第一篇：(05)辦公室組建方案

延學(xué)組[2009] 號

關(guān)于成立州委開展深入學(xué)習(xí)實踐

科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知

各縣(市)委、州直各部門(單位)黨委(黨組)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室):

為做好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的具體組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，經(jīng)州委研究決定，組建州委開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

一、辦公室組成人員

主任邵利州委常委、組織部長

副主任王燕銘州委副秘書長、辦公室主任

南學(xué)天州政府副秘書長、辦公室主任

吳健 州委組織部副部長

蔡永春州委宣傳部副部長

葉連生州直機關(guān)黨工委常務(wù)副書記

于長龍州體育局副局長

樸龍云州科技局副局長

肖志剛州總工會副主席

韓麗蓮州人大信訪室副主任

彭樹海州委組織員辦公室副主任

成員尹紹昆州委辦公室文電處處長

申光華州政府辦公室文電處副處長

曹喜岷州委宣傳部宣傳處科員

樸京子州婦聯(lián)維權(quán)部副部長

黨淑琴《延邊日報》社政教部副主任

儀波州廣播電視局新聞中心記者

金香玉州委組織員辦公室副主任

杜佳和州委組織員辦公室副主任

李延江州委組織部信息中心副主任科員

盛呈彥州委組織部電教處副主任科員

劉傳義州委組織部電教處副主任科員

二、辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)和職能

辦公室內(nèi)設(shè)五個組。

1．綜合材料組

負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)實踐活動總體方案及各個批次方案，起草

學(xué)習(xí)實踐活動的領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報、總結(jié)報告等材料，研

究制定有關(guān)活動開展的政策文件，聯(lián)系省委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)

導(dǎo)小組辦公室并上報有關(guān)情況，領(lǐng)導(dǎo)活動安排、會務(wù)、處理

來信來訪、會議紀(jì)要整理、文件收發(fā)歸檔等工作；聯(lián)系協(xié)調(diào)

落實州委、州人大、州政府、州政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實踐活動的日程和各項活動，及時做好有關(guān)情況的梳理、匯總、上報等工作。

組長吳健（兼）

2．州級領(lǐng)導(dǎo)班子活動聯(lián)絡(luò)組

負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門安排落實州委、州人大、州政府、州政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實踐活動的日程和各項活動，及時做好有關(guān)情況的梳理、匯總、上報等工作。

組長王燕銘（兼）

3.協(xié)調(diào)指導(dǎo)組

負(fù)責(zé)縣（市）和州直各部門(單位)學(xué)習(xí)實踐活動的工作調(diào)度、政策指導(dǎo)、問題分析、經(jīng)驗總結(jié)、情況匯總；聯(lián)系協(xié)調(diào)州委指導(dǎo)檢查組的工作。

組長葉連生（兼）

4．宣傳簡報組

負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳報道以及簡報編發(fā)、信息報送等工作。

組長蔡永春（兼）

5．后勤保障組

負(fù)責(zé)后勤保障，中央和省委指導(dǎo)檢查組等領(lǐng)導(dǎo)的接待、服務(wù)和安全保衛(wèi)等工作。

組長吳?。妫?/p>

中共延邊州委深入學(xué)習(xí)實踐

科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2009年3月16日

主題詞：成立機構(gòu)通知

中共延邊州委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年3月16日印發(fā)

（共印110份）

第二篇：怎樣組建辦公室局域網(wǎng)[范文模版]

怎樣組建辦公室局域網(wǎng)？

請問怎樣組建辦公室局域網(wǎng)？我們辦公室有十臺左右機子想組個有2臺主機的局域網(wǎng)，能供享網(wǎng)絡(luò)，打印機等！都需要什么設(shè)備 以及 怎么布線 問題補充：

