第一篇：在創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作調(diào)度會(huì)上的講話[簡(jiǎn)報(bào)第四期]

在創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作調(diào)度會(huì)上的講話[簡(jiǎn)報(bào)第四期]

【按】5月29日上午，縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)、王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)脫德濤，縣政府副縣長(zhǎng)、王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)陶梅帶領(lǐng)縣創(chuàng)建辦工作人員深入王母宮和田家溝景區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的縣交通、建設(shè)等有關(guān)部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查。之后，于30日上午又召集承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)的22個(gè)單位負(fù)責(zé)人在縣政府三樓會(huì)議室召開了工作調(diào)度會(huì)。會(huì)上，脫部長(zhǎng)、陶縣長(zhǎng)針對(duì)目前創(chuàng)建工作面臨的形勢(shì)，分別從思想認(rèn)識(shí)、工作重點(diǎn)、保證措施、責(zé)任要求等方面講了指導(dǎo)性意見，對(duì)進(jìn)一步做好創(chuàng)建工作具有十分重要的意義。現(xiàn)將脫部長(zhǎng)、陶縣長(zhǎng)在調(diào)度會(huì)上的講話予以刊發(fā)，望各有關(guān)責(zé)任單位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

同志們：

王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)是今年縣委、縣政府確定實(shí)施的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，市縣兩級(jí)十分重視，為此，5月6日縣上專題就創(chuàng)建工作召開了動(dòng)員大會(huì)，已歷時(shí)20多天，從昨天現(xiàn)場(chǎng)檢查和今天大家匯報(bào)的情況來看，各部門工作進(jìn)展很不平衡，整體工作嚴(yán)重滯后。會(huì)后，各部門要按照陶縣長(zhǎng)今天的講話要求，對(duì)照檢查本部門工作進(jìn)展情況，認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我就創(chuàng)建工作再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

一、必須提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性。王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)是全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一件大事，是一項(xiàng)打基礎(chǔ)，利長(zhǎng)遠(yuǎn)的具有重大意義的工作任務(wù)，而不是旅游局一家子的事，是全縣的大事要事，這一點(diǎn)大家必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該及時(shí)消除思想認(rèn)識(shí)偏差，主動(dòng)投入到創(chuàng)建工作中去。

二、必須加大工作力度，加快軟硬件建設(shè)步伐。從目前工作進(jìn)展情況來看，距省上初驗(yàn)前的有限工作時(shí)間已經(jīng)不多，可以說時(shí)間緊迫，任務(wù)很大，困難不小，各部門一定要嚴(yán)格按照下發(fā)的創(chuàng)建工作《實(shí)施方案》和《行事歷》中任務(wù)分解及時(shí)限要求，全面對(duì)照檢查，進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”工作狀態(tài)，按天列計(jì)劃，按周抓進(jìn)度，不折不扣地落實(shí)好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。部門一把手必須親抓親為，靠前指揮，凡承擔(dān)軟硬件建設(shè)任務(wù)的部門和單位都要加大工作力度，按時(shí)限要求全面落實(shí)任務(wù)。

三、必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，形成創(chuàng)建工作合力。4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建牽扯的部門多，任務(wù)繁雜，工作中，大家都要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，互相支持，互相配合，需要部門與部門之間溝通的事，及時(shí)協(xié)商解決；對(duì)游客中心、延風(fēng)舊村改造及商標(biāo)設(shè)計(jì)方案等需要上會(huì)審定的事，相關(guān)部門必須在6月2日前上報(bào)具體方案。

四、必須進(jìn)一步加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。宣傳部、廣電局近期要專題對(duì)王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作進(jìn)展情況通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等有效途徑全面宣傳報(bào)道，并要積極銜接邀請(qǐng)市級(jí)以上新聞媒體前來采訪報(bào)道，同時(shí)廣電局要制作景區(qū)宣傳推介專題片，在周邊市縣電視臺(tái)播放宣傳，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

五、必須進(jìn)一步加大督查調(diào)度力度，確保創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。創(chuàng)建辦要切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮職能作用，加大督查檢查力度，對(duì)部門工作進(jìn)展情況要堅(jiān)持五天督查一次，十天調(diào)度一次，督查中，只看進(jìn)展，不聽匯報(bào)，做到軟硬件齊抓共促。督查檢查結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，對(duì)行動(dòng)遲緩，進(jìn)度較慢，影響全局工作的部門要公開通報(bào)批評(píng)。由旅游局牽頭，近期要對(duì)全縣各賓館（飯店）存在問題的整治情況再進(jìn)行一次檢查，凡沒有動(dòng)作或整治不到位的，要在電視上公開進(jìn)行曝光，直至全面整改到位。

同志們，我們有效的工作時(shí)間已經(jīng)不多，但要做的工作還相當(dāng)繁重，近期，各部門都要把主要的人力、財(cái)力、精力集中到創(chuàng)建工作上來，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，確保王母宮、田家溝創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作圓滿成功。

在創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作調(diào)度會(huì)上的講話

陶梅

同志們：

縣上召開創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作動(dòng)員會(huì)議，至今時(shí)間已24天，創(chuàng)建辦曾多次督查各有關(guān)單位的工作進(jìn)展情況。今天，召開創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)，主要目的是通報(bào)近期工作進(jìn)展情況，提醒大家進(jìn)一步明確認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，找準(zhǔn)差距，鼓足信心，加大力度，形成合力，努力促進(jìn)創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。下面，我主要講兩個(gè)方面的問題。

一、關(guān)于對(duì)全縣當(dāng)前創(chuàng)建工作的基本評(píng)價(jià)

通過昨天到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)督查和剛才聽匯報(bào)，總體感覺承擔(dān)硬件建設(shè)任務(wù)的單位比承擔(dān)軟件建設(shè)任務(wù)的單位工作主動(dòng)性強(qiáng)，目標(biāo)明確，任務(wù)清楚，落實(shí)措施扎實(shí)具體，不同程度取得了階段性成績(jī)。但按照市、縣總體目標(biāo)衡量，按時(shí)限要求對(duì)照，又感覺壓力非常大，差距十分明顯，問題相對(duì)突出。一是思想認(rèn)識(shí)還不夠到位。個(gè)別部門認(rèn)識(shí)模糊，工作被動(dòng)應(yīng)付，沒有緊迫感，時(shí)效觀念淡薄，創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)。二是整體創(chuàng)建進(jìn)度嚴(yán)重滯后。按照計(jì)劃要求，8月中旬前必須完成評(píng)審驗(yàn)收前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，有效時(shí)間不足90天，加之即

將進(jìn)入多雨季節(jié)，完成創(chuàng)建任務(wù)，許多工作已經(jīng)從時(shí)間上顯得非常緊迫。三是工作進(jìn)展還不夠平衡。兩個(gè)景區(qū)之間，部門與部門之間，工作進(jìn)展形成明顯反差。目前仍有個(gè)別單位動(dòng)作不大，落實(shí)工作無力度，甚至有的部門領(lǐng)導(dǎo)還沒有把所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)真正放在心上，抓在手上，工作仍然停留在口頭規(guī)劃階段。

