第一篇：上海新金山投資控股集團(tuán)有限公司工會(huì)關(guān)于開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱被顒?dòng)總結(jié)

上海新金山投資控股集團(tuán)

“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”

活動(dòng)開(kāi)展情況調(diào)研報(bào)告

上海新金山投資控股集團(tuán)有限公司工會(huì)按照區(qū)總工會(huì)、區(qū)國(guó)資委工會(huì)及公司黨政的安排、部署，緊緊圍繞公司近階段在建設(shè)發(fā)展、安全生產(chǎn)等方面的中心工作，于4月上旬起在集團(tuán)上下全面開(kāi)展落實(shí)了“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和創(chuàng)造力，進(jìn)一步發(fā)揮了工會(huì)組織在參與企業(yè)管理、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工以及促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面的重要作用?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

一、活動(dòng)的具體實(shí)施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒?dòng)的有效開(kāi)展，集團(tuán)工會(huì)高度重視，于4月上旬召開(kāi)了“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱敝黝}活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織各基層工會(huì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次活動(dòng)的重要意義，并根據(jù)活動(dòng)的實(shí)施方案對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署。會(huì)上還成立了由集團(tuán)公司工會(huì)主席薛國(guó)龍為組長(zhǎng)、工會(huì)副主席劉雁為副組長(zhǎng)、各基層工會(huì)負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，細(xì)化工作分工，明確工作責(zé)任。活動(dòng)要求各基層工會(huì)要分別成立相應(yīng)的“面心實(shí)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)的深入開(kāi)展。

（二）實(shí)地調(diào)研

七月中下旬，為把“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱被顒?dòng)具體化，集團(tuán)工會(huì)結(jié)合公司當(dāng)前工作重點(diǎn)及黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，先后5次

深入基層工會(huì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，聽(tīng)取各工會(huì)負(fù)責(zé)人關(guān)于活動(dòng)開(kāi)展情況的總結(jié)報(bào)告，并與各企業(yè)群眾代表進(jìn)行面對(duì)面座談?！懊鎸?duì)面”地了解各基層工會(huì)組織在開(kāi)展本次活動(dòng)中的具體做法、心得體會(huì)及主要成果。各基層工會(huì)分別通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等形式廣泛征求了職工關(guān)于企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)訴求、福利待遇、自身困難等方面的意見(jiàn)，并通過(guò)整理歸納，主要涉及以下幾方面：

1、關(guān)于企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)、建議。如拆遷公司反映公司拆遷業(yè)務(wù)量逐年減少、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低致使業(yè)務(wù)利潤(rùn)較低，希望集團(tuán)公司在政策方面給予幫助和支持；土地開(kāi)發(fā)公司建議公司在廠務(wù)公開(kāi)、會(huì)議制度執(zhí)行等方面有所加強(qiáng)，引導(dǎo)員工更好地參政議政；排海公司建議企業(yè)能更多以“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，繼續(xù)與同行業(yè)其他先進(jìn)企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)化管理上更進(jìn)一步。

2、關(guān)于職工切身利益。如拆遷公司工會(huì)反映員工平均薪酬水平較低，與員工實(shí)際勞動(dòng)付出未成正比；土地開(kāi)發(fā)公司工會(huì)反映職工近幾年薪酬幾無(wú)增長(zhǎng)，員工生活壓力較大；海鷗酒店工會(huì)反映員工近幾年未能享受療休養(yǎng)，身體健康狀況存隱憂；城投公司工會(huì)反映的老員工工齡工資問(wèn)題等。

3、關(guān)于滿足職工自身發(fā)展。如拆遷公司建議建立職工定期培訓(xùn)和持證上崗制度，提高員工的技能、從業(yè)水平；海鷗酒店呼吁為員工搭建更廣闊的學(xué)習(xí)、發(fā)展平臺(tái)；排海公司員工普遍希望得到技能考核、崗位培訓(xùn)等方面的針對(duì)性培訓(xùn)，并希望集團(tuán)公司幫助實(shí)現(xiàn)信息共享。

