第一篇:購物中心上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃
2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各職能部門大力支持下,在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制,流程治理的工作思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)范治理為保障不斷完善,提升,逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物第一場(chǎng)所。
一:經(jīng)營
2012年上半年,我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%,回顧上半年,我主要做了以下工作
1.上半年奶粉除根據(jù)周六,周日打折外,另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營方案,和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng),再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案,XX,XX,XX,等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后,在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品,上半年開發(fā)了XX市場(chǎng),降低了去XX的采購成本,擴(kuò)大了毛利率,提高了效率。
3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系,對(duì)食品安全,電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。二:管理
經(jīng)營是我工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,我一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路
1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng),敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員,兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)工作紀(jì)律,商品質(zhì)量,儀容儀表,衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2.完善各項(xiàng)制度及流程,按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路,對(duì)現(xiàn)有的工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。
3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月,組里人人做好事,大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
下半年計(jì)劃:
在2012年的下半年當(dāng)中,是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示,開展各項(xiàng)工作,擴(kuò)大經(jīng)營思路,多出差,多考察,多引進(jìn)新商品,多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究,周密計(jì)劃,精心和客戶組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭(zhēng)超一組經(jīng)營業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,讓每個(gè)人都有事做,都做主人。
2.通過多種形式增加員工之間,鄰組之間,溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。
3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作,超市的價(jià)格是最敏感的,做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查,多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格,突出價(jià)格亮點(diǎn),創(chuàng)造新賣點(diǎn),從而提升整體毛利潤銅棒價(jià)格 鐵路信號(hào)電纜報(bào)價(jià)A335P22合金管 杭州螺桿空氣壓縮機(jī) 水泥凈漿攪拌機(jī)。
4,積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支,開源節(jié)流”政策,督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜,爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。
5.做好上級(jí)安排的其它工作
此外,在2012年的工作中,我柜組在抓好正常工作的同時(shí),積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集,密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè),及時(shí)為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐,在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí),做好開源節(jié)流工作,突出工作重點(diǎn),使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。
xx千童購物中心,食品一組主任,李秀霞
第二篇:購物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃
購物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計(jì)
劃
XX年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各職能部門大力支持下,在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制,流程治理的工作思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)范治理為保障不斷完善,提升,逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物第一場(chǎng)所。
一:經(jīng)營
XX年上半年,我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%,回顧上半年,我主要做了以下工作
.上半年奶粉除根據(jù)周六,周日打折外,另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營方案,和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng),再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案,XX,XX,XX,等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后,在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品,上半年開發(fā)了XX市場(chǎng),降低了去XX的采購成本,擴(kuò)大了毛利率,提高了效率。
3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系,對(duì)食品安全,電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
二:管理
經(jīng)營是我工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,我一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路
.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng),敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員,兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)工作紀(jì)律,商品質(zhì)量,儀容儀表,衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2.完善各項(xiàng)制度及流程,按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路,對(duì)現(xiàn)有的工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。