能不能說的詳細(xì)一點

為什么要用2臺路由器呢 最好能有一些具體的步驟

最佳答案

共享上網(wǎng)？【連接局域網(wǎng)的步驟】：

1、關(guān)閉計算機，打開機箱，找到一空閑PCI插槽(一般為較短的白色插槽)，插入網(wǎng)卡，上好螺絲。

2、連接網(wǎng)線。將網(wǎng)線一頭插在網(wǎng)卡接頭處，一頭插到交換機或HUB上。

3、安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。打開計算機，操作系統(tǒng)會檢測到網(wǎng)卡并提示您插入驅(qū)動程序盤。插入隨網(wǎng)卡銷售的驅(qū)動程序盤，然后單擊“下一步”，Windows找到驅(qū)動程序后，會顯示確定屏幕，單擊“下一步”。如果Windows沒有找到驅(qū)動程序，單擊“設(shè)備驅(qū)動程序向?qū)А敝械摹盀g覽”按鈕來指定驅(qū)動器的位置。如果您的驅(qū)動程序不是最新的版本，可以打開“設(shè)備管理”，運行“更新設(shè)備驅(qū)動程序器向?qū)А?，雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后選中您的網(wǎng)卡，選擇“驅(qū)動程序”鍵，單擊“升級驅(qū)動程序”按鈕。Windows會提示您插入Windows安裝盤，按照提示操作即可。您還必須為網(wǎng)絡(luò)中的每一臺計算機指定一個唯一的名字和相同的工作組名(例如默認(rèn)的Workgroup)，然后再重新啟動計算機。具體操作為在桌面“我的電腦”圖標(biāo)上點右鍵，單擊“屬性”。在彈出的對話框里點擊“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識”，再點擊“屬性”，在“計算機”名中填入你想要指定的機器名，在工作組中填入統(tǒng)一的工作組名，點擊確定完成。

4、安裝必要的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在桌面“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊右鍵，點擊“屬性”，在“本地連接”圖標(biāo)上單擊右鍵，在彈出的屬性對話框里點擊“安裝”，雙擊“協(xié)議”安裝“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，雙擊“客戶”安裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶端”，重新啟動計算機。

5、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。在桌面“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊右鍵，點擊“屬性”，在“本地連接”圖標(biāo)上單擊右鍵，在彈出的屬性對話框里點擊“安裝”，雙擊“服務(wù)”安裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機共享”，單擊“確定”，需重新啟動計算機后這些設(shè)置才有效。如果您要共享驅(qū)動器或目錄，在資源管理器中或桌面上，打開“我的電腦”，右擊欲共享的驅(qū)動器或目錄，選擇“共享”，填寫相應(yīng)的內(nèi)容。如果選擇共享整個驅(qū)動器，則該驅(qū)動器下的所有目錄均為網(wǎng)絡(luò)共享。打開“網(wǎng)絡(luò)鄰居”圖標(biāo)可以得到網(wǎng)絡(luò)上計算機的列表。雙擊您欲訪問的計算機，進入驅(qū)動器。要想映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器，請查閱Windows幫助文件。如果在使用網(wǎng)絡(luò)訪問打印機或別的計算機時出現(xiàn)問題，請檢查您的網(wǎng)線連接，保證連線和共享設(shè)置正確。

6、設(shè)置可任選的啟動口令安裝網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序后第一次啟動計算機時，會彈出一對話框提示您鍵入Microsoft網(wǎng)絡(luò)的用戶和口令。鍵入用戶名，以后每次啟動計算機時它會自動顯示(可以使用第三步中指定的計算機名)。如果不想設(shè)置口令，將口令行置空，然后“確定”，否則鍵入口令，并確定口令。如果輸入的口令與設(shè)置的口令不符，則計算機雖可在本地運行操作系統(tǒng)，但不能上網(wǎng)共享資源。

一、組網(wǎng)設(shè)備準(zhǔn)備

假設(shè)你已經(jīng)到電信申請了ADSL寬帶業(yè)務(wù)，并且已經(jīng)安裝到位。組建共享局域網(wǎng)時，請先查看你的ADSL Modem產(chǎn)品說明，如果支持路由功能，那就可以省去購買寬帶路由器的錢；反之，這一設(shè)備必不可少；

另外，另一必不可少的設(shè)備就是交換機，計算機之間的相互通信全靠它作中轉(zhuǎn)設(shè)備；還有每臺計算機需要安裝一塊網(wǎng)卡負(fù)責(zé)接收數(shù)據(jù)，以及急訃父荽淶耐ǖ饋擼琌K，基本上就這些東西了。而如果有兩臺計算機，不必如此麻煩，直接在兩臺計算機里各安裝一塊網(wǎng)卡，再用網(wǎng)線連接起來就OK了。

1、寬帶路由器

寬帶路由器有兩個作用，一個作用是連通不同的網(wǎng)絡(luò)，另一個作用是選擇信息傳送的線路，它是共享寬帶連接的最佳解決方案。并以易使用、易管理、零維護的優(yōu)點成為Internet共享接入的首選設(shè)備。

選擇路由器和選擇電腦是一個道理，首先要看硬件。硬件是路由器運行的基礎(chǔ)，硬件型號好，質(zhì)量高，路由器不但功能穩(wěn)定，而且可進行功能的擴展。比如接入計算機數(shù)量，一般中上檔次的接入路由器可支持100臺PC機，且除了IP共享和路由功能外還具有防火墻、時間管理、DMZ等功能；再比如大容量的內(nèi)存和閃存，都可為路由器提供強勁的處理能力。

2、交換機

交換機，這個集線器的后續(xù)產(chǎn)品，無論是在速度及具備功能上，都是前者所不能比擬的。其主要功能就是實現(xiàn)多臺計算機的互連互通，相當(dāng)于文前提到的“中間人”的作用。

