第一篇：2014年?duì)I業(yè)部長(zhǎng)工作報(bào)告

時(shí)間總是在不知不覺，忙忙碌碌中悄悄的過去了，轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年，過去的一年中的工作，我在光輝家具的領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在工作中取得了一定的成果，但也存在了諸多的不足之處?，F(xiàn)將主要工作向大家匯報(bào)一下，請(qǐng)大家評(píng)議。

第一 工作回顧

我是XX年7月3號(hào)來到光輝家具這個(gè)大家庭的，當(dāng)時(shí)在大朗光輝實(shí)習(xí)做導(dǎo)購(gòu)員，后來XX年3月承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和栽培，接任營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)一職，時(shí)至今日，已經(jīng)一年多的時(shí)間了?；仡欉@一年的工作歷程，有價(jià)值，有收獲，有意義。

第二 本職工作的認(rèn)識(shí)

心態(tài)決定一切，對(duì)環(huán)境和自我的評(píng)斷決定我們的行為，我認(rèn)為所有的工作改變?cè)从谖覀兊乃枷朕D(zhuǎn)變，懷疑，抱怨，無所謂，思想上的懶惰這些態(tài)度隊(duì)工作而言都是致命的，營(yíng)業(yè)部是商場(chǎng)創(chuàng)早收入最重要的部門，管理得如何直接關(guān)系到商場(chǎng)的生存和發(fā)展，對(duì)營(yíng)業(yè)部的管理，我認(rèn)為要從下列方面著手。

第三 對(duì)新一年工作的計(jì)劃

1、目標(biāo)管理。

營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)額管理尤其重要，營(yíng)業(yè)部要做到每月一會(huì)，月總結(jié)會(huì)議對(duì)于每個(gè)月工作的順利開展很有幫助。每月的3日前要制定出營(yíng)業(yè)部當(dāng)月的月目標(biāo)、并要將月目標(biāo)分解成周目標(biāo)和日目標(biāo)，并將目標(biāo)分解落實(shí)到每一名導(dǎo)購(gòu)人員身上。讓大家?guī)е繕?biāo)感和數(shù)字化去工作，去奮斗。俗話說“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)”

2、數(shù)字管理

有了目標(biāo)更要具體化要用數(shù)字說話，所以要做好數(shù)字管理，這個(gè)數(shù)字包含：每日的營(yíng)業(yè)額、每天的成交率、當(dāng)天的成交毛利率及每個(gè)員工的毛利率。

3、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

增加每天巡場(chǎng)的次數(shù)，每天在巡場(chǎng)的過程中，找到自己工作的思路，那些地方衛(wèi)生不到位需要完善，哪些地方賣了樣板需要補(bǔ)貨，那些地方上了新貨沒有及時(shí)安裝擺樣，這些都是作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)該要關(guān)注的東西。

4、顧客管理

要做好顧客管理，顧客是“衣食父母”，顧客就是財(cái)神爺，沒有來客就沒有營(yíng)業(yè)額，所以必須要了解下列二項(xiàng)與顧客有關(guān)的資訊：一是顧客來自何處，二是了解顧客的需要。每天必須要做好顧客檔案記錄，我們要珍惜每一個(gè)進(jìn)來店里的顧客。

5、部門協(xié)調(diào)

營(yíng)業(yè)部的銷售前鋒們?cè)诠ぷ鬟^程中，難免有很多摩擦，誤會(huì)。應(yīng)處理好工作伙伴關(guān)系，與同事關(guān)系、與賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與業(yè)務(wù)部、服務(wù)部的關(guān)系，要主動(dòng)與其他部門的人員溝通交流。

6、衛(wèi)生管理

要做好商品的清潔衛(wèi)生工作。家具商品不同于其它商品，一旦顧客發(fā)現(xiàn)商品上有灰塵，就會(huì)產(chǎn)生商品滯銷、過時(shí)的想法，就會(huì)影響顧客的購(gòu)買欲望，因此，做好商品衛(wèi)生是最日常的精細(xì)化管理工作。

去年來，雖然在工作中遇到各種各樣的困難和麻煩，承受過很多委屈，但是我也從辛勤工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅。找到屬于自己的人生理想。體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但是離公司的要求還有一定的距離。因此在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)自己的工作方式和方法。將以四個(gè)心作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則。對(duì)待客戶要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。

XX年我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作。為公司的的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力。

以上是我的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝！

第二篇：部長(zhǎng)個(gè)人工作報(bào)告

總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看部長(zhǎng)個(gè)人工作報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

