第一篇：人事工作分為六大板塊

人事工作分為六大板塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、、績(jī)效管理、薪酬與福利、勞動(dòng)關(guān)系管理。

相對(duì)應(yīng)的職位要做的具體內(nèi)容為：

1.制訂人力資源計(jì)劃。根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)測(cè)人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢(shì)，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。

2.人力資源成本會(huì)計(jì)工作。人力資源管理部門應(yīng)與財(cái)務(wù)等部門合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會(huì)計(jì)工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)。

3.崗位分析和工作設(shè)計(jì)。對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個(gè)工作和崗位對(duì)員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度；學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn)；身體健康狀況；工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責(zé)說(shuō)明書。這種說(shuō)明書不僅是招聘工作的依據(jù)，也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等工作的根據(jù)。

4.人力資源的招聘與選拔。根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說(shuō)明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì)、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員。并且經(jīng)過(guò)資格審查，如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試，如筆試、面試、評(píng)價(jià)中心、情景模擬等方法進(jìn)行篩選，確定最后錄用人選。

5.雇傭管理與勞資關(guān)系。員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽定勞動(dòng)合同。

6.入職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。任何應(yīng)聘進(jìn)入一個(gè)組織(主要指企業(yè))的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。入職教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障和質(zhì)量管理知識(shí)與要求、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。

7.工作績(jī)效考核。就是對(duì)照工作崗位職責(zé)說(shuō)明書和工作任務(wù)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予量化處理的過(guò)程。這種評(píng)價(jià)可以是自我總結(jié)式，也可以是他評(píng)式的，或者是綜合評(píng)價(jià)。考核結(jié)果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效依據(jù)，它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。

8.幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展。人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。

9.員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)。合理、科學(xué)的工資報(bào)酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是工資報(bào)酬的補(bǔ)充或延續(xù)。它主

要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、節(jié)假日，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓(xùn)教育、良好的勞動(dòng)工作條件等。

10.保管員工檔案。人力資源管理部門有責(zé)任保管員工入職時(shí)的簡(jiǎn)歷以及入職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料。

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行政工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧 者，陰擋在外或協(xié)助保安人員處理。

2、負(fù)責(zé)公司郵件的收取、分發(fā)工作。

3、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。

4、定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜。

5、協(xié)助打字員、文秘兼做部分計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

6、完成各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

7、分公司工作人員的考勤，包括上下班，請(qǐng)假、休息

8、工作人員月工資卡的制定。

9、各類表格、資料檔案的建設(shè)和管理。

10、負(fù)責(zé)招聘、員工入職、離職手續(xù)等等。

第二篇：人力資源六大板塊

人力資源分為：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大模塊。各大模塊內(nèi)容主要有：

一、人力資源規(guī)劃1、2、3、4、5、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 企業(yè)人員供給需求分析 企業(yè)人力資源制度的制定 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行

二、招聘與配置1、2、3、4、5、6、7、8、需求分析 工作分析和用途能力分析 招聘程序和策略 招聘渠道分析與選擇 招聘實(shí)施 特殊政策與應(yīng)變方案 離職面談 降低員工流失的措施

三、培訓(xùn)與開發(fā)1、2、3、4、理論學(xué)習(xí)項(xiàng)目評(píng)估 調(diào)查與評(píng)估 培訓(xùn)與發(fā)展5、6、7、8、9、需求評(píng)估與培訓(xùn) 培訓(xùn)建議的構(gòu)成 培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法 開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人

10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開發(fā)與管理慣例

四、績(jī)效管理1、2、3、4、5、6、7、8、9、純凈管理準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 考評(píng)階段 總結(jié)階段 應(yīng)用開發(fā)階段 純凈管理的面談 績(jī)效改進(jìn)的方法 行為異向型考評(píng)方法 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

五、薪酬管理1、2、薪酬 構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算）

3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）

4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋

六、勞動(dòng)關(guān)系管理1、2、3、4、5、就業(yè)法 勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì) 行業(yè)關(guān)系和社會(huì) 勞資談判 工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項(xiàng)目安全和健康的工作環(huán)境促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康管理職業(yè)健康和安全）

