第一篇：先進(jìn)企業(yè)安全管理經(jīng)驗

先進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗介紹

秦雪峰

（一）興澄特鋼

中特集團興澄特鋼為中信泰富集團旗下大型國有企業(yè)，國家火炬計劃重點高薪技術(shù)企業(yè)，中國特鋼企業(yè)協(xié)會會長單位，中國首家4A級國家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)，江蘇省十佳節(jié)能減排示范企業(yè)。2006年，中特集團興澄特鋼通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2014年6月3日該企業(yè)特種鋼鐵有限公司二分廠（煉鋼、軋鋼）；三煉鋼（煉鋼）；厚板分廠（軋鋼）；三軋鋼（軋鋼）；二煉鐵分廠（燒結(jié)球團）；煤氣分廠（煤氣）取得一級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化資質(zhì)。

1.安全機構(gòu)建設(shè)。安全管理部共17人，分為7個科室。每個科室2-3人不等，真正實現(xiàn)了專業(yè)化管理。

2.截至2013年底，公司所有冶金的15個單元全部通過國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)現(xiàn)場評審。

3.把本質(zhì)安全班組建設(shè)，當(dāng)做建設(shè)項目來抓。2012年3月，興澄特鋼開展本質(zhì)安全班組建設(shè)活動。公司選擇燒結(jié)、煉鐵、煉鋼等10個單位280個班組進(jìn)行試點，逐步形成具有興澄特色的一套本質(zhì)安全班組建設(shè)“123”模式，圍繞“一個零事故目標(biāo)，有感領(lǐng)導(dǎo)與自主管理兩個驅(qū)動力和管理、現(xiàn)場與操作三個標(biāo)準(zhǔn)化”，從“人、物、環(huán)境、管理”四要素入手，強化本質(zhì)安全意識，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，創(chuàng)新安全管理手段，不僅使班組朝著本質(zhì)安全進(jìn)發(fā)，也有力地促進(jìn)了企業(yè)本質(zhì)安全水平。2012年12月，該公司10個試點單位的安全績效較2011年有了大幅度提升，實現(xiàn)了零工亡的安全目標(biāo)，輕傷事故比2011年減少了88.2%。2013年，該企業(yè)積極開展本質(zhì)安全班組建設(shè)活動，在2012年的基礎(chǔ)上，又有26個分廠部門全面推廣了本質(zhì)安全班組建設(shè)“123”模式。到目前為止，全公司705個班組已有312個通過了一級班組驗收考評，輕傷事故又比去年同期下降了66.3%，本質(zhì)安全班組建設(shè)績效進(jìn)一步顯現(xiàn)。至2013年底，全公司98%的班組全部實現(xiàn)零事故。

同時，興澄特鋼還開展了將安全管理理念貫穿到班組和每個員工的“本質(zhì)安全班組建設(shè)試點”。今年，企業(yè)的事故起數(shù)同比下降64%，連續(xù)2年實現(xiàn)零工亡事故。

（二）武鋼的安全文化建設(shè)。

在武鋼生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理實踐中，逐步形成了具有武鋼特色的安全物質(zhì)文化、安全制度文化與安全觀念文化，建立了“安全是責(zé)任，安全是生命，安全是效益，安全是政治”武鋼觀念文化、“職工的違章是干部的責(zé)任”、“安全第一、嚴(yán)格管理、遵章守紀(jì)”武鋼執(zhí)行文化,堅持安全文化進(jìn)制度、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。

到目前，公司共有1家單位（礦業(yè)公司程潮鐵礦）獲評為國家級安全文化建設(shè)示范企業(yè)，8家單位獲評為湖北省安全文化建設(shè)示范企業(yè)，2家單位通過國家級安全文化建設(shè)示范企業(yè)考評驗收。通過安全文化建設(shè)和兩級安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動，武鋼廣大干部職工的安全意識得到進(jìn)一步強化，安全素質(zhì)進(jìn)一步提升，安全第一、安全發(fā)展、以人為本的理念進(jìn)一步確立，安全執(zhí)行力進(jìn)一步提高，促進(jìn)了武鋼安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定及逐步好轉(zhuǎn)。千人負(fù)傷率也實現(xiàn)了大幅下降。公司鄧崎琳總經(jīng)理上任伊始，在公司安全生產(chǎn)動員大會上向廣大干部職工提出自己的安全生產(chǎn)宣言：安全是生命，安全是責(zé)任，安全是效益，安全是政治。這是安全倡議書，更是武鋼安全文化建設(shè)實踐的指南。武鋼安全文化建設(shè)正是以此為切入點和落腳點，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，在公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面、各個層面，關(guān)注安全、關(guān)愛生命。

一是在安全生產(chǎn)與改革發(fā)展中，始終堅持安全第一的理念不動搖，安全管理機構(gòu)不散、安全管理隊伍不亂。集團公司成立安全生產(chǎn)委員會,定期對重大安全生產(chǎn)決策進(jìn)行研究、布置,對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評審。在集團公司的歷次機構(gòu)精簡改革中，均保留了獨立安全管理部門，各二級主體生產(chǎn)經(jīng)營單位均設(shè)置獨立或?qū)ｉT的安全管理機構(gòu)；公司及廠礦兩級專職安全管理人員配備率4.47‰。

二是在鋼鐵行業(yè)遭受嚴(yán)重沖擊、公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨嚴(yán)峻考驗時，堅持安全投入力度不降低。嚴(yán)格按規(guī)定提取安全生產(chǎn)費用，對危及職工生命的事故隱患，公司無條件撥付專項資金，并開啟備件采購、工程施工綠色通道，限期整改。2009年-2012年，公司安全費用專項投入達(dá)11億元，保障了事故隱患資金落實到位，促進(jìn)了先進(jìn)適用安全科技的應(yīng)用和推廣。公司每年拿出500萬元專項獎，由安全主管部門用于安全工作專項獎勵；二級單位拿出不低于工資總額的3%，用于獎勵安全工作突出的單位和個人。三是突出領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任，嚴(yán)格安全管理和安全生產(chǎn)事故中領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究。公司對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的安全管理問題，只考核黨政一把手和單位工資總額；對事故單位領(lǐng)導(dǎo)實施嚴(yán)格的責(zé)任追究，發(fā)生死亡事故所在單位和黨政一把手所有評先一票否決。因安全責(zé)任不落實而導(dǎo)致安全事故，將受到公司相應(yīng)的行政處分及經(jīng)濟責(zé)任制考核；所屬單位發(fā)生一次死亡1人事故，其主要領(lǐng)導(dǎo)月基薪下降40%（1個月），扣減個人當(dāng)年效益年薪20%；發(fā)生一次死亡2人事故或一年內(nèi)累計死亡2人，主要領(lǐng)導(dǎo)降級或引咎辭職，扣減個人當(dāng)年效益年薪50%。發(fā)生重傷及以上事故，車間主任就地免職。四是始終將安全工作作為頭等大事進(jìn)行部署、推進(jìn)、檢查總結(jié)。每年新年，公司召開的第一個大會是安全生產(chǎn)動員大會；每季度公司定期召開安全生產(chǎn)委員會全體委員會議，學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，研究解決安全生產(chǎn)的重點、難點問題；每周一召開安全生產(chǎn)專題電視電話會議，及時傳達(dá)各級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，通報公司內(nèi)外安全生產(chǎn)形勢，交流安全工作經(jīng)驗，布置本周安全生產(chǎn)工作。

集團公司領(lǐng)導(dǎo)層安全至上的安全文化理念、安全第一的安全生產(chǎn)態(tài)度，構(gòu)成了公司安全文化的重要基礎(chǔ)。

（三）杜邦公司的安全管理和理念

一、安全管理簡介

1、杜邦的歷史。杜邦是法國人，在1802年從法國移民到美國，建立了杜邦公司，開始以生產(chǎn)黑火藥為主。從1802年到1880年，黑火藥一直是其主要產(chǎn)品，大體80年歷史。目前，杜邦公司在中國沒有三個代表處、27個獨資和合資企業(yè)，有4000員工，100億元投資，杜邦的產(chǎn)品是多樣化的，沒有一個超過20％，這樣的戰(zhàn)略考慮主要是減緩工業(yè)周期性發(fā)展對企業(yè)的沖擊，使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)杜邦200多年發(fā)展，呈現(xiàn)了三個階段，第一個階段是以火藥為主的階段，第二個階段是以化工原料為基礎(chǔ)的階段，規(guī)劃的第三個一百年是向生物化工、知識密集性方向發(fā)展。

