第一篇：尚百幫家政公司市場部上半年總結及下半年計劃

市場部上半年總結及下半年計劃

2013年上半年市場部在公司董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理的正確領導下，通過認真學習，加強宣傳，解放思想，努力工作，上半年取得了一定的成績，由于4月15日前其他同志負責市場部工作，我把4月15日以后的工作總結如下：

一、近兩個月的工作總結

1、認真學習，提高素質(zhì)。兩個月來認真學習了公司的工作業(yè)務，企業(yè)文化，工作思路，經(jīng)營管理，價格商談等知識，共學習各類文件、規(guī)定、職責、制度、工作手冊等30余篇，提高了自己對公司業(yè)務的熟悉，為做好各項工作打下了基礎。

2、廣泛宣傳，提高影響。配合魏富強經(jīng)理對12個小區(qū)，6個社區(qū)進行了宣傳。提高了尚百幫家政公司在安陽市的影響力。

3、做好基礎，加強管理。配合魏富強經(jīng)理對新門店的開業(yè)準備，宣傳，管理等一些基礎工作，逐步理順門店遇到的一些問題，對門店提出的問題及時給與解決協(xié)調(diào)，為下一步門店做好工作打下基礎。

4、加強開發(fā)，意向跟蹤。兩個月來對32個行政事業(yè)單位，社會團體，商場進行了走訪了解宣傳，對走訪單位進行了登記造冊，對有意向的單位進行了跟蹤服務。

5、搞好配合，增長知識。隨時做好公司交辦的各項中心工作。1）兩個月以來共參加培訓學校授課25次，提高了自己對保潔、養(yǎng)老、職業(yè)道德、制作家庭餐、衣物清潔、寵物飼養(yǎng)、嬰幼兒的起居照料以及護理等能力，為做好公司工作打下了基礎。2）到內(nèi)黃縣講課兩

天，鍛煉了自己的語言表達能力。3）為配合中央財政支持社會組織示范項目工作，搞了8次宣傳活動，在小區(qū)2次親自主講業(yè)務知識，起到了一定的效果。4）配合華璟物業(yè)服務公司對文化苑小區(qū)的招標前期準備工作和招標工作，取得了一定的效果。

6、招聘人員，培養(yǎng)人才。根據(jù)公司需要，招聘員工4人，基層員工3人，提供下崗人員2人。

二、存在問題

雖說取得了一定成績，但問題也是客觀存在的。只有把問題找準，才能更好的做好下半年的工作。存在的問題，一是思想不夠解放，愛面子思想嚴重，在求人的思想認識上有一定的障礙，影響了工作的開展。二是對于公司的業(yè)務在報價上不夠熟悉，需要進一步學習。三是宣傳力度不夠，辦法還少，架子沒有放下來，說的多，做的少現(xiàn)象還存在。

三、下半年工作計劃

下半年的工作要在各級領導的正確領導下，在認真學習，解放思想，扎實工作，知難而進的思想指導下制定下半年工作計劃并努力完成。

1、加強市場開發(fā)。走訪調(diào)查50個行政事業(yè)單位，社會團體，商場，年內(nèi)要招標成功2個單位。

2、加強宣傳，提高公司知名度，年內(nèi)要對30個小區(qū)及社區(qū)進行宣傳。

3、完成包月卡30張以上，完成工作量1萬元。

4、配合魏經(jīng)理搞好門店的管理、宣傳、協(xié)調(diào)等工作。

5、搞好公司安排的學校、物業(yè)、家政、養(yǎng)老等各項工作。

6、隨時完成公司交辦的其他事項。

安陽市尚百幫家政服務公司市場部

二零一三年七月一日

第二篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計劃

宜賓學院 經(jīng)濟與管理學院

——家和興家政服務公司

ZY

家政服務前景：

隨著家庭結構的演變和社會經(jīng)濟的發(fā)展，事業(yè)型、困難型（家有老人、孩子、病人需要照顧）、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從繁瑣的家務勞動中解脫出來，以便有更多的時間從事生產(chǎn)、學習和娛樂的人越來越多。有約70～80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求，市場潛力巨大，有利于擴大就業(yè)，政府重視并支持家政服務業(yè)的發(fā)展 目標市場：

