第一篇：中共廣安市委辦公室廣安市人民政府辦公室

中共廣安市委辦公室廣安市人民政府辦公室

關于加強紅十字會工作的意見

各區(qū)市縣委、區(qū)市縣人民政府，廣安開發(fā)區(qū)管委會，市級各部門： 為深入貫徹落實《中華人民共和國紅十字會法》和《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關于進一步加強紅十字會工作的意見》（川委辦[2005]2號）精神，充分發(fā)揮紅十字會組織在全面建設小康社會中的作用，推動全市紅十字事業(yè)健康發(fā)展，現就加強紅十字會工作提出以下意見：

一、提高思想認識，切實加強對紅十字會工作的領導

中國紅十字會致力于“動員人道力量，改善最易受損害群體的境況”，協(xié)助政府開展人道主義救助工作，是社會主義現代化建設的重要力量。大力發(fā)展紅十字事業(yè)，是實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，推進經濟全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的必然要求，對構建社會主義和諧社會、實現全面建設小康社會的目標，具有十分重要的意義和作用。

各級黨委、政府要進一步重視、關心和支持紅十字會工作。充分認識到搞好紅十字會工作的重要性和必要性，把紅十字會工作納入重要議事日程，要堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把紅十字事業(yè)作為精神文明建設的重要內容，納入國民經濟和社會發(fā)展計劃。黨政主要領導每年至少要聽取一次紅十字會工作匯報，及時研究解決紅十字會工作中遇到的困難和問題，為紅十字事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。各部門、社會各界要大力支持和積極參與紅十字工作。要進一步加大紅十字會的宣傳力度，宣傳部門及市廣播電臺、電視臺、1

廣安日報社等新聞媒體要大力宣傳《中華人民共和國紅十字會法》、紅十字會的宗旨、性質、職責以及我市紅十字會開展的工作，擴大社會影響；司法部門要把普及和貫徹《中華人民共和國紅十字會法》、《中華人民共和國紅十字標志使用辦法》、《四川省<中華人民共和國紅十字會法>實施辦法》等法律法規(guī)納入普法和執(zhí)法檢查的內容，不斷提高市民對紅十字事業(yè)的認識，爭取社會各界共同關心、支持和參與紅十字事業(yè)。

二、拓寬支持渠道，提高社會救助能力

我市自然災害頻發(fā)，救災救助任務繁重。市縣兩級紅十字會要認真貫徹《中國紅十字會自然災害和突發(fā)事件救助規(guī)則》精神，以動員人道的力量，改善最易受損害群體境況為工作目標，加強備災救災網絡體系建設，提高對自然災害和突發(fā)事件的應急能力。各級各部門要支持紅十字會建立公開、公平、公正、高效的救災救助制度，根據“尊重捐贈者意愿”的原則依法處分救災救助物資，同時，要支持紅十字會加強備災救災基礎設施、救災救助網絡建設、完善應急反應機制，建立健全救災救助的工作體系。財政部門要在保證紅十字會正常運轉所需經費并納入同級財政預算的基礎上，對紅十字會從國際國內爭取的無償援助項目、資金給予項目配套工作經費，并安排一定的救災救助資金。交通、運輸部門對執(zhí)行救災救助任務的紅十字會車輛，免收道路通行費。工商、稅務部門要支持紅十字會興辦與其宗旨相符的社會福利事業(yè)和社區(qū)服務項目，按規(guī)定給予稅費減免，把對企業(yè)等社會力量向紅十字事業(yè)捐贈在計算繳納企業(yè)所得稅和個人所得稅時全額扣除的優(yōu)惠政策落到實處。要拓寬人道主義救助領域，積極鼓勵企事業(yè)單位和各界人士踴躍捐助我市紅十字事業(yè)，在對外交往窗口設立募捐箱，廣泛爭取捐助和支持。還要

