第一篇：怎樣做好一名煤礦安檢員

怎樣做好一名煤礦安檢員

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們！大家好！我叫xxx。在煤礦生產(chǎn)中安監(jiān)員是整個(gè)安全管理工作隊(duì)伍中的重要組成部分，作為一名安監(jiān)員應(yīng)有獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，才能成為一名安全工作的行家里手，使安全事故降到最低，才能使整個(gè)安全生產(chǎn)得到更好的發(fā)展。做一名合格安監(jiān)員應(yīng)具備的素質(zhì)有。

一、要有豐富的專業(yè)知識(shí)，安全管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，因此，要求安監(jiān)員必須具備過硬的專業(yè)知識(shí)，熟悉黨的方針政策和安全方面的各項(xiàng)法規(guī)，以及相關(guān)的管理知識(shí)。

二、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、快、勤、實(shí)”這五個(gè)字上，嚴(yán)，就是對(duì)自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)，敢于創(chuàng)新；細(xì)，就是了解安全情況要全面、詳細(xì)，日常安全檢查工作細(xì)，快，就是捕捉和交流安全信息要及時(shí)，安全信息反饋及時(shí)，安全隱患就能得到及時(shí)排除；實(shí)，就是工作作風(fēng)和思想作風(fēng)要塌實(shí)；勤，就是要做到手、腳、嘴、腦四勤，勤思考，勤檢查，是做為安監(jiān)員最重要的一點(diǎn)。

三、胸懷要寬，度量要大。安全檢查工作，是得罪人的工作，安全檢查過程中，肯定會(huì)遭到部分人的不理解，和頂撞。這就要求安監(jiān)員必須胸懷寬廣，頂住壓力，按章辦事。

四、由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上部分人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是

一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)一段時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng)，造成事故的發(fā)生。這時(shí)，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

五、由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時(shí)，安全檢查員就要通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。當(dāng)在煤礦領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下安全的生產(chǎn)出寶貴的煤炭資源時(shí)，我們可以驕傲的說，我們是其中的一員，我們是煤礦工人，我們的辛勤勞動(dòng)，給人民帶來了溫暖。我們?yōu)楸镜V賦予神圣的使命而驕傲自豪。

第二篇：怎樣做一名煤礦安檢員演講稿

怎樣做一名煤礦安檢員演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們！大家下午好！我叫xxx。在煤礦的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中 安監(jiān)員是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作隊(duì)伍中的重要組成部分，作為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一名安監(jiān)員應(yīng)有獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理才能和扎實(shí)的工作作風(fēng)，才能成為一名安全工作的行家里手，使安全事故降到最低，才能使整個(gè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)得到更好的發(fā)展。本人結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，淺談幾點(diǎn)做一名合格安監(jiān)員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、要有豐富的專業(yè)知識(shí)，安全管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，因此，要求安監(jiān)員必須具備過硬的專業(yè)知識(shí)，熟悉黨的方針政策和安全方面的各項(xiàng)法規(guī)，以及相關(guān)的管理知識(shí)。

二、要有良好的管理技能，從本礦現(xiàn)有的安全管理機(jī)制來看，安監(jiān)員應(yīng)掌握運(yùn)用以下四種技能。一是調(diào)查研究的技能；二是宣傳教育的技能； 三是組織協(xié)調(diào)技能；四是不斷學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段的技能。

三、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、快、勤、實(shí)”這五個(gè)字上，嚴(yán)，就是對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，敢于創(chuàng)新；細(xì)，就是了解安全情況要全面、詳盡。日常安全檢查工作細(xì)，職工思想工作做細(xì)；快，就是捕捉和交流安全信息要及時(shí)，安全信息反饋及時(shí)，安全隱患就能得到及時(shí)排除；實(shí)，就是工作作風(fēng)和思想作風(fēng)要塌實(shí)；勤，就是要做到腦、嘴、手、腳四勤，其中勤思考，勤檢查，是做為安監(jiān)員最重要的一點(diǎn)。

四、胸懷要寬，度量要大。安全檢查工作，是得罪人的工作，安全檢查過程中，肯定會(huì)遭到部分職工的不理解，和頂撞。這就要求安監(jiān)員必須胸懷寬廣，頂住壓力，按章辦事。

五、由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng)，造成事故的發(fā)生。這時(shí)，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

六、由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時(shí)，安全檢查員就要通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。

當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在煤礦領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下安全的生產(chǎn)出寶貴的煤炭