而在如今家用交換機市場，因為不同品牌、不同端口數(shù)的交換機價格差距很大，所以在選購時，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來選擇，比如選擇的組網(wǎng)方式、承受的價格、品牌、喜歡的交換機外形等，另外還必須注意交換機的各項性能指標(biāo)，比如接口數(shù)量等，一般說來，5口和8口的交換機是首選。

3、網(wǎng)卡、網(wǎng)線

網(wǎng)卡亦稱作NIC，其意思是Network Interface Card(網(wǎng)絡(luò)接口卡)，它的作用是將數(shù)據(jù)分解為數(shù)據(jù)包再發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)。目前市面上主要是PCI接口的網(wǎng)卡。

另一方面，我們平常所說的10M網(wǎng)卡，100M網(wǎng)卡，10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡等，主要是按照網(wǎng)卡連接速率來劃分的。綜合以上所說，如今家用最成熟的選擇是PCI接口的10M/100M產(chǎn)品。筆記本則是使用的PCMCIA接口的網(wǎng)卡，其價格比普通PC機上的PCI網(wǎng)卡要貴出不少，一般PCI網(wǎng)卡幾十元即可拿下，而PCMCIA通常都要1、2百。而在網(wǎng)線方面，沒有過多注意的。一般都是選擇超五類的雙絞線，大家在購買時，商家就會依據(jù)你的網(wǎng)絡(luò)類型替你做好接頭的，所以不必?fù)?dān)心。網(wǎng)線的價格以長度來衡量，一般為1.5元/米。

PCI網(wǎng)卡（普通臺式機）PCMCIA網(wǎng)卡（筆記本）

三、關(guān)于設(shè)備的連接 前面我們已經(jīng)清楚了組建這么一個網(wǎng)絡(luò)需要什么設(shè)備，以及各設(shè)備的選購常識。那么，如何根據(jù)具體情況，最終確定自己究竟需要哪些設(shè)備呢？以下是可能的幾種情況：

1、雙機直連

即是說其中一臺計算機與ADSL Modem相連，然后通過網(wǎng)卡直接與另一臺計算機連接。如果采用這種連接，就需要在寬帶接入的計算機上作internet共享代理設(shè)置，比如安裝wingate等代理軟件，來實現(xiàn)雙機共享上網(wǎng)。這算是最最廉價的網(wǎng)絡(luò)。

2、寬帶路由器+網(wǎng)卡+計算機

這種方式主要用在共享計算機不多的情況下。因為一般的寬帶路由器都提供了4個交換機端口，如果需要共享的計算機小于4臺的話，就沒必要再花錢去購買交換機了。具體連接方式為：ADSL寬帶線路連接ADSL Modem，直連雙絞線連接Modem和路由器，其它計算機用交叉雙絞線與路由器相連即可。

3、寬帶路由器+交換機+網(wǎng)卡+計算機

對應(yīng)上面一種情況，此方式就是運用在共享計算機大于寬帶路由器交換端口的情況下。這時就需要交換機幫忙，并根據(jù)共享計算機的數(shù)量選擇相應(yīng)端口的交換機。即是說，所有共享計算機先與交換機相連，再通過交換機連接寬帶路由器，從而實現(xiàn)共享上網(wǎng)。

4、交換機+網(wǎng)卡+計算機

如果你的ADSL Modem自帶有寬帶路由功能（請查看產(chǎn)品說明書），那就可以省去路由器。這是跟上面三種方式唯一的區(qū)別。連接起來也更方便，根本不需要設(shè)置，連接方式為：ADSL Modem的LAN口用雙絞線和交換機的任一端口連接，再將各計算機分別接入交換機剩余端口即可。

組建局域網(wǎng)，共享上網(wǎng)

一：網(wǎng)線直連不是最經(jīng)濟的做法，雖然我們只需要添加1條網(wǎng)線、1塊網(wǎng)卡，總價格算起來不會超過100元。但是這種做法有個最大的弱點，就是上網(wǎng)時兩臺機器必須同時開著，除非你只用主機上網(wǎng)，否則日積月累的電費，呵呵也不見得比其它方法省錢～～，所以建議最好不使用這種辦法！

二：采用交換機/HUB、服務(wù)器的方式。我們可以采用SyGate等軟件做成誰先開機誰做主機的共享形式，但還潛在一個問題，就是當(dāng)作為主機的那臺機器提前關(guān)機了，另外一臺機器的網(wǎng)絡(luò)也許隨之?dāng)嚅_，如果你這時候正用ie下載文件到一半，如果你正在玩聯(lián)眾……呵呵后果可想而知！

