第一篇：行政部專員級(jí)員工任職資格測試題

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人力行政系統(tǒng)行政部專員級(jí)員工任職資格測試試題（A）卷

員工姓名：崗位：得分：評分人：

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，共計(jì)35題，每小題2分，共計(jì)70分）。

1、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同按照其生效是否以交付標(biāo)的物為要件可分為（）。

A、要式與非要式合同B、主合同與從合同

C、諾成性和實(shí)踐性合同D、有償合同與無償合同

2、除了法律有特別規(guī)定外，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不能超公司注冊資本的（）。

A、35%B、25%C、15%D、20%

3、建立現(xiàn)代企業(yè)制度重點(diǎn)是對企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、用工制度、（）財(cái)務(wù)制度和會(huì)議制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任體系。

A、生產(chǎn)制度 B、勞動(dòng)制度 C、工資制度 D、銷售制度

4、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的（）為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企業(yè)制度。

A、領(lǐng)導(dǎo)人制度B、組織系統(tǒng)C、法人制度D、管理系統(tǒng)

5、行握手禮、距離受禮者的距離是（）。

A、有規(guī)定的B、無規(guī)定的C、隨意的D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的6、接待日程安排制定要（），才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。

A、有序B、周全C、實(shí)際D、現(xiàn)實(shí)

7、主要根據(jù)來賓的（）和其他情況安排好住宿。

A、身份B、民族C、性別D、級(jí)別

8、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，行政助理應(yīng)當(dāng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”的原則處理。

A、責(zé)任到人B、認(rèn)真解決C、調(diào)查處理D、歸口辦理

9、行政助理不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對方主動(dòng)贈(zèng)送時(shí)應(yīng)婉言謝絕；無法謝絕的，（）由單位處理。

A、可以接受B、收下后上交C、要及時(shí)匯報(bào)D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

10、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)（）。

A、組合B、排列C、編號(hào)D、立卷

11、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動(dòng)是檔案的（）。

A、保管工作B、整理工作C、統(tǒng)計(jì)工作D、利用工作

12、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級(jí)對所請示問題所作的（）。

A、結(jié)論B、意見C、決定D、分析

13、標(biāo)引一份文書文稿的主題詞，首先是從（）開始。

A、分析主題 B、審讀文稿 C、查表選題 D、概念級(jí)配

14、文書中的情況通報(bào)的正文包括（）

行政部專員級(jí)員工任職資格專業(yè)測試試題

1A、情況介紹 處理決定B、情況介紹 情況分析

C、情況介紹 獎(jiǎng)勵(lì)辦法D、主要事實(shí) 評價(jià)分析

15、指揮性文書有（）。

A、命令、指示、決定、批復(fù)等B、命令、指示、決定、條例等

C、命令、指示、決定、規(guī)定等D、命令、指示、決定、辦法等

16、一份公文標(biāo)引的主題詞，除類別詞外，最多不超過（）。

A、六個(gè)B、五個(gè)C、四個(gè)D、三個(gè)

17、擬定會(huì)議程應(yīng)當(dāng)（）。

A、簡明概括B、詳細(xì)具體C、面面俱到D、時(shí)間固定

18、擬定布置會(huì)場的方案不應(yīng)講究（）。

A、科學(xué)性 B、合理性 C、豪華 D、藝術(shù)

19、商務(wù)性會(huì)見與會(huì)談，一般安排在（）

A、會(huì)議廳 B、宴會(huì)廳 C、接待室 D、會(huì)議室

20、會(huì)議簡報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了它具有（）的特點(diǎn)。

A、快B、新C、實(shí)D、短

21、會(huì)議結(jié)束后，行政助理應(yīng)根據(jù)會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、執(zhí)行B、反饋C、檢查D、處理

22、在信息工作中，根據(jù)（）信息收集的方法，可以劃分為公開收集與秘密收集兩種方法。

A、收集者的工作模式 B、收集者的態(tài)度特征 C、收集者的工作層次 D、收集者的顯隱特征

23、信息分類工作必須遵循一定的原則，是為了確保信息資料分類做到（）。

A、全面、實(shí)用B、準(zhǔn)確、整齊C、準(zhǔn)確、適用D、整齊、有效

24、方便利用信息的關(guān)鍵是（）。

A、要方便檢索 B、要方便排序 C、要方便整理 D、要方便收集

25、所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。

A、秘書部門B、秘書人員C、上級(jí)D、組織

26、一般活動(dòng)的周安排，常常根據(jù)（）來安排。

A、工作內(nèi)容B、工作布置C、人員D、時(shí)間

27、對下關(guān)協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分、不擅權(quán)越位，這是由行政部的（）決定的。

