第一篇：破窗效應有感

有感于“破窗現(xiàn)象”

今天我們學習了總裁推薦給我們的一篇文章，叫破窗現(xiàn)象。其實在學生時期我已知道著名的破窗效應，但在單位里我還是第一次學習這個文章，而且感覺到很有新意，主要是我想知道破窗效應在企業(yè)中在日常的生產(chǎn)中能起到什么大的作用。讀后我才領略到總裁之遠見。

所謂“破窗效應”美國的一個心理學家提出的一個心理課題。政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性去打爛更多的窗戶玻璃。同樣如果一個本來很整潔的地方出現(xiàn)了一袋垃圾，如果不及時清理，到了第二天，有人會得到暗示：這里是一個放垃圾的地方，結果第二天就會出現(xiàn)第二袋垃圾，第三袋垃圾，久而久之，這里就會成為一個垃圾堆。

同樣在安全管理也要警惕“破窗效應”的發(fā)生。俗語說“安全無小事”，在安全管理中的看似不起眼的“小事”，如果不加以糾正的話，員工就會得到心理暗示：我可以這樣做！久而久之，就會失去明辨是非的能力，由小問題變成大問題。例如某一員工犯了錯誤，領導沒有加以制止，或者視而不見，而沒有得到應有的處罰，容易使他更加無所顧忌，對于其他員工也受到這種不良傾向的影響，開始效仿，演變成為全體員工的“破窗”，那么領導的工作就會有難度了。因此作為領導在管理中要明查秋毫，適時適地制止員工的不良傾向，采取有力的措施，把這種不良的影響消滅在萌芽中。及時采取方法修補“破窗”，避免更多的“窗”被破壞。

我是單位的一個普通的檢修工，我覺得這個現(xiàn)象還可以體現(xiàn)到我們的日常檢修工作中。比如單位生產(chǎn)中用到最多的皮帶機，當皮帶機的皮帶出現(xiàn)一點輕微的跑偏時，如果不及時調整，那么這條皮帶就將會慢慢的大幅度的跑偏，輕微的后果是皮帶漏料、皮帶與皮帶架發(fā)生摩擦，導致皮帶邊部磨損甚至撕裂，嚴重的后果就會導致輥子的軸承毀壞，進而使軸得到磨損，最后皮帶和輥子就都報廢了。跑偏是皮帶機比較常見的現(xiàn)象，但它開始的時候并不會有什么嚴重后果，久而久之“報應”便顯現(xiàn)出來了。如果我們能從事情的苗頭著手，及早接觸隱患，那么企業(yè)的生產(chǎn)便順利了，效益便提升了。

這個故事是否能夠告訴我們，對于影響深遠的“小過錯”，“小題大做”去處理，以防止“千里之堤，毀于蟻穴”，正是及時修好“第一個把打碎的窗戶玻璃”的明智舉措。

建材公司檢修班

第二篇：讀《班主任工作中的破窗效應》之《破窗效應》有感

小題大作，防微杜漸

——讀《班主任工作中的破窗效應》之《破窗效應》 有感

這個寒假，讀《班主任工作中的破窗效應》 一書，非常有趣，特別是其中的破窗效應一章，尤其讓我印象深刻。美國斯坦福大學心 這家津巴多做過一 個實驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一 輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開，結果一天之內就被人偷走了。而擺在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然 無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了個大洞，結果，僅僅過了幾個小時，它就不 見了。后來，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳依托這項試驗，提出了一個“破窗理論”.這一 理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，別人就 可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序 的感覺。那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延?！捌拼袄碚摗痹谏鐣芾砗推髽I(yè)管理中給我們的啟示是：必須及時修好“第一個被打碎 的窗戶玻璃”.我們中國有句成語叫“防微杜漸”,說的正是這個道理。這種現(xiàn)象 在我們的日常生活和班級管理中也很常見：一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

