第一篇：高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系研究.doc

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高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系研究

作者：葉海玲 沈陳敏

來源：《教育與職業(yè)·理論版》2010年第02期

[摘要]文章在分析高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上,從全員、專業(yè)、全程、平臺、制度五大工程著手,構(gòu)建一套“找準(zhǔn)問題、解決問題”的高職院校旅游專業(yè)就業(yè)體系,實現(xiàn)旅游學(xué)生、院校、產(chǎn)業(yè)的和諧互動。

[關(guān)鍵詞]高職 旅游專業(yè) 就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系 問題 構(gòu)建

[作者簡介]葉海玲(1970-),女,浙江臨海人,寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院黨總支副書記,碩士,研究方向為旅游管理;沈陳敏(1983-),女,寧波鄞州人,寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院,助教,在讀碩士,研究方向為高職教育人才培養(yǎng)。(浙江寧波315100)

[中圖分類號]G647[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004-3985(2010)03-0092-02

2009年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到611萬人,其中,旅游專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計突破25000人,旅游教育為旅游業(yè)發(fā)展提供了充分的人力資源,同時也激化了就業(yè)競爭。雖然就業(yè)競爭激烈、就業(yè)形勢嚴(yán)峻,由于旅游行業(yè)勞動密集、用工量大,在旅游行業(yè)長期存在“旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難”和“旅游產(chǎn)業(yè)用工荒”的矛盾,旅游專業(yè)畢業(yè)生“無業(yè)可就”與“有業(yè)不就”并存的矛盾。同時,存在“就業(yè)對口率低”“就業(yè)率低”“一次就業(yè)流失率高”“旅游畢業(yè)生不符合旅游行業(yè)單位用工要求”等種種旅游教育和旅游產(chǎn)業(yè)“供需錯位”問題。要解決高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)存在的諸多問題,關(guān)鍵是要改革創(chuàng)新一套適應(yīng)市場需求、迎合行業(yè)發(fā)展的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系。要從根本上解決問題,可以根據(jù)PBL即問題式學(xué)習(xí)理論(Problem-Based Learning,簡稱PBL)來學(xué)習(xí)、研究現(xiàn)有的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系。問題是PBL模式的起點和核心,所以,找到現(xiàn)有高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系存在的普遍問題是基礎(chǔ)。

一、高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系存在的問題

1.就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的執(zhí)行主體狹小、不清、缺乏專業(yè)性,嚴(yán)重阻礙了就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的廣度、深度和效果。對于該執(zhí)行主體主要分為三個層面,分別是就業(yè)職能部門的教職工、從事就業(yè)指導(dǎo)的旅游專業(yè)教師和就業(yè)課程教師、與學(xué)校就業(yè)有著緊密聯(lián)系的企業(yè)和社會及家長。現(xiàn)有高職旅游專業(yè)院校的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)人員僅局限在就業(yè)職能部門的教職工這個層面,沒有拓展到第二、第三層面。

第一層面,屬于教輔崗位層面,僅僅包括學(xué)校、學(xué)院直接負(fù)責(zé)就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校招生就業(yè)部門的教職工以及二級學(xué)院的負(fù)責(zé)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員和班主任。由于高職院校有限的人員配

備和工作的繁忙,不具備專職性,不具備就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的體系觀念、工作能力和精力,容易把就業(yè)工作鎖定在提高“就業(yè)協(xié)議書簽約率”的突擊戰(zhàn)上。

第二層面,屬于教師崗位層面,現(xiàn)有的高職旅游院校的專業(yè)課程教師,在傳授旅游專業(yè)理論知識和實踐技能的課程氛圍中,很少開展融會貫通的職業(yè)啟蒙、就業(yè)引導(dǎo)教育,這跟教師缺乏就業(yè)指導(dǎo)意識、缺乏崗位實踐經(jīng)歷、不熟悉職業(yè)發(fā)展、不了解人才市場是有直接關(guān)系的。另外,雖然已開設(shè)類似“職業(yè)生涯規(guī)劃”的公共基礎(chǔ)課程,但由于學(xué)生人數(shù)龐大、師資力量薄弱,輕易地讓輔導(dǎo)員或者就業(yè)職能部門的職工擔(dān)任教師,這些工作人員雖有一線工作經(jīng)驗,但是缺乏教學(xué)經(jīng)驗和精力,缺乏專業(yè)的培訓(xùn),上課有“趕鴨子上架”之嫌,導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)課程存在教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)形式單

一、教學(xué)走過場的現(xiàn)象。

第三層面,屬于校外互動層面,包括旅游企業(yè)、政府和社會組織、學(xué)生家長,現(xiàn)有高職旅游院校很少有把這個層面的人納到就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的執(zhí)行主體層面。但是實踐發(fā)現(xiàn),旅游企業(yè)是實現(xiàn)就業(yè)的最終輸入口,旅游行業(yè)相關(guān)部門和社會單位是疏通就業(yè)渠道的連接器,學(xué)生家長則是最大程度利用好每個畢業(yè)生個體的就業(yè)資源的指導(dǎo)員,他們對于促進(jìn)就業(yè)起著不可替代的作用。

2.就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的內(nèi)容缺乏調(diào)研,脫離實際需求,導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)流于形式。局限在大一階段的職業(yè)生涯規(guī)劃、大二階段的應(yīng)聘求職技能講座、大三畢業(yè)階段的簽訂就業(yè)協(xié)議書指導(dǎo)這三項內(nèi)容,屬于獲取就業(yè)機(jī)會后的就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)調(diào)查,學(xué)生最需要的首先是如何獲得就業(yè)機(jī)會的指導(dǎo)與幫助,這要求建立旅游行業(yè)就業(yè)信息平臺,引進(jìn)旅游行業(yè)單位組織開展旅游人才招聘會。學(xué)生還關(guān)注就業(yè)政策法規(guī)對就業(yè)的導(dǎo)向性指導(dǎo)、就業(yè)過程中的心理調(diào)適指導(dǎo)。

3.就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的進(jìn)程和層次缺乏戰(zhàn)略性,導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)停留在“點”上。就業(yè)指導(dǎo)停留于灌輸應(yīng)聘技巧、指導(dǎo)離校就業(yè)、催促盡快就業(yè)的“點狀”層面,甚至有的只是在畢業(yè)前才開展就業(yè)指導(dǎo),忽視了對學(xué)生長期的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、職業(yè)能力鍛煉、職業(yè)心理調(diào)適、就業(yè)競爭力提高等具有戰(zhàn)略性意義的“面狀”層面。

4.就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的載體缺乏創(chuàng)新,缺少與學(xué)習(xí)、校園活動、實踐、實習(xí)融會貫通,導(dǎo)致各項工作的目標(biāo)意義不一致,不能達(dá)成“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)的合力?，F(xiàn)有載體往往局限在公共基礎(chǔ)課程、就業(yè)指導(dǎo)講座、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心、院校二級的就業(yè)職能部門四方面,忽視了專業(yè)教師課堂教學(xué)、校園文化活動、第二課堂實踐及畢業(yè)實習(xí)這些重要載體,導(dǎo)致教學(xué)模式、專業(yè)設(shè)置與社會經(jīng)濟(jì)的實際人才需求脫節(jié),校園文化活動與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成脫節(jié),實踐活動與理論知識運(yùn)用脫節(jié),實習(xí)與提高職業(yè)能力、實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)脫節(jié),沒有從實質(zhì)上落實“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

5.就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的制度缺失,產(chǎn)生“木桶效應(yīng)”?！澳就靶?yīng)”理論是說,只要水桶有一塊板是短板,那么水是不可能滿的。這同樣適用于就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系,如果“就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的制度”這塊板是短的,整個體系這個“木桶”的水是不可能滿的,效果沒有保障?，F(xiàn)有的就業(yè)體系缺乏有效的考核獎勵制度,調(diào)動不起整體的工作積極性和能動性;缺乏有效的培訓(xùn)體系,專業(yè)化水平低下;

缺乏有進(jìn)度、有目標(biāo)、有層次的進(jìn)程規(guī)范,導(dǎo)致就業(yè)工作可有可無、星星點點;學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、政府這些載體間缺乏互動機(jī)制,導(dǎo)致實現(xiàn)就業(yè)工作的推力不強(qiáng)。

二、高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系的重新構(gòu)建

我們要在找到問題的基礎(chǔ)上,從全員工程、專業(yè)工程、全程工程、平臺工程、制度工程五個方面著手,重新構(gòu)建一套“找準(zhǔn)問題、解決問題”的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系。

1.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“全員工程”。“全員工程”就是解決就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作“由什么人來抓”的問題。這個問題包含狹義和廣義兩方面內(nèi)容:狹義的“全員工程”指的是校內(nèi)全體教職工全員動員,也就是執(zhí)行主體是些什么崗位的教職工,要建立什么樣的工作組織隊伍的問題。筆者認(rèn)為,要改變就業(yè)職能部門、輔導(dǎo)員、班主任單槍匹馬干就業(yè)的現(xiàn)狀,把專業(yè)教師納入教學(xué)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)工作,把就業(yè)指導(dǎo)公共基礎(chǔ)課程教師專職化,把搞校園文化活動的團(tuán)學(xué)黨建工作者的工作中心轉(zhuǎn)到職業(yè)、就業(yè)這條戰(zhàn)線上來。廣義的“全員工程”指的是除了校內(nèi)教職工全員動員外,還要把校外的學(xué)生家長、旅游企業(yè)動員到隊伍中來。在市場經(jīng)濟(jì)社會,就業(yè)競爭力來自自身能力素質(zhì)和社會家庭資源,把校外的學(xué)生家長引入就業(yè)體系中來,對于督促學(xué)生就業(yè)、引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)具有現(xiàn)實性、時代性。在畢業(yè)實習(xí)期間,要致信家長,讓家長了解子女的實習(xí)情況,了解就業(yè)形勢和政策,動員家長調(diào)動社會資源,引導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)助學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)。從而形成有機(jī)結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“全員工程”的三個層面:也就是院、系、班三級就業(yè)職能部門的教職工,從事就業(yè)指導(dǎo)的旅游專業(yè)教師和就業(yè)課程教師,與學(xué)校就業(yè)有著緊密聯(lián)系的企業(yè)、社會和家長。