一幢幢高樓的拔地而起，一個個樓盤的聚集而生，使得家政服務公司的生意風生水起，市場范圍極度擴張。一個稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個或十幾個樓盤的家政市場。涉及：家庭各種需要，如：A.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉；家庭動植物養(yǎng)殖等。B.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。C其他方面還有家庭安全，包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名：

家興和家政服務公司

團隊：

總經(jīng)理，財務總監(jiān)，家庭服務業(yè)管理部門，家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門 公司服務：

（1）制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主；

（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護理老年人：照料、陪護老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人；

（5）護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員；

（7）居家服務的家政從業(yè)人員（保姆）其服務項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。

產(chǎn)業(yè)競爭對手：

大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政服務。

顧客需求：

市場沒有風險或風險可追溯（安全）；服務態(tài)度、服務質(zhì)量好、性價比高（規(guī)范）。進入市場策略：

細分策略（家庭看護，鐘點工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導、老人護養(yǎng)等專業(yè)技能）

市場開發(fā)：

在創(chuàng)業(yè)的前期，開辦一個中等規(guī)模的家政公司，在保證資金運作安全的范圍內(nèi)，擴張市

場。等到資金充裕、品牌影響力擴大之時，可以吸引投資者開辦一個專業(yè)一體化的大型家政服務集團，更大范圍的搶占市場，并加快市場增長。

公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷：

第一，與當?shù)貗D聯(lián)結成同盟，為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路，并回避大部分的服務風險。第二，以優(yōu)質(zhì)取勝，服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。第三，鎖定特定客戶群，中檔居民區(qū)的家庭，收費合理。

第四，服務多樣化，符合顧客的個性化需求。

第五，加大影響力度，重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。

第六，抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián)，加深同居民的交流

第七，搶占新的市場，搶先宣傳。

第八，會員制和增值服務能夠鎖定下游客戶由于是公司化運作，客戶只與公司打交道，并簽有合同，客戶對服務質(zhì)量不滿，公司無條件更換服務員直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。

第九，這需要客戶交一筆會員費成為公司的會員，從而獲得終生在公司挑選服務員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費，對于一般家庭客戶，收費在50~100元之間不等。考慮到已支付的會員費和公司所提供的價值，客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面，公司對下游客戶基本是鎖定的。

第十，公司為新服務員開設各種培訓班，只有培訓合格后，才能送到客戶那里進行服務，服務質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口，所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。員工培訓的主要內(nèi)容：新職員培訓、專業(yè)技術培訓、專業(yè)理論培訓等。

應付風險及問題：

1、競爭對手過多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。

2、公司品牌新生，優(yōu)勢不強。新進入一個行業(yè)，單打獨斗，暫時未結成同盟。無先例可循，只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經(jīng)營。

3、無法化解服務風險，服務糾紛眾多。

4、家政公司提供的價值單一，無法鎖定客戶和服務員，無法形成規(guī)模。

5、贏利模式單一，利潤空間日益減小。

6、目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完?，F(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務人員的不信任，聘請的保潔人員可能個人素質(zhì)不高。

7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴格，促銷難以進入，廣告促銷效果不大。公司收費：

對于顧客：

長期包年（半年）顧客：

1、日常收費：A.鐘點20元/時，一月共500元，一年共6000元；

B.半天（3小時）50元，一月共1250元，一年共30000元；

C.一天（7小時）100元，一月共2500，一年共60000元；

2、辦理VIP卡收費2000元，VIP用戶可享受8.8折優(yōu)惠；

3、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。

短期顧客：

1、日常收費：A.鐘點30元/次；

B.半天（3小時）80元/次；

C.一天（7小時）160元/次。

2,、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。

對于從業(yè)人員（30人）：

押金2000元，制服費200元，配套用具費300元。

團隊管理：

1、工資制度：底薪1500+提成+獎金

具體說明：考勤制度下，一月30天，上班時間為25天，一天11個小時，員工輪休。每天7點準時考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元；為公司介紹生意者：長期生意-公司收費的8%，短期生意-公司收費的2%；公司每月設立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎”，獎金300元。

