第一篇：BP公司安全文化與安全管理經(jīng)驗

BP公司安全文化和安全管理

筆者在國外考察期間，參加了BP公司美國分部舉辦的多次安全活動會，其中有一次是這樣進行的：

1）工廠主任介紹了一起高空作業(yè)中因安全帶未系好而導致的事故；

2）一位員工身系安全帶，現(xiàn)場演示導致事故的原因；

3）在現(xiàn)場播放一盤關(guān)于如何正確使用安全帶的錄像；

4）所有參加安全活動的人都參加“如何正確使用安全帶”的考核；

5）相鄰兩人互評分，并向?qū)Ψ街v出為何答錯題目。

聯(lián)想我們的安全活動會：各安全活動小組拿著上級部門下發(fā)的學習提綱，讀報紙、學文件，然后找一位字寫得很漂亮的人進行“書法演示”。很多情況下安全活動流于形式，員工的安全技能和安全意識很難得到實質(zhì)性的提高。

做法體現(xiàn)理念

在BP公司，對違章或違反相關(guān)安全規(guī)定者（當然不是指違反國家法律）并不進行處罰，而是當即對其進行現(xiàn)場教育，讓本人明白不安全行為可能導致的后果，一旦違章者糾正了自己的不安全行為，檢查者當即給予正確激勵，不對其進行任何經(jīng)濟或行政處罰，但要將違章行為按HSE管理程序進行記錄，以告示他人。

遇到屢教不改的違章者怎么辦？考察者特意就這個問題詢問了陪同的HSE專家，他先是感到非常不解：“世界上還有對自己的生命不在乎的人？”然后他反問：“你們發(fā)現(xiàn)過多少個經(jīng)過面對面的安全教育仍然違章者？”最后他說：“如果真有這樣的人，那他不適合在BP公司內(nèi)工作”。

倘若發(fā)生事故，BP公司遵循的原則有些類似我們的“三不放過”，重點是教育每位職工針對事故進行自我檢查與反省，反省內(nèi)容主要有：

1）你是否有為尋找捷徑而采取冒進的做法；

2）你在工作中是否過分自信；

3）你是否在工作內(nèi)容不清時就開始工作；

4）你是否存在工作混亂、無條理的現(xiàn)象；

5）你是否經(jīng)常有忽視或違反安全（HSE）工作程序的行為；

6）你是否有工作前準備工作不充分的情況。

如果有以上行為，無論你在哪里工作，如不從這起事故中吸取教訓，那么下次事故的受害者可能就是你自己。

事故發(fā)生后，找事故的責任者并加以處罰是容易的，但是我們在處理別人的同時有沒有像BP公司那樣，從自身出發(fā)，找出自己身上的問題，找出管理體系上存在的問題。不能將本應由上級機關(guān)承擔的責任下責于事故單位，事故單位也不能將此責任完全下責于事故車間或事故責任人。這種被無限擴大的層層處罰造成了大量事故被“心照不宣”地相互隱瞞，車間對廠、廠對公司、公司對國家等逐級隱瞞，這樣的例子不勝枚舉。

按程序辦事，這一點很重要。BP公司美國分部的員工，上至總裁，下至普通管理人員，都嚴格按照崗位工作程序工作，任何人都無權(quán)干擾或改變工作程序。如果要改變某人的工作程序，必須遵守程序管理變更的要求，變更要受到多方限制和監(jiān)督，以杜絕工作的隨意性，確保HSE管理體系穩(wěn)定運行。

在我國企業(yè)，各崗位也有工作程序，但由于“人治”現(xiàn)象嚴重，領(lǐng)導的想法、觀點常凌駕于工作程序與標準之上，說變就變。倘若領(lǐng)導創(chuàng)新的一套能符合客觀規(guī)律，有助于工作的開展，也無可厚非，但只要大家仔細看一看實際情況，那些做表面文章、擺花架子、熱衷于圖表與匯報的人，很多都是在做給自己的“豐功偉績”錦上添花的事，而實際的安全工作依然如故。

安全工作是一項實實在在的工作，來不得半點虛假，切不可將社會上的浮夸風引進安全管理工作中。愿我們能盡快突破傳統(tǒng)安全管理模式，向更高級的安全管理水平邁進。

BP的企業(yè)責任從安全開始

走進BP公司（英國石油）位于北京麗都飯店的中國總部，前臺小姐正在整理捐給希望小學的書。看到我們進來后，她迅速拿出了一個登記本和兩個訪問

卡，并告訴我們必須要佩帶登記卡。登記完后，她

又熟練地遞給我們兩張名片大小的卡片，然后說，辦公室有兩個安全出口，一個在前邊，一個在后邊，發(fā)生緊急情況時，請選擇最近的出口逃生。

一時間，記者并沒明白她的意思。再看看手里的卡片，上面是中英文的緊急疏散須知和BP北京辦公室消防員名單。

這里又不是天天有火警，有必要這樣嗎？或許這只是個程序，做個樣子。

然而，接下來的故事讓記者感到，安全問題在BP來說，并不只是說說而已。

安全的細節(jié)

當記者與BP中國負責健康、安全、環(huán)保（HSE）的工作人員丁麗一起坐到一間會議室后，她首先告訴我們，“每次訪客來之前，我們都有一套訪客溝通程序。就是在談話開始之前，我們都會利用兩三分鐘的時間，進行一下安全介紹，這樣在遇到緊急情況，比如說火警時，客方知道如何應對?！?/p>

隨后她走近門上貼著的一張圖說：“這是一張詳細的辦公室平面圖，上面的黃色部分就是我們這個會議室所在的位置，這兩個是緊急出口，如果有緊急情況，我們……”一個詳細的、最快捷的逃生路線和集合地點在這個圖上清楚地標注出來。