A、獨(dú)立性B、服務(wù)性C、不獨(dú)立性D、綜合性

28、秘書在進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和（）。

A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、服從大局C、調(diào)動(dòng)人的積極性D、均衡各方利益

29、用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉（）。

A．交叉擺放B．并排擺放C．反方向擺放D．放在盤外

30、對于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（）中說明。

A．給對方的邀請信B．給對方的備忘錄C．給對方的便條D．給對方的禮品

行政部專員級(jí)員工任職資格專業(yè)測試試題

231、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A．易于保證工作的機(jī)密性B．員工精力易于集中

C．易于保持安靜的工作環(huán)境D．對員工行為易于監(jiān)督

32、某公司發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用（）等緊急應(yīng)對措施。

A．立即拉響警報(bào)鈴B．打開防火門

C．提醒員工盡量拿好個(gè)人物品D．乘坐電梯快速疏散

33、網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

（A）信息溝通渠道不暢（B）信息呈超負(fù)荷態(tài)

（C）企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通（D）企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化

34、管理溝通的最主要形式是（）。

（A）上行溝通（B）現(xiàn)行溝通（C）下行溝通（D）群眾溝通

35、只用于上行文的要素是（）。

（A）主題詞（B）簽發(fā)人標(biāo)識(shí)（C）附件說明（D）公文版頭

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分，少選得1分，多選、選錯(cuò)都不得分）

36、行政助理應(yīng)樹立正確的勞動(dòng)態(tài)度。包括（）

A、八小時(shí)之內(nèi)的工作苦干實(shí)干，八小時(shí)之外的事情一概一管

B、圍繞上級(jí)的活動(dòng)開展工作，不計(jì)較個(gè)人得失。C、吃苦而勞，埋頭苦干

D、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作安排

37、勞動(dòng)法的適用范圍包括：（）。

A、在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

B、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員

C、實(shí)行企業(yè)人管理的事業(yè)組織的非工勤人員

D、其他通過勞動(dòng)合同與國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

38、借鑒國際上的一般規(guī)范，結(jié)合我國實(shí)際，我國的現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容有（A、現(xiàn)代企業(yè)的法人制度B、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度

C、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度D、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)制度與銷售制度

39、接待中遇多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)避免：（）。

A、交叉握手B、伸出雙手與兩人同時(shí)握手

C、使用左手握手D、等別人握完后再握手

40、致意的形式可以有多種：（）

A、見面問候 B、點(diǎn)頭 C、脫帽 D、舉手、起身

41、常用的檔案分類方法是：（）。

A、文種分類法 B、問題分類法 C、組織機(jī)構(gòu)分類法 D、作者分類法

42、情況通報(bào)的正文由（）等部分組成。

行政部專員級(jí)員工任職資格專業(yè)測試試題3

。）

A、情況介紹 B、處理決定 C、情況分析 D、獎(jiǎng)懲辦法

43、文書中的指示（）

A、是上級(jí)對下級(jí)布置重要工作和指導(dǎo)執(zhí)行政策時(shí)發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)性文書

B、帶有法規(guī)性并具有很強(qiáng)的約束力

C、一般側(cè)重于原則、方法、步驟、措施、策略方面的指導(dǎo)

D、在企事業(yè)單位中使用的情況較多

44、批復(fù)是一種針對性很強(qiáng)的公文：（）。

A、針對請示單位B、針對“請示”文種C、針對市場形勢變化D、針對請示事項(xiàng)

45、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求（）。

A、擴(kuò)大規(guī)模B、是高規(guī)格C、提高效能D、精簡辦會(huì)

46、在決定會(huì)議的召開時(shí)間前，應(yīng)充分考慮以下幾類人員的時(shí)間安排是否合適（）。

A、全體代表B、會(huì)議主持人C、被邀請的主要領(lǐng)導(dǎo)人D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人

47、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有：（）。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告B、工作規(guī)劃C、預(yù)算決算D、會(huì)議議程

48、宴請活動(dòng)的基本程序包括：（）。

A、發(fā)出邀請B、準(zhǔn)備設(shè)備C、安排席位D、服務(wù)工作

49、安排紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意考慮成立（）。

A、會(huì)務(wù)組B、醫(yī)療組C、后勤組D、宣傳組

50、建議式協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)：（）。

A、平等的身份B、謙遜的語言C、不具強(qiáng)制性D、具有影響力

行政部專員級(jí)員工任職資格專業(yè)測試試題4

第二篇：職位說明書及任職資格行政事務(wù)管理專員

職位說明書及任職資格行政事務(wù)管理專員

職位名稱 行政事務(wù)管理專員 職位代碼 所屬部門 行政部 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 行政主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障。