4、關(guān)于豐富職工業(yè)余生活。各基層工會(huì)如土地開(kāi)發(fā)公司、拆遷公司、排海公司、海鷗酒店等都呼吁集團(tuán)工會(huì)組織開(kāi)展更多

集團(tuán)系統(tǒng)的工會(huì)活動(dòng)，讓員工感受到集團(tuán)大家庭的溫暖；在基層工會(huì)建設(shè)方面，土地開(kāi)發(fā)公司工會(huì)建議建立職工之家，豐富員工的業(yè)余生活；排海公司工會(huì)根據(jù)年輕人較多的實(shí)際情況，希望增加相應(yīng)的文體活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)收集整理，各基層工會(huì)對(duì)所有意見(jiàn)進(jìn)行了落實(shí)、反饋。并對(duì)活動(dòng)中反映的職工在思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求、工作生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映和溝通。

（三）總結(jié)歸納 本次“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益，保持職工隊(duì)伍與社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)、工會(huì)工作薄弱的企業(yè)為工作重點(diǎn)，以困難職工等職工群體為服務(wù)對(duì)象，征集了一系列關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，職工權(quán)益保障、業(yè)余文化生活、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的意見(jiàn)建議。工會(huì)干部通過(guò)面對(duì)面的交流、傾聽(tīng)，了解了職工的迫切訴求，樹(shù)立了群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了工會(huì)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，推動(dòng)解決了一些在職工群眾生產(chǎn)生活中面臨的實(shí)際困難，在促進(jìn)公司與職工共同發(fā)展中取得了實(shí)效。

二、初步成效

1、建立健全“職代會(huì)”制度

根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際需要及《工會(huì)法》有關(guān)規(guī)定，集團(tuán)工會(huì)于6月下旬工會(huì)召開(kāi)了一屆三次職工代表大會(huì)，通過(guò)了《新金山投控集團(tuán)公司員工成長(zhǎng)通道和薪酬體系實(shí)施方案》。在集團(tuán)工會(huì)的要求下，各基層企業(yè)也相繼啟動(dòng)了的職代會(huì)制度的建立工作。排海公司先后召開(kāi)職代會(huì)通過(guò)了《工資獎(jiǎng)金發(fā)放管理辦法》及工

會(huì)副主席、工會(huì)委員的增補(bǔ)?！奥毚鷷?huì)”制度的建立，是職工民主參與公司管理、發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)的重要表現(xiàn)，也同時(shí)推動(dòng)了公司民主政治建設(shè)的進(jìn)程。

2、完善職工權(quán)益保障體系

通過(guò)本次活動(dòng)，集團(tuán)工會(huì)了解到各基層企業(yè)因企業(yè)生產(chǎn)狀況、行業(yè)特性等原因在社會(huì)保障、休假制度、工資水平、福利待遇等方面存在較大差異，促進(jìn)了各基層工會(huì)對(duì)本企業(yè)職工的保障體系加深了認(rèn)識(shí)，為工會(huì)維護(hù)職工切身利益和合法權(quán)益提供了事實(shí)依據(jù)，為今后各企業(yè)薪酬體系及集體合同協(xié)商制度的建立奠定了基礎(chǔ)，并為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、加強(qiáng)維權(quán)幫扶等重點(diǎn)工作、保持職工隊(duì)伍和社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

3、促進(jìn)各基層企業(yè)發(fā)展增效

本次活動(dòng)圍繞企業(yè)中心工作，以海鷗酒店工會(huì)、排海公司工會(huì)為代表廣泛開(kāi)展了各類勞動(dòng)競(jìng)賽、職工技能比武等活動(dòng)，提升了職工的職業(yè)技能技術(shù)水平，確保了企業(yè)的安全生產(chǎn)；以排海公司工會(huì)為代表，加強(qiáng)了廠務(wù)公開(kāi)、職代會(huì)等制度建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工民主政治權(quán)利；以土地開(kāi)發(fā)服務(wù)公司工會(huì)、拆遷公司工會(huì)等為代表，為解決企業(yè)發(fā)展中面臨的實(shí)際困難提出了合理化建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)謀劃今后發(fā)展提供了決策參考?；顒?dòng)還扎實(shí)推進(jìn)了職工職業(yè)道德建設(shè)及精神文化建設(shè)，提高了職工思想道德素養(yǎng)，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。