這樣的圖在BP的每個會議室里都有。不管來客是誰，不管到過BP多少次；不管是一個人的來訪還是100多人的活動，這個程序都要嚴格執(zhí)行。就連BP公司其他地區(qū)員工，包括總裁來訪也是一樣。事實上，不只是每次有訪客到BP的時候會有這樣的程序。每次開會，不管是公司內(nèi)部會議還是一些商務(wù)會議，不管是在BP公司還是在其他地方，會議都是從三至五分鐘的HSE方面的介紹開始的。如果要在某個酒店舉行活動，他們先會向酒店方面要來圖紙，或看或咨詢安全出口在哪，最佳逃生路線是什么，然后變成自己的語言，在活動開始前講給大家聽。

更有甚者，就連在寫字樓里看到有人在危險的條件下維修設(shè)備，BP的員工都會提醒他們，這樣是不安全的，應該怎樣去做。

安全問題是很重要，但也沒必要這樣小題大作吧？這種行為是不是有些多余？對于這種看法，丁麗舉了這樣一個例子：一次她與BP其他地區(qū)的一名總裁開會時，這位總裁講了一個他的親身經(jīng)歷。一次休假，這名擅長滑雪的總裁和他的家人選擇去滑雪。因為當時人很少、天氣又好，所以全家人興致非常好。但就在他滑到半路時，忽然從樹林里出來一個人。為了避讓這個人，他摔傷了自己的胳膊?！斑@個例子告訴我們，安全問題是在任何時候都不能放松的，不管自己多么擅長這項工作，不管條件有多好。”

為了將這種理念傳達到整個公司，BP的HSE部門員工會像求婚一樣單腿跪在地上接水，因為他們認為，長期彎腰會損害腰部健康，以此來起到表率作用，影響別人。他們會利用中午休息時間，組織諸如“健康安全周”、“家庭安全周”這樣的主題活動，專門請一些專家講授健康、安全知識。而在每個BP的合資工廠，都會在基于BP13項職責要素體系框架下，由專門的團隊，根據(jù)各自的情況，制定相應的安全管理辦法。這個團隊的規(guī)模有時甚至會超過10人。

除了這些外，BP對其內(nèi)部司機的管理更是獨樹一幟。BP把每一臺內(nèi)部車輛都裝上了黑匣子。這些黑匣子會記錄下司機的駕駛速度，每次急剎車、急加速時是什么樣的情況等等。每月BP公司會有專人將數(shù)據(jù)下載，進行分析，在每月的駕駛員安全例會上公布，并進行駕駛安全的培訓。培訓內(nèi)容涉及面很廣，比如在其他地方看到了什么樣的交通事故，如何避免這種情況的發(fā)生。有時會就某個問題，比如防御性駕駛、疲勞駕駛等有針對性地進行培訓。另外，司機還要學習急救知識，以在乘車人發(fā)生緊急情況時，能夠及時

實施救助。

第二篇：BP公司管理模式啟示

BP公司管理模式啟示

2001年，中國石油與BP合資成立中油BP公司。中國石油占51%的股份，BP占49%。公司運作5年來，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益，是中國成品油零售行業(yè)最大的中外合資企業(yè)。中油BP合資公司在中外文化和管理理念的碰撞與融合中，汲取了兩大母公司的管理精華，形成了中油BP公司獨特的運作模式，給我們很多有益的啟示。

一、BP公司的運作模式(一)業(yè)績導向

1、目標管理、注重績效——目標管理是業(yè)績導向的基本形式

突出業(yè)績的核心地位。中油BP認為，業(yè)績是第一位的，公司存在的理由就是為了獲取業(yè)績，公司一切工作圍繞業(yè)績進行，以業(yè)績?yōu)橹骶€調(diào)動企業(yè)各種資源。在追求經(jīng)濟效益的同時，還要塑造誠信的社會形象和一流的品牌形象。員工要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，沒有業(yè)績就沒有崗位?？冃繕酥贫茖W合理。績效目標是綜合的，涉及很多相關(guān)方面，并有相應資源支持。目標是具體的、可量化的，同時又是現(xiàn)實的、有時限的。

互動簽訂績效合同。每個員工與自己的直接上級（簡稱“主管”）簽訂績效合同。合同的形成經(jīng)歷由雙方反復協(xié)商、直至取得一致。通過合同，每個員工都清楚自己的目標、本部門或本區(qū)域的目標以及公司的目標，清楚自己應該做什么及如何做，才能使個人目標和組織目標保持一致。

主管有責任指導和幫助下屬?？冃Э己艘患墝σ患?，下屬的工作業(yè)績評價由主管做出。主管有責任聽取下屬的反饋意見，指導下屬完成績效目標。

2、動態(tài)預算、部門支配——預算機制是業(yè)績導向的主要手段

預算以部門為主導。預算是談出來的，以各部門主導談。談出來的預算是剛性的，要無條件執(zhí)行。各部門有權(quán)限內(nèi)的支配權(quán)，只要不超出預算，不必請示匯報。

預算根據(jù)實際情況做出調(diào)整。財務(wù)部門隨時跟蹤生產(chǎn)經(jīng)營情況，各部門及時準確了解業(yè)績目標完成情況。每個月總經(jīng)理和各部門一起及時調(diào)整經(jīng)營策略，根據(jù)實際定期對預算作出調(diào)整。

3、拓展服務(wù)、油非互動——拓展服務(wù)是業(yè)績導向的具體體現(xiàn)

拓展服務(wù)項目，開辟利潤增長點。公司從單一油品零售到便利店經(jīng)營，到后來的彩票銷售、交通卡（粵通卡）代理業(yè)務(wù)等，目的都是通過給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)，不斷地引導客戶消費。

油非互動，促進銷量提升。將油品銷售和非油業(yè)務(wù)當作一個整體，統(tǒng)一規(guī)劃、組合營銷。統(tǒng)一在便利店內(nèi)收銀，員工主動引導司機去便利店消費，在便利店營造營業(yè)氛圍，激發(fā)顧客的購買欲望，非油收入連年新高。(二)程序至上