二、關(guān)于對(duì)今后一段時(shí)期工作的要求

創(chuàng)建的目標(biāo)很明確，時(shí)限很清楚，任務(wù)也非常具體，關(guān)鍵要抓好貫徹落實(shí)。

一、工作責(zé)任必須再靠實(shí)。凡是創(chuàng)建工作涉及部門、單位都要嚴(yán)格按照行事歷分解的任務(wù)和時(shí)限要求，切實(shí)履行職責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，絕不允許等、靠、拖的現(xiàn)象發(fā)生，也絕不允許互相推拖、互相扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是建設(shè)、水務(wù)、林業(yè)、交通、民宗、水務(wù)、水保和城關(guān)鎮(zhèn)等承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的部門，要進(jìn)一步細(xì)化措施，靠實(shí)責(zé)任，按日分解工作任務(wù)，精心組織實(shí)施。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是，建設(shè)工程所需資金，上次在全縣創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)上，李縣長(zhǎng)已經(jīng)講的非常明確，“原則上一律由實(shí)施單位立足爭(zhēng)取項(xiàng)目等途徑解決，絕不允許以資金為由找借口、提要求，延誤工作”。各部門、各單位都要站在涇川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，以高度的政治責(zé)任感，合力攻堅(jiān)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)必須再強(qiáng)化。創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，是今年全縣工作中的一件大事，王母宮景區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)已被列入全市的創(chuàng)建計(jì)劃。為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣上分別成立了王母宮、田家溝景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了辦公室，抽組了工作人員。旅游局要統(tǒng)籌安排，科學(xué)管理，既要積極實(shí)施好所承擔(dān)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)，又要充分發(fā)揮牽頭抓總作用，加強(qiáng)對(duì)抽調(diào)人員的管理，鼓足干勁，主動(dòng)工作，切實(shí)發(fā)揮好組織、協(xié)調(diào)、督查、落實(shí)作用。對(duì)于拖欠的景區(qū)建設(shè)、總體規(guī)劃、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)注冊(cè)等方面的工作，要督促加班加點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)。各相關(guān)部門、單位也要切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必從思想上引起高度重視，務(wù)必將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，務(wù)必親自抓、親自過問，要在人力、物力、財(cái)力上給予傾斜，并確定專人分管，專抓此項(xiàng)工作。

三、督查考核必須再嚴(yán)格。各部門、各單位一定要強(qiáng)化效率意識(shí)，嚴(yán)格時(shí)限要求，按照“倒計(jì)時(shí)”要求，按天列計(jì)劃，按周抓進(jìn)展，多方加快創(chuàng)建工作步伐?？h創(chuàng)建辦要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)議制度和督查督辦制度，堅(jiān)持每五天督查一次，每十天召開一次成員單位工作調(diào)度會(huì)，定期不定期對(duì)各單位創(chuàng)建工作進(jìn)行督促檢查，及時(shí)通報(bào)情況。對(duì)工作不力和工作進(jìn)展緩慢的單位要通報(bào)批評(píng)；對(duì)態(tài)度不積極、行動(dòng)遲緩、工作滯后，甚至出現(xiàn)重大失誤、影響創(chuàng)建進(jìn)度、質(zhì)量和涇川對(duì)外形象的部門和單位，要嚴(yán)肅追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任；對(duì)經(jīng)多次通報(bào)督促仍無進(jìn)展，打不開局面的，要匯報(bào)縣上主要領(lǐng)導(dǎo)專題研究解決。這里要明確的是要將對(duì)賓館（飯店）的專項(xiàng)整治列入創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，旅游局要切實(shí)發(fā)揮行業(yè)管理職能作用，繼續(xù)加大對(duì)賓館（賓館）的跟蹤督查力度，工商、質(zhì)監(jiān)等部門要積極配合，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)存在的問題6月底前必須全面整改到位?？傊?，在這次創(chuàng)建工作中，決不允許任何單位、任何個(gè)人以任何理由講條件、擺困難，討價(jià)還價(jià)。

四、協(xié)調(diào)溝通必須再加強(qiáng)。這次國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作時(shí)間緊，任務(wù)十分繁重，我們既要充滿信心，又要做好必要的協(xié)調(diào)銜接工作。旅游局要積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，提前加強(qiáng)與國(guó)家、省、市旅游主管部門的溝通和聯(lián)系，積極匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)創(chuàng)建信息，必要時(shí)可邀請(qǐng)省、市專業(yè)人員前來指導(dǎo)工作，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，查缺補(bǔ)漏。其他部門也要切實(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地做好銜接溝通工作，互相支持，互相配合，共同營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

五、創(chuàng)建活動(dòng)必須再深入。隨著各項(xiàng)工作的深入推進(jìn)，各責(zé)任單位要充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化工作方式，特別是承擔(dān)建設(shè)任務(wù)相對(duì)輕、但軟件資料占絕對(duì)工作份量的各有關(guān)單位，都要以不同形式、不同層次，全方位開展工作，工商、教育、廣電、宣傳、文聯(lián)、文體等責(zé)任部門既要立足創(chuàng)建工作完成任務(wù)，又要深度挖掘西王母文化、石窟文化和生態(tài)文化，著力提升景區(qū)文化內(nèi)涵。

六、宣傳氛圍必須再濃厚。廣電、宣傳和旅游等部門要充分利用縣電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介，開辟專欄，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)典型，報(bào)道創(chuàng)建工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，切實(shí)營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍。

同志們，面對(duì)時(shí)間緊，任務(wù)重的創(chuàng)建工作，各部門、各單位務(wù)必要按照創(chuàng)建工作行事歷，以創(chuàng)新的精神，飽滿的熱情，扎實(shí)有效的作風(fēng)認(rèn)真抓好各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，確保按期完成工作任務(wù)，確保順利通過國(guó)家旅游局終審驗(yàn)收。

第二篇：在全市創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員會(huì)上的講話

在全市創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員會(huì)上的講話（肖凌之）

來源：

日期：2006-09-04 作者：肖凌之

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同志們：

這次會(huì)議是經(jīng)市委、市政府同意召開的，會(huì)議的主要任務(wù)是：落實(shí)省委書記張春賢同志的指示，動(dòng)員全市上下以主人翁的姿態(tài)，支持和幫助武陵源風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)建設(shè)國(guó)際生態(tài)旅游目的地。

今年，國(guó)家旅游局全面啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，這是繼去年中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局聯(lián)合開展全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)評(píng)選活動(dòng)之后，全國(guó)旅游景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的又一重大創(chuàng)建活動(dòng)，是各類旅游景區(qū)進(jìn)一步提升品牌，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一次良好機(jī)遇。市委、市政府在今年全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，適時(shí)提出了創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的工作任務(wù)。武陵源區(qū)已于4月12日召開了全區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員大會(huì)，啟動(dòng)了5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，各項(xiàng)工作正陸續(xù)展開。但創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)不只是武陵源區(qū)的事情，而是全市人民的大事，需要全市各相關(guān)職能部門全力支持，需要全市人民的廣泛參與。我們今天召開全市動(dòng)員大會(huì)，目的就是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把握創(chuàng)建的本質(zhì)和核心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下面，我講四點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作的重要性