3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月,組里人人做好事,大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
下半年計(jì)劃:
在XX年的下半年當(dāng)中,是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示,開展各項(xiàng)工作,擴(kuò)大經(jīng)營思路,多出差,多考察,多引進(jìn)新商品,多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究,周密計(jì)劃,精心和客戶組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭(zhēng)超一組經(jīng)營業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,讓每個(gè)人都有事做,都做主人。
2.通過多種形式增加員工之間,鄰組之間,溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。
3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作,超市的價(jià)格是最敏感的,做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查,多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格,突出價(jià)格亮點(diǎn),創(chuàng)造新賣點(diǎn),從而提升整體毛利潤。
4,積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支,開源節(jié)流”政策,督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜,爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。
5.做好上級(jí)安排的其它工作
此外,在XX年的工作中,我柜組在抓好正常工作的同時(shí),積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集,密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè),及時(shí)為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐,在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí),做好開源節(jié)流工作,突出工作重點(diǎn),使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。
xx千童購物中心,食品一組主任,李秀霞
第三篇:購物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃
購物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃
2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各職能部門大力支持下,在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制,流程治理的工作思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)范治理為保障不斷完善,提升,逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物第一場(chǎng)所。
一:經(jīng)營
2012年上半年,我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%,回顧上半年,我主要做了以下工作
1.上半年奶粉除根據(jù)周六,周日打折外,另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營方案,和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng),再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案,XX,XX,XX,等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后,在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品,上半年開發(fā)了XX市場(chǎng),降低了去XX的采購成本,擴(kuò)大了毛利率,提高了效率。
3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系,對(duì)食品安全,電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
二:管理
經(jīng)營是我工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,我一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路
1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng),敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員,兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)工作紀(jì)律,商品質(zhì)量,儀容儀表,衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2.完善各項(xiàng)制度及流程,按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路,對(duì)現(xiàn)有的工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。
3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月,組里人人做好事,大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
下半年計(jì)劃:
在2012年的下半年當(dāng)中,是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示,開展各項(xiàng)工作,擴(kuò)大經(jīng)營思路,多出差,多考察,多引進(jìn)新商品,多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究,周密計(jì)劃,精心和客戶組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭(zhēng)超一組經(jīng)營業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,讓每個(gè)人都有事做,都做主人。
2.通過多種形式增加員工之間,鄰組之間,溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。
3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作,超市的價(jià)格是最敏感的,做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查,多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格,突出價(jià)格亮點(diǎn),創(chuàng)造新賣點(diǎn),從而提升整體毛利潤。
4,積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支,開源節(jié)流”政策,督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜,爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。
5.做好上級(jí)安排的其它工作
此外,在2012年的工作中,我柜組在抓好正常工作的同時(shí),積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集,密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè),及時(shí)為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐,在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí),做好開源節(jié)流工作,突出工作重點(diǎn),使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。
xx千童購物中心,食品一組主任,李秀霞
第四篇:年總結(jié)與計(jì)劃
年總結(jié)與計(jì)劃
2013年即將過去,在這一年里經(jīng)歷了很多也收獲了很多,第一次帶銷售隊(duì)伍,一直也是在摸索中前進(jìn),有很多的不足與失誤,慶幸的是能在不足與失誤中吸取教訓(xùn)。