破窗效應是趨眾心理的一種清晰體現(xiàn)，是集體無意識行為的衍變和推波助瀾。教育管理中經(jīng)常會遇到類似的狀況。一大批孩子們在教室里面瘋狂搗亂，相互追逐，干擾其他學生專心學習。教師追問到原因，反而不斷有學生委屈地抗議：“又不是我一個人，還有某某……”“他的行為比我還惡劣?！毖酝庵?，自己不是禍根的本源，老師似乎冤枉了自己。再如，教室的板凳座椅有了破壞的痕跡，有孩子在桌面用刀子劃出一道傷痕后，如果教師沒有及時發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)了也未進行指責，不及時批評教，越來越多的桌子就會出現(xiàn)殘缺。

杜絕破窗效應，是一門技術活，關乎細心和明銳，教師必須具備較強的預見性和發(fā)展的觀點，這是思維先導，一定要摒棄小問題無需在意的思維定勢。首先，要有一顆火眼金睛般的眼睛，隨時發(fā)現(xiàn)學生的異常端倪，與細微處捕捉到問題的源頭。正如莫泊桑在《項鏈》開頭寫著：“極細小的一件事情，既可以成就你，也可以敗壞你?！毙∈虑椴惶幚?，就會導致大問題?！扒Ю镏蹋瑲в谙佈ā！北仨殨r刻防止破窗行為的發(fā)生，并做出應對的補全行動。看到學生隨地吐痰后，如果在教室的每個角落放置了痰盂，其余孩子把教室打掃干干凈凈，學生勢必受到環(huán)境的感染，不好意思吐痰。一個人不好意思了，大家勢必都會不好意思。

杜絕破窗效應，第二點是需要教師不斷地傳播正能量，不讓一絲負面因素占據(jù)學生的心理，去影響到學生的情緒變化和性格習慣養(yǎng)成。這是最關鍵的行動策略。光是口頭說教，蜻蜓點水般的嘮叨，而無任何實質性的處理方式，或無具體引導的細則，就不能有效阻止破窗行為的繼續(xù)惡化。對于第一個破窗的行為者，教師要做出合理的、堅決的懲罰，促使學生做出深刻的反思，并對其錯誤行為予以補救，為自己的破窗行為負責任；對于相繼破窗的依附跟隨者，教師應該區(qū)別對待，從動機、態(tài)度方面動之以情、曉之以理。

破窗效應對集體和個體產(chǎn)生諸多不利影響，歸根結底是獨立自我意識和自主判斷能力的喪失。在某種程度，有些人的破窗是有意而為之，多數(shù)的破窗是一種集體無意識行為，受到了誘導，行為發(fā)生偏差。人是集體化的產(chǎn)物，日常行為也不免受到大眾者的驅使。在某些環(huán)境下，人總有種法不責眾的潛意識潛藏在內，或者認為：大家都做了，我做一下也無妨，害怕被孤立、邊緣、排斥。作為心智尚未成熟的學生而言，這種感覺更加強烈。既然有人做了，他就開始下意識地效仿，隨著效仿者數(shù)量的擴大，越來越多的效仿者加入，破窗行為最終惡化為一種強大的風氣和浪潮，不斷侵襲并干擾著其他學生。

研究破窗效應背后的蘊含意義，對于我們的教育管理大有裨益，能促進管理從宏觀走向微觀，從粗放邁入精細。對每一個負面的行為，教師都要及時發(fā)現(xiàn)并及時給予反饋和引導，讓優(yōu)良的放風發(fā)揚光大，讓負面的行為和情緒消失于萌芽。

