第一篇：社會工作者考試案例分析題

2011年社會工作者考試案例分析模擬練習(1)

案例：

小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母，由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學。小路的學費問題嚴重困擾著小路。

問題：

1.上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些？

2.針對小路目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略？

答題要點：

1.小路主要面臨的困境有：

（1）學業(yè)問題：沒有學費不能完成學業(yè);

（2）家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧;

（3）心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。

2.主要輔導策略：（1）與小路的爸爸及繼母進行溝通，勸其承擔起撫養(yǎng)

小路的義務和責任;（2）與小路所在學校進行聯(lián)系，為小路開展補習功課等支持，幫助其完成學業(yè);

（3）安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間;（4）通過參加社交活動、情緒疏導等形式，逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。

案例：

李某，男，59歲。在非典時期，他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔當社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀大，記性差，他很難適應目前的工作，但李某又很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。

問題：

1.上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些？

2.針對李某目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略？

答題要點：

1.李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔心不能完成自己的本職工作。

2.主要輔導策略：

（1）利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;

（2）鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源，并對他所面對的壓力進行分類鑒定和解析，使李某對自己的壓力有一個客觀的認識;

（3）協(xié)助李某正確對待工作問題，對工作進行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。案例：

鐘某，女，某公司主要部門負責人。鐘某曾作為非典醫(yī)學觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認為人際關(guān)系淡漠，助人為樂是無意義的行為。

1.上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些？

2.針對鐘某目前的困境。社會工作者應采取哪些輔導策略？

答題要點：

1.鐘某主要面臨的困境有：

（1）認知問題：認為人際關(guān)系淡漠。助人為樂是無意義的行為;

（2）社會關(guān)系問題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠;

（3）身心問題：身心飽受折磨。

2.主要輔導策略：

（1）對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進行客觀分析，幫助鐘某形成正確認識;

（2）進行溝通，利用誘導性的言語打開服務對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經(jīng)歷，同時在服務對象的傾訴中尋找適當?shù)慕槿朦c，幫助服務對象解除痛苦的心理情緒;

（3）針對服務對象封閉的一心靈，工作員與服務對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源;

（4）從人們對她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過事實改變服務對象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯誤認知。案例：

病人李女士，36歲，被診斷患有腎衰竭，需要進行腎移植手術(shù)，捐腎者是李女士的弟弟，弟弟因此也住進了醫(yī)院。姐弟倆住進醫(yī)院后，李女士情緒波動很大。醫(yī)生認為這樣的狀態(tài)對她的手術(shù)和康復都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務社會工作者介入。

問題：

李女士的困境有哪些？如果你是醫(yī)務社會工作者，你準備如何介入？

答題要點：

1.李女士面臨的主要困境有：

（1）情緒問題：十分緊張、恐懼、擔憂、焦慮、煩躁;

（2）生理問題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。

2.主要介入策略：

（1）通過疏導的方式，緩減李女士的擔心，并努力使其勇敢面對現(xiàn)實;

（2）通過情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔憂、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力;

（3）與李女士弟弟溝通，通過姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情;

案例：

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當今威脅人類生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，認為是慢性終身性疾病，目前尚無法根治，因此，整天愁容滿面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中;也有病人則對糖尿病抱無所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導致嚴重的并發(fā)癥。

如果你是一位社區(qū)醫(yī)務社會工作者，請運用專業(yè)手段和模式，提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。

答題要點：

目的是為了提高病人對糖尿病相關(guān)知識的了解，并使患者之間結(jié)交朋友、分享經(jīng)驗。

1.提供咨詢。知識講解，疑難解答，經(jīng)驗分享。

2.互相支持。將他們組織起來建立一個互相支持的網(wǎng)絡(luò)，獲得解決問題的動力。

3.情感抒發(fā)。讓他們共同面對困難，達到正面情緒的效果。

4.突破障礙?？梢酝ㄟ^角色扮演、小組討論等形式，協(xié)助患者直面問題，克服心理障礙。

5.經(jīng)驗分享。每個患者都有自己獨到的經(jīng)驗，通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。