（一）創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)是順應(yīng)我國(guó)旅游發(fā)展的需要。“十五”期間，國(guó)家旅游局提出了“做大、做強(qiáng)”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，從2000年開始，在全國(guó)開展了A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定工作。此項(xiàng)評(píng)定是目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)等級(jí)劃分的唯一標(biāo)準(zhǔn)，到2005年底，全國(guó)已有A級(jí)旅游景區(qū)2261個(gè)，其中4A級(jí)旅游景區(qū)671個(gè)，全國(guó)旅游景區(qū)呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣的格局，并培植了一批具有廣泛吸引力的風(fēng)景名勝區(qū)。國(guó)家在“十一五”規(guī)劃中提出，要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加快旅游精品建設(shè)的步伐，推出“世界級(jí)旅游精品”，促進(jìn)旅游要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，從戰(zhàn)略上，將由“做大、做強(qiáng)”向“做細(xì)、做精”的觀念轉(zhuǎn)變；在具體措施上，走世界級(jí)旅游精品建設(shè)之路，啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)的試點(diǎn)工作，并在試點(diǎn)中優(yōu)中選優(yōu)，推選出一批質(zhì)量過硬，在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力，真正成為標(biāo)桿式的旅游精品。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將旅游產(chǎn)品的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化，并向全國(guó)推廣。武陵源風(fēng)景名勝區(qū)作為4A級(jí)旅游景區(qū)的代表，世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園的代表，創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)的先進(jìn)單位，湖南旅游的龍頭，必須順應(yīng)我國(guó)旅游的發(fā)展，積極響應(yīng)國(guó)家旅游局的號(hào)召，參與首批5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)是貫徹落實(shí)省委書記張春賢的指示和市委、市政府決策的需要。省委書記張春賢反復(fù)要求，要把張家界打造成世界旅游精品。在今年的全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，市委、市政府提出了今后五年要“創(chuàng)品牌，當(dāng)龍頭，打造旅游湘軍，建設(shè)國(guó)際生態(tài)旅游目的地”的奮斗目標(biāo)。市委書記劉力偉、市長(zhǎng)胡伯俊也明確提出，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)要“力爭(zhēng)首批進(jìn)入5A級(jí)旅游景區(qū)行列”。4月初，省旅游局傳達(dá)國(guó)家旅游局“關(guān)于開展5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)”的電話通知后，市委領(lǐng)導(dǎo)要求，以志在必得的姿態(tài)，全力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。因此，“5A”的創(chuàng)建工作，省委、省政府和市委、市政府寄予了我們很高的期望，我們必須高質(zhì)量地完成這項(xiàng)任務(wù)。

（三）創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)是打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地的需要。國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，是新修訂的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)新增加的景區(qū)等級(jí)，吸收了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，是現(xiàn)行旅游景區(qū)中最高等級(jí)。創(chuàng)建和評(píng)定5A級(jí)旅游景區(qū)，在全國(guó)尚屬首次。開展5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建和評(píng)定工作，就是在一批資源品位高、開發(fā)質(zhì)量好、市場(chǎng)吸引力強(qiáng)的旅游景區(qū)中遴選旅游景區(qū)極品，推向國(guó)際市場(chǎng)，并引導(dǎo)全國(guó)旅游景區(qū)向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，是比4A級(jí)旅游景區(qū)更嚴(yán)格，更具吸引力，更富國(guó)際性，也更有品牌價(jià)值的景區(qū)，是精品中的極品。今年，市委、市政府提出創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市和5A級(jí)旅游景區(qū)兩大目標(biāo)，其中創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市是分實(shí)施，打好基礎(chǔ)，而創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)是目標(biāo)，要求首批進(jìn)入。這兩大工作目標(biāo)都是打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地的需要，這就要求我們?cè)诒Ｗo(hù)管理能力、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、品牌影響力、可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ确矫婢C合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)，要進(jìn)入同類風(fēng)景名勝區(qū)前列，在資源環(huán)境保護(hù)、接待設(shè)施的數(shù)量、層次及軟件條件、經(jīng)營(yíng)管理水平等方面保持前列，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，不斷滿足境內(nèi)外游客的消費(fèi)需求。這些軟、硬件的建設(shè)，分解下來就是5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定的基本要素，是5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作的具體要求。因此，“5A”創(chuàng)建工作是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)的基礎(chǔ)性工作，是建設(shè)國(guó)際生態(tài)旅游目的地的有效載體，是邁向旅游國(guó)際化的重要步驟。

（四）創(chuàng)建5A旅游景區(qū)是促進(jìn)旅游城市建設(shè)的需要。旅游與城市密不可分，城市既是旅游資源，又是旅游六要素的依托。發(fā)展旅游，更是推動(dòng)了城市的發(fā)展，北京通過“申奧”、上海通過“世博會(huì)”、昆明通過“世博園”推動(dòng)了城市全面發(fā)展。今年國(guó)家旅游局又在成都、杭州、大連開展首批創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市試點(diǎn)，必將促進(jìn)這些旅游城市優(yōu)中更優(yōu)，創(chuàng)造最佳。8年前，我市通過創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，使城市面貌發(fā)生了較大變化。今年，我們把創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)作為“首批進(jìn)入”的目標(biāo)，就是為了給城市建設(shè)注入更大推力，就是為創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市打基礎(chǔ)，因此通過景區(qū)的提質(zhì)升級(jí)帶動(dòng)城市的進(jìn)步和發(fā)展，是我們市情所決定的，也是現(xiàn)實(shí)的選擇。

二、高度重視，切實(shí)增強(qiáng)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作的緊迫感

（一）5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作競(jìng)爭(zhēng)激烈、影響力大。國(guó)家旅游局就此次創(chuàng)建工作明確提出要求：5A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定寧缺勿濫，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，真實(shí)地將過硬的景區(qū)評(píng)選出來，作為全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)桿，不同類別的景區(qū)都要有代表，今年首批發(fā)放的5A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)不超過10家。此次創(chuàng)建活動(dòng)品牌含金量高、影響力大，尤其是對(duì)于山岳型風(fēng)景名勝區(qū)來說，競(jìng)爭(zhēng)力更大，去年獲得全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)稱號(hào)的11家景區(qū)，有7家景區(qū)就是山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。此外還有一些其他景區(qū)，也具備了創(chuàng)建條件，加上各地政府部門的重視與支持，創(chuàng)建勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。目前已有100余家景區(qū)提出開展創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)工作，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)雖已作為湖南的試點(diǎn)申報(bào)，但國(guó)家旅游局還沒明確批復(fù)，仍然存在可變因素，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

（二）5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)高、難度大。5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定的主要依據(jù)是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)三個(gè)評(píng)分細(xì)則，其標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容主要對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和游覽關(guān)鍵要素提出了具體要求，量化標(biāo)準(zhǔn)和可比性條件比較明確；同時(shí)，在創(chuàng)建程序上實(shí)行了先申報(bào)、后初審、再評(píng)審的評(píng)定程序，對(duì)各類旅游景區(qū)分別進(jìn)行篩選，基本達(dá)到條件，具有典型性、代表性，真正在同類型旅游景區(qū)中名列前茅，真正起到示范帶動(dòng)作用的才可成為試點(diǎn)單位。因此，從某種意義上說，其創(chuàng)建工作的要求比全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)更嚴(yán)，難度更大。

（三）5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重。根據(jù)創(chuàng)建工作的總體部署和安排，三季度，省旅游局將對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行初評(píng)，四季度，將全面接受國(guó)家旅游局的檢查驗(yàn)收，因此，我們的各項(xiàng)工作要在9月底前全部完成。然而，對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》，我們還有許多工作要做，任務(wù)十分繁重，如：旅游廁所的三星級(jí)改造與建設(shè)、游客中心的建設(shè)、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、旅游信息建設(shè)、職工的教育培訓(xùn)等。

因此，無論是從形勢(shì)上還是自身發(fā)展上，5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作都具有十分重要的意義，都不是一個(gè)景區(qū)一個(gè)部門的工作，而是我們?nèi)械拇笫?。我們必須正視不足，審時(shí)度勢(shì)，把全市干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)5A創(chuàng)建活動(dòng)的信心與決心。

三、明確要求，扎實(shí)推進(jìn)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作

根據(jù)市旅工委對(duì)景區(qū)創(chuàng)建工作提出的要求，武陵源區(qū)曾多次召開會(huì)議研究此項(xiàng)工作，已將“5A”創(chuàng)建工作納入全年工作重點(diǎn)，將其作為頭等大事來抓，確保首批進(jìn)入5A級(jí)旅游景區(qū)行列。為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，我們緊扣5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則，結(jié)合武陵源風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)際，借鑒過去創(chuàng)建工作的有益實(shí)踐，提出以下工作重點(diǎn)和要求：