部長(zhǎng)工作報(bào)告1

學(xué)生會(huì)是大學(xué)中重要的組成部分，我經(jīng)過了一年多的努力正是成為了學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)，在自己的崗位中，我一直都經(jīng)常與老師溝通做好學(xué)習(xí)安排，幫助同學(xué)，監(jiān)督同學(xué)，讓我們學(xué)生會(huì)成為學(xué)校的重要支柱。

為了保證公平工作，我們每天都會(huì)嚴(yán)格要求，從不同的專業(yè)和系別里面選擇能力出眾的人來加入到學(xué)生會(huì)，我身為部長(zhǎng)，需要招聘和篩選自己的的助手，同時(shí)選擇合適的成員加入到我們部門里面，為了保證我們學(xué)生會(huì)的正確平和發(fā)展，我按照學(xué)校要求，選擇的最有限條件就是成績(jī)必須要優(yōu)異，對(duì)于有特殊長(zhǎng)處的人也更加重視。

在安排工作的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)考慮他們自身的情況，因?yàn)楦鱾€(gè)專業(yè)的同學(xué)他們上課時(shí)間不同，所以我必須要保證他們正常的學(xué)習(xí)然后再是為我們學(xué)生會(huì)工作，在工作中，我會(huì)抽時(shí)間檢查他們的工作，同時(shí)會(huì)把這些事情回報(bào)給學(xué)校老師讓老師做出最后的決定，當(dāng)然對(duì)于違反校規(guī)的學(xué)生會(huì)成員不會(huì)包庇，一定會(huì)嚴(yán)懲處，剔除出學(xué)生會(huì)隊(duì)伍中，畢竟我們是學(xué)生中的管理人員，必須要保證公正，不能容忍哪些隨意破壞規(guī)則的人加入。

每個(gè)星期我們都會(huì)進(jìn)行會(huì)議討論，討論一周的工作情況，各自的工作進(jìn)展，我們學(xué)生會(huì)有多個(gè)部門，不同的部門之間協(xié)調(diào)合作，保證工作的正確和努力。當(dāng)然我自己也經(jīng)常會(huì)反省自己的能力，不能忘記自己的基本任務(wù)，一直都認(rèn)為一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，不在意自己個(gè)人的能力好壞，而是如何能夠把不同能力的人發(fā)揮他們的特陳。

或許在工作中我們每天的工作不好，但是卻也是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展。學(xué)生會(huì)中積極進(jìn)取是我一直在維持和鼓勵(lì)的學(xué)習(xí)氛圍，每次都強(qiáng)調(diào)一個(gè)積極性，畢竟如果我們學(xué)生會(huì)的人員不知道積極進(jìn)取，成為了腐敗墮落之地，又如何管理好其他的同學(xué)，又如何讓其他同事相信呢，我一直都認(rèn)為一個(gè)人必須要為自己的能力負(fù)責(zé)，要做自己的工作。

身為部長(zhǎng)我的責(zé)任是最重的，不但要與老師經(jīng)常溝通，還要組織我們學(xué)生會(huì)在不同的階段做好工作，比如開學(xué)時(shí)候做好歡迎接待工作，在節(jié)日期間，決定大型文藝活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)期間積極組織運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判，和安排運(yùn)動(dòng)會(huì)布置工作，保證運(yùn)動(dòng)會(huì)正常舉行，這才是工作的重點(diǎn)，每次都需要靠著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)去完成自己的任務(wù)。

雖然一段時(shí)間過去，但是更多的我會(huì)加大對(duì)自己的責(zé)任，時(shí)間過去了但是我的任務(wù)還需要繼續(xù)加油，我也進(jìn)入到了學(xué)年中最后一個(gè)階段，我會(huì)引導(dǎo)好其他同學(xué)繼續(xù)好好工作，帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)再創(chuàng)輝煌。

部長(zhǎng)工作報(bào)告2

已經(jīng)大二了，在學(xué)習(xí)部已經(jīng)待了整一年了，不管怎樣對(duì)于這個(gè)大學(xué)里的團(tuán)體已經(jīng)有了感情。我熱愛學(xué)習(xí)部，懂得珍惜愛我的每一個(gè)人，也愛這里的每一個(gè)人。我想說的是我在這個(gè)集體里已經(jīng)成長(zhǎng)了許多，我改變了許多。