第三篇：“破窗效應”對企業(yè)管理的啟示

“破窗效應”對企業(yè)管理的啟示

所謂“破窗效應”，是關于環(huán)境對人們心理造成暗示性或誘導性影響的一種認識。美國心理學家詹巴斗曾拿A、B兩輛完全相同的汽車做過如下實驗:將A車完好無損地停放在秩序井然的中產(chǎn)階級社區(qū)，B車摘掉車牌、打開頂棚，停放在相對雜亂的街區(qū)，觀察其變化；結果發(fā)現(xiàn)，A車一周后仍完好無損，而B車不到一天就被偷走。隨后，他將A車敲碎一塊玻璃，僅僅過了幾個小時，它也消失不見了。

基于這一實驗，美國學者威爾遜和凱林提出了“破窗效應”:如果一棟建筑上有一塊玻璃被人打碎，但又未得到及時修復，看到“破窗”的人就有可能受到某種暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃，而這些破碎的窗戶會給人們造成一種混亂無序、無規(guī)則可循、麻木不仁的心理感覺，從而誘導犯罪行為的滋生和蔓延，使社會秩序遭到破壞。盡管“破窗效應”主要是從社會犯罪心理和行為上進行的思考，但其道理對于社會各行各業(yè)的情況也同樣成立。某種不良環(huán)境因素一旦出現(xiàn)，就會在心理上對人們產(chǎn)生相當程度的暗示性和誘導性，若不采取措施及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免會導致出現(xiàn)更多的問題，甚至引發(fā)嚴重危機。事實上，現(xiàn)實社會中的人群良莠不齊，往往存在著一定的從眾心理，有著若干人云亦云、不分善惡、盲目效仿的習氣，所謂“三人成虎”、“曾參殺人”、“謊話重復一千遍就是真理”、“墻倒眾人推”等俗語，在一定意義上也表現(xiàn)出了與“破窗效應”相似的意思。

對于企業(yè)管理來說，“破窗效應”的隱患也無時無刻不存在著，因而“破窗效應”對企業(yè)形象的塑造、危機管理、企業(yè)文化建設、市場營銷等多方面都有著重要、積極的啟示和意義。

及時做好危機管理

企業(yè)形象是企業(yè)極其寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的社會責任意識等核心理念的重要體現(xiàn)，關系著企業(yè)在社會公眾和企業(yè)員工中的整體性印象、評價、知名度和品牌美譽度，對于企業(yè)的經(jīng)濟利益和發(fā)展有著重要價值。因此，企業(yè)必須十分注意塑造和維護企業(yè)在社會公眾中的良好形象，打造良好的產(chǎn)品品牌和服務品牌，對客戶反映的意見、抱怨、起訴、建議等要認真對待、及時反饋，一旦發(fā)現(xiàn)“破窗”就應果斷采取危機管理措施，避免“破窗效應”發(fā)生，否則，企業(yè)難免要為“破窗效應”付出慘重的代價。

在這方面，我國一些企業(yè)有著慘痛的教訓。如當年紅及一時的著名民營企業(yè)三株集團，在面對一客戶將其產(chǎn)品告上法庭時不以為然，未及時對出現(xiàn)的“破窗”進行修補，結果一審敗訴，經(jīng)媒體報導后全國消費者都以為其產(chǎn)品有毒，信譽和形象一時盡毀，市場急劇萎縮。盡管三株積極補救，終審勝訴，但已太遲，三株因這場官司遭受經(jīng)濟損失高達數(shù)十億元，原有市場已喪失大半，再也無力回天。鑒于“破窗效應”引發(fā)的危害，世界上許多優(yōu)秀企業(yè)都非常重視，在出現(xiàn)問題時有時會采取全部收回有關產(chǎn)品的舉動，以表現(xiàn)企業(yè)的社會責任意識，如強生、可口可樂、戴樂等公司在產(chǎn)品出現(xiàn)信譽危機時就曾大規(guī)模地招回自己的產(chǎn)品，并要通過開記者招待會等公關手段與社會公眾溝通，澄清誤會，以此來求得社會公眾的普遍信任和同情。

從傳播角度防范“破窗”