(一)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化任務(wù)。此次5A評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)共由三個(gè)評(píng)定細(xì)則組成，一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》總分為1000分，必須達(dá)到950分；二是《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，必須達(dá)到90分；三是《游客意見評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，必須達(dá)到

90分。其中《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面、216個(gè)評(píng)分點(diǎn)。這套標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則各單位均可在中國(guó)旅游網(wǎng)下載。按照市旅工委的統(tǒng)一部署和創(chuàng)建實(shí)施方案的具體標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任進(jìn)行再分解、再落實(shí)，并建立切實(shí)有效的創(chuàng)建責(zé)任制，定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作：

一是完善旅游交通設(shè)施。加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好張清公路、景區(qū)公路的養(yǎng)護(hù)，公路沿線設(shè)立旅游專用交通標(biāo)識(shí)，同時(shí),交通部門與高速公路管理部門聯(lián)系，做好長(zhǎng)張高速公路沿線廣告牌的清理,進(jìn)一步改善景區(qū)外部交通環(huán)境，增強(qiáng)旅游的可進(jìn)入性；按照生態(tài)化停車場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)設(shè)置停車分區(qū)、回車線和出入口，完成景區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)規(guī)范化和特色化建設(shè)；加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)旅游公路和游覽步行道的維護(hù)，做好生態(tài)游道的建設(shè)；設(shè)立索道站預(yù)約票設(shè)施，增設(shè)森林公園至軍地坪、景區(qū)至市區(qū)旅游交通專線，為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環(huán)境。

二是完善游覽服務(wù)功能。要重點(diǎn)抓好游客中心建設(shè)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、規(guī)范化的要求，加快推進(jìn)永定、張管處、武陵源三個(gè)游客中心建設(shè)，把它建成張家界對(duì)外窗口；按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的公共信息圖形等進(jìn)行清理規(guī)范，在停車場(chǎng)、出入口、售票處、購物場(chǎng)所、廁所、餐飲等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)，確保各類引導(dǎo)性標(biāo)識(shí)達(dá)到國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)性的原則，增設(shè)部分游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施；科學(xué)設(shè)置特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，建立語音導(dǎo)游系統(tǒng)和信息咨詢系統(tǒng)。

三是完善旅游安全保障。全面落實(shí)安全機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)控管理，確保安全設(shè)施齊全完整，確保重點(diǎn)地段的防護(hù)設(shè)施安全有效，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全；按照景區(qū)應(yīng)急救援體系建設(shè)，完善應(yīng)急救助設(shè)施，并積極有效地開展緊急救援和醫(yī)療救助工作，切實(shí)打造全國(guó)“平安景區(qū)”品牌。

四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。要按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的要求，對(duì)景區(qū)的廁所進(jìn)行改造和建設(shè)，并申報(bào)評(píng)定三星及以上等級(jí)。目前，景區(qū)廁所摸底工作已經(jīng)完成，確定了單體廁所改造方案，但是工作仍需抓緊推進(jìn)。要確保景區(qū)無“三亂”（亂堆、亂放、亂建）現(xiàn)象，垃圾處理及時(shí)到位；切實(shí)抓好景區(qū)食品安全工作，保證食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。

五是完善郵電通訊服務(wù)設(shè)施。在景區(qū)重要入口和游客集散地，增設(shè)郵政服務(wù)和紀(jì)念服務(wù)；根據(jù)景區(qū)實(shí)際，完善電訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全景區(qū)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

六是完善旅游購物功能。加大對(duì)旅游商品的開發(fā)力度，為游客提供豐富、特色的旅游產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品；加強(qiáng)旅游購物場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理，著重做好質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、位置和售后服務(wù)管理，景區(qū)城區(qū)旅游購物場(chǎng)所一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、淫穢色情物品，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

七是加強(qiáng)綜合管理工作。做好景區(qū)旅游總體規(guī)劃的報(bào)批和實(shí)施；健全旅游投訴機(jī)制，整合管理力量，為廣大游客提供規(guī)范、快捷的投訴處理服務(wù)；大力推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)范圍；積極開展員工培訓(xùn)；健全景區(qū)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度；按客源地做好統(tǒng)計(jì)和分析，抓好市場(chǎng)開發(fā)；充分發(fā)揮電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，提升張家界的知名度和美譽(yù)度。

八是加強(qiáng)資源和環(huán)境保護(hù)。加大景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，確保景區(qū)空氣、噪聲、水質(zhì)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；開展景區(qū)單體建筑物的維護(hù)和修繕工作，地埋管線，拆除有礙觀瞻的構(gòu)（建）筑物，使構(gòu)（建）筑物及管線設(shè)置與環(huán)境、景觀協(xié)調(diào)；加強(qiáng)景區(qū)綠化和美化，抓緊做好補(bǔ)植補(bǔ)綠工作，進(jìn)一步美化景區(qū)環(huán)境。

（二）把握重點(diǎn),突出亮點(diǎn)。結(jié)合武陵源風(fēng)景區(qū)的實(shí)際，我們的創(chuàng)建工作要圍繞“一個(gè)宗旨（以人為本）”、突出“兩個(gè)特色（生態(tài)自然性、地質(zhì)獨(dú)特性）”、保障“三項(xiàng)條件（可進(jìn)入性、可舒適性、可觀賞性）”，重點(diǎn)是對(duì)有礙觀瞻的構(gòu)（建）筑物的拆除和恢復(fù)植被、旅游廁所改造、游客中心建設(shè)、醫(yī)療安全設(shè)施完善、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、旅游信息化建設(shè)和景區(qū)游覽秩序綜合治理等。這些工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，更是檢查評(píng)定的敏感性項(xiàng)目，因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)與完善過程中，必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一方面要嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，抓好整改，另一方面，要結(jié)合實(shí)際，比照國(guó)內(nèi)其他景區(qū)建設(shè)水準(zhǔn)，突出地方特色，提高建設(shè)水平，形成張家界的亮點(diǎn)。

要有效遏制景區(qū)城市化、商業(yè)化、人工化傾向，使景區(qū)更加原生態(tài)化，設(shè)施與自然更加協(xié)調(diào)。對(duì)已列入第三期拆遷范圍的65家旅游接待設(shè)施和169戶世居居民共約3.6萬平方米建筑面積，有步驟地實(shí)施拆遷。要整治攤棚攤點(diǎn)，合理規(guī)劃，方便游客，協(xié)調(diào)環(huán)境。要與治理強(qiáng)行兜售、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、占點(diǎn)強(qiáng)行照相以及各種損害游客利益的行為一并進(jìn)行，綜合施行。

旅游廁所的改造與建設(shè)必須堅(jiān)持“因地制宜，嚴(yán)格要求，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)”的原則，落實(shí)到單位，確保景區(qū)旅游廁所100%達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)定不丟分。

游客中心的建設(shè)必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化人本服務(wù)理念，以滿足游客需求為標(biāo)準(zhǔn)，注重現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，突出服務(wù)功能，彰顯本地特色，為廣大游客提供一個(gè)了解張家界、掌握資訊、導(dǎo)覽服務(wù)于一體的服務(wù)平臺(tái)。

醫(yī)療室按照景區(qū)的規(guī)模和容量來設(shè)置，需要8個(gè)站點(diǎn)，現(xiàn)僅有2個(gè)，而且硬件達(dá)不到要求。要新建6個(gè)醫(yī)療室，有急救設(shè)備，有常用藥品，有專職醫(yī)護(hù)人員，檔案資料齊全，救護(hù)機(jī)制有效，為游客、居民和職工提供醫(yī)療服務(wù)。安全設(shè)施的完善必須注重保障措施的針對(duì)性和實(shí)效性，并保持與周圍環(huán)境、自然景觀相一致。

