大，知識(shí)老化，動(dòng)力不足，近年新招錄的年輕教師尚不能適應(yīng)黨校教學(xué)要求，加之黨校教師接受正規(guī)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，能上專題課的中青年教師奇缺。沒有足夠的師資，就談不上創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性。因此這次教學(xué)改革最顯著的一個(gè)特征是整合八縣一市黨校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，按照“整合、優(yōu)化、共享、提高”的師資配置原則，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的統(tǒng)籌。下發(fā)地區(qū)黨校系統(tǒng)2011年秋季主體班實(shí)行“一張大課表”通知，在地區(qū)八縣一市進(jìn)行教學(xué)布局統(tǒng)籌。通過開展師資培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)研討、集體備課、公開競(jìng)爭(zhēng)等活動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)配縣市黨校優(yōu)秀教師跨校授課，今年在地委黨校秋季主體班的教學(xué)中，安排了縣市8名優(yōu)秀教師參與教學(xué)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源利用效益。為增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性與實(shí)效性、提高整個(gè)地委黨校的教學(xué)水平奠定了師資基礎(chǔ)。

三、科學(xué)設(shè)置課程，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容 為了解決以往黨校在課程設(shè)置上存在的“上下一般粗、左右一個(gè)樣”、理論脫離實(shí)際的情況，在今年秋季課程設(shè)置方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：

（一）廣泛調(diào)研，摸清培訓(xùn)需求。首先，由副校長(zhǎng)帶隊(duì)組織由教務(wù)科、辦公室、科研科等部門組成的調(diào)研組，在7-8月暑假期間帶著問題、帶著課題深入基層調(diào)查研究，均在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查了解，全面掌握干部“想學(xué)什么、需要學(xué)什么”。其次，在主體班次學(xué)習(xí)初期要求學(xué)員帶一個(gè)理論問題、帶一個(gè)實(shí)踐問題，以此了解掌握培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求，將征求學(xué)員培訓(xùn)意見建議貫穿教學(xué)全過程。再次，我們?cè)诟黝惻嘤?xùn)班培訓(xùn)期間，都會(huì)召開2次以上的教

學(xué)聯(lián)系會(huì)，就本期培訓(xùn)班的課程設(shè)置能否滿足學(xué)員需求專門征求學(xué)員意見和建議，發(fā)放需求調(diào)研，為今后辦好同類班次奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）以科研為基礎(chǔ)，加大調(diào)研力度，使教學(xué)內(nèi)容貼近地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際 為了切實(shí)解決以往教學(xué)內(nèi)容脫離地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況，從2011年開始，我們修訂了《阿克蘇地委黨?？蒲泄芾磙k法》，要求每個(gè)教師必須申報(bào)自治區(qū)、地區(qū)科研課題，同時(shí)以自己授課的學(xué)科方向?yàn)榛A(chǔ)，每人不少于2個(gè)月的調(diào)研，完不成課題調(diào)研任務(wù)者扣出工資，超額完成任務(wù)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，這一舉措極大地調(diào)動(dòng)了老師的教學(xué)積極性，同時(shí)授課專題內(nèi)容也更貼近阿克蘇地區(qū)實(shí)際。今年經(jīng)過課題調(diào)研后申報(bào)的《對(duì)發(fā)展阿克蘇地區(qū)旅游業(yè)的思考》、《加快推進(jìn)阿克蘇地區(qū)新型工業(yè)化》、《努力實(shí)現(xiàn)阿克蘇地區(qū)跨越式發(fā)展》、《以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)阿克蘇跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安》、《阿克蘇地區(qū)長(zhǎng)治久安的思考》課程緊緊貼近阿克蘇地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，受到學(xué)員的歡迎和好評(píng)。

（三）緊貼實(shí)際，完善教學(xué)內(nèi)容。以需求為導(dǎo)向，按“缺什么，補(bǔ)什么，需要什么，培訓(xùn)什么”為原則，設(shè)計(jì)培訓(xùn)班次、確定培訓(xùn)內(nèi)容、組織教學(xué)活動(dòng)。今年地委組織部建立了領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)制度，我們與組織部緊密配合，建立了由地區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)共38人組成的地委黨?？妥淌趲熧Y庫(kù)，并頒發(fā)了聘書，為邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部上地委黨校的講臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。在今年春季主體班上，我們邀請(qǐng)地委委員、組織部長(zhǎng)竇萬(wàn)貴講授《領(lǐng)導(dǎo)干部要在“講程序，強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)一流”中樹立良好形象》、邀請(qǐng)地委委員、行署常務(wù)副專員李剛講授《推進(jìn)阿克蘇地區(qū)新型工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展形勢(shì)報(bào)告》邀請(qǐng)地委委員、地區(qū)紀(jì)檢委書記徐柏勝講授《地區(qū)反腐敗形勢(shì)與任務(wù)》、邀請(qǐng)地區(qū)地委政法委副書記徐學(xué)巍講授《地區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)報(bào)告》，切實(shí)解決授課教師理論脫離實(shí)際的問題。此外還邀請(qǐng)了地區(qū)部

