第一篇：辦公室員工素質（本站推薦）

辦公室是一個單位的綜合辦事機構，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務于單位領導，下要服務于單位職工及到單位來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負面效應。辦公室人員素質的高低，個人修養(yǎng)好壞，工作能力的強弱，直接關系到單位整體形象，關系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實效性。因此，對辦公室人員應有與其他業(yè)務股室不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點各不相...，成為醫(yī)院精神文明建設的窗口。辦公室是一個單位的綜合辦事機構，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務于單位領導，下要服務于單位職工及到單位來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負面效應。辦公室人員素質的高低，個人修養(yǎng)好壞，工作能力的強弱，直接關系到單位整體形象，關系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實效性。因此，對辦公室人員應有與其他業(yè)務股室不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點各不相同，優(yōu)點、缺點很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：

一、要全面提高個人綜合素質

1、強責任嚴要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實于自己的職責，不能有絲毫的懈怠。領導交辦的任務忘記了，或能夠想方設法完成的工作敷衍塞責，推脫了事，都不是政治責任感強的表現(xiàn)。

2、善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領導，對職工，都應熱情周到的服務。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進，臉難看，事難辦”的壞印象，給單位的形象抹黑，給領導的臉面抹黑。

3、強理論抓學習，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點各不相同，因此，領導在分工時會有所側重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡單的報告格式都不知道；我是搞文字的，對外聯(lián)系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。

4、高素質好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質修養(yǎng)，雖說一個人的素質是以人的先天稟賦為基質，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個人良好的修養(yǎng)最能體現(xiàn)一個人的品位與價值,一個有很高個人修養(yǎng)的人,才具最具有個性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對方對本單位整體形象怎么看？

二、必須嚴格要求自己的行為

辦公室是單位的門面，是領導的參謀助手，那么，我們各方面工作都應走在其他股室前面。辦公室人員處處都應嚴格要求自己。一是要嚴格遵守作息時間，只能提前，不能拖后。上班時間一到，領導、部門、職工很可能立即到辦公室辦事；會議室正點開會，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃早點也很不好。作為一個窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作時應精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會造成很壞的影響，都應在辦公室杜絕。三是要嚴守崗位。身為辦公室人員要盡量少請假，如果大家都有事請假，那么工作誰來做呢？確實有病、有事非請假不可也一定要事先請假，而不能事中請假或事后請假。上班時不能串崗聊天，必須要離開時要與同事打招呼，以便相互有個照應。四是要調

整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務的關系。作為辦公室人員，由于工作關系，應盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，經(jīng)常請病事假，這樣做對工作的影響是很大的。五是要有隨時聽從工作召喚的思想準備。辦公室加班加點是家常便飯，對這一點，要有充分的思想準備，做到要不折不扣，不講價錢。

三、努力提高個人工作效率

辦公室是一個反映迅速、高速運轉的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對整個單位的工作運轉結果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時候，一件任務未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領導交辦的工作必須雷厲風行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號完成的材料我就拖到25號再寫，那么如果23號又布置一個材料，也要25號完成，你怎么辦呢？要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對于辦公室來說，工作布置下來后，有時間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風。

四、工作要力求細致

辦公室的工作既要求效率，又要求準確。該辦的事，一件不能忘；文件，要仔細處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴格管理，嚴格執(zhí)行制度；即使短時間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失；打印材料，要認真校對，不能疏忽大意。要知道，有時，就是一個小小的粗心或大意，就會給單位帶來無法彌補的損失和難以挽救的影響。

五、加強自身學習

辦公室作為領導的參謀股室，必須多看多寫，加強學習。要多動腦筋，多調查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解黨和國家及上級機關的方針政策，注意收集職工反映的熱點問題，及時反饋給單位領導和決策層。對可能發(fā)生的問題，要有預見性，落實防范措施或預案準備。總之，辦公室人員要不斷充實自己，加強業(yè)務學習，使自己的工作，無論是文字還是事務，都應過得硬，都力爭高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個單位不可缺的一項重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長足的進步。因此，作為一名辦公室人員，應不斷加強自己的道德修養(yǎng)，時時處處嚴格要求自己，努力改正缺點和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。

加強工作水平提升個人素質 全面做好辦公室工作

前幾天，局里組織學習了唐鐵飛局長在局機關作風建設動員大會上的講話，學習后我做了認真的思考和總結，我只是一名剛參加工作的普通基層職工，就自己的實際工作情況談幾點個人的淺見，如有錯漏之處，還請各位領導批評指正。

我們單位的人員相對來說比較緊缺，每個部門人手都非常有限，需要經(jīng)常加班，而且工作量還是相當大的，可比起其他的同志，我所能做的只是微不足道的小事，而且領導和同事們因為我年紀輕，工作上對我也非常的照顧，經(jīng)常給我傳授經(jīng)驗。忙碌的工作雖然讓我失去了很多個人休息時間，但我感到很充實，從也中學到了不少東西。我覺得辦事員工作不僅需要做好自己的本職工作，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。我總結了以下四個方面，和大家分享一下。

一是要有一定的處事能力。作為辦公室人員，是以服務領導、服務全局為目的，所以我要求自己，處事要豁達、待人要真誠、做事要勤懇。對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容的心去協(xié)調，多聽取別人的意見。出現(xiàn)問題的時候要先找出自己的不足，自己錯在哪里，再想辦法去補救，把損失減輕到最小，下次遇到同樣的事情一定要吸取教訓，不再犯同樣的錯誤。和同事相處，一定要相互理解、支持，處事須謹慎，首先要為大局、為別人著想，要把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待，時刻記住自己的職責，做好每一件事，善始善終的完成。就像唐鐵飛局長說的：“做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失職 ”。