標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的建設(shè)必須嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步清理規(guī)范，并在文字種類上滿足創(chuàng)建要求，在材質(zhì)上體現(xiàn)特色，讓國(guó)外游客無需語言就能感受服務(wù)、得到服務(wù)。

旅游信息化建設(shè)要按照景區(qū)數(shù)字化規(guī)劃逐步落實(shí)。首先要整合信息資源，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，再是要試行電子商務(wù)，預(yù)購門票，及時(shí)發(fā)布規(guī)范有效的信息，合理分流客流，努力緩解索道長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的問題。

景區(qū)游覽秩序綜合治理是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。對(duì)野馬導(dǎo)游的欺詐坑騙和胡編亂造、山上家庭旅館衛(wèi)生條件差和服務(wù)質(zhì)量不到位、部分商販糾纏游客推銷商品、休閑娛樂場(chǎng)所設(shè)局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場(chǎng)所高額回扣、景區(qū)景點(diǎn)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和占點(diǎn)強(qiáng)行照相以及各種損害游客利益的行為，要多管齊下，綜合治理。

(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。這次5A景區(qū)創(chuàng)建工作由于標(biāo)準(zhǔn)高，因此全國(guó)各地重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)都很重視，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們既要充滿信心，又要做好必要的與上對(duì)接工作，決不可“關(guān)起門來搞創(chuàng)建”。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，一方面要加強(qiáng)與國(guó)家、省旅游局的溝通和聯(lián)系，邀請(qǐng)權(quán)威人士來指導(dǎo)創(chuàng)建工作；另一方面要積極對(duì)上匯報(bào)，做好創(chuàng)建信息的上報(bào)工作，使國(guó)家旅游局能及時(shí)了解到我們張家界的創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)。規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、國(guó)土、交通、公路等部門要在本月底辦好有關(guān)改建維修手續(xù)，落實(shí)各種建設(shè)維修方案，對(duì)口支援武陵源景區(qū)改建維修工程；衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備和人力上給予支持；電力、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等部門要抓緊管線地埋工作。各部門要把創(chuàng)建工作與發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。各旅游企業(yè)和景區(qū)管委會(huì)要配合武陵源區(qū)政府、張管處抓緊完成工程項(xiàng)目，搞好內(nèi)部管理，規(guī)范和整頓旅游秩序。寶峰湖景區(qū)已向武陵源區(qū)政府申請(qǐng)納入核心景區(qū)一并創(chuàng)建，這種搶抓機(jī)遇、自我加壓的精神值得肯定，但一定動(dòng)真過硬，切實(shí)抓好提質(zhì)升級(jí)。我們要正視存在的問題和差距，強(qiáng)化整改，不斷提高，做到硬指標(biāo)不失分、軟指標(biāo)得高分、特色項(xiàng)目多加分，真正為群眾為游客謀利益。

(四)強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。要利用媒體宣傳、社會(huì)宣傳、廣告宣傳等手段，采用開辟專欄、設(shè)立專題等方式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，動(dòng)員更多力量投入到創(chuàng)建工作中來。要提高景區(qū)廣大職工的創(chuàng)建意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，把5A創(chuàng)建變?yōu)樗麄兊淖杂X行動(dòng)、統(tǒng)一行動(dòng)，也要加大對(duì)市民、對(duì)游客的宣傳力度，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)和扎實(shí)有序的工作落實(shí)，形成人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的格局，推動(dòng)創(chuàng)建工作出成果、見成效。要跟蹤報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)的情況，對(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)中成效顯著的單位和個(gè)人，要大張旗鼓地宣傳表揚(yáng)，對(duì)落后的單位和個(gè)人要公開曝光，形成有利于創(chuàng)建工作的良好氛圍和強(qiáng)大的社會(huì)聲勢(shì)。

四、強(qiáng)化措施，保障5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作順利推進(jìn)

（一）健全創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市里成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)工作，為方便工作，市創(chuàng)建辦與武陵源區(qū)創(chuàng)建辦合署辦公。各部門、各單位也要采取相應(yīng)措施，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，要按照劉力偉書記和胡伯俊市長(zhǎng)提出的“確保率先進(jìn)入5A

景區(qū)”的工作要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓，及時(shí)研究和解決工作中遇到的困難和問題，抓實(shí)抓好當(dāng)前的5A創(chuàng)建工作。各部門、各單位要樹立全市一盤棋的思想，充分履行部門職能，分工不分家，各司其職，相互配合。武陵源區(qū)各部門要與市直相關(guān)部門密切聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會(huì)議制度。根據(jù)國(guó)家旅游局的要求，在創(chuàng)建工作中建立聯(lián)絡(luò)員制度，市里已確定了5A創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員并與上級(jí)旅游主管部門實(shí)行了對(duì)接，各部門也要明確一名創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員，并及時(shí)加強(qiáng)與5A創(chuàng)建辦溝通和聯(lián)系。根據(jù)創(chuàng)建工作需要，市旅工委適時(shí)召開創(chuàng)建工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)通報(bào)創(chuàng)建工作情況，研究分析工作形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中存在的突出問題，部署有關(guān)工作，以確保景區(qū)5A創(chuàng)建工作的順利推進(jìn)。

（三）建立監(jiān)督檢查制度。為加強(qiáng)日常監(jiān)督和檢查工作，我們將聘請(qǐng)“5A創(chuàng)建監(jiān)督員”，明確其權(quán)利和義務(wù)，對(duì)5A創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督與管理；同時(shí)創(chuàng)建辦要組織專門人員，組成精干力量，采取定期、不定期和特殊時(shí)段集中檢查的方式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行全方位的督促與檢查。每次檢查要對(duì)照調(diào)查摸底排查出的清單，逐一找出問題，提出整改意見，排出順序，點(diǎn)明責(zé)任單位、責(zé)任人，每次檢查結(jié)果都要予以通報(bào)。武陵源區(qū)對(duì)轄區(qū)各單位要實(shí)行周報(bào)制度，一周一匯總，一周一通報(bào)。市5A創(chuàng)建辦將制定詳細(xì)的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)工作不力的單位，要通報(bào)批評(píng)。監(jiān)察和督查部門要全面介入，對(duì)創(chuàng)建的重點(diǎn)工作進(jìn)行全過程跟蹤督查，強(qiáng)力推進(jìn)。

同志們，創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)不僅具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，更有著深遠(yuǎn)的歷史意義。目前，景區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)全面啟動(dòng)，目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)細(xì)化，關(guān)鍵在于狠抓重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。我們務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，強(qiáng)化責(zé)任，全力以赴，通力協(xié)作，苦干實(shí)干，為確保完成“首批進(jìn)入”的創(chuàng)建目標(biāo)，為全力打造國(guó)際生態(tài)旅游目的地做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第三篇：創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽伏牛山滑雪度假樂園 創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽伏牛山滑雪度假樂園位于欒川縣石廟鄉(xiāng)境內(nèi)的伏牛山老界嶺北坡，坡頂海拔2100米，度假樂園基地海拔1700米，總占地面積6平方公里。滑雪樂園內(nèi)下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、維修部、滑雪部、場(chǎng)地部、環(huán)衛(wèi)部、客房部、餐飲部、供應(yīng)部，現(xiàn)有員工228人，管理人員38人。