門領(lǐng)導(dǎo)講授《保密法知識(shí)講座》、《地震知識(shí)講座》、《反邪教知識(shí)講座》、《預(yù)防職務(wù)犯罪講座》、《預(yù)防愛滋病知識(shí)講座》、《六五普法知識(shí)講座等》，同時(shí)利用中央黨校遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，有針對(duì)性地聽取中央黨校專家教授的輔導(dǎo)報(bào)告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)授課以及利用中央黨校遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的課程達(dá)到總課程占三分之一。通過開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的專題講座，使學(xué)員視野更加開闊，戰(zhàn)略思維和科學(xué)把握形勢(shì)的能力得到培養(yǎng)鍛煉。

（四）突出效果，精心設(shè)置課程安排 我們?cè)趫?jiān)持中央“一個(gè)中心，四個(gè)方面”（即：以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為中心，理論基礎(chǔ)、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)四個(gè)方面）教學(xué)布局的基礎(chǔ)上，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際和不同班次學(xué)員的需求，按照“三大板塊”進(jìn)行全新構(gòu)建。一是以馬克思主義方法論為指導(dǎo)，以提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為核心，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)、胡錦濤總書記“七一”講話精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高學(xué)員政治素質(zhì)、理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平為目標(biāo)的基礎(chǔ)理論板塊，我們開設(shè)了《正確把握國(guó)家宏觀政策和援疆優(yōu)惠政策》《阿克蘇地區(qū)當(dāng)前宗教工作現(xiàn)狀及其思考》《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)踐與思考》《著力保障和改善民生》《切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)》《關(guān)注心理健康，促進(jìn)心理和諧》等內(nèi)容。二是以宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力的經(jīng)濟(jì)板塊。我們開設(shè)了與地區(qū)實(shí)際結(jié)合較緊密的《妥善解決社會(huì)穩(wěn)定問題實(shí)現(xiàn)阿克蘇社會(huì)長(zhǎng)治久安》《加快推進(jìn)阿克蘇新型工業(yè)化進(jìn)程》《招商引資與經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展》《關(guān)于阿克蘇地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的思考》《新疆宗教演變史》《地區(qū)十二五規(guī)劃》等內(nèi)容。

三是以培養(yǎng)能力與提高綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)行政體制改革，努力構(gòu)建務(wù)實(shí)、廉潔、高效政府的能力提高板塊。我們開設(shè)了《7.1講話精神解讀》、《發(fā)揮最大政治優(yōu)勢(shì)，著力構(gòu)建良性互動(dòng)的黨群關(guān)系》、《領(lǐng)導(dǎo)公眾講話藝術(shù)》、《西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要理論》、《發(fā)揮現(xiàn)代文化在黨員干部隊(duì)伍中的引領(lǐng)作用》等內(nèi)容。四是以黨性鍛煉為切入點(diǎn)，開展豐富多彩的黨性鍛煉主題實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)員參觀阿克蘇柯克牙紀(jì)念館、阿克蘇博物館，考察阿克蘇市一桿旗鄉(xiāng)、溫宿縣阿蘇克社區(qū)等先進(jìn)典型。另外，黨校還組織縣處班中青班、公務(wù)員班學(xué)員分別赴山東青島、杭州和北疆進(jìn)行異地培訓(xùn)，使他們開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)。這種面向?qū)ο?、面向問題的教學(xué)創(chuàng)新，迅速提高了學(xué)員運(yùn)籌帷幄、分析問題、解決問題的實(shí)際能力。