6、參與社區(qū)活動，提高患者的自信心。

案例：

“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動，如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務計劃。

答題要點：

1.社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用?！皷|方雅苑”新成立了老年活動室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室，那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說，首先應關(guān)注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程，然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。

2.根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論，可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃，例如：

(1)通過宣傳單、社區(qū)櫥窗、社區(qū)廣播等形式擴大宣傳力度;

(2)以小組形式開展活動來增進社區(qū)居民間的感情，從而讓居民在空暇時間愿意多去活動室走走;

(3)也可考慮聘請一些專業(yè)老師，通過開辦插花班、成立腰鼓隊、組織烹飪比賽等來調(diào)動社區(qū)居民的參與熱情，使社區(qū)老年活動室充滿生機。

第二篇：社會工作者考試案例分析題及應對提示

社工實務考試是案例分析，相對難度較大，對此我們對各位提出如下建議：

一、細讀案例，確定用那種社會工作方法

根據(jù)案例涉及的對象、場景來確定用那種社會工作方法，這里我們提供一個思路

把社會工作實務書中的各種社會工作方法按照對象和場所分類，如上圖。

對象是生活在一定空間中的，即場所，所以我們建議，每一個案例或者社會工作實務中，都會用到至少2種以上的社會工作技能，由于時間關(guān)系這里就不在一一舉例，大家可以根據(jù)習題來思考琢磨，如果有的習題是僅給出一種社會工作方法，那么請您慎重考慮。

案例見實務第325頁，第十一章 家庭社會工作。工作對象是桂花，那么要用到婦女工作方法，而事情發(fā)生在家庭中，那么要用到家庭工作方法，所以在案例分析或者真正實務中，就要考慮到用這兩種方法，當然可以確定一個主要方法——家庭工作法，輔助方法——婦女工作法

二、根據(jù)案例情景，結(jié)合相關(guān)專社會工作的主要方法，確定工作手段或者是方?/P>

仍以實務第325頁，第十一章 家庭社會工作的案例為例，可以回憶：在婦女社會工作中有一項為家庭暴力中被虐婦女提供的服務，設(shè)計危機接入方式和家庭治療方法，在家庭社會工作中有家庭溝通和家庭治療理論模式，這樣就基本可以確定更加詳細的工作方案了。

三、結(jié)合社會工作實務通用過程設(shè)計針對這一案例的社會工作方案

包括接案、預估、計劃、介入、評估、結(jié)案等六大部分。在這六大部分的設(shè)計中，都要充分考慮到在前面所思考分析的成果，這樣一個完整的案例分析才算科學和可行。

第三篇：考試——案例分析題

案例分析題

一、甲遭乙追殺，情急之下奪過丙的摩托車騎上就跑，丙被摔骨折。乙開車繼續(xù)追殺，甲為逃命飛身跳下疾駛的摩托車奔入樹林，丙一萬元的摩托車被毀。問題：

甲的行為應如何評價？

一：在這個案例中，甲為了躲避乙的追殺，情急之下奪了丙的摩托自救，屬于緊急避險行為。

二：緊急避險，是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在 發(fā)生的危險，不得已給另一較小的法益造成損害的行為。緊急避險的本質(zhì)是避免現(xiàn)實危險，保護較大法益。

三：權(quán)衡權(quán)益的大小，人身權(quán)利要大于財產(chǎn)權(quán)利，人身權(quán)利中的生命權(quán)要重于任何一起健康權(quán)。

四：本案中，甲的生命權(quán)大大重于丙的財產(chǎn)權(quán)以及身體權(quán)，甲為避免乙的追殺，不得已給丙造成損害，屬于刑法中的緊急避險行為。

五，當然，給丙造成的損失，應當由引起危險的人，也就是乙來賠償，這屬于民法的范疇了。

二、張某和趙某長期一起賭博。某日兩人在工地發(fā)生爭執(zhí)，張某推了趙某一把，趙某倒地后后腦勺正好碰到石頭上，導致顱腦損傷，經(jīng)搶救無效死亡。問題：