支持興辦一批符合紅十字宗旨的社會福利事業(yè)和經濟實體，壯大紅十字會的救助實力。

三、加強業(yè)務培訓，認真開展衛(wèi)生救護工作

要認真貫徹《廣安市人民政府辦公室轉發(fā)市紅十字會關于在全市開展群眾性初級衛(wèi)生救護培訓工作實施意見的通知》（廣安府辦函

[2004]25號）精神，廣泛深入地開展衛(wèi)生救護培訓工作，有領導、有計劃、有步驟地組織指導容易發(fā)生意外傷害的行業(yè)和人群高度集中的部門進行群眾性衛(wèi)生救護培訓，降低意外傷害的傷殘率和死亡率，要把群眾性初級衛(wèi)生救護培訓工作納入社會安全保障體系統(tǒng)一部署。公安、交通、教育、建設、電業(yè)、旅游、衛(wèi)生、林業(yè)、經貿等部門及工礦企事業(yè)單位要制定計劃，配合紅十字會分期分批對員工、學生進行初級衛(wèi)生救護培訓。安全生產監(jiān)督管理部門要把初級衛(wèi)生救護培訓工作納入安全生產目標管理內容，定期進行督促檢查。衛(wèi)生救護培訓工作要與安全生產相結合，與職業(yè)培訓相結合，與精神文明建設相結合，與發(fā)展紅十字組織相結合，不斷規(guī)范培訓行為，提高培訓質量，注重培訓效果，促進救護培訓工作全面展開。

四、緊密聯系群眾，積極推進社區(qū)紅十字服務

認真貫徹落實省紅十字會、省民政廳《關于開展社區(qū)紅十字示范活動的通知》（川紅會發(fā)[2004]2號）精神，堅持“以人為本、服務弱勢；政府支持、突出特色；因地制宜、資源共享；健全隊伍、規(guī)范管理”的原則，以社區(qū)為依托，組織廣大會員和志愿者在社區(qū)深入開展社會救助和志愿服務活動，把紅十字的關愛送進社區(qū)、送進農村。各級政府、街道辦事處要將紅十字社區(qū)服務工作納入社區(qū)建設規(guī)劃，民政部門要積極支持和參與紅十字會社區(qū)服務工作，使紅十字會的“人道、博愛、奉獻”精神深入人心，大力構建和諧、健康社區(qū)。

五、廣泛宣傳發(fā)動，積極推動無償獻血和艾滋病預防工作

各級紅十字會要積極配合政府及衛(wèi)生部門，做好無償獻血的宣傳動員工作和招募獻血員工作，加強無償獻血科學知識的宣傳。要認真落實《國務院關于切實加強艾滋病防治工作的通知》的精神，與衛(wèi)生、教育部等部門合作，在社區(qū)、學校開展青少年預防艾滋病的普及教育及社會宣傳活動。同時，要抓好造血干細胞、遺體捐獻知識宣傳和志愿者登記工作。

六、發(fā)揮教育作用，扎實開展紅十字青少年活動

教育行政部門、紅十字會要認真貫徹中國紅十字總會、教育部《關于進一步推進學校紅十字工作的意見》（紅事字[2004]88號），充分發(fā)揮紅十字會在學校素質教育中的作用，加強對學校紅十字會工作的指導和管理。各級各類學校要把紅十字工作納入工作日程，結合素質教育，積極開展形式多樣、助人為樂、有益身心健康的紅十字青少年志愿服務活動。

七、加強紅十字會組織機構和隊伍建設

按照《中華人民共和國紅十字會法》、《國務院辦公廳轉發(fā)中國紅十字總會關于進一步加強紅十字會工作意見的通知》（國辦發(fā)

[2004]85號）和國家有關規(guī)定，進一步完善紅十字會機關管理體制，切實加強市、縣兩級紅十字會組織建設，紅十字會機構要獨立設臵，并保證編制、人員、經費到位。要加強干部隊伍建設，關心紅十字會干部的成長，不斷提高干部的思想政策水平和業(yè)務能力。加強基層紅十字會組織建設，不斷壯大紅十字會會員和志愿者隊伍，充分發(fā)揮他們的作用，廣泛動員社會力量，合理利用社會資源，形成優(yōu)勢互補、有效合作、共同提高的社會化工作機制，把紅十字會建成充滿生機與活力、密切聯系群眾、符合自身特點的從事人道主義工作的社會救助團體，努力開創(chuàng)廣安紅十字事業(yè)的新局面。