2、員工福利：

試用期1月無社保待遇；試用期結束簽訂就業(yè)合同，公司正式為員工購買五金一險。社保金從員工個人工資中扣除。

公司預算： 以一個月100個客戶計算，假設當中有70個長期顧客，其中有40個鐘點（5個VIP）、20個半天（2個VIP）、10個一天（2個VIP），30個短期顧客，其中有15個鐘點、5個半天、10個一天。

公司預計月收入：35人*500元+5人*500元*0.88=19700元，18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元，8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元，15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。

19700元+24700元+24400元+450元+400元+1600元=71250元

公司預計月成本：職工工資30人*1500元=45000元，再加上可能存在的變動5000元；管理者工資2人*4000元=8000元，鋪面租金5000元/月，水電費1000元/月，公司固定資產(chǎn)折舊費3000元。

45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元

公司月凈利潤：4250元；預計一年可以回收本金。

完

第三篇：2012采購及市場部年總結

2012年工作總結

自從本人2012年5月加入印藝天空這個大家庭以來也有多半年的時間了。在這7個月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平和工作技能有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了公司領導的認可，在2012年的6月讓我擔任對外采購一職，11月讓我擔任三元橋店市場部經(jīng)理一職,這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约喊肽甓嗟慕?jīng)歷和風雨路程，我做出如下工作總結:

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及公司主要思想

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是做為印藝天空人信心的源泉。領導們經(jīng)常讓我們多學習,在私下是朋友。

公司從一開始的價格打入市場:為您打造數(shù)碼印刷的生產(chǎn)基地到現(xiàn)在的技術服務市場:客戶在我心中,質(zhì)量在我手中。以目標為導向,以客戶為中心。

兩者間的轉型也是重大的轉型,也是決定我們會是最后贏家的轉型!

二，工作總結及個人成長

①、采購部工作總結:

⒈積極聯(lián)系各門店生產(chǎn)部門,嚴格控制采購計劃和流程的執(zhí)行

采購部門應當密切和各門店的生產(chǎn)部門相互配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽意見，再到倉儲核實庫存情況后上交單子。做到了供貨及時。

⒉堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則

原材料和生產(chǎn)材料的采購,紙張方面有三大家:金冠方舟、中冶世龍和恒基。而生產(chǎn)材料和生活材料就比較亂散。不管是集中采購還是零散采購,在采購前都要進行詳實的市場行情調(diào)查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

⒊采購部門是一個公司最敏感部門,所以我很感謝上面領導和各成員同事對我的信任,在期間短短幾個月中讓我學到了很多東西,也讓我明白了很多東西,，讓我從原來對采購只是一堆理論知識到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。

②、市場總結:

我來到印藝天空--三元橋店這個大家庭已經(jīng)有兩個月多了，我對公司生產(chǎn)和銷售還有流程的理解有了更深一個層次的認識，并且在與客戶的談判工作當中得到了較大的提升；但是，很遺憾至今還沒作出什么成績，每每想到領導對我的諄諄教誨，以及所有同事對我的關心指導和幫助，心里很是愧疚。

學習市場開拓,李總和姚經(jīng)理還有個門店經(jīng)理都叫給了我很多專業(yè)技術知識和新型業(yè)務方法。想想這么些年來，從來都沒有在市場銷售技術上和業(yè)務上接受過這么多的專業(yè)知識培訓；讓我更加自信的去和客戶交流，因為只有懂得一定的技術知識才能更好的和客戶去溝通，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好印刷產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務，能借助相應的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務，這是我以前從來都沒有嘗試過的，在實踐中發(fā)現(xiàn)，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶對產(chǎn)品的認識和以及最直接的觸動；而且客戶會覺得我們更加具有專業(yè)性，加深了對我們銷售人員的好感，從而增加了市場開發(fā)的可能性；再者經(jīng)常給客戶去做交流談話，在交流與談話過程中不單提高了我們的表述能力，也讓我們自己變得更加自信。

工作不僅僅只是工作。我認為工作不是簡簡單單完成公司交給的任務就可以了，更重要的是主動的用心的去做。“信心是成功的鑰匙，耐心是成功的基石;用心是成功的關鍵,誠心是成功的彼岸”，這就是我以后的工作信條，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的，更重要的是做人踏實，說話成熟穩(wěn)重，辦事周密，行動迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余，守時守信，能堅持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣，確實是我的弊病。