四、突出了互動(dòng)教學(xué) 在教學(xué)方式方法上有突破 這次教學(xué)改革在方式方法上最突出的一個(gè)變化是“互動(dòng)教學(xué)、方式靈活”。在教學(xué)方法上，我們貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方針，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、管用的原則，積極探索互動(dòng)式教學(xué)和案例式教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用，教師的主導(dǎo)作用和各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)學(xué)相長(zhǎng)，達(dá)到啟迪思維、培養(yǎng)能力、調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的目的。為此，我們?cè)诳h處級(jí)培訓(xùn)班中安排了以《提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策的能力》和《拆遷的煩惱》為題的兩次案例教學(xué)。在中青年后備干部培訓(xùn)班安排了以《提升執(zhí)行力》為題的互動(dòng)教學(xué)課和以《農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織》為題的案例教學(xué)；在公務(wù)員培訓(xùn)班上，除安排了兩次案例教學(xué)外，根據(jù)公務(wù)員班的特點(diǎn)，還安排了兩次教唱紅歌。同時(shí)在三個(gè)主體班安排了一次慶國(guó)慶文藝匯演。此外，我們還通過組織教師與學(xué)員共同開展研討活動(dòng)，組織學(xué)員和教師共同組成課題小組，集中開展專題研究活動(dòng)，撰寫論文并進(jìn)行論文交流，體現(xiàn)教學(xué)科研一體化，把理論學(xué)習(xí)、知識(shí)儲(chǔ)備、能力培養(yǎng)同實(shí)際工作結(jié)

合起來，進(jìn)行理論分析和深入思考。

五、突出了互動(dòng)教學(xué) 在教學(xué)方式方法上有突破 這次教學(xué)改革在方式方法上最突出的一個(gè)變化是“互動(dòng)教學(xué)、方式靈活”。以學(xué)員為主體，將傳統(tǒng)的以教師為中心的填鴨式講授，改為以學(xué)員為中心、教師為指導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)。這次教學(xué)改革之后，教學(xué)方式方法有“講授式大課”、“ 講授式小課”、“小組討論”、“大組交流”、“學(xué)員論壇”、“案例教學(xué)、“情景模擬”、“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”、“互動(dòng)課”等達(dá)十余種，首次增添了課題組調(diào)研、情景模擬和學(xué)員論壇等新的教學(xué)形式，增加了研討式、體驗(yàn)式、模擬式和案例式等互動(dòng)教學(xué)方式的比重。為此，我們?cè)诳h處級(jí)培訓(xùn)班中安排了以《提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策的能力》和《拆遷的煩惱》為題的兩次案例教學(xué)。在中青年后備干部培訓(xùn)班安排了以《提升執(zhí)行力》為題的互動(dòng)教學(xué)課和以《農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織》為題的案例教學(xué)；在公務(wù)員培訓(xùn)班上，除安排了兩次案例教學(xué)外，根據(jù)公務(wù)員班的特點(diǎn)，還安排了兩次教唱紅歌。同時(shí)在三個(gè)主體班安排了一次慶國(guó)慶文藝匯演。此外，我們還通過組織教師與學(xué)員共同開展研討活動(dòng)，組織學(xué)員和教師共同組成課題小組，集中開展專題研究活動(dòng)，撰寫論文并進(jìn)行論文交流，體現(xiàn)教學(xué)科研一體化，把理論學(xué)習(xí)、知識(shí)儲(chǔ)備、能力培養(yǎng)同實(shí)際工作結(jié)合起來，進(jìn)行理論分析和深入思考。

六、創(chuàng)新辦班模式、積極嘗試小班化、專題班化辦班模式，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性與有效性 今年，我們?cè)谂e辦主體班的同時(shí)，還與有關(guān)部門合作，積極嘗試舉辦了一些專題班。例如舉辦了鄉(xiāng)黨委書記培訓(xùn)班、政法書記培訓(xùn)班、民族宗教干部培訓(xùn)班、人力資源干部培訓(xùn)班、社區(qū)干部培訓(xùn)班、紀(jì)檢干部培訓(xùn)班和安全生產(chǎn)培訓(xùn)班以及婦女干部培