中共廣安市委辦公室

廣安市人民政府辦公室

2005年5月12日

主題詞：衛(wèi)生紅十字會△意見

中共廣安市委辦公室2005年5月12日

第二篇：廣安市廣安區(qū)人民政府辦公室

廣安市廣安區(qū)人民政府辦公室

關于認真做好 2010 年春節(jié)期間 農民工接待服務工作的通知

廣安區(qū)府辦發(fā)?2009?180 號

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，區(qū)級各部門：

春節(jié)期間是農民工集中返鄉(xiāng)、外出的高峰期，充分利用這一有利時機開展勞務開發(fā)暨農民工政策法規(guī)宣傳、職業(yè)技能培訓、權益維護、就業(yè)指導、接待服務工作，有利于營造全社會關愛農民工氛圍，保障農民工返鄉(xiāng)外出有序，進一步增強我區(qū)勞務開發(fā)暨農民工工作實效。為做好 2010 年春節(jié)期間農民工接待服務工作，現將有關事項通知如下：

一、健全機構，熱情服務

結合實際，區(qū)委、區(qū)政府定于 2010 年 1 月 30 日至 3 月 10 日（與春運時間同步）開展農民工集中接待服務活動。區(qū)上設立農民工接待服務中心，統(tǒng)籌負責全區(qū)的農民工集中接待服務工作，協(xié)調相關部門履行好接待服務職能，區(qū)勞務辦具體負責日常事務工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要成立農民工接待服務站，對外公布接待服務電話，落實專門人員搞好農民工接待服務，重點做好轄區(qū)內返鄉(xiāng)和外出農民工的接待服務工作，并與區(qū)農民工接待服務中心搞好工作銜接。

二、靈活方式，講求實效

（一）開展集中宣傳，增強感召力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要抓住春節(jié)期間農民工返鄉(xiāng)、學校放寒假的有利時機，合理利用校舍資源對返鄉(xiāng)農民工進行新勞動合同法、進城務工常識、維權法律法規(guī)等內容的引導性培訓。通過逢場天趕集宣傳，組織工作組進村入戶發(fā)動，宣傳好勞務培訓政策和外派勞務政策、信息。召開“勞務龍頭人物座談會”，開展典型事例“現身說法”，讓外派勞務、國內勞務返鄉(xiāng)典型自己說自己的事，以增強其感召力。

（二）開展集中服務，普惠農民工。各地各相關部門要及時認真接待處理農民工權益合理訴求，幫助解決工資拖欠等問題。提供法律法規(guī)、政策咨詢，開展法律援助，搞好勞動爭議和訴訟案件的受理。關心關愛未能返鄉(xiāng)農民工的家庭，幫助解決生產生活中的具體困難。積極銜接勞務訂單，舉行勞務招聘會，有組織地輸出勞務。

（三）開展慰問活動，營造關愛氣氛。春節(jié)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要采取走訪、座談、春節(jié)團拜會、印制慰問信等形式慰問致殘農民工、農民工先進代表及回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型人物，給他們送去黨委、政府的關懷和溫暖，讓他們建言獻策。同時，要在轄區(qū)內主要人口集散處、場鎮(zhèn)主要路口和顯要位臵，書寫、懸掛農民工迎送標語，并適時開展集中迎送活動。

三、分工協(xié)作，各盡其責

春節(jié)期間，勞務開發(fā)暨農民工工作面寬量大，任務集中，各地各部門要各司其職，密切配合，創(chuàng)造性地開展農民工接待服務工作。區(qū)勞務辦要做好全區(qū)農民工接待服務的統(tǒng)籌協(xié)調和區(qū)農民工接待服務中心的日常工作，積極開展勞務培訓，抓好有組織輸出，規(guī)范外派勞務招收秩序；勞動保障部門要嚴肅查處違反勞動法規(guī)的行為，幫助解決工資拖欠問題，搞好勞動爭議的仲裁；建設部門要全力保證本地建設領域農民工工資無拖欠；工商部門要嚴厲打擊非法職介，查處虛假廣告，規(guī)范勞務市場秩序；交通運管部門要嚴厲打擊倒買倒賣車票和強行接客、中途甩客行為；公安部門要維護好車站、碼頭治安秩序，安排足夠的力量和設備滿足農民工換領第二代身份證的需要；人口和計生部門要搞好春節(jié)期間農民工計劃生育管理和服務，推行“一站式”服務和上門服務，按規(guī)定發(fā)放《流動人口婚育證明》和服務卡；司法部門要竭誠為農民工搞好法律援助和維權服務；宣傳部門、新聞單位要大力宣傳勞務開發(fā)和農民工工作的方針政策，宣傳農民工中的先進典型，營造全社會關心農民工的濃厚氛圍；文化部門要精心準備文娛節(jié)目，豐富農民工精神文化生活；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要結合本地實際，切實做好農民工接待服務工作。