資源時(shí)，我們可以驕傲的說，我們是其中的一員，我們是煤礦工人，我們的辛勤勞動(dòng)，給人民帶來了溫暖。我們?yōu)楸镜V賦予神圣的使命而驕傲自豪。

今天，我有勇氣站上這個(gè)講臺(tái)來參與演講，完全是在座各位給予了我信心。有了信心，不管在那個(gè)崗位上，都能把工作做出色。為此，今天不管成功與否，我都要向大家說聲感謝。你們的信心是我前進(jìn)最大的動(dòng)力。感謝各位?。ㄎ业难葜v完了）

第三篇：怎樣做好一名班主任

怎樣做好一名班主任

迎旭小學(xué)張紅霞

言傳身教，洞察秋毫。多引導(dǎo)，少懲罰。站在孩子的角度想問題，用對(duì)孩子的愛心溫暖孩子 班主任是學(xué)校與學(xué)生之間的中樞點(diǎn)，學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理和引領(lǐng)主要通過班主任來具體實(shí)施。每位教師對(duì)于班主任工作的重要性都應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，區(qū)別它與其他教育教學(xué)工作的異同之處，采取正確的態(tài)度對(duì)待。在新一輪的課程改革背景之下，又該如何做好這項(xiàng)工作呢？ 一做好班主任，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

身在其職，必謀其位，班主任在教育系統(tǒng)中被尊稱為“世界上最小的主任”，恰如公雞頭上的一塊肉--大小也是個(gè)官（冠）。如何做好一個(gè)班級(jí)的首席執(zhí)行官，那是個(gè)很值得思考的教育教學(xué)問題。以下是我的淺談：

1.愛崗敬業(yè)，獻(xiàn)身教育。班主任同時(shí)也是一名教師，其勞動(dòng)是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時(shí)間與精力，而其勞動(dòng)成果卻有是隱性的。因此，在大多數(shù)情況下，班主任工作都應(yīng)持付出的態(tài)度，不為名，不為利，不計(jì)較個(gè)人得失，一心撲在教育教學(xué)工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養(yǎng)下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結(jié)果，反而難有收獲。

2.反復(fù)練知，提升素質(zhì)。捷克教育學(xué)家夸美紐斯認(rèn)為：教師應(yīng)孜孜不倦地提高自己，隨時(shí)補(bǔ)充自己的儲(chǔ)備量。兼有雙重身份的班主任更須不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，班級(jí)的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，班主任在實(shí)施工作時(shí)必須懂得一定的教育規(guī)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教育學(xué)、心理學(xué)、班級(jí)管理學(xué)等一系列的理論知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，再嘗試著與教育實(shí)踐工作想結(jié)合，循序漸進(jìn)，教學(xué)相長(zhǎng)。

3.明確任務(wù)，綜合實(shí)施。根據(jù)國(guó)家教委頒布的各項(xiàng)文件指出：班主任工作的基本任務(wù)是在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級(jí)工作，培養(yǎng)良好集體，全面關(guān)心、教育和管理學(xué)生，使他們的身心得到健康的發(fā)展，長(zhǎng)大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。以上內(nèi)容已反映出班主任工作的任務(wù)幾乎涵蓋了學(xué)生發(fā)展的各個(gè)方面，優(yōu)秀的班主任可將這些基本任務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，綜合實(shí)施。

4．以身作則，樹立榜樣。教師的一言一行都要符合職業(yè)規(guī)范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應(yīng)行“身教”，言行一致，時(shí)時(shí)處處努力做好表率；教師的威信是其內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)結(jié)果，良好的師德對(duì)學(xué)生的影響無法估量，學(xué)生在長(zhǎng)期的耳濡目染之中很輕易地就會(huì)將這些品質(zhì)內(nèi)化為自身的一部。小小的習(xí)慣撐起閃光的美德，無形的修養(yǎng)又會(huì)筑起睿智的人生。二做好班主任，制定規(guī)范計(jì)劃

沒有目標(biāo)的人生將顯得毫無意義，沒有目標(biāo)的班級(jí)則會(huì)雜亂無“章”。班主任--班級(jí)的掌舵手，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，給班級(jí)明確一系列的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)更易使班集體凝聚力量，瞄準(zhǔn)方向，其任重而道遠(yuǎn)。