對(duì)于這大二的這一學(xué)期學(xué)習(xí)部工作，可以說工作很順利也很順心。在迎接了大一學(xué)生的入校后，學(xué)習(xí)部也開始納新，融入了新的血液。而我也自然地當(dāng)上了副部。作為了學(xué)習(xí)部的骨干成員，我們通過了一學(xué)年的考驗(yàn)和磨練。學(xué)習(xí)到了很多，首先端正了思想，積極向上，時(shí)刻都已帶頭者和領(lǐng)導(dǎo)者的身份去要求自己。其次也學(xué)習(xí)了很多的為人處事技能，比如，能夠通過聊天以及工作等方式溝通并認(rèn)識(shí)對(duì)方。鍛煉了自己的語(yǔ)言能力，還學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法。另外自己對(duì)于禮儀舉止有了注意，并且規(guī)范自己行為舉止，做到彬彬有禮，不失風(fēng)度。

而最讓我感到欣慰的是我的責(zé)任心增強(qiáng)了許多，可以說是優(yōu)良品質(zhì)得到了發(fā)展和運(yùn)用。在工作中我總是倚著開心和歡樂的態(tài)度，因此大家看著的總還是那個(gè)活躍，說話隨意放肆的我，但是我想說的是那并不是真正工作中的我。當(dāng)然沒人會(huì)愿意深入的了解一個(gè)人，然而當(dāng)真正地去接觸后，我可以坦然和明白地說不會(huì)讓你失望。將見到一個(gè)全新的我，那個(gè)成熟的我。這么說只是為了說明在工作中不必要去擔(dān)心我，不必要鞭策我，因?yàn)槲視?huì)照顧好自己，懂得輕重并且順利地完成工作。責(zé)任的低位在我心中也隨著工作越來越變得重要，畢竟是我學(xué)習(xí)生涯中收獲的最重要的東西。當(dāng)帶著責(zé)任心去做某件事情時(shí)，才能真正全身心投入。慢慢地我也發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)是同學(xué)服務(wù)的團(tuán)體，在這個(gè)大的集體中你愿意無怨無悔地去奉獻(xiàn)，開心地投入時(shí)間精力，總會(huì)讓自己樂此不疲。

但是在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也得到了許多教訓(xùn)。比如，工作若不能及時(shí)完成，毫不夸張的說，沒有對(duì)工作量進(jìn)行全面了解，影響進(jìn)程。在工作同時(shí)不兼顧好學(xué)習(xí)，顧此失彼，就會(huì)給以后的學(xué)習(xí)帶來麻煩。所以自己應(yīng)該合理搭配時(shí)間。而面對(duì)這些不足，自己的宗旨就是“有則改之無則加勉”。

最后，能夠有機(jī)會(huì)在團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我覺得很榮幸。在以后的工作中，我想我還會(huì)有更多的體會(huì)，愛我愛的人，做我愛的事，珍惜每一個(gè)人，每一次機(jī)會(huì)。在集體中成長(zhǎng)，開心地走下去......部長(zhǎng)工作報(bào)告3

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間距離我們公寓部長(zhǎng)團(tuán)改選已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)以及我們衛(wèi)生部全體干事的一致努力下，我們衛(wèi)生部取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在此我對(duì)這學(xué)期我在衛(wèi)生部的工作進(jìn)行了如下總結(jié)：

一、工作與學(xué)習(xí)

進(jìn)入部長(zhǎng)團(tuán)的這一個(gè)學(xué)期里，我深感自己肩上的擔(dān)子重了很多，但在積極認(rèn)真工作的同時(shí)，我從未對(duì)學(xué)習(xí)有過任何放松。在部長(zhǎng)團(tuán)里，與其他部長(zhǎng)積極配合，以求高效率的完成工作：在部門里，作為部長(zhǎng)的我，更是很好的帶動(dòng)我們部門的干事進(jìn)行工作。一個(gè)學(xué)期下來，我收獲很多，我們衛(wèi)生部也有了不小的進(jìn)步。

二、主要活動(dòng)總結(jié)

這個(gè)學(xué)期無疑是忙碌而又充實(shí)的一個(gè)學(xué)期，在本學(xué)期里我們?cè)谧龊糜抡行碌墓ぷ髦笥株懤m(xù)的迎來了迎評(píng)、茶花以及元旦等幾個(gè)重大的活動(dòng)，當(dāng)然其中也穿插著其他一些小的活動(dòng)，現(xiàn)在我就對(duì)這些活動(dòng)做一些簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1、招新。在整個(gè)招新過程中，我一直都在六號(hào)樓樓前，期間也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先就是大一新生對(duì)于學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，特別是像我們公寓學(xué)生會(huì)這種高中所沒有的校級(jí)學(xué)生會(huì)，所以，我建議明年招新的時(shí)候可以在宣傳單上增加一些對(duì)我們公寓學(xué)生會(huì)知識(shí)普及這一板塊，這樣可以讓人們更好的了解我們公寓，參與我們公寓。

