第一篇：營銷服務(wù)部水表管理崗位說明

營銷服務(wù)部水表管理崗位說明

1.基本情況

2.工作范圍和主要內(nèi)容

3.主要工作要求

4.主要工作關(guān)系

5.責(zé)任范圍

6.職位權(quán)限

7.任職資格

8.工作條件

第二篇：客戶服務(wù)部崗位說明

[部門]

客戶服務(wù)部

[部門目標(biāo)]

提高公司的服務(wù)質(zhì)量，樹立銘萬在客戶心目中的信譽(yù)；

為銷售工作做好服務(wù)的鋪墊，使市場推廣和續(xù)單工作能夠順利進(jìn)行； 作好各項(xiàng)服務(wù)工作，盡量減少客戶投訴。

[部門職責(zé)]

負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；

負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作跟進(jìn)和宣傳推廣工作；

負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的拍照工作、網(wǎng)站上傳工作；

負(fù)責(zé)客戶域名注冊、通用網(wǎng)址注冊的管理工作；

分公司的FTP申請和下發(fā)后的管理；客戶企業(yè)郵箱的開通；

銘萬產(chǎn)品平臺(tái)和內(nèi)部宣傳資料最新會(huì)員推薦的維護(hù)及銘萬產(chǎn)品平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的錄入；客戶網(wǎng)站的非銘萬平臺(tái)的網(wǎng)上推廣--路路通；

負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告及產(chǎn)品質(zhì)量問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和報(bào)告總經(jīng)理；

對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄； 對一次未解決的用戶技術(shù)問題進(jìn)行追蹤，必要時(shí)上門現(xiàn)場服務(wù)；

負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的電話回訪工作和協(xié)助會(huì)員沙龍的召開，并將客戶反饋意見提交相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

[部門考核]

跟單工作及運(yùn)營工作的完成情況；

是否有效解決了客戶的投訴；

客戶回訪是否及時(shí)，是否能解決回訪中發(fā)現(xiàn)的問題；

客戶服務(wù)工作是否能有效使續(xù)單工作完成。

第三篇：水表安裝情況說明

柳堡鎮(zhèn)中心小學(xué) 水表安裝情況說明

我校用水有兩條途徑：自來水和地下水。廁所和學(xué)?？偙硎欠珠_的，故我校只安裝了一塊一級水表安裝率100％，廁所采用的是地下水。

柳堡鎮(zhèn)中心小學(xué) 2014年3月

第四篇：營銷服務(wù)部系統(tǒng)管理兼表卡錄入崗位說明

營銷服務(wù)部系統(tǒng)管理兼表卡錄入

崗位說明

1.基本情況

2.工作范圍和主要內(nèi)容

3.主要工作要求

4.主要工作關(guān)系

5.責(zé)任范圍

6.職位權(quán)限

7.任職資格

8.工作條件

第五篇：服裝公司營銷崗位說明

銷售客服

一.崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接收新客戶加盟電話咨詢，解答客戶對公司加盟條款，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，公司經(jīng)營方面的咨詢，及時(shí)處理和反饋客戶的投訴，保證客戶滿意度。詳細(xì)記錄客戶信息，進(jìn)行匯總分析；

2.對各區(qū)域市場情況有一定的認(rèn)知，具有沖突的處理能力，對電腦操作要熟悉;

3.具有一定的檔案管理、建立健全新客戶資料檔案，提供客戶服務(wù)并制定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并提出階段性的客戶需求方案與改善方案； 定期對加盟意向客戶及已加盟客戶的回訪;

4.擅長與客戶溝通，工作耐心細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題及時(shí)解決問題。

二.任職資格：

1.年齡：20歲以上，大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練辦公軟件操作;

2.良好的表達(dá)能力和人際交往能力，工作踏實(shí)，工作熱情高，有上進(jìn)心和工作積極性;

3.相關(guān)一到兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬要求.市場拓展

一.崗位職責(zé)

1.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成本區(qū)域市場拓展工作，根據(jù)公司的市場拓展策略，制訂拓展計(jì)劃并進(jìn)行專賣店拓展、經(jīng)銷商拓展；

2.了解熟悉服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識(shí)加盟程序的運(yùn)作；

3.負(fù)責(zé)公司意向加盟客戶的開發(fā)、跟進(jìn)、洽談；

4.健全公司營銷信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)市場情報(bào)收集、整理、分析；

5.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理跟進(jìn)新加盟店鋪裝修、貨品上柜、輔料配發(fā)工作，直至新店開業(yè)；