三：采用寬帶路由方式。如果你不想自己設(shè)置，可以在購買寬帶的同時讓技術(shù)人員幫你設(shè)置好。

同時這種方式帶來的好處還有就是穩(wěn)定！是以上所有方案中最穩(wěn)定的，這個好像沒有異議吧。還有就是省力，你不需要每次上網(wǎng)都要撥號了，這都由寬帶路由來自動替你完成，而且寬帶路由還有斷線重?fù)芄δ?，省去了多少麻煩？接下來就是安全，你暴露在Internet上的IP是你路由的IP，而非機器本身的IP，這樣你就無形中被保護起來。

再有就是不違反電信或者網(wǎng)通的規(guī)定，即使他限制了MAC地址也沒用，因為路由本身是有MAC地址的。

1，首先將寬帶貓與路由器的WLAN端口連接，可使用貓隨機帶的連接線。2，用直連網(wǎng)線將路由器的一個Lan口與交換機的UpLing口連接。還用直連網(wǎng)線連接交換機的普通口和電腦。這樣硬件環(huán)境就做好了。如果你的機器比較少，也就2、3臺的話，沒有必要加交換機，用直連網(wǎng)線將路由器的一個Lan口與一臺電腦連接即可。

3，第一臺機器，先設(shè)置你的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)（右鍵“網(wǎng)上鄰居”－“屬性”－右鍵“本地連接”－屬性－找到TCP/IP協(xié)議后雙擊它）： IP地址：192.168.1.11 子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：192.168.1.1

DNS：不要管它。然后一路“確定”，需要重啟就重啟。不過如沒有提示，你最好還是重新啟動一下。

4，第二臺，如第一臺，只是將IP地址變成192.168.1.12即可。依次類推，這時已經(jīng)成功組成局域網(wǎng)。

5，設(shè)置寬帶路由，我想應(yīng)該有說明書的啦，我只簡單介紹一下。

先找一臺機器，然后打開IE，在地址欄里輸入：192.168.1.1后回車。提示你輸入用戶名和密碼，見說明書。正確進入路由配置界面后，上網(wǎng)方式，如果是ADSL撥號選擇PPPOE形式，這時需要輸入你上網(wǎng)的用戶名和密碼。如果是直接分配IP選擇直接IP形式，詳情請咨詢ISP商。

第三篇：廣告公司組建方案

文化廣告公司組建方案

為充分整合挖掘、盤活拓展集團（股份）公司現(xiàn)有和潛在的廣告及相關(guān)文化資源，拓寬文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展渠道，做大做強文化產(chǎn)業(yè)，擬由集團公司資產(chǎn)管理部組建成立與資產(chǎn)運營公司平行的廣告文化傳播公司（以下簡稱廣告公司），專業(yè)開展集團（股份）公司廣告運營及文化傳播業(yè)務(wù)，現(xiàn)擬定方案（草案）如下：

一、公司名稱（備選）

1.湖北長江格致文創(chuàng)傳播有限公司 2.湖北長江盛文廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?3.湖北長江睿商文創(chuàng)傳播有限公司

二、公司注冊事項

1.注冊地點：武漢市雄楚大街268號湖北出版文化城 2.注冊資本：人民幣500萬元 3.出資人：集團公司 4.公司性質(zhì)：國有獨資

5.公司管理：獨立運營、獨立核算、自負(fù)盈虧

三、公司架構(gòu)及人員組成 1.公司下設(shè)三個部門：

（1）綜合管理部（辦公室、財務(wù)、人事）（2）媒體運營部（影視及多媒體制作）（3）廣告運營部（廣告設(shè)計及招商運營）

2.人員編制（共6人）（1）總經(jīng)理1人（兼）；（2）副總經(jīng)理1人（招聘）；

（3）會計1人（兼）；

（4）出納1人（兼綜合管理、人事）；（5）媒體運營負(fù)責(zé)人1人（招聘）；（6）廣告運營負(fù)責(zé)人1人（招聘）；（7）文案策劃1人（兼辦公室文員）；（8）營銷與推廣1人

四、主營業(yè)務(wù)

平面設(shè)計、制作、廣告發(fā)布，影視制作，會議會展、創(chuàng)意策劃、技術(shù)咨詢，文化交流

五、工作內(nèi)容

1.開展集團公司所屬房產(chǎn)廣告位、全省新華書店戶外廣告位、出版文化城戶內(nèi)外廣告位招商運營（以LED全省聯(lián)播網(wǎng)經(jīng)營戶外廣告）；整合及運營集團公司自有物業(yè)廣告位資源，實行廣告位“產(chǎn)權(quán)管理”；整合高度分散的廣告資源，建立授權(quán)經(jīng)營機制；開發(fā)具有商業(yè)價值的廣告位、實行招商競價，集團公司監(jiān)管，公司自主經(jīng)營。