4、轉(zhuǎn)變企業(yè)干部工作作風(fēng)

企業(yè)工會(huì)干部通過(guò)積極主動(dòng)走訪基層，了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng)關(guān)系狀況，掌握了職工思想動(dòng)態(tài)和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益等方面的情況，將職工群眾利益訴求以及工會(huì)的對(duì)策建議向黨政匯報(bào)反映，建立了密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。如拆遷公司根據(jù)公司實(shí)際情況將4月23日確定為首個(gè)工會(huì)干部聯(lián)系職工“活動(dòng)日”，為企業(yè)負(fù)責(zé)人與基礎(chǔ)群眾建立了一條溝通、交流的紐帶，構(gòu)建了不易腐敗、不想腐敗、不能腐敗的廉政體系建設(shè)，促進(jìn)干部養(yǎng)成勤政、廉政的工作作風(fēng)。

三、存在不足

雖然公司通過(guò)本次活動(dòng)取得了很多實(shí)效，但我們也清醒的看到，公司在活動(dòng)中還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要有：一是在促進(jìn)企業(yè)降本增效、精細(xì)化管理等方面尚未建立常效工作機(jī)制；二是工會(huì)在解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、履行維護(hù)職責(zé)方面與職工的期望和要求還有一定差距。這些都需要在公司工會(huì)今后的工作中重點(diǎn)研究和解決。

上海新金山投資控股集團(tuán)有限公司工會(huì)委員會(huì)

2012年7月27日

第二篇：“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱被顒?dòng)總結(jié)（模版）

XXX供電公司

“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總結(jié) 為進(jìn)一步推動(dòng)“服務(wù)職工活動(dòng)”的深入開(kāi)展，XXX供電公司工會(huì)按照（XXX【2012】18號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，加強(qiáng)了活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展了服務(wù)職工調(diào)研活動(dòng)，著力在抓實(shí)在、辦實(shí)事、得實(shí)效上下功夫，服務(wù)職工活動(dòng)開(kāi)展兩個(gè)多月來(lái)，取得了顯著成效。

按照（XXX【2012】18號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，公司工會(huì)認(rèn)真研究文件精神，探討我公司開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的可行可做之處，在落實(shí)市公司工會(huì)文件要求的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立工會(huì)組織良好形象，XXX公司工會(huì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，及時(shí)制訂了活動(dòng)實(shí)施方案，在全公司全面啟動(dòng)和積極推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)。公司工會(huì)結(jié)合部門職能分工和業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求，本著“以點(diǎn)帶面促發(fā)展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過(guò)“面對(duì)面”地與職工交流，了解職工思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況；“心貼心”地做思想工作，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，為職工解疑釋惑，做好對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；“實(shí)打?qū)崱钡鼐S權(quán)服務(wù)，推動(dòng)解決職工群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難和問(wèn)題，指導(dǎo)服務(wù)基層工作，總結(jié)推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)，培育發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型。

服務(wù)職工活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司工會(huì)主席率隊(duì)深入到公司各基層單位11次，及時(shí)了解掌握公司9個(gè)基層單位23個(gè)班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、精神文化需求以及職工思想動(dòng)態(tài)等方面的情況。共征集意見(jiàn)建議9條，幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題6件。并通過(guò)察看施工現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)取匯報(bào)，召開(kāi)由管理人員、技術(shù)人員、一線施工人員、女職工等各個(gè)層次人員參加的座談會(huì)等形式，了解基層工作實(shí)情，掌握一線職工狀況。就職工關(guān)心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題和有關(guān)職工權(quán)益的政策法規(guī)作了詳細(xì)詮釋和解答，并對(duì)所在單位職工提出的具體問(wèn)題一一作出了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題也做了下一步的安排，讓每位與會(huì)職工都切身感受到組織的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。