訓(xùn)班等專題班。按照工作領(lǐng)域、工作職責(zé)來劃分班次，結(jié)合部門實(shí)際，突出特色，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，使之適應(yīng)分類別、分專題、短班化、小班化趨勢(shì)。在抓好公共內(nèi)容培訓(xùn)的同時(shí)，邀請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)講授專業(yè)知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)黨校培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性以及學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。學(xué)員們感到，專題班培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，既開闊了大家的眼界、又貼切各縣工作實(shí)際，針對(duì)性和操作性都很強(qiáng)，對(duì)于指導(dǎo)大家今后的工作，理清工作思路、強(qiáng)化工作措施、進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展，都將起到積極的指導(dǎo)作用。我們?cè)谌〉靡陨铣尚У耐瑫r(shí)，也感到存在一些問題： 一是，目前先讓教師根據(jù)自己的興趣來申報(bào)專題，往往申報(bào)的是一些邊緣化的、討巧的專題，對(duì)那些“三基本、五當(dāng)代”的專題，申報(bào)的教師偏少，因此，從今年年底開始，由教務(wù)科拿出專題目錄后，由教師在群眾選，從而避開以上問題的出現(xiàn)。二是，各縣市對(duì)來地委黨校集體備課、甚至上地委黨校的講壇不夠熱心，需要我們?nèi)宕未叽俨旁竵淼匚h校。為此，我們根據(jù)自治區(qū)黨校制定的考核表，根據(jù)地區(qū)各縣實(shí)際，專門制定了阿克蘇地區(qū)黨校系統(tǒng)的考核表，對(duì)不積極參加地委黨校校委會(huì)的縣黨校領(lǐng)導(dǎo)、不熱心參加地委黨校集體備課會(huì)的縣市，都制定了相應(yīng)的較高的分值，以此制約各縣市黨校，從而確?！傲y(tǒng)籌”落實(shí)。聯(lián)系方式：蘇敏（阿克蘇地委黨校副校長(zhǎng)）*** 7

第五篇：創(chuàng)新黨員干部培訓(xùn)

孔目江生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)新培訓(xùn)，“信念教育”提升黨員干部宗旨意識(shí)

孔目江生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)為進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)黨員干部黨性鍛煉和修養(yǎng),提升黨員干部素質(zhì)和能力,10月中旬組織127名科級(jí)干部和80后年輕干部赴革命圣地井岡山進(jìn)行培訓(xùn),用井岡山精神武裝廣大黨員干部頭腦，實(shí)現(xiàn)孔目江生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)從仰天崗時(shí)代走向孔目江時(shí)代的二次創(chuàng)業(yè)。

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，以豐富的資源教育人

精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合井岡山紅色資源，開設(shè)的課程有“堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)”和”追憶前輩的人生坐標(biāo)”的傳統(tǒng)教學(xué)，有參觀主席辦公的”八角樓”、宣布三大紀(jì)律的”荊竹山雷打石”和“曾志墓”的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),有“井岡山精神代代相傳”的互動(dòng)教學(xué)，更有重走朱毛紅軍挑糧小道的體驗(yàn)式教學(xué)。內(nèi)容緊密結(jié)合井岡山豐富的革命精神資源，使學(xué)員牢記豐碑永存，英魂彪稟的千秋歷史，堅(jiān)定信念，矢志不移；實(shí)事求是，敢闖新路。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以多樣的形式感染人

精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式，在傳統(tǒng)單一的演播廳式授課教學(xué)的基礎(chǔ)上，以井岡山革命根據(jù)地為課堂，以歷經(jīng)滄桑而得以幸存的故居遺址為課本，采取觀摩教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育的感染力，以多樣的形式增進(jìn)學(xué)員對(duì)井岡山的深切感悟。觀摩教學(xué)通過觀看大型革命斗爭(zhēng)實(shí)景演出，讓學(xué)員切身體會(huì)到井岡山每一寸土地都留有中國(guó)共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)袖、紅軍戰(zhàn)士及井岡山人民的深深烙??；體驗(yàn)式教學(xué)以提高親身體驗(yàn)穿越紅軍當(dāng)年行軍路線的河谷、山林和重走朱毛紅軍挑糧小道的方式，使學(xué)員親歷革命過程的艱辛與困苦；互動(dòng)教學(xué)則通過與紅軍后代的面對(duì)面地交流，使學(xué)員在老一輩革命家的平凡小事中感悟偉大。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)，以正確的方向引領(lǐng)人

精心做好培訓(xùn)總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)井岡山精神有全面透徹深入的理解，一是用會(huì)議表態(tài)的方式總結(jié)交流學(xué)員體會(huì)，提高干部的政治理論修養(yǎng)；二是用簡(jiǎn)報(bào)的方式刊載學(xué)員的體會(huì)精華，為今后工作注入動(dòng)力；三是用項(xiàng)目推進(jìn)的方式提升干部間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為我區(qū)塑造了一支團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的精干部隊(duì)，為全面發(fā)展孔目江生態(tài)經(jīng)濟(jì)提供了可靠的人才保障。