2.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“專業(yè)工程”。俗話說“授人以魚,不如授人以漁”,就業(yè)工作者首先必須是個“漁夫”,這必然要求加強(qiáng)課程改革、提高就業(yè)隊伍的專業(yè)化水平、實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)公共基礎(chǔ)課程教師專職化。多數(shù)高職旅游院校的教師是大學(xué)或者研究生畢業(yè)后就直接進(jìn)入學(xué)校工作,重理論,輕實踐,缺乏專業(yè)崗位從業(yè)經(jīng)驗與實踐能力?！皩I(yè)工程”就是解決就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作“從什么內(nèi)容來抓”的問題。這個問題包含三方面內(nèi)容:

其一,就業(yè)指導(dǎo)者與服務(wù)者該具備什么樣的專業(yè)化水平,如何轉(zhuǎn)變觀念、掌握技能。在旅游教育與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)生“供需錯位”的現(xiàn)狀下,更需要以就業(yè)為導(dǎo)向,具備洞察就業(yè)形勢、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、具備就業(yè)指導(dǎo)技能的就業(yè)工作者。這迫切要求建立專業(yè)化培訓(xùn)和職業(yè)崗位掛職鍛煉機(jī)制。

其二,開展指導(dǎo)與服務(wù)的內(nèi)容是什么,學(xué)生真正需求的就業(yè)指導(dǎo)是什么,對于這個問題要體現(xiàn)專業(yè)化。要建立調(diào)研機(jī)制,聯(lián)系實際,給畢業(yè)生真正需要的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù),有的放矢。特別要加大旅游行業(yè)就業(yè)信息平臺建設(shè),大力推進(jìn)“走出去、引進(jìn)來”的工作思路,提高旅游人才招聘會達(dá)成的就業(yè)意向率,重視就業(yè)政策法規(guī)指導(dǎo)、就業(yè)過程中的心理調(diào)適指導(dǎo)。

其三,根據(jù)學(xué)生不同的就業(yè)意向、就業(yè)資源、就業(yè)機(jī)會,開展專業(yè)的、有區(qū)別的、個性化的指導(dǎo)與服務(wù)。由于畢業(yè)生對旅游行業(yè)就業(yè)期望不高,調(diào)查學(xué)生的就業(yè)意向就顯得尤為重要。要

引導(dǎo)學(xué)生利用好自身的就業(yè)資源,包括能力素質(zhì)資源、家庭和社會環(huán)境資源等。要重視就業(yè)機(jī)會多、就業(yè)期望高的畢業(yè)生,避免出現(xiàn)“高不成、低不就”問題。要重視就業(yè)機(jī)會少、就業(yè)心態(tài)低落的畢業(yè)生,開展就業(yè)援助,采取特殊措施,幫助其實現(xiàn)就業(yè)。

3.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“全程工程”?！叭坦こ獭本褪墙鉀Q就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作“在什么時候來抓”的問題。這個問題包含兩個層面:

其一,從進(jìn)程的戰(zhàn)略性角度來說,在大一到大三的不同階段,如何開展就業(yè)工作。大一開設(shè)《職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》公共基礎(chǔ)課程,讓學(xué)生熟悉、熱愛專業(yè),安排好大學(xué)三年的學(xué)習(xí)目標(biāo);大二開展班、系、校三個層面的以職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、就業(yè)指導(dǎo)為主題的校園文化活動,包括技能比賽、文藝演出、專題講座等形式;大三開展就業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)政策宣傳、就業(yè)心理調(diào)適、就業(yè)形勢分析、就業(yè)狀況交流、就業(yè)信息公布等工作。

其二,從層次的戰(zhàn)略性角度來說,要“變點為面”,讓教學(xué)、校園活動、實踐、實習(xí)各個層面全面鋪開,都滲透就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作。

4.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“平臺工程”。“平臺工程”就是解決就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作“用什么方式來抓”的問題。這個問題可以通過建立“四維”平臺來解決:

其一,建立“教室、實驗室教學(xué)”平臺,把就業(yè)指導(dǎo)納入教師教學(xué)的重要內(nèi)容,通過專業(yè)知識課堂教學(xué)與實驗室實踐技能教學(xué),融入教師的職業(yè)啟蒙、就業(yè)引導(dǎo),并把這項工作作為評教的重要指標(biāo)。

其二,建立“校園文化品牌活動”平臺,挖掘?qū)I(yè)特色,創(chuàng)新品牌活動,通過技能比拼、技能展示、職場模擬等形式,增強(qiáng)校園文化活動與專業(yè)、職業(yè)、就業(yè)的聯(lián)系。

其三,建立“校企合作”平臺,理順“訂單式”合作培養(yǎng)的教學(xué)、實習(xí)、就業(yè)環(huán)節(jié),促進(jìn)學(xué)生在合作企業(yè)實現(xiàn)“充分實習(xí)、提前就業(yè)”。要改變“重形式、輕實效”的觀念,通過教學(xué)改革、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)化、實習(xí)集中管理等方式,努力適應(yīng)用人單位的用工需求。

其四,建立“社會互動”平臺,加強(qiáng)政府對旅游專業(yè)就業(yè)的引導(dǎo),主動承擔(dān)起為畢業(yè)生跑人才市場、挖就業(yè)信息、找職業(yè)崗位的責(zé)任,建立就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺和專場招聘會平臺,鼓勵學(xué)生投身旅游行業(yè)服務(wù)第一線,投身鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)開發(fā),以全面拓展旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)途徑。

5.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系“制度工程”?！爸贫裙こ獭本褪墙鉀Q就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作“靠什么保障來抓”的問題。這個問題要圍繞全員、專業(yè)、全程、平臺四項工程來設(shè)置相應(yīng)的制度,形成高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)機(jī)制,具體而言:

其一,要落實“全員工程”制度。也就是管理好就業(yè)工作隊伍的制度,要職責(zé)明確,賞罰分明,提高執(zhí)行力,調(diào)動積極性和能動性。要建立《高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作職責(zé)》,明確并細(xì)化學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、就業(yè)工作直接負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、班主任以及專任專業(yè)教師的就業(yè)指導(dǎo)職責(zé),建立院、系、班三級責(zé)任機(jī)制,讓人人都知道自己的職責(zé)所在,從而自覺安排好就業(yè)工作,使這項工作“潤物細(xì)無聲”,生根發(fā)芽。要建立《高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作考核獎勵制度》,讓就業(yè)工作作為評價院、系、班,評價教師、輔導(dǎo)員、班主任的重要指標(biāo),讓就業(yè)工作成效作為學(xué)校評價二級學(xué)院年度總體工作的重要指標(biāo),轉(zhuǎn)壓力為動力。

其二,要落實“專業(yè)工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作人員培訓(xùn)制度》,提高執(zhí)行主體的專業(yè)化水平,提高就業(yè)指導(dǎo)效果;要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作調(diào)研制度》,從調(diào)研的第一手材料來得出畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)需求,及時調(diào)整工作內(nèi)容和重點;要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作個性化制度》,保障具有不同就業(yè)意向、就業(yè)資源、就業(yè)機(jī)會的畢業(yè)生都能得到專業(yè)的、有區(qū)別、個性化的指導(dǎo)與服務(wù),有效開展“一對一”的就業(yè)援助、就業(yè)咨詢、就業(yè)心理調(diào)適。

其三,要落實“全程工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)進(jìn)程和層次規(guī)劃》,在時間、內(nèi)容、責(zé)任人等方面進(jìn)行細(xì)化規(guī)定,作為各個層面的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作者的日常就業(yè)工作的指導(dǎo)手冊和行為標(biāo)準(zhǔn)。

其四,要落實“平臺工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺細(xì)則》,明確“教室、實驗室教學(xué)”“校園文化品牌活動”“校企合作”“社會互動”四維平臺的運(yùn)作機(jī)制,形成教學(xué)、文化活動、企業(yè)、社會政府的促進(jìn)就業(yè)的互動機(jī)制。要建立《就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺信息反饋、評價制度》,調(diào)查各個平臺的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)對畢業(yè)生的作用,調(diào)查畢業(yè)生初次就業(yè)后的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及用人單位對畢業(yè)生和畢業(yè)生對用人單位的滿意度。

[參考文獻(xiàn)]

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第二篇：高職旅游管理專業(yè)教學(xué)方法研究

高職旅游管理專業(yè)教學(xué)方法研究

我國高等旅游教育經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了顯著成就，但是問題依然很多，特別是教學(xué)方法滯后，許多高職院校采用的教學(xué)方法較為傳統(tǒng)，嚴(yán)重地影響著我國高職高專旅游管理專業(yè)的教學(xué)效果，使之無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和旅游企業(yè)發(fā)展對旅游人才的迫切需求。因此，改進(jìn)旅游管理專業(yè)教學(xué)方法成為提高旅游教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、我國高職院校旅游專業(yè)教學(xué)方法現(xiàn)狀