此次服務(wù)職工活動(dòng)，共召開(kāi)職工座談會(huì)5次，訪談一線職工42名，真正做到了面對(duì)面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營(yíng)造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實(shí)打?qū)崬榛鶎雍吐毠そ怆y事、辦實(shí)事、做好事，進(jìn)一步創(chuàng)新了工會(huì)組織和工會(huì)干部服務(wù)基層服務(wù)職工的形式，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在一線開(kāi)展的目標(biāo)，切實(shí)提高了工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

第三篇：面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵒顒?dòng)總結(jié)

××站工會(huì)“服務(wù)在基層”活動(dòng)開(kāi)展情況

根據(jù)南車工發(fā)[2012] 16號(hào)《×車務(wù)段工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，車站工會(huì)積極動(dòng)員部署，努力在基層搞好服務(wù)職工工作?，F(xiàn)將我站工會(huì)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把服務(wù)職工活動(dòng)視為工作重點(diǎn)

車站工會(huì)認(rèn)真研究文件精神，聯(lián)系我站實(shí)際情況，探討我站開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的可行可做之處，征求工會(huì)委員和部分一線職工意見(jiàn)后，在落實(shí)段工會(huì)文件要求的基礎(chǔ)上，制定了《××車站工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)細(xì)化措施》，并立即成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的有序開(kāi)展。根據(jù)我站實(shí)際，重點(diǎn)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)之旅”活動(dòng)，一是關(guān)愛(ài)困難職工，二是關(guān)愛(ài)女職工，三是關(guān)愛(ài)職工切身利益。四是關(guān)愛(ài)職工精神生活，五是關(guān)愛(ài)職工成長(zhǎng)，六是關(guān)愛(ài)職工健康安全。

二、活動(dòng)開(kāi)展情況

首先，為了確?；顒?dòng)實(shí)施到位、指導(dǎo)服務(wù)到位，活動(dòng)啟動(dòng)初期，車站工會(huì)立即召開(kāi)了“服務(wù)在基層”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了上級(jí)工會(huì)精神，并成立了服務(wù)職工活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，車站站長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)，工會(huì)主席、各班組長(zhǎng)副組長(zhǎng)，工會(huì)委員為小組成員?；顒?dòng)由組長(zhǎng)總體部署，由小組成員具體實(shí)行，副組長(zhǎng)督促活動(dòng)的開(kāi)展。

1、關(guān)愛(ài)困難職工方面。5月14日，車站站長(zhǎng)，書(shū)記以及車站工會(huì)主席等一行代表車站全體職工走訪慰問(wèn)了××、××2戶困難戶，了解他們的實(shí)際困難和需求，并送去了慰問(wèn)金，把黨的溫暖和工會(huì)組織的關(guān)心送到了他們家中；車站幫助2戶困難職工結(jié)對(duì)，并建立起幫扶聯(lián)系卡，使幫扶措施更到位，更細(xì)致。

2、關(guān)愛(ài)女職工方面。根據(jù)《女職工權(quán)益保護(hù)合同》，車站根據(jù)段通知，定期組織女職工進(jìn)行婦檢；車站認(rèn)真履行女職工權(quán)益保護(hù)法，以實(shí)實(shí)在在行動(dòng)關(guān)愛(ài)女職工；在三八婦女節(jié)當(dāng)天，車站安排全體女職舉辦了三八巾幗文藝活動(dòng)，并發(fā)放了洗發(fā)水等紀(jì)念品。

3、關(guān)愛(ài)職工切身利益發(fā)面。6月22日，車站工會(huì)組織開(kāi)展職工大會(huì)，大會(huì)上職工充分實(shí)行民主權(quán)利，對(duì)上年工作進(jìn)行提案，參與領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)等，體現(xiàn)了全體職工主人翁地位；因車站工作性質(zhì)，有些崗位的工作人員不能及時(shí)或有充分時(shí)間就餐，車站領(lǐng)導(dǎo)考慮細(xì)致，靈活應(yīng)變，針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行送餐到崗位。