知道自己的不足，下決心克服。做工作，專業(yè)知識是必須的，做人好，會辦事才是最重要的?？鬃佑羞@樣一句話我覺得對我很受用，“三人行，則必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。學習身邊人的優(yōu)點，進行自我改進，學習更多的行業(yè)知識和公司的中心思想，讓自己更自信更專業(yè)；對于說話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個弊病，希望同事們以后多監(jiān)督我，我也會努力的擺脫這個弊病。

總之，我覺得我現(xiàn)在相對于剛到公司的時候有了一定的進步，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有一些不足，希望公司領導和同事繼續(xù)給于指導和幫助，我會竭盡全力去爭取作出好的成績，我不會辜負公司領導對我的期望。

新的一年已經(jīng)開始了，在這里我衷心的祝愿，印藝天空在新的一年里，再創(chuàng)偉業(yè)！再鑄輝煌！祝愿公司領導和同事在新的一年里工作順利、身體健康、心想事成、萬事如意！

第四篇：2011市場部總結與計劃

2011年9月-11月市場部業(yè)績趨勢總結

時間真的飛快，到公司三個月瞬間過去，回顧走過的路，有公司葉總陳總何店長的載培的感恩，也有對自已努力過拼搏過來的點點滴滴的感慨。今年感覺最大的收獲就是市場部的團結、和市場部積析進取的精神狀態(tài)和帶領市場部一起面對家博會競爭、一起想辦法的經(jīng)歷、和市場部的雛形的建立。

雖然分分秒秒不敢忘記學習和進步，但是還是成長的太慢了…… 從湘潭樓盤情況出發(fā)：

從9月到11月這段時間湘潭市交樓不多，記得剛到公司時市場部對湘潭小區(qū)名單不夠全面，家裝顧問對樓盤情況不熟，從9月份拿回來一些新名單開始市場部的重點是放在新客戶的開發(fā)，包括對9月17日前期對家博會的準備，從搞完家博會活動市場部的成單量有了明顯的提升，也是家博會公司強力的支持和現(xiàn)場的一些激勵政策使得家博會過后市場部有了進步。包括后期對霞光北院C區(qū)交房小區(qū)的蹲點。

業(yè)績情況：

9月~11月市場部總其聯(lián)系客戶35000戶，其量房50戶、設計合同8戶、施工合同8戶、完成業(yè)績575500元。

分別：

從取得的成績上講，電話營銷能力在不斷的加強，包括到公司的客戶電話營銷來的客戶占主要位置。其中最為突出的就是家裝顧問龍娟在電話營銷做得最為出色。同時我們也在不斷嘗試小區(qū)蹲點，包括工地營銷但效果都不是很好，在后期的工作中對小區(qū)蹲點還須加強。同時我們也要對電話邀約來的客戶質(zhì)量加強，前期的準備工作須做得更加充分。

同時市場部須改進跟提高的地方：

現(xiàn)在我們對湘潭市的所有高檔樓盤（如：納帕溪谷、東方名苑等高檔小區(qū)）的開發(fā)很不到位首先是我們家裝顧問的營銷思路較單一，對電話營銷太過于依賴，在對于小區(qū)蹲點工地營銷這方面還須提高。市場部對湘潭樓盤地理位置這些還須更加努力，小區(qū)營銷思路還須加強，不夠具體化。同時家裝顧問在我們的銷售技巧方面較為欠缺，須在12月份中做次培訓。

2012年市場部規(guī)劃

展望2012年，市場部的形勢會非常嚴峻，不管是市場上帶來的壓力還是同行公司的競爭，會是市場部一個更大的挑戰(zhàn)，不管是內(nèi)憂還是外患我們都需要調(diào)查整和抓緊時間去提升。下面我將市場營銷的各個渠道來闡述2012年計劃：