2、杜邦安全文化的發(fā)展。杜邦在1802年成立時是以生產(chǎn)黑火藥為主的企業(yè)，黑火藥是相當(dāng)高風(fēng)險的產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)時情況下在早期發(fā)生了許多事故，這些事故造成許多人甚至包括杜邦的幾位親人都喪生了，最大的事故是在1818年發(fā)生的，當(dāng)時杜邦只有100多名員工，40多位員工在這次事故中死亡或受到傷害，企業(yè)幾乎面臨破產(chǎn)，不可能生產(chǎn)。但杜邦的炸藥技術(shù)當(dāng)時在世界是處于領(lǐng)先地位的，正好美國當(dāng)時開發(fā)西部，需要大量炸藥。所以政府給他貸款，要他把企業(yè)做下去。但杜邦本人體會到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在了。在這樣的情況下，他做出了三個決策：在接受了美國政府貸款支持情況下，第一是建立了管理層對安全的負(fù)責(zé)制，而不是由安全負(fù)責(zé)。第二是建立公積金制度，從員工工資中拿出一部分，企業(yè)拿一部分，建立公積金，萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟上有個緩沖。第三是實現(xiàn)對員工的關(guān)心，公司決定，凡是在事故中受到傷害的員工家屬，公司會撫養(yǎng)起來，小孩撫養(yǎng)到工作為止，如果他們愿意到杜邦工作，杜邦將優(yōu)先考慮、關(guān)心員工的理想，到最后成為杜邦心價值之一。

杜邦在1811年建立這個制度，還規(guī)定，最高管理層在親自操作之前，任何員工不得進(jìn)入一個新的或重建的工廠。發(fā)展到現(xiàn)在，杜邦成為規(guī)模很大的跨國公司，不可能讓高級總裁參 加這樣的現(xiàn)場操作，所以杜邦安全也發(fā)展到現(xiàn)在的有感領(lǐng)導(dǎo)，第一不是本人感覺的領(lǐng)導(dǎo)，是讓員工和下屬體會到你對安全的重理念上的領(lǐng)導(dǎo)：第二是人力、物力上的有感領(lǐng)導(dǎo)：第三是平時管理上的領(lǐng)導(dǎo)，加起來是體現(xiàn)出對安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)。到1912年，杜邦建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理，到20世紀(jì)40年代杜邦提出“所有事故都是可以提防的”理念，在這之前的100年發(fā)展中，很多人認(rèn)為事故總是要發(fā)生的，我們是推遲它的發(fā)生，避免它的發(fā)生。杜邦認(rèn)為這樣的思想是不可以有的，一定要樹立所有的事故都是可以防止的理念，因為事故是在生產(chǎn)中發(fā)生的，而隨著技術(shù)的進(jìn)步、管理的提高、人的重視，這些事故一定是有辦法防止的，所以要樹立事故可以防止的思想。到了20世紀(jì)50年代，推出了工作外安全方案。隨著安全管理的不斷深入，公司感覺到在八個小時內(nèi)對員工進(jìn)行安全教育，不足以滿足對員工安全意識的需要，所以推出工作外安全方案。公司認(rèn)為到員工在八個小時外受傷對安全的影響，與在八個小時內(nèi)受傷對安全的影響實質(zhì)上沒有區(qū)別，假如公司一個老總、業(yè)務(wù)成員、銷售人員拿到一個大的訂單，無論是八個小時以內(nèi)，還是八個小時以外，他發(fā)生安全事故，對公司造成的損失都是一樣的。杜邦從這個角度，提出了八小時以外預(yù)案，對員工的教育就變成了7天24小時的要求。當(dāng)然，國外對8小時以外有各種隱私，杜邦想法設(shè)法讓員工積極參與，進(jìn)行各種安全教育，旅游如何注意安全，運動如何注意安全，用氣如何注意安全等等，有很多方面的員工教育。這就是杜邦從1802年以來安全文化發(fā)展、過程。

3、杜邦安全管理十大基本理論。

一是，所有的安全事故是可以防止的。

二是，各級管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全部門不管有多強，人員都是有限的，不可能深入到每個角落、每個地方24小時監(jiān)督，所以安全必須是從高層到各級管理層到每位員工自身的責(zé)任，安全部門從技術(shù)上提供強有力的支持。

三是，所有安全操作隱患是可以控制的。

四是，安全是被雇用的員工條件，在員工與杜邦的合同中。明確寫著，只要違反安全操作規(guī)程，隨時可以被解雇。五是，員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。

六是，各級主管必須進(jìn)行安全檢查。這個檢查是全面的、鼓勵性的，以收集數(shù)據(jù)、了解信息，然后發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為主的。如果現(xiàn)一個員工的不安全行為，不是批評，先分析好的方面在哪里，然后通過交談，了解這個員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。安全部門也要抓安全，重點是檢查下屬、同級管理人員有沒有抓安全，對這些人員的管理進(jìn)行評估，讓高級管理人員知道這個人在這個崗位上安全重視程度怎么樣，為管理提供信息。這是兩個不同層次的檢查。七是，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時更正。八是，工作外和工作中的安全同樣重要。九是，良好的安全就是一門好的生意。

十是，員工的直接參與是關(guān)鍵。沒有員工的參與，安全是空想，因為安全是每一位員工的事，沒有每位員工的參與，公司的安全就不能落到實處。

4、杜邦公司核心價值。第一是善待員工，這是從事故中總結(jié)出來的：第二是要求員工遵守職業(yè)道德：第三是把安全和環(huán)境作為核心價值。5.杜邦的安全目標(biāo)。公司的整個目標(biāo)是“我們堅信所有工傷和職業(yè)病以及安全和環(huán)境事故都是可以防止的，我們對以上各項目標(biāo)是零，我們將促進(jìn)員工工作外安全”。我們要實現(xiàn)安全零事故、職業(yè)病事故，這個事故，不是死亡零事故，而是員工受傷了，醫(yī)生認(rèn)為員工要休息一天以上，要求 員工請病假，這個事故以及以上的事故目標(biāo)是零，這是美國通用的標(biāo)準(zhǔn)。這就是它的安全文化和理念。

6、杜邦的安全表現(xiàn)與業(yè)績。在提出“一切安全事故都是可以防止的”理念之前，杜邦的各管理層在思想對安全也不是很重視，還是有安全事故。到了1940年，提出這個理念之后，就成為一個信條，在許多工地廠長、經(jīng)理辦公室都掛了這條，在發(fā)展計劃時都對照有沒有違背這十條，對整個安全的促進(jìn)是相當(dāng)大的?？梢钥炊虐畹陌踩憩F(xiàn)，以兩百萬人工時為單位的業(yè)績，比美國平均值好30到40倍。杜邦在國內(nèi)有27家企業(yè)，它的安全水平有的甚至比在美國的企業(yè)還好，在深圳的公司是杜邦在國內(nèi)的第一家企業(yè)，15年以來沒有任何安全事故。舉這個事例是想說明，國內(nèi)許多人認(rèn)為中國與美國在安全業(yè)績上不同表現(xiàn)，是因為不同的文化背景，西方人文化素質(zhì)高，東方人素質(zhì)低。但是根據(jù)杜邦公司在世界范圍各家公司的業(yè)績表現(xiàn)來看，這個理論是不正確的。只要我們重視起來，只要我們采取有效行動，實際的行動，不管怎樣的文化背景，都可以實現(xiàn)零事故和很低的安全事故。關(guān)鍵是我們采取怎樣的方法，采取怎樣的體制，采取怎樣的激勵機制鼓勵員工參與。文化背景是需要考慮的，但不是關(guān)鍵，因為文化是可以改變的，文化是可以融合的。

二、杜邦公司的安全管理組織和職責(zé)