1、掌握趨勢(shì)，因校而宜。

素質(zhì)教育是適應(yīng)人的發(fā)展規(guī)律和社會(huì)發(fā)展需要，注重提高學(xué)生整體素質(zhì)，尊重學(xué)生主體地位，強(qiáng)調(diào)開發(fā)人的潛能，著力培養(yǎng)人的個(gè)性的教育。其口號(hào)提出早已多年，給人感覺則是開花多，結(jié)果少，猶如“鏡中之花，水中之月”，難以觸透。新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)來也匆匆，去也匆匆，如何實(shí)行下去卻不著實(shí)際，許多學(xué)校更是以“應(yīng)賽教育”、“應(yīng)查教育”等作為素質(zhì)教育活動(dòng)的主體，不自覺的掩蓋了其本質(zhì)特征。做為班主任，一方面要搞好所謂的形象工程、業(yè)績(jī)工程，掌握好學(xué)校的政策、規(guī)則及其通盤計(jì)劃；另外一方面還要注重制定計(jì)劃的實(shí)質(zhì)性、遠(yuǎn)見性，為學(xué)生的未來全面負(fù)責(zé)。

2、遵循規(guī)則，因班而宜。

班級(jí)是學(xué)校的基本組成單位，是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場(chǎng)所。班主任在制定計(jì)劃時(shí)需考慮其未來的發(fā)展特色，如何培養(yǎng)出具有獨(dú)特的班級(jí)風(fēng)格與健康的班級(jí)風(fēng)氣，將沿著怎樣的一個(gè)良性

軌道去發(fā)展建設(shè)整個(gè)班集體，將成為每位優(yōu)秀班主任的努力方向。

班級(jí)對(duì)于每個(gè)學(xué)生來說都有著潛移默化的影響，其受制于占據(jù)班級(jí)主導(dǎo)地位的多數(shù)人的思想、情感、態(tài)度及行為水平。于是，班主任在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)高屋建瓴，把握特定時(shí)期學(xué)生的共性及個(gè)性差別；班主任亦可經(jīng)常團(tuán)結(jié)班內(nèi)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，給予正確引導(dǎo)，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級(jí)整體意識(shí)。

3、關(guān)注個(gè)案，因人而宜。

班主任作為學(xué)校心理健康教育的首席咨詢師，應(yīng)當(dāng)要廣施博愛。首先，注意觀察每一位學(xué)生，從其平時(shí)表現(xiàn)了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個(gè)性特征；其次，要到學(xué)生中去，與他們平等交流，對(duì)于性格活潑開朗的學(xué)生，引導(dǎo)他們?nèi)ジ腥緜€(gè)別內(nèi)向不愛說話的同學(xué)，讓學(xué)生之間主動(dòng)交流，進(jìn)而達(dá)到全班學(xué)生心態(tài)的健康成長(zhǎng)。

蘇霍姆林斯基說過：每個(gè)學(xué)生都各自是一個(gè)完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。教師想了解每位學(xué)生的心理狀態(tài)是很困難的，而對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的“異類”，應(yīng)適當(dāng)給予更多關(guān)愛，他們也是渴望自由，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導(dǎo)致其思想的麻木頹靡，思想教育工作堅(jiān)決放在首位。

三做好班主任，確保實(shí)施工作

班主任要實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)工作的規(guī)范化、科學(xué)化的管理，營(yíng)造良好的班級(jí)環(huán)境，提高工作質(zhì)量和效率，也應(yīng)注重挖掘利用學(xué)生主體這一重要資源，怎樣才能更好地做到師生互動(dòng)，讓班級(jí)煥發(fā)異彩呢？

1.組建穩(wěn)定的班委會(huì)。班委會(huì)成員既是班主任的有力助手，又是學(xué)生群體中的領(lǐng)頭人，具有較高的威望與影響，建立一個(gè)穩(wěn)定的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心必將有益于班內(nèi)各項(xiàng)工作的開展。讓學(xué)生當(dāng)家做主，更易于班級(jí)煥發(fā)生命，在集體活動(dòng)過程中，班主任僅需抓好幾個(gè)核心，稍作協(xié)調(diào)指導(dǎo)，做到放而略收即可；另外，組建班委會(huì)時(shí)，定要?jiǎng)澐智宄鱾€(gè)成員的職責(zé)所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。

2.創(chuàng)設(shè)豐富的展示臺(tái)。俄·托爾斯泰說過：成功的教學(xué)所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。學(xué)生最強(qiáng)烈的欲望就是能夠充分展現(xiàn)自己，班主任應(yīng)抓住他們心理，由教師牽頭，學(xué)生自行組織設(shè)立展示平臺(tái)、舉辦特色活動(dòng)，在活動(dòng)過程中，不知不覺地滲透適當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生每時(shí)每刻都遨游于知識(shí)的殿堂。無論做什么工作，大膽的設(shè)想總是取得成功的重要因素之一。