市場部計劃明年須完成部產(chǎn)值400萬：

年產(chǎn)值400萬根據(jù)小區(qū)情況對小區(qū)進行分配完成2012年產(chǎn)值：

湘譚市明年新交房小區(qū)；有納帕溪谷、霞光北苑C區(qū)、城郊尚玲瓏、建鑫國際城、華雅花園、湘江名城。

2012年市場部須公司配合的工作計劃：

考慮到明年開年后就霞光北苑C區(qū)和華雅三期交房，計劃3月15日在公司本部以3.15活動節(jié)日可以針對年初剛交房的小區(qū)和2011年市場部遺留下來的意向客戶，做一次優(yōu)惠活動。為上半年市場部業(yè)績打下基礎，也為明年市場部在4月~5月前期預留一些新的客戶。

5月1日，五一黃金周也可以做出相對應的優(yōu)惠，因五月是上半年裝修的一個小旺季，這也為市場部上年的業(yè)績一個總結，和下半年業(yè)績的調(diào)整。

10月1日是市場部須沖刺的一個月，他是一年當中裝修旺季的到來，公司可以以開業(yè)2周年感恩回饋新老客戶，做一次大型的優(yōu)惠活動，本次活動的目的是市場部在8~9月份當中積累的客戶做一個消化，同時也為裝修旺季到來做好準備，以及積累一些新的客戶。市場部建意公司，在明年可以每個月做一個優(yōu)惠方案出來，在公司內(nèi)部做這樣一次活動，到月底時對每個月的客戶進行一個消化。

2012年市場部的營銷思路：

1、電話銷售：是否做好電話銷售，將直接影響到2012年市場營業(yè)額的提升！第一是策劃一套專業(yè)的培訓計劃，對現(xiàn)有銷售人員進行專業(yè)知識和銷售技巧的培訓；第二是繼續(xù)招進新鮮血液，第三是優(yōu)質(zhì)客戶名單如何反復利用，去年的二手名單如何篩選，其他渠道過來信息如何跟蹤到客戶上門；第四是公司宣傳資料、準備文件到位，展會氛圍優(yōu)化，幫助電話客戶成單。

2、優(yōu)惠活動營銷：優(yōu)惠活動營銷是公司展示自身實力、設計、服務及公司形象的舞臺，也是公司了解市場信息、動態(tài)、與客戶雙向溝通的所在。電話銷售是公司現(xiàn)有的資源，這是2012年工作最大的重點。而電話營銷在很大程度在成功優(yōu)惠活動，如何提優(yōu)惠活動的質(zhì)量是明年工作的重點。A、優(yōu)惠活動現(xiàn)場相關公司優(yōu)勢的展示；B、設計師銘牌包裝；C、設計師談單資料充裕；D、提前量房，針對一個小區(qū)每種戶型以及戶主個性做出幾種設計方案配上彩圖，讓業(yè)主對未來房子設計一目了然，縮短設計師和業(yè)主之間的溝通時間。有的放矢，更貼近客戶，更能服務好客戶。因為客戶對家裝品牌公司了解不多，通過在小區(qū)附近開展設計咨詢會等方式，可以更好的為顧客提供了解認知家裝的機會。E、建立歡快、流暢的活動流程，讓來的客戶對我們設計、施工、服務有一個初步的認識。建議每個月月初都推出樣板房召集活動，而這些樣板房客戶就會成為我們每次活動的看工地和樣板房的關鍵點。方便我們立體展示公司，讓來的客戶就可以簽單。

3、工地營銷：在一個新建小區(qū)內(nèi)，一家住戶選擇了一個裝修公司，往往能夠帶動周圍住戶選擇這家公司。同樣，如果一家住戶房子裝修出來的質(zhì)量被左鄰右舍所認同，那么公司就有得到這棟樓更多訂單的絕佳機會。為了牢牢抓住這個機會，我們可以從以下幾方面出發(fā)操作：開工儀式如何設定，形成公司規(guī)定和文化，給客戶和小區(qū)業(yè)主一種被關懷和注重細節(jié)的感覺；如此也便于我們現(xiàn)場宣傳和在電話宣傳等。最重要的工地營銷是我們的每個新小區(qū)工地要做好，客戶關系要維護好，做好口碑相傳。給裝修的客戶一個找我們的理由。