杜邦有生產(chǎn)管理層，從總裁到副總裁到廠長到生產(chǎn)部門和服務(wù)部門，他們對安全直接負(fù)責(zé)，杜邦也有安全副總裁，他抓安全，但他不對安全負(fù)責(zé)，他負(fù)責(zé)整個公司的安全專業(yè)隊伍的建設(shè)和他直接管轄范圍以內(nèi)的部門安全負(fù)責(zé)。安全管理資源中心。關(guān)于職能，杜邦有副總裁負(fù)責(zé)健康環(huán)保中心，我們集團公司也有環(huán)保中心，杜邦這個中心有五六十位個方面專家，能解決企業(yè)內(nèi)部各方面安全技術(shù)問題，如果還不夠的話，可以到高校聘請教授，中心和社會上的安全組織建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，萬一企業(yè)有安全方面的問題，可以得到很好的技術(shù)支持。

三、杜邦安全管理體系

從技術(shù)上講，杜邦安全管理體系包括幾個部分：一是行為安全，就是員工的安全行為、安全表現(xiàn)，進(jìn)行管理。二是工藝安全，設(shè)備如何管理。目的是為了保護(hù)環(huán)境，保護(hù)員工靖康。整個就是對客戶、員工、股東、負(fù)責(zé)，對公司整個業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，提供的公司業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，提高到這個角度來負(fù)責(zé)。

1、員工的行為安全管理。要發(fā)現(xiàn)、杜絕不安全行為，了解這種行為，進(jìn)行安全檢查，告訴員工這么做有什么危險。為此，要做到幾個要素：一是顯而易見的管理層承諾，領(lǐng)導(dǎo)不承諾去作，是沒有人去管理這種行為，這些行為永遠(yuǎn)可能發(fā)生。二是切實可行的政策，杜邦有十六基本理論給予保證。三是要有綜合性的安全組織，要從到員工各級管理層參與。四是要有挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo)。五是直線管理責(zé)任，各級管理層對各自安全負(fù)責(zé)。六是要有持續(xù)性的培訓(xùn)。八是要有有效的檢查。九是有能力的專業(yè)安全人員，很快提供解決方案，有幫助解決問題。十是事故調(diào)查，企業(yè)都不希望發(fā)生事故，但一旦發(fā)生事故，就要進(jìn)行調(diào)查，目的是防止事故再次發(fā)生。事故是要承擔(dān)責(zé)任，但如果出系統(tǒng)問題，舉要改進(jìn)系統(tǒng)。如果找不到真正原因，下一次事故的原因可能就是上一次事故沒有找到原因。有人受到教訓(xùn)，就會在意識上高度重視，吸取教訓(xùn)。十一是要有推成出新的標(biāo)準(zhǔn)。這些就是安全行為管理上要有的 十二個主要要素。

2、安全事故的原因分析。杜邦實踐中有96％以上的事故由人為因素造成的，而我們國內(nèi)有80％的事故是由人為因素造成的，假如片面強調(diào)投入，消除了所有工藝上的隱患，而不解決員工行為，也只能解決20％事故隱患。不抓人的因素，就不可能實現(xiàn)零事故。投入很重要，是保障，但也要重 視行為安全管理。行為安全抓的是人，員工的意識，各種各樣的不安全行為，如不用勞保用品、對事故的 反映、所處位置危險、使用不當(dāng)工具、工作場所雜亂無章等，都是造成事故的原因，這些原因是人的 行為，不是技術(shù)。杜邦有90％事故是人為因素造成的，因為它的投入比較大，工藝、設(shè)備上較為過關(guān)，國內(nèi)80％事故是人的行為造成的，如果不抓人的 行為，永遠(yuǎn)不可能杜絕事故。在安全事故分析上有個冰山理論。浮在海面之上的，是表現(xiàn)出來的 安全事故，有死亡，有工傷，有醫(yī)療事故，有損工事件，這些是看得到的。而在海面之下的，是看不到的，是支撐事故的深層原因，這些海面之下的是不安全行為、不安全環(huán)境，底下的因素是不容易看到的。如果我們事故發(fā)生了去抓，找到原因，解決了事故，就是解決了這個問題，然而根本的行為因素沒有得到解決，還會有新的 事故發(fā)生，直到事故足夠多，一點點解決。因為事故出來解決的是表現(xiàn)出來的，而海面下的、深層次的是大部分。反過來，假如解決了不安全行為，冰山自然下去了，這些是還沒有導(dǎo)致事故，還沒有造成損失。所以，安全管理就是要找到這些不安全行為，直到消除到零，安全事故才能為零。這就是安全管理論。根據(jù)統(tǒng)計，每三萬次不安全行為，就會有造成一次死亡。如果等緊急事故已經(jīng)發(fā)生，只能調(diào)查原因，不能改變事實。我們的重點是找出不安全行為，對行為進(jìn)行教育，對行為進(jìn)行系統(tǒng)管理。這就是“防患于未然”。

3、工藝安全管理。設(shè)備上有些可能不是人的 因素，而是設(shè)計上的問題，因為設(shè)計不當(dāng)，致使以開工就發(fā)生事故。如何進(jìn)行工藝安全管理？領(lǐng)導(dǎo)承諾是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)要承諾進(jìn)行工藝安全管理，然后有三個方面，一個是技術(shù)方面。一個是設(shè)備方面，一個是人員因素。第一、技術(shù)方面考慮。要注意安全操作規(guī)程； 第二、設(shè)備方面，選型首先要考慮設(shè)備的安全性能；第三，人員必須經(jīng)過培訓(xùn)

四、安全管理的成本與效益

1、控制了安全事故，就是控制了這些成本。一旦發(fā)生事故，對員工、對客戶都產(chǎn)生影響，對股票發(fā)生影響，對公共形象發(fā)生影響。

2、安全管理的價值。防止了事故，首先是挽救了生命。

五、安全文化的建立

1、安全文化的作用。安全文化要做什么？如果要改變員工行為，首先要改變安全文化。企業(yè)文化對員工的作用是影響其態(tài)度、行為、后果、表現(xiàn)、員工行為是受到企業(yè)文化影響的。文化還有間接的影響，員工的態(tài)度受到事故事實的影響，發(fā)生安全事故了，員工相信這樣做是錯誤的，也會改變行為。這同樣說明，員工的行為是受到安全文化影響的。區(qū)別在于一個是正面引導(dǎo)，一個是讓事故去影響。所以我們需要建立安全文化驅(qū)動員工的安全行為，企業(yè)安全文化要提供員工長期連續(xù)的行為安全教育。

2、安全文化的建立過程。有四個階段，自然本能階段、嚴(yán)格監(jiān)督階段、自主管理階段、團隊管理階段，這是對安全文化理論的模型總結(jié)。在第一階段——自然本能階段，企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)；缺少高級管理層的參與，安全承諾僅僅是口頭上的，將職責(zé)委派給安全經(jīng)理；依靠人的本能；以服從為目標(biāo)，不遵守安全管理要罰款，所以不得不遵守。在這種情況下，事故率是很高的，事故減少是不可能的，因為沒有管理體系，沒有對員工盡心安全文化培養(yǎng)。在第二階段——嚴(yán)格監(jiān)督階段，企業(yè)已經(jīng)建立起必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層知道安全是自己的責(zé)任，對安全作出承諾。但員工意識沒有轉(zhuǎn)變時，依然是被動的。這是強制監(jiān)督管理，沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng)，員工處于從屬與被動的狀態(tài)，在這個階段，管理層已經(jīng)承諾了，有了監(jiān)督、控制和目標(biāo)，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，安全成為受雇的條件，但員工若是因為害怕紀(jì)律、處分而執(zhí)行規(guī)章制度的話，是沒有自覺性的。在此階段，依賴嚴(yán)格監(jiān)督，安全業(yè)績會大大提高，但要實現(xiàn)零目標(biāo)，還缺乏員工的意識。在第三階段——獨立自主管理階段，企業(yè)已經(jīng)有了很好的安全管理之制度、系統(tǒng)，各級管理層對安全負(fù)責(zé)，員工已經(jīng)具備了安全知識，員工對安全作出了承諾，按規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，安全意識深入員工內(nèi)心，把安全作為自己的以部分。其實講安全不是為了企業(yè)，而是為了保護(hù)自己，為了親人，為了自己的將來。有人認(rèn)為這種觀念自我意識太強，奉獻(xiàn)精神不夠。當(dāng)然國家需要的時候我們還是有民族意識。但講安全時，就要這么想，如果每個員工都這么想，這么做，每 位員工都安全，企業(yè)能不安全嗎 ？澳門全面教育要強調(diào)自在價值，不要講安全都是為了公司。在第四階段——互助團隊管理階段，員工不但自己注意的安全，還要幫助別人遵守安全，留心他人，把知識傳授給新加入的同事，實現(xiàn)經(jīng)驗分享。