二是要有一個聰慧的頭腦。一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以任何時候都要把學習放在第一位。扎實不斷地學習來擴展知識的領域、更新知識結構，做到在學習理論上“精益求精、務求實效”，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成、相互促進，才能更好的提高工作的效率。工作期間，本人能按照局機關的統(tǒng)一部署，積極參加局機關和支部組織的各項學習活動。認真學習馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想和黨的十七大會議精神，認真落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)，用科學的理論武裝頭腦，提高政治敏銳性，學會了從政治上分析和解決問題。三是要有一套過硬的功夫。理論來源于實踐,離開基層、離開實踐，任何工作都成為“無源之水、無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。在精益求精自己工作之外，平時我還學習和閱讀一些關于農業(yè)綜合開發(fā)的文件和資料，不斷提高自己解決實際問題的能力，我通過動筆撰稿來宣傳農業(yè)開發(fā)。通過經(jīng)常的練筆以及大量的閱讀和瀏覽關于農業(yè)綜合開發(fā)的相關材料和網(wǎng)站，寫作能力和文字水平也有所提高。只有熟悉業(yè)務，才能開展好工作、提高效率。通過不斷的學習和改進，對于工作上出現(xiàn)的問題也就迎刃而解。

四是要有一種高尚的人格魅力。我要求自己的人格就是正直做人，勤懇做事；為人要厚道，處事要地道。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。在日常生活、工作和學習中，能以黨員的標準嚴格規(guī)范自己的言行，為人正派、坦誠待人、服從領導、團結同志，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，嚴于律己，自覺遵守黨風廉政建設的各項制度，堅持原則，公平公正，堅持依法行政，自覺做到清清白白做事、實實在在做人。對于我的工作，我有春天般的熱情；對他人，我有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優(yōu)勢，不把追求低級趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格至善至美。他人的優(yōu)點要虛心虔誠地學習；他人的缺點要學會包容和理解，只有真

心真意地付出才會贏得別人的尊重。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是，我學會了更多的社會事理，這對于我個人來說是受益匪淺的！辦公室工作人員的工作看似很簡單、機械，可往往總在發(fā)揮最重要的作用，這需要極大的耐心和細心。正如唐局長所說：“簡單的事情辦成了就不簡單，平凡的工作干好了就不平凡”。在以后的工作當中我會更加的完善自我，做到讓自己滿意，讓領導滿意！

第二篇：員工素質提升

雄山辛呈煤業(yè)有限公司 員工素質提升工程實施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤業(yè)有限公司

員工素質提升工程實施方案

為了適應本礦煤炭工業(yè)機械化、信息化、現(xiàn)代化的需要，根據(jù)市煤炭局實施“人本安全、培訓教育、素質提升” 工程。這是全面提高全礦從業(yè)人員整體素質的重要舉措，為扎實推進這項工程，確保取得實效，結合我礦實際情況，特制定員工素質提升工程實施方案如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實“以人為本”思想，堅持“人才強煤”和 “人力資源優(yōu)先發(fā)展” 人力資源優(yōu)先發(fā)展” 戰(zhàn)略，大力加強煤礦用工管理和全員教育培訓，不斷提高全員準入標準，嚴格實行煤礦從業(yè)人員年檢制度，進一步加強監(jiān)督檢查，扎實推進“人本安全、教育培訓、素質提升”，全面提升從業(yè)人員素質。

二、組織領導

為扎實推進“人本安全、培訓教育、素質提升”工程，加強組織領導，礦委會決定成立基建工程工作領導組。

組長：段慶國

副組長：馮紅星張秀衛(wèi)

成員：崔雷紅李建兵王曉強宋國剛

王忠林劉偉兵馬書明

領導組辦公室設在調度指揮中心。指揮中心主任：王曉強

三、工作目標

１、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學歷準入

⑴煤礦企業(yè)“七長”

準入標準：煤礦企業(yè)“七長”（包括煤礦礦長、生產(chǎn)礦長、安全礦長、機電礦長、總工程師、通風區(qū)隊長，安全指揮中心主任）（包括煤炭專業(yè)證書班所取得的學歷）?，F(xiàn)已全部達到大專學歷。

達標時間： 到 2013 年底，奮斗目標：到“十二五”末，本公司“七長”具備煤炭相關專業(yè)本科以上學歷達到 50％以上，研究生學歷達到 7％以上。

⑵煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員

準入標準：煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員（除煤礦企業(yè)“七長”外其它管理人員和專業(yè)技術人員）必須具備煤炭相關專業(yè)中專以上學歷。

達標時間： 到 2013 年底，安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，全省煤礦企業(yè)其它安全生 產(chǎn)管理人員具備煤炭相關專業(yè)大專以上學歷達到 50％以上，本科以上學歷達到 20％以上。

２、煤礦特有工種專業(yè)學歷準入

⑴煤礦特種作業(yè)人員和班組長

準入標準： 煤礦特種作業(yè)人員（包括煤礦井下電氣作業(yè)、井下爆破作業(yè)、安全監(jiān)測監(jiān)控作業(yè)、瓦斯檢查作業(yè)、安全檢查作業(yè)、提升機操作作業(yè)、采煤機（掘進機）操作作業(yè)、探放水作業(yè)等8個類別需要持《特 種作業(yè)操作證》上崗的人員）和班組長必須具備煤炭相關專業(yè)中專以上學歷。