4、關(guān)愛(ài)職工精神生活方面。4月中旬車站組織了全體職工召開(kāi)了“迎五一茶話會(huì)”。車站全體職工暢談心中所想，使車站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體職工有了總體了解，為“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)順利開(kāi)展指明方向；4月12日，車站工會(huì)就深入開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及實(shí)施方案，為服務(wù)職工活動(dòng)的有序開(kāi)展提供了理論指導(dǎo)；4月30日，組織全體職工參與“迎五一”游弋比賽活動(dòng)，通過(guò)參與比賽，激發(fā)了職工的自豪感與集體榮譽(yù)感，車站豐富多彩的文體活動(dòng)使全體職工身心得到放松，豐富了職工的精神生活。4月份車站還組織全站職工到南京大屠殺紀(jì)念館、中山陵等愛(ài)

國(guó)主義教育基地參觀，使職工受到了一次愛(ài)國(guó)主義洗禮，更加激發(fā)了職工珍惜目前幸福生活的熱情，也激發(fā)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的激情。車站還利用學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)教育，民族團(tuán)結(jié)教育等，為職工訂閱了《工人日?qǐng)?bào)》、《江南都市報(bào)》、《家庭醫(yī)生》、《文萃》等報(bào)刊。

5、關(guān)愛(ài)職工成長(zhǎng)方面。車站多次派人參加車務(wù)段有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試和競(jìng)賽，在不斷派出職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時(shí)，車站每月還開(kāi)展流動(dòng)紅旗，售票能手等競(jìng)賽。促使職工不斷加深業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為職工的自身發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。

6，關(guān)愛(ài)職工健康安全方面。6月28日車站組織職工到鷹潭鐵路醫(yī)院進(jìn)行體檢，確保每一名職工的身體健康，及早發(fā)現(xiàn)病因，采取有效措施。多名職工因病住院，車站站長(zhǎng)、書(shū)記以及工會(huì)主席及時(shí)到醫(yī)院探望慰問(wèn)。車站女職工樊忠貞因患憂郁癥住院，車站考慮其病情，暫不安排其夜班，使之有充分時(shí)間休息調(diào)養(yǎng)。

三，存在的問(wèn)題和困難

通過(guò)上半年服務(wù)職工活動(dòng)的開(kāi)展，取得了一定成績(jī)，也存在諸多問(wèn)題：一是車站因行業(yè)性質(zhì)，職工因崗位實(shí)行輪崗的不同的工作時(shí)，開(kāi)展活動(dòng)人員難聚齊；二是職工參與活動(dòng)的動(dòng)力不夠，熱情還不夠；三是車站規(guī)模小，在開(kāi)展服務(wù)職工活動(dòng)中人力、物力、財(cái)力都力不從心，為職工服務(wù)的力度還不夠。

××車站

2012年7月10日

第四篇：“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱被顒?dòng)總結(jié)

臨夏銀監(jiān)分局開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步推動(dòng)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的深入開(kāi)展，臨夏銀監(jiān)分局工會(huì)按照甘肅銀監(jiān)局工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)金融工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)意見(jiàn)的通知（甘銀監(jiān)工發(fā)【2012】6號(hào)）精神，結(jié)合分局實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了服務(wù)職工活動(dòng)，著力在抓實(shí)在、辦實(shí)事、得實(shí)效上下功夫，服務(wù)職工活動(dòng)取得了顯著成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)精神

按照甘肅銀監(jiān)局工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)金融工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)意見(jiàn)的通知（甘銀監(jiān)工發(fā)【2012】6號(hào)）精神，分局工會(huì)認(rèn)真研究文件精神，探討分局開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的可行可做之處，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確立了通過(guò)“面對(duì)面”地與職工交流，了解職工思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求，掌握職工生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況；“心貼心”地做思想工作，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，為職工解疑釋惑，做好對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；“實(shí)打?qū)崱钡鼐S權(quán)服務(wù)，推動(dòng)解決職工生活實(shí)際困難和問(wèn)題的基本思路。