3、改變安全文化的關(guān)鍵要素。怎樣才能建立一流的安全文化？重要的是去做。要員工注意安全，高級管理層首先要主動去做，承諾和建立起零事故的安全文化，工作上要重視人力、物力、財力，要有戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變，從思想上切實重視安全。要體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)，要有強有力的個人參與，要有安全管理的超前指標(biāo)，如果達(dá)不到這個目標(biāo)，意味著要出事故，不要以出事故后的指標(biāo)為指標(biāo)。要有強有力的專業(yè)安全人員和安全技術(shù)保障，要有員工的直接參與，要對員工培訓(xùn)，讓每個員工參與安全管理，這樣才能實現(xiàn)零事故，要改變導(dǎo)向，從以結(jié)果為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為基礎(chǔ)，重視事故調(diào)查，不要等事故發(fā)生后給予重視，過幾年又不重視然后有發(fā)生事故，有重視，反復(fù)振蕩，要從管理層驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工驅(qū)動，從個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊合作，從斷斷續(xù)續(xù)的方法轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的方法，從故障探測轉(zhuǎn)變?yōu)閷崨r調(diào)查，從事后反應(yīng)轉(zhuǎn)變到事前反應(yīng)，從快速解決到持續(xù)改進(jìn)，要對自己的情況有評估，使管理層有能力管理，對現(xiàn)在評價，知道哪些要改進(jìn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，這就是安全文化發(fā)展的過程。最后要說的是“你將達(dá)到的安全水平取決于你展示你愿望的行動”，心之多至，安全等隨。事故說明不了一切，但事故能否定一切。企業(yè)不消滅事故，事故終歸要毀滅企業(yè)。事故是管理的結(jié)果。安全管理是融入企業(yè)整體管理和文化中的，安全業(yè)績不是一個部門的成果，安全事故也不是一個部門的問題。企業(yè)之間根本的差距是管理水平和管理理念上的差距。在大多數(shù)鋼企安全生產(chǎn)工作取得明顯改善，事故大幅下降的時候，我們的安全事故數(shù)量呈現(xiàn)增加的趨勢。我們可以找到很多原因，這幾年新員工多，職工流動性大，員工整體安全技能在下降，新設(shè)備多、新工藝多、新材料多。但所有的企業(yè)都面臨著這樣的情況。相同的條件，有的企業(yè)事故量在下降，有的在增加。

我個人認(rèn)為出現(xiàn)這樣的情況，根本原因是我們的安全理念，我們管理隊伍的管理水平不比任何企業(yè)的要差，差距就在安全理念上，從某種程度上講安全理念比安全管理水平更加重要。安全理念決定的是努力的方向，水平?jīng)Q定的是速度，理念出問題了，所以才是事倍功半。安全理念決定著一個企業(yè)的安全業(yè)績和管理水平。舉個例子，去年軋鋼的事故，誰能說哪位工作幾十年的老職工不知道氧氣遇油會發(fā)生爆炸，也許他沒見過，但我們的安全管理人員一定多次告訴過他。安全管理理念的差距導(dǎo)致了我們安全管理基礎(chǔ)上的薄弱和滑坡。提出幾個問題我們一起思考。1.我們各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是不是真正樹立了安全生產(chǎn)紅線意識，集團從上到下都在保利潤、降成本，很多領(lǐng)導(dǎo)是不是存在重效益，輕安全的思想，把企業(yè)利潤完成情況當(dāng)成了衡量企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的唯一指標(biāo)。在安全投入上，我們跟武鋼比，跟興澄特鋼和唐鋼是不是存在很大的差距？領(lǐng)導(dǎo)安全理念、安全意識的不夠，導(dǎo)致企業(yè)安全管理的薄弱。跟2001-2003年比，我們企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)的理念是不是下降了。

2.企業(yè)安全管理機構(gòu)和安全管理隊伍建設(shè)情況，機構(gòu)應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)才科學(xué)合理，隊伍是否精干，安全管理人員話語權(quán)是不是能體現(xiàn)安全第一。這兩方面也跟武鋼和興澄特鋼有著明顯的差距。兩家企業(yè)是鋼鐵行業(yè)最安全的企業(yè)與其最高領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)建設(shè)，人員配備齊全，安全管理資源投入，安全管理部門強勢分不開的。

3.我們在安全事故處理上是不是存在大事化小，小事化了的情況，與安監(jiān)總局要求和先進(jìn)企業(yè)把隱患當(dāng)做事故處理的情況背道而馳？為什么會出現(xiàn)這樣的情況。

4.安全管理人員與職工群眾的關(guān)系如何，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題是認(rèn)真分析，制定工作措施，征求職工意見，還是把處罰當(dāng)做解決問題的手段，一罰了之。安全檢查除了查違章、查隱患，還應(yīng)當(dāng)解決什么問題，是否應(yīng)當(dāng)把改善職工的工作條件當(dāng)做主要內(nèi)容。

5.針對新員工多，人員流動大的情況，安全培訓(xùn)工作怎樣開展才真正有效。職工的安全技能和安全理念怎樣提升。

6.事故處理效果是否有效，四不放過的原則該怎樣落實。事故處理是應(yīng)當(dāng)把責(zé)任追究放在首位，還是應(yīng)該把落實事故預(yù)防工作措施放在首位。是把錢花在隱患整改、工作環(huán)境改善上，還是花在事故公關(guān)上。今年集團公司兩個單位連續(xù)發(fā)生死亡事故，教訓(xùn)深刻。

7.輕微傷害事故和險肇事故是否列入統(tǒng)計，對事故是考核處罰重要，還是查找原因，彌補管理漏洞重要。

8.安全管理人員的素質(zhì)怎樣提升，安全管理隊伍建設(shè)怎樣加強。

9.在當(dāng)前鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式困難的情況下，安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)怎樣抓，重點抓什么。

10.一點假設(shè)：去年6個工業(yè)園區(qū)工亡情況9+3+3+3+2+1=21，如果我們的幾個企業(yè)都布局在武安，是不是事故總量可能會除以6。鋼鐵板塊安全管理如何做能實現(xiàn)一體化（包括際華3405）。

六、安全管理的一些建議。

（一）安全考核的目的是推動企業(yè)安全管理工作。

安全處罰的目的是為了推動企業(yè)的安全管理?，F(xiàn)在因為安全處罰、安全責(zé)任追究，分廠發(fā)生事故能不報就不報，能內(nèi)部處理就內(nèi)部處理，大事化小，小事化了，上級部門睜一只眼閉一只眼。事故原因分析不深，事故措施制定的針對性不強，職工教訓(xùn)也不深刻，重復(fù)性事故難以避免。這樣的安全考核制度是失敗的。

（二）管理人員和職工之間不僅是考核與被考核的關(guān)系，同時也是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

日常的安全考核把職工和領(lǐng)導(dǎo)對立成敵我關(guān)系，好像當(dāng)年的鬼子進(jìn)村，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就喊管安全的來了。有安全管理人員在場，大家勞保穿戴齊全，遵章守紀(jì)，沒有管理人員在場，違規(guī)違紀(jì)，安全帽都不戴。安全管理人員跟職工群眾應(yīng)當(dāng)是魚水關(guān)系，更多的是服務(wù)基層，服務(wù)職工，幫助企業(yè)改善職工工作環(huán)境，不是敵我關(guān)系。應(yīng)當(dāng)強化“安全工作為了誰，誰是安全管理的最大受益者”的意識教育。管理人員考核必須依法依規(guī)。安全檢查不能變成鬼子進(jìn)村。管理人員制止違章行為，不但要靠制度、靠處罰，而且要感化教育，通過感化，讓違章人員心服口服，停止自己的違章行為。1.要把違章員工當(dāng)親人，當(dāng)家人，當(dāng)作自己的兄弟姐妹。對違章員工要真關(guān)心、真關(guān)愛、真愛護(hù)，要消除對違章人的歧視，不理解、憤恨情緒。本著查處違章，是為了避免違章人員引發(fā)事故，造成人身傷害，是對違章人員的生命安全負(fù)責(zé)，是保護(hù)違章人員生命。這是第一步，心到。2.要學(xué)會與違章人員談心。要學(xué)會平心靜氣和違章人員一起坐下來，侃侃而談，說話口氣要溫和?？梢韵壤页?，再談生活，接著談工作，從交談中讓違章人員，解除對安全員的抵觸情緒。再抓住違章人員的突破口，用恰如其分話語迅速出擊，攻破違章人員的心理防線。讓違章員工感化，接受批評，認(rèn)識錯誤，轉(zhuǎn)變思想，達(dá)到控制自己的違章行為的目的。這是第二部，談心。