達標時間：到 2014 年底，煤礦特種作業(yè)人員和班組長專業(yè)學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，特種作業(yè)人員和班組長具備煤炭相關專業(yè)大專以上學歷達到 10％以上。

⑵煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）

準入標準：煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）必須具

備高中以上學歷或經(jīng)過中等職業(yè)（含技校）教育并取得畢業(yè)證書。

達標時間：到 2014年底，煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）專業(yè)學歷達到準入標準。

奮斗目標： 到“十二五”末，特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）中專以上學歷達到 50％以上。

四、推進措施

1、變招工為招生

認真貫徹落實《關于切實加強全省煤礦用工管理的通知》（晉煤勞發(fā)[2010]1499 號）精神，在 “五個統(tǒng)一”煤礦用工管理的基礎上，全面推行變招工為招生，先入校后入礦制度。要積極擴大各類技校和職校的辦學規(guī)模，開展多種形式、多種渠道的煤炭職業(yè)技術教育，培養(yǎng)煤炭專業(yè)技術人才，提升全員專業(yè)技術和技能素質；開展校企聯(lián)合辦學，采取委托培訓、對口單招、訂單培養(yǎng)的方式，培養(yǎng)煤礦主體專業(yè)人才；為本礦企業(yè)的發(fā)展儲備人才；組織新從業(yè)人員和暫時未達標人員到具備資質的培訓機構或煤炭職業(yè)院校進行培訓，取得畢業(yè)證書；從基層區(qū)隊班組中選拔一大批有實踐操作經(jīng)驗，愿意從事煤礦工作，有一定文化基礎的人員到煤炭專業(yè)院校培養(yǎng)深造，提升煤礦骨干隊伍素質。

２、加強教育培訓工作

認真貫徹落實國家、我市有關規(guī)定和《山西省煤炭工業(yè)廳煤礦安全生產(chǎn)培訓管理辦法》，落實我礦企業(yè)安全培訓主體責任，加大煤礦“管理團隊、技術隊伍、技能隊伍”的教育培訓力度。繼續(xù)抓好“三項崗位”人員安全培訓，嚴把準入關；繼續(xù)組織開展煤礦“七長”和專業(yè)技術人員素質提升教育培訓；繼續(xù)做好煤礦專業(yè)技術人員知識更新和繼續(xù)教育工作；繼續(xù)做好班組長安全培訓工作；繼續(xù)組織好煤礦關鍵崗位和重要工種人員職業(yè)中專教育；大力加強安全培訓教育信息化建設；扎實做好煤礦從業(yè)人員培訓工作，確保培訓質量；不斷提升煤礦從業(yè)人員隊伍整體素質。

３、實行勞動預備制度

實行勞動預備制度，是培養(yǎng)和造就一支高素質煤礦從業(yè)后備梯隊的基本制度，是提升我礦員工素質的內在要求，對于全面實行就業(yè)準入控制，從源頭上提高從業(yè)人員隊伍素質有著重要的作用。按照“五個統(tǒng)一”煤礦用工管理的要求，不斷充實 “煤礦從業(yè)合格人員儲備庫”，為我礦儲備人力資源；充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，聯(lián)合培訓機構和院校，建立穩(wěn)定的協(xié)作關系，建立人力資源儲備。

4、加大特有工種職業(yè)技能鑒定工作力度

要建立健全職業(yè)技能培訓制度和職業(yè)技能鑒定機構，完善技能人才培養(yǎng)體系。嚴格標準、規(guī)范程序、認真做好鑒定工作。要將職業(yè)技能培訓和考核鑒定工作納入工作計劃，確保職業(yè)技能培訓和考核鑒定所需經(jīng)費足額到位。

5、加強專業(yè)技術人員職稱評聘工作

引進煤炭專業(yè)技術人才職稱資格的審核確認工作；注重做好與職業(yè)資格制度的銜接工作，對已取得煤炭相關專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的，煤礦企業(yè)可根據(jù)工作需要，按有關規(guī)定聘任相應專業(yè)技術職務；根據(jù)有關規(guī)定 建立專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的管理制度，促進煤炭專業(yè)技術人員專業(yè)水平和創(chuàng)新能力的提高；

6、創(chuàng)新人才工作機制

堅持“人才強煤”和“人力資源優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，加大人才工作力度，創(chuàng)新人才工作機制，形成吸引、培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定人才的良性機制，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。

7、大力開展職業(yè)技能競賽活動

開展職業(yè)技能競賽是激勵從業(yè)人員崗位成才、技術創(chuàng)新 的有效途徑和重要手段，也是實現(xiàn)“人本安全”的重要環(huán)節(jié)。要利用比武和職業(yè)技能競賽這個活動載體，廣泛開展以全員參與為基礎，以崗位練兵為手段的競賽活動，促進和帶動從業(yè)人員隊伍整體素質的全面提升。

8、強力推進班組安全建設

加強班組現(xiàn)場管理和教育培訓，不斷提升班組建設和管理水平，通過班組人人平安實現(xiàn)企業(yè)個個安全。高度重視班組在員工教育培訓中的主陣地作用，廣泛開展崗位練兵、結對子、師帶徒等活動，使班組所有成員熟練掌握安全生產(chǎn)操作規(guī)程和相應技術，提高防范事故的能力；加大崗位人員的培養(yǎng)力度，不斷提高他們的履職能力，充分發(fā)揮他們在安全生產(chǎn)中的重要作用，不斷提升安全生產(chǎn)組織管理、自覺抵制“三違”、業(yè)務保安、隱患排查治理、應急處置等“五種能力”，使班組成員真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，努力實現(xiàn)人本安全。

