第一篇：購物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計劃

購物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計劃

2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物第一場所。

一：經(jīng)營

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實行聯(lián)營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對食品安全，電子臺帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二：管理

經(jīng)營是我工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，我一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動了員工的積極性。

下半年計劃：

在2012年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創(chuàng)造新賣點，從而提升整體毛利潤。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第二篇：購物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計劃

購物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計

劃

XX年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物第一場所。

一：經(jīng)營

XX年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實行聯(lián)營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對食品安全，電子臺帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二：管理

經(jīng)營是我工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，我一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路

.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動了員工的積極性。

下半年計劃：

在XX年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。

.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創(chuàng)造新賣點，從而提升整體毛利潤。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在XX年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第三篇：購物中心上半年總結(jié)與下半年計劃

2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物第一場所。

一：經(jīng)營

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實行聯(lián)營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對食品安全，電子臺帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。二：管理

經(jīng)營是我工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，我一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動了員工的積極性。

下半年計劃：

在2012年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創(chuàng)造新賣點，從而提升整體毛利潤銅棒價格 鐵路信號電纜報價A335P22合金管 杭州螺桿空氣壓縮機(jī) 水泥凈漿攪拌機(jī)。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第四篇：年總結(jié)與計劃

年總結(jié)與計劃

2013年即將過去，在這一年里經(jīng)歷了很多也收獲了很多，第一次帶銷售隊伍，一直也是在摸索中前進(jìn)，有很多的不足與失誤，慶幸的是能在不足與失誤中吸取教訓(xùn)。

為了更好的在2014年讓公司的業(yè)績有一個新的至高點應(yīng)做好以下幾點：

一·將徐州地區(qū)的客戶按照用量大小分等級，按等級來報價以及制定回款期

二·將發(fā)出的每一批產(chǎn)品都做一個質(zhì)量和服務(wù)的回訪，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量與客戶對產(chǎn)品及業(yè)務(wù)人員的需求。

三·公司要確保認(rèn)真的對待每一批產(chǎn)品，哪怕是一桶，要么不接，接了就要做好，盡量避免出現(xiàn)要么不發(fā)貨，一發(fā)貨就得售后的情況。

四·希望公司的各個環(huán)節(jié)能充分的發(fā)揮各自的作用，能更好的做到各部門之間的銜接，不要帶太多的個人情緒。

五·從2014年業(yè)務(wù)部將會從新調(diào)整業(yè)務(wù)員，希望能再次激勵業(yè)務(wù)員的斗志讓業(yè)績超過2013年年終總業(yè)績10個百分點。

六·希望公司以后能對業(yè)務(wù)處理不了的售后做到及時的處理，不要一拖再拖。這樣會讓一部分的款很難及時回籠。

業(yè)務(wù)最主要的是能把產(chǎn)品推銷出去并及時的回籠資金，希望公司上下能同心一致得讓本公司的產(chǎn)品市場占有率達(dá)到更高，希望客戶試用的每一個小樣都能滿意，讓客戶用的每一批，特別是第一批產(chǎn)品很滿意，不要再出現(xiàn)小樣不滿意，第一批產(chǎn)品就出現(xiàn)很低級的質(zhì)量問題，這會讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，在客戶與客戶的交談中降低對我公司的印象及評價。

徐州市場部：王嘉銘2013.11.27

第五篇：購物中心總結(jié)

購物中心工作總結(jié)

2003，對于購物中心來說，是非常特殊的一年。一方面，新秀Shopping Mall是世界面積最大的單體商業(yè)建筑，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求招商部在今年底之前要基本完成全部招商任務(wù)。另一方面，今年上半年，突如其來的“非典”病魔漫延全國，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活都帶來了不可估量的損失和極大的不便。特別是在北京，由于發(fā)病率較高，波及范圍較廣，受到的影響更是前所未有的。但病魔的猖獗并沒有阻擋新秀集團(tuán)的前進(jìn)步伐。吳總裁與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上扭轉(zhuǎn)了不利局面。在吳總裁的親臨指導(dǎo)下，在蔡總的親自領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的共同努力下，招商部基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在實際工作中，招商部努力將新秀理念用于工作中，秉承“務(wù)實高效”的精神，在招商工作中“開拓進(jìn)取”，在管理工作中“用心做事”，在服務(wù)租戶方面除了堅持原則按規(guī)定辦事外，還“以情服務(wù)”，讓租戶滿意。以下是招商部在2003的工作情況匯報：