3.給予適當(dāng)?shù)闹闄?quán)。每位學(xué)生在做完一件事后，都希望了解一下大家對(duì)他的評(píng)價(jià)，以及自己在老師心目中的位置，倘若此時(shí)，班主任抓住契機(jī)，給學(xué)生一個(gè)“知情時(shí)間”，不失為一個(gè)教育教學(xué)妙招。在與其平等交談的過程中適當(dāng)評(píng)價(jià)，逐步深入，根據(jù)各位學(xué)生的實(shí)際能力及特點(diǎn)把握評(píng)價(jià)尺度；尤其是在表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表?yè)P(yáng)也成為教育教學(xué)活動(dòng)開展的有效手段。

家長(zhǎng)聯(lián)系函，評(píng)語的撰寫也是給予學(xué)生知情權(quán)的重要手段之一，在此不做贅述，但切記要做到書寫規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)客觀。

綜上所述，做好班主任工作是一份具有緊迫性、艱巨性及長(zhǎng)期性的教育教學(xué)任務(wù)，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施過程中，每位教師當(dāng)不斷反思，推進(jìn)“理論--現(xiàn)實(shí)”之間的轉(zhuǎn)換，搶占理論結(jié)合實(shí)踐的制高點(diǎn)。同時(shí)也可廣開言路，不僅有南北對(duì)話--即與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，尊重并傾聽家長(zhǎng)意見，與家長(zhǎng)們協(xié)調(diào)一致；還應(yīng)南南合作--即學(xué)校所有班主任之間的相互學(xué)習(xí)，定期開展研討活動(dòng)，共同提升彼此的管理能力。這些都是必要的，應(yīng)該要做到的！

對(duì)于新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，每位教師都有義務(wù)積極主動(dòng)的認(rèn)真研讀，并努力將其運(yùn)用到更廣闊的教育教學(xué)實(shí)踐中去，真正落實(shí)素質(zhì)教育的主旨精神。

第四篇：怎樣做好一名銷售員

銷售人員說話技巧的要點(diǎn)有：

抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡(jiǎn)）。

速度適中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑臉人）。

察言觀色（看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。

間接指出對(duì)方錯(cuò)誤（人人都愛面子）。

善用形容詞（增強(qiáng)說話效果）。

叫出對(duì)方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題（每個(gè)人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字詞（如十與四）。

注意說話禮貌（多說“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞）。

避免滔滔不絕（讓對(duì)方有說話機(jī)會(huì)）。

善聽對(duì)方的話（能抓住對(duì)方的語意與重點(diǎn)）。

清楚傳達(dá)訊息（讓對(duì)方了解有關(guān)信息）。

保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。

以自然姿勢(shì)輔助說話（不裝腔作勢(shì)）。

以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。

重述與整理對(duì)方語意（對(duì)方語意不清時(shí)）。

投入到對(duì)方話中（融入對(duì)方話題）。

適時(shí)調(diào)整音調(diào)（引起對(duì)方注意）。

預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。

讓對(duì)方能暢所欲言（營(yíng)造輕松開放的氣氛）。

提示對(duì)方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。

確認(rèn)關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭(zhēng)）。

我感覺作為一個(gè)銷售人員必須具備的東西是：

1、靈活而且富有商機(jī)的大腦；

2、較高的辦事能力和工作效率；

3、圓滑而且不奸詐的為人處世態(tài)度（有廣泛的人際關(guān)系）。這樣你才 能使上級(jí)對(duì)你信任，下級(jí)為你賣命，這樣你就算是成功了！

我只是一個(gè)學(xué)營(yíng)銷的學(xué)生，這只是我在社會(huì)上實(shí)踐的感覺，你要有好的 想法，指教指教呀，呵呵

想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場(chǎng)開展銷售工作。廠家給銷售 員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所 負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū) 域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布 局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng) 常會(huì)碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這

些問題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；

再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程

中的機(jī)會(huì)與問題、對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動(dòng)

和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng)；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商

出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰

哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么

豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都

是無功而返。實(shí)際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說

更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對(duì)方的性格、愛好與興趣；

二是傾聽可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么；三

是傾聽可以使對(duì)方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱

與顧慮；四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽可以使對(duì)方發(fā)泄，消除

對(duì)方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)

方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽出對(duì)方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時(shí)保

持沉默，使談話進(jìn)行下去。

銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃，計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對(duì)當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等

銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。

作為市場(chǎng)基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個(gè)群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費(fèi)者。先談?wù)勅绾螌?duì)客戶（或稱經(jīng)銷商）進(jìn)行服務(wù)？

售前服務(wù)—-良好的開端是銷售成功的一半――-售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒有到達(dá)經(jīng)銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導(dǎo)經(jīng)銷商，使之對(duì)你的產(chǎn)品有所了解，并產(chǎn)生興趣的過程。在這個(gè)過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機(jī)會(huì)。感興趣的客戶會(huì)有下面的幾種表現(xiàn)：

1.比較認(rèn)真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對(duì)你有好感，愿意和你交流，要把握機(jī)會(huì)，加深雙方的感情。2.不斷的觀看產(chǎn)品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時(shí)要打消他的疑慮，增強(qiáng)他的信心。3.想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景，這時(shí)要簡(jiǎn)明扼要的介紹，他要求詳細(xì)介紹時(shí)在告訴他更多。4.仔細(xì)的詢問價(jià)格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等，甚至?xí)嵋恍┓磳?duì)意見，比如價(jià)格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。對(duì)這些問題要耐心的解釋，通過不同的對(duì)比，如價(jià)格高，但是量比同類產(chǎn)品多，消費(fèi)者更樂意買實(shí)惠的產(chǎn)品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！對(duì)于客戶的種種表現(xiàn)，要及時(shí)把握，認(rèn)真回應(yīng)，解答客戶的疑問。同時(shí)，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴(kuò)大與客戶的交流范圍，增進(jìn)感情。在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產(chǎn)品等所有的優(yōu)勢(shì)全部告訴他，使自己有一個(gè)回旋的余地，為能夠更好的誘導(dǎo)客戶創(chuàng)造條件。

第五篇：怎樣做好一名班組長(zhǎng)

怎樣做好一名班組長(zhǎng)

通過在**公司8年多兢兢業(yè)業(yè)的工作，讓我深刻的體會(huì)到班組是企業(yè)的前沿陣地，是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的具體實(shí)施群體，而班組長(zhǎng)就是這個(gè)群體的帶頭人。他們是宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)員、教導(dǎo)員，同時(shí)也是基層管理者。然而，怎樣才能做好一名班組長(zhǎng)呢？我認(rèn)為首先要做好以下幾個(gè)方面：

一、宣傳員作用

班組長(zhǎng)需要經(jīng)常與班員保持交流溝通，將上級(jí)的政策方針、規(guī)章制度、指示精神等及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給他們，使他們?cè)谌粘９ぷ髦胁拍車?yán)格的執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度、政策方針。帶領(lǐng)、指揮、監(jiān)督班組人員做到政令暢通、令行禁止，堅(jiān)決杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，以確保安全生產(chǎn)。

二、聯(lián)絡(luò)員作用

班組長(zhǎng)不僅要做到上情下達(dá)，還應(yīng)做到下情上報(bào)，發(fā)揮成為領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁作用。例如，員工在日常的生活、工作中遇到什么困難，員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理、發(fā)展等提出的合理建議，在班組難以解決的，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)，并將領(lǐng)導(dǎo)反饋的信息、回復(fù)等及時(shí)傳達(dá)給員工，要充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁作用。以此最大限度的調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。

三、協(xié)調(diào)員作用

員工間在日常生活和工作中，難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦與不和諧的現(xiàn)

象，作為班組長(zhǎng)，不要視而不見，更不能使其自行發(fā)展，要深入了解、調(diào)查情況，對(duì)待任何人要做到人人平等的原則，并做好其思想工作，協(xié)調(diào)解決好矛盾與糾紛。把班組的不和諧因素與矛盾消滅在萌芽之中，讓他們擁有“人人為我，我為人人”的主人翁意識(shí)。給班組創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

四、教導(dǎo)員作用

班組長(zhǎng)作為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的基層領(lǐng)導(dǎo)，在日常生產(chǎn)工作中，班長(zhǎng)要嚴(yán)于律己、以身作則的樹立好自己的個(gè)人形象。確保企業(yè)在安全生產(chǎn)的前提下正常運(yùn)轉(zhuǎn)，積極主動(dòng)的做好傳、幫、帶工作。嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，以推動(dòng)員工的思想政治、技術(shù)技能、主人翁意識(shí)等的共同提高，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。

總之，真正做到這些并不那么容易，這需要全面提高，不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)工作化，把工作學(xué)習(xí)化。兩者緊密聯(lián)系，在實(shí)踐中不斷積累，不斷總結(jié)，只要這樣才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，才能成為一名真正合格的班長(zhǎng)。