1、先有程序、后做事情——先有程序是程序至上的基本要求

程序是一切工作的基礎(chǔ)。企業(yè)必須有嚴格的組織程序，程序是各項制度、規(guī)則、流程等標準的統(tǒng)稱。不管做什么事情，先設(shè)計程序，再按程序去辦事。使員工在做每項工作時都有章可循、有據(jù)可依。程序是科學規(guī)范的。程序的制定充分吸收了BP公司國際化的運作成果，同時借鑒了中國石油的管理經(jīng)驗，經(jīng)過反復論證、調(diào)動員工參與，做到與實踐緊密結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，科學、規(guī)范、合理。

程序具有可操作性。公司始終堅持“零售就是細節(jié)、細節(jié)決定成敗”的理念。在制定程序過程中，非常關(guān)注程序的可操作性，要求程序制定者關(guān)注操作過程中每一細節(jié)。各種程序易于為基層理解，使員工在執(zhí)行過程中做到細節(jié)管理。

程序是完備的。在工作運行上有、季度、月度等計劃。在加油站開發(fā)上有加油站開發(fā)16步曲程序和加油站地產(chǎn)評估模型、加油站收購數(shù)據(jù)模型。在加油站管理上制定了加油站運作手冊、安全手冊、財務(wù)手冊、便利店手冊等手冊。在具體運作上有各種業(yè)務(wù)流程。

2、制定計劃、確定方案——計劃管理是程序至上的典型實踐

從總經(jīng)理到機關(guān)員工都要依據(jù)自己的業(yè)績合同，制定周密的工作計劃、詳細的實施方案，每個時間段的工作在計劃表中一目了然，按照計劃有條不紊的開展工作。安全檢查等都是按計劃來，檢查采用隨機抽樣的每月檢查和神秘顧客檢查相結(jié)合的方式。

3、程序第一、自我退后——自我退后是程序至上的最高境界

如果工作中出現(xiàn)失誤或事故，首先要檢查的就是當事者有沒有按照程序規(guī)定操作。如果員工按照程序操作而出現(xiàn)失誤或事故，員工不負責任，否則會受到批評。

程序并非一成不變，是可以完善的。如果發(fā)現(xiàn)屬于程序上的問題，公司將組織相關(guān)部門及時修正。員工發(fā)現(xiàn)問題可以向上級反映，但在未變更前執(zhí)行原程序。(三)注重執(zhí)行

1、全員培訓、理念滲透——通過培訓滲透夯實執(zhí)行基礎(chǔ)

狠抓執(zhí)行意識培訓，明確執(zhí)行要求。程序不是虛設(shè)，而是作為鐵的紀律執(zhí)行。所有員工必須不打折扣、迎難而上、不找借口，執(zhí)行程序不能走樣。程序面前人人平等，員工執(zhí)行程序主管要予以保護和鼓勵。

狠抓基礎(chǔ)發(fā)展培訓，提高執(zhí)行素質(zhì)。公司設(shè)置了專職的培訓團隊，進入公司的每一個員工，都會得到系統(tǒng)科學的培訓。由個人申請、公司安排。員工和主管共同制定個人發(fā)展計劃（PDP），進入人力資源部門備案。計劃制定后，主管要幫助落實，一起回顧，指出努力方向。

狠抓理念滲透，營造執(zhí)行文化。公司經(jīng)過幾年的探索，形成了6個核心經(jīng)營理念：追求卓越、注重細節(jié)、以人為本、至誠服務(wù)、誠信正直以及健康、安全、環(huán)保等等。通過不斷地灌輸、滲透，這些理念化為執(zhí)行的動力，貫徹于員工行動中。將HSE作為執(zhí)行的核心，放在公司工作的首位。公司建立HSE領(lǐng)導論壇，高度重視人員、程序和設(shè)備等安全三要素，要求員工必須做到認知三層次：告知、理解和相信執(zhí)行。

2、職責明晰、指令歸一——通過事權(quán)劃分建立執(zhí)行機制

建立明確的崗位責任制。中油BP有完善的崗位責任制，部門職責比較具體，部門之間的事權(quán)劃分清晰，責、權(quán)、利對等。各部門該做什么、不該做什么，該怎么做、不該怎么做，該配合其它部門什么工作、如何配合做一清二楚，避免了執(zhí)行過程中的推諉、扯皮現(xiàn)象。指令下達歸口運作部門。中油BP作為零售公司，其一切業(yè)務(wù)都是圍繞加油站開展的。運作部在公司處于核心地位，設(shè)4個大區(qū)，每個大區(qū)5~6個區(qū)域經(jīng)理，每個區(qū)域經(jīng)理管12~15個加油站。其它部門制定相關(guān)程序運作部都要參與，程序制定后由運作部貫徹到每一個加油站。

3、監(jiān)督檢查，進度匯報——通過過程控制防止執(zhí)行走樣

明查暗訪，及時糾正執(zhí)行偏差。公司實行神秘顧客暗訪，檢查中涉及每一個細節(jié)。同時實行走動管理，區(qū)域經(jīng)理每月檢查每個加油站1次，片區(qū)經(jīng)理每月檢查每個加油站3次。設(shè)置紅綠燈表，保證執(zhí)行進度。中油BP每個員工都有一張績效執(zhí)行進度表，上面都是硬指標，記載什么時間完成到什么程度，完成了就是綠色的，沒有完成就是紅色的。定期匯報執(zhí)行情況，沒有完成的要說明原因，主管與其一起研究改進措施，爭取趕上正常進度。

4、嚴格考核，團隊捆綁——通過聯(lián)動考核確保執(zhí)行到位

量化總結(jié)，嚴格考核兌現(xiàn)。年底對目標完成情況進行量化總結(jié)，評估結(jié)果同團隊、個人的薪酬緊密掛鉤，嚴考核、硬兌現(xiàn)，保證了執(zhí)行程序規(guī)范到位。