2、迎評(píng)。迎評(píng)是我們這個(gè)學(xué)期當(dāng)之無愧的頭等的事，對(duì)剛進(jìn)部長(zhǎng)團(tuán)的我們來說也絕對(duì)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在各位主席的帶領(lǐng)下我們很快找準(zhǔn)了自己的位置，帶領(lǐng)自己部門的干事做好了迎評(píng)前的準(zhǔn)備工作。在這個(gè)過程中，我對(duì)我們部干事的表現(xiàn)特別滿意，盡管我們衛(wèi)生部工作繁瑣，但干事們還會(huì)能做到隨叫隨到，積極性很高。

3、茶花。茶話會(huì)是我們改選之后第一次所有部門聚在一起的那么一個(gè)活動(dòng)，不管是對(duì)干事還是我們部長(zhǎng)團(tuán)的人來說，都是歷練自己的一次很好的機(jī)會(huì)。雖然這次茶話會(huì)有很多不足的地方，但正是從這些地方體現(xiàn)出我們自身的不足，我們可以從此次茶話會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再把這些經(jīng)驗(yàn)用到元旦中去。俗話說的好，失敗并不可怕，更何況我們并沒有失敗。其實(shí)，總體來說，茶話會(huì)舉辦的還是挺成功的，也給我們留下了相當(dāng)深刻的印象。

4、元旦。元旦之前我們可謂是做足了準(zhǔn)備，我們部門也精心準(zhǔn)備了節(jié)目，盡管最后節(jié)目并未入選，但至少我們?cè)?jīng)努力過。這次元旦晚會(huì)的成功舉辦就是對(duì)我們努力的一個(gè)肯定。我相信，有了茶花和元旦這兩次經(jīng)歷，以后再舉辦什么活動(dòng)，也肯定會(huì)很成功的。

5、其他。在這些活動(dòng)期間，我們還舉辦了部門標(biāo)志設(shè)計(jì)大賽、海報(bào)大賽以及諾亞方舟等許多有意義的活動(dòng)，部門干事積極參與其中，充分的感受到了公寓的獨(dú)特魅力與溫情。特別是在部門標(biāo)志設(shè)計(jì)大賽中，我們部表現(xiàn)良好，獲得第一名，從而更好的調(diào)動(dòng)了干事的積極性。

三、工作計(jì)劃完成情況

我一直都說我們部是一個(gè)比較特殊的部門，其實(shí)事實(shí)就是如此，新老干事比例將近1:1，我想在我們公寓找不出第二個(gè)部門了。雖然老干事不如新干事那么好管理，但我和周盛杰一直努力著，還好不管是新干事還是老干事的表現(xiàn)都讓我們感到很欣慰。特別是每次星光舞會(huì)的時(shí)候，老干事都會(huì)不厭其煩的教導(dǎo)新干事跳舞，這也使得我跟周盛杰的工作輕了很多，我想，這也是其他部門所沒有的優(yōu)勢(shì)吧。

一個(gè)學(xué)期以來，我們部干事的積極性一直都很高，當(dāng)然，也不排除有個(gè)別混日子的。不過總體而言這一屆新干事比我們那一屆進(jìn)步了很多。

我相信，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，我們衛(wèi)生部定會(huì)繼續(xù)努力，更加團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)佳績(jī)!

最后我想說的是，繁忙卻充實(shí)的第一學(xué)期的工作已經(jīng)告一段落了，即使我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，那也已經(jīng)是過去式了，我們不能因此而止步不前，因?yàn)檫€會(huì)不斷有新的問題出現(xiàn)，需要大家一起去解決。希望在以后的工作中，老師和同學(xué)們也能給予我們支持，我們定會(huì)認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)步，更好的為公寓、為同學(xué)們提供服務(wù)。

部長(zhǎng)工作報(bào)告4

時(shí)間過得飛快，本學(xué)期就要過去了。作為__部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們__部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)__，展現(xiàn)__風(fēng)采;溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與__相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)__的應(yīng)有權(quán)益，使__在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。

我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：

1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌!