第三篇：如何提高員工素質

1、敬業(yè) 如何使員工素質提高

敬業(yè)就是一種好口碑

敬業(yè)是一種不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出創(chuàng)造物質財富和精神財富的過程，是一種責任，一種精神，一種義務。

當一個人被周圍的人稱之為“敬業(yè)”的人時，也就等于大家都認為他是一個值得尊敬的人，同時擁有職業(yè)生涯中最大的財富----------敬業(yè)的口碑，同時擁有了美好的職業(yè)前景。

1、不怕起點低，就怕境界低。

請看小故事，說說自己的感想

20世紀70年代初，美國麥當勞總公司看好中國臺灣市場。他們在進軍臺灣市場前，需要在當?shù)嘏嘤栆慌邔宇I導，于是進行公開的考試。

由于公司要求的標準很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：

“假如我們要您前去洗廁所，你愿意嗎？”

還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?！?/p>

總裁十分高興，免去了最后的面試，當場決定錄用韓定國。

后來韓定國才知道，麥當勞訓練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因為服務業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。

韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因為一開始能從卑微的小事做起，做別人不愿意做的事情。感想：

我們每個人所做的工作，都是由一件件小事構成。

工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起點，而在于每個人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質量。

2、只有小雇員，沒有小角色

著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬]有降低自己對藝術的追求，而是下苦功夫鉆研每一個角色。

有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導演也沒有給他說戲。可是陳佩斯卻自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個角色都研究透了。

在表演的時候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設計了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上路成功之路。感想：

人生就像一個大舞臺，每個人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。

心有多大，舞臺就有多大。

3、培養(yǎng)工作中的使命感

日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信，信都是由同一個人發(fā)出的，內容也都是相同的，就是請松下?lián)Q一副眼鏡。

發(fā)這封信的是一個眼鏡商，開始松下沒在意，以為是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬。可是后來松下總是收到這個人同樣內容的信，他終于忍不住了，就問那個人，為什么總要他換一副眼鏡？

那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況：我看過很多關于您的報道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來說沒有說明不可以，但是你不同，會讓人誤以為我們日本沒有好的眼鏡，所以請您為了日本的榮譽，換一副制作精美的眼鏡。

松下看過之后覺得非常感動，于是主動找到這眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：

把工作當使命的員工

把工作當愛好的員工

把工作當飯碗的員工

把工作當苦差的員工

你愿意做哪種員工呢？

4、處處以專業(yè)的標準要求自己

我們正在做的工作，未必和自己所學的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。

但既然選擇了這份工作，那就要對工作負責，專業(yè)不對口，不感興趣等都不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。

5、將簡單的工作做到最好

海爾總裁張瑞敏說：“掃碼試簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件不平凡的工作做好就是不平凡?！?/p>

我們的工作都是由一件件小事平湊起來的，只要將一件簡單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石。

蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點?！?/p>

當我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？

2、責任

拿得起責任，放得下架子 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔著 擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的，更是給自己做的”

何為責任 責任到底是什么？

（1）責任就是做好社會賦予你的任何有意義的事情（2）責任就是一種生活態(tài)度：

對于承諾的信守，守時，遵守公司的一切規(guī)定，上班不遲到。認真做好工作中的事情，并勇于承擔自己的責任。通常我們懈怠責任的理由：

a我并不十分清楚我的責任，所以才沒有做好 b肯定其他環(huán)節(jié)出了問題，我這兒才有問題。c誰有權利誰負責，我只是一個兵 d我不是故意的

1、拿得起責任，放得下架子

小周是公司的文秘，最近老總舊病發(fā)作，對癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終功夫不負有心人，一次，在上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒?？墒?，卻為此遲到了半小時。

一進辦公室，老總見客戶，看見她就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？”

“對不齊，是我錯了”

當著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認錯誤。下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥房在了老總的桌上。老總一下就明白了，對她有且歉意也有些感激，問道：“早晨是因為給我買藥遲到的嗎？”

小周笑了一下說：“不管怎么樣，我遲到就是我的不對，而且今天有重要的客戶，是我遲到讓客戶等資料，真的不應該......”

后來，小周因工作表現(xiàn)出色，升職為辦公室副主任。感想：

一名有智慧的員工，應該懂得忍辱負重，懂得體諒上級的心情

即使委屈，也不要當面頂撞上級，更不要當著客戶的面與上級較真，這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴，從而失去上級的信任。

2、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔著

小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次，他倆奉命將一個非常重要的模型送到客戶那去。沒想到，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時間內將模型送到。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說：“我替你一下吧”

可是，在兩人換手的那一剎那，模型掉地上，摔壞了。小王大喊：“你怎么搞得，我還沒接你就放手?！?小張辯解道：“你明明伸出手了，我遞給你，你沒接住。”

他們都知道把模型摔壞了意味著什么，沒了工作不說，可能要背負債務。果然，回到公司，老板對他倆進行了嚴厲的批評。事后，老板找他二人單獨談話。小王一見老總，竭力為自己開脫，將責任推到小張身上：“他不應該逞能將模型背上去”。

小張進來將全過程告訴老板，然后說：“這件事情我需要負很大的責任，如果要賠償?shù)脑?，小王的母親正在生病，他的責任由我來負責，我一定會彌補我們的一切損失?！薄?/p>