第三篇：人力資源管理分為六大模塊

陜西天洋節(jié)能建材有限公司人力資源工作簡(jiǎn)介

人力資源管理分為六大模塊，是通過(guò)模塊劃分的方式對(duì)公司的人力資源管理工作所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行的一種總結(jié)。分別為規(guī)劃.績(jī)效.薪酬.招聘.培訓(xùn).員工關(guān)系。

HR規(guī)劃 一：天洋公司組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖

二：天洋公司組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)

三：天洋公司人員需要分析

四：天洋公司人力資源的制度

五：（月度）人員流失比值

目的：使用人單位能保持一定數(shù)量具備特定技能，知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；確保能及時(shí)預(yù)測(cè)單位中潛在人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔?；建設(shè)一支有素質(zhì)，有激情，能使用公司發(fā)展環(huán)境的人才。

HR招聘與配置

一：用人部門根據(jù)崗位需要，以書面形式向人事部提出人員招聘需求

二：人事部根據(jù)用人部門的崗位能力需求制定招聘計(jì)劃

三：人事部選擇招聘途徑并制作招聘宣傳海報(bào)

四：招聘工作的實(shí)施與展開

五：入職手續(xù)的辦理（試用期合同），轉(zhuǎn)正評(píng)定及轉(zhuǎn)正合同的辦理

六：特殊情況下的臨時(shí)應(yīng)變方案

七：離職手續(xù)的辦理（解除勞動(dòng)合同），新員工招聘

目的：及時(shí)補(bǔ)充適合公司發(fā)展的新鮮血液，能夠相對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的員工 HR培訓(xùn)

一：新入職員工的素質(zhì)培訓(xùn)

二：新入職員工對(duì)公司制度及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)

三：崗位技能的基本培訓(xùn)

四：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

五：培訓(xùn)的結(jié)果

目的：引導(dǎo)新員工如何做事，如何溝通，如何向企業(yè)負(fù)責(zé)；讓新員工了解公司的發(fā)展及文化，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度；建立員工和公司情感，提升員工的工作自信心。

HR績(jī)效管理

一：績(jī)效管理方案的準(zhǔn)備

二：績(jī)效管理的實(shí)施

三：績(jī)效管理的評(píng)定

四：績(jī)效管理的核定與計(jì)算

五：實(shí)施過(guò)程中的改進(jìn)

目的：建立“共贏”的績(jī)效考核制度，有利于企業(yè)贏得管理與效益，員工贏得對(duì)自我的認(rèn)可和改進(jìn)以及較高的勞動(dòng)報(bào)酬。

HR薪酬福利

陜西天洋節(jié)能建材有限公司人力資源工作簡(jiǎn)介

一：構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位.等級(jí).調(diào)查.結(jié)構(gòu).調(diào)整.核算）

二：福利和其他薪酬問(wèn)題（社保.提成.獎(jiǎng)金等）

三：績(jī)效考核的評(píng)估結(jié)果

目的：對(duì)內(nèi)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利制度，具有維護(hù)公司自身利益及遠(yuǎn)景發(fā)展，保護(hù)員工利益分配合理。

HR勞動(dòng)關(guān)系

一：《勞動(dòng)法》

二：勞動(dòng)關(guān)系和公司

三：勞資談判

四：解決企業(yè)勞資糾紛。

目的：為企業(yè)規(guī)避在用工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，承上啟下，保護(hù)企業(yè)及員工的利益。

陜西天洋節(jié)能建材有限公司

呂創(chuàng)

2014年5月16日

人力資源崗位工作：

負(fù)責(zé)公司各種制度規(guī)范化管理（文字）；

負(fù)責(zé)各部門量化考核的監(jiān)督管理工作；

負(fù)責(zé)人力資源管理，編制員工能力要求和崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)人員的招聘、安排和考評(píng)工作；

負(fù)責(zé)編制實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)和效果評(píng)估，建立員工檔案；

負(fù)責(zé)公司人員社保的辦理及增減

負(fù)責(zé)起草公司各項(xiàng)人事管理制度

負(fù)責(zé)人員入職，離職手續(xù)的辦理及在崗期間的所出現(xiàn)的意外事件的臨時(shí)解決 負(fù)責(zé)公司人員勞資關(guān)系的處理