2、這學(xué)期我們部門開展了一系列活動(dòng)，組織開展了第三屆__節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。

3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。

4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，__部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們__部以后的工作能夠更好地開展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開始，__部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。

部長(zhǎng)工作報(bào)告5

不知不覺中，又一年即將過去，在這一年中學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了許多，下面我將對(duì)我這一年中在廣播臺(tái)機(jī)務(wù)部的工作做一個(gè)個(gè)總結(jié)：

首先，機(jī)務(wù)部在這一年中經(jīng)歷了很多的起起伏伏，在這種起起伏伏中我發(fā)現(xiàn)我成長(zhǎng)了很多，不過還有很多的不足的地方需要改進(jìn)，20____年的上半學(xué)期，機(jī)務(wù)部走了一個(gè)下坡路，但是好在的是，主要的成員都還在，整個(gè)機(jī)務(wù)部的骨架還在，到了本學(xué)期，尤其是納新之后，情況得到了翻天覆地的改變，機(jī)務(wù)部走上了正常的道路，他們上手都比較的快，同時(shí)給機(jī)務(wù)部注入了新鮮的血液，讓機(jī)務(wù)部更加的擁有活力，在之后的一段時(shí)間，我們進(jìn)行了人員的精簡(jiǎn)，把一些遲到比較嚴(yán)重的，操作上經(jīng)常出問題的一些人員開除出機(jī)務(wù)部，同時(shí)我們的導(dǎo)播正在向單純的調(diào)音轉(zhuǎn)換到既能調(diào)音也能進(jìn)行錄音后期制作，解決一些復(fù)雜的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)直播操作困難的問題，后期還有電腦日常維護(hù)的知識(shí)培訓(xùn)，等等一些東西，最終的目標(biāo)就是我們的導(dǎo)播達(dá)到全面性。

錄制后期制作已經(jīng)從比較落后的繪聲繪影10過渡到了利用比較專業(yè)的制作軟件AUDITION，這樣，我們能夠制作一些比較復(fù)雜的音頻，依照這樣的發(fā)展，我們以后將會(huì)制作出更加悅耳的音頻文件，從而讓播音的質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是這個(gè)軟件的運(yùn)用還沒有達(dá)到一個(gè)全面性，在日后的工作中，我將會(huì)盡量把AUDITION的功能都發(fā)揮出來。

接下來，我將對(duì)我個(gè)人在這個(gè)學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，在上個(gè)學(xué)期，我主要是以發(fā)展《學(xué)海故事匯》這個(gè)節(jié)目為主，使全校領(lǐng)導(dǎo)幾乎都采訪了一次，使我在這其中得到了很多的鍛煉，使廣播第一次不是在工作室內(nèi)進(jìn)行，在這個(gè)學(xué)期，尤其是新的調(diào)音臺(tái)來到廣播臺(tái)以后，我對(duì)所有的線路進(jìn)行了全面的優(yōu)化和調(diào)整，使之把幾乎用不到的設(shè)備全部剔除掉，然后擴(kuò)大同時(shí)進(jìn)行播音的硬件需求，即在正常播音的兩個(gè)麥克風(fēng)的基礎(chǔ)上，增加4個(gè)坐式麥克風(fēng)，這樣在一些采訪類節(jié)目可以進(jìn)行六人的同時(shí)播音，最終現(xiàn)在《學(xué)海故事匯》欄目成為既能外出采訪，提前錄音和現(xiàn)場(chǎng)直播相結(jié)合的方式，這樣大大促進(jìn)了這個(gè)欄目的發(fā)展，同時(shí)也為帶動(dòng)了一些其他類的節(jié)目。

最后我對(duì)未來做一下展望，我希望機(jī)務(wù)部能在下個(gè)學(xué)期開始之時(shí)對(duì)機(jī)務(wù)部的整體管理機(jī)制進(jìn)行大的換血，多多培養(yǎng)一些新人，同時(shí)更換一下學(xué)生干部的人選，這樣能更大發(fā)揮他們的才能，使機(jī)務(wù)部在明年的時(shí)候能站穩(wěn)腳跟，快速向前發(fā)展，同時(shí)也為在今后的發(fā)展中打好堅(jiān)固的地基，同時(shí)我也將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自己的個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，為機(jī)務(wù)部能有更大的發(fā)展盡自己最大的一份力量。

以上就是我的個(gè)人工作報(bào)告，還有很多不足的地方，還希望臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)與指導(dǎo)。

部長(zhǎng)個(gè)人工作報(bào)告

第三篇：銀行營(yíng)業(yè)室主任的半年工作報(bào)告1

XX的 工作報(bào)告

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年各項(xiàng)新業(yè)務(wù)不斷推出、金融競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，回首過去的一年，XX支行專柜在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)開展工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心支持下，克服各方的壓力和挑戰(zhàn)所帶來的困難，經(jīng)過全體員工的共同努力確保了各項(xiàng)工作的順利開展?；就瓿闪松霞?jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，無重大經(jīng)濟(jì)案件、無重大責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量問題，內(nèi)部管理再上新臺(tái)階，總結(jié)半年各項(xiàng)工作主要有以下幾點(diǎn)：