幾天后，老板將他二人叫進辦公室，對他們說：“公司一直對你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。不過也好，這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個勇于承擔責任的人，因為這樣的人值得信任?！?/p>

這次意外對小張來說，反而成了“好運”的開始。感想：

對自己的行為負責，對公司和老總負責，對客戶負責，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。

小王的工作能力并不一定比小張差，就是因為他缺乏責任感的表現(xiàn)，導致失去了老總對他的信任。

3、擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”

在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任。可是你們想過沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。

責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度------這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中。

4、活兒是給別人做的，更是給自己做的

你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實都是為自己做的

在服務別人的時候，你所得到的不僅僅是工作報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升和名譽的提高。

工作既然是你的，工作責任自然有你來承擔，對工作的責任感的高低，同樣是對自己責任感的高低。一個自愛的人，一定是一個對自己有高度責任感的人，他會認真的做好每一件工作，因為這對他的名譽、尊嚴和前途都至關重要。

正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋最后一所房子，他應付了事的將房子蓋好交工，誰知道主人對他說：“房子歸你了，我將它作為醫(yī)生辛苦工作的報酬?！?/p>

工作的結果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應付了事。眼光長遠的員工，都是對工作負責的人。

3、忠誠

何為忠誠 從字義上講：

一忠：古人云：盡心為忠

一誠：誠者，信也：開心見誠，就是真實不欺。

一忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。

忠誠，就是職業(yè)人應該遵守的一種職業(yè)基本準則，是指組織或個人真實無欺地遵守恒諾和契約的品德及行為。

不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者為了生計而工作。

如何做到忠誠

1、終于自己的企業(yè)

2、忠于自己的老板

3、懷有感恩之心

1、忠于自己的企業(yè) 員工的忠誠首先應該是對企業(yè)的忠誠，如果他對企業(yè)忠誠，他就會認真把他該做的事情做好

（1）維護企業(yè)利益

維護企業(yè)利益從細處講就是：要求員工盡職盡責，熱愛本職工作，對客戶負責，有強烈的責任感，能充分承擔本職工作的經(jīng)濟責任，社會責任和道德責任，不做任何與履行職責相悖的事情，不做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)榮譽的事情。

a工作時間不做私事

不要將公司的物品私有化，這些微不足道的小細節(jié)卻能反映出一個人的職業(yè)操守。

C不被利益所動。d必須一切從大局出發(fā)（2）保守公司的秘密 案例：

在一次國際性的商貿談判到中間休息時，英國的一位裘皮商人主動給美國的談判員遞煙閑聊：“今年的黃狼皮比去年好吧?！泵绹穗S意地應了聲：“還不錯”。那人緊跟了一句“如果要買二十多萬張不成問題吧？”美國人的談判人員仍不經(jīng)意地說：“沒問題”。

英國商人在不動聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情。在隨后的談判中，英國商人以原方案高出百分之五的價格，主動向美國商人遞出了2萬張黃狼皮的買單?？墒请S后就發(fā)現(xiàn)有人用底于英國商人的報價在英國市場上大量拋售黃狼皮，當美國商人向其他國家報價全部被頂回時，他們才恍然大悟：原來英國商人是有意用高價穩(wěn)住自己，使其他商人不敢問津，以便大量拋售他們幾十萬張的庫存，以微笑的代價換了先手出貨。

保守公司秘密是身為員工的基本行為準則，是事業(yè)的需要。

作為員工不注意保守秘密，是很難取得領導的信任的。應該如何做：

a閑談莫論或者少論企業(yè)事。許多從業(yè)人員一般分不清什么是企業(yè)秘密，什么不是企業(yè)秘密，過多的閑談就容易造成泄露事故的發(fā)生。

b每一個公司的辦公室都會有很多的文件，除了對外發(fā)布的公告之處，任何文件都屬于公司的秘密，不可隨意外傳或泄露。

c公司的員工對正在實施的秘密計劃要提高警惕，不使機密外泄，避免走漏消息，給公司造成損失。

d請相信一句名言：沉默是金。工作中要少說話多做事。

2、忠于自己的老板（1）別讓上司靠邊站

對領導忠誠要做到：

a領導安排的事情，必須盡快完成。

b如果領導安排有誤，應該馬上向領導匯報說明。記?。合聦賹ι纤局挥薪ㄗh權，如果領導執(zhí)意按照自己的意見去做，要執(zhí)行，但盡量將損失降低到最低程度。

（2）不要這樣對待你的上司 a當著他的面批評同級同類干部

b關于關注他的私生活和個人經(jīng)歷，并由此推導出其他行為方式的心理成因。c在接受任務時，盡量少提困難和客觀原因。

d向領導暗示你有另謀他就得打算，并暗示有的伯樂已經(jīng)相中了你這匹千里馬。

e與上司進行過于親密的接觸。（3）不要老想著跳槽 案例：

小張20世紀80年代畢業(yè)于名牌大學的現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)，畢業(yè)后十年間在五個公司工作過。后來到處找工作，沒有公司愿意招聘此人。其中一位面試此人人的人力資源部門的招聘主管說“我們對這個人的經(jīng)驗和學歷都很感興趣，可根據(jù)他的記錄，我們不相信他會是一個忠誠的職員?！?跳槽不利的原因：