團隊捆綁，保證執(zhí)行效果。將員工個人目標與團隊的目標捆綁，促進員工為實現(xiàn)團隊的目標而努力。主管負責對下屬的培訓，對員工的發(fā)展負責，與下屬共同制定目標、計劃，利益緊密相關(guān)。通過工會等活動，促進了團隊成員之間的有效溝通，整個團隊步調(diào)一致地執(zhí)行。(四)效率優(yōu)先

1、組織扁平、管理垂直——體制建設(shè)提高了管理效率

扁平化的組織架構(gòu)。公司只有一級管理機關(guān)，不設(shè)二級單位，下屬6個職能部門和HSE、內(nèi)控兩個小組，信息直接從公司總部機關(guān)傳遞到加油站。通過減少管理層次減少管理人員、降低人工成本，提高工作效率。

垂直化的專業(yè)管理。公司采用直線式的管理模式，每個員工只有一個主管，實行一對一管理、一對一負責，員工聘任、目標、考核、獎懲、分配、辭聘全部由主管負責，減少了交叉管理，確保了指令暢通。

授權(quán)不授責。不管是公司領(lǐng)導還是員工，需要離開崗位出差或休假時，會授權(quán)給他人行使權(quán)力。授權(quán)人將自己的授權(quán)書掛在網(wǎng)頁上，讓所有員工都知曉，被授權(quán)的人在被授權(quán)限內(nèi)可以充分行使權(quán)力。它可以保證公司在任何時候能夠正常運轉(zhuǎn)。但授權(quán)不授責，最終責任仍由授權(quán)人承擔。

2、外部物流、集中配送——物流管理提高了配送效率

公司用第三方物流，將運費分為固定費用和變動費用兩塊，固定費用相當于車輛的折舊費。對公司來說，要想單位費用低，就要想辦法讓車多跑；對承運商來說，固定費用只夠折舊，而人工、養(yǎng)路費用、利潤都會促使他積極去掙那塊變動費用，變動費用又是由裝卸費用和里程費用組成的，車跑得越多錢也越多；承運商為了提高運輸效率，將司機的工資和運輸效率掛起鉤來，也是車跑得越多收入越高。公司、承運商和司機的積極性匯到了一個目標上，真正實現(xiàn)了三贏。公司運費每噸公里現(xiàn)在是0.48元，遠遠低于國內(nèi)同業(yè)水平，也低于美國、歐洲和東南亞國家。

集中配送方式。公司改變了國內(nèi)傳統(tǒng)的貨主下訂單、承運商安排車輛的方式，實行集中配送。承運商只負責車況完好，保證中油BP隨叫隨到。公司采用GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，跟蹤每輛車的位置，通過計算機網(wǎng)絡(luò)掌握著各個加油站的儲油情況，做出科學的配送方案。公司的調(diào)度室只有5個人輪流值班，人均管理超過80座加油站、1300噸油品的配送。

3、科學組織、彈性排班——彈性排班提高了人均勞效

追求利潤最大化、降低站內(nèi)成本是中油BP公司一個永恒的主題。公司在解決加油站員工過多、效率低下方面，經(jīng)過研究分析在員工輪班問題上采取措施，倒班不是采取統(tǒng)一的模式，根據(jù)實際情況，總結(jié)出各加油站的高峰和低谷時間，然后運用彈性排班模式，解決加油站閑忙不均的問題，公司2006年加油站員工年人均加油量為410噸。

上述諸要素中，業(yè)績是目標，程序是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵，效率是根本。幾個方面相輔相承、缺一不可：設(shè)置程序并執(zhí)行、努力提高效率的動力是獲取最佳業(yè)績。獲取業(yè)績、提高效率和執(zhí)行的前提是要有科學合理的程序。獲取業(yè)績、提高效率需要執(zhí)行得更好、程序設(shè)置是為了執(zhí)行得更好。只有提高效率，才有可能落實程序、保證執(zhí)行效果，獲取最佳業(yè)績。

二、中油BP公司運作模式對我們的啟示

中油BP公司運作模式給我們成品油銷售企業(yè)很多好的啟示，借鑒中油BP的運作模式，我們在實踐中應切實做到“八注重八強調(diào)”：

(一)注重業(yè)績，強調(diào)考核——充分發(fā)揮績效合同的作用

強調(diào)業(yè)績第一。在現(xiàn)有績效合同的基礎(chǔ)上，合同指標由企業(yè)和員工雙方反復協(xié)商，取得雙方的認可，共同朝目標努力。既有大目標，也有部門分解目標和個人目標。在合同中增加定量的成份，使員工對自己工作完成到什么程度能拿多少薪酬一清二楚。合同簽訂后要有跟蹤和反饋，幫助、指導員工完成目標。

(二)注重預算，強調(diào)溝通——增加方方面面的參與度

預算管理是加強企業(yè)管理的重要手段，制定預算的過程中可加大溝通力度，包括上下溝通和部門之間的溝通，經(jīng)過一個反復的過程、凝聚共識后再下達。預算是綜合預算，預算體系要配套。預算一旦確定，就堅決執(zhí)行，允許基層在預算范圍內(nèi)自主使用。同時，總部相關(guān)部門掌握支配一塊預算，基層單位使用預算也要接受上級部門的指導。根據(jù)市場情況和經(jīng)營情況，對預算作出適當調(diào)整，使之更貼合實際。

(三)注重服務(wù)，強調(diào)便利——通過發(fā)展非油業(yè)務(wù)提高資產(chǎn)效能

中油BP發(fā)展非油業(yè)務(wù)的時候市場條件并不成熟，但公司將非油業(yè)務(wù)定位為為顧客提供超越期望的便利服務(wù)，認準方向、大力拓展，效果很好?，F(xiàn)階段我們要運用戰(zhàn)略眼光，主動培育市場、充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)、為顧客提供便利的服務(wù)，近期不過分強調(diào)投資回報，不追求絕對的盈利。只要能收回直接成本和分攤的直接用于非油業(yè)務(wù)的維修改造、固定資產(chǎn)投入和資金利息，非油業(yè)務(wù)就值得發(fā)展。