我國高職旅游教育經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了顯著成就，為旅游行業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，為促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。然而旅游教學(xué)蓬勃發(fā)展的背后，也存在著教學(xué)方法滯后等現(xiàn)象。很多院?；具€是停留在傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和模式上，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和旅游企業(yè)發(fā)展對旅游人才的迫切需求。這引起人們深深的思考：在信息爆炸的知識經(jīng)濟(jì)時代，教師是要求學(xué)生熟練地完成課后練習(xí)題并通過等級考試？ 還是引導(dǎo)他們用所學(xué)的知識解決學(xué)習(xí)、生活中的實際問題？ 是“授人以魚，還是授人以漁”？答案不言自明。那么，如何授人以漁？ 目前的現(xiàn)狀是：經(jīng)過傳統(tǒng)的應(yīng)試教育培養(yǎng)起來的學(xué)生非常習(xí)慣于教師對知識定論式的講授，缺乏自主探索知識的能力，缺乏用知識解決實際問題的能力。造成這種現(xiàn)狀的一個主要原因是我們所采用的教學(xué)方式是以教師講為主，學(xué)生聽為輔。教師講得再好，學(xué)生未必都能聽得進(jìn)去。結(jié)果必然是教學(xué)效果不佳。為此，教育部出臺的文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》，明確提出高職高專的教育一定要擺脫傳統(tǒng)教育思想與人才培養(yǎng)模式的束縛，跳出“學(xué)科本位”的誤區(qū)，以學(xué)生未來就業(yè)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求為主線，構(gòu)建適合高職發(fā)展規(guī)律和旅游業(yè)自身特點的“能力本位”教學(xué)手段與教學(xué)方法。因此，改進(jìn)旅游管理專業(yè)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果成為迅速提高我國旅游教學(xué)水平，提高旅游教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、教學(xué)方法與教學(xué)手段改革的基本原則

1.先進(jìn)性原則。借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)與教學(xué)軟件，還原真實的職業(yè)情景，模擬真實的職業(yè)任務(wù)和流程，讓學(xué)生了解企業(yè)工作環(huán)境，感受職業(yè)工作氛圍，加深職業(yè)體驗。

借助網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)師生互動平臺和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，方便教師全程指導(dǎo)、跟蹤、管理、監(jiān)督，實現(xiàn)師生全程互動、資源共享。

2.能力本位原則。根據(jù)高等職業(yè)教育培養(yǎng)“適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”的要求，教學(xué)方法的改革應(yīng)實現(xiàn)從“傳授知識、教師主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭囵B(yǎng)技能、學(xué)生主體”。

3.一體化原則。按照職業(yè)教育能力本位的教育原則，教學(xué)中不存在完整的、單獨的的系統(tǒng)理論知識的講授，而是按照職業(yè)能力的形成需要補(bǔ)充“適度、夠用” 的知識，將知識、理論、實踐融于一體；將教學(xué)做融于一體。

三、教學(xué)方法改革的具體措施

在教學(xué)方法上，應(yīng)堅持以人為本、注重教與學(xué)并重，課堂教學(xué)與實踐教學(xué)密切配合，從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，注重學(xué)生素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)，結(jié)合專業(yè)課程特點教學(xué)中要采用項目教學(xué)法等多種教學(xué)方法。

1.角色互換法。根據(jù)不同課程及同一課程不同教學(xué)內(nèi)容的要求，有針對性地采用靈活多樣而又相對穩(wěn)定的教學(xué)方法，以期提高教學(xué)質(zhì)量。

旅游管理大部分的專業(yè)課和某些基礎(chǔ)課的實踐性和應(yīng)用性比較強(qiáng)，在教學(xué)過程中，應(yīng)增強(qiáng)教學(xué)過程的生動性和形象化。針對某些課程中的某些教學(xué)環(huán)節(jié)，師生角色可以互換，教師將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容事先布置清楚，讓學(xué)生有準(zhǔn)備地進(jìn)行“教學(xué)”，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力；同時也可以根據(jù)學(xué)生在課堂上的講解發(fā)揮情況，隨機(jī)應(yīng)變提出一些問題，鍛煉學(xué)生的臨場應(yīng)變能力。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生是課堂形式上的主導(dǎo)，教師則是幕后總導(dǎo)演。

2.情景教學(xué)法。情景式教學(xué)法是在現(xiàn)有的校內(nèi)教學(xué)中模擬規(guī)定情景，將學(xué)生與教師置身于虛擬情景中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)，如“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”課程，教師可以通過視頻等輔助性教學(xué)手段，使學(xué)生面對相關(guān)畫面進(jìn)行景點、景區(qū)講解；同時，學(xué)校與教師也要積極創(chuàng)造條件，將教學(xué)現(xiàn)場置換到真實的旅游工作環(huán)境中，按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)一線技術(shù)能手或?qū)＜椰F(xiàn)場教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化教學(xué)效果，同時也培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使學(xué)生能夠身臨其境，更有利于調(diào)動自身潛能。

3.項目教學(xué)法。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能要求，先由教師按職業(yè)能力模塊細(xì)分為若干個項目，然后將每個項目分給學(xué)生個人或小組，以規(guī)定時間或小組競賽的方式完成任務(wù)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和動手能力的目的。在項目教學(xué)中，學(xué)生成為教學(xué)的主體，教師則是項目設(shè)計師及教練。師生在教學(xué)中充分互動，通過反復(fù)的教與練，學(xué)生不是被動的知識與理論的接受者，而是在一步步的思索探究、主動實踐中理解理論，運(yùn)用知識，熟練技能，形成能力。

當(dāng)然，項目的選取非常重要。選取項目要以教學(xué)的內(nèi)容為依據(jù)，以現(xiàn)實的對象為材料，選擇難度適合的項目，既要包含基本的教學(xué)知識點，又能調(diào)動學(xué)生解決問題的積極性。教師需要讓學(xué)生有多種的機(jī)會在不同的情景下來應(yīng)用所學(xué)習(xí)的知識，充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的手段給學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)的資源。

4.問題教學(xué)法。教學(xué)中教師對有關(guān)重點、難點和疑點提出問題，通過講解和討論加以解答，使學(xué)生在教學(xué)過程中處于主動地位，加強(qiáng)了教學(xué)過程中啟發(fā)性、探索性和創(chuàng)造性思維。問題教學(xué)法容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過學(xué)生自身的思考，學(xué)到的知識深刻難忘，并且有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。從生動的、典型的、能引起學(xué)生興趣的實例入手，引起學(xué)生的思考和關(guān)注，從而把學(xué)生引到課堂所講授的內(nèi)容上來，讓學(xué)生的思維緊跟問題的發(fā)展去想象，教會學(xué)生觀察問題、分析問題的方法，培養(yǎng)其解決問題的能力。

（作者單位：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

第三篇：淺談高職涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位研究

淺談高職涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位研究

關(guān)鍵詞:培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)特色價值取向培養(yǎng)層次和類型

論文摘要:分析了涉外旅游專業(yè)的特色-涉外性和地方性;闡述了高職涉外旅游專業(yè)要為社會發(fā)展需要服務(wù)的價值取向;表明了該專業(yè)的培養(yǎng)層次屬于高等教育,同時指出該專業(yè)的教育類型為職業(yè)技術(shù)教育;最后總結(jié)出高職涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為:培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)我省國際旅行社、涉外飯店等旅游企業(yè)管理、服務(wù)基層崗位生存和發(fā)展需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的涉外性職業(yè)技術(shù)型專門人才。

開展高職教育,先要對其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是分析專門人才需求的歸結(jié),又是制定專業(yè)教學(xué)計劃的開端。如果培養(yǎng)目標(biāo)不明確,教學(xué)途徑也就不明確,質(zhì)量評估也就無從實現(xiàn),培養(yǎng)的人才是否能符合社會需求標(biāo)準(zhǔn)也就無從談起。涉外旅游專業(yè)是我院在2002年才開設(shè)的高職專業(yè),才畢業(yè)一屆學(xué)生。為了讓該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)更有針對性,有必要對其培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位。本文擬從專業(yè)特色、價值取向、培養(yǎng)層次和類型幾個方面分別進(jìn)行論述,探討高職涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

一、涉外旅游專業(yè)的特色

(一)涉外性

涉外旅游專業(yè)最突出的特色就是涉外性,是為國際旅行社、星級酒店的涉外崗位(群)設(shè)置的。20世紀(jì)90年代以來,我國的旅游業(yè)發(fā)展很快,逐步形成了國內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游三駕馬車齊奔的局面。入境旅游和出境旅游的發(fā)展,需要大批旅游業(yè)務(wù)熟練又懂外語的工作人員來充實旅行社和酒店的涉外服務(wù)和管理崗位,特別是使用范圍最廣的懂英語的旅游專門人才。但目前情況是,從事國內(nèi)旅游的人員隊伍發(fā)展較快,能夠從事涉外旅游服務(wù)和管理工作的人員隊伍發(fā)展嚴(yán)重滯后。以導(dǎo)游員隊伍建設(shè)為例,據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,截止到2004年11月30日,全國共有持證(IC卡)導(dǎo)游員215,523名。從總的數(shù)量上講,這個隊伍已經(jīng)是比較龐大了,而且每年還在以數(shù)萬人的速度增長。但是,語種導(dǎo)游員隊伍的發(fā)展卻相對滯后,特別是適用范圍最廣的英語導(dǎo)游員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了日益增長的國際游客的需求。從山東省來講,截止到2004年11月30日,我省共有持證導(dǎo)游人員15,096人,其中英語導(dǎo)游人員只有291人,不到導(dǎo)游員總數(shù)的2%。如今全國興起導(dǎo)游考試熱,山東省也是這樣,全省37所高等院校、36所中等院校的旅游專業(yè)的學(xué)生加上社會青年每年參加導(dǎo)游考試的人數(shù)突破10000人,而其中參加英語導(dǎo)游考試的人數(shù)很少,大約不到200人,能考取英語導(dǎo)游資格證書的大約為40人。而能考取中文導(dǎo)游資格證書的每年在4000人左右。酒店服務(wù)和管理崗位人員的培養(yǎng)也和導(dǎo)游人員相類似,涉外服務(wù)崗位人員素質(zhì)不高、語言不過關(guān)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。因此,為了發(fā)展我省涉外旅游從業(yè)人員隊伍,“旅游 英語”是本專業(yè)需要強(qiáng)調(diào)的課程結(jié)構(gòu),涉外性是最重要的特色。