a總是跳槽，很難對所從事的行業(yè)有深入的了解。剛開始幾年升的快，以后就很難升職了。

b跳槽也讓人對其能力產(chǎn)生懷疑，為什么總是保不住。

c新公司老板一旦發(fā)現(xiàn)某些人不稱職，會隨時解雇，來也匆匆，去也匆匆。d新公司能否持續(xù)發(fā)展仍是未知數(shù)，若新公司名聲不好，不利于將來再跳。忠誠雇員的優(yōu)勢在于：

a有資深老板的提攜。資歷深厚的人帶年輕人，會在很多方面給予指導。

b公司會給你培訓的機會。

c干一行，愛一行。

3、懷有感恩之心 案例：

某公司有一名碩士生叫王新軍，由于工作比較賣力，取得了一些成績。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需要提拔一個中層干部，領導想培養(yǎng)年輕人，雖然他的工作經(jīng)驗有些欠缺，還是提了他。按道理說他應該很感激這位提拔了他的領導?？梢驗閮杉虑榱钏念I導很生氣。一是因為一點業(yè)務上的事情與領導本人發(fā)生了一點利益沖突，對領導態(tài)度不好：二是他領導的對立面的一部分人到總公司告他的上司，王新軍便和他們站到了一起。十年過去了，王新軍因為這兩件事情在這個單位再也沒有提到任何提拔。

一個不會感恩的人，是不會得到重用的。

4、激情 想一想？

1、你在工作中是否充滿激情？

2、為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環(huán)節(jié)，你可以做些什么？可以持久得保持這些嗎？ 激情的重要性：

對個人，激情是成功的基石：對工作，激情是工作的靈魂：對團隊，激情是團隊全進的融化集和助推劑：對企業(yè)，激情是企業(yè)的活力之源。

人生中所有美好的詞匯：自信、堅毅、樂觀、勇敢、榮譽、尊嚴，工作中所有令人尊敬的美德：積極主動、盡職盡責、全力以赴，都與激情緊密相關。只有激情，才能讓這些美好的詞匯和美德，熠熠生輝。

激情是一種基本的工作態(tài)度，更是一種積極的人生態(tài)度，沒有激情的員工人生是灰暗的，沒有激情的工作將暗無前途。

如何培養(yǎng)工作的激情

1、工作時眼能看見的愛

2、對自己的選擇負責

3、只有付出，才能有回報

1、工作時能看見的愛 “工作”這個詞可以有許多的解釋：被雇傭、職業(yè)、任務、勞動、苦役等等。從根本上說，工作不是一個關于干什么事情和得到什么薪酬的問題。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。

對于工作，黎巴嫩作家紀伯倫有一段精彩的論述：“生命是黑暗的，除非是有了激勵：一切的激勵都是盲目的，除非有了知識：一切的知識都是徒然的，除非是有了工作，一切的工作都是虛空的，除非有了愛?！?/p>

“工作時眼能看見的愛。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞求那些歡樂地工作的周濟?！?感想：

只有熱愛我們的工作，才能對我們所從事的工作充滿激情；只有對工作充滿激情，才能在自己獲得成就。

2、對自己的選擇負責

負責任的人是成熟的人。只有對自己負責，對自己的選擇負責，對自己的行為負責，并對自己的選擇和行為承擔相應的責任和義務。這樣的人才能獲得起碼的尊重和尊嚴。

工作就是一種充滿激情的負責人的行動。無論外界條件如何，都不能成為種種看似合理的理由和借口推卸自己的責任。負起責任，拿出激情，這才是正確的工作和人生態(tài)度。

3、只有付出，才有回報

期望不勞而獲的人是可恥的，在工作中抱有僥幸和投機取巧的心理是非常危險的。付出才有回報，這是大自然最基本的準則。

工作是什么？對我們來說，工作意味著什么？應該怎樣對待我們正在從事的工作？對工作中的種種問題，我們抱著只有付出，才有回報的態(tài)度，對工作充滿熱情。

有這樣一個故事

三個工人同時在一個建筑工地上干活。有人過來問：“你們在干什么？”

第一人嘆氣著說：“你沒有看見嗎？在搬磚頭?！?第二個人抬頭笑了笑：“我們是在蓋一幢大樓?！?/p>

第三個人，他笑得很燦爛，開心地說道：“我們是在建設一個嶄新的城市?！?若干年過去了，第一個人還是在工地上搬著磚頭：第二個人已經(jīng)坐到辦公室里在設計建筑圖紙：而第三個人，則成為了前兩個人的老板。

第四篇：提升員工素質

六六五電子商務公司啟動百萬員工素質提升行動

2011年9月14日，深圳市六六五電子商務有限公司（以下簡稱六六五）舉行的“百萬員工素質提升行動”培訓在培訓室正式拉開帷幕。由公司人力資源行政中心組織此次培訓課。此次培訓的目的是六六五貫徹落實寶安區(qū)委區(qū)政府《關于印發(fā)寶安區(qū)“百萬員工素質提升行動”工作方案的通知》和民治街道站工作站的有關精神，并結合六六五企業(yè)實際而特別安排的。據(jù)悉，下一步，為了實現(xiàn)整體的提升六六五職工素質，后續(xù)公司還將進行一次全面培訓所有員工，讓公司整體員工素質得到大幅度的提升。