二、認(rèn)真調(diào)研摸清底數(shù)

服務(wù)職工活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，分局工會(huì)人員深入8個(gè)科室，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、和職工談心等方式，就職工關(guān)心的工資待 1

遇、職工教育等帶有全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論，真正做到了面對(duì)面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營(yíng)造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實(shí)打?qū)崬榛鶎雍吐毠そ怆y事、辦實(shí)事、做好事，進(jìn)一步創(chuàng)新了工會(huì)組織和工會(huì)干部服務(wù)基層服務(wù)職工的形式，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在一線開(kāi)展的目標(biāo)，切實(shí)提高了工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、扎實(shí)推進(jìn)注重實(shí)效

分局工會(huì)把幫助職工解決實(shí)際困難和為職工辦實(shí)事作為檢驗(yàn)活動(dòng)質(zhì)效的最主要的手段，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開(kāi)展。一是針對(duì)近幾年新入局職工較多，集體活動(dòng)沒(méi)有統(tǒng)一的服裝，影響分局形象的問(wèn)題。積極向黨委匯報(bào)，在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中為全局職工統(tǒng)一縫制了一套服裝。二是針對(duì)分局職工普遍偏大、健康狀況不佳的實(shí)際，積極聯(lián)系醫(yī)院，落實(shí)了一年一度的健康體檢，使職工做到有病早治，幫助職工解除因病痛帶來(lái)的消極情緒和生活困擾。三是堅(jiān)持“四必訪”。遇職工生病住院，工會(huì)總是主動(dòng)探望；遇職工生日，工會(huì)也會(huì)送一份祝福；對(duì)職工家庭難事，工會(huì)干部及時(shí)看望，送去溫暖。今年，分局工會(huì)看望、慰問(wèn)生病住院職工及親屬5人次，使這些職工實(shí)實(shí)在在感受到了工會(huì)

組織的溫暖和關(guān)懷，解決了生活中的困難和后顧之憂，進(jìn)一步激發(fā)了他們的工作熱情。四是積極組織職工助社會(huì)。組織職工開(kāi)展了向聯(lián)村聯(lián)戶群眾的捐款活動(dòng)，引導(dǎo)職工養(yǎng)成扶貧濟(jì)困的良好美德。

總之，在服務(wù)職工在基層活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，分局工會(huì)著力在抓實(shí)在、辦實(shí)事、得實(shí)效上下功夫，服務(wù)職工活動(dòng)取得了顯著成效。但這項(xiàng)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，下一步分局工會(huì)將進(jìn)一步鞏固成績(jī)，健全機(jī)制，創(chuàng)新手段，使此項(xiàng)活動(dòng)取得更大的成績(jī)。

第五篇：工會(huì)二零一二年“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總結(jié)

公司工會(huì)

“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總結(jié)

2012年公司工會(huì)按照省電業(yè)工會(huì)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)實(shí)施方案，把深入開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)作為貫穿工會(huì)全年工作的主線，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了服務(wù)職工活動(dòng)，從職工群眾最需要的事情做起，在貼近職工心聲、維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)職工穩(wěn)定、保障職工生活等方面下功夫，抓實(shí)在、辦實(shí)事、得實(shí)效，積極發(fā)揮工會(huì)組織的作用，認(rèn)真組織實(shí)施，在服務(wù)職工活動(dòng)中取得了顯著成效，增進(jìn)了與職工群眾的感情，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、高度重視、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)職工活動(dòng)扎實(shí)有效