2.實施并運營以前獲批的財政專項資金項目。

3.策劃申報集團公司每中央及省市財政支持的項目，為集團（股份）公司孵化和儲備具有市場前景的各類項目。

4.開展財政專項資金支持、省政府重點關(guān)注的公益性與商業(yè)兼顧的電紀(jì)錄片拍攝于制作。

5.參與集團（股份）公司“一帶一路”文化走出去項目，適時參與廣西 “中越高速公路”戶外廣告合作運營。

6.參與集團（股份）公司有關(guān)文化產(chǎn)業(yè)項目的合作。

7.承擔(dān)集團（股份）公司系統(tǒng)其它日常性的宣傳、設(shè)計、影視制作，以及會議會展等服務(wù)工作。

六、管理模式

1.納入集團公司全資子公司管理體系，實行目標(biāo)考核；年初由集團公司下達經(jīng)營目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀；資產(chǎn)運營公司參與、指導(dǎo)、督促公司的運營管理。

2.授權(quán)經(jīng)營管理，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，經(jīng)營管理對上級負(fù)責(zé)，凡涉及“三重一大”事項需向上級匯報，審批后執(zhí)行；

3.上級委派總經(jīng)理、財務(wù)人員或兼職，副總經(jīng)理及其他人員采取對外公開招聘。

4.實行扁平化管理，自主經(jīng)營、自我約束、自負(fù)盈虧； 5.規(guī)模以上經(jīng)營業(yè)務(wù)，按程序和管理規(guī)范要求，采取業(yè)務(wù)外包； 6.執(zhí)行集團公司紀(jì)律檢查及人事管理工作規(guī)定。

七、盈利模式

1.集團公司戶內(nèi)外廣告設(shè)計制作發(fā)布費及廣告位租金； 2.為集團公司策劃申報項目報酬、實施財政專項資金項目的運營收益；

3.孵化合作項目、資本運作及股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益；

4.攝制政府項目的電視紀(jì)錄片技術(shù)性勞務(wù)輸出報酬； 5.商業(yè)廣告設(shè)計制作、畫冊設(shè)計制作、攝影攝像制作費； 6.集團（股份）公司宣傳工作服務(wù)費；

八、籌建工作流程 1.委派人員到位；

2.辦理工商注冊（制定公司組建方案、確定公司名稱、落實注冊資本、起草公司章程）；

3.落實辦公地點（略）；

4.人員招聘（按照集團人力資源部要求公開進行招聘）； 5.向集團公司籌借啟動資金（50萬元）； 6.辦公物品采購（辦公桌椅、電腦、辦公用品）； 7.開辦公司網(wǎng)站、微信平臺。

集團資產(chǎn)管理部（資產(chǎn)運營公司）

2016年2月12日

第四篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

營銷中心應(yīng)具備以下功能：

1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優(yōu)勢項目，開展有效的市場營銷，穩(wěn)固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、營銷中心總監(jiān)

1人

2、營銷中心副總監(jiān)

2人 3.部門經(jīng)理

3-4人

4、客戶經(jīng)理

20-30人

優(yōu)先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經(jīng)理。

四、市場部崗位說明

營銷中心總監(jiān) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：市場經(jīng)理

本職工作：負(fù)責(zé)市場部全面工作 主要職責(zé)：

1、制訂部門工作計劃：根據(jù)總經(jīng)理下達的工作目標(biāo)，制訂各部門工作計劃、營銷計劃報總經(jīng)理審

批；

2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

3、協(xié)調(diào)：和市級各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

4、協(xié)作：與公司其他部門保持良好協(xié)作關(guān)系，及時處理營銷中心與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題；

5、批示：營銷中產(chǎn)生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的最終審核批示。

6、控制：控制好本部門工作進度，控制好營銷中心各項費用；

7、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；

8、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；

市場經(jīng)理

直接上級：營銷總監(jiān) 直接下級：副經(jīng)理

本職工作：協(xié)助營銷總監(jiān)的工作，部門日常工作。主要職責(zé)：

1、制訂部門工作計劃：協(xié)助營銷總監(jiān)制訂各類工作計劃。

2、組織：協(xié)助營銷總監(jiān)組織、安排部門工作。

組織市場營銷策劃工作

3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶的工作；

4、工作匯報：定期向營銷總監(jiān)進行工作匯報，并接受副經(jīng)理的工作匯報；

5、核對：營銷中產(chǎn)生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的初步核對。

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、評價、考核：協(xié)助營銷總監(jiān)評價和考核所屬員工各階段工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；

