第一篇:廚房員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
廚房員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
部門(mén):姓名:工號(hào):日期:職位:現(xiàn)職等:現(xiàn)職級(jí):入職日期:
一、工作的迅速性:
1.工作非常慢,需要有師傅教或人幫手;(10分)
2.工作慢,需要時(shí)常督促;(30分)
3.以一般的速度作為其標(biāo)準(zhǔn);(60分
4.工作的速度快,無(wú)需有人進(jìn)行監(jiān)督;(70分)
5.工作的速度很快,屬于較專(zhuān)業(yè)化職業(yè);(80分)
6.工作的速度非??欤瑢儆诤軐?zhuān)業(yè)化員工。(100分)
二、工作的正確性:
1.沒(méi)有正確的作業(yè)態(tài)度,工作上經(jīng)常出現(xiàn)小的錯(cuò)誤及顯著的失誤;(10)
2.缺少正確的作業(yè)態(tài)度,偶爾出現(xiàn)小的失誤及錯(cuò)誤;(40
3.無(wú)法稱(chēng)為很正確的作業(yè)態(tài)度,但不會(huì)因此發(fā)生失敗與事故;(60)
4.有大致令人滿意的正確性,工作上很少有失誤等;(70分)
5.很細(xì)心,工作上沒(méi)有錯(cuò)失、遺漏等;(80)
6.周密細(xì)心、周到、規(guī)規(guī)矩矩、謹(jǐn)慎、工作上幾乎找不到缺點(diǎn)。(100分)
三、工作的知識(shí)及技術(shù):
1.對(duì)現(xiàn)有的工作缺少了解,完全是生手,但有興趣了解;(10分)
2.對(duì)現(xiàn)有的工作缺少技術(shù)和經(jīng)念,表現(xiàn)不佳,但能完成簡(jiǎn)單的操作;(40分)
3.大致能自己處理,但有時(shí)候仍需要給予指導(dǎo);(60分
4.對(duì)現(xiàn)有的工作可以獨(dú)擋一面,不需要進(jìn)行任何擔(dān)心;(70分)
5.對(duì)現(xiàn)有的工作有很好的技術(shù)與經(jīng)念,可以指導(dǎo)其他學(xué)徒;(80分)
6.對(duì)現(xiàn)有的工作有高難度技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),也能完成困難的工作并有創(chuàng)新意識(shí);(100分)
四、執(zhí)行及責(zé)任感:
1.工作呆板,無(wú)一點(diǎn)責(zé)任心,對(duì)公司存在有抵制情緒;(0分)
2.做事要再三催促,敷衍了事,妨礙工作開(kāi)展執(zhí)行;(20分)
3.只做交辦之事情,依賴(lài)他人幫助、無(wú)主動(dòng)性;(60分)
4.尚能職守本分,做事能獨(dú)立完成,但無(wú)優(yōu)越表現(xiàn);(70分)
5.對(duì)工作執(zhí)行有方,尚能自動(dòng)改進(jìn);(80分)
6.主動(dòng)自覺(jué),貫徹始終,負(fù)責(zé)到底,主動(dòng)積極性高。(100分)
五、對(duì)指示的理解度:
1.常常忘了上級(jí)指示事項(xiàng)而沒(méi)有做;(10分)
2.常常獨(dú)自錯(cuò)誤理解上級(jí)指示事項(xiàng);(30分)
3.擅自作主張?zhí)?,草率斷定而引起麻煩和失敗,重做的事情多;?0分)
4.無(wú)法充分把握指示事項(xiàng)的重點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn),也不主動(dòng)發(fā)問(wèn)加以理解,事后再請(qǐng)示的情形多;(60分)
5.雖然有時(shí)候領(lǐng)會(huì)錯(cuò)指示,但能及時(shí)領(lǐng)悟并尚能依照指示的旨意工作;(80分)
6.迅速正確的把握指示事項(xiàng)的重點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn),圓滿完成工作。(100分)
六、工作的協(xié)調(diào)性:
1.自私自利,不顧他人,陽(yáng)奉陰違,影響團(tuán)隊(duì)合作精神;(10分)
2.只顧自己工作,不愿意協(xié)協(xié)助他人,工作不甘心情愿;(40分)
3.只顧自己工作,不主動(dòng)協(xié)助他人,別人叫的時(shí)候才進(jìn)行幫助;(60分)
4.服從上級(jí),還能照顧后進(jìn),愿意協(xié)助他人工作,促成團(tuán)隊(duì)合作;(80分)
5.服從上級(jí),主動(dòng)照顧后進(jìn),主動(dòng)協(xié)助他人工作,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作;(100分)