工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)作為今年工作的重點(diǎn)，切實(shí)做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。4月6日，組織召開(kāi)了“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)活動(dòng)全年工作進(jìn)行了具體安排。會(huì)上工會(huì)主席作了重要講話，指出服務(wù)職工在基層活動(dòng)是全國(guó)工會(huì)今年的一件大事，是貫徹落實(shí)關(guān)于做好新形勢(shì)下職工群眾工作要求的重要舉措，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的迫切需要，是適應(yīng)職工隊(duì)伍新變化、滿足職工群眾新期待的內(nèi)在要求，是加強(qiáng)

和改進(jìn)工作作風(fēng)、樹(shù)立工會(huì)組織良好形象的具體實(shí)踐。為確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并下發(fā)了實(shí)施方案，提出了活動(dòng)調(diào)研提綱和工會(huì)干部“一幫一”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并納入工會(huì)全年重點(diǎn)工作考核項(xiàng)目。從3月份到10月底，分別進(jìn)行了動(dòng)員部署、組織實(shí)施、階段總結(jié)、成果轉(zhuǎn)化等四個(gè)階段的工作。定期對(duì)各基層單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、每季度進(jìn)行一次考核、定期要求各基層單位通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，事實(shí)記錄活動(dòng)開(kāi)展情況，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

二、深入一線、服務(wù)基層，全面進(jìn)行“大走訪”

圍繞公司施工任務(wù)嚴(yán)重不足，外欠工程款數(shù)額巨大，人才流失的日趨嚴(yán)重，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的實(shí)際；面對(duì)公司大批職工待崗在家，職工收入持續(xù)下降，工資不能如期發(fā)放，職工長(zhǎng)期夫妻兩地分居，精神文化生活單調(diào)的現(xiàn)狀，制定了開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)調(diào)研提綱，各級(jí)工會(huì)干部帶著感情、帶著問(wèn)題、帶著溫暖、帶著責(zé)任深入施工一線、職工隊(duì)伍、困難職工家庭、離休干部、勞動(dòng)模范等群體，了解職工的工作、生活和思想狀況等方面存在的困難，特別是對(duì)在檔特困職工實(shí)現(xiàn)了全覆蓋走訪，真正摸清了職工生活的真實(shí)水平、摸清了致困致貧的真正原因、摸清了職工內(nèi)心的真實(shí)想法、摸清了職工對(duì)工會(huì)的意見(jiàn)和要求。廣泛征求職工、基層工會(huì)干部的意見(jiàn)和建議，為職工辦好事、辦實(shí)事，協(xié)助解決了一些影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的因素、制約公司生存發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)個(gè)別突出問(wèn)題及時(shí)向公司行政提出了建議；解決了部分基層工會(huì)和職工群眾的實(shí)際困難。加大了“一幫一”、“群幫一”工作力度，實(shí)現(xiàn)了資金幫扶、就業(yè)幫扶、物資幫扶統(tǒng)籌兼顧，取得了實(shí)效，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的切入“一點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)“四線”，取得“五效”的總體要求。

三、想職工所想、幫職工所需，對(duì)職工進(jìn)行“大幫扶” 一是，深化活動(dòng)內(nèi)涵，全方位，多途徑關(guān)懷困難職工。建立完善了困難職工幫扶系統(tǒng)，全面落實(shí)了工會(huì)幫扶工作網(wǎng)絡(luò)化、成效化的工作格局。切實(shí)解決職工的實(shí)際困難。對(duì)特困、大病、和自然災(zāi)害等特殊原因?qū)е律钐貏e困難的職工進(jìn)行走訪慰問(wèn)，切實(shí)為他們排憂解難，把公司的關(guān)懷和工會(huì)的愛(ài)心送到廣大職工的心坎上。在今年的兩節(jié)送溫暖期間，深入職工家庭、走到職工病床前實(shí)實(shí)在在進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，送去了慰問(wèn)金、慰問(wèn)品和慰問(wèn)信共計(jì)萬(wàn)余元;“金秋助學(xué)”資助了困難家庭的學(xué)生，發(fā)放助學(xué)金余元；倡導(dǎo)各基層分會(huì)為大病住院職工捐助。