6.完成拓展計(jì)劃及區(qū)域?qū)Ｙu店銷售計(jì)劃；

7.完成直接上級執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作。

二.任職資格：

1.1年以上市場拓展職位，市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷；

2.熟練掌握拓展技巧，具有服裝公司市場拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.吃苦耐勞，能適應(yīng)長期出差。

區(qū)域經(jīng)理

一.崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)市場營銷的全面管理，對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解并有效控制執(zhí)行，確保營銷目標(biāo)的達(dá)成；

2.梳理、建立銷售渠道，對經(jīng)銷商、零售終端進(jìn)行有效管理，確保轄區(qū)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3.負(fù)責(zé)品牌發(fā)展的規(guī)劃與實(shí)施；制定、組織、執(zhí)行相應(yīng)的推廣策略和促銷活動(dòng)；

4.建立市場信息體系，監(jiān)測、搜集、整理和分析各種市場信息，為決策提供依據(jù)。

任職資格：

1.25-30歲，3年以上區(qū)域經(jīng)理職位，市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷；

2.精通市場營銷，具有服裝公司市場管理運(yùn)作成功的經(jīng)驗(yàn)；

3.精通服裝銷售管理，熟悉經(jīng)銷商、代理商、終端管理及培訓(xùn)；

4.能夠制定市場推廣計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

營銷中心經(jīng)理

一.崗位職責(zé) 1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

2.全面負(fù)責(zé)公司營銷中心各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行；

3.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃；

4.建立健全公司營銷體系，建立并拓展公司營銷市場網(wǎng)絡(luò)；

5.經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動(dòng)向制定應(yīng)對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象

6.全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

7.負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范及公司營銷費(fèi)用的審核。

8.負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。

9.定期主持召開公司營銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況

二.任職要求

1.28－40歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；

2.具有五年以上市場營銷或管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3.文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)；

4.具有優(yōu)秀的市場開拓與銷售技能；

5.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，既往銷售業(yè)績良好；

6.具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作管理能力；

直營店經(jīng)理

一.崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)直營中心部門工作及直營店的運(yùn)營管理；

2.制定直營中心整體發(fā)展規(guī)劃，完善直營店管理體系；

3.制定及落實(shí)直營中心、季度、月度銷售計(jì)劃及品牌推廣計(jì)劃；

4.負(fù)責(zé)起草、修訂直營中心各項(xiàng)管理制度、流程等，并監(jiān)督實(shí)施。

5.制定和實(shí)施直營店考評系統(tǒng)，組織完善各類直營報(bào)表；

6.制定并控制各項(xiàng)直營費(fèi)用預(yù)算；

7.及時(shí)掌握市場的信息，制定直營中心整理活動(dòng)方案等；

8.負(fù)責(zé)直營中心團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、培養(yǎng)與管理，編制培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；

9.負(fù)責(zé)直營中心店的新增店鋪開拓與管理；

10.負(fù)責(zé)直營店鋪形象的推廣與維護(hù)；

二.任職資格

1.28歲以上，管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。

2.3年以上直營店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖店鋪管理全部流程；

3.具有豐富的店鋪運(yùn)營管理，精通店鋪商品組合、貨品陳列和促銷活動(dòng)；

4.具有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力以及人才培養(yǎng)能力；

5.具有敏銳的市場感知能力，具有大型活動(dòng)現(xiàn)場管理能力；

6.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；

7.較強(qiáng)的文字功底及熟練操作辦公軟件及財(cái)務(wù)軟。

導(dǎo)購/店助

一.崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司直營店鋪的銷售工作和日常事務(wù)管理；

2.負(fù)責(zé)公司展廳的客戶接待和導(dǎo)購；

二.任職資格

1.20-25歲，有一年以上品牌女裝零售工作經(jīng)驗(yàn)；

2.形象氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)積極主動(dòng)。

行政文員

一.崗位職責(zé)

1.配合人事行政經(jīng)理制定公司行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；

2.公司日常行政管理的運(yùn)作;3.負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

4.負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作；

5.協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成人力資源事務(wù)的安排及執(zhí)行；

6.完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

二.任職資格

1.20-25歲，女性，一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)；

2.熟練操作電腦及辦公軟件，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；

3.善于溝通協(xié)調(diào)公司行政事務(wù)，具備積極的工作態(tài)度和較強(qiáng)的執(zhí)行力；

陳列督導(dǎo)

一.崗位職責(zé)