(四)注重程序，強調(diào)標準——突出計劃性和標準化

要繼續(xù)堅持“四有工作法”，凡事按計劃行事，計劃要可行、具有操作性、輔以行動方案。要有年、季、月計劃，盡量細化到周、日計劃。要騰出時間和精力去研究問題、整理思路，開拓性工作。應以規(guī)范、手冊等標準作為指導基層工作的根本，規(guī)范、手冊等需要修訂的及時修訂，增加時效性和可操作性，使基層有據(jù)可依。(五)注重機制，強調(diào)高效——努力提高運行效率 我們的體制建設(shè)方向是，盡量減少公司本部與基層營銷終端之間的中間層次，努力實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。逐步實行“一對一”管理，針對實行專業(yè)化運作的各個管理環(huán)節(jié)梳理出一條條自上而下的、連續(xù)的管理鏈條，形成一個統(tǒng)一的縱向指揮系統(tǒng)。(六)注重執(zhí)行，強調(diào)細節(jié)——扎扎實實做好基礎(chǔ)工作

要把現(xiàn)成的規(guī)章制度落實到員工的行動中，從小事抓起、從細微處抓起，扎扎實實夯實基礎(chǔ)工作。要做到有效的執(zhí)行：一要加強教育、培訓和宣貫，調(diào)動基層班組的積極性；二要加強現(xiàn)場管理，消滅管理死角；三要強化稽查檢查，大力推廣交互檢查形式；四是不斷完善、修改規(guī)章制度，使其面向基層一線；特別是要建立對領(lǐng)導干部和管理人員、基層員工的考核機制，實行目標管理。

(七)注重培訓，強調(diào)素質(zhì)——以人為本搭建員工成長平臺

要保持一線核心骨干隊伍相對穩(wěn)定。注重加油站層面員工素質(zhì)的提高，加強培訓的系統(tǒng)性；重視員工的發(fā)展，逐步為核心骨干員工開展職業(yè)生涯設(shè)計，讓員工看到企業(yè)的向心力和在企業(yè)的發(fā)展前景，以良好的精神風貌實現(xiàn)親情服務(wù)。

(八)注重理念，強調(diào)認同——將企業(yè)文化化為員工的自覺行動

我們的石油銷售企業(yè)文化內(nèi)容豐富，形成了體系。下一步重點是把這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的思想理念和自覺行動。特別是要將HSE放在突出的位置，做好員工的安全意識和安全技能教育。明確進人標準，通過定單式培養(yǎng)、社會化用工等形式，從源頭上提高專業(yè)技能。

第三篇：班組安全管理經(jīng)驗與方法專題

《班組安全管理經(jīng)驗與方法》學習心得

在認真學習《班組安全管理經(jīng)驗與方法》以后，作為成型一組組長我看到了自己的不足和差距。我認識到，安全生產(chǎn)并不是空頭的口號，而是需要每個員工參與的系統(tǒng)工程，它涉及各類人員、各個生產(chǎn)崗位、各個環(huán)節(jié)。只有每個人、每個崗位、每個環(huán)節(jié)都做到了安全，才能保證整個生產(chǎn)系統(tǒng)的安全。而本書教給了我們讓每個職工都意識到安全的重要性以及讓安全生產(chǎn)的各項制度得到有效執(zhí)行的具體方式和方法。也讓我更明確了作為一名組長的工作職責——除了要完成公司交給我組的生產(chǎn)任務(wù)外，還應做好對班組安全管理的工作，而做好安全管理工作還需要恰當?shù)姆绞胶头椒ǎ拍芨行У拈_展工作，讓全組人團結(jié)起來，形成凝聚力，共同學習進步，攻克難關(guān)。這套方式方法不僅適用于安全管理，也適用于工作管理的各個方面。

本書秉遵安全第一的理念，執(zhí)守安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，做到不安全絕不生產(chǎn)。要做到不安全決不生產(chǎn)，就要按本書所述做到：

1、堅持貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，尤其明確班組長安全生產(chǎn)職責和班組員工的安全職責

2、做好安全培訓工作，尤其做好調(diào)崗，復崗前的安全培訓工作，以避免安全盲點。

3、做好設(shè)備使用前的檢測工作，以確保設(shè)備能正常運行，杜絕安全隱患。

4、做好6S管理。

5、定期對設(shè)備進行檢修，即使更換設(shè)備壞損零部件。

6、嚴格按規(guī)章作業(yè)，戴好防護勞保用品。作為一名組長，我不僅應該自己認真遵守以上要求，而且還要提醒和監(jiān)督組員做到。在目前的實際工作中，以上幾項做的還不夠好，在以后的工作中，我將按照本書所述的方法把工作做得更好。

通過本書，我也認識到班組是企業(yè)的最基層組織。一方面，企業(yè)的大部分機械設(shè)備都集中在班組，企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去、完成，同時事故也多發(fā)生在班組，因此班組是企業(yè)安全管理的關(guān)注點；另一方面，先進的管理制度，科學的施工方法，合理的勞動組織，完善的安全措施，都要靠班組去貫徹、去落實，因此班組又是企業(yè)安全管理的落腳點。班組長，應充分認識安全文化建設(shè)在班組建設(shè)中的重要地位和作用，自覺抓好安全文化建設(shè)。另外，認為班組只要按照上級的要求，抓好日常安全管理工作就行了，抓安全文化建設(shè)是多此一舉，班組搞沒有多大必要的觀點是錯誤的。這種認識是沒有看到安全文化建設(shè)對班組日常安全管理工作的指導作用。其實通過班組安全文化建設(shè)，可以營造安全氛圍，宣傳和傳播安全知識，增強職工的安全觀念，把安全作為生活與生產(chǎn)的第一需要，自覺地保護自己和他人；通過班組安全文化建設(shè)，可以牢固掌握應知應會的安全科學知識，學會安全技能；通過班組安全文化建設(shè)，可以實踐、開發(fā)和創(chuàng)新班組日常安全管理工作。因此加強安全文化建設(shè)與抓好班組日常安全管理工作是一致的。只有在意識上注意安全，才能在行為上也注意安全。抓安全文化建設(shè)不僅僅是上級領(lǐng)導和機關(guān)的事，它也與班組密切相關(guān)。顯然，在企業(yè)安全文化建設(shè)中，上級領(lǐng)導和機關(guān)負有重大的責任，但這不等于說班組負有的責任可以放棄或減輕了。因為企業(yè)安全文化建設(shè)的基本要求，歸根到底要落實到班組，落實到每個職工，只有班組的安全