二是，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。工會(huì)堅(jiān)持以“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為抓手，切實(shí)搞好職工的保安全工作。組織開(kāi)展了“安康杯”啟動(dòng)儀式、“安全生產(chǎn)月”、安全知識(shí)培訓(xùn)、安全知識(shí)競(jìng)賽答卷等活動(dòng)，強(qiáng)化日常勞動(dòng)安全監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持關(guān)愛(ài)職工辦更多好事實(shí)事。參與公司事故隱患排

查工作，加大參與重大安生產(chǎn)全事故、職業(yè)危害事件調(diào)查處理力度，不斷探索新形勢(shì)下工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作的新思路和新方法，增強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作的實(shí)效性。與相關(guān)部分對(duì)檢修分公司一起安全事故進(jìn)行了妥善處理。

三是，重視抓好勞模管理工作，將“面、心、實(shí)”工作融入在勞模管理工作中。組織召開(kāi)了勞模座談會(huì)、春節(jié)慰問(wèn)等活動(dòng)，并贈(zèng)與了慰問(wèn)品。讓勞模們體會(huì)到工會(huì)組織對(duì)他們最真切的照顧。

四是，為女職工投專項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)，為女職工身體保駕護(hù)航。今年共計(jì)為公司名女職工投放醫(yī)療保險(xiǎn)元，發(fā)放女職工健康用品件，實(shí)實(shí)在在服務(wù)女職工。

五是，六是，為施工一線開(kāi)展“四送”活動(dòng)，帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，帶著全體職工家屬的深情問(wèn)候，在7、8月份期間，工會(huì)開(kāi)展了“送安全到一線、送文化到基層、送教育到班組、送清涼到職工”為主題的“四送”活動(dòng)，慰問(wèn)奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的廣大職工。給職工們送去了慰問(wèn)金、班組建設(shè)圖書(shū)、雜志、電熱水壺和防暑降溫用品等，同時(shí)工會(huì)女工委組織動(dòng)員廣大女職工為職工們送去溫馨的提示和祝福短信500余條，營(yíng)造了溫馨短信促安全的工作氛圍。在慰問(wèn)中領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解了一線職工的生產(chǎn)和生活情況，并叮囑大家面對(duì)高溫酷暑一定要多飲水，保重身體，注意安全，平安健康地度過(guò)

炎炎夏日。囑咐項(xiàng)目部要安排好職工的食宿生活和作息時(shí)間，做好防暑、防疫等衛(wèi)生消毒工作，努力為職工創(chuàng)造較好的生活、工作環(huán)境。

七是，服務(wù)職工業(yè)余文化生活，為激發(fā)廣大一線職工群眾在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的熱情和奮發(fā)進(jìn)取的精神，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，做出更多、更大的貢獻(xiàn)，我們分赴等項(xiàng)目部開(kāi)展了第九屆“情系職工”慰問(wèn)巡回慰問(wèn)演出活動(dòng)。組織召開(kāi)了興趣協(xié)會(huì)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，同時(shí)還組織舉行了“職工乒乓球友誼賽”、“鑼鼓展演”、“舞蹈展演”、“曲藝展演”等比賽；組織職工、深入職工、融入職工，豐富充實(shí)了職工的業(yè)余生活，讓職工都有展現(xiàn)自我的平臺(tái)。通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐證明，開(kāi)展“面心實(shí)”活動(dòng)是工會(huì)組織服務(wù)基層職工的有效形式，是做好新形勢(shì)下群眾工作的有效探索，是工會(huì)展示作為、樹(shù)立形象的有效途徑。雖然，我們發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)，把開(kāi)展服務(wù)在基層活動(dòng)作為推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，以活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)重點(diǎn)工作，以工作實(shí)效檢驗(yàn)工作成果，取得了一定實(shí)效，但離上級(jí)工會(huì)的要求和廣大職工的需求，還有一定的差距。下一步，工會(huì)將歸納梳理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，積極解決企業(yè)和職工反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提高工會(huì)干部服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力和水平。為公司的改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出新的更大貢獻(xiàn)！