依據(jù)滑雪樂園的區(qū)域特點(diǎn)及旅游要素，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》（GB/T17775-2003）的標(biāo)準(zhǔn)，本著“高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量”的開發(fā)建設(shè)理念，聘請(qǐng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)滑雪樂園進(jìn)行了全面規(guī)劃，滑雪樂園主要有四季冰雪樂園區(qū)、室外滑雪休閑區(qū)、漂流湖濱區(qū)、高山觀光區(qū)和冰雪文化生態(tài)園區(qū)構(gòu)成，擁有滑雪、滑冰、飛碟、飛船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴風(fēng)雪實(shí)景演出等十六大消費(fèi)娛樂項(xiàng)目，尤其是室外滑雪區(qū)，在中部六省屬規(guī)模最大、雪道種類最齊全、服務(wù)設(shè)施最完善，被譽(yù)為“中原第一滑雪場(chǎng)”。

2009年以來，為了開展好5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善滑雪樂園旅游服務(wù)功能，提升對(duì)外形象，提高知名度，把滑雪樂園建成“中國(guó)滑雪旅游知名品牌”，從而促進(jìn)構(gòu)建大旅游發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為目標(biāo)，以完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，組織和帶動(dòng)全體干

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部員工，以“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”為服務(wù)宗旨，以“打造中國(guó)一流的滑雪度假勝地”為奮斗目標(biāo)，不斷提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。始終堅(jiān)持以宣傳發(fā)動(dòng)和檢查落實(shí)相結(jié)合的原則，經(jīng)過兩年多來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得明顯成效。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2009年以來，洛陽伏牛山滑雪度假樂園將創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)作為核心工作來抓，專門成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的“伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建5A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作、以創(chuàng)建工作推動(dòng)各項(xiàng)工作，并成立專職督查督導(dǎo)組，嚴(yán)格自查，嚴(yán)格排查，不斷總結(jié)，不斷完善，并組織大量人力、財(cái)力、物力，投入到三大細(xì)則各項(xiàng)整治創(chuàng)建工作之中，確保了創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)工作工作有計(jì)劃、有步驟的順利開展。

二、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

為了大力發(fā)展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡發(fā)展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省內(nèi)外游客來到伏牛山滑雪度假樂園，領(lǐng)略冬季冰雪文化魅力，促進(jìn)欒川乃至河南冰雪旅游市場(chǎng)的發(fā)展。在省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，連年來，伏牛山滑雪度假樂園累計(jì)投入資金2億多元，嚴(yán)格按照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)園區(qū)的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，修建了1.2萬平方米的湖濱觀光區(qū)，架設(shè)了2條觀光索道，修筑了1.2公里的德國(guó)滑道，拓展滑雪廣場(chǎng)

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4000平方米，全面完成山頂酒吧、洗手間、亭臺(tái)廊道工程。完成7000平方米大型生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)工程：完成4星級(jí)旅游公廁建設(shè)工程：完成了項(xiàng)目名稱及介紹標(biāo)牌、安全標(biāo)識(shí)、警告標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、價(jià)目表等標(biāo)識(shí)的規(guī)范化制作安裝工程。建設(shè)了8000平方米集“滑雪、滑冰、觀光、娛樂”為一體的四季冰雪樂園。尤其是四季冰雪樂園，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的制冷設(shè)備，融入了國(guó)際先進(jìn)的電子管理和電子監(jiān)控技術(shù)，補(bǔ)充和完善了滑雪、滑冰等多項(xiàng)旅游服務(wù)功能，極大的豐富了館內(nèi)的服務(wù)功能，迅速提高了滑雪場(chǎng)的觀賞、娛樂品位。

然而，2010年“7.24”暴雨襲來，伏牛山滑雪樂園遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)，園區(qū)內(nèi)大量涵洞、護(hù)堰被毀，車場(chǎng)、廣場(chǎng)多處塌陷，進(jìn)山道路多處中斷，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)8000多萬元。在大災(zāi)大難面前，伏牛山滑雪樂園全體員工挺身而出，不拋棄、不放棄，同舟共濟(jì)、迎難而上，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面展開災(zāi)后自救工作。

按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大投入，全面提升設(shè)施設(shè)備品質(zhì)，加快工程作業(yè)進(jìn)度。截至2010年12月底，投入機(jī)械臺(tái)班6000多個(gè)，轉(zhuǎn)運(yùn)土石方24000立方，恢復(fù)排水涵洞800米，平整雪道10余萬平米，12公里進(jìn)山公路和8500平米停車場(chǎng)的路基修復(fù)建設(shè)工程全面完成。比縣委縣政府下達(dá)的硬件設(shè)施恢復(fù)工作目標(biāo)，提前了2個(gè)月，確保了冬季旅游的正常經(jīng)營(yíng)。

2011年開春以來，我們按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，組織廣大

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員工結(jié)合自身崗位實(shí)際情況，展開拉網(wǎng)式的大排查、大提升活動(dòng)，截至目前，10余萬平米草坪已經(jīng)全面恢復(fù)，8500平米停車場(chǎng)和園內(nèi)公路已經(jīng)全面完成油化，進(jìn)山公路正在油化。園區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、景物標(biāo)識(shí)等一應(yīng)俱全。獨(dú)立的閉路監(jiān)視系統(tǒng)和電子門禁收費(fèi)管理系統(tǒng)建設(shè)到位，四星級(jí)旅游公廁和具有濃郁的現(xiàn)代氣息的游客服務(wù)中心基本達(dá)到了國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

2011年，洛陽伏牛山滑雪度假樂園持續(xù)注入巨資，集中精力投入五星級(jí)“聽雪湖大酒店”建設(shè)，和占地1.5平方公里的冰雪文化生態(tài)園建設(shè)，進(jìn)一步完善各類配套設(shè)施，使得新建成的滑雪度假樂園，在服務(wù)功能方面，不僅滿足高端客人的會(huì)議、考察、科研工作的需求，而且可滿足洗浴、蒸淋、游泳、度假、觀光、滑草、滑冰、滑雪的消費(fèi)需求。在外圍環(huán)境方面，處處呈現(xiàn)著燈光、音響，青山、綠樹，藍(lán)天、白云，亭臺(tái)、樓閣，小橋、流水，努力繪就一幅“景從身邊過，人在畫中游”的新景象！使得“中原第一滑雪場(chǎng)”，迅速成為“中國(guó)第一滑雪場(chǎng)”！

2011年5月，河南省委書記盧展工、河南省委常委洛陽市委書記毛萬春先后到伏牛山滑雪樂園視察工作時(shí)，對(duì)滑雪樂園開發(fā)建設(shè)工作給予充分肯定。

三、不斷打造品牌形象，深入拓展客源市場(chǎng)

為了提高洛陽伏牛山滑雪度假樂園冰雪旅游產(chǎn)品的知名度，使得中原地區(qū)最具魅力的四季冰雪旅游項(xiàng)目不斷發(fā)揮出源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，景區(qū)先后投資了1800余萬元的宣傳資金，與省、市、縣旅游部門聯(lián)合舉辦了大型的宣傳活動(dòng)，引起

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了較好的市場(chǎng)效應(yīng)：

2004年由欒川縣政府主辦、洛陽伏牛山滑雪度假樂園承辦的《梨園春》大型文藝演出活動(dòng)引起了社會(huì)各界的好評(píng)，擴(kuò)大了冬季滑雪的市場(chǎng)影響；

2005年邀請(qǐng)了以奧運(yùn)冠軍賈占波、世界冠軍范運(yùn)杰為代表的河南籍體育冠軍團(tuán)隊(duì)前來滑雪，將滑雪熱潮推向頂峰；

新絲路模特隊(duì)及省體育局主辦的05—06“雪中飛”杯高山大眾滑雪系列賽，激發(fā)了雪場(chǎng)的火爆場(chǎng)面；

2006年邀請(qǐng)了中國(guó)搖滾之父――崔健，成功舉辦了“讓我們?cè)谘┑厣先鳇c(diǎn)野”崔健搖滾演唱會(huì)，效果良好；

2007年誠(chéng)邀俄羅斯熱舞團(tuán)到景區(qū)激情演出，把滑雪這一獨(dú)特且獨(dú)具魅力的冬季旅游項(xiàng)目，帶出國(guó)門走向世界，充分展示了景區(qū)的實(shí)力，同時(shí)在中原地區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。