七、人際關(guān)系:
1.做人欠缺誠(chéng)意,陽(yáng)奉陰違,造成中成員的反感;(30分)
2.誠(chéng)意做人做事,主觀意識(shí)強(qiáng),但溝通表達(dá)能力佳,人際關(guān)系尚可;(60分)
3.誠(chéng)意做人做事,樂(lè)于協(xié)作別人,溝通表達(dá)能力良好,人際關(guān)系好;(80分)
4.誠(chéng)意做人做事,主動(dòng)協(xié)助別人,溝通良好,表達(dá)能力佳,人際關(guān)系極佳;(100
八、工作的紀(jì)律性:
1.不遵守公司規(guī)定,經(jīng)常犯規(guī),并唆使其他人破壞規(guī)定;(0分)
2.不遵守公司規(guī)定,經(jīng)常犯規(guī);(40分)
3.遵守公司規(guī)定,偶爾犯規(guī);(60分)
4.遵守公司規(guī)定,極少犯規(guī);(80分)
5.徹底遵守公司規(guī)定,認(rèn)真對(duì)待相關(guān)規(guī)定,絕對(duì)不敷衍;(100分)
專(zhuān)業(yè)技能:
一、雜工:
1.不會(huì)削皮,衛(wèi)生搞得不干凈,青菜有雜物及明顯的垃圾等;(10分)
2.削皮很慢并有削到手的可能,衛(wèi)生搞得不很徹底,青菜有極少黃葉及青草,無(wú)
明顯垃圾等;(40分)
3.削皮較熟練并無(wú)削到手的危險(xiǎn),衛(wèi)生搞得較干凈,青菜無(wú)黃葉、泥沙等垃圾,并初步了解其他粗加工的操作方法等;(60
分)
4.削皮熟練,衛(wèi)生意識(shí)較強(qiáng),熟悉粗加工相關(guān)程序,了解相關(guān)粗加工的理論知識(shí),能根據(jù)上個(gè)環(huán)節(jié)的需求安排其加工要求,對(duì)刀工有一定興趣;(80分)
5.能非常熟練地干好雜工的本質(zhì)工作并有創(chuàng)新精神,能科學(xué)改善其操作方式,利
用平時(shí)的練習(xí),已經(jīng)有一定刀工操作及理論基礎(chǔ);(100
分)
二、刀工:
第二篇:廚房員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
廚房員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
部門(mén):
姓名:
工號(hào):
日期:
職位:
現(xiàn)職等:
現(xiàn)職級(jí):
入職日期:
一、工作的迅速性:
1.工作非常慢,需要有師傅教或人幫手;
(10分)
2.工作慢,需要時(shí)常督促;
(30分)
3.以一般的速度作為其標(biāo)準(zhǔn);
(60分)
4.工作的速度快,無(wú)需有人進(jìn)行監(jiān)督;
(70分)
5.工作的速度很快,屬于較專(zhuān)業(yè)化職業(yè);
(80分)、6.工作的速度非???,屬于很專(zhuān)業(yè)化員工。
(100分)
二、工作的正確性:
1.沒(méi)有正確的作業(yè)態(tài)度,工作上經(jīng)常出現(xiàn)小的錯(cuò)誤及顯著的失誤;
(10)
2.缺少正確的作業(yè)態(tài)度,偶爾出現(xiàn)小的失誤及錯(cuò)誤;
(40)
3.無(wú)法稱(chēng)為很正確的作業(yè)態(tài)度,但不會(huì)因此發(fā)生失敗與事故;
(60)
4.有大致令人滿意的正確性,工作上很少有失誤等;
(70分)
5.很細(xì)心,工作上沒(méi)有錯(cuò)失、遺漏等;
(80)
6.周密細(xì)心、周到、規(guī)規(guī)矩矩、謹(jǐn)慎、工作上幾乎找不到缺點(diǎn)。
(100分)
三、工作的知識(shí)及技術(shù):
1.對(duì)現(xiàn)有的工作缺少了解,完全是生手,但有興趣了解;
(10分)
2.對(duì)現(xiàn)有的工作缺少技術(shù)和經(jīng)念,表現(xiàn)不佳,但能完成簡(jiǎn)單的操作;
(40分)
3.大致能自己處理,但有時(shí)候仍需要給予指導(dǎo);
(60分)
4.對(duì)現(xiàn)有的工作可以獨(dú)擋一面,不需要進(jìn)行任何擔(dān)心;
(70分)
5.對(duì)現(xiàn)有的工作有很好的技術(shù)與經(jīng)念,可以指導(dǎo)其他學(xué)徒;
(80分)
6.對(duì)現(xiàn)有的工作有高難度技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),也能完成困難的工作并有創(chuàng)新意識(shí);
(100分)
四、執(zhí)行及責(zé)任感:
1.工作呆板,無(wú)一點(diǎn)責(zé)任心,對(duì)公司存在有抵制情緒;
(0分)
2.做事要再三催促,敷衍了事,妨礙工作開(kāi)展執(zhí)行;
(20分)
3.只做交辦之事情,依賴(lài)他人幫助、無(wú)主動(dòng)性;
(60分)
4.尚能職守本分,做事能獨(dú)立完成,但無(wú)優(yōu)越表現(xiàn);
(70分)
5.對(duì)工作執(zhí)行有方,尚能自動(dòng)改進(jìn);
(80分)
6.主動(dòng)自覺(jué),貫徹始終,負(fù)責(zé)到底,主動(dòng)積極性高。
(100分)
五、對(duì)指示的理解度:
1.常常忘了上級(jí)指示事項(xiàng)而沒(méi)有做;
(10分)
2.常常獨(dú)自錯(cuò)誤理解上級(jí)指示事項(xiàng);
(30分)
3.擅自作主張?zhí)?,草率斷定而引起麻煩和失敗,重做的事情多?/p>
(50分)
4.無(wú)法充分把握指示事項(xiàng)的重點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn),也不主動(dòng)發(fā)問(wèn)加以理解,事后再請(qǐng)示的情形多;
(60分)
5.雖然有時(shí)候領(lǐng)會(huì)錯(cuò)指示,但能及時(shí)領(lǐng)悟并尚能依照指示的旨意工作;
(80分)
6.迅速正確的把握指示事項(xiàng)的重點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn),圓滿完成工作。
(100分)
六、工作的協(xié)調(diào)性:
1.自私自利,不顧他人,陽(yáng)奉陰違,影響團(tuán)隊(duì)合作精神;
(10分)
2.只顧自己工作,不愿意協(xié)協(xié)助他人,工作不甘心情愿;
(40分)
3.只顧自己工作,不主動(dòng)協(xié)助他人,別人叫的時(shí)候才進(jìn)行幫助;
(60分)
4.服從上級(jí),還能照顧后進(jìn),愿意協(xié)助他人工作,促成團(tuán)隊(duì)合作;
(80分)
5.服從上級(jí),主動(dòng)照顧后進(jìn),主動(dòng)協(xié)助他人工作,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作;
(100分)
七、人際關(guān)系:
1.做人欠缺誠(chéng)意,陽(yáng)奉陰違,造成中成員的反感;
(30分)
2.誠(chéng)意做人做事,主觀意識(shí)強(qiáng),但溝通表達(dá)能力佳,人際關(guān)系尚可;(60分)
3.誠(chéng)意做人做事,樂(lè)于協(xié)作別人,溝通表達(dá)能力良好,人際關(guān)系好;(80分)
4.誠(chéng)意做人做事,主動(dòng)協(xié)助別人,溝通良好,表達(dá)能力佳,人際關(guān)系極佳;
(100分)
八、工作的紀(jì)律性:
1.不遵守公司規(guī)定,經(jīng)常犯規(guī),并唆使其他人破壞規(guī)定;
(0分)
2.不遵守公司規(guī)定,經(jīng)常犯規(guī);
(40分)
3.遵守公司規(guī)定,偶爾犯規(guī);
(60分)
4.遵守公司規(guī)定,極少犯規(guī);
(80分)
5.徹底遵守公司規(guī)定,認(rèn)真對(duì)待相關(guān)規(guī)定,絕對(duì)不敷衍;
(100分)
專(zhuān)業(yè)技能:
一、雜工:
1.不會(huì)削皮,衛(wèi)生搞得不干凈,青菜有雜物及明顯的垃圾等;
(10分)
2.削皮很慢并有削到手的可能,衛(wèi)生搞得不很徹底,青菜有極少黃葉及青草,無(wú)明顯垃圾等;
(40分)
3.削皮較熟練并無(wú)削到手的危險(xiǎn),衛(wèi)生搞得較干凈,青菜無(wú)黃葉、泥沙等垃圾,并初步了解其他粗加工的操作方法等;
(60分)
4.削皮熟練,衛(wèi)生意識(shí)較強(qiáng),熟悉粗加工相關(guān)程序,了解相關(guān)粗加工的理論知識(shí),能根據(jù)上個(gè)環(huán)節(jié)的需求安排其加工要求,對(duì)刀工有一定興趣;
(80分)
5.能非常熟練地干好雜工的本質(zhì)工作并有創(chuàng)新精神,能科學(xué)改善其操作方式,利用平時(shí)的練習(xí),已經(jīng)有一定刀工操作及理論基礎(chǔ);
(100分)
二、刀工:
1.熟悉雜工的所有工作,了解基本常用的刀法,速度較慢,規(guī)則不非常勻稱(chēng),參加公司組織的刀工培訓(xùn),理論考核及格,刀工實(shí)際操作考核為:土豆粗絲20斤/每小時(shí)、粗為0.4厘米、較均勻;
(40分)