6、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；

部門副經(jīng)理 直接上級：市場經(jīng)理 直接下級：客戶經(jīng)理

1.制訂部門工作計劃：主持部門的日常工作，監(jiān)督各計劃的執(zhí)行情況； 2.督導(dǎo)：市場營銷相關(guān)文件資料的整理及保管工作，督導(dǎo)客戶經(jīng)理工作；

3.組織：組織好市場營銷拓展和客源開發(fā)工作和市場調(diào)研工作； 4.協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好和各客戶經(jīng)理之間的工作關(guān)系，保持良好的團隊精神； 5.工作匯報：組織客戶經(jīng)理總結(jié)工作成果，并定期向營銷副總監(jiān)匯報； 6.控制：控制和了解各客戶經(jīng)理的工作進度； 7.及時處理市場部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴；

8.建議：根據(jù)各客戶經(jīng)理反應(yīng)的各地區(qū)實際情況和產(chǎn)生的問題進行總結(jié)，提報營銷副總監(jiān)；

客戶經(jīng)理

直接上級：部門副經(jīng)理 直接下級：無

本職工作：客戶開發(fā)，維護和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：

1、制訂工作計劃：根據(jù)市場部主任下達季度和月度工作目標(biāo)，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執(zhí)行：認(rèn)真切實的執(zhí)行市場部主任批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。及時響應(yīng)客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協(xié)調(diào)：保持好和各供應(yīng)商、中間商良好的合作關(guān)系；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向部門副經(jīng)理匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向副經(jīng)理反饋；

7、建議：向部門副經(jīng)理提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)能力的提高；

五、客戶經(jīng)理績效體系規(guī)定

1、試用期績效體系：

? 客戶經(jīng)理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經(jīng)理根據(jù)公司績效考核規(guī)定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。

? 試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的80%記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易金額為準(zhǔn)，試用期結(jié)束時一次性發(fā)放。

? 客戶經(jīng)理出差的報銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業(yè)務(wù)提成

業(yè)務(wù)提成＝客戶交易金額X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動提成比例）X80%（具體提成率根據(jù)實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉(zhuǎn)正以后的客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成部分構(gòu)成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易金額為準(zhǔn)。

? 業(yè)務(wù)提成一律按考核季度發(fā)放，每次按75%的比例發(fā)放，余下25%作為風(fēng)險控制金留到半年之后或解除勞動關(guān)系時發(fā)放。

? 客戶經(jīng)理出差的報銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。? 正式員工薪酬： 月薪＝月基本工資＋業(yè)務(wù)提成

業(yè)務(wù)提成＝個人市場業(yè)務(wù)額X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據(jù)實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 營銷總監(jiān)

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給總經(jīng)理 副總監(jiān)

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給營銷總監(jiān) ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給營銷總監(jiān)

副經(jīng)理

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給市場部經(jīng)理 ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給市場部經(jīng)理 客戶經(jīng)理

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給部門副經(jīng)理 ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給部門副經(jīng)理

2、市場營銷會議

（1）市場營銷專題會（舉辦的一些活動）? 時間：按舉辦的活動時間根據(jù)需要進行；

? 議題：活動的確定、落實、協(xié)調(diào)及活動過后的市場跟蹤、效應(yīng)延續(xù)； ? 主持人：營銷副總監(jiān)

? 參加人員：各部門管理層、客戶經(jīng)理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：營銷總監(jiān)

? 參加人員：營銷總監(jiān)、營銷副總監(jiān)、部門副經(jīng)理、客戶經(jīng)理，需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周一上午9：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：營銷副總監(jiān)

? 參加人員：營銷副總監(jiān)、部門副經(jīng)理，需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午16：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：部門副經(jīng)理

參加人員：部門副經(jīng)理、客戶經(jīng)理，需要例席的其它人員；

（5）專業(yè)知識講座

? 時間：不定期，根據(jù)需要進行；

? 議題：學(xué)習(xí)新的專業(yè)技術(shù)知識，提高專業(yè)能力，為市場營銷工作服務(wù)； ? 主持人：營銷副總監(jiān)或副經(jīng)理或外界專業(yè)人士

? 參加人員：營銷副總監(jiān)、部門副經(jīng)理、客戶經(jīng)理，客服部人員，需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導(dǎo)

一）每日工作流程指導(dǎo)

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整本日工作計劃； ? 準(zhǔn)備好本日工作相關(guān)資料，回訪客戶資料，相關(guān)話術(shù)等； ? 調(diào)整心情，以最佳的精神狀態(tài)迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關(guān)信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負(fù)責(zé)人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態(tài)；

3、、工作結(jié)束階段；

? 總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 做好每日的工作日記；

? 做好客戶信息表并交由內(nèi)勤輸入營銷中心總數(shù)據(jù)庫。? 整理資料及工作區(qū)域。

二）客戶開發(fā)指導(dǎo)

1、目的：

? 通過規(guī)范有效地電話訪問客戶，準(zhǔn)確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道；

? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶；

3、接待或拜訪客戶規(guī)范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當(dāng)關(guān)心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準(zhǔn)備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二）考核標(biāo)準(zhǔn)

1．客戶經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。2．客戶經(jīng)理行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業(yè)績補助考核至下月薪資發(fā)放日）。2．員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由營銷總監(jiān)及營銷副總監(jiān)配合進行。

2．公司財務(wù)部、行政部、客服部、票務(wù)應(yīng)配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。3．績效考核結(jié)果交公司財務(wù)部確定績效工資實際數(shù)額。

六）考核結(jié)果

1．績效考核結(jié)果每月公布一次。

2．績效考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人。

3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4．如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政部提出。

第五篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

市場拓展部應(yīng)具備以下功能：

1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優(yōu)勢項目，開展有效的市場營銷，穩(wěn)固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、市場部經(jīng)理

1人

2、市場部主任

2-3人

3、客戶經(jīng)理

20-30人

三、人員招聘

根據(jù)人員編制要求，需對外招聘1名市場部經(jīng)理，2-3名市場部主任，20-30名客戶經(jīng)理。優(yōu)先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經(jīng)理。

管理層招聘：

1、網(wǎng)站發(fā)布：

通過004km.cn網(wǎng)上簡歷篩選，中國證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)上免費發(fā)布管理層招聘信息；

2、通過同行業(yè)熟人介紹；

3、專業(yè)的圈子渠道：

一般金融行業(yè)成功的經(jīng)紀(jì)人一般是不會在人才市場上應(yīng)聘的，他們往往是在當(dāng)?shù)匦纬梢粋€個小圈

子，他們的信息與資源保持互通.所以想找有經(jīng)驗的經(jīng)紀(jì)人或者團隊長，應(yīng)該多關(guān)注中國證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)所組織的證券經(jīng)紀(jì)人聚會，或者其他的金融圈子

客戶經(jīng)理招聘：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或金融專業(yè)，有過銷售，金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗條件可適當(dāng)放寬。

2、有證券，期貨從業(yè)資格證，或在證券，期貨，銀行，保險有過從業(yè)經(jīng)驗的可優(yōu)先錄取。

3、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，有從事過學(xué)校外聯(lián)部工作的優(yōu)先錄取。

4、有一定的本地社會資源。

5、學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。

6、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。

7、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。

招聘信息擬在004km.cn 上發(fā)布。

公司對客戶經(jīng)理進行定期的試用、考評，對不能勝任崗位的客戶經(jīng)理進行淘汰處理，并及時補充新鮮血液。故擬在004km.cn 上長期發(fā)布客戶經(jīng)理的招聘信息。

四、人員培訓(xùn)

1、人事部門培訓(xùn)；（半天）

2、行業(yè)基礎(chǔ)知識和平臺知識培訓(xùn)；（一天半）

3、電話營銷流程，技巧培訓(xùn)（半天）

人事部門培訓(xùn)流程：

1、公司背景，實力；

2、公司過去取得過怎樣的成績，取得這樣的成績的原因；

3、這個行業(yè)，過去是怎樣的，行業(yè)前景怎么樣；

4、分公司打算如何發(fā)展；

5、公司員工能夠得到什么，比如工資，獎金，福利，晉升，還有工作本身等等，最好能適當(dāng)?shù)牧信e一些實例出來。

五、市場部崗位說明

市場部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理

直接下級：市場部主任，客戶經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)市場部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：

1、制訂部門工作計劃：根據(jù)總經(jīng)理下達季度和月度工作目標(biāo)，制訂市場部季度和月度工作計劃、營銷計劃報總經(jīng)理審批；

2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

組織好市場營銷拓展和客源開發(fā)工作； 組織市場營銷策劃工作和市場調(diào)研工作；

3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶的工作；

4、協(xié)作：與公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時處理市場部與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題；

5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用；

6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；

7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作回報；

8、及時處理市場部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；

市場部主任

直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：客戶經(jīng)理

本職工作：協(xié)助市場部經(jīng)理的工作，市場部日常工作。主要職責(zé)：

1、制訂部門工作計劃：協(xié)助市場部經(jīng)理制訂各類工作計劃。

2、組織：協(xié)助市場部經(jīng)理組織，安排市場部工作。

3、工作匯報：定期向市場部經(jīng)理進行工作匯報，并接受客戶經(jīng)理的工作回報；

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、督導(dǎo)：督導(dǎo)市場部員工工作；

督導(dǎo)市場營銷相關(guān)文件資料的整理及保管工作；

6、考核與評價：定期評價和考核直接下級工作業(yè)績，并上報給市場部經(jīng)理；

7、評價、考核：協(xié)助市場部經(jīng)理評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；