(二)地方性

地方性是許多高職專業(yè)著力打造的特色,涉外旅游專業(yè)也強(qiáng)調(diào)這一特色。因為,從各地的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來講,不同地區(qū)的資源狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向等是各不相同的,這就決定不同地區(qū)所需要的專門人才崗位結(jié)構(gòu)應(yīng)是不一樣的;從各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡來說,不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)力水平也是不一樣的,這就決定不同地區(qū)所需要的專門人才的能力結(jié)構(gòu)也是不一樣的。所以,高職院校的高等職業(yè)教

育必須研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專門人才崗位(群)實際能力問題,而絕不能搞全國“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。從我國各地職教院校當(dāng)前生源的地區(qū)分布狀況來看,絕大部分都是本地生源,它已經(jīng)從根本上有別于早些年普通高等院校學(xué)生來自全國各地的情況。因此,我們的職教院校在確定其培養(yǎng)目標(biāo)時,都應(yīng)該充分考慮學(xué)校所在地的區(qū)域經(jīng)濟(jì),把地方性作為高職培養(yǎng)目標(biāo)定位的特色之一,因地制宜地確定培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)該說,不同地區(qū)的高職培養(yǎng)目標(biāo)是有所不同的,不同時期的高職培養(yǎng)目標(biāo)也會有所不同。只要是能夠代表當(dāng)?shù)馗咚降膷徫荒芰?就可以確定為同期當(dāng)?shù)馗呗毸鶓?yīng)達(dá)到的崗位能力。我省從所處區(qū)域來講,屬于沿海較發(fā)達(dá)省市,但同廣東、上海、北京等地相比,其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)力發(fā)展水平是要落后一籌的,另外,我省的旅游資源、開發(fā)的方向也是和其他省市不同。因此,涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要充分考慮到我省的實際情況,培養(yǎng)符合旅游業(yè)發(fā)展的專門技術(shù)人才。在這里,本人有兩個觀點需要特別強(qiáng)調(diào):一是高職的培養(yǎng)目標(biāo)中的地方特色是相對的、動態(tài)的,呈不斷上移之趨勢;二是不要把這種地方特色看作學(xué)校特色。

總結(jié)以上兩大特色,涉外旅游專業(yè)是著重培養(yǎng)既懂英語又懂旅游的,能同時用英語和漢語向國內(nèi)外旅游者提供旅游服務(wù)的,符合山東省旅游業(yè)發(fā)展需要的專門技術(shù)人才。

二、涉外旅游專業(yè)的價值取向

高等職業(yè)教育的價值取向就是社會性。它需要面向社會,依靠社會力量,開放式辦學(xué),同時被社會所接納,為社會提供服務(wù)。走出校門走向社會,走進(jìn)企業(yè)走向市場,以社會需要為導(dǎo)向,以行業(yè)、企業(yè)為依托,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。涉外旅游專業(yè)的價值取向可以從下面幾個方面進(jìn)行分析。

首先,在涉外旅游專業(yè)職業(yè)崗位(群)的確定上,要深入旅游行業(yè)、旅游企業(yè)開展人才需求調(diào)研、論證。不能根據(jù)學(xué)院現(xiàn)有條件來辦“超社會職業(yè)教育”,而是要根據(jù)社會職業(yè)崗位(群)來創(chuàng)辦“社會職業(yè)教育”。

其次,在崗位能力的定位上,以旅游企業(yè)等用人單位所要求的崗位能力為本位。旅游企業(yè)等用人單位提出用人要求和標(biāo)準(zhǔn),學(xué)院根據(jù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資源配置,教師是專門人才的“制造者”,生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”合不合格,最終必須由旅游企業(yè)等用人單位來檢驗和評價。就以上兩點,筆者曾經(jīng)作過相關(guān)調(diào)查。象國際旅行社的導(dǎo)游崗位、旅行社產(chǎn)品與推廣崗位、涉外飯店的前廳接待崗位、境外營銷等崗位需求缺口較大,能力要求較高。除了必備的旅游知識和技能外,更需要與境外客戶溝通的語言能力。一個不懂英語的旅游服務(wù)人員是很難把涉外旅游服務(wù)和管理工作做好的。2008年我省的青島市還要與北京合作承辦奧運(yùn)會。根據(jù)“山東旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”課題組預(yù)計,2008年青島市海外游客將達(dá)到79.53萬人次。龐大的入境游客數(shù)量對我省的旅游接待造成了巨大的壓力,特別是國際旅行社導(dǎo)游和涉外酒店的前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)崗位缺口很大,為迎接奧運(yùn)會應(yīng)加緊進(jìn)行涉外旅游專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。

第三,在崗位能力的培養(yǎng)上,按照模塊設(shè)置涉外旅游專業(yè)崗位能力所需的理論知識和技能訓(xùn)練課程教學(xué)體系;重視專業(yè)教師隊伍的建設(shè),特別是既懂涉外旅游理論知識又有實踐經(jīng)驗的“雙師型”教師的培養(yǎng);改革傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容,抓好地方特色旅游教材建設(shè);加大旅游實訓(xùn)、實驗設(shè)備投入,改善原有教學(xué)條件;充分利用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段,改革“填鴨式”教學(xué)方法;積極探索產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的教學(xué)模式。

第四,在崗位能力的銜接上,涉外旅游專業(yè)在崗位能力定位時,應(yīng)恰當(dāng)?shù)毓烙嬛新毶匆丫邆涞膷徫荒芰Α⑸敫呗殨r所應(yīng)達(dá)到的崗位能力,要使相互間較好地銜接起來。對于普通高中升入高職的學(xué)生,需要先補(bǔ)充中職所需的理論知識和操作技能,不要造成理論知識和操作技能的脫節(jié)。

第五,在崗位能力的認(rèn)定上,涉外旅游專業(yè)一般依靠考取適合當(dāng)?shù)厥褂玫穆殬I(yè)資格證書或等級證書作為外部表現(xiàn)形式,以旅游企業(yè)實際崗位能力需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。根據(jù)旅游行政管理部門持證上崗的要求以及山東省的實際情況,涉外旅游專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時要獲得導(dǎo)游員資格證書和飯店職業(yè)經(jīng)理人資格證書。其能力認(rèn)定要打破“一次認(rèn)定,終身受益”的不合理現(xiàn)象,能適應(yīng)崗位能力不斷提高需要,這就需要培養(yǎng)學(xué)生接受繼續(xù)教育和進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的能力,使高職涉外旅游專業(yè)的崗位能力始終代表當(dāng)時當(dāng)?shù)氐母咚綅徫荒芰Α?/p>

三、涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)層次和類型

(一)高等教育

涉外旅游專業(yè)屬于高等教育,“高等性”是其培養(yǎng)目標(biāo)定位的基準(zhǔn)。但這種高等職業(yè)教育的“高等性”不能等同于普通高等教育的“高等性”。我們知道,現(xiàn)代社會發(fā)展所需的人才一般分為二類四型:一是科研類,含學(xué)術(shù)型和工程型;二是職業(yè)類,含技術(shù)型和技能型。高等職業(yè)教育培養(yǎng)職業(yè)類人才,教育類型是職業(yè)教育。高等職業(yè)教育的“高等性”是相對于其在職業(yè)教育體系中的層次而言的,也就是中職以后的教育。涉外旅游專業(yè)就是屬于這種類型。雖然在生源方面有可能招收普通高中畢業(yè)生,但在培養(yǎng)時應(yīng)先進(jìn)行轉(zhuǎn)換教育,補(bǔ)充中職所需理論知識和操作技能,最終和中職生源一起達(dá)到高職教育培養(yǎng)的“高等性”基準(zhǔn)。而普通高等?？平逃簿哂小案叩刃浴?是相對于其在普通教育體系中的層次而言的,也就是普通高中以后升入?？茖W(xué)校的教育,是普通本科的“壓縮式”科研類教育,它和高等職業(yè)教育類型不同。

(二)職業(yè)技術(shù)教育

涉外旅游專業(yè)屬于職業(yè)技術(shù)教育,“職業(yè)性”是該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位的內(nèi)涵。為此,在對其培養(yǎng)目標(biāo)定位的內(nèi)涵進(jìn)行理解時必須避免以下幾大誤區(qū)。

第一,不要職業(yè)、專業(yè)不分。職業(yè)是以能力完成好某一項具體工作來界定的,是謀生的手段。專業(yè)是以學(xué)業(yè)分類及某一具體類別所包涵的內(nèi)容來界定的,是某一特定的領(lǐng)域?？梢?職業(yè)教育就是要教會學(xué)生掌握某一種謀生手段,專業(yè)教育就是要教會學(xué)生研究和應(yīng)用某一學(xué)科知識的方法。因此,職業(yè)和專業(yè)不是一回事。涉外旅游專業(yè)這種“職業(yè)性”就體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生實際動手操作的能力,學(xué)生完成學(xué)習(xí)后能到涉外的旅游企業(yè)工作,并用所學(xué)的知識的技能作為謀生的手段,為客戶服務(wù)。