文化建設(shè)加強了，整個企業(yè)的安全文化建設(shè)才會有牢固的基礎(chǔ)。更何況安全文化建設(shè)具有層次性的要求，只有破除“上下一般粗”的做法，形成各自的特色，才能保持企業(yè)安全文化的生機與活力。

班組猶如一個大家庭，是一個具有不同層次的群體。群體中每個人的成長經(jīng)歷不同，個性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班組長在工作中不能以自己的處事標準來要求別人，要善于發(fā)現(xiàn)對方的長處，因勢利導，尊重職工個人的興趣和愛好，并考慮到每個人的心理狀態(tài)，注意解決人們在交往中產(chǎn)生的矛盾。針對班組中青年人多，上進心強，而且自尊心也較強的情況，應鼓勵年輕人多學多問，提倡有經(jīng)驗有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個教和問的過程其實也是經(jīng)驗交流的過程，在向別人講和教的同時也就是對自己知識和經(jīng)驗的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團結(jié)在班組群體的周圍，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個性與共性相一致的共同利益，充分調(diào)動全班的積極性，創(chuàng)造團結(jié)和諧的集體氣氛，齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。

第四篇：宣傳一：杜邦公司安全管理經(jīng)驗

杜邦公司安全管理

杜邦簡介：美國杜邦公司是世界財富500強企業(yè)之一，世界化學企業(yè)第4名，成立于1802年，已有210年的生產(chǎn)歷史。杜邦公司的安全管理被稱為“全球工業(yè)界的典范”。

杜邦的第一個100年以生產(chǎn)黑火藥為主。第二個一百年以石油產(chǎn)品為原料生產(chǎn)尼龍、聚四氟乙烯等。為了持續(xù)發(fā)展，杜邦在1999年宣布第三個100年實行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，向農(nóng)業(yè)、科技領(lǐng)域進軍。

杜邦安全管理工作目標：零傷害、零職業(yè)病、零事故。

杜邦公司安全管理基本原則：

1、所有的安全事故是可以防止的。

2、安全是從高層到各級管理層到每位員工自身的責任。

3、所有的安全操作隱患是可以控制的。

4、員工必須接受嚴格的安全培訓。

5、各級主管必須進行安全檢查。

6、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時更正。

7、工作外的安全和工作安全同樣重要。

8、員工的直接參與是關(guān)鍵。杜邦公司安全文化：預防為主；管理優(yōu)先；行為控制；安全價值。

安全文化之行為控制：不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為，舉例如下：

過馬路必須走斑馬線，否則事故醫(yī)藥費不予報銷；

騎車時不得聽“隨身聽”；

上下樓梯必須扶扶手。

安全事故：

1、杜邦對事故的理解：每100個疏忽或失誤，會有1個造成事故；每100個事故中，就會有1個是惡性的。所以，要避免造成大事故，不是要從“大”處著手，而是要從“小”處著手。

2、安全事故原因分析：

杜邦實踐中有96%以上的事故是由人為因素造成的。我們中國國內(nèi)有80%的事故是由人為因素造成的。假如安全投入全部到位，消除了所有工藝上的隱患，但不解決員工行為，也只能解決20%的事故隱患。不抓人的因素，就不可能實現(xiàn)零事故。

杜邦中國分公司安全表現(xiàn)：

杜邦在中國有27家企業(yè)，它的安全水平有的比在美國的企業(yè)還要好。在深圳的公司是杜邦在國內(nèi)的第一家企業(yè)，15年以來沒有發(fā)生任何安全事故。這個事例說明：只要我們重視起來，只要我們采取有效行動，實際的行動，不管怎樣的文化背景，都可以實現(xiàn)零事故和很低的安全事故。

杜邦公司認為：安全一旦形成習慣，事故就變得非常遙遠！

第五篇：公司法務(wù)管理經(jīng)驗匯總

1.法務(wù)管理職能導圖，很直觀的告訴你法務(wù)管理工作內(nèi)容

2.法務(wù)管理合同管理工作

作者：李兵 來源：知乎

著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。我把一個公司的合同管理分為四個部分，合同的撰寫和審核，合同審批流程，合同的執(zhí)行監(jiān)督，合同檔案的管理。

先說合同的撰寫和審核。合同的撰寫和審核，第一步是放下合同文本，與合同需求方進行徹徹底底的溝通。從管理學的角度來說，需求方提供給你的很可能是他們主觀的要求，而不是客觀的需求，你的任務(wù)首先就是把要求變成需求。

他們的要求可能很復雜，你就得抽絲剝繭，理出邏輯結(jié)構(gòu)。他們的要求可能過于簡單，你就需要對業(yè)務(wù)有一個比較深刻的理解，需要快速熟悉業(yè)務(wù)，和需求方一起將業(yè)務(wù)拆分成不同的層面和階段，確定標準、時間節(jié)點、權(quán)利和義務(wù)、報酬與支付、違約責任等環(huán)節(jié)。他們的要求可能不切實際，你就要向他們講解理由，是法律的原因，是政策的原因，還是公司現(xiàn)階段無法實現(xiàn)等等等等，然后幫他們找到替代方案。將需求理清后，請對方確認合同需求，然后才進入文本工作。相信我，跟需求方溝通后發(fā)現(xiàn)需求方說的跟想要的完全不是一回事這種情況真是數(shù)不勝數(shù)。