從市場傳播的角度看，不滿意客戶的影響通常要遠遠大于滿意顧客的影響，如美國市場營銷協(xié)會的調查數(shù)據(jù)表明:1個滿意顧客的傳播人數(shù)是6，而一個不滿意顧客的傳播人數(shù)是15。營銷學有一個公式:即100-1=0，它表明:即使有100個客戶對企業(yè)滿意，但只要有1個客戶不滿意，企業(yè)的品牌美譽度就變成零。否則，一句不適當?shù)难哉摿r就會通過互聯(lián)網(wǎng)廣為傳播，給企業(yè)和個人的形象帶來損害。例如，在四川5.12地震發(fā)生后，針對網(wǎng)友就萬科捐款的質疑，萬科老總王石在其博客上發(fā)表的言論引起了包括萬科員工在內的社會多方的不滿，并遭致眾多網(wǎng)友對其言論進行“批判”和“討伐”，“破窗”由此產(chǎn)生，萬科陷入信任危機，形象遭受重創(chuàng)。幾天后，王石開始意識到事態(tài)的嚴重性，終于就其言論向外界正式道歉。這是王石對出現(xiàn)“破窗”后的及時補救，但如果當初在捐款和言論上都能憑著人本理念慎重對待，這一場信任危機本來是可以避免的。

“破窗”出現(xiàn)時應主動溝通

由于中國傳統(tǒng)文化道德傳統(tǒng)的影響，我國許多企業(yè)管理者在遭遇危機時，習

慣于奉行“沉默是金”、“無可奉告”、“吾行吾素”等處世之道，不愿意與外界做必要的溝通和解釋，這種做法在個人道德修養(yǎng)上固然有一定合理之處，但對需要與社會公眾保持密切關系的企業(yè)來說卻很不合適，常常會引起各種猜疑、誤解甚至謠言，個別競爭對手也可能借此攻擊，導致企業(yè)的信譽、形象受到損害，從而給企業(yè)發(fā)展帶來嚴重不利影響。因此，當“破窗”危機出現(xiàn)時，企業(yè)應當在第一時間里主動、積極地與外界溝通，真誠地表明企業(yè)的態(tài)度、信念和看法，不給各種傳言以傳播的機會，消除可能出現(xiàn)的各種誤會。如果錯誤確實在企業(yè)一方，企業(yè)應主動、積極地坦白和道歉，爭取贏得廣大消費者和社會輿論的信任和諒解;如果問題有待調查，或錯不在己，同樣要以負責任的態(tài)度講真話，借以展示企業(yè)對廣大消費者的誠信態(tài)度和社會責任感，將危機看作是企業(yè)對客戶表現(xiàn)忠誠、進一步擴大企業(yè)美譽度的一次機會來對待。當然，企業(yè)面臨危機時的公關措施必須是真誠的，不能自欺欺人，否則，西洋鏡一旦被捅破，只能加劇危機，并會招致人們對該企業(yè)永久的不信任。

第四篇：教育學心理學效應蝴蝶效應破窗理論

1、破窗理論

政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮?！捌拼袄碚摗辈粌H僅在社會管理中有所應用，而且也被用在了現(xiàn)代企業(yè)管理中。

2、蝴蝶效應

什么是蝴蝶效應？1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了。

從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特征：系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。

經(jīng)典動力學的傳統(tǒng)觀點認為：系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點提出了挑戰(zhàn)。混沌理論認為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：

丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領域中的所謂“蝴蝶效應”，聽起來有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。一些看似極微小的事情，卻有可能造成集體內部的分崩離析，一定要防微杜漸，否則，悔之晚矣。

3、近因效應

最近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應。有這樣一個例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離開考場時，主考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？其實，考官做出這么一種設置，是對畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關鍵性試題而使應聘者前功盡棄。