三、要借助親情教育。違章員工最感恩的是他的家人，愛自己的家人，不想傷害家人的心，也最聽家人的話。我們就針對違章人員的家庭情況，請來違章人員的爹娘或者妻子、孩子來一起面對面，講清違章行為的危害，相信100%的家人都希望親人嚴(yán)格按照安規(guī)作業(yè)，免受傷害，都會支持我們搞好安全工作。違章人員在家愛人的愛心攻勢下一定會控制違章行為，停止違章作業(yè)，開始安全作業(yè)。這是第三部，暖心。

（三）安全管理應(yīng)當(dāng)細(xì)化，要細(xì)化到什么程度。

拉法基的一個700多人的分廠，每年輕傷事故發(fā)生2起，但險肇事故每年統(tǒng)計都在1000多起。我們在事故統(tǒng)計上消滅了重傷事故，人為減少了輕傷事故，忽略了險肇事故。舉個例子，生產(chǎn)現(xiàn)場撒了一片油污，一位職工滑了一下，險些摔倒。這就是一起險肇事故。怎么分析這起險肇事故。拉法基把它定性為人的不安全行為，不是這位險些滑到的職工，而是造成油污泄漏的員工。我們也曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事故。2004年第三鑄管部一位拋丸工就在小線拋丸滑了一跤，仰面摔倒，后腦勺恰好碰在5公分高的臺階上，當(dāng)場死亡。海因里希法則中的1:29:300:3000大家都知道，只有釜底抽薪，降低險肇事故，才能控制輕傷、重傷和死亡事故。

（四）怎樣做一位合格的安全管理人員。一個安全業(yè)績優(yōu)良的企業(yè)必然有一個勤于思考、勇于開拓創(chuàng)新的帶頭人。合格的安全管理人員應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，職工的守護(hù)神。應(yīng)當(dāng)具有高度的敏感性，能辨別隱患、事故的苗頭，善于分先現(xiàn)場的變化，提早制定措施，應(yīng)對現(xiàn)場的變化。安全管理人員必須善于應(yīng)對企業(yè)的變化、現(xiàn)場的變化、設(shè)備設(shè)施的變化，人員的變化，未雨綢繆，積極預(yù)防。企業(yè)應(yīng)當(dāng)多組織管理人員與安全協(xié)會交流，多與先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)，多與中介機構(gòu)溝通，向一流企業(yè)學(xué)習(xí)。

（五）職工的違章是故意行為，還是被動的。大家把以往的事故案例拿來分析。職工違章是不是存在管理原因。一些違章作業(yè)表面看與領(lǐng)導(dǎo)沒有多大關(guān)系，因為各種規(guī)章制度都有了，各類操作規(guī)程和安全管理條例都發(fā)下去了。但是只要沉到企業(yè)去深入觀察，很多所謂規(guī)章制度存在不少問題；特別是講道理多，給方法少；看起來長篇大論，實際可操作的條款無幾；有些現(xiàn)象已是具體化和細(xì)化了，但沒有量化和數(shù)據(jù)化；甚至出現(xiàn)不少“遠(yuǎn)離”、“適當(dāng)”、“及時”等似是而非的詞語，不具備可執(zhí)行性。

（六）當(dāng)前，鋼鐵行業(yè)面臨寒冬，每個管理人員都應(yīng)當(dāng)思考，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨困境的情況下，安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)怎樣做。

（七）管理人員和職工的安全理念是不是比安全技能更加重要。提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的安全理念是安全生產(chǎn)工作的核心任務(wù)。墨菲定律：

1949年，一位名叫墨菲的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的某位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意間開了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！边@句話迅速流傳，在流傳擴散的過程中，這句笑話逐漸失去它原有的局限性，演變成各種各樣的形式，其中一個最通行的形式是：“如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。”

墨菲定律翻版：想到的一般不會發(fā)生，發(fā)生的都是沒有想到的。

（八）安全管理應(yīng)當(dāng)下沉到班組。安全管理只有下沉到班組才能有效的預(yù)防事故。武鋼和興澄特鋼的做法給我們一些啟示，每個領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對一個班組，把班組建設(shè)當(dāng)做重點項目來抓。班組安全是核心。有效地減少驚嚇事故與微事故，做好安全基礎(chǔ)工作，做到本質(zhì)安全，就不會發(fā)生惡性安全事故。一人講安全，不如人人搞安全。安全責(zé)任層層落實，一定要有落實的內(nèi)容。充分利用班組的力量，尤其是讓班組長發(fā)揮最基層的安全領(lǐng)導(dǎo)作用。（因為最基層的組織都不能做好安全工作，上面的組織就更不可能做好安全工作。）

海因里希事故法則

1:29:300：一個企業(yè)每發(fā)生300個隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當(dāng)中，有一起重傷、死亡事故，也就是說在一件重大的事故背后必有29件輕度的事故，還有300件潛在的隱患。這個法則告訴我們只有治理隱患和消滅違章才能對事故釜底抽薪，徹底消除事故發(fā)生的基礎(chǔ)和根源。從海因里希事故法則我們看到了什么？有人總以違章僥幸為榮，以為自己占了便宜，沒有意識到災(zāi)難就在面前。忘記了那句古訓(xùn)：“不是不報，時候未到”

（九）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強安全文化建設(shè)。

人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。文化管理才是企業(yè)管理的最高水平。新興鑄管幾十年來發(fā)展由小到大，由弱到強，幾代人傳承、積累、沉淀了許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，對這些優(yōu)秀的企業(yè)文化我們一定要傳承、要發(fā)揚，比如我們對制度的良好執(zhí)行力、艱苦奮斗的作風(fēng)，每周一考、親情教育的好方法，同時，也要根據(jù)時代的發(fā)展需要創(chuàng)造出更加優(yōu)秀、適用的企業(yè)文化。企業(yè)安全文化建設(shè)有四個階段，自然本能階段、嚴(yán)格監(jiān)督階段、自主管理階段、團隊管理階段。鑄管股份企業(yè)安全文化的核心應(yīng)當(dāng)集中在兩點：一是創(chuàng)造安全的工作環(huán)境；二是培養(yǎng)員工做出正確的安全決定的能力。應(yīng)當(dāng)盡快突破第二階段向第三階段努力。

（十）一線職工保身法則

1.遵章守紀(jì)是前提。違章違紀(jì)是安全生產(chǎn)的頭號敵人。遵章守紀(jì)才能保障安全。死神對誰也不會網(wǎng)開一面，死神面前有兩種態(tài)度非常典型： 心存僥幸 無能為力

2.大禍源自小錯，積羽沉舟，群輕折軸，眾口鑠金。羽毛雖輕，積多了也能把船壓沉;東西雖輕，積攢多了也能把車軸壓斷;輿論力量大，連金屬都能熔化。一起事故可能是因為某個員工的一根香煙，一個小失誤，一次小違規(guī)而發(fā)生，但引發(fā)的事故后果卻非常嚴(yán)重，對員工們造成人身傷害，對企業(yè)造成財產(chǎn)損失，甚至在社會上造成惡劣的影響。

我們的企業(yè)為啥事故多發(fā)？因為總有一些員工總認(rèn)為違章沒啥，違章了也不見得就出事故，憑借自己的經(jīng)驗和判斷，十拿九穩(wěn)不會出事，有的還號稱會百無一失。跟大家出兩道數(shù)學(xué)題。十拿九穩(wěn)做20次，也就是0.920 ；百無一失的事情做上一年，0.99365，大家算算這兩道數(shù)學(xué)題，就可以知道我們每習(xí)慣性違章一次所冒的生命危險有多大。勿以善小而不為，勿以惡小而為之

3.保證自己不被傷害，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害 4.自己管理好自己。自我管理，從一開始就要按照規(guī)則去做，重復(fù)去做就會養(yǎng)成習(xí)慣；好習(xí)慣是工作需要，壞習(xí)慣就是隱患，并且一定會在某個時間爆發(fā)。人為善，福雖未至，禍已遠(yuǎn)離。人為惡，禍雖未至，福已遠(yuǎn)離。5.從“要我安全”到“我要安全”。從“要我安全”到“我要安全”，是一個轉(zhuǎn)變，自我管理不是放任自流，關(guān)鍵是“內(nèi)化”這兩個字。想安全、要安全、愿安全、知安全、會安全、能安全

6.撐開你的保護(hù)傘。防護(hù)用品最早來自于危險最大的戰(zhàn)爭需要，要想安全，就得先從穿衣戴帽做起

7.學(xué)習(xí)比小心更重要。“小心就不會出事”，是經(jīng)驗主義的安全管理，掌握安全知識，遵守操作規(guī)程，才是治本之道，安全知識最好是學(xué)習(xí)，不要事事都去體驗學(xué)什么?

