XX地產(chǎn)集團(tuán)市場部月度總結(jié)及計劃

六月份工作總結(jié)及七月工作計劃

一、售房部業(yè)績

（一）客戶量（兩個售房部）。

1、本月共接待客戶132組（其中新客戶99組，老客戶33組），客戶來電46組；

2、本月共銷售6套住宅、1套車庫（清華園）。

（二）客戶情況分析。

購房原因是改善居住環(huán)境、投資。

1、來訪的客戶是通過電話聯(lián)系（廣告宣傳）送禮品，了解到工程項目及進(jìn)度；

2、新客戶最關(guān)心價格問題，待價格確定后認(rèn)購；

3、客戶是路人、附近企、事業(yè)單位及周邊居民，和熟人介紹。

二、宣傳活動

（一）本月宣傳活動有：端午節(jié)禮品發(fā)放、宣傳單頁和禮盒的發(fā)放，建黨偉業(yè)電影票的發(fā)放及觀看。

（二）活動效果

1、通過本月活動，使更多的人認(rèn)識領(lǐng)秀品牌的魅力，信任度提升，并且項目已全面動工，消除已訂房客戶的顧慮，趨勢良好；

2、本月6月2日、4日，來訪客戶最多，并與售樓員的溝通，客戶對項目更深的認(rèn)識，對項目的認(rèn)知度及購買意向大幅的提升。

三、市場調(diào)查

（一）維權(quán)事件1、6月28日，盛世江南因房屋面積問題與發(fā)生業(yè)主糾紛，業(yè)主在縣政府維權(quán)，政府部門已介入；

2、6月28日，水岸鑫城因房屋凈高（因當(dāng)?shù)厣絽^(qū)，業(yè)主習(xí)慣房高）和施工問題問題與發(fā)生業(yè)主糾紛，業(yè)主在縣政府維權(quán)，政府部門已介入；

（二）項目分析

1、金河灣項目（與縣其它項目的比較）

共同點：臨河邊，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新；

不同點：位置目前偏僻；金河灣項目是目前南召縣唯一全電梯小區(qū)，彰顯業(yè)主的尊貴身份；金河灣的性價比高、優(yōu)惠政策較多；金河灣處于推廣的初級階段，客戶對項目的認(rèn)知度有限。

2、清華園項目（與縣其它項目的比較）

共同點：正在施工中。

不同點：學(xué)校房，配套設(shè)施完善，安靜宜居，出行便利，證件齊全；清華園有多層和電梯房，客戶選擇性強(qiáng)；

（二）水岸鑫城，盛世江南本月無變化，城南世家價格公開，開始回收房款并簽訂協(xié)議；

（三）市場動態(tài)

1、縣醫(yī)院外圍小商鋪20000元/間的優(yōu)惠活動；金陵秀水直接優(yōu)惠5000元；

2、福建人投資168畝的項目，手續(xù)正在辦理；

3、正弘翡翠園售房部將啟動，推出4棟22高層。

四、人事管理

（一）本月績效考核

1、清華園本月績效考核共79分，即出勤率9分，敬業(yè)度10分，完成任務(wù)情況50分，工裝穿著情況10分；

2、金河灣本月績效考核共80分，即出勤率10分，敬業(yè)度10分，完成任務(wù)情況50分（未開工，未銷售），工裝穿著情況10分；

3、四季春本月績效考核共78分，即出勤率9分，敬業(yè)度9分，完成任務(wù)情況50分，工裝穿著情況10分；

（二）培訓(xùn)

1、本月共培訓(xùn)20次，其中清華園共9次，金河灣11次；

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

本月有各售房部分別組織進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間有各售房部自定，時間為6月1日-6月30日。培訓(xùn)內(nèi)容是行業(yè)專用名稱解釋；銷售人員的心態(tài)、自身素質(zhì)要求及精神面貌；銷售人員的銷售技巧、服務(wù)對象；銷售人員的崗位職責(zé)；電話禮儀；項目沙盤講解及亮點；

（三）培訓(xùn)效果

通過培訓(xùn)，員工整體素質(zhì)提升，工作認(rèn)真，責(zé)任心加強(qiáng)，創(chuàng)新精神有所提升，但對專業(yè)知識及銷售技巧還不能在實戰(zhàn)中完全的運用自如。

五、問題及對策

（一）存在問題

1、金河灣項目：

金河灣無開工，項目外部包裝不倒位，客戶對項目的認(rèn)知度及信任度低，銷售工作無法全面開展，全電梯小區(qū)，選擇有一定的局限性；工地未能開工，使客戶對項目沒有太大的購買信心。

2、清華園項目：加大公開認(rèn)購度力度；執(zhí)行力弱、管理不到位；

3、銷售人員的專業(yè)技能不能在銷售實戰(zhàn)過程中運用自如。

（二）對策

1、盡快落實金河灣項目的大門及外墻外圍包裝。

2、盡早實施清華園項目的全面公開認(rèn)購工作，打開銷售局面；

3、電瓶車回頭率高達(dá)90%，盡快完成電瓶車的宣傳包裝。

六、下月（七月）工作計劃

（一）加強(qiáng)日常管理，帶好隊伍，深化與公司部門的溝通工作，提高執(zhí)行力；

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)。如銷售人員的專業(yè)知識及實踐能力并運用到實踐當(dāng)中；規(guī)范客戶接待禮儀及技巧；強(qiáng)化沙盤講解等；

（三）市場調(diào)研。及時了解周邊項目的價格定位、銷售情況及優(yōu)惠政策等，總隨時掌握市場動態(tài)；

（四）銷售督促。督促、維護(hù)新老客戶，促進(jìn)成交；

（五）宣傳銷售。重點加大對金河灣商鋪銷售策略的推廣、講解和市場滲透工作；督促清華園的銷售進(jìn)度、提高銷售業(yè)績；督促四季春項目加快回款力度，完善客戶按揭手續(xù)；

（六）配合公司的各項工作，包括項目的宣傳推廣及其他方面的工作安排。

（七）加強(qiáng)與政府各職能的溝通與交流