四、嚴明紀律，強化保障

（一）參與農民工接待服務的工作人員必須按時到崗到位，熱情、周到、細致、有序地開展接待服務工作，切實為

返鄉(xiāng)和外出農民工提供優(yōu)質服務。區(qū)委區(qū)政府督查辦、區(qū)勞務辦要對全區(qū)的農民工集中接待服務工作進行明察暗訪，對不盡職履責的要全區(qū)通報。

（二）農民工接待服務中心（站），對接訪的一般事項，要進行分類整理，告之相關部門，督促協(xié)調承辦部門及時予以答復處理。對接訪的重大事項，要及時報告分管領導，并根據領導安排召集協(xié)調相關部門妥善處理。

（三）農民工接待服務中心（站）的日常工作實行嚴格的交接辦結制和限時辦結制，做好工作記錄，及時妥善處理好農民工的合理利益訴求，維護其合法權益。凡工作中推諉扯皮，因工作不到位造成不穩(wěn)定因素的，將嚴肅追究相關領導和責任人的責任。

二〇〇九年十二月二十八日

第三篇：中共龍巖市委辦公室 龍巖市人民政府辦公室

中共龍巖市委辦公室龍巖市人民政府辦公室 關于參加福建省科協(xié)第十一屆學術年會（龍巖）

開幕式暨大會特邀報告會的通知

巖委辦發(fā)明電[2011]102號

市直各有關單位、企業(yè)：

福建省科協(xié)第十一屆學術年會將于9月14日～16日在我市舉辦，經市委、市政府和省科協(xié)商議，市四套班子有關領導和市直有關部門、有關企業(yè)人員參加學術年會開幕式暨大會特邀報告會。現將有關事項通知如下：

一、時間、地點

2011年9月14日（星期三）上午8:30，在龍巖人民會堂。

二、參加對象

1、市委、市政府主要領導，市四套班子分管（聯系）領導；

2、市直各有關單位和相關企業(yè)（具體名單見附件）。

三、會議議程

（一）開幕式

1、市領導致辭；

2、省科協(xié)領導致辭；

3、省領導講話；

4、頒發(fā)第八屆福建省科技工作者優(yōu)秀建議獎、第十八屆福建省運盛青年科技獎、第三屆福建省紫金科技創(chuàng)新獎。

（二）特邀報告會

1、中國工程院副院長第四軍醫(yī)大學校長、院士樊代明作《三千年生命科學的進與退》專題報告；

2、北京林業(yè)大學原校長、中國工程院院士尹偉倫作《生物質能

源的開發(fā)與利用——為人類能源危機探索可再生新能源》專題報告；

3、中國工程院院士譚建榮作《提升設計能力，促進轉型升級》專題報告。

四、有關事項

1、憑票入場。請各有關單位9月9日上午下班前派人到指定地點領取座位票。（1）市委各工作部門，市人大和市政協(xié)各委、室，以及各人民團體與會人員的座位票請到市委辦秘書三科領票（聯系電話：2323175）；（2）其他與會人員的座位票請到市政府辦科教文衛(wèi)科領票（聯系電話：3293810、3293812）。

2、請全體與會人員憑票于9月14日上午8:15前入場完畢。請市機關事務管理局做好會場準備工作。

3、會議期間，請市公安局做好會場周邊交通疏導、安全保衛(wèi)；請電力部門保障供電。

4、請市效能辦派員督察各單位出席會議情況和會場秩序。

5、請福建日報社、省廣播影視集團駐巖記者站，閩西日報社、龍巖電視臺、龍巖人民廣播電臺、龍巖通聯站派記者做好報道工作。

附件：參會單位名單

中共龍巖市委辦公室

龍巖市人民政府辦公室

2011年9月 日

附件：

參會單位名單

1、市紀委，市委辦、組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、政法委、綜治辦、610辦、政研室、臺辦、編辦、市直機關黨工委、教育工委、農辦、文明辦、老干部局、信訪局、黨校、黨史研究室、檔案局、機要局、保密局、講師團；