張某推趙某的行為，以及對于趙某死亡的結(jié)果持何種心態(tài)？（故意？過失？意外事件？）

答案：

1、張某推趙某的行為，在主觀上屬于犯罪過失（疏忽大意的過失）。

2、從理論上講，疏忽大意的過失是指行為人應當預見自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，因為疏忽大意而沒有預見到。就本案而言，從認識因素來講，張某應當能夠預見到在工地上推人的行為，有可能造成他人由于身體失去重心而跌倒受傷，乃至發(fā)生死亡的可能性，從意志因素來講，張某對趙某死亡的結(jié)果持根本反對的態(tài)度。因此，符合疏忽大意的過失的成立條件。

無期徒刑假釋的實際執(zhí)行期限，實際執(zhí)行十三年以上，還是十年？書上是十年才可以適用假釋？

是這樣的，根據(jù)《刑法》第81條的規(guī)定，被判處無期徒刑的犯罪分子，實際執(zhí)行10年以上的，才可以適用假釋。另外，請格外注意“實際執(zhí)行”這四個字，即犯罪分子真正服刑的時間必須在十年以上才行。根據(jù)刑法修正案

（八）中第十五條

將刑法第七十八條第二款修改為：“減刑以后實際執(zhí)行的刑期不能少于下列期限：

（一）判處管制、拘役、有期徒刑的，不能少于原判刑期的二分之一；

（二）判處無期徒刑的，不能少于十三年；

（三）人民法院依照本法第五十條第二款規(guī)定限制減刑的死刑緩期執(zhí)行的犯罪分子，緩期執(zhí)行期滿后依法減為無期徒刑的，不能少于二十五年，緩期執(zhí)行期滿后依法減為二十五年有期徒刑的，不能少于二十年。

這個是今年2月25日頒布，5月1日開始施行

五、李某深夜?jié)撊氡締挝回攧帐遥鈭D盜竊保險柜中的財物。李用盡了各種方法，也未能將保險柜打開，感到十分沮喪。正要離開時，恰逢保安員巡邏至此。保安員發(fā)現(xiàn)財務室的門虛掩，即進去查看，與李某撞個正著。李某用撬棍將保安員打昏后逃走?；氐郊抑泻螅钅晨直０矄T醒來后認出自己，就拿了一把匕首，欲將保安員殺死滅口。剛剛返回單位大門，即被接到報案趕來的公安人員抓獲?，F(xiàn)問：

（1）李某的盜竊保險柜的行為屬于犯罪的哪種形態(tài)？試結(jié)合案情與該犯罪形態(tài)構(gòu)成要件作具體分析。（10分）

（2）李某返回作案現(xiàn)場（本單位）欲將保安員殺死滅口的行為屬于犯罪的哪種形態(tài)？試結(jié)合案情與該犯罪形態(tài)構(gòu)成要件作具體分析。（10分）

答：（1）李某的盜竊保險柜的行為屬于盜竊未遂，未實施終了的未遂、能犯的未遂。(2分)犯罪未遂指的是已經(jīng)著手實行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。（2分）根據(jù)這一規(guī)定，犯罪未遂具有三個特征。犯罪分子已經(jīng)著手實行犯罪、犯罪未得逞、犯罪未得逞是由于犯罪分子意志以外的原因。（3分）

結(jié)合本案具體分析：著重把握上述三個特征。（3分）（2）李某返回作案現(xiàn)場（本單位）欲將保安員殺死滅口的行為屬于犯罪預備。（2分）

犯罪預備指的是為了犯罪，準備工具、制造條件。（2分）根據(jù)我國刑法的這一規(guī)定，在理解犯罪預備的概念時，應當從主觀和客觀兩個方面來把握犯罪預備的特征。犯罪預備的主觀特征，就是行為人具有為完成犯罪而進行預備活動的意圖。犯罪預備的客觀特征就是具有為進一步實施犯罪而準備工具、制造條件的行為。（3分）

結(jié)合本案具體分析：李某具有殺死保安的犯罪意圖，在客觀上實施了犯罪預備活動（拿了匕首，返回單位。）李某還未正式“著手”實施殺人犯罪，未與保安進行身體接觸而由于抓獲使行為陷于停頓。故是犯罪預備。（3分）