工作內(nèi)容:

%安排落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；

%參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；%負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購與使用管理；

%負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；

%進(jìn)行宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水、用電情況；%辦理公司購車、車輛年檢的相關(guān)手續(xù)，安排活動(dòng)用車，并統(tǒng)計(jì)人員用車的費(fèi)用；%對公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；

%辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

任職資格:

教育背景:

◆文秘、財(cái)務(wù)、后勤管理專業(yè)中專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)務(wù)組織等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆1 年以上物料管理工作經(jīng)驗(yàn)，有水暖、電、車輛、食堂等后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；

◆大型進(jìn)出口公司或物流公司工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆能根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展需要，提供相應(yīng)的物資設(shè)備配備方案；能根據(jù)辦公需求、市場行情，制定相應(yīng)的計(jì)劃及書面匯報(bào)；

◆有一定的英語水平，能熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

◆良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力。

態(tài) 度:

◆人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí)，能吃苦耐勞。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第三篇：校長任職資格測試題

案例 分析

張校長是一位受人尊敬的老校長，他工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，從早干到晚總是有忙不完的事情。隨著年事增高，他感到再像以前那么干已經(jīng)吃不消了。最近，他和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作了商議，明確了各自的分工，于是大家發(fā)現(xiàn)張校長變了。他照顧深入教學(xué)第一線，照樣關(guān)心學(xué)校工作，但是對如何解決工作中的問題他一般很少直接表態(tài)。無論誰向他反映問題，他不是說：“這事歸主管副校長負(fù)責(zé)，你去找他解決?！本褪钦f：“這是教導(dǎo)主任職責(zé)范圍的事務(wù)，應(yīng)該由他負(fù)責(zé)?！睂W(xué)校的教職工不免議論紛紛，認(rèn)為張校長有職無權(quán)。張校長卻自有一番道理：“我是既有職又有權(quán)，學(xué)校的重大問題在行政會(huì)議討論決定，這種會(huì)議是我主持的，各項(xiàng)決定我也是同意的。這就是權(quán)嘛！至于執(zhí)行過程中的具體問題和工作，我們領(lǐng)導(dǎo)班子是有分工的。我不能隨便表態(tài)。何況有時(shí)我不在學(xué)校，有些臨時(shí)變化的情況沒有及時(shí)掌管，可能分管的同志已經(jīng)表態(tài)了，我再說一說，兩個(gè)人不一樣，那么下面的同志聽誰的話好呢？”

對張校長的解釋，仍然有人搞不通，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子也要以校長的意見為主，校長說了算，領(lǐng)導(dǎo)意見不一致也應(yīng)該聽校長的。

張校長意識(shí)到在校長用權(quán)的問題上，一些教職工存在著不同的看法。于是他向教職工談了他的“用權(quán)之道”：“有章可循的事，誰說了都算數(shù)。學(xué)校中的大小事情，如果都由校長決定，這是個(gè)人專權(quán)的表現(xiàn)。校長的職責(zé)在于為他所應(yīng)為，而不為他所不應(yīng)為。校長應(yīng)為之事一是辦學(xué)的方針?biāo)枷耄皇亲ソ虒W(xué)人事安排?！毙ｉL的“無為”，是否會(huì)被架空了呢？張校長接著說“樣樣事抓在自己手中，看起來權(quán)大，實(shí)際上是放掉了大權(quán)，校長如果不讓權(quán)給分管干部，只能成為光桿司令。”

張校長的這番話議論使大家陷入了思索。

問題：

你同意張校長的“用權(quán)之道”嗎？你認(rèn)為張校長的用權(quán)具有普遍意義嗎？你在工作中如何運(yùn)用校長權(quán)力？

第四篇：員工關(guān)系經(jīng)理和員工關(guān)系專員工作職責(zé)和任職資格

員工關(guān)系經(jīng)理和員工關(guān)系專員

職責(zé)及任職資格

（段積超撰文）

現(xiàn)代企業(yè)，人事工作的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變。

在很多現(xiàn)代企業(yè)，人事經(jīng)理和人事專員的稱謂變?yōu)椤皢T工關(guān)系經(jīng)理”、“員工關(guān)系專員”。這個(gè)稱謂的轉(zhuǎn)變，揭示了人事工作重點(diǎn)在于“員工關(guān)系維護(hù)”、“員工發(fā)展輔導(dǎo)”和“企業(yè)文化建設(shè)”三大方面，核心是“員工關(guān)系”，是“與員工互動(dòng)”。