一、各項(xiàng)檢查情況；

去年共計(jì)接受各級(jí)檢查 次，得分

以上，反映出一下問題做的不夠到位，在新的一年里將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行順利進(jìn)行，爭(zhēng)取得分有所上升。

二、事后監(jiān)督查詢情況

共收到查詢書 份；其中差錯(cuò)類 份、要素類 份，反映出我處柜員對(duì)于的認(rèn)識(shí)還不夠，我將在來年里加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力降低查詢數(shù)量，爭(zhēng)取達(dá)到 的查詢率。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

今年共進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 次，通過培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工政治思想水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家金融方針政策行紀(jì)行規(guī)，以鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指針，把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)際工作中，營(yíng)業(yè)室每天利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)將上級(jí)會(huì)議精神傳達(dá)至每位員工，不斷增強(qiáng)了員工主人翁責(zé)任感，灌輸工行是我家發(fā)展靠大家的愛行思想。在建立和完善公司治理的進(jìn)程中，員工因業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)行扁平化管理，建立約束激勵(lì)機(jī)制等政策出臺(tái)及銀行制定的改革措施、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程在基層貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的實(shí)際問題，和在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷等各項(xiàng)工作中，也存在影響員工積極性發(fā)揮的問題及主客觀因素。部分職工存在患得患失思想，對(duì)自己前途不報(bào)太大希望。針對(duì)這種情況支行營(yíng)業(yè)室加強(qiáng)學(xué)習(xí)同時(shí)定期不定期地開展民主討論，切實(shí)了解員工的所思所想及產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解矛盾，理順情緒，維護(hù)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，并及時(shí)了解員工生活上的實(shí)際困難和思想狀況,從生活上關(guān)心員工，工作上以人為本互相幫助，團(tuán)結(jié)合作。通過以上工作，化解了工作中的消極因素，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保證營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)改革的穩(wěn)步推進(jìn)。

四、營(yíng)銷管理

加大柜面主動(dòng)營(yíng)銷力度，不斷提高中間業(yè)務(wù)收入、全力提高服務(wù)水平。當(dāng)今金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各家商業(yè)銀行都盡力推銷自己金融產(chǎn)品，主動(dòng)營(yíng)銷顯得更加重要。所以我們加強(qiáng)對(duì)員工營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷是我們今年工作的重點(diǎn)，如果每位員工的營(yíng)銷能力得到充分體現(xiàn)，那么網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)肯定有較大發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力也將進(jìn)一步提高。所以我們就擠出時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)討論相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，讓營(yíng)銷能力相對(duì)較強(qiáng)的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，并加大考核力度，使每位員工特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮，通過以上措施使每位員工營(yíng)銷意識(shí)和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各營(yíng)銷部門的大力推廣下，2008年共辦理異地結(jié)算 億、銷售基金 萬元、保險(xiǎn) 萬元，發(fā)放信用卡 張、靈通卡 張、理財(cái)金卡 張，新開電話銀行 戶、網(wǎng)上銀行 戶。支行營(yíng)業(yè)室的電子銀行業(yè)務(wù)、基金、保險(xiǎn)取得了很大發(fā)展。網(wǎng)上銀行、電話銀行和中間業(yè)務(wù)收入比上年同期有很大增長(zhǎng)，支行營(yíng)業(yè)室是營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)點(diǎn)，作為支行的核算網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展將直接影響到支行經(jīng)營(yíng)效益，所以我們加大了柜面服務(wù)力度，還積極詢問客戶結(jié)算需求并對(duì)我們服務(wù)提出要求，在不違反結(jié)算規(guī)定情況下，全力滿足客戶的結(jié)算要求，盡心盡力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以便使我們的各項(xiàng)工作能得到客戶肯定。客戶的需要及滿意程度是我們安身立命之本和發(fā)展壯大之源，服務(wù)水平的高低直接影響著商業(yè)銀行的生存，不斷提高服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，贏得客戶信賴是我們工作的方向。在服務(wù)工作中，要求員工們始終堅(jiān)持以客戶為中心，提供“三聲”服務(wù)，在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)，既方便了客戶，又為銀行贏得了效益。