4、推薦營銷：讓新客戶變成老客戶，老客戶介紹新客戶，達到一傳十十傳百的市場效果。俗話說用心服務是最好的銷售。建立主客2益的關系，做好客戶服務系統(tǒng)，制作健全的轉介紹客戶體系。不要等著客戶為我們推薦，我們要主動去跟客戶提出但也不要給幫我們轉介紹的客戶帶來麻煩，什么我們都為對方準備好。

5、廣告營銷：是一個公司更快走向品牌的關鍵一步。在家裝企業(yè)的營銷實戰(zhàn)中，有些家裝企業(yè)利用廣告創(chuàng)造了不平凡的市場效果和成長勢頭，借助廣告利器爭取主動、爭取優(yōu)勢，搶占市場份額。公司2011年也算有成長和盈利，我們可以結合公司的特點和實力精、準的市場定位來謹慎地選擇有效的廣告形式。廣告要注重實在性，內(nèi)容須需涵蓋每個細微環(huán)節(jié)，諸如設計、報價、材料、施工、售后服務等服務內(nèi)容，通過廣告宣傳的形式推向目標客戶，讓所有廣告受眾明明白白，能夠讓客戶作為理性的選擇。這既是企業(yè)擴大市場份額的有效

方式，又是企業(yè)塑造品牌形象、積累無形資產(chǎn)的重要突進。2012年我會學習好行業(yè)市場上的廣告形式，選擇出公司有競爭力的地方和比較出效果的地方，整合廣告組合，先進行測試。

6、渠道營銷：這需要發(fā)展到一定程度，有一定影響力，與開發(fā)商和中介談起來更容易成功，如果自身名氣沒有起來，談合作就沒辦法公平，只能我們讓步。但是這也是必經(jīng)之路?？梢栽囍艺曳慨a(chǎn)公司的人，問問市場上給他們的提成為多少，我們再給0.5，試著操作一下。等我們名氣大一點，可以有能力跟他們談條件，形成資源互利的時候，也可以是一種合作方式。

市場部：喻鴻程

2011年11月26日

第五篇：市場部計劃

月度工作計劃

月份：月

部門：市場部

一、工作目標

1、新項目策劃（重要緊急一）：完成3個新項目的策劃方案 目標分解：

（1）少兒藝術節(jié)項目

（2）**年會項目

（3）大師中國行項目

2、項目品牌推廣（重要緊急二）：**的善后工作和少兒藝術節(jié)媒體的繼續(xù)開發(fā)

目標分解：

（1）**的媒體善后工作和媒體關系維護

（2）少兒藝術節(jié)的媒體繼續(xù)開發(fā)

3、公司品牌推廣和渠道拓展（重要一）：國、內(nèi)外專業(yè)展會和媒體的了解和渠道宣傳拓展思路梳理 目標分解：

（1）了解國內(nèi)的專業(yè)展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

（2）了解國外的專業(yè)展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

*工作目標說明：

二、工作計劃

1、新項目策劃

計劃綜述：根

**年會工作計劃

少兒藝術節(jié)項目工作計劃

大師中國行項目工作計劃

2、項目品牌推廣

計劃綜述：立體布局合作媒體，為“少兒藝術節(jié)”提前做好媒體伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟。6-7

月集中在為“少兒藝術節(jié)”的宣傳推廣，做好媒體關系的鋪墊，尤其是**媒體的善后工作，少兒類合作媒體的繼續(xù)開發(fā)。

3、公司品牌推廣和渠道拓展

計劃綜述： 就會議提出的兩個渠道，進行開發(fā)設想。一是，針對世界范圍內(nèi)演出團體的對接渠道開發(fā)；二是，針對國內(nèi)演出團體走出中國，走向世界的對接渠道開發(fā)；

四、本月工作總結

備注：

1、評分標準為5分制。3分及格（完成部分工作）、4分良好（完成全部工作），5分優(yōu)秀（完成全

部工作以外，還完成了其他工作）。

2、每月評分結果將作為季度考核的重要指標之一。

3、提交時間：

每月23-25日，各部門小組討論總結本月工作，計劃下月工作； 每月28日17：00前，提交《月度工作計劃》；

每月28-31日，與上級領導討論確定《月度工作計劃》；

4、次月1日開始執(zhí)行《月度工作計劃》。