2008-2009全國(guó)高山滑雪青少年錦標(biāo)賽在滑雪樂園舉行，來自黑龍江、吉林、通化、哈爾濱、洛陽、鶴崗、尚志等9省20多個(gè)代表隊(duì)400多名滑雪健兒首次進(jìn)入欒川，鏖戰(zhàn)伏牛山。這次賽事活動(dòng)，是中國(guó)中西部最高規(guī)格的體育賽事，是一個(gè)凝聚民心士氣、擴(kuò)大國(guó)際交流、加快發(fā)展步伐的有力引擎。而其所產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)，使得河南洛陽獲得這一當(dāng)代經(jīng)濟(jì)最稀缺的注意力資源。

2010年，洛陽市政府提升伏牛山滑雪旅游節(jié)的辦節(jié)規(guī)格，由原來的縣辦滑雪節(jié)，提升為市政府主辦滑雪節(jié)，明確提出把伏牛山滑雪旅游節(jié)，與洛陽牡丹花會(huì)一道，并列為洛陽市四大節(jié)慶

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活動(dòng)之一。

洛陽伏牛山滑雪度假樂園市場(chǎng)營(yíng)銷工作，經(jīng)過幾年來的努力，成效十分顯著，其主要表現(xiàn)在：一是市場(chǎng)輻射半徑逐年增大，省內(nèi)的鄭州、洛陽、三門峽、平頂山等18個(gè)地市均占有較大的市場(chǎng)份額，省外有徐州、太原、蘇州、合肥、上海、濟(jì)南、西安、廣州、武漢、襄樊等地市達(dá)78個(gè)。累計(jì)簽約旅行社達(dá)1300多家。二是客流量和經(jīng)營(yíng)收入快速增長(zhǎng)，2009年接待游客36萬人次，綜合收入1100萬元，2010年接待游客25萬人次（遭遇7.24洪災(zāi)后，停止經(jīng)營(yíng)并進(jìn)入災(zāi)后自救），綜合收入1200萬元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以來就非常重視管理制度的建設(shè)，按照各部門工作特性，先后制定完善了《崗位職責(zé)》、《部門工作制度》、《安全管理制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度》、《滑雪器材定期維修制度》、《消防安全制度》等。2010年以來，對(duì)照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，又增加和完善了《工作禮儀規(guī)范》《員工規(guī)范流程》等20余項(xiàng)系統(tǒng)管理制度。

五、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

為了使培訓(xùn)工作能夠更好地落實(shí)，景區(qū)成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。職工上崗前必須經(jīng)過基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重要崗位必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并且要持證上崗。定期舉行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并形成良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。

六、加強(qiáng)安全管理，保障安全運(yùn)行

安全無小事，事事必安全。安全培訓(xùn)工作始終作為景區(qū)所有

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培訓(xùn)工作的中心來抓，為了更扎實(shí)的把安全工作落到實(shí)處，園區(qū)每年多次進(jìn)行《滑雪安全技能培訓(xùn)》、《雪場(chǎng)安全常識(shí)培訓(xùn)》、《拖牽、索道、滑道等特殊設(shè)備安全操作規(guī)程》、《森林防火消防知識(shí)培訓(xùn)》等，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)。為了使園區(qū)內(nèi)所有特殊設(shè)備、設(shè)施正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

與此同時(shí)，園區(qū)還多次組織技術(shù)人員參加中國(guó)索道協(xié)會(huì)組織的各種培訓(xùn)、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證，還特地邀請(qǐng)市、縣技術(shù)監(jiān)督局到園區(qū)指導(dǎo)工作，對(duì)各項(xiàng)目的安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、質(zhì)檢，并頒發(fā)特種設(shè)備運(yùn)營(yíng)合格證，真正把安全工作做到萬無一失。

以上是我們洛陽伏牛山滑雪度假樂園在創(chuàng)建5A景區(qū)中所做的工作。洛陽伏牛山滑雪度假樂園在省、市、縣各級(jí)旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，連年來，我們嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織、嚴(yán)格對(duì)照、健全制度、規(guī)范文字資料，不斷完善服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)建工作中取得了一定的成績(jī)，但距離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，懇望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查過程中，多多提出批評(píng)意見，我們將虛心接受，認(rèn)真整改落實(shí)，以便在今后的創(chuàng)建工作中進(jìn)一步提高，使得伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)取得圓滿成功！

洛陽伏牛山滑雪度假樂園

2011年7月4日

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第四篇：積極創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)

積極創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū) 努力打造世界絕版洞穴旅游精品

一、公司基本情況

2003年，市政府通過招商引資，引進(jìn)了東莞馳生集團(tuán)投資開發(fā)經(jīng)營(yíng)騰龍洞風(fēng)景區(qū)，9月正式注冊(cè)成立公司，市政府授予公司50年騰龍洞景區(qū)獨(dú)家開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司每年按門票收入的6%向政府繳納資源占用費(fèi)。公司注冊(cè)資本4000萬元，在冊(cè)員工210人，其中中高級(jí)管理人員和技術(shù)人員35人，藝術(shù)團(tuán)演職人員100人。

二、過去幾年景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理情況

（一）開發(fā)建設(shè)情況

以原黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)副主任、黃山旅游股份有限公司總經(jīng)理黎志領(lǐng)銜的管理團(tuán)隊(duì)，在開發(fā)建設(shè)過程中，高度重視景區(qū)的策劃和規(guī)劃，本著新思維、高起點(diǎn)、大手筆的理念，邀請(qǐng)了華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)及黃山風(fēng)景區(qū)等方面景區(qū)建設(shè)專家對(duì)景區(qū)開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)策劃和科學(xué)論證，華中科技大學(xué)編制了景區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，浙江大學(xué)編制了市場(chǎng)調(diào)查和策劃報(bào)告，清華大學(xué)編制了節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)方案，2004年7月正式開工建設(shè)?，F(xiàn)完成如下：

1、建設(shè)和完善景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施。已建成游步道8公里，電瓶車道2公里，各種步道燈、景觀燈500盞，新建旅游廁所6座，購置電瓶車24臺(tái)，安裝了全州第一個(gè)覆蓋全景

21、盡快啟動(dòng)游客接待中心和換乘停車場(chǎng)建設(shè)，力爭(zhēng)明年國(guó)慶節(jié)部分投入使用。

2、完善旅游碼頭配套設(shè)施，購置游船，在通航條件具備的前提下接待游客。

3、購建景區(qū)門禁系統(tǒng)，實(shí)施門票電子化管理。

4、抓緊編制騰龍洞景區(qū)后期開發(fā)規(guī)劃，適時(shí)實(shí)施。

5、進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，在鞏固省內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，重點(diǎn)開拓重慶、四川市場(chǎng)。

十二五期間，公司將通過努力，全面完成景區(qū)后期開發(fā)，把騰龍洞建成資源品位一流、硬件設(shè)施一流、軟件管理一流的世界知名的AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。力爭(zhēng)到2015年，接待國(guó)內(nèi)外游客120萬人次，門票收入1.8億元，上繳稅費(fèi)3000萬元，直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到500人。

四、請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)解決的問題

1、組織城區(qū)至景區(qū)兩岸景觀規(guī)劃，并盡快實(shí)施。

2、建立6公里旅游路的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3、進(jìn)一步深化旅游路沿線特色民居改造。