8、培訓(xùn)：根據(jù)市場需求情況定期安排客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和平臺專業(yè)培訓(xùn)；

客戶經(jīng)理

直接上級：市場部主任 直接下級：無

本職工作：客戶開發(fā)，維護和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：

1、制訂工作計劃：根據(jù)市場部主任下達季度和月度工作目標(biāo)，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執(zhí)行：認(rèn)真切實的執(zhí)行市場部主任批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。及時響應(yīng)客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協(xié)作：協(xié)調(diào)好和其他客戶經(jīng)理之間的工作關(guān)系，保持良好的團隊精神；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向市場部主任匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向市場部主任反饋；

7、建議：向市場部主任提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)能力的提高；

六、客戶經(jīng)理薪酬體系規(guī)定

1、試用期薪酬體系：

? 客戶經(jīng)理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經(jīng)理根據(jù)公司績效考核規(guī)定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。

? 試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的80%記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易批數(shù)為準(zhǔn)，試用期結(jié)束時

一次性發(fā)放。

? 客戶經(jīng)理出差的報銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業(yè)務(wù)提成

業(yè)務(wù)提成＝客戶交易批數(shù)X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動提成比例）X 80%（具體提成率根據(jù)實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉(zhuǎn)正以后的客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、績效工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易批數(shù)為準(zhǔn)。

? 業(yè)務(wù)提成一律按考核季度發(fā)放，每次按75%的比例發(fā)放，余下25%作為風(fēng)險控制金留到半年之后或解除勞動關(guān)系時發(fā)放。

? 客戶經(jīng)理出差的報銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。? 正式員工薪酬：

月薪＝月基本工資＋績效工資＋業(yè)務(wù)提成

業(yè)務(wù)提成＝個人市場業(yè)務(wù)額X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據(jù)實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 市場部經(jīng)理

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給總經(jīng)理 ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給總經(jīng)理 ? 專題建議： 市場部主任

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給市場部經(jīng)理 ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給市場部經(jīng)理 ? 專題建議： 客戶經(jīng)理

? 月總結(jié)（包含下月計劃）；提交給市場部主任 ? 周總結(jié)（包含下周計劃）；提交給市場部主任

? 專題建議；

2、市場營銷會議（1）市場營銷專題會

? 時間：不定期，根據(jù)需要進行； ? 議題：研究鞏固和提升競爭力； ? 主持人：市場部經(jīng)理

? 參加人員：邀請總經(jīng)理參加、各部門管理層、客戶經(jīng)理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：市場部經(jīng)理

? 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，根據(jù)需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周五下午15：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部經(jīng)理

? 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任，根據(jù)需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午17：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結(jié)各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部主任

參加人員：市場部主任、客戶經(jīng)理，根據(jù)需要例席的其它人員；

(5)市場部周晨會

? 時間：周一上午9：00；

? 議題：總結(jié)上周工作，確定本周工作計劃，對業(yè)績突出的客戶經(jīng)理予以獎勵； ? 主持人：市場部經(jīng)理

參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，根據(jù)需要例席的其它人員；

（6）專業(yè)技術(shù)講座

? 時間：不定期，根據(jù)需要進行；

? 議題：學(xué)習(xí)新的專業(yè)技術(shù)知識，提高專業(yè)能力，為市場營銷工作服務(wù)； ? 主持人：市場部經(jīng)理

? 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，客服部人員，根據(jù)需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導(dǎo)

一）每日工作流程指導(dǎo)

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整本日工作計劃； ? 準(zhǔn)備好本日工作相關(guān)資料，回訪客戶資料，相關(guān)話術(shù)等； ? 調(diào)整心情，以最佳的精神狀態(tài)迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關(guān)信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負(fù)責(zé)人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態(tài)；

3、、工作結(jié)束階段；

? 總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 整理資料及工作區(qū)域。

二）客戶開發(fā)指導(dǎo)

1、目的：

? 通過規(guī)范有效地電話訪問客戶，準(zhǔn)確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道； ? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶。

3、接待或拜訪客戶規(guī)范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當(dāng)關(guān)心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準(zhǔn)備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二）考核標(biāo)準(zhǔn)

1．客戶經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。2．客戶經(jīng)理行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。

三）考核內(nèi)容

詳細(xì)參考《公司制度》、《電話營銷部門建設(shè)方案》

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業(yè)績補助考核至下月薪資發(fā)放日）。2．員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由市場部經(jīng)理及市場部主任配合進行。

2．公司財務(wù)部、行政部、客服部、交易部應(yīng)配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。3．績效考核結(jié)果交公司財務(wù)部確定績效工資實際數(shù)額。

六）考核結(jié)果

1．績效考核結(jié)果每月公布一次。

2．績效考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4．如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政部提出。