（十一）對一線職工的良言：

1.受事故損害最大的是職工自己。每個員工都應(yīng)當(dāng)關(guān)心自己的人身安全。自己的安全自己負(fù)責(zé)，交給別人不保險。2.所有的事故都是可以預(yù)防的，完全可以避免的。

3.所有的事故都能找到違章作業(yè)的身影。也就是說生產(chǎn)安全事故都是由于違章引起的。

4.所有的事故都發(fā)生在不安全的環(huán)境。每個職工都有義務(wù)參與安全管理，排查治理安全隱患。

5.新員工是容易發(fā)生事故的人群。所以企業(yè)安全管理、培訓(xùn)的重點要放在新員工。新員工也要努力學(xué)習(xí)安全技能。

6.想要自己安全就必須遵守規(guī)程，杜絕冒險作業(yè)。如果你預(yù)感到最壞的事情要發(fā)生，那么它就一定會發(fā)生。最后總結(jié)：

當(dāng)兵不能怕死，當(dāng)工人一定要怕死 自己的安全自己管，交給別人不保險 學(xué)習(xí)比小心更重要。

第二篇：先進(jìn)安全管理經(jīng)驗介紹

試論在合資企業(yè)搞好安全管理工作

隨著天津港集團公司的不斷發(fā)展壯大，一些合資性質(zhì)的碼頭公司如雨后春筍般崛起，逐漸成為天津港集團公司發(fā)展的重要組成部分。由于合資公司在管理理念上與目前天津港集團公司的直屬子公司存在差異，在這樣的局面下，如何在合資公司搞好安全管理工作，成為天津港人在新形勢下面臨的新課題，本文以東方海陸集裝箱碼頭有限公司合資九年多來所形成的安全管理模式展開深入分析，以為今后不斷成立的合資碼頭公司提供一份可借鑒的安全管理工作方面的經(jīng)驗。

一、制定適合合資單位性質(zhì)的安全管理模式

天津港集團公司下屬的合資公司與直屬子公司最大的差異就是，同樣觃模的公司工作員工數(shù)量相對較少，人員使用效率較高，工作強度較大，人員流動性較快。面對這樣特殊的境況，在東方海陸公司開展安全管理工作，既無合資性質(zhì)公司安全管理工作方面的經(jīng)驗積累，又無成熟的合資公司安全管理模式可以借鑒。東方海陸人在摸著石頭過河的過程中，逐漸形成了適合本公司發(fā)展的安全管理模式，即以安全教育為主，結(jié)合違紀(jì)計點的安全管理模式。具體來說，就是根據(jù)多年來在集裝箱生產(chǎn)中所暴露出來的安全隱患迚行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上對各種生產(chǎn)作業(yè)中的疏忽行為迚行評估，根據(jù)行為的嚴(yán)重性評出A、B、C、D四個等級，每個等級所體現(xiàn)出的問題制定相應(yīng)的處罰措施；同時定期不定期的對員工開展安全知識方面的培訓(xùn)，定期開展安全生產(chǎn)方面的討論，不斷豐富計點考核的內(nèi)容；根據(jù)人員流動性快的特點，公司出臺了新員工入場必須經(jīng)過安全培訓(xùn)才能上崗的硬性觃定；對于信息的披露做到及時性、準(zhǔn)確性，也就是在第一時間內(nèi)通報安全生產(chǎn)中的違觃行為。此套管理模式是東方海陸公司根據(jù)多年來迚行集裝箱作業(yè)生產(chǎn)的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過吸取他人與自身在安全生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗教訓(xùn)所形成的，該模式體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)安全管理的理念，把員

工的生命安全放在第一位，當(dāng)人身的安全與經(jīng)濟利益或其他的安全發(fā)生沖突時要無條件的服從人的生命，保障員工的生存權(quán)，基本實現(xiàn)了“以人為本”的安全管理意識和方法。

在形成自有的安全管理模式的基礎(chǔ)上，東方海陸公司還積極在安全管理的方式和方法上與國際接軌。在2005年，公司參加了港口履約SOLAS條款；2006年，公司迚行了職業(yè)健康安全體系OHSAS體系認(rèn)證，使公司的安全管理工作不斷登上新的高度。

二、在生產(chǎn)中不斷創(chuàng)新安全管理

安全管理工作是建立在生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上，與生產(chǎn)密切相關(guān)，又保障生產(chǎn)的順利迚行。近年來，隨著船舶大型化的發(fā)展趨勢，對碼頭的生產(chǎn)提出了新的要求，新型裝卸工具在碼頭涌現(xiàn)，對碼頭工作的員工提出了新的要求，在生產(chǎn)工藝循序漸迚的創(chuàng)新的同時，安全管理工作如何又好又快的創(chuàng)新是擺在東方海陸人面前的又一個課題。江澤民主席曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族長盛不衰的源泉”。在新的生產(chǎn)形勢下，勢必要求安全管理工作要隨著生產(chǎn)的新局面而不斷創(chuàng)新，對原有的“公司制訂安全生產(chǎn)法觃——安全監(jiān)察人員現(xiàn)場巡邏——違紀(jì)人員計點處罰”的安全管理模式創(chuàng)新，東方海陸公司定位在改良中創(chuàng)新，在新的工作環(huán)境中對原有的安全生產(chǎn)法觃迚行有針對性地改迚，適應(yīng)在新的作業(yè)環(huán)境中既保障生產(chǎn)又好又快地迚行，又能實現(xiàn)“以人為本”的安全管理理念；針對生產(chǎn)的擴大，迚入生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中的人員日趨復(fù)雜的特點，除了加大安全監(jiān)察人員的巡邏區(qū)域外，借助高科技手段，實現(xiàn)作業(yè)場區(qū)24小時無盲區(qū)實時監(jiān)控，讓安全管理工作插上科技的翅膀，也是新形勢下的必然趨勢。對于違觃人員，除了按原有的模式計點處罰外，還應(yīng)加大觃則的宣傳力度，使安全生產(chǎn)法觃能夠深入員工的內(nèi)心。明確安全管理是生產(chǎn)的守護(hù)者，而不是生產(chǎn)的絆腳石。

三、對于合資公司安全管理工作未來發(fā)展的構(gòu)想

隨著合資步伐的加快發(fā)展，合資公司的安全管理工作應(yīng)該納入天津港集團的議事日程中來，集團公司應(yīng)深入各合資公司根據(jù)其生產(chǎn)管理模式展開調(diào)研，擬定《合資公司安全生產(chǎn)法觃制定意見書》，作為合資公司今后迚一步開展安全管理工作的指導(dǎo)性文件。各合資公司可以根據(jù)未來發(fā)展的需要形成合資公司聯(lián)盟，在此聯(lián)盟中建立統(tǒng)一的安全管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺，使各公司之間實現(xiàn)資源共享，定期召開各合資公司安全管理工作的交流會，在交流會的基礎(chǔ)上不斷豐富《合資公司安全生產(chǎn)法觃制定意見書》，使其成為《合資公司安全生產(chǎn)法觃總則》，在安全管理觃章制定上形成大方向上的一致。