4、青蛙效應

從前有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會縱身而出；如果把一只青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會若無其事地待在那水里。隨著溫度的繼續(xù)上升至90°-100°時，青蛙就會變得越來越虛弱，在此情況下，青蛙已經(jīng)失去自我脫險的能力了，直至把它煮熟為止。在 環(huán)境變化，而對緩慢、漸進的環(huán)境變化卻不能及時做出感應。這就是一種“青蛙效應”。

“青蛙效應”告訴我們一個道理：“生于憂患，死于安逸?！?/p>

6、鯰魚效應

西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚很嬌貴，極不適應離開大海后的環(huán)境。用不了多久就會死掉。為延長它的活命期，當?shù)貪O民想出了一個辦法，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚在有限的空間里快速游動，反而保持了旺盛的生命力。這就是經(jīng)濟學上講的鯰魚效應。為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑的就越快.7、暈輪效應(光環(huán)效應)

暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應是一種普通存在的心理現(xiàn)象，即對一個人進行評價時，往往會因對他的某一品質特征的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質。

8、木桶效應

在管理學上有一個著名的“木桶理論”，是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應”。由此可見，在事物的發(fā)展過程中，“短板”的長度決定其整體發(fā)展程度。正如，一件產(chǎn)品質量的高低，取決于那個品質最次的零部件，而不是取決于那個品質最好的零部件；一個組織的整體素質高低，不是取決于這個組織的最優(yōu)秀分子的素質，而是取決于這個組織中最一般分子的素質一樣。??此種現(xiàn)象在管理學中通常被稱為“木桶效應”。

9、馬太效應

《新約·馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3 個仆人每人一錠銀子，吩咐道：“你們去做生意，等我回來時，再來見我?！眹趸貋頃r，在這種體驗當中包含著熱愛.理解.尊重.關心.信賴.愛護以及較高的人際期望.在學校教育當中,老師不僅僅肩負著傳道授業(yè)解惑的使命,而且還應該是學生心理上的依賴者與指導者.教育實踐也充分表明:如果老師喜歡某些學生,對他們抱有較高的期望,給他們設定較高的標準與學習目標,并經(jīng)常對他們進行鼓勵.關注與更多的個別輔導,這些學生將會以較積極的態(tài)度對待學習,將會更加自信.自強,將會更加努力更加勤奮,一般都會取得老師所期望的顯著的提高與進步.這實際上是老師對學生的一種積極的心理暗示, ,使學生意識到自己的價值與潛力, 使學生受到鼓舞與激勵并對自己產(chǎn)生了自信心,從而產(chǎn)生了學習的動力.這一點我們每個人可能都會有體會.假使有一天某人稱贊你穿的衣服很漂亮,你就會自我感覺良好,信心十足,心情舒暢,對人也熱情起來,工作也會覺得得心應手.這就是“羅森塔爾效應”的刺激作用.相反,在教學中如果老師不喜歡或忽視甚至歧視某些學生,對這些學生降低標準或不抱任何期望甚至放棄他們任其放任自流的話,對他們的關注少了,對他們的輔導少了，久而久之,這些學生會從老師的言談舉止與表情中感受到老師的“偏心”與冷漠,從而產(chǎn)生與老師之間的誤會與隔閡,對學習更加消極,更加灰心喪氣,對老師更加反感,逐漸放棄這一學科的學習.正如《圣經(jīng)》上的這句話，富有的還要給予，沒有的還要剝奪。越有的就越有，越?jīng)]有的就越?jīng)]有。這句話應該給我們?yōu)槿藥熣咭跃?我們在教學中絕對不要放棄某些學生,在授課與個別輔導中要盡量兼顧好生與差生,要對學生多鼓勵,要重視“羅森塔爾效應”的作用.一、群體去個性化效應：隱者無忌