四、內(nèi)部管理

針對(duì)支行營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)員工素質(zhì)參差不齊的情況，并且新業(yè)務(wù)不斷推出，結(jié)算方式較以前有很大變化，針對(duì)這種情況，我們利用班前學(xué)習(xí)時(shí)間加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便使每位員能適應(yīng)工作需要。在今年全行各類檢查中，首先，我們積極開展以“視制度如生命，糾違章如排雷”為主題的自查活動(dòng)，并結(jié)合發(fā)生在金融系統(tǒng)的各類案件，要求全體員工認(rèn)真查找自身存在違規(guī)違章的隱患、漏洞，及時(shí)糾正和整改，面對(duì)上級(jí)行的檢查我們積極配合，對(duì)檢查出的問題立即整改，并認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度，使每位員工能知規(guī)守章，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，在上級(jí)組織的各類上崗資格考試中全體都通過了考試。對(duì)工作反復(fù)出現(xiàn)的各類違章行為毫不手軟，堅(jiān)決制止并按規(guī)定處理有關(guān)責(zé)任人。通過以上工作使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。確保了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作的順利開展。

總結(jié)半年來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但仍存在不足之處，離上級(jí)行的要求還有很大差距，面對(duì)今后更為復(fù)雜的工作矛盾和更為艱巨的工作任務(wù)。我將再接再勵(lì)，埋頭苦干，改進(jìn)不足之處，創(chuàng)支行營(yíng)業(yè)室的服務(wù)品牌，樹良好的服務(wù)形象。我們將充分利用我行的科技手段，大力發(fā)揮電子銀行和自助設(shè)備的先進(jìn)性，積極提高中間業(yè)務(wù)收入，提高工作效率，緩解柜面的壓力。我們將優(yōu)化勞動(dòng)組合，合理利用人力資源，吸納更多的優(yōu)質(zhì)客戶，創(chuàng)造更好的效益。今后的工作任重道遠(yuǎn)，對(duì)今后的工作我們主要從以下幾方面進(jìn)行：

1.開拓創(chuàng)新，繼續(xù)加大電子銀行和中間業(yè)務(wù)推廣工作。不斷提高員工市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的金融市場(chǎng)。

2.繼續(xù)抓好儲(chǔ)蓄存款，努力提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，以適應(yīng)客戶需求。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范操作，堅(jiān)決杜絕各類內(nèi)控事故的發(fā)生，同時(shí)，提高員工對(duì)外防范能力，以確保銀行資金和職工生命安全。6.繼續(xù)抓好“引導(dǎo)分流客戶工程”，把改善服務(wù)工作作為今后發(fā)展的重點(diǎn)。要繼續(xù)把“引導(dǎo)分流客戶工程”向縱深推進(jìn)，通過引導(dǎo)分流客戶，拉開客戶檔次，騰出人力和柜臺(tái)資源，為優(yōu)質(zhì)客戶提供差別化、專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。

第四篇：作業(yè)區(qū)各班組學(xué)習(xí)部長(zhǎng)工作報(bào)告心得體會(huì)

XX作業(yè)區(qū)各班組學(xué)習(xí)X長(zhǎng)工作報(bào)告心得體會(huì)

利用1月底與2月初的待料檢修期間，XX作業(yè)區(qū)各班組進(jìn)行了各項(xiàng)培訓(xùn)，其中重點(diǎn)是X部長(zhǎng)題為“加速產(chǎn)品升級(jí)，強(qiáng)化精細(xì)管理，努力實(shí)現(xiàn)XXXX又快又穩(wěn)發(fā)展”的工作報(bào)告。報(bào)告中對(duì)XX部2012年的工作任務(wù)完成情況、2012年工作中存在的主要問題、2013年工作思路和計(jì)劃指標(biāo)、以及3013年重點(diǎn)工作任務(wù)等問題做了詳細(xì)的分析與講解。通過此報(bào)告使作業(yè)區(qū)的每一位員工都能夠了解到XX部的發(fā)展情況以及各項(xiàng)工作任務(wù)，還有在工作中我們存在的不足，更好的去完成接下來的工作，改正那些工作中存在的問題，使XX部能夠更快更好地發(fā)展。

回顧過去的2012年，我國(guó)鋼鐵市場(chǎng)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場(chǎng)形勢(shì)非常惡劣。但是XX作業(yè)部全體干部職工發(fā)揚(yáng)奮力拼搏、奮勇爭(zhēng)先的精神，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，全年加工量穩(wěn)步提高，加工費(fèi)用實(shí)現(xiàn)小幅度下降。深入開展“達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)達(dá)效”活動(dòng)，主要生產(chǎn)指標(biāo)較去年有較大幅度提升，XX卷產(chǎn)量完成29.06萬噸，比2011年超計(jì)劃2.06萬噸，卷成材率實(shí)際完成96.7%，比計(jì)劃提高了0.2%，特別是通過技術(shù)攻關(guān)，XX卷帶出品率下半年成明顯下降趨勢(shì)，綜合工序能耗完成71.24kgce/t，比計(jì)劃降低了2kgce/t，比2011年下降了3.55kgce/t；穩(wěn)步推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)，接單能力得到拓展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)；對(duì)比找差，分解壓力，激發(fā)動(dòng)力，增收節(jié)支工作取得新進(jìn)展。