接下來說說合同審批流程

這個其實就比較簡單了，兩個重點：

一、審批流程的設(shè)計

審批流程的設(shè)計，基本就是參考公司的組織架構(gòu)圖，確立各部門的分工，跟領(lǐng)導請示各類合同應當審批到哪一層級，標準是什么，比如金額大小、是否直接適用標準合同等等，這個問題各公司實際情況不一樣，只能在實踐中體悟。

二、審批單的設(shè)計

審批單的設(shè)計，跟檔案管理有關(guān)系，審批單至少應當包括合同的簡要描述，責任人，各級各部門審批人（如果需要其他部門深入?yún)f(xié)作，還可以有協(xié)作部門負責人的簽批）。其他的就是簽約對方的信息，或者如果希望有更多的提示作用，還可以在審批單上加入更多的信息，比如單價總價重要條款等等。

然后是合同的執(zhí)行監(jiān)督

執(zhí)行監(jiān)督一般放在各執(zhí)行部門完成，法務(wù)不需要直接參與，但如果公司合同總量不多或者認為部分重要合同需要保障執(zhí)行過程不違法，也可以放在法務(wù)部進行，看法務(wù)部的工作量和領(lǐng)導的意志吧。以前在快消行業(yè)做的時候，因為主要合同都是銷售合同，所以也有財務(wù)部監(jiān)督合同執(zhí)行的情況發(fā)生。

總之，就是沒有一定之規(guī)，根據(jù)公司的特點，選取監(jiān)督最方便、最有利的模式。最后是合同檔案的管理

合同檔案的管理包括合同檔案的分類、保存、調(diào)取、銷毀等工作。

首先，要確定公司合同檔案管理的方式，比如我們公司，技術(shù)部根據(jù)法務(wù)部的需求給開法了一套合同管理的系統(tǒng)，那么我公司所有的合同都可以錄入系統(tǒng)，甚至上傳掃描件。那么對應的影響就是，分類就可以做的很細，比如做三四層、最低層甚至可以有七八種子分類，因為這樣篩選數(shù)據(jù)很方便。甚至所有的合同掃描件都可以上傳到系統(tǒng)中，各部門根據(jù)權(quán)限可以隨時調(diào)取需要的合同掃描件進行查詢。

所以，合同分類的問題，我也沒法直接告訴你一個放之四海而皆準的方法。大致就是按中心、按部門、按業(yè)務(wù)、按重要性等等標準吧。

合同檔案的保存和執(zhí)行、監(jiān)督一樣，未必要由法務(wù)部來執(zhí)行，看公司特點，前述快消行業(yè)公司就是在財務(wù)部保存的。因為90%以上的合同都是各類銷售合同。合同的調(diào)取，就是根據(jù)公司的保密要求，設(shè)置各級權(quán)限。

關(guān)于銷毀的問題，快消的合同太多，陳舊檔案其實是毫無意義的，所以存在銷毀過舊檔案的問題，其他公司除非大到一定規(guī)模，基本不必考慮。

合同管理是公司法務(wù)日常工作量最大的一部分吧，首先肯定是要建立合同模板管理，審批流程，歸檔管理等管理規(guī)程，然后才是執(zhí)行問題，建議采用信息化軟件管理，比如律之星法務(wù)管理信息系統(tǒng)，不但能進行合同管理，還能管理法務(wù)部門的其他工作。

3.公司法務(wù)工作

1.對公司規(guī)章制度進行合法性、合規(guī)性進行審查。

2.配合公司行政人事部門完善公司財務(wù)、人事制度及管理流程。3.對公司資產(chǎn)、財務(wù)管理制度進行法律風險防控。

4.對公司相關(guān)部門人員開展法律知識培訓，避免潛在風險的發(fā)生等。如對人事行政部門講解《中華人共和國勞動法》《勞動合同法》。

5.制定公司內(nèi)部合同運營及管理流程。

6.制定公司常用合同示范文本。如公司勞動合同、租賃合同、擔保合同、物業(yè)管理合同、采購合同、特許經(jīng)營合同規(guī)范文本。

7.參與公司對外商務(wù)合同的前期談判、合同起草、合同審核、合同簽訂、以及合同履行及實施，對合同實行全程監(jiān)控跟進管理。8.對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的風險進行即時處理并采取相應防范措施。

9.對合同運行過程中出現(xiàn)的應收賬款、違約責任等糾紛采取相應的法律措施，如證據(jù)保全、資產(chǎn)保全、先于執(zhí)行、提起仲裁、訴訟等。

10.負責建立公司知識產(chǎn)權(quán)管理制度。如著作權(quán)、商標、專利等申報、保護等制度。

11.公司所涉法律糾紛的協(xié)商、談判等。12.參與公司仲裁、訴訟活動。

目前在做的事情主要是一，審查公司對內(nèi)對外合同，和起草一些比較日常簡單的合同，重大合同交由公司外聘法律顧問參與審查和起草！

二，制定公司合同審查流程，合同編號規(guī)則，合同管理制度，及幫助完善公司其他制度

三，公司內(nèi)部檔案管理也放在我這里！說說做了將近一年的經(jīng)驗吧，在公司領(lǐng)導眼里他們不太重視法務(wù)，加上法務(wù)只有我一個剛畢業(yè)的，他們更多的依賴外聘法律顧問！

但是自己不能放棄，要在實踐中多積累經(jīng)驗，最開始慢慢來，大小實物遇到時我都通通交給法律顧問來做，他們來出具意見書，我看下，然后在簽上自己的名字，同意法律意見書意見，交給經(jīng)辦部門！這是因為我覺得公司給的待遇太低，沒有吸引力，我就這么應付了一段時間！

后來覺得自己還年輕不能這么自暴自棄的，覺得自己來到的是個國企，而且成立時間不長，一切都還很不完善或者沒有，而且全公司只有我一個學法學的，這是一個多么好的平臺！就這樣自己在網(wǎng)上搜索和借鑒同學在其他公司做法務(wù)的經(jīng)驗，慢慢建立了我們公司的合同審查制度，審查流程。設(shè)計了一張切和實際的合同審查表，讓公司合同管理這一塊慢慢的走上正規(guī)化。