個體淹沒在群體中，會減弱集體對其的約束力，為個體從事反常行為創(chuàng)造了可能。

■消極的方面：個人淹沒在集體中，責任淡漠，紀律意識淡漠。避免的辦法就是

1、抓典型（法不責眾：很多人違反紀律，批評全體是沒有用的，要抓典型；贊寬則濫：贊美太多人就失去了效果，贊揚也要善于抓典型）。

2、責任陽光化（讓學生清楚規(guī)矩是什么，清楚自己的職責是什么，將自己的職責至于集體的監(jiān)督之下，把責任公開化，這樣就能利用集體的力量來監(jiān)督責任的履行。比如安排值日生，并寫下來全班通報名字。

■積極的方面：當然對犯錯誤的同學也可以利用這一效應，讓他們在安全的，沒有被曝光的可能前提下改正錯誤。

二、邊際遞減效應：過猶不及

得到同樣的東西隨著次數(shù)的增加，越到最后，效應就越小。邊際遞減效應提醒我們，在教育時，要了解學生的需要，不要使表揚和懲罰反復太多，這樣就會減弱效應。

三、名人效應：榜樣的力量是無窮的

名人效應會影響一個人對事情的判斷。班主任要充分利用這一點，在班級管理上要充分利用被大家普遍喜歡的同學的效應來達到管理目的，或者班主任可以請科任老師或者學校領導或者家長代表來贊揚班級的的明顯變化，以此增強學生的自豪感，從而增強班級向心力。

四、課堂管理的80-15-5法則：

在課堂中，有80%的學生很少違法規(guī)則，15%的學生會周期違反規(guī)則，5%的學生經(jīng)常違反規(guī)則。優(yōu)秀的課堂管理者是維持80%學生的興趣，控制15%學生對課堂的負面影響，不忽視5%的學生。課堂干預原則是不中斷正常教學、最小干預、幽默化解、解題巧妙化解等。（眼神、手勢、幽默、巧妙）

五、登門檻效應：得寸進尺

當個體接受了一個小的要求后，就可能接受更大的要求。在教育學生尤其是后進生時，要先提出小的，容易實現(xiàn)的目標，等他完成后及時表揚強化，再提出進一步的要求，這樣逐步推進，循序漸進，逐步用表揚強化鞏固，教育就能有好的效果。培養(yǎng)學生習慣也可以用這個方法。與連鎖塑造類似，也就是要實現(xiàn)大的目標，分解為小的目標，小步子逐步實現(xiàn)。

六、下門檻效應: 棄尺得寸

如果對某人提出一個大的、難以做到的要求被拒絕后，接著就提一個小一點的要求，那么他由于拒絕了 過程中，特別是那些不受歡迎的學生的教育中，可以讓他們多主動為班級服務，去幫助別人，從而得到同學的好感。班主任對學生關心，關愛，也會贏得同學的喜歡

九、自己人效應：教師要成為學生的朋友

人們一般都喜歡與自己有共同點的人，比如籍貫、姓氏、愛好、性格、觀點。在教育過程中，教師要利用合適的方式把自己當做學生的自己人，而不要高高在上，可以保持和學生的距離，要做學生的朋友。

十、馬太效應：教育要公平

馬太福音中的一個故事，大意是三個仆人，一個用五千兩銀子賺了五千兩銀子，一個用兩千兩賺了兩千兩，另一個把一千兩埋在地上原封不動，主人把

第五篇：反腐中的“破窗效應”與“寒蟬效應”

吳黎明：反腐中的“破窗效應”與“寒蟬效應”

原標題：

腐敗是世界性現(xiàn)象，在反腐敗警鐘長鳴中，“破窗效應”與“寒蟬效應”值得關注。所謂“破窗效應”是，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破。由此類推，一個腐敗橫行的地方，人們對腐敗司空見慣，甚至群起仿效，變本加厲。

以歐洲為例。歐盟官方報告稱腐敗每年給歐洲造成約1200億歐元損失。歐盟反欺詐辦公室不久前公布了1999年至2012年法辦公職人員腐敗的一組數(shù)據(jù)：3500起案件，335人入獄，總共服刑900年，平均每年追繳1億歐元贓款。歐洲的腐敗主要來自波蘭、保加利亞、羅馬尼亞和希臘等東歐和南歐國家。