通過開展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實現(xiàn)資源共享的同時，可以逐步實現(xiàn)資源豐富化、生動化、準(zhǔn)確化。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)可以從安全生產(chǎn)法觃入手，明確相關(guān)負(fù)責(zé)任人的信息作為起點。隨著平臺的逐步發(fā)展，資源豐富化可以從特種崗位人員信息共享開始，制定特種崗位工作人員的健康評級數(shù)據(jù)，作為今后培養(yǎng)特種崗位工作者的參考依據(jù)。可以將相關(guān)的安全生產(chǎn)法觃借助FLASH等多媒體軟件，使安全生產(chǎn)法觃更具形象化、生動化。關(guān)于信息的準(zhǔn)確化，可從安全生產(chǎn)法觃的量化入手，如“迚入場區(qū)要佩戴安全帽，幵系好小繩”一條，小繩應(yīng)系到什么位置為好，可否量化小繩扣距離下頜1-2厘米等。通過網(wǎng)絡(luò)信息的“三化”建設(shè)，使安全管理監(jiān)察人員執(zhí)法尺度更容易掌握，生產(chǎn)從業(yè)員工可以更深入地了解明確各項安全生產(chǎn)法觃，實現(xiàn)生產(chǎn)者和安全生產(chǎn)管理著這一矛盾體實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。在網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，應(yīng)繼續(xù)加強安全管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，形成一支具有合資公司特色的安全管理隊伍，使其既是生產(chǎn)的監(jiān)督者，又是安全法觃的宣傳者。有這樣一支隊伍存在，在面對突發(fā)事件上，才能夠做到從容不迫；在處理事故的同時才能夠保持一顆冷靜的頭腦；做出事故的善后處理工作才能夠做到客觀、公正；才能保證我們的港口實現(xiàn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

通過東方海陸公司十年多來開展安全管理工作的經(jīng)驗分析，到對于未來合資公司開展安全管理工作的構(gòu)想，是作為天津港集團公司一名員工的肩負(fù)的責(zé)任，合資公司的安全管理工作有東方海陸這樣的成功經(jīng)驗作為借鑒，必定會在發(fā)展的道路上不斷攀上新的高度。

安全培訓(xùn)老師李長滿/手機***

2011年12月6日

第三篇：先進(jìn)管理經(jīng)驗發(fā)言稿

基層工作經(jīng)驗交流會材料

規(guī)范管理創(chuàng)品牌優(yōu)化服務(wù)樹形象

XXXX管理站

（2006年12月）

在即將過去的2006年，XXXX管理站在上級主管部門和掛點領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在XX街道辦和有關(guān)部門的大力支持和幫助下，按照市局、中心和寶安管理處的工作部署，在“管理”和“服務(wù)”上抓落實，進(jìn)一步加強基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)妥有序的開展。現(xiàn)將XXXX站基本情況和管理服務(wù)工作匯報如下：

一、基本情況

人員情況：現(xiàn)有干部職工 人，其中站長和副站長各 人，女性 人，平均年齡 歲，為大專以上學(xué)歷。

工作情況：截至今年月底，共收繳各項費億元，提前 個月完成全年征收任務(wù)。XX街道共有參保單位 家，參加工傷保險萬人,養(yǎng)老保險 人，醫(yī)療保險總?cè)藬?shù)為 人，其中綜合醫(yī)療保險人、住院保險 人，勞務(wù)工醫(yī)療保險 人,完成擴面任務(wù)的 %。

二、主要做法

（一）強化基層管理職能，充分發(fā)揮管理效益，管理工作突出三個鮮明的特點。

1、加強組織建設(shè)。今年我站相繼成立了黨支部、團支部和工會組織，站走出了單一業(yè)務(wù)經(jīng)辦的管理模式，全面提升了基層的組織和管理能力，基層工作已呈現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦和宏觀工作指導(dǎo)相結(jié)合的雙向格局。

2、加強制度管理。制定了主體明確、層次清晰、具體量化的崗位責(zé)任制，使各崗位人員各司其職，高效工作；編印了《規(guī)章制度匯編》、《巾幗文明崗文明窗口制度匯編》和《服務(wù)指南》并分發(fā)全體工作人員；實行首問負(fù)責(zé)制、錯開業(yè)務(wù)辦事制度和工作人員工作崗位接替制度，做到崗位到人，責(zé)任到人。

3、完善工作細(xì)節(jié)。根據(jù)工傷業(yè)務(wù)處理量大，工作環(huán)節(jié)多的實際情況，推出三項措施，工傷償付工作實現(xiàn)零投訴。一是實行工傷處理互審制。即在申報、工傷處理、財務(wù)三方進(jìn)行多次的交叉互審，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。二是建立工作日報制度。每位工作人員人手一本《工作日記》，對每天所做的工作進(jìn)行登記，并要求工作人員于每日下午進(jìn)行梳理，做到事事有著落，件件有回音。三是加強與郵政部門合作確保工傷認(rèn)定文書按時送達(dá)。針對沒參保用工單位不配合導(dǎo)致事故調(diào)查通知書和認(rèn)定書不簽收的情況，我站與XX郵電局簽訂了協(xié)議，用特快專遞送達(dá)有關(guān)工傷材料，有效地及時解決了工傷認(rèn)定書送達(dá)簽收問

題，保障非法用工勞動者的工傷權(quán)益。

（二）強化以人為本，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為參保單位和參保人提供準(zhǔn)確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、強化依法行政意識。嚴(yán)格按照社會保險的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范程序開展日常工作，做到每項業(yè)務(wù)處理都有二名以上工作人員經(jīng)辦。工傷保險待遇核準(zhǔn)事項均按照監(jiān)察局的要求，統(tǒng)一、規(guī)范的錄入電子監(jiān)察行政審批信息系統(tǒng)，保質(zhì)保量的完成信息輸入。積極推進(jìn)工傷住院結(jié)帳和醫(yī)療費用記帳的工作，有效控制約定醫(yī)院的不合理用藥，維護(hù)參保單位和傷者的合法權(quán)益。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好每月的指紋采集和生存驗證工作，在辦理指紋采集和生存驗證時嚴(yán)格核對退休人員的證件，確保指紋的準(zhǔn)確性和有效性。對一些因病臥床或行動不便的老同志，我們主動上門提供服務(wù)，確保指紋采集和生存驗證率達(dá)到99%。截止9月底，窗口驗證共2555人，上門驗證共221人，照片通過驗證12人，有效地遏制了冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為，維護(hù)了基金的安全。

2、加強信息技術(shù)服務(wù)模式的運用。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將工傷保險的征收并入大系統(tǒng)中一起托收，實行“五險合一”，便于管理，有效地解決了兩個系統(tǒng)操作出現(xiàn)的合并、重復(fù)等業(yè)務(wù)問題困擾，通過網(wǎng)上操作改變了幾年來用手工申報的落后局面，極大限度提高了工作效率。二是利用“企信通”將最新的政策、信息和有關(guān)辦事須知傳遞給企業(yè)。通過 “企信通”與企業(yè)進(jìn)行廣泛地交流和溝通，加強與企業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)了感情，提高了工作效率。三是設(shè)臵了群眾辦事自助服務(wù)專區(qū)。在一樓服務(wù)大廳放臵了兩臺電腦提供網(wǎng)上申報和查詢個人帳戶服務(wù)。使用電子叫號機辦理業(yè)務(wù)，并在服務(wù)大廳利用電子屏播放法規(guī)知識，在辦理業(yè)務(wù)的同時做好政策宣傳。這些措施受到了參保單位和群眾的一致好評，為全面實施業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化打下了良好的基礎(chǔ)。

3、開展文明窗口創(chuàng)建工作。今年，我們圍繞提高服務(wù)效能、服務(wù)意識兩項內(nèi)容，開展了創(chuàng)建“文明窗口”和“巾幗文明崗”活動。其中，“效率在窗口、滿意在大廳”主題活動開展得有聲有色，工傷收繳和工傷補償服務(wù)窗口成功申報深圳市巾幗文明示范崗。