本篇論文由網(wǎng)友投稿，3COME文檔只給大家提供一個交流平臺，請大家參考，如有版權(quán)問題請聯(lián)系我們盡快處理。第二,不要使職業(yè)脫離崗位。職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)圍繞著“上崗”、“就業(yè)”來培養(yǎng)。也就是說,應(yīng)以某一職業(yè)崗位(群)為依據(jù),職業(yè)定向到具體的崗位(群),以該崗位的“必需”、“夠用”理論知識為度來構(gòu)建崗位能力框圖,需要開設(shè)哪些課程?教授到什么深度?均由崗位能力決定。它強(qiáng)調(diào)的是崗位能力的培養(yǎng),因而專業(yè)口徑窄,要用什么就講什么,要用多少就講多少是其必然的選擇。其培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)是既會動嘴,也會動手,具有一定理論知識水平和較強(qiáng)崗位工作能力的專門技術(shù)人才?？墒?現(xiàn)在的一些職業(yè)院校對此卻沒有足夠的認(rèn)識。他們

有的只是將教學(xué)計劃名稱改了,而其實質(zhì)內(nèi)容和普通?？平逃龥]有任何變化。涉外旅游專業(yè)要避免這種職業(yè)脫離崗位的情況,我們不但要了解涉外旅游專業(yè)各崗位對理論知識和能力的需求,還要研究不斷發(fā)展的情況,使該職業(yè)教育一直和崗位需求保持同步發(fā)展。

第三,不能簡單地認(rèn)為高職就是大專文化水平中職的理論知識和技能。這種簡單的組合,表面上看似集中了大專、中職的長處,顯示高職的優(yōu)越性,可實質(zhì)上卻是把高職的崗位能力混同于中職的理論知識和操作能力,把高職的文化水平等同于大專的文化水平。其最終結(jié)果只能是,在文化水平上,高職比不上專科;在理論知識和操作技能上,高職比不上中職。涉外旅游專業(yè)的生源有可能比較復(fù)雜,有高中、中職、技校畢業(yè)生,但培養(yǎng)的最終類型都是技術(shù)型專門人才。技術(shù)型職業(yè)教育是技能型職業(yè)教育的后續(xù)教育,接受技術(shù)型職業(yè)教育之前,一般應(yīng)接受過技能型職業(yè)教育。那些進(jìn)入高職前沒有進(jìn)行技能型職業(yè)教育的學(xué)生,先要進(jìn)行轉(zhuǎn)換教育,在基本達(dá)到中職所具備理論知識和水平后再開展高等職業(yè)技術(shù)教育。這種技術(shù)型人才除具備特定崗位的操作能力外,還應(yīng)當(dāng)掌握相當(dāng)?shù)睦碚撝R,有發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)新能力。在職業(yè)資格能力方面屬于中級或以上水平。

四、結(jié)論

根據(jù)上述分析的涉外性、地方性專業(yè)特色、社會性的價值取向、高等性的培養(yǎng)層次以及職業(yè)性的培養(yǎng)類型,并結(jié)合黨和政府的教育方針和素質(zhì)教育要求,筆者認(rèn)為高等職業(yè)教育涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為:培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)我省國際旅行社、涉外飯店等旅游企業(yè)管理、服務(wù)基層崗位生存和發(fā)展需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的涉外性職業(yè)技術(shù)型專門人才。學(xué)生畢業(yè)時,應(yīng)當(dāng)獲得導(dǎo)游資格證書和飯店職業(yè)經(jīng)理人資格證書,可以勝任當(dāng)?shù)貒H旅行社的中英文導(dǎo)游、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷以及客戶管理等工作;也可以在涉外飯店擔(dān)任前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒店公關(guān)、營銷等工作。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺議對應(yīng)屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與管理

淺議對應(yīng)屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與管理

陸學(xué)勤

（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，工商管理系，重慶，虎溪大學(xué)城，401331）

內(nèi)容摘要：“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針要求在高職教育中必須做好應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與管理。這一難題已引起社會廣泛關(guān)注，筆者對此也進(jìn)行了思考。本文參考部分就業(yè)指導(dǎo)文獻(xiàn)資料，結(jié)合筆者在職教一線的工作經(jīng)歷，總結(jié)了畢業(yè)學(xué)年中在就業(yè)指導(dǎo)與管理中出現(xiàn)的問題，并提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞： 高職、應(yīng)屆畢業(yè)生、就業(yè)指導(dǎo)、管理

前言

2009年6月底，09屆畢業(yè)生開始陸續(xù)辦理離校手續(xù)，正式奔赴各自的工作崗位。截止2009年6月30日，以我院工商管理系為例就業(yè)率超過89.3%，這是對就業(yè)工作的充分的肯定。筆者在08~09學(xué)年結(jié)合在職教一線的工作經(jīng)歷，參考部分就業(yè)指導(dǎo)和畢業(yè)生管理方面的文獻(xiàn)資料，對高職院校的就業(yè)指導(dǎo)與管理進(jìn)行了初步思考。

一、高職畢業(yè)學(xué)年就業(yè)指導(dǎo)與管理的現(xiàn)狀

高職院校就業(yè)指導(dǎo)發(fā)展歷程不足十年，但都普遍意識到就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性。現(xiàn)已紛紛對高職生進(jìn)行了形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)，以傳統(tǒng)的理論指導(dǎo)、專題講座最為常見。在就業(yè)指導(dǎo)體系建設(shè)方面，許多學(xué)校，尤其是示范性高職院校不僅成立就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，建立了相關(guān)工作制度，而且還編寫完成包含本校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實例的指導(dǎo)教材。師資隊伍相對固定，專職與兼職就業(yè)指導(dǎo)教師的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷不盡相同。

信息技術(shù)在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用日益普及。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，高職院校目前基本都已經(jīng)建立了畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)。部分院校已充分認(rèn)識到就業(yè)信息網(wǎng)的作用，利用網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生、學(xué)院和用人單位之間架起信息化橋梁。

高職教育非常重視實習(xí)、實踐教學(xué),在這方面很多高職院校采用了2+1教育模式,即前兩年在校學(xué)習(xí)技能,開設(shè)實驗課、實踐課,畢業(yè)學(xué)年學(xué)生頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)可以進(jìn)一步鞏固技能,累積實作經(jīng)驗，是高職教育的特色之一,也是同培養(yǎng)高技能人才密不可分的。畢業(yè)學(xué)年除了頂崗實習(xí)外，高職學(xué)院同樣重視規(guī)范畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)報告等理論考核。無論是頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)報告，亦或是就業(yè)指導(dǎo)與管理，都是提升高職教育水平、提高高職生就業(yè)質(zhì)量的具體舉措。

二、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與管理的問題

概述高職就業(yè)指導(dǎo)與管理現(xiàn)狀，對于取得的成績值得欣慰，但其中存在的問題，甚至是錯誤更需要深思。筆者主要就以下幾方面進(jìn)行了初步思考，簡析如下。

（一）高職就業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識出現(xiàn)偏差。

高職院校雖然意識到就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，但對其認(rèn)識尚未到位。例如：畢業(yè)學(xué)年就業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)、就業(yè)指導(dǎo)中的管理、就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)職能之間的關(guān)系……對這些問題認(rèn)識不足，勢必使就業(yè)指導(dǎo)工作事倍功半，影響就業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量，制約就業(yè)工作的開展。

部分高職院校一般以落實畢業(yè)生的就業(yè)單位為終極目標(biāo)，缺少畢業(yè)生質(zhì)量的評價體系。這不利于發(fā)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題，不利于針對性地改進(jìn)工作方式，不利于豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。普遍看重就業(yè)率，不重視就業(yè)指導(dǎo)的過程，忽略就業(yè)指導(dǎo)的具體內(nèi)涵。只重結(jié)果，不重過程，勢必影響了“結(jié)果”的質(zhì)量，一定程度上破壞了用人單位和學(xué)校的長期合作關(guān)系。

（二）畢業(yè)學(xué)年中的就業(yè)指導(dǎo)，重指導(dǎo)，輕交流。

很多學(xué)生回顧畢業(yè)學(xué)年的經(jīng)歷，都談到：老師說的、書上講的，這些道理他們都明白，也不反對，只是希望學(xué)校、企業(yè)、社會能適當(dāng)從他們的角度替他們想想？這折射出學(xué)?，F(xiàn)在采用的群體性就業(yè)指導(dǎo)涵蓋面過寬，往往忽視畢業(yè)生的個體差異。同時說明這種就業(yè)指導(dǎo)方式針對性不強(qiáng)，難以滿足多元化學(xué)生的需要，不能消除學(xué)生接受指導(dǎo)時的浮躁心理。

對于希望畢業(yè)前落實就業(yè)崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生來說都經(jīng)歷：未知（憧憬）——壓力（恐慌）——順應(yīng)（適應(yīng)）的過程。在這一過程中學(xué)校做了就業(yè)指導(dǎo)工作，但實際發(fā)揮的作用卻不盡人意，主要是缺乏與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，不能及時準(zhǔn)確掌握學(xué)生的動態(tài)。雖然高職學(xué)院開展就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)多年，但仍然偏重作未就業(yè)學(xué)生思想動員工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生樹立“先擇業(yè)，后就業(yè)”的觀念，忽視了學(xué)生未就業(yè)背后的實情。學(xué)校對剛就業(yè)或正頂崗實習(xí)學(xué)生的關(guān)心更加不夠，也沒有進(jìn)一步搞好跟蹤調(diào)查和專業(yè)指導(dǎo)。這些屬于就業(yè)指導(dǎo)工作的重頭戲，落實起來工作量大、難度高、障礙重重。筆者認(rèn)為：如果沒有深入學(xué)生群體，了解企業(yè)基層現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢，那么就業(yè)指導(dǎo)工作只能算是流于形式，徒有虛名。