2、市人大辦公室、研究室、教科文衛(wèi)委；

3、市政府辦、龍巖經濟開發(fā)區(qū)管委會、市發(fā)改委、經貿委、財政局、人事局、監(jiān)察局、公安局、民政局、司法局、勞動和社會保障局、國土資源局、建設局、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、交通局、水利局、農業(yè)局、林業(yè)局、畜牧獸醫(yī)水產局、外經局、科技局、教育局、文化與出版局、廣電局、衛(wèi)生局、體育局、人口和計生委、環(huán)保局、旅游局、糧食局、審計局、統(tǒng)計局、民宗局、外事僑務辦，老區(qū)與扶貧辦、國資委、人防辦、安監(jiān)局、交戰(zhàn)辦、法制辦、機關事務管理局、協(xié)作辦、煤管局、中心市場籌建處、森林公安局，市行政服務中心、效能辦；

4、市政協(xié)辦、提案委、經濟委、教科文衛(wèi)體委；

5、市總工會、團市委、婦聯、文聯、記協(xié)、社科聯、僑聯、臺聯、殘聯、老齡辦、計生協(xié)、關工委、老促會、老體協(xié)、貿促會；

民革、民盟、農工黨、致公黨、九三學社、民建龍巖市委會，市工商聯；

6、市方志辦、閩西革命歷史博物館、古田會議紀念館、新華發(fā)

行（集團）公司龍巖分公司、供銷社、項目開發(fā)中心、數字辦、工程咨詢中心、鐵路建設辦、房改辦、公路局、庫區(qū)移民開發(fā)局、地震局、農科所、梅花山自然保護管理局、城建監(jiān)察支隊、土地監(jiān)察支隊、路橋投資公司、省高速公路有限公司龍巖管理分公司、永武高速公路公司、雙永高速公路公司；

7、市國家安全局、國稅局、地稅局、工商局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草局、電業(yè)局、郵政局、無線電管理局、海關、出入境檢驗檢疫局、公路稽征處、氣象局、水文局、龍巖調查隊，市人行、銀監(jiān)分局、工行、農行、農發(fā)行、建行、中行、興業(yè)銀行、福建海峽銀行、郵儲銀行、人民保險公司、人壽保險公司、信用聯社龍巖辦事處；

8、龍巖學院、閩西職業(yè)技術學院、電大龍巖分校、龍巖一中、龍巖高級中學、農校、財校、衛(wèi)校、龍巖技師學院、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、第一醫(yī)院、第二醫(yī)院；

9、福建日報社、省廣播影視集團駐巖記者站，閩西日報社、龍巖電視臺、龍巖人民廣播電臺、龍巖通聯站；

10、龍巖煙草工業(yè)有限責任公司、棉花灘水電開發(fā)有限公司、萬安溪水力發(fā)電公司、福建煤電股份有限公司、福建省核工業(yè)二九五大隊黨委、冶金地質總局二局三隊、福建省第八地質大隊、福建省121煤田地質勘探隊、龍巖煤機廠、中石化龍巖分公司、電信龍巖分公司、移動龍巖分公司、聯通龍巖分公司，工貿發(fā)展集團有限公司、交通發(fā)展集團有限公司、城市發(fā)展集團有限公司。

第四篇：根據中共寧德市委辦公室、寧德市人民政府辦公室《關于全市

安人事[2008]140號

福安市人事局關于同意聘用湯玉樹等二十三位同志

為福安市公安文職人員的通知

市公安局：

根據中共寧德市委辦公室、寧德市人民政府辦公室《關于全市事業(yè)單位補充工作人員實行考試考核公開招聘制度的實施意見》(寧市委辦[2003]34號)的文件精神，按照公平、公正、擇優(yōu)錄用的原則，經筆試、面試、考核、公示等程序，同意聘用湯玉樹等二十三位同志為福安市公安文職人員（事業(yè)），具體名單如下：