對于合同審查和起草自己并沒有完全在依靠外聘法律顧問來做，自己先遇到合同先找出自己的意見或需要起草合同時自己先起草一份，然后等外聘顧問的法律意見書發(fā)來后自己對照下，覺得他們有的意見是不需要改的，加上自己認為需要改的，寫在合同審查表的意見上，簽上自己的名字！然后告訴經(jīng)辦部門哪里要改，怎么改！自己慢慢的成長了！即使自己累點待遇沒提升，但積累了經(jīng)驗，有助于自己以后更好的成長！

但是在公司一月可能就只寫四個加上審查四個合同，自己很快干完后，由于自己在綜合部，綜合部領(lǐng)導總覺得法務(wù)很閑，就給加上一些其他的檔案管理等行政事物讓做！唉！自己能專心學習知識的時間就少了，他們總覺得閑，但不知道審查合同和起草合同出事后擔的責任也很大！不被人理解是痛苦的首先，什么是公司法務(wù)，公司法務(wù)在招聘人員時基本的要求就是專業(yè)背景和工作經(jīng)驗，公司內(nèi)主要職責就是合同審核，法律意見出具這些 大同小易，看什么公司，金融投資公司可能要求就多一些

其次，入職后怎么工作。一般就我接觸的來說，公司法務(wù)在公司內(nèi)部部門設(shè)置和匯報對象上一般稍微高些，我當時匯報對象是公司二把手。工作內(nèi)容前邊說過了，但是在實際入職后做那些工作呢？

1、合同審核。這個是基礎(chǔ)，但是跟外部律師對合同進行審核是不同的，外部律師審核的話提示風險的同時一般會給設(shè)定很多免責條款，不僅是公司與合同對方的免責條款，還有作為外部律師避免自己遭受風險。但是公司內(nèi)部法務(wù)因為是公司員工，要求就要多一些，要求對業(yè)務(wù)熟悉，同時也要考慮到業(yè)務(wù)上的實際情況，要在避免法律風險的前提下，盡量促成交易。不能遇到合同就說不行就提示風險就向領(lǐng)導匯報這個存在什么什么風險，導致業(yè)務(wù)部門的工作不好繼續(xù)開展，這樣持續(xù)下去跟其他部門關(guān)系就會很僵，而且業(yè)務(wù)部門及人員在真正出現(xiàn)問題前不會意識到風險，只會明顯感到法務(wù)人員影響業(yè)務(wù)的開展；

2、法律咨詢。法務(wù)人員平常很可能會接到其他部門的電話詢問事情，甚至很多時候都不是法律問題，但是他們無法分辨什么是法律問題，只好尋求法務(wù)人員的幫助。不可否認有些業(yè)務(wù)部門是故意拉法務(wù)人員進來想給自己減輕責任讓法務(wù)背鍋的，但是就我接觸的人來說，確實是需要法律幫助。這種情況下，法務(wù)人員就需要對公司業(yè)務(wù)的非常熟悉，以及法律事務(wù)經(jīng)驗的配合，這樣才能給業(yè)務(wù)部門提出有效好用的意見；

3、背鍋問題。上面的答案很多人都說了法務(wù)在公司里就是背鍋的部門和人員。我表示不贊同，這得看自己的職場能力和職場情商。有專業(yè)能力的，包括法律本身和對業(yè)務(wù)的理解，真的遇到問題了能說出來有理有據(jù)的分析，跟領(lǐng)導的匯報專業(yè)，詳細且容易讓領(lǐng)導相信并認可。這才是最重要的，沒有專業(yè)能力而只靠自己法務(wù)這個身份來給別人提意見，那是不可能的。要做到這點，首先是前面的專業(yè)，其次要知道自己的不足，對自己不懂得地方一定不要胡亂發(fā)表意見，如果領(lǐng)導要求或者其他情況必須發(fā)表意見的，也得先聲明自己的意見不做參考。另外避免背鍋工作方式也很重要，自己簽字的東西一定要審核，一定要留存副本，經(jīng)自己確認的東西一定要通過郵件方式發(fā)送，對方的解答和回復也一定要用郵件方式留存證據(jù)。自己作為法律從業(yè)人員一定要知道證據(jù)的重要性。

4、跟外部律師的工作聯(lián)系。大的公司一般都有外部律師作為顧問，一旦出現(xiàn)糾紛需要訴訟了，一般都是由律師出面公司法務(wù)人員配合，這時候就要注意自己的身份，自己是公司人員，不是律師，所有需要對外溝通的不要自己做交給律師做，律師不提問盡量少發(fā)表意見。

5、發(fā)展前途。公司法務(wù)沒前途，有機會還是要出去做律師，律師做到一定階段回到公司做法務(wù)總監(jiān)也比一直在公司做法務(wù)有希望。法務(wù)最高晉升通道也就是法務(wù)經(jīng)理，法務(wù)總監(jiān)這個崗位一般不會自己公司內(nèi)部發(fā)展，因為缺少社會訴訟經(jīng)驗，同時人脈資源也有限。

綜上，法務(wù)工作要找大公司，小公司法務(wù)很容易變成打雜的，有機會還是要出去做律師。

4.公司法務(wù)管理軟件都有什么功能

法務(wù)管理軟件是幫助企業(yè)法務(wù)部門進行信息化管理的，作為有專門法務(wù)或者法務(wù)部門的公司，應該在規(guī)模和管理上是比較好的，所以在企業(yè)信息化管理方面應該也做得不錯，即使這樣能夠想到對法務(wù)工作用管理軟件的還是不多。

那么，法務(wù)管理軟件都有什么功能呢？比如律之星公司法務(wù)管理軟件就是根據(jù)企業(yè)法務(wù)管理職能來設(shè)計的，軟件大概會包括合同管理、糾紛案件管理、授權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)管理等各個方面，這個可以參考下圖：