2.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟悉基本常用的刀法,速度一般,規(guī)則較均勻,參加公司刀工理論考試,成績(jī)?yōu)?0分以上,刀工實(shí)際操作考核為:土豆中粗絲25斤/每小時(shí),粗為
0.3厘米,較均勻;
(60分)
3.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟悉基本常用到法,速度較快,規(guī)格均勻,公司刀工理論考核為75分以上,懂得正反刀法及剁、砍等基本知識(shí),實(shí)際操作考核為:土豆細(xì)絲25斤/每小時(shí),粗細(xì)為0.2厘米,非常均勻;
(70分)
4.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟悉正反刀法,了解混合刀法等知識(shí),速度非??欤镜豆だ碚摽己藶?0以上,實(shí)際操作技能考核為:瘦肉片20斤/每小時(shí),厚為0.25厘米,較均勻;(80分)
5.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟練正反刀法,熟悉混合刀法等知識(shí),速度非常快,公司刀工理論考核為85以上,實(shí)際操作技能考核為:瘦肉絲20斤/每小時(shí),厚為0.3厘米,較均勻;(90分)
6.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟練混合刀法,了解刀工美化的重要性,了解刀法雕刻造型的基本理論知識(shí),了解配菜的基本知識(shí),初步了解原材料的基本屬性,會(huì)基本的水案等粗加工的知識(shí);
(100分)
三、助廚:
1.熟練刀工所有的業(yè)務(wù)知識(shí),初步了解配菜的基本原理,熟悉原材料的基本屬性,懂得基本活禽類(lèi)的初步宰殺工作,參加公司相關(guān)理論培訓(xùn)并考核合格,實(shí)際操作考核為:斬排骨為骨排塊30斤/每小時(shí),長(zhǎng)為4厘米,寬為2.5厘米,厚為1.5厘米,較均勻;
(40分)
2.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,熟練刀工所有的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉配菜的基本原理,熟悉原材料的基本屬性,懂得基本活禽類(lèi)的宰殺工作,參加公司相關(guān)考核理論成績(jī)?yōu)?0分以上,實(shí)際操作考核為:配菜魷魚(yú)卷20斤/每小時(shí),形狀逼真均勻;
(60分)
3.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,了解調(diào)料的基本功能及屬性,初步了解烹調(diào)的基本原理,掌握半成品的初加工方法,參加公司的(初級(jí))烹調(diào)方面培訓(xùn),理論考試合格者,實(shí)際操作技能考核為:三味拼盤(pán)一份,時(shí)間:20分鐘
(80分)
4.掌握上環(huán)節(jié)的所有技能,有部分成本意識(shí),了解各味型的基本特點(diǎn),掌握烹調(diào)的基本知識(shí),掌握簡(jiǎn)單菜式的烹調(diào)方法,參加公司(初級(jí))烹調(diào)理論考核,成績(jī)?cè)?0分以上的,實(shí)際操作考核為:家常豆腐一份,切配時(shí)間:5分鐘;烹調(diào)時(shí)間8分鐘;
(100分
第三篇:?jiǎn)T工培訓(xùn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
員工培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
一、培訓(xùn)考核分為口頭考核和書(shū)面考核,其中書(shū)面考核分為試卷考試、寫(xiě)心得體會(huì)。
二、口頭考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
1、聲音洪亮、表達(dá)流利,主題明確,邏輯性強(qiáng),則評(píng)A2、聲音洪亮、表達(dá)流利,主題明確,則評(píng)B3、聲音洪亮、表達(dá)流利,則評(píng)C
三、試卷考試先評(píng)分,再根據(jù)所得分?jǐn)?shù)評(píng)比等級(jí):A(90分以上)、B(70-89分)、C(70分以下)。
四、心得體會(huì)按照ABCD四個(gè)等級(jí)劃分,具體評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
1、各項(xiàng)考核內(nèi)容填寫(xiě)完整,改進(jìn)措施可量化、可考核、有時(shí)間節(jié)點(diǎn),則評(píng)“A”;