“百萬員工素質提升行動”的第一期培訓公司就有210名員工參加了。進行觀看光碟外加講解是培訓的主要方式，健康生活、城市文明、安全生產(chǎn)三大部分是培訓的主要內容。第一部分健康生活的主要內容講述了心理健康、身體健康、食品安全、藥品安全、職業(yè)衛(wèi)生等，幫助企業(yè)員工掌握科學疾病防范、心理調試、飲食用藥等健康常識，從而讓員工通過學習這些知識培養(yǎng)出良好的健康生活方式和生活習慣。第二部分城市文明：主要講述了職業(yè)道德、個人品德、社會公德等內容，大力倡導“團結友善、明禮誠信、敬業(yè)奉獻、勤儉自強”的基本道德規(guī)范。第三部分安全生產(chǎn)：主要講述了企業(yè)安全生產(chǎn)事故案例、安全生產(chǎn)操作規(guī)范，以及與應急自救知識、消防有關內容。提高企業(yè)員工安全意識和事故處理能力是第三部分培訓的目的。在整個培訓過程中所有員工一絲不茍的聽著，看完光碟后感受到了自己的受益匪淺，一致感受到了六六五公司對員工的人文關懷，均表示將以六六五為家，培養(yǎng)家園意識、增強對六六五的歸屬感和認同感。街道辦工作站也大力協(xié)助和支持本期培訓。

第五篇：提升員工素質

提升員工素質 促進事業(yè)發(fā)展

編者按：臺黨委提出“和諧團隊、一流廣電”的工作目標，全臺上下圍繞這一主線，積極探索，大膽實踐，取得了階段性成效。去年，國家廣電總局《決策參考》和省廣電局《視聽縱橫》等刊物，曾專門載文介紹，紹興市委常委、諸暨市委書記譚志桂批示，予以充分肯定。2008年，市廣播電視臺精心組織實施員工素質提升工程，獲得諸暨市組織工作創(chuàng)新獎。國家廣電總局《決策參考》在新年第一期上介紹了做法，現(xiàn)予轉載，供參閱。

浙江省諸暨市廣播電視臺以提升員工素質為突破口，銳意改革，不斷創(chuàng)新，在新聞宣傳、事業(yè)建設等方面取得了一定的成績，曾被國家廣電總局授予“全國廣播電視先進縣（市）”稱號。在事業(yè)發(fā)展過程中諸暨廣播電視臺一度遇到了員工素質的“瓶頸”制約，怎樣使員工立足工作實際，適應崗位工作的需要，成為臺黨委認真思考和積極謀劃的課題。從這一要求出發(fā)，諸暨廣播電視臺黨委因勢利導，從2008年年初開始通過調查摸底和周密的工作安排，順應廣播電視事業(yè)發(fā)展的要求，大力實施員工素質提升工程，著力進行探索和創(chuàng)新，找到了一條行之有效的提升員工素質的有效途徑。

一、主要做法

1、主要內容。員工素質提升工程主要是圍繞“和諧團隊，一流廣電”的工作目標，采取“外引”、“內育”、“激勵”“三管齊下”的具體措施，著力打造一支與事業(yè)發(fā)展相適應的廣電團隊?！巴庖奔词状蜗蛲庖M廣電緊缺型高學歷人才，開辟人才引進和集聚通道；“內培”即通過調查摸底、周密布置，重點開展適用性、應用性較強的崗位業(yè)務技術、職業(yè)道德、經(jīng)營管理理念等教育培訓；“激勵”即改進和完善先進評比、獎勵辦法,把員工素質提升與各項激勵、獎勵政策有機結合起來，重業(yè)績，重表現(xiàn)，加重經(jīng)濟方面的獎勵力度，努力在全系統(tǒng)營造“弘揚先進，崇尚先進，爭當先進”的良好氛圍。

2、運用情況。員工素質提升工程實施后，由各部門和職能科室組織落實每項工作措施。由于突出了其系統(tǒng)性和實用性，在推廣落實過程中收到了明顯的成效。針對廣播電視高學歷人才缺乏，高新技術適應慢的實際情況。2008年5月，臺黨委通過市委組織部、市人事局引進三名碩士研究生，這三位研究生上崗后已漸露頭角，在新啟用的廣電演播大樓、轉播車設備安裝、網(wǎng)絡建設中發(fā)揮了積極的作用；臺自主公開招聘并通過人事部門派遣的9名本科生也由于專業(yè)選擇對口,管理使用得當，較快地適應了崗位工作。有的在節(jié)目主持人崗位上較快地進入角色，有的已成為網(wǎng)絡電腦管理的骨干。從員工的實際需要出發(fā)開展的崗位業(yè)務、管理理念、職業(yè)道德教育培訓完成了近30期，輪訓人員達500多人次。員工學有所得，學有所用，并應用在實際工作之中。如員工在硬盤播出技術培訓、音頻

工作技術培訓、用戶檔案軟件管理技術培訓等方面學到的知識已直接用到實踐，工作效率有了很大的提高。對新進的廣電人，臺黨委加強教育和管理。上崗前進行必要的培訓教育，上崗后適時進行總結交流。臺黨委書記與新進廣電員工一起開會座談，談心交心，幫助他們樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和學習觀，使他們在新的工作崗位上心情愉快。臺黨委在政治上、工作上、生活上處處關心，著力為新員工營造良好工作環(huán)境。

3、基本特點。員工素質提升工程的最大特點是，整項工作具有較強的系統(tǒng)性、針對性和實用性。“外引”是快速改善專業(yè)人才結構，提升隊伍素質的有效辦法；“內育”是提高員工隊伍整體素質的必然途徑，是確保在完成工作前提下提高員工素質的有效辦法；“激勵”是促進員工素質提升的最有效的推手。