4、盡快實(shí)施木寨、石寨及周邊新農(nóng)村建設(shè)。

5、明確游客接待中心至景區(qū)營(yíng)運(yùn)車輛營(yíng)運(yùn)權(quán)。

6、適時(shí)設(shè)立景區(qū)警務(wù)室。

7、加大市場(chǎng)營(yíng)銷的統(tǒng)籌管理。

第五篇：創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)匯報(bào)材料

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū) 創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)匯報(bào)材料

本次匯報(bào)內(nèi)容包括資源吸引力65分，市場(chǎng)影響力35分。資源吸引力包括觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性；市場(chǎng)影響力包括知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)輻射力和主題強(qiáng)化度。

資源吸引力，自檢分65分

觀賞游憩價(jià)值，自檢分25分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)地處亞歐大陸中心腹地，與周邊地區(qū)極度干旱的氣候環(huán)境不同，這里溪流縱橫、森林茂密、水草豐美、牛羊成群，藍(lán)天、白云、峻嶺、雪山、冰川、草場(chǎng)、羊群以及星星點(diǎn)點(diǎn)的氈房，構(gòu)成了天山大峽谷獨(dú)特而美麗的風(fēng)情畫卷，觀賞游憩價(jià)值極高。

一環(huán)峽谷觀光區(qū)內(nèi)群峰競(jìng)秀、峽谷縱橫，森林密布、溪流淙淙，沙溝、柳樹溝、哈熊溝、五道凹溝、牛牦湖溝、東西白楊溝等等無一不是奇峽、險(xiǎn)峰、秀水、密林的完美組合，這也讓天山大峽谷成為西部地區(qū)探險(xiǎn)野游的首選地。行走其間可見羚羊躍澗、馬鹿分群，雕鷹翱翔、雪雞啼驚，珍菌林間遍布，雪蓮絕壁常見，這里可謂是西北地區(qū)珍稀動(dòng)植物的天堂。

天山大峽谷深處的大美雪山探秘區(qū)山谷空曠、草原遼闊、天空蔚藍(lán)、白云悠悠，終年不化的雪山，銀龍橫臥，氣勢(shì)宏偉，給人以強(qiáng)烈的震撼，是“大美新疆”的獨(dú)特展現(xiàn)。

天山大峽谷里的哈薩克牧民逐水草而居，生活怡然自得。姑娘追、叼羊、賽馬、摔跤、射箭等原汁原味的哈薩克民俗風(fēng)情給天山大峽谷旅游景區(qū)原始生態(tài)之美增添了濃墨重彩的一筆。

歷史文化科學(xué)價(jià)值，自檢分15分

歷史上，天山大峽谷一帶被泛稱為“南山牧場(chǎng)”，早在唐代就是邊塞著名的狩獵區(qū)，唐代著名邊塞詩人岑參即是在此寫下了“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”的著名詩句。到了清代這里依然是著名的牧場(chǎng)，清代大學(xué)士紀(jì)曉嵐謫戍期間，也曾留下“何當(dāng)快飲黃羊血，一上天山雪打圍”的詩句。這里作為避暑游覽勝地，也早在清朝就已發(fā)端，解放后這里的旅游療養(yǎng)事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，先后多次接待過黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國(guó)友人，在國(guó)內(nèi)外享有很高的聲譽(yù)。

天山冰川形成于第三冰川紀(jì)，距今已有480萬年的歷史。由于現(xiàn)代冰川類型集中，冰川地貌和沉積物典型，古冰川遺跡保存完整清晰，所以天山冰川有“冰川活化石”之譽(yù)。

天山大峽谷內(nèi)的天然云杉林，樹種珍稀，規(guī)模壯觀，是世界上保存最完整、最具觀賞價(jià)值的原始雪嶺云杉林，具有極高的旅游欣賞和科學(xué)考察價(jià)值。

珍稀或奇特程度，自檢分10分

天山壩氣勢(shì)恢宏，把天山冰雪融水截留在陡峭的峽谷之中形成了綿延近5公里的照壁山水庫，如同寶石玉帶般蜿蜒在青山之間，造就了磅礴的高峽平湖景觀，為西北地區(qū)所罕見。

天鵝湖由圣潔的天山雪水匯集而成，湖水被青山和牧場(chǎng)所環(huán)抱，湖面渾圓，平平如鏡，倒映著藍(lán)天、白云、青山以及牧場(chǎng)羊群，無論站在哪個(gè)角度，都是一副絕美的畫面，可謂高原湖泊美景的典型代表。

天山大峽谷原始雪嶺云杉林規(guī)模之大、保存之完整為世所獨(dú)見。

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)如此完美地融合了雪山、冰川、草原、森林和高山湖泊等大量高品質(zhì)景觀元素，全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)屬罕見。

規(guī)模與豐度，自檢分10分

天山大峽谷旅游景區(qū)規(guī)劃總面積達(dá)1038km2，面積之大可謂中國(guó)旅游景區(qū)之最。景區(qū)廣闊的土地上旅游資源非常豐富，有連綿的崇山峻嶺、圣潔的雪山冰川、神秘的原始森林、遼闊的山谷草原、縱橫的峽谷河流以及濃郁的游牧民族風(fēng)情，這里囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀。在各級(jí)部門的支持下，依托豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，天山大峽谷旅游景區(qū)已經(jīng)建設(shè)成為一處集觀光游覽、休閑度假、商務(wù)會(huì)議等功能于一體的旅游度假勝地。

完整性，自檢分5分

天山大峽谷旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)中注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，景區(qū)內(nèi)所有景觀保持完好，自然風(fēng)貌完整，景區(qū)開發(fā)規(guī)劃合理，環(huán)形的游線設(shè)計(jì)，使得各類資源組合良好，為游客體驗(yàn)的完整性創(chuàng)造了良好條件。

市場(chǎng)影響力，自檢分35分

知名度，自檢分10分

為塑造高品質(zhì)的品牌形象，大力實(shí)施旅游品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)先后投入巨資在多種媒體平臺(tái)上開展?fàn)I銷宣傳，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、公共交通媒體等多種渠道，以廣告、專訪、專題片、動(dòng)態(tài)報(bào)道等形式開展?fàn)I銷宣傳，極大的提高了旅游區(qū)的品牌知名度，吸引全國(guó)各地乃至世界各國(guó)游客的關(guān)注，其客流量和門票收入在新疆地區(qū)均名列前茅，客源市場(chǎng)已輻射到海內(nèi)外幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

美譽(yù)度，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)經(jīng)過多年的發(fā)展積淀成為“新疆十大著名景區(qū)”之一，享有“空中花園”、“烏魯木齊城市后花園”等美稱，多次榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進(jìn)單位”等稱號(hào)。

市場(chǎng)輻射力，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)因其資源的獨(dú)特性、全面性、功能的完備性，已成為國(guó)內(nèi)著名的旅游觀光、休閑度假勝地。其客源已輻射至全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及港澳臺(tái)、東南亞和歐美等地。2011年，全區(qū)年接待游客78.6萬人次，境外游客6.17萬人次。

主題強(qiáng)化度，自檢分5分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)完美融合了天山之大美，雪山與草原相依，冰川與森林對(duì)語，馬匹追逐著羊群，雄鷹飛繞著牧民，這里是一部西域風(fēng)情的傳奇。景區(qū)圍繞“傳奇天峽，度假天堂”的主題，將天山大峽谷打造成為天山風(fēng)情觀光、森林養(yǎng)生度假以及康體娛樂、商務(wù)會(huì)議、體育運(yùn)動(dòng)等功能于一體的綜合性休閑度假勝地。