第四篇：人力資源六大板塊

人力資源的6大模塊：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行；（國(guó)際人力資源管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論

2、組織內(nèi)部評(píng)估

3、組織發(fā)展與變革；

4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展；

5、比較國(guó)際人力資源管理綜述

6、開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃

7、工作中的績(jī)效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管）

二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實(shí)施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

三、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)：

1、理論學(xué)習(xí)，2、項(xiàng)目評(píng)估，3、調(diào)查與平谷，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評(píng)估與培訓(xùn)，6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法，9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人，10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績(jī)效管理：

1、績(jī)效管理準(zhǔn)備階段，2、實(shí)施階段，3、考評(píng)階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開發(fā)階段，6、績(jī)效管理的面談，7、績(jī)效改進(jìn)的方法，8、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

五、人力資源薪酬福利管理：（補(bǔ)償、激勵(lì)和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）

4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動(dòng)關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)，3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì)，4、勞資談判，5、工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項(xiàng)目 安全和健康的工作環(huán)境 促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）

人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)

1、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績(jī)效評(píng)估

8、提高生產(chǎn)力方案。

也有人力資源學(xué)者把人力資源劃分為九大模塊：

1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃；

2、人力資源組織設(shè)計(jì)與工作分析；

3、招聘管理；

4、薪酬與福利；

5、績(jī)效管理；

6、員工發(fā)展與培訓(xùn)；

7、企業(yè)文化；

8、員工關(guān)系；

9、人力資源信息系統(tǒng)。

第五篇：人力資源六大板塊2014.1.22

人力資源管理分六大模塊

人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；勞動(dòng)關(guān)系管理。

一、人力資源規(guī)劃：是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。其中：

◆人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：

1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；

2、充分利用現(xiàn)有人力資源；

3、能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔?；

4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；

5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。

◆人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

◆人力資源信息包括：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。

◆人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有：直覺預(yù)測(cè)方法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法（定量預(yù)測(cè)）。

工作分析：工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。

◆工作分析的作用：

1、選拔和任用合格人員；

2、制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；

3、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案；

4、提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

5、提高工作和生產(chǎn)效率；

6、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度；

7、改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境；

8、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

◆工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、分析階段、描述階段、運(yùn)用階段、運(yùn)行控制

◆工作分析的信息包括：

1、工作名稱；

2、人員數(shù)目；

3、工作單位；

4、職責(zé)；

5、工作知識(shí)；

6、智力要求；

7、熟練及精確度；

8、經(jīng)驗(yàn)；

9、教育與訓(xùn)練；

10、身體要求；

11、工作環(huán)境；

12、與其他工作的關(guān)系；

13、工作時(shí)間與輪班；

14、工作人員特性；

15、選任方法。

◆工作分析所獲信息的整理方式有：

1、文字說(shuō)明；

2、工作列表及問(wèn)卷；

3、活動(dòng)分析；

4、決定因素法。

二、員工招聘與配置：按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。其中：

◆常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測(cè)試、勞動(dòng)技能測(cè)試

◆員工招聘中必須符合的要求：

1、符合國(guó)家有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益；

2、公平原則；

3、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)；

4、要確保錄用人員的質(zhì)量；

5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說(shuō)明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作；

6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。

◆招聘成本包括：新聘成本；重置費(fèi)用；機(jī)會(huì)成本。

◆人員調(diào)配措施：

1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施；

2、進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)；

3、從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配的人事政策；

4、實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的人事政策。

◆人力需求診斷的步驟：

1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃。或由各部門根據(jù)長(zhǎng)期或短期的實(shí)際工作需要，提出人力需求；