市局裝財科： 湯玉樹

市看守所： 李錦春

市局戶政科： 陳 琳

市局政治處： 林 錦

市局見義勇為工作辦公室： 張 芳

市局辦公室： 鄭志堅 市局網安科： 湯震云

市局指揮中心： 林小元

許 崇

市局宣傳科： 商許菁

下白石派出所： 汪春棠

甘棠派出所： 陳新平

閩東賽岐經濟開發(fā)區(qū)派出所： 楊錦光

溪尾派出所： 郭銘潔

溪柄派出所： 尤莉莉

社口派出所： 毛新新

灣塢派出所： 蘇 丹

賽岐派出所： 蔡仙儀

韓陽派出所： 凌 晨

坂中派出所： 薛景亮

范坑派出所： 林麗梅

上白石派出所：

劉蘭芳

城陽派出所：

朱

丹

福安市人事局

二○○八年七月二十一日

主題詞：調配 聘用 公安文職人員 通知

抄 送：市委政法委、市監(jiān)察局、市委編辦、市政府辦

市財政局

第五篇：中共婁底市委辦公室

中共深圳市委辦公廳 深圳市人民政府辦公廳 關于印發(fā)《深圳市信訪工作目標管理考核辦法》的通知

（2003年8月25日）

深辦〔2003〕36號

《深圳市信訪工作目標管理考核辦法》已經市委、市政府領導同志同意，現予印發(fā)，請認真貫徹執(zhí)行。

深圳市信訪工作目標管理考核辦法

為適應改革開放的新形勢，不斷推進信訪工作的規(guī)范化、制度化、目標化，更好地促進經濟建設，維護社會穩(wěn)定，密切黨群關系，加快國際化城市建設步伐，現結合我市實際，制定信訪工作目標管理考核辦法。

一、考核方式與考核范圍

按照條塊和信訪工作量情況，將區(qū)和市直部門、市屬資產經營公司分為A、B、C三類，分別對信訪工作各項分解目標進行考核評分，以合計總分作為綜合指標，評價被考核單位的信訪工作績效?？己朔秶牵?/p>

A類（6個區(qū)）：福田區(qū)、羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)。

B類（信訪工作量較大的18個單位）：市委組織部，市中級人民法院、檢察院，市教育局、公安局、監(jiān)察局、人事局、勞動局、規(guī)劃與國土資源局、交通局、環(huán)保局、工商局、城管辦、社保局、住宅局，市投資管理公司、建設控股公司、商貿控股公司。

C類（信訪工作量一般的23個單位）：市經濟貿易局、衛(wèi)生局、科技局、民政局、司法局、建設局、水務局、農林漁業(yè)局、外經貿局、文化局、計生辦、地稅局、質監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、國資辦、口岸辦、僑辦、臺辦、保稅區(qū)管理局，市總工會、婦聯、殘聯。

信訪工作量小的單位不列入考核范圍。

市信訪辦可以根據機構變化情況和信訪工作量變化情況適時調整上述范圍和分類。

二、考核內容和評分標準

（一）信訪領導工作（20分）

1．落實領導責任（4分，考核A、B、C類）

在本地區(qū)、本部門形成一把手負總責，分管領導具體抓，班子其他成員按分工范圍抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪工作領導責任制。領導班子將信訪工作列入重要議事日程，聽取匯報，分析形勢，決定重大信訪事項，部署信訪工作。

2．做好領導接待群眾工作（6分，考核A、B、C類）

領導班子成員能認真做好定期接待群眾來訪工作，取得實效。領導接訪日時間、接訪地點、接訪方式等有關事項能定期通過新聞媒體、電子網站向社會公告，日常能在辦公、接訪場所進行公布。領導接訪日制度不斷改進完善。

發(fā)生重大疑難信訪問題時，領導能及時出面接待群眾，協(xié)調處理，做好工作，化解矛盾。領導接訪工作能把解決群眾的實際問題與思想疏導教育結合起來，做到接待群眾講情、講理、講法，處理問題依法、依理、依情，努力使辦理結果合法、合理、合情。