究其根源，可能是“破窗效應”在作怪。

由于歷史和傳統(tǒng)原因，希臘的腐敗現(xiàn)象最為典型。在歐盟的調查中，高達29％的希臘受訪者稱在過去一年中曾遭遇索賄。在透明國際調查中，近88％的希臘民眾認為本國政府“腐敗”或“非常腐敗”，在歐盟中墊底。

希臘的“小信封”最為出名。到政府部門辦事，塞個“小信封”已淪為常規(guī)。要及時看病，得給醫(yī)生“小信封”；要取得建筑許可，就得給頒證官員“小信封”??透明國際的調查顯示，12％～14％的家庭有過給“小信封”的經(jīng)歷。

希臘全民偷漏稅，希臘人做生意不喜歡顧客刷卡和索要收據(jù)。為了“收買人心”，政府也縱容“逃稅”。按照2009年的納稅記錄，全國只有1.5萬人申報年收入超過10萬歐元。希臘財政部統(tǒng)計，2011年全國約有90萬人拖欠稅款近411億歐元。

這幾年，在歐債危機為何發(fā)源于希臘的反思中，人們認為腐敗橫行是其中因素之一。所謂反腐的“寒蟬效應”，就是通過民眾和媒體監(jiān)督、紀律問責、司法查處等手段多管齊下，人們對腐敗零容忍，讓腐敗分子始終猶如“寒蟬”，談腐色變，不敢輕易踏紅線一步。前幾天，澳大利亞新南威爾士州州長巴里·奧法雷爾因為被控收受水務公司一瓶價值

3000澳元的紅葡萄酒而被迫辭職。為了區(qū)區(qū)一瓶酒而犧牲掉政治生命，其代價之高無疑讓所有官員都在踏紅線之前都得掂量掂量。

毫無疑問，紀檢、司法機構是反腐的主力軍，其高舉的“達摩克利斯之劍”是巨大威懾。然而媒體輿論在締造反腐“寒蟬效應”中也發(fā)揮了不可替代的作用。

在歐洲，這幾年最轟動的當屬媒體揪出前歐洲議會議員、奧地利前內政部長恩斯特·施特拉塞爾的腐敗案。2011年兩名《泰晤士報》記者喬裝成說客與恩斯特見面，恩斯特稱只要客戶每年支付10萬歐元好處費，他就能推動修改歐盟法律。記者偷錄的全程對話視頻引發(fā)歐盟與奧地利的反腐風暴，恩斯特最終被判入獄4年。

媒體在保證德國反腐“潔癖”中發(fā)揮著更大作用。從前總統(tǒng)伍爾夫的房貸優(yōu)惠，到前國防部長古滕貝格和前歐洲議會副議長科赫－梅林的博士論文造假，再到前女衛(wèi)生部長烏拉·施密特的公車私用，無一不是媒體沖鋒在前。而且，官員若試圖干預媒體監(jiān)督只會適得其反，伍爾夫就是典型。伍爾夫的下臺并不是因為涉嫌利用職權取得房貸優(yōu)惠，而是因為致電《圖片報》管理層和編輯試圖干預而被媒體揪住不放，背負著“試圖利用職權威脅并阻止言論自由”“失去可信度”的罵名下臺。

簡單對比不難發(fā)現(xiàn)，“破窗效應”可能會讓一個腐敗的社會更加腐敗，形成惡性循環(huán)；反腐的“寒蟬效應”會讓一個廉潔的社會更加保持廉潔，形成良性循環(huán)。問題是，扭轉腐敗的“破窗效應”為反腐的“寒蟬效應”，可能需要付出超常努力，才能實現(xiàn)良性循環(huán)。（新華社記者 吳黎明）