2、由人力需求部門填寫“人員需求表”；

3、人力資源部審核。

◆人員需求表包括：

1、所需人員的部門、職位；

2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；

3、所需人數(shù)以及何種錄用方式；

4、人員基本情況（年齡性別）；

5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)；

6、希望的技能、專長(zhǎng)；

7、其他需要說(shuō)明的內(nèi)容。

◆制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容：

1、錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員；

2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時(shí)間間隔；

3、錄用基準(zhǔn)；

4、錄用來(lái)源；

5、招聘錄用成本計(jì)算。

◆招聘錄用成本計(jì)算：

1、人事費(fèi)用；

2、業(yè)務(wù)費(fèi)用；

3、企業(yè)一般管理費(fèi)。

◆招聘方法的分類：

1、委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)；

2、自行招聘錄用。

◆招聘測(cè)試與面試的過(guò)程：

1、組織各種形式的考試和測(cè)驗(yàn)；

2、最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作；

3、面試過(guò)程的實(shí)施；

4、分析和評(píng)價(jià)面試結(jié)果；

5、確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)行體檢；

6、面試結(jié)果的反饋；

7、面試資料存檔備案。

◆錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范；

2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度；

3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境；

4、熟悉、掌握工作流程、技能。

三、績(jī)效考評(píng)：從內(nèi)涵上說(shuō)就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。其中：

◆績(jī)效考評(píng)意義：

1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；

3、對(duì)組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。

◆績(jī)效考評(píng)目的：

1、考核員工工作績(jī)效；

2、建立公司有效的績(jī)效考核制度、程序和方法；

3、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知；

4、績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)；

5、公司整體工作績(jī)效的改進(jìn)和提升。

◆績(jī)效考評(píng)的作用：

一、對(duì)公司來(lái)說(shuō)：

1、績(jī)效改進(jìn)；

2、員工培訓(xùn)；

3、激勵(lì)；

4、人事調(diào)整；

5、薪酬調(diào)整；

6、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效如何；

7、員工之間的績(jī)效比較。

二、對(duì)主管來(lái)說(shuō)：

1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；

2、借以闡述主管對(duì)下屬的期望；

3、了解下屬對(duì)其

職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法；4取得下屬對(duì)主管對(duì)公司的看法和建議；

5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)；

6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。

三、對(duì)于員工來(lái)說(shuō)：

1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

2、成就和能力獲得上司的賞識(shí)；

3、獲得說(shuō)明困

難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)；

4、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

5、了解自己的發(fā)展前程；

6、在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。

◆績(jī)效考評(píng)種類：

1、考核；

2、平時(shí)考核；

3、專項(xiàng)考核。

◆績(jī)效考評(píng)工作程序分為：封閉式考評(píng)和開放式考評(píng)。

◆短期績(jī)效考評(píng)效果評(píng)估的主要指標(biāo)有：

1、考核完成率；

2、考核面談所確定的行動(dòng)方案；

3、考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量；

4、上級(jí)和員工對(duì)考核的態(tài)度以及對(duì)所起作用的認(rèn)識(shí)；5公平性。

◆長(zhǎng)期效果的評(píng)估的主要指標(biāo)：

1、組織的績(jī)效；

2、員工的素質(zhì)；

3、員工的離職率；

4、員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同率的增加?！艚o予員工考核反饋的注意事項(xiàng)：

1、試探性的；

2、樂(lè)于傾聽；

3、具體化；

4、尊重下級(jí)；

5、全面地反饋；

6、建設(shè)性的；

7、不要過(guò)多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。

四、培訓(xùn)與開發(fā)：組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。其中：

◆培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。

◆開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。

◆培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：

1、提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力；

2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；

3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。

◆企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：

1、培訓(xùn)的經(jīng)常性；

2、培訓(xùn)的超前性；

3、培訓(xùn)效果的后延性。

◆培訓(xùn)需求分析：長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)。包括：

1、組織的人力資源需求分析；

2、組織的效率分析；

3、組織文化的分析?！羧藛T培訓(xùn)需求分析包括：

1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析；

2、針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)。

◆培訓(xùn)的方法：

1、講授法；

2、操作示范法；

3、案例研討法等。

五、薪酬福利管理：薪酬的定義，是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。其中：

◆薪酬福利制度制訂的步驟：

1、制定薪酬策略；

2、工作分析；

3、薪酬調(diào)查；

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；

5、薪酬分級(jí)和定薪；

6、薪酬制度的控制和管理。

◆薪酬結(jié)構(gòu)的定義：是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。

◆影響薪酬設(shè)定的因素：

一、內(nèi)部因素：

1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容；

2、企業(yè)的組織文化；

3、企業(yè)的支付能力；

4、員工崗位。

二、外部因素：

1、社會(huì)意識(shí)；

2、當(dāng)?shù)厣钏剑?/p>

3、國(guó)家政策法規(guī)；

4、人力資源市場(chǎng)狀況。

◆崗位評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)是一種系統(tǒng)地評(píng)議每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占地位的方法手段。