3．做好領導閱批重要信訪事項和領導包案處理信訪大要案工作（4分，考核A、B、C類）

領導班子成員在日常工作中能經常閱批信訪事項，善于從中了解群眾意見，傾聽群眾呼聲，及時發(fā)現問題、解決問題，改進工作。對重要信訪事項的批示，應有針對性地提出解決處理問題的原則、意見和辦法。

對交辦的信訪大要案，能按規(guī)定及時辦理并報送辦理情況。

4．重視信訪組織建設和干部隊伍建設（6分）

健全信訪工作領導小組，發(fā)揮好指導、檢查信訪工作和協(xié)調處理重要信訪問題的作用。（2分，考核A類）

信訪工作機構設置和干部配備符合上級有關規(guī)定和要求，做到與職責、任務相適應。把信訪部門作為鍛煉和培養(yǎng)干部的場所。保障信訪部門的業(yè)務經費和在辦公、交通、通訊等方面的需求。（2分，考核A、B類）

關心信訪干部的成長，重視對信訪干部的培養(yǎng)、使用、交流和輪崗工作，幫助信訪干部解決工作和生活中的實際困難和問題。（2分，考核A、B、C類）

(二)信訪基層、基礎工作（20分）

1．抓好基層信訪工作（4分，考核A、B、C類）

結合實際，采取有效措施抓好基層信訪工作。加強指導、檢查，幫助基層解決信訪工作中存在的困難和問題，增強基層處理信訪問題、化解社會矛盾的能力，形成完善、靈敏、高效的信訪工作體系和網絡。

2．推進信訪工作制度化、規(guī)范化建設（4分，考核A、B、C類）

能根據形勢發(fā)展和工作需要，不斷推進信訪工作制度化、規(guī)范化建設。信訪工作部門或信訪工作崗位職責明確，信訪工作制度健全完備，運作規(guī)范有序。

3．暢通信訪渠道（4分，考核A、B、C類）

認真做好辦信、接訪、接聽專線電話和投訴咨詢電話、辦理網上投訴、征集人民建議等工作。信訪渠道暢通，群眾信訪便利。群眾正當的信訪權利能得到保障，群眾正當的要求能得到滿足，民情、民意、民智能夠順暢上達領導機關。

4．加強信訪工作場所建設（4分）有獨立并掛牌的群眾候訪室、群眾來訪接待室、領導接訪室和信訪工作人員辦公室。（2分，考核A類）

接待場所環(huán)境整潔，有便民利民業(yè)務措施，能結合自身信訪工作實際和群眾需要公布有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作制度以及承辦事項、承諾事項和注意事項等。（2分，考核A、B、C類）

5．加快信訪信息化建設（4分，考核A、B類）

統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，安裝使用信訪工作計算機管理系統(tǒng)，實現網上辦公。建立規(guī)范的系統(tǒng)運作機制和安全管理、信息保密制度。

（三）信訪信息、信訪調研和信訪宣傳工作（15分）

1．及時報送信訪信息（5分）

綜合分析、歸納整理信訪信息，及時、準確、真實、簡練地反映社會動態(tài)和社情民意，特別是重大決策、重要舉措出臺前后人民群眾的意見和建議。對可能影響社會穩(wěn)定的緊急重大信訪信息，能按規(guī)定迅速向上級領導機關和信訪部門報送。（2分，考核A、B、C類）

按時報送信訪統(tǒng)計報表、信訪工作信息和上級要求的有關信息。報送信訪工作信息每年各區(qū)不少于4條（篇），其他單位不少于2條（篇）。（2分，考核A、B類）

有分管信息工作的領導和工作人員，有反映信訪信息的刊物。（1分，考核A類）

2．積極開展信訪調研（5分，考核A、B類）

能圍繞黨和政府的中心工作，針對群眾信訪反映的熱點、難點問題和信訪工作中存在的問題，開展不同形式、不同層次的調查研究，為領導機關和上級部門科學化、民主化決策業(yè)務。