（三）就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍不成熟，缺乏必要的激勵制度。

高職院校的就業(yè)指導(dǎo)隊伍一般由專職和兼職兩部分人員組成，從數(shù)量上看已基本能滿足要求，但其專業(yè)化水平卻不夠。沒有接受系統(tǒng)、全面的訓(xùn)練，只是憑借自己多年積累的經(jīng)驗或相近專業(yè)背景開展工作。同時，就業(yè)指導(dǎo)的專職人員在整支隊伍中所占比例很少，工作量巨大，無暇顧及專業(yè)知識的鉆研；而兼職人員則更愿意把精力集中到自己的主要工作上。

建立穩(wěn)定、專業(yè)、細(xì)化的就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍，需要指導(dǎo)教師安心就業(yè)現(xiàn)狀研究，熱心接受畢業(yè)生就業(yè)咨詢，細(xì)心協(xié)助好學(xué)生與用人單位之間的溝通。教師們承載著千鈞重量不能單憑他們的事業(yè)心、上進(jìn)心來維持工作積極性、主動性?？茖W(xué)合理的激勵制度在就業(yè)指導(dǎo)工作中的缺失，是高職院校制度建設(shè)中需要盡快完善的部分。

（四）傳統(tǒng)方式獲取用人信息難以適應(yīng)市場人才需求變化

近年畢業(yè)學(xué)年期末考試結(jié)束，校園內(nèi)畢業(yè)生已人去樓空。企業(yè)到校招聘人才，面試室里帶上簡歷的學(xué)生寥寥無幾。等到六月底領(lǐng)取畢業(yè)證書時，學(xué)校又爆發(fā)式出現(xiàn)未就業(yè)學(xué)生的局面。用人信息傳遞途徑不暢是原因之一。從對畢業(yè)生管理層面上講，另外一個原因是：應(yīng)屆畢業(yè)生流動性強(qiáng)，傳統(tǒng)獲取用人信息渠道難以適應(yīng)市場人才需求變化。

（五）對于高職畢業(yè)生遭遇就業(yè)“時間差”，學(xué)院作為不夠。

為了確保高校畢業(yè)生最后一年的學(xué)習(xí)質(zhì)量，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，教育部規(guī)定，每年11月20日之前用人單位不得到高校招聘畢業(yè)生。但由于企業(yè)要為來年的項目發(fā)展及年終末位淘汰后的人員補(bǔ)充做準(zhǔn)備，選人旺季大都在九、十月份。而高職畢業(yè)生要通過“雙證書”（畢業(yè)證書和職業(yè)技能證書）中的職業(yè)技能鑒定的理論和實踐考試，完成畢業(yè)論文，往往要到12月底。因此在企業(yè)用人和畢業(yè)

生求職之間出現(xiàn)了一個“時間差”。部分畢業(yè)生還會因為不能按企業(yè)要求的時間到崗而失去一次難得的就業(yè)機(jī)會。

應(yīng)屆高職畢業(yè)生既要扮演學(xué)校里的好學(xué)生，給自己大學(xué)生活劃上全滿的句號，企業(yè)又要求他們積極主動，全身心地投入工作。調(diào)整校企之間的時間差，需要由教育行政部門和高職院校共同關(guān)注，替企業(yè)著想，為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)，有所作為、有所調(diào)整。

（六）頂崗實習(xí)中的管理問題。

提高畢業(yè)生就業(yè)率的一條重要經(jīng)驗，就是訓(xùn)練學(xué)生的動手能力，讓學(xué)生在企業(yè)的頂崗實習(xí)中提高技能，并實現(xiàn)在實習(xí)企業(yè)直接就業(yè)。盡管定崗實習(xí)對促進(jìn)就業(yè)具有重要意義，但期間的教學(xué)和管理容易產(chǎn)生一系列困難，這需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與。前不久有一個報紙刊登了《頂崗實習(xí)為什么半途而廢》的文章，28個學(xué)生，頂崗實習(xí)了不到一半的時間，就走了。當(dāng)然有很多原因，其中管理上的問題我們一定要重視。特別是外部環(huán)境從教室、實訓(xùn)室到了企業(yè)、工廠，走上具體的工作崗位后學(xué)生角色轉(zhuǎn)變能否到位，身心是否能快速適應(yīng)等是定崗實習(xí)中比較常見的問題。筆者認(rèn)為：這些不是什么難根治的頑癥，相信只要管理到位，再做適當(dāng)?shù)乃枷牍ぷ?，難題就可以一一化解。

三、對應(yīng)屆高職畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與管理的建議

（一）明確就業(yè)指導(dǎo)在就業(yè)工作的地位，建設(shè)有特色的就業(yè)指導(dǎo)體系。

職業(yè)教育滲透著實用精神，特別注重直接為社會服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。我國的高職教育高速發(fā)展的十年也圍繞著“就業(yè)”這個中心思想不斷改革與創(chuàng)新。高職院校重視就業(yè)率已是不爭的事實，但這不表示就重視就業(yè)工作，更不能說明畢業(yè)生在社會中的價值。就業(yè)指導(dǎo)是高職教育體系必不可少又舉足輕重的組成部分。它的重要地位應(yīng)由扎實、有效的實際指導(dǎo)行動與高質(zhì)、豐碩的指導(dǎo)成果予以鞏固和發(fā)展。筆者認(rèn)為：其核心是需要建設(shè)具有學(xué)院特色的就業(yè)指導(dǎo)體系。

（二）長期性、持續(xù)性跟蹤調(diào)查應(yīng)屆畢業(yè)生，及時做好信息反饋與溝通管理。

對于高職畢業(yè)生而言，就業(yè)指導(dǎo)不僅包括面試技巧和心理輔導(dǎo)，還應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化專業(yè)技能技法、處理職場人際關(guān)系、宣傳勞動政策法規(guī)、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識……就業(yè)指導(dǎo)不會是一觸而就的工作，不需要朝三暮四的心態(tài)，不鼓勵立竿見影的效果。它應(yīng)該猶如春雨潤物細(xì)無聲，好比長江推舟勇向前。這需要專人長期堅持在就業(yè)指導(dǎo)第一線。一是跟蹤調(diào)查在企業(yè)實習(xí)或已就業(yè)的學(xué)生，掌握畢業(yè)生的實際情況；二是做好相關(guān)信息收集與整理，及時反饋學(xué)校；三是專人負(fù)責(zé)在此期間的就業(yè)指導(dǎo)，與學(xué)生做好溝通交流。（至于如何落實跟蹤調(diào)查，可作為高職教育課題來研究，此處不便詳述。）

（三）傾力打造職業(yè)（就業(yè)）指導(dǎo)師資隊伍。

就業(yè)指導(dǎo)師資緊缺，隊伍建設(shè)嚴(yán)重滯后，已成為制約學(xué)生職業(yè)發(fā)展整體水平提高的“瓶頸”問題。建設(shè)一支符合市場需求的專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍，已經(jīng)迫在眉睫，且勢在必行。筆者建議：首先明確就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容，根據(jù)內(nèi)容落實人員配備。就業(yè)指導(dǎo)工作必須從就業(yè)指導(dǎo)向職業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)型；應(yīng)當(dāng)從單一化向立體化轉(zhuǎn)型，這是遞進(jìn)關(guān)系，包括教育、活動、學(xué)科建設(shè)；注重本地化與國際化的轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)、吸收、借鑒。

無論是掌控就業(yè)工作全局的就業(yè)處，還是設(shè)有二級學(xué)院制度的系部，亦或是因工學(xué)結(jié)合思想應(yīng)運(yùn)而生的校企合作處，都應(yīng)該積極主動投身就業(yè)指導(dǎo)工作，加強(qiáng)多方交流與協(xié)作。如何使我們的就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍從非職業(yè)化向職業(yè)化再向?qū)?/p>

業(yè)化方向發(fā)展，打造一流的職業(yè)（就業(yè)）指導(dǎo)師資隊伍，先要有意識地挖掘和培養(yǎng)現(xiàn)有師資。輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、部門職員以及各級領(lǐng)導(dǎo)都是就業(yè)指導(dǎo)隊伍的潛在資源。

（四）營銷理念下的就業(yè)指導(dǎo)與管理技巧

高職院校如仍然抱著傳統(tǒng)的就業(yè)理念聯(lián)系用人單位、推薦學(xué)生就業(yè)，管理就業(yè)流程，必然難以適應(yīng)市場人才需求變化。面臨緊張的就業(yè)形勢，高職院校要可持續(xù)發(fā)展，必須對市場人才需求作出迅速反應(yīng)，想出相應(yīng)對策。

人不等同于產(chǎn)品,但畢業(yè)生尋求用人單位的過程,其實質(zhì)與產(chǎn)品的營銷活動是非常相似的。畢業(yè)生提供的“產(chǎn)品”是自己專業(yè)技術(shù)與能力,而顧客就是用人單位。就業(yè)指導(dǎo)教師可以借鑒營銷理念，以市場營銷管理為土壤,從市場需求入手,深入調(diào)查研究,認(rèn)真分析市場營銷環(huán)境、競爭對手、市場競爭條件。然后以實現(xiàn)目標(biāo)市場顧客群達(dá)到滿意狀態(tài)的條件,進(jìn)行細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場和做好市場定位。不同專業(yè)畢業(yè)生與用人單位之間的供需關(guān)系分為“賣方市場”與“買方市場”。重點指導(dǎo)處于“買方市場”的畢業(yè)生，要重視心理疏導(dǎo)與提升他們的就業(yè)競爭力，幫助他們找到適合的工作崗位。