二、實踐效果

1、優(yōu)化了廣電隊伍結構。廣播電視作為黨和政府的喉舌，既要有一支學有所長的新聞工作隊伍作保證，又要有一批廣電技術和管理人才作后盾。經(jīng)過多年的培養(yǎng)和發(fā)展，廣播電視初步形成了一支門類和專業(yè)較為齊全的技術人才隊伍。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)有高級職稱人員13人，中級職稱人員120余人，初級職稱人員73人；有技師92人，中、高級技術工人81人；還有管理干部20多人。但高學歷、高層次緊缺型專業(yè)人才較為匱乏，已對實際工作帶來了不利的影響。特別是新演播大樓的啟用和新轉播車的使用，專業(yè)人才已相當緊缺。通過“外引”10多名高學歷、高層次專業(yè)人才，較快地改變了廣播電視的人才隊伍現(xiàn)狀，優(yōu)化了結構。人才隊伍中本科以上學歷人員得到加強，比例顯著提高，年齡輕、學歷高的專業(yè)技術人才得到充實，進一步夯實了廣播電視持續(xù)發(fā)展的基礎。

2、提升了廣電隊伍素質。為加快隊伍建設，切實提高員工整體素質。早在2007年底，臺黨委就提出了2008年為“員工培訓教育年”，并采取了一系列工作措施。先是制訂下發(fā)了《2008年員工教育培訓計劃》，確定了21項適應職工崗位的符合實際需要的教育培訓內容。同時明確了培訓教育的形式、培訓教育的時間和培訓教育的對象，明確了培訓教育的責任部門和責任領導，還落實了培訓教育的經(jīng)費。然后著重抓了培訓教育的進程，注重培訓教育的開班申請和舉辦效果。到目前為止，已開辦新聞業(yè)務、廣播電視技術、政策時事、經(jīng)營管理等各類培訓近30期，接受培訓人員達500余人次。電視節(jié)目中心通過硬盤播出技術培訓后，能操作這一技術的人員從原來的2人增加到近10人，操作人員成倍增加，操作技能也得到了提高；鎮(zhèn)鄉(xiāng)廣電站開辦電視信號放大器修理技術培訓后，參加培訓的10余名技術骨干已基本承擔了全系統(tǒng)放大器的維修任務，從此，放大器不再需要送到廠家或請廠家人員來維修，既節(jié)省了開支，又提高了效率；網(wǎng)絡中心和鎮(zhèn)鄉(xiāng)廣電站的員工接受用戶檔案電腦管理技術培訓后，用戶檔案更加清晰，記錄數(shù)據(jù)更加完整，調整修改更加方便，大大提高了服務質量。廣播、電視兩家新聞單位派出采編人員到上級廣播電視臺學習培訓后，開闊了眼界，拓展了思路。教育培訓班的開辦，使員工學到了想學的技術，看到了想看的設備，聽到了想聽的經(jīng)驗，不僅充實了知識，更重要的是提高了素質。

3、樹立了廣電精神風貌。為達到提升員工綜合素質的目的，臺黨委從廣電實際出發(fā)，采取了一系列獎勵、激勵政策。一是采取干部交流和公開選拔任用辦法，把想干事、能干事、干成事的同志選拔到領導和管理崗位上來，建立干部能上能下的崗位聘用機制，加強流動，增強競爭，激活隊伍；二是搞活分配機制，經(jīng)濟收入與績效掛鉤，與責任掛鉤，向業(yè)務技術骨干、重要崗位、管理骨干傾斜，激發(fā)員工建功立業(yè)的積極性；三是推行獎優(yōu)激勵機制。專門制訂了創(chuàng)優(yōu)獎勵政策，重獎有較大貢獻的員工，樹立正氣，激勵先進。同時，樹立和弘揚各類先進人物，力薦工作出色、成績突出的員工參加省市級和國家級先進的評比。經(jīng)臺黨委推薦和上級組織評比，我臺侯月飛同志榮獲了市“十佳杰出青年”稱號，趙衛(wèi)明同志獲得了國家廣電系統(tǒng)先進工作者稱號，成為員工學習的楷模。

三、創(chuàng)新點分析

創(chuàng)新點之一：理念的創(chuàng)新。評比先進、獎勵先進、爭當先進，是“員工素質提升工程”的重要內容之一?！稄V播電視臺2008先進集體、先進個人評比工作若干意見》明確先進評比的原則，是注重工作實績，比貢獻、重業(yè)績，積極倡導要“做好人，不做老好人”，打破以往評比先進平衡照顧、平均分配、簡單地以票取人的做法。

創(chuàng)新點之二：方法的創(chuàng)新。員工素質培訓形式多樣，內容豐富。既有請專家上門講課輔導，也有上派到上級臺短期實習的；既有新聞、技術知識，也有經(jīng)營管理、職業(yè)道德教育的內容。引進人才方面，首次通過組織部、人事局招聘引進3名專業(yè)對口的碩士研究生，開創(chuàng)了諸暨廣電歷史的先河。同時，首次通過人事部門派遣形式，引進9名專業(yè)對口的本科畢業(yè)生，緩解了專業(yè)人才短缺的矛盾。

創(chuàng)新點之三：載體的創(chuàng)新。在評比先進中，推出“廣電工作標兵”評比活動。對工作標兵獎勵力度大，除享受當年經(jīng)濟與物質獎勵外，在次年再享受每月人民幣200元的特殊獎勵。通過這一載體，充分發(fā)揮先進的示范作用和持續(xù)效應，進一步激發(fā)全體廣電人的工作熱情，著力營造了崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，從而進一步推進了廣電事業(yè)的又好又快發(fā)展。