3．努力做好信訪宣傳（5分，考核A、B、C類）

善于結合群眾信訪的需要，運用群眾通俗易懂的語言和喜聞樂見的形式宣傳黨的方針、政策和國家法律、法規(guī)，解答群眾常見的信訪問題，開展法律咨詢，引導群眾依法有序進行信訪活動。充分利用新聞媒體，宣傳各級黨委、政府，各級領導干部，各級信訪部門及信訪工作者做好信訪工作的經驗、辦法和事跡。

撰寫的有關信訪工作經驗和信訪工作理論文章等文稿被《人民信訪》、《南粵信訪》、市信訪辦刊物和新聞媒體多次采用。

（四）集體上訪和疑難個訪處理工作（20分，考核A、B、C類）

1．杜絕重大惡性事件

因信訪問題處理工作不力、失誤、失職等原因，造成影響社會穩(wěn)定的重大惡性事件，或導致反復多次越級上訪的重要信訪案件，經上級部門處理解決并對事件原因作出結論的，扣除責任單位本項全部得分，且取消評選先進單位資格。

2．妥善處理集體上訪

（1）因責任單位工作不力、失誤、失職等原因，發(fā)生到國家、省、市黨政領導機關集體上訪的，按責任歸屬（涉及多個單位的等同對待），每起依次扣3分、2分、1分。

（2）發(fā)生到國家、省、市黨政領導機關集體上訪，如責任單位有關負責人未按要求及時到場協(xié)助處理并做好工作的，按責任歸屬（涉及多個單位的等同對待），每起依次扣3分、2分、1分。

3．努力化解疑難個訪

發(fā)生到市以上黨政領導機關的疑難個訪，如責任單位有關負責人未按要求及時到場協(xié)助處理并做好工作的，按責任歸屬（涉及多個單位的等同對待），每起扣0.5分。

（五）信訪立案件辦理工作（15分，考核A、B、C類）

1．承辦市信訪立案件能按照交辦函要求的時限辦結并上報辦理結果。逾期未結的，能書面說明未結原因、目前辦理進度、下一步工作打算和預計辦結時間。未能按要求辦理的，每>扣1分，每催辦一次，加扣0.5分。

2．辦結市信訪立案件能做到：符合有關政策、法律、法規(guī)的規(guī)定，調查事實清楚，結論定性準確，處理方法得當，解決問題落實，手續(xù)規(guī)范完備，檔案資料齊全。未達到上述要求的，每>扣1分。未能按要求答復信訪人的，每>扣0.5分。

（六）信訪工作改革與創(chuàng)新（10分，考核A、B、C類）

堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，推進信訪工作的改革與發(fā)展。創(chuàng)新信訪工作體制、機制和方法，取得一定成效；研究信訪工作理論，探索做好信訪工作的新思路、新舉措、新途徑，取得一定成果；發(fā)揮人大、政協(xié)的監(jiān)督作用和輿論的監(jiān)督作用，加強與紀檢、監(jiān)察等部門的合作，推進信訪問題的解決；在信訪工作某一方面取得突出成績。

三、考評方法與考評步驟

（一）信訪工作目標管理每兩年考核一次，由市信訪辦牽頭成立市信訪工作目標管理考評小組（以下稱市考評小組），具體組織實施。

(二)考核內容的第四、五項由市信訪辦每年評定一次，兩年總評時該兩項得分取兩年的平均值。每項評分實行倒扣計分法，扣分量累計達到該項滿分值時（第四項為20分，第五項為15分），不再扣分。集體上訪、疑難個訪和信訪立案件未涉及的責任單位得滿分。

（三）考核內容的第一、二、三、六項每兩年評定一次，實行累加記分法。先由各單位自評并形成書面材料送市考評小組，再由市考評小組逐項進行考核，評定得分。

（四）一至六項得分相加為被考核單位的最后得分。A類考核單位滿分為100分，B類考核單位滿分為95分，C類考核單位滿分為80分，B、C類得分公布時按百分制折算。各單位得分分類排隊?？己私Y果由市信訪辦進行通報?？己顺煽兺怀龅脑u選為全市信訪工作先進單位。各區(qū)和有關單位可參照本辦法自行制定信訪工作考核規(guī)定。

本辦法從2003年10月1日起實行，《關于印發(fā)深圳市信訪工作目標管理的規(guī)定的通知》（深辦發(fā)〔1993〕44號）同時廢止。