一、招商工作基本完成

北京新秀時代購物中心的Shopping Mall目前為止是世界面積最大的單體商業(yè)建筑，招商工作艱巨，能否在保證業(yè)態(tài)布局合理、確保租戶質(zhì)量的前提下按時完成招商任務(wù)，有所突破，對每個人都是一項考驗。

為了完成招商任務(wù)，我們本著服從領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的統(tǒng)一安排與布置，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，根據(jù)總體需要安排和吸納租戶，盡力開發(fā)潛在客戶。對同類業(yè)態(tài)，我們幾乎找遍了已在國內(nèi)經(jīng)營的所有國內(nèi)外知名品牌，并逐一調(diào)查，精心篩選，確保每一個入住的商戶無論是在公司實力上，還是在經(jīng)營思路上，或是在支付能力上，都能在最大程度上滿足Shopping Mall的需要。在簽訂租約的過程中，我們努力做到耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、完善，避免出現(xiàn)任何差錯。同時，無論大小租戶，是否成交，一律以禮相待，充分體現(xiàn)新秀集團(tuán)良好的文明素質(zhì)與管理水平。

經(jīng)過多輪艱苦的談判及大量的篩選，購物中心最終與“新燕莎集團(tuán)”、“居然之家”、“易初蓮花”、“星美影院”等大型企業(yè)及數(shù)家餐飲正式簽訂了協(xié)議，簽約面積達(dá)30多萬平方米，出租率超過95%。對于尚未出租部分，我們正緊鑼密鼓地與有意向的客戶進(jìn)行洽談。招商工作有望于年底之前圓滿完成。

二、組織推介會、展會，擴(kuò)大招商對象

今年，為了加大招商力度，加快招商速度，吸引更多的優(yōu)秀租戶入住，同時擴(kuò)大Shopping Mall在社會中的影響，在蔡總的統(tǒng)一安排下，招商部先后與海淀區(qū)商委共同主辦了“海淀區(qū)重點流通項目推介會”、與海淀區(qū)餐飲協(xié)會聯(lián)合舉辦了“飲食行業(yè)招商推介會”，并參加了由（中國）商業(yè)發(fā)展中心和北京市商業(yè)聯(lián)合會主辦的“2003中國（北京）國際商業(yè)博覽會”。這些活動都取得了預(yù)期的效果。一些商戶通過這些活動對我們的項目有了深入和全面的了解，并與我們簽訂了協(xié)議。

三、積極做好工程協(xié)調(diào)工作

由于招商工作已經(jīng)基本完成，招商部的工作重點已從招商轉(zhuǎn)向工程協(xié)調(diào)方面。

根據(jù)蔡總的指示，招商部人員對各層建筑平面圖、設(shè)備安裝情況、卸貨區(qū)和卸貨通道、停車場等都做了認(rèn)真的研究，充分了解有關(guān)情況，以便在工程協(xié)調(diào)中為租戶提供更好的服務(wù)。

工程協(xié)調(diào)工作對建筑施工進(jìn)度有直接的影響，而且涉及的面積大，租戶設(shè)計方案千差萬別，對水、電、氣、空調(diào)、土建等工程方面的要求也比較復(fù)雜。為了做好工程協(xié)調(diào)工作，招商部協(xié)調(diào)人員對Shopping Mall的工程進(jìn)度、工程結(jié)構(gòu)及各項工程內(nèi)容進(jìn)行了相當(dāng)深入的了解。同時，協(xié)調(diào)人員也在工作中與租戶保持細(xì)致、耐心的溝通和協(xié)調(diào)，努力保證協(xié)調(diào)工作及時、準(zhǔn)確、有序、到位。

四、建立租戶檔案庫，規(guī)范發(fā)送文程序

為了給今后購物中心的管理打下良好的基礎(chǔ)，招商部為每一個租戶建立了租戶的文書檔案和電子檔案，匯總每個租戶的有關(guān)資料，確保租戶檔案資料的完整性。

Shopping Mall在施工、設(shè)計、招商及宣傳等方面涉及到的公司、部門很多，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞都可能阻礙整個項目的進(jìn)程。為了使各項工作脈絡(luò)清晰、準(zhǔn)確及時，在與相關(guān)公司或部門進(jìn)行業(yè)務(wù)來往時，都確保以文件、傳真、電子郵件的方式進(jìn)行傳達(dá)，并予以確認(rèn)，以便做到有行文可依，有紀(jì)錄可查。

舊的一年即將過去，新的一年就要開始了。明年Shopping Mall將進(jìn)入緊張的內(nèi)外裝修階段，并將于十月一日全部開業(yè)，等待我們的將是更加艱巨的任務(wù)。在吳總裁和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，為新秀事業(yè)貢獻(xiàn)自己綿薄之力。