◆崗位評(píng)價(jià)的原則：

1、系統(tǒng)原則；

2、實(shí)用性原則；

3、標(biāo)準(zhǔn)化原則；

4、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則；

5、優(yōu)化原則。

◆崗位評(píng)價(jià)五要素：

1、勞動(dòng)責(zé)任；

2、勞動(dòng)技能；

3、勞動(dòng)心理；

4、勞動(dòng)強(qiáng)度；

5、勞動(dòng)環(huán)境。

◆崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)及其分類：崗位評(píng)價(jià)共分24個(gè)指標(biāo)，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評(píng)價(jià)方法的不同，可分為：

1、評(píng)定指標(biāo)，即勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及勞動(dòng)心理共14個(gè)指標(biāo)；

2、測(cè)定指標(biāo)，即勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境共10個(gè)指標(biāo)。

◆崗位評(píng)價(jià)的方法主要有：

1、排列法；

2、分類法；

3、評(píng)分法；

4、因素比較法。

◆崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的定義：是指有關(guān)部門對(duì)崗位評(píng)價(jià)的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。

六、勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其中：

◆勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

◆勞動(dòng)合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。

◆無(wú)效勞動(dòng)合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同屬無(wú)效的勞動(dòng)合同?！粼囉闷诘亩x：是指用人單位和勞動(dòng)者為互相了解、選擇而約定得不超過(guò)六個(gè)月的考察期。

◆勞動(dòng)合同具備的條款：

1、勞動(dòng)合同期限；

2、工作內(nèi)容；

3、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；

4、勞動(dòng)報(bào)酬；

5、勞動(dòng)紀(jì)律；

6、勞動(dòng)合同終止的條件；

7、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。

◆勞動(dòng)合同期限的分類：有固定期限、無(wú)固定期限、以完成一定的工作為期限。

◆勞動(dòng)合同的變更：履行勞動(dòng)合同的過(guò)程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對(duì)勞動(dòng)合同部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。未變更部分繼續(xù)有效。

◆勞動(dòng)合同的終止的定義：勞動(dòng)合同期滿或勞動(dòng)合同的終止條件出現(xiàn)勞動(dòng)合同即終止。

◆勞動(dòng)合同的續(xù)訂：勞動(dòng)合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

◆勞動(dòng)合同的解除：是指勞動(dòng)訂立后尚未全部履行前，由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。

◆集體合同的定義：集體合同是工會(huì)(或職工代表)代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬，工作條件等問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。

◆集體合同的內(nèi)容：

1、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范部分；

2、過(guò)渡性規(guī)定；

3、集體合同文本本身的規(guī)定。

◆集體合同生效：勞動(dòng)行政部門自收到勞動(dòng)合同文本十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。

◆集體合同爭(zhēng)議：因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人不能自行協(xié)商解決的，當(dāng)事人可以向勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請(qǐng)；未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)行政部門認(rèn)為必要時(shí)可視情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理?！魟趧?dòng)爭(zhēng)議的定義：是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)嵭袆趧?dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)而發(fā)生的糾紛。

◆勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍：

1、因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議；

3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

4、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與本單位建立勞動(dòng)合同關(guān)系的職工之間、個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭(zhēng)議；

5、法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)依照《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

◆勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)有：

1、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；

2、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)；

3、人民法院。

◆勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)：是用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》和《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是專門處理與本單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織。

◆勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成：

1、職工代表；

2、用人單位代表；

3、用人單位工會(huì)代表。

◆勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的專門機(jī)構(gòu)。

◆人民法院：是國(guó)家審判機(jī)關(guān)，也擔(dān)負(fù)著處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的任務(wù)。