為了更好的在2014年讓公司的業(yè)績有一個(gè)新的至高點(diǎn)應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一·將徐州地區(qū)的客戶按照用量大小分等級(jí),按等級(jí)來報(bào)價(jià)以及制定回款期
二·將發(fā)出的每一批產(chǎn)品都做一個(gè)質(zhì)量和服務(wù)的回訪,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量與客戶對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)人員的需求。
三·公司要確保認(rèn)真的對(duì)待每一批產(chǎn)品,哪怕是一桶,要么不接,接了就要做好,盡量避免出現(xiàn)要么不發(fā)貨,一發(fā)貨就得售后的情況。
四·希望公司的各個(gè)環(huán)節(jié)能充分的發(fā)揮各自的作用,能更好的做到各部門之間的銜接,不要帶太多的個(gè)人情緒。
五·從2014年業(yè)務(wù)部將會(huì)從新調(diào)整業(yè)務(wù)員,希望能再次激勵(lì)業(yè)務(wù)員的斗志讓業(yè)績超過2013年年終總業(yè)績10個(gè)百分點(diǎn)。
六·希望公司以后能對(duì)業(yè)務(wù)處理不了的售后做到及時(shí)的處理,不要一拖再拖。這樣會(huì)讓一部分的款很難及時(shí)回籠。
業(yè)務(wù)最主要的是能把產(chǎn)品推銷出去并及時(shí)的回籠資金,希望公司上下能同心一致得讓本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到更高,希望客戶試用的每一個(gè)小樣都能滿意,讓客戶用的每一批,特別是第一批產(chǎn)品很滿意,不要再出現(xiàn)小樣不滿意,第一批產(chǎn)品就出現(xiàn)很低級(jí)的質(zhì)量問題,這會(huì)讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,在客戶與客戶的交談中降低對(duì)我公司的印象及評(píng)價(jià)。
徐州市場(chǎng)部:王嘉銘2013.11.27
第五篇:購物中心總結(jié)
購物中心工作總結(jié)
2003,對(duì)于購物中心來說,是非常特殊的一年。一方面,新秀Shopping Mall是世界面積最大的單體商業(yè)建筑,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求招商部在今年底之前要基本完成全部招商任務(wù)。另一方面,今年上半年,突如其來的“非典”病魔漫延全國,給經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活都帶來了不可估量的損失和極大的不便。特別是在北京,由于發(fā)病率較高,波及范圍較廣,受到的影響更是前所未有的。但病魔的猖獗并沒有阻擋新秀集團(tuán)的前進(jìn)步伐。吳總裁與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),及時(shí)調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,從根本上扭轉(zhuǎn)了不利局面。在吳總裁的親臨指導(dǎo)下,在蔡總的親自領(lǐng)導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位同事的共同努力下,招商部基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在實(shí)際工作中,招商部努力將新秀理念用于工作中,秉承“務(wù)實(shí)高效”的精神,在招商工作中“開拓進(jìn)取”,在管理工作中“用心做事”,在服務(wù)租戶方面除了堅(jiān)持原則按規(guī)定辦事外,還“以情服務(wù)”,讓租戶滿意。以下是招商部在2003的工作情況匯報(bào):
一、招商工作基本完成
北京新秀時(shí)代購物中心的Shopping Mall目前為止是世界面積最大的單體商業(yè)建筑,招商工作艱巨,能否在保證業(yè)態(tài)布局合理、確保租戶質(zhì)量的前提下按時(shí)完成招商任務(wù),有所突破,對(duì)每個(gè)人都是一項(xiàng)考驗(yàn)。
為了完成招商任務(wù),我們本著服從領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的統(tǒng)一安排與布置,充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,根據(jù)總體需要安排和吸納租戶,盡力開發(fā)潛在客戶。對(duì)同類業(yè)態(tài),我們幾乎找遍了已在國內(nèi)經(jīng)營的所有國內(nèi)外知名品牌,并逐一調(diào)查,精心篩選,確保每一個(gè)入住的商戶無論是在公司實(shí)力上,還是在經(jīng)營思路上,或是在支付能力上,都能在最大程度上滿足Shopping Mall的需要。在簽訂租約的過程中,我們努力做到耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、完善,避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。同時(shí),無論大小租戶,是否成交,一律以禮相待,充分體現(xiàn)新秀集團(tuán)良好的文明素質(zhì)與管理水平。
經(jīng)過多輪艱苦的談判及大量的篩選,購物中心最終與“新燕莎集團(tuán)”、“居然之家”、“易初蓮花”、“星美影院”等大型企業(yè)及數(shù)家餐飲正式簽訂了協(xié)議,簽約面積達(dá)30多萬平方米,出租率超過95%。對(duì)于尚未出租部分,我們正緊鑼密鼓地與有意向的客戶進(jìn)行洽談。招商工作有望于年底之前圓滿完成。
二、組織推介會(huì)、展會(huì),擴(kuò)大招商對(duì)象
今年,為了加大招商力度,加快招商速度,吸引更多的優(yōu)秀租戶入住,同時(shí)擴(kuò)大Shopping Mall在社會(huì)中的影響,在蔡總的統(tǒng)一安排下,招商部先后與海淀區(qū)商委共同主辦了“海淀區(qū)重點(diǎn)流通項(xiàng)目推介會(huì)”、與海淀區(qū)餐飲協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“飲食行業(yè)招商推介會(huì)”,并參加了由(中國)商業(yè)發(fā)展中心和北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“2003中國(北京)國際商業(yè)博覽會(huì)”。這些活動(dòng)都取得了預(yù)期的效果。一些商戶通過這些活動(dòng)對(duì)我們的項(xiàng)目有了深入和全面的了解,并與我們簽訂了協(xié)議。
三、積極做好工程協(xié)調(diào)工作
由于招商工作已經(jīng)基本完成,招商部的工作重點(diǎn)已從招商轉(zhuǎn)向工程協(xié)調(diào)方面。
根據(jù)蔡總的指示,招商部人員對(duì)各層建筑平面圖、設(shè)備安裝情況、卸貨區(qū)和卸貨通道、停車場(chǎng)等都做了認(rèn)真的研究,充分了解有關(guān)情況,以便在工程協(xié)調(diào)中為租戶提供更好的服務(wù)。
工程協(xié)調(diào)工作對(duì)建筑施工進(jìn)度有直接的影響,而且涉及的面積大,租戶設(shè)計(jì)方案千差萬別,對(duì)水、電、氣、空調(diào)、土建等工程方面的要求也比較復(fù)雜。為了做好工程協(xié)調(diào)工作,招商部協(xié)調(diào)人員對(duì)Shopping Mall的工程進(jìn)度、工程結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)工程內(nèi)容進(jìn)行了相當(dāng)深入的了解。同時(shí),協(xié)調(diào)人員也在工作中與租戶保持細(xì)致、耐心的溝通和協(xié)調(diào),努力保證協(xié)調(diào)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有序、到位。
四、建立租戶檔案庫,規(guī)范發(fā)送文程序
為了給今后購物中心的管理打下良好的基礎(chǔ),招商部為每一個(gè)租戶建立了租戶的文書檔案和電子檔案,匯總每個(gè)租戶的有關(guān)資料,確保租戶檔案資料的完整性。
Shopping Mall在施工、設(shè)計(jì)、招商及宣傳等方面涉及到的公司、部門很多,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞都可能阻礙整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。為了使各項(xiàng)工作脈絡(luò)清晰、準(zhǔn)確及時(shí),在與相關(guān)公司或部門進(jìn)行業(yè)務(wù)來往時(shí),都確保以文件、傳真、電子郵件的方式進(jìn)行傳達(dá),并予以確認(rèn),以便做到有行文可依,有紀(jì)錄可查。
舊的一年即將過去,新的一年就要開始了。明年Shopping Mall將進(jìn)入緊張的內(nèi)外裝修階段,并將于十月一日全部開業(yè),等待我們的將是更加艱巨的任務(wù)。在吳總裁和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們有信心完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),為新秀事業(yè)貢獻(xiàn)自己綿薄之力。