1.全面督查店鋪內(nèi)的產(chǎn)品(服裝、鞋子及飾品)在各區(qū)域、模特及櫥窗的陳列和展示工作；

2.公司各賣場整體形象的指導(dǎo)、維護(hù)工作，確保店鋪形象及陳列的統(tǒng)一及規(guī)范控制；

3.相關(guān)市場活動(dòng)陳列形象的跟進(jìn)、支持、執(zhí)行與維護(hù)；

4.新店開業(yè)全程協(xié)助，負(fù)責(zé)開業(yè)前的裝修及后續(xù)終端統(tǒng)一形象的跟進(jìn)工作 ；

5.負(fù)責(zé)終端形象櫥窗的規(guī)劃與實(shí)施。根據(jù)陳列需要對店鋪形象進(jìn)行空間布置、裝飾布置等，如運(yùn)用燈光、場景、道具等對服裝進(jìn)行陳列（櫥窗出樣）等，并能指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員操作完成；

6.配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略、節(jié)日等要求進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內(nèi)的商品陳列執(zhí)行與維護(hù)；

7.制定每周主推商品的陳列方案，跟進(jìn)店鋪主推商品的陳列位置；

8.定期巡查店鋪，現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督；

9.陳列輔料的訂貨與開發(fā)；

10.做好各店陳列員及店長的培訓(xùn)工作及考核。

二.任職資格

1.25-35歲，女性，具有5年以上品牌女裝陳列工作經(jīng)驗(yàn)；

2.接受過服飾搭配，色彩搭配等相關(guān)培訓(xùn)，時(shí)尚感較強(qiáng)；

3.接受兼職工作，能適應(yīng)出差；

人事行政經(jīng)理

一.崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定公司人力資源規(guī)劃并實(shí)施； 

2.確定或調(diào)整公司各崗位人員編制，形成或調(diào)整崗位職責(zé)說明書； 

3.根據(jù)定崗定編情況，招聘、補(bǔ)充、優(yōu)化人員情況； 

4.員工入職、離職、勞動(dòng)檔案管理，形成紙質(zhì)和電子檔案； 

5.制定并實(shí)施公司人員培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃，做好人力資源開發(fā)與儲(chǔ)備； 

6.制定并實(shí)施公司薪酬、福利、績效管理方案； 

7.組織、明確并開展公司企業(yè)文化建設(shè)； 

8.做好員工關(guān)系管理：檔案準(zhǔn)確、完善；積極推動(dòng)合法、合規(guī)管理； 

9.公司人力資源制度的起草和簽批，保證其執(zhí)行和定期修訂；

10.負(fù)責(zé)公司日常行政全面工作。

二.任職資格

1.25-35歲，大專及以上學(xué)歷；人力資源管理類或相關(guān)專業(yè)；

2.三年及以上人事行政工作經(jīng)驗(yàn)，具備公司行政管理、人力資源管理、心理學(xué)等方面的知識(shí)；熟悉國家、地區(qū)常用的人事政策、法規(guī)；

3.較強(qiáng)的人際溝通交往能力、工作協(xié)調(diào)能力、較好的思維、語言、文字能力。

電子商務(wù)運(yùn)營主管

一．崗位職責(zé)

1.針對公司網(wǎng)銷商品制定月、季、年銷售目標(biāo)并做細(xì)分計(jì)劃；包括：銷售計(jì)劃，銷售增長計(jì)劃，網(wǎng)站信譽(yù)達(dá)成計(jì)劃，利潤達(dá)成計(jì)劃；

2.根據(jù)公司網(wǎng)銷商品，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頁面風(fēng)格和布局；

3.根據(jù)銷售計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方案和促銷活動(dòng)并實(shí)施；

4.關(guān)注網(wǎng)站的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和信譽(yù)情況，編制科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；

5.制定網(wǎng)絡(luò)銷售的細(xì)節(jié)流程，監(jiān)督銷售人員的執(zhí)行情況；

6.負(fù)責(zé)本部門的銷售費(fèi)用考核和內(nèi)部流程建設(shè)、內(nèi)部制度建設(shè)；

二．任職資格

1,。25-30歲，?？埔陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)，市場營銷，廣告等相關(guān)專業(yè)；

2.2年以上成功的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，豐富的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃及推廣經(jīng)驗(yàn)；

3.工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的文字功底和文案策劃能力；

網(wǎng)絡(luò)銷售客服

一.崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售流程的執(zhí)行(包括售前，售中，售后服務(wù))

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息更新和維護(hù)；

二．任職資格

1.20-25歲，高中以上學(xué)歷，一年以上服飾類網(wǎng)絡(luò)銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)

2.熟悉淘寶，阿里巴巴，拍拍等主流電商平臺(tái)的銷售操作事項(xiàng)；

3.熟練操作電腦及辦公軟件，要求打字速度60字/分鐘。

4.工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。