（五）重新認(rèn)識就業(yè)指導(dǎo)與管理的對象。

高職已經(jīng)不再是差學(xué)生的集中營，里面有很多好的學(xué)生，有很多愿意學(xué)技能的學(xué)生在往高職走。面臨高等教育擴(kuò)招、金融危機(jī)等新時期外部環(huán)境，厚德強(qiáng)能高職生受到的歡迎程度要比本科生高。那么要把握契機(jī)，重新認(rèn)識高職學(xué)生，抓內(nèi)涵建設(shè)，抓培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人，就業(yè)指導(dǎo)與管理的目標(biāo)才能明確，方式才具針對性，效果才會顯著。

結(jié)束語

以上對應(yīng)屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與管理中存在的問題論述還不夠準(zhǔn)確與全面，提出的建議還需要進(jìn)一步思考與探討，希望從事高職教育的專家與同仁批評指正。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：高職輔導(dǎo)員對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)

淺析芻議高職輔導(dǎo)員對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)——以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

論文關(guān)鍵詞：高職院校 輔導(dǎo)員 職業(yè)生涯規(guī)劃 就業(yè)指導(dǎo)工作

論文摘要：隨著中國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步深入，社會競爭日趨激烈，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，給高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。作為與學(xué)生聯(lián)系緊密的輔導(dǎo)員，在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中扮演著重要的角色，他們既是學(xué)生職業(yè)夢想的啟發(fā)者和制定職業(yè)生涯規(guī)劃的參謀者，也是幫助學(xué)生解決求職就業(yè)困惑和問題的最理想人員。輔導(dǎo)員應(yīng)在高職畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中做好：就業(yè)形勢信息與畢業(yè)生整體分析，幫助大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，開展畢業(yè)生個性化教育指導(dǎo)。整合有效資源，作好畢業(yè)生的推薦工作。

近年來，在中國普通高校擴(kuò)招形勢的推動下，高校畢業(yè)生人數(shù)增速極其迅猛。2007年全國高校畢業(yè)生為495萬人，2008年全國高校畢業(yè)生為559萬人，到2009年全國高校畢業(yè)生將達(dá)到611萬人，比2008年增長52萬人，再加上金融危機(jī)的影響。對于高職畢業(yè)生而言，就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。作為與學(xué)生聯(lián)系緊密的輔導(dǎo)員。在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中扮演著重要的角色，既是學(xué)生職業(yè)夢想的啟發(fā)者和制定職業(yè)生涯規(guī)劃的參謀者，也是幫助學(xué)生解決求職就業(yè)困惑和問題的最理想人員。輔導(dǎo)員對高職畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作，是幫助他們順利走向社會，實現(xiàn)就業(yè)的關(guān)鍵，只有把高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作做實做細(xì)，高職學(xué)生三年的培養(yǎng)目標(biāo)才能得以完整地實現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地分析學(xué)生整體的情況．掌握社會對各類人才的需求信息．提高學(xué)生綜合技能。明確就業(yè)方向，輔導(dǎo)員對高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)才能做到有的放矢，富有成效。

一、掌握當(dāng)前就業(yè)形勢信息，分析畢業(yè)生整體情況

2009年中國經(jīng)濟(jì)受國際國內(nèi)環(huán)境不確定因素影響，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢變得更加嚴(yán)峻。為此，充分了解就業(yè)實際形勢，是十分必要的。一是了解就業(yè)市場的具體情況，如當(dāng)年招收人才的趨勢。各地對各類型人才的需求量等等，這些信息在就業(yè)指導(dǎo)工作中起著確定職業(yè)方向和目標(biāo)的基礎(chǔ)性作用：二是了解高職畢業(yè)生的就業(yè)動態(tài)，掌握他們對職業(yè)目標(biāo)的期待等等，及時分類并提供有效就業(yè)信息指導(dǎo)。例如，通過個別談話、與家長交流等形式，了解畢業(yè)生的家庭情況和對就業(yè)的認(rèn)識、期望等等。并根據(jù)獲取的信息和每個畢業(yè)生的具體情況，對他們進(jìn)行大致的分類．諸如分出繼續(xù)專升本的學(xué)生、工作已有安排方向的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)條件差需迅速就業(yè)的學(xué)生等等各種不同類型。

輔導(dǎo)員對高職畢業(yè)生整體情況的把握，應(yīng)包括準(zhǔn)確分析掌握畢業(yè)生職業(yè)興趣、職業(yè)意識、專業(yè)素養(yǎng)能力、職業(yè)道德水平等等，通過深入細(xì)致的資料收集整理，準(zhǔn)確地分析畢業(yè)生面臨就業(yè)時自身所具有的長處和短處。才能指導(dǎo)畢業(yè)生揚(yáng)長避短．順利走上能夠發(fā)揮自身聰明才智的崗位。在社會就業(yè)壓力大的情況下，高職畢業(yè)生的劣勢是學(xué)歷偏低，綜合競爭力不強(qiáng)。他們的優(yōu)勢是掌握一定的專業(yè)技能，踏實肯于，適應(yīng)力強(qiáng)?？伤苄源?。通過細(xì)致的分析、掌握以上信息．對其有針對性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作，是取得事半功倍效果的關(guān)鍵。

二、以科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，以市場需求為導(dǎo)向，開展全方位、全程化的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，探索創(chuàng)新高效就業(yè)指導(dǎo)途徑

高職輔導(dǎo)員對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)是高校教育管理的重要組成部分之一。他們并不傳播技術(shù)知識和培養(yǎng)勞動技能，而主要是幫助學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)意識，了解社會需要，了解就業(yè)政策，樹立正確的就業(yè)觀念，服務(wù)學(xué)生就業(yè)，促進(jìn)學(xué)生充分就業(yè)，提高學(xué)生就業(yè)率。筆者認(rèn)為，高職畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作是一項綜合系統(tǒng)工程，需要長遠(yuǎn)的規(guī)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，以市場需求為導(dǎo)向，開展全方位、全程化的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，探索創(chuàng)新高效就業(yè)指導(dǎo)途徑。論文

1．抓好入學(xué)教育工作，開展職業(yè)生涯規(guī)劃

在做好新生入學(xué)階段的入學(xué)教育工作中，指派專業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)介紹．幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)情況以及就業(yè)前景，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。同時通過講座、座談會等形式幫助學(xué)生在入學(xué)初期就開始做好學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃，合理地安排好今后三年的大學(xué)生活。

高職輔導(dǎo)員對畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，需要讓學(xué)生明晰兩點，所學(xué)專業(yè)是否有長遠(yuǎn)的就業(yè)前景，所學(xué)專業(yè)是否符合自己的興趣。在畢業(yè)生中加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，能夠幫助他們樹立健康科學(xué)的擇業(yè)觀念，確定合理的職業(yè)目標(biāo)，擬訂行之有效的行動計劃等等，為畢業(yè)生成才和實現(xiàn)就業(yè)提供創(chuàng)新高效的就業(yè)指導(dǎo)途徑。

閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院把“紅土精神”作為職業(yè)精神主線，實施分階段職業(yè)教育，首就對大一新生開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃課程。同時通過一系列講座等形式輔助教學(xué)。如舉辦了“助你創(chuàng)業(yè)”培訓(xùn)班、《職場應(yīng)聘6層遞進(jìn)全攻略》、《如何找到好工作》等講座。

閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生通過系統(tǒng)規(guī)范的職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程學(xué)習(xí)，畢業(yè)生在學(xué)有所成的前提下，參加工作并得到用人單位的一致好評。學(xué)院2003—2008年的畢業(yè)生各類就業(yè)率及滿意度調(diào)查顯示．高職院校輔導(dǎo)員切實有效地在畢業(yè)生中開展職業(yè)生涯規(guī)劃課程教育，能創(chuàng)新高效地開展好就業(yè)指導(dǎo)工作，就能實現(xiàn)畢業(yè)生高就業(yè)率增長，成果顯著(見表1)。

2．加強(qiáng)‘‘職業(yè)指導(dǎo)課程”的教學(xué)。樹立正確的擇業(yè)現(xiàn)

在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，以“兩課”和“職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課”為依托，以職業(yè)指導(dǎo)專題講座為補(bǔ)充，根據(jù)高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型應(yīng)用技術(shù)人才的目標(biāo)，開展常規(guī)指導(dǎo)。在不同的時期適時開展職業(yè)指導(dǎo)專題講座，主要包含專業(yè)發(fā)展方向、實踐技能提升、自身素質(zhì)修養(yǎng)、就業(yè)形勢與政策、求職與面試技巧、個人形象與禮儀等內(nèi)容，幫助學(xué)生了解社會的用人需求和就業(yè)形勢，合理制定求職期望和戰(zhàn)略，及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略，不斷提升專業(yè)理論知識和實踐技能，修正職業(yè)規(guī)劃，做好實習(xí)前的技能儲備和心理準(zhǔn)備，引導(dǎo)樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀．全面提升學(xué)生的思想道德素養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

3．開展技能競賽，增強(qiáng)就業(yè)競爭力

據(jù)統(tǒng)計，在高校畢業(yè)生的總數(shù)不斷增加的今天，高級應(yīng)用技術(shù)人才的缺口還是相當(dāng)大的。高職畢業(yè)生只有努力提升自身專業(yè)技能與技術(shù)實踐能力，才能彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足。在就業(yè)指導(dǎo)過程中，開展相關(guān)專業(yè)技能練兵，引導(dǎo)學(xué)生按照職業(yè)需求來強(qiáng)化自己的專業(yè)技能，通過與專業(yè)技能相關(guān)的競賽來強(qiáng)化專業(yè)理論、增強(qiáng)專業(yè)實踐能力。強(qiáng)化專業(yè)技能資格認(rèn)證，通過舉辦所學(xué)專業(yè)的相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)和考試，促進(jìn)畢業(yè)生順利獲得“兩證”，即學(xué)歷證和職業(yè)資格證，提高企業(yè)對高職畢業(yè)生的認(rèn)可度。通過開展模擬面試活動，讓畢業(yè)生體驗求職面試過程中的種種問題，幫助學(xué)生成功應(yīng)對面試，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