六“老公安”黃局長和小字輩們在討論三個“累犯”：一個是許某，許某因犯罪盜竊罪曾被判處有期徒刑８年，1994年被假釋，1996年12月假釋期滿，可是2000年3月又犯搶劫罪。另一個是向某，向某1997年11月犯危害國家安全類罪，2001年11月又因過失犯交通肇事罪。再一個是李某，李某因犯貪污罪被判處有期徒刑1年緩刑2年，到1993年5月10日考驗期滿，可是1994年6月又犯詐騙罪。試問：

（1）許某構(gòu)成累犯嗎？如果構(gòu)成，結(jié)合案情分析其構(gòu)成何種累犯？（7分）

（2）向某構(gòu)成特殊累犯嗎？向某構(gòu)成一般累犯嗎？分析之。（7分）

5（3）李某構(gòu)成累犯嗎？如果構(gòu)成，結(jié)合案情分析其構(gòu)成何種累犯？如果不構(gòu)成，說明理由。（6分）答：（１）許某的行為構(gòu)成一般累犯。（1分）

所謂一般累犯是指前罪被判處有期徒刑以上刑罰，在刑罰執(zhí)行完畢或者赦免以后5年內(nèi)再犯應當判處有期徒刑以上刑罰的犯罪。（2分）其條件是前后兩個罪都是故意犯罪，前罪是被判處徒刑以上刑罰，后罪又是該判處有期徒刑以上刑罰，后罪是在前罪執(zhí)行完畢或赦免以后5年內(nèi)再犯的罪。（2分）本案中，許某前罪被判處有期徒刑8年，后罪又是搶劫罪，也該判處有期徒刑以上刑罰，兩罪都是故意犯罪，并且是在原判刑罰執(zhí)行完結(jié)以后5年內(nèi)又犯的，許某在假釋期間沒有犯新罪，假釋期滿就視為原判刑罰已經(jīng)執(zhí)行完畢。許某犯搶劫罪是在假釋考驗期滿后5年內(nèi)犯的，所以構(gòu)成一般累犯。（2分）

對于累犯，應當從重處罰。

（2）向某不構(gòu)成特殊累犯，（1分）因后罪不是危害國家安全罪。特殊累犯定義：指因犯危害國家安全罪受過刑罰處罰，刑罰執(zhí)行完畢或者赦免后，在任何時候再犯危害國家安全罪的犯罪分子。（2分）特別累犯的構(gòu)成條件是：前罪和后罪必須均為危害國家安全罪、前罪被判處的刑罰和后罪應判處的刑罰的種類及其輕重不受限制、后罪可以發(fā)生在前 6 罪刑罰執(zhí)行完畢或者赦免后的任何時候，不受兩罪相隔時間長短的限制。（2分）

向某亦不構(gòu)成一般累犯，因后罪不是故意犯罪。（2分）（3）李某不構(gòu)成累犯。（1分）

不符合累犯的條件。李廣犯貪污罪被判處有期徒刑1年緩刑2年，到1993年5月10日考驗期滿，在考驗期內(nèi)沒有犯新罪，根據(jù)刑法規(guī)定，原判刑罰就不再執(zhí)行。而李廣是在1994年3月即考驗期滿后再犯罪的，累犯的構(gòu)成條件是必須原判刑罰執(zhí)行完畢以后5年內(nèi)再犯罪的，才構(gòu)成累犯。李廣原判刑罰不執(zhí)行了，所以不構(gòu)成累犯。（5分）

第四篇：【考試大論壇】-案例和材料分析題

（1）目前世界各國消費對GDP增長的平均貢獻率為60％。（2）2008年11 月份我國出口下降2.2%，創(chuàng)1999 年5月以來的新低；進口下降17.9%，創(chuàng)1995年1 月以來的新低。材料二：2008年中央經(jīng)濟工作會議提出，明年經(jīng)濟工作的總體要求是，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，立足擴大內(nèi)需保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整提高可持續(xù)發(fā)展能力，深化改革開放增強經(jīng)濟社會發(fā)展活力和動力，加強社會建設(shè)加快解決涉及群眾利益的難點熱點問題，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