4、加大宣傳工作力度，強化稽核職能，確保完成各項工作任務(wù)。針對今年政策調(diào)整的實際情況，我們認(rèn)真做好宣傳工作，開展了上街宣傳、辦宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳資料、在電視臺播放信息等宣傳工作，同時深入到各社區(qū)居委會和各大型企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)系，加強單位經(jīng)辦人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，召開各社區(qū)企業(yè)廠長工作會議，有效地應(yīng)對了不法分子煽動勞務(wù)工游行示威抵制新養(yǎng)老保險條例實施，使更多企業(yè)和勞務(wù)工掌握知識，知道的意義、作用和重要性，有效地維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

在勞務(wù)工醫(yī)療保險擴面方面。一方面，我們積極與街道辦主管領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報，研究具體工作措施，并以街道名義召開了參保

單位勞務(wù)工醫(yī)療保險參保動員大會。另一方面，我們積極與勞動辦、外經(jīng)辦、XX商會和臺商協(xié)會進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取多方的工作支持。為確保工作順利開展，我站成立稽核排查小組，對參保單位進(jìn)行電話催繳并到廠稽核。針對企業(yè)員工未參保的投訴，我們不僅認(rèn)真處理好個案，同時以個案為突破口，重點稽核被投訴企業(yè)，及時向企業(yè)發(fā)出整改通知書，限期參?；蜓a交，對拒不參保的企業(yè)，我們通過與各社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口的協(xié)理員督促參保。

XXXX管理站在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，取得了一些成績,但離上級和參保人的要求還有一定距離。在即將到來的2007年，XX站全體干部職工將一如繼往按照上級部門的要求和部署，以人為本，依法管理，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷加強經(jīng)辦能力建設(shè)，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻(xiàn)。

深圳市社會保險基金管理中心

XX管理站

二OO六年十二月四日

第四篇：企業(yè)管理經(jīng)驗

企業(yè)管理經(jīng)驗

企業(yè)文化作為一種系統(tǒng)科學(xué)的管理理論、管理思想和管理方式，20世紀(jì)五、六十年代實踐于日本，80年代初總結(jié)于美國，并在1984年前后，隨著改革開放大潮傳入中國。我國加入ＷＴＯ后，企業(yè)文化這一嶄新的管理理念和管理實踐，越來越顯示出她在經(jīng)濟建設(shè)中的核心競爭力地位及其靈魂作用的異彩，越來越引起高度重視。

與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)文化建設(shè)工作還相當(dāng)落后，企業(yè)文化從業(yè)人員的自身素質(zhì)也亟待提高。企業(yè)對專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才的需求也十分迫切。據(jù)統(tǒng)計，目前，我國最少缺少10萬名企業(yè)文化師。企業(yè)文化師作為專職企業(yè)文化的建設(shè)者，其擔(dān)負(fù)著變革陳舊的企業(yè)文化、重塑適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的新企業(yè)文化的艱巨任務(wù)。

著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在于文化?！币涣鞯拿褡逦幕炀鸵涣鞯膰?，同樣一流的企業(yè)文化造就一流的企業(yè)，而一流的企業(yè)文化則需要一流的企業(yè)文化師。在新經(jīng)濟條件下、文化已經(jīng)成為企業(yè)的靈魂；企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運轉(zhuǎn)的強大精神力量。沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，再高明的管理手段也難以成功。企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、行為的準(zhǔn)則、前進(jìn)的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的興衰成敗乃至生死存亡。正由此來，近幾年來，專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及其經(jīng)營者的高度重視和青睞。

面對挑戰(zhàn)的中國企業(yè)文化，建設(shè)任務(wù)艱巨，發(fā)展前景廣闊。著名學(xué)者勞倫斯?米勒先生曾經(jīng)說過：“未來將是全球競爭的時代，這種時代能夠成功的企業(yè)，將是采用新企業(yè)文化的企業(yè)”。目前，中國的國有企業(yè)改革正在深入進(jìn)行，中國跨國公司正在培育和壯大。改革傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制，實質(zhì)也是一場企業(yè)文化的深刻變革。即要變革那些陳舊的企業(yè)文化，重塑適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化條件下的中國企業(yè)跨國經(jīng)營的嶄新的企業(yè)文化，是企業(yè)克服困擾，走向國際市場，進(jìn)入新的發(fā)展 階段的有效選擇。這表明，中國企業(yè)文化發(fā)展前景廣闊，企業(yè)文化師作為新職業(yè)的確立是非常必要。

第五篇：企業(yè)管理經(jīng)驗

企 業(yè) 管 理 成 功 經(jīng) 驗

DODO

一、IBM公司的開門政策：

為避免雇員由于經(jīng)理人員偏袒或個人好惡而受到不公平待遇，在老沃森（IBM公司的實際創(chuàng)業(yè)人）的倡導(dǎo)下，IBM（國際商用機器公司）推行所謂“開門政策”，公司雇員有所不滿，可隨時向公司最高領(lǐng)導(dǎo)反映，這最終成為公司的一種正規(guī)的制度。這種政策本身，便會對管理人員產(chǎn)生一種溫和的影響。

二、諾基亞公司的平民化敞開式溝通政策

NoelM.Tichy和EliCohen在1997年的著作《領(lǐng)導(dǎo)引擎》一書中指出，一個具有高度競爭力的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)是由下而上，而非傳統(tǒng)認(rèn)為的只是由上而下。諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在公司的重要性。諾基亞的政府關(guān)系經(jīng)理王穎介紹，諾基亞在組織機構(gòu)上，不是上下級等級森嚴(yán)，而是很平等，有問題可以越級溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá)，下面的意見不會被過濾。在這方面，諾基亞的具體做法有3種：①每年請第三方公司作一次員工意見調(diào)查，聽取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)。②公司每年有兩次非常正式的討論，經(jīng)理和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標(biāo)，除了評估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。③公司在全球設(shè)有一個網(wǎng)站，員工可以匿名發(fā)送任何意見，員工甚至可以直接發(fā)給大老板，下屬的建議只要合理就會被接受。除了建立正式的開放溝通渠道之外，公司的管理層也會利用適當(dāng)?shù)臅r機與員工溝通。如諾基亞（中國）投資有限公司總裁康宇博對員工所反映問題的處理方法是，如果牽涉到某個經(jīng)理人，除非是另有考慮，否則馬上把人找來，雙方當(dāng)面講清楚，這樣做讓下屬看到，上級領(lǐng)導(dǎo)的門永遠(yuǎn)是敞開著的，溝通是透明的。

三、馬云的激勵政策：

在馬云的眼里，員工是最好的財富，所以馬云不惜砸重金到人才培養(yǎng)上面。他堅信員工不成長，企業(yè)是不會成長的。很多時候，員工看中的不僅僅是外在的經(jīng)濟報酬，更希望的是企業(yè)給予的內(nèi)部支持和培養(yǎng)，而馬云正是意識到了這一點。激勵的方式主要是：①年終獎發(fā)放。獎罰分明，打破大鍋飯和平均主義；②加薪政策。向普通員工傾斜，把加薪機會留給普通員工；③有感染力也很煽情的話?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵，做不好的士兵的人永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍”。④用企業(yè)文化去激勵和拴住員工。做全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，和幫助中小企業(yè)發(fā)展。⑤巧妙地利用外來的威脅，把威脅轉(zhuǎn)化為機會。例如非典對企業(yè)造成了很大的影響，而阿里巴巴把5月10日定成“阿里日”。每年的阿里日都有集體婚禮，都會有各種各樣的活動推出。

四、摩托羅拉采用六西格瑪管理模式：

六西格瑪管理是一套客戶驅(qū)動的追求卓越績效和持續(xù)改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方法體系。摩托羅拉非常重視員工培訓(xùn)工作及其系統(tǒng)的建立，并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略中重要的一部分。摩托羅拉的培訓(xùn)都是針對員工的弱項進(jìn)行的，優(yōu)秀的員工可以得到更多、更好的培訓(xùn)機會。摩托羅拉開發(fā)了專門的績效管理系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)。通過平衡記分卡，逐層設(shè)立其KPI指標(biāo)，利用ROI投資回報率來進(jìn)行培訓(xùn)和開展六西格瑪項目。摩托羅拉有針對自己企業(yè)開發(fā)的績效管理電子系統(tǒng)，與其人力資源整合，但與其ERP不整合，通過績效指標(biāo)的逐級分解，根據(jù)和各部門的資源，選擇優(yōu)先開展的項目。（KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法；ROI投資回報率；ERP企業(yè)資源計劃）