2、各項(xiàng)考核內(nèi)容填寫(xiě)完整,改進(jìn)措施不完善,則評(píng)“B”;
3、各項(xiàng)考核內(nèi)容漏填寫(xiě),則評(píng)“C”。
五、等級(jí)取值
綜合試卷等級(jí)和心得等級(jí),取得到的最多的那個(gè)等級(jí),作為最終的結(jié)果。如:?jiǎn)T工參加4次培訓(xùn)考核的結(jié)果分別為B、B、A、C,則取B作為最終的考核結(jié)果。
六、特殊考核
轉(zhuǎn)正考核中培訓(xùn)所占比例為60%,以分?jǐn)?shù)計(jì)算,其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為:等級(jí)A:95*60%
等級(jí)B:80*60%
等級(jí)C:70*60%
人事行政部
第四篇:廚房員工考核管理制度
第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。
第二條、廚師長(zhǎng)按日??己藘?nèi)容,每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底匯總。
第三條、日??己藘?nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日??己吮怼罚ǜ逗螅?/p>
第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分,若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量,對(duì)所有菜系,菜品進(jìn)行分類(lèi)排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。
(二)1個(gè)月以內(nèi),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
(三)1個(gè)月內(nèi),各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元,并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟(jì)損失者,我方將強(qiáng)制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對(duì)行政總廚處以元罰款,并責(zé)令立即停止該菜品的出售,(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應(yīng)保持與外界聯(lián)系,必須達(dá)到每月出道新菜。
第五篇:廚房員工考核管理制度
第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督,廚房員工考核管理制度。
第二條、廚師長(zhǎng)按日常考核內(nèi)容,每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底匯總。
第三條、日??己藘?nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付后)。
第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分,若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師,管理制度《廚房員工考核管理制度》。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量,對(duì)所有菜系,菜品進(jìn)行分類(lèi)排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。
(二)1個(gè)月以內(nèi),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
(三)1個(gè)月內(nèi),各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元,并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟(jì)損失者,我方將強(qiáng)制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對(duì)行政總廚處以元罰款,并責(zé)令立即停止該菜品的出售,(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應(yīng)保持與外界聯(lián)系,必須達(dá)到每月出道新菜。