(1)材料一反映了什么經(jīng)濟現(xiàn)象?對我國經(jīng)濟健康發(fā)展有什么影響(8分)

（2）結(jié)合材料二,分析在明年的中央經(jīng)濟工作要求中堅持了哪些唯物辯證法的思想?（7分）

2．民以食為天，如今，這片天卻出現(xiàn)了窟窿——食品安全成了當今中國最大的民生難題之

一。請從政治常識的角度，分別針對不同的主體如何保障食品安全提幾條合理化建議。(8分)

3、（18分）材料一： 2008年9月11日，石家莊三鹿集團股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，稱經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日 前 出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，截止 9月12日，各地向衛(wèi)生部報告泌尿系統(tǒng)結(jié)石病患兒432例。導致三鹿原奶問題的直接原因是收奶販子在原奶收上來后，為了牟取暴利、增加重量和質(zhì)量，而在原奶中增加了三聚氰胺這種化工原料。

材料二：黨中央、國務院高度重視三鹿牌奶粉重大安全事故，立即啟動了國家重大食品安全事故I級響應，做好三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大安全事故處置工作。9月14日，國家質(zhì)檢總局應急管理領(lǐng)導小組作出緊急部署，派出工作組赴河北、廣東、黑龍江、內(nèi)蒙四省區(qū)，督促檢查三鹿嬰幼兒奶粉重大安全事故應急處置工作。公安部門對三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大安全事故進行調(diào)查，已依法傳喚了78名有關(guān)人員，其中19人因涉嫌生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪被刑事拘留，2名犯罪嫌疑人因涉嫌生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪被批捕。材料

三、2008年7月2日，北京市政府開展了多次針對奧運期間突發(fā)食品安全事件的大規(guī)模應急演練。北京奧運會期間，食品安全保障工作進展順利,一共發(fā)出和接收食品原材料4864批次、4987車次，但沒有發(fā)生一例食品安全事故。材料四：現(xiàn)有的關(guān)于食品的法律有13部，法規(guī)26部，卻都沒有對食品批發(fā)市場的規(guī)范。近年來，我國食品生產(chǎn)和流通狀況發(fā)生巨大變化，但《食品衛(wèi)生法》沒有對食品安全源頭——農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖的規(guī)范。2008年4月開始征求意見的《食品安全法》（草案）引發(fā)了大家強烈的反響。2008年8月25日，這部法律草案進入了最高立法機關(guān)二審。我國有望據(jù)此建立起食品安全評估、不安全食品召回等制度。該法律草案堅持“預防為主”的原則，對食品生產(chǎn)、加工、包裝、運輸、銷

售各環(huán)節(jié)都設(shè)置了嚴格的規(guī)范制度，該草案還加大了對食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為的處罰力度。

（1）結(jié)合材料一，請運用市場經(jīng)濟的有關(guān)知識回答國家應如何正確對待三鹿嬰幼兒奶粉事件。

（2）結(jié)合材料二、三，簡要分析黨和政府在食品安全上采取一系列重大舉措體現(xiàn)的政治學道理。

（3）結(jié)合材料四，回答出臺《食品安全法》（草案）體現(xiàn)了哪些哲學觀點？

第五篇：社會工作者考試

一、單項選擇

1.因為社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務的過程中要（），因而具有解釋政策的功能。A為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案 B將宏觀政策具體化

C確定政策落實情況和評估標準

D建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務的提供

2.社會服務策劃的形式主要有戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃和創(chuàng)新策劃四種，下列策劃過程屬于方案發(fā)展策劃的是（）

A認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃

B認識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供咨詢給決策者思考→考慮政治經(jīng)濟社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展

C需求評估→明確機構(gòu)的使命→預測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉辗桨改繕恕桨赴l(fā)展→評估