以下是IT企業(yè)的員工關(guān)系專員職責(zé)和任職資格。

一、員工關(guān)系專員崗位職責(zé)

1、管理和優(yōu)化公司的員工關(guān)系管理體系，建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系；

2、組織開展員工滿意度調(diào)查，分析、反饋調(diào)查結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)公司入職、離職、招聘、培訓(xùn)管理，分析離職面談?dòng)涗浐碗x職數(shù)據(jù)；

4、處理員工沖突，解決員工投訴和勞動(dòng)糾紛；

5、組織安排員工文娛活動(dòng)；

6、制定員工獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)和懲罰措施，并監(jiān)督實(shí)施；

7、參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，營造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍；

8、員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，促進(jìn)員工保持良好的職業(yè)心態(tài)。

二、員工關(guān)系專員任職資格

1、本科以上學(xué)歷；

2、兩年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有本行業(yè)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)勞動(dòng)爭議處理經(jīng)驗(yàn)，了解人力資源管理知識(shí)，熟悉公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、親和力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第五篇：員工關(guān)系經(jīng)理和員工關(guān)系專員工作職責(zé)和任職資格

員工關(guān)系經(jīng)理和員工關(guān)系專員

職責(zé)及任職資格

現(xiàn)代企業(yè)，人事工作的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變。

在很多現(xiàn)代企業(yè)，人事經(jīng)理和人事專員的稱謂變?yōu)椤皢T工關(guān)系經(jīng)理”、“員工關(guān)系專員”。這個(gè)稱謂的轉(zhuǎn)變，揭示了人事工作重點(diǎn)在于“員工關(guān)系維護(hù)”、“員工發(fā)展輔導(dǎo)”和“企業(yè)文化建設(shè)”三大方面，核心是“員工關(guān)系”，是“與員工互動(dòng)”。

以下是IT企業(yè)的員工關(guān)系專員職責(zé)和任職資格。

一、員工關(guān)系專員崗位職責(zé)

1、管理和優(yōu)化公司的員工關(guān)系管理體系，建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系；

2、組織開展員工滿意度調(diào)查，分析、反饋調(diào)查結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)公司入職、離職、招聘、培訓(xùn)管理，分析離職面談?dòng)涗浐碗x職數(shù)據(jù)；

4、處理員工沖突，解決員工投訴和勞動(dòng)糾紛；

5、組織安排員工文娛活動(dòng)；

6、制定員工獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)和懲罰措施，并監(jiān)督實(shí)施；

7、參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，營造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍；

8、員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，促進(jìn)員工保持良好的職業(yè)心態(tài)。

二、員工關(guān)系專員任職資格

1、本科以上學(xué)歷；

2、兩年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有本行業(yè)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)勞動(dòng)爭議處理經(jīng)驗(yàn)，了解人力資源管理知識(shí)，熟悉公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、親和力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

形式: 4－6人一組為最佳

類型： 討論類時(shí)間： 10分鐘

材料: 回形針，可移動(dòng)的桌椅場地： 教室

活動(dòng)目的: 給學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性解決問題的機(jī)會(huì)。

操作程序: 調(diào)查研究表明，創(chuàng)造性可以通過簡單實(shí)際的練習(xí)培養(yǎng)出來。然而，大多的時(shí)候，革新想法往往被一些諸如“這個(gè)我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)試過了”或“我們一直就是這么做的”的話所扼殺。為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開綠燈，我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。

? 頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是：

1.不允許有任何批評意見 2.歡迎異想天開（想法越離奇越好）3.我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量 4.我們尋求各種想法的組合和改進(jìn) 有了這些基本概念后，將全體人員分成每組4－6人的若干小組。他們的任務(wù)是在60秒內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途（也可以采用其它任何物品或題目）。每組指定一人負(fù)責(zé)記錄想法的數(shù)量，而不是想法本身。在一分鐘之后，請各組匯報(bào)他們所想到的主意的數(shù)量，然后舉出其中“瘋狂的”或“激進(jìn)的”主意。有時(shí)，一些“傻”念頭往往會(huì)被證實(shí)為很有意義的。

有關(guān)討論: *當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)還存在一些什么樣的顧慮？ *你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問題？ *你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利用頭腦風(fēng)暴的地方？

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