三、高職輔導(dǎo)員應(yīng)把畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作與思政教育相結(jié)合．注重開展個性化輔導(dǎo)

由于各方面原因．高職畢業(yè)生就業(yè)時往往出現(xiàn)盲目就業(yè)或逃避就業(yè)現(xiàn)象。這些原因當(dāng)中最重要的一項就是學(xué)生對就業(yè)缺乏足夠的準(zhǔn)備和正確的認(rèn)識。只有在對學(xué)生進(jìn)行思政教育的前提下，再根據(jù)學(xué)生的個體特點及社會工作崗位的要求，給與學(xué)生一對一的指導(dǎo)和幫助，才能真正解決學(xué)生就業(yè)的困惑和茫然。使每個學(xué)生都能找到適合自己發(fā)展又順應(yīng)社會要求的工作崗位。

1．個性化就業(yè)輔導(dǎo)與傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)的不同

個性化就業(yè)輔導(dǎo)是建立在傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)基礎(chǔ)上，對個體進(jìn)行的有針對性的、全面的、細(xì)致的、系統(tǒng)的全過程的指導(dǎo)，是傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)的延續(xù)和補(bǔ)充。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)一般包括就業(yè)政策、就業(yè)形勢、相關(guān)行業(yè)介紹、簡歷撰寫、求知技巧等內(nèi)容。有些高校還安排了職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯管理等課程，一般以講課等形式傳授給學(xué)生。這些傳統(tǒng)意義上的指導(dǎo)只能使學(xué)生對就業(yè)有一個粗略的認(rèn)識。當(dāng)具體到求職過程時，大多數(shù)學(xué)生仍然會遇到各種各樣的問題，個性化就業(yè)指導(dǎo)就是隨時隨地對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

2．個性化就業(yè)輔導(dǎo)是一種融入心理健康教育活動的就業(yè)指導(dǎo)

高職輔導(dǎo)員對畢業(yè)生進(jìn)行個性化就業(yè)輔導(dǎo)。要融人心理健康教育，增強(qiáng)畢業(yè)生心理承受能力。大學(xué)生在經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)生活后，在知識儲備、實踐技能、社交能力等方面都有長足的進(jìn)步。然而，面對陌生的社會，面對日漸嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生在就業(yè)中難免出現(xiàn)諸多心理問題，如理想與現(xiàn)實的差異造成的失落感、渴望競爭與害怕失敗的矛盾、從眾心理太重、缺乏奮斗精神等。在就業(yè)指導(dǎo)過程中開展心理健康教育，通過團(tuán)體輔導(dǎo)、個別咨詢等方式，能夠幫助學(xué)生學(xué)會心理自我調(diào)適，排除心理障礙。走出心理誤區(qū)，增強(qiáng)心理承受能力。事實證明，良好的心理素質(zhì)在就業(yè)中起著保障和促進(jìn)作用，良好的心理素質(zhì)使他們能迅速調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新的環(huán)境．盡早融入社會，進(jìn)入新的社會角色。

同時，高職輔導(dǎo)員可以通過深入細(xì)致的觀察分析，了解每個畢業(yè)生的家庭背景、性格特點、專業(yè)能力、綜合素質(zhì)，熟悉他們的心理狀態(tài)，通過心理測驗技術(shù)和心理咨詢方法的運(yùn)用，因人而異地開展個性化指導(dǎo)。

3．高職輔導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)確找到就業(yè)指導(dǎo)與思政教育的契合點

高職輔導(dǎo)員在指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)工作時，應(yīng)把就業(yè)指導(dǎo)與思政教育相結(jié)合，幫助學(xué)生建立科學(xué)的、客觀的擇業(yè)觀和對學(xué)生心理上的指導(dǎo)。這樣輔導(dǎo)員不僅可以很好地把就業(yè)指導(dǎo)作為思政教育的切人點．而且可以讓思政教育為就業(yè)指導(dǎo)工作提供方向和理論支柱。通過輔導(dǎo)員在思政教育中發(fā)揮的重要作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，提高心理承受能

力。強(qiáng)化大學(xué)生擇業(yè)意識，培養(yǎng)就業(yè)素質(zhì)等等，最終幫助畢業(yè)生端正思想心態(tài)，準(zhǔn)確定位。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)自身特點，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，把“紅土精神”貫穿于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)全過程，加強(qiáng)品德教育、素質(zhì)教育，提高學(xué)生實際動手能力，培養(yǎng)既具有大專理論水平又具備綜合能力的高素質(zhì)技能型人才，讓畢業(yè)生能就業(yè)，會就業(yè)、適應(yīng)崗位群需要，促進(jìn)了畢業(yè)生立足閩西、投身海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，確保了高就業(yè)率和高就業(yè)質(zhì)量，就業(yè)工作得到廣大畢業(yè)生和用人單位的好評。

四、整合各方有效資源，形成“合力”。做好高職院校畢業(yè)生就業(yè)推薦工作

畢業(yè)生就業(yè)率的高低是衡量高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作成效好壞，教育教學(xué)成敗的重要標(biāo)志之一。整合各方有效資源，形成“合力”，做好畢業(yè)生就業(yè)推薦工作，又是該指標(biāo)完成的一個直接途徑。

1．變被動為主動，聯(lián)系用人單位，做到“五個結(jié)合”

要把高職畢業(yè)生推薦出去，首先得有用人的單位和市場。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院院系兩級就業(yè)指導(dǎo)組織，直接由院系領(lǐng)導(dǎo)掛帥，變被動為主動，積極聯(lián)系各個專業(yè)對口單位，由輔導(dǎo)員把畢業(yè)生介紹給他們，觀念從“等米下鍋”改變?yōu)椤罢颐紫洛仭?，做到“五個結(jié)合”：用人單位崗位與學(xué)生專業(yè)對口相結(jié)合；用人單位招聘要求與學(xué)生個人能力素質(zhì)相結(jié)合：用人單位崗位道德要求與學(xué)生思政修養(yǎng)水平相結(jié)合；用人單位崗位承諾與學(xué)生誠信記錄相結(jié)合；用人單位合同簽訂與畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書簽訂相結(jié)合等。

在操作層面上，一是加強(qiáng)與校友聯(lián)系，動員社會各界為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造機(jī)會。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院始終重視校友的聯(lián)系，無論是在校慶期間，還是在平時的業(yè)務(wù)往來中，師生們加強(qiáng)與校友的溝通與聯(lián)系，特別是在推薦畢業(yè)生就業(yè)工作中，注重發(fā)揮校友的作用，多方提供就業(yè)信息，收到了顯著效果。二是老師借公出、會議等各種機(jī)會．不失時機(jī)地為畢業(yè)生進(jìn)行宣傳。在出差過程中有意識地推薦畢業(yè)生。向單位介紹學(xué)院概況和學(xué)生情況，給單位留下深刻印象，在一定程度上推進(jìn)了學(xué)生就業(yè)工作的順利開展。三是巧借社會實踐東風(fēng)，暗伏就業(yè)之筆。一年一度的學(xué)生社會實踐也是一次絕好的就業(yè)機(jī)會。學(xué)院將社會實踐與學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)相結(jié)合．帶領(lǐng)學(xué)生到以往來學(xué)院招收畢業(yè)生的用人單位去參加實踐，通過與用人單位的直接接觸，使單位與學(xué)生之間互相了解，為將來學(xué)生就業(yè)做好鋪墊。

2．成立就業(yè)指導(dǎo)中心．專門做好高職畢業(yè)生就業(yè)推薦工作

隨著就業(yè)市場的逐步發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)工作也由過去的計劃分配轉(zhuǎn)向了通過各類就業(yè)市場實行供需見面、雙向選擇、自主擇業(yè)的就業(yè)模式。但由于現(xiàn)處于改革的過程中，學(xué)生還不可能完全脫離學(xué)校而走向市場。為此，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院專門成立就業(yè)指導(dǎo)中心，引進(jìn)具備職業(yè)指導(dǎo)師資格的輔導(dǎo)員，嘗試參與人才勞務(wù)中介工作，為畢業(yè)生創(chuàng)造供需直接見面、雙向選擇的機(jī)會，使畢業(yè)生在校內(nèi)就有機(jī)會選擇職業(yè)崗位。同時，從政策上允許用人單位直接來校選擇畢業(yè)生，提供就業(yè)供需雙方直接溝通的平臺，促進(jìn)了學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)率的大幅度提高。與此同時，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心不斷加強(qiáng)與福建省及地方就業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系．通過多方渠道積極籌措．開拓畢業(yè)生就業(yè)新途徑，如“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”、“三支一扶”計劃、畢業(yè)生注冊福建省大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘等，鼓勵畢業(yè)生到基層工作，服務(wù)海西。建設(shè)美好家園。通過多年的努力，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作取得了長足的進(jìn)步，并多次在福建省高校就業(yè)指導(dǎo)評估工作中，獲得先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。

綜上所述，切實做好高職畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，可以有效地提高畢業(yè)生就業(yè)的成功率，使更多的畢業(yè)生走上合適的工作崗位，使學(xué)校圓滿地完成培養(yǎng)專業(yè)人才的目標(biāo)，使輔導(dǎo)員從事的高職學(xué)生思政管理工作劃上圓滿的句號。從另一方面講，成功的、高效的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，對高職院校的專業(yè)建設(shè)與品牌發(fā)展產(chǎn)生了良好的、積極的影響。