D需求評估→目標制定→考慮機構(gòu)的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展

3.下列關(guān)于社會服務機構(gòu)的描述，正確的是（）

A無論政府部門還是民辦機構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供有嘗服務

B政府的工作重點是提供法律責任內(nèi)的服務、社會保障計劃、服務策劃和協(xié)調(diào)、社會福利經(jīng)費的提供和監(jiān)督等

C民辦服務機構(gòu)只有一種類型，服務對象較為單一

D民辦機構(gòu)為不同群體提供多元化服務，機構(gòu)內(nèi)部有多個單位組成

4.政府主管社會保障（福利）事務的行政機構(gòu)在世界各國政府部門配置中形式多樣，我國的民政部、勞動社會保障部屬于（）

A獨立的社會福利行政主管機關(guān) B社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān) C 社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān) D社會福利與其他公共行政混合的行政主管機構(gòu)

5.一些學者以服務對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性機構(gòu)、互益性機構(gòu)和政治性機構(gòu)三種類別。根據(jù)這種區(qū)分，下列屬于互益性機構(gòu)的是（）A 社會工協(xié)會 B青少年發(fā)展基金會 C 紅十字會 D婦聯(lián)

6.下列捐款動機中，不屬于企業(yè)捐款動機的是（）A市場營銷 B稅法策略 C利他動機 D公共關(guān)系

7.屬于較私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式是（）A項目申請 B私人懇請 C電話勸募

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D特別事件籌資活動

8.下列選項屬于行政性督導內(nèi)容的是（）A工作計劃和分配 B提供專業(yè)性建議和咨詢 C幫助被督導者增強自我功能 D協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效

9.下列選項屬于教育性督導內(nèi)容的是（）A幫助被督導者增強自我功能 B協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效 C提供專業(yè)性建議和咨詢 D工作總結(jié)、監(jiān)督和評估

二、多項選擇

1.社會工作行政的重要功能表現(xiàn)為（）A將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?B調(diào)節(jié)各群體的利益矛盾

C總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂意見 D合理運用資源，促進有效服務 E社會投資與社會建設(shè)

2.社會服務方案的策劃可以分為（）等四個階段。A問題的認識和分析階段 B目標制定階段 C方案安排階段 D需求評估階段 E考慮服務的評估

3.在社會服務方案的策劃中，策劃者可以運用“可行性方案模型”的（）可行性、附加結(jié)果等六個“篩選標準”來篩選理想的可行方案。A效率 B效益 C效果 D重要性 E公平

4.社會服務機構(gòu)的性質(zhì)主要有（）等幾個方面。

A社會服務機構(gòu)全部由專業(yè)人員運用專業(yè)知識、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務 B強調(diào)社會使命和社會責任

C社會服務機構(gòu)的主要功能是提供福利服務 D社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)

E是否能獲取足夠的利潤以維持機構(gòu)的運行，是衡量社會服務機構(gòu)成就的重要標準 5.志愿者的身份要素包括（）A根據(jù)自由的意愿作選擇 B不計金錢財物的酬賞 C具體的行動參與、投入 D所作所為是滿足社會的需要 E行動自由，無需專業(yè)管理

6.關(guān)于志愿者績效評估，下列說法正確的是（）

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A績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參加機構(gòu)的服務工作

B績效評估可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量。了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理 C績效評估是為了在一定程度上判定一個志愿者的好壞

D績效評估是為了反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者 E績效評估是服務機構(gòu)對志愿者進行科學管理的重要一環(huán) 7.良好的籌資方法應該充分考慮（）A機構(gòu)的效益 B機構(gòu)的名譽、特點

C為籌款活動注入重要性、緊迫性、相關(guān)性內(nèi)涵 D競爭狀況與彈性運用 E與捐款人的關(guān)系

8.社會工作督導的主要對象有（）A新進入社會服務機構(gòu)的社會工 B服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工 C在社會服務機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生 D社會服務機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者 E資深的社會工

9.社會工作督導者在承擔行政性督導任務的過程中，需要扮演多種角色。這些角色包括（）A緩沖器角色 B治療者角色 C經(jīng)紀人角色 D倡導者角色 E機構(gòu)變遷推動者角色 參考答案：

一、1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C

二、1 ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE

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