在報(bào)告中XX部長(zhǎng)說的一句話意味深長(zhǎng)；和自己比，進(jìn)步很大；和先進(jìn)企業(yè)比，差距很大?！癤X產(chǎn)品檔次低，售價(jià)低，影響公司效益”

是XX公司加快發(fā)展過程中“三大技術(shù)瓶頸”之一。目前存在的主要問題包括：品種還比較低端，高端產(chǎn)品的比例還是很低，且未能成形成批量供貨；對(duì)用戶需求的了解不夠全面，一些產(chǎn)品質(zhì)量問題還沒徹底根治；設(shè)備故障率較高，設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備維護(hù)檢修質(zhì)量有待進(jìn)一步強(qiáng)化；日常管理和貫標(biāo)工作存在“兩張皮”的現(xiàn)象，持續(xù)改進(jìn)的方法沒有深入貫徹；須繼續(xù)強(qiáng)化“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”工作，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)班組管理的指導(dǎo)力度不夠班組長(zhǎng)素質(zhì)亟待提高；安全管理方面仍存在漏洞；大局意識(shí)需要加強(qiáng)；領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)須常抓不懈。

X部長(zhǎng)的一席話，道出了我們XX作業(yè)部的努力方向，必須力爭(zhēng)上游才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓出我們XX公司的一席之地。所以我們必須力爭(zhēng)上游，要在2013年的安全生產(chǎn)工作中尋找自己工作崗位的不足，尋找出如何提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法，為XX作業(yè)部XX產(chǎn)品的提高做出自己的力量與智慧。

在提到2013年XX計(jì)劃指標(biāo)：XX卷產(chǎn)量36萬噸，比上年增加7萬噸。其中：一冷XX35萬噸；三冷XX1萬噸；XX推進(jìn)產(chǎn)品26萬噸，全部為支撐產(chǎn)品；XX卷綜合成材率97.01%，比上年提高0.32%；各工序加工費(fèi)，XX卷444元/噸，比上年降低46.33元/噸。

在對(duì)部長(zhǎng)講話進(jìn)行學(xué)習(xí)討論時(shí)的同時(shí)作業(yè)區(qū)各班組對(duì)來年的具體工作也有了思路?，F(xiàn)就針對(duì)各班組學(xué)習(xí)講話精神以及來年具體應(yīng)該完成的工作進(jìn)行一下梳理。同時(shí)也是作業(yè)區(qū)各班組來年工作的努力方向。

1.繼續(xù)做好基礎(chǔ)管理工作。做好班組安全管理工作。確保全年安全事故為零的目標(biāo)。同時(shí)做好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。針對(duì)崗位工作特點(diǎn)，做好煤氣與起重兩項(xiàng)特種作業(yè)的安全管理工作，配合上級(jí)完成持證上崗工作。于此同時(shí)完成避免事故與隱患排查工作。在有限空間作業(yè)、煤氣區(qū)域工作做好儀器儀表佩戴以及防護(hù)工作。其他臨時(shí)性工作嚴(yán)格落實(shí)安全措施，確保安全生產(chǎn)。做好工作區(qū)域治安與防火工作。完成全年零事故的目標(biāo)。

2.做好班組基層建設(shè)工作。班組內(nèi)形成互幫互學(xué)的良好氛圍，利用作業(yè)區(qū)以及上級(jí)組織的培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)使班組成員學(xué)到更多的相關(guān)知識(shí)，更利于工作。為完成全年工作打基礎(chǔ)。培養(yǎng)有知識(shí)，有能力的成員在完成本職工作的前提下能夠勝任其他崗位工作，班組內(nèi)形成互補(bǔ)。

3．完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。首先完成降成本任務(wù)，做好爐子的檢查與維護(hù)工作，盡量避免緊急吹掃。在裝爐點(diǎn)火前確認(rèn)好爐子狀態(tài)在開始工作保證完整的退火周期。在發(fā)生緊急吹掃后采取緊急吹掃預(yù)案，盡量縮短周期。其次完成質(zhì)量控制工作，在罩式爐產(chǎn)生的缺陷主要是：氧化色以及粘接。這方面主要完成：一是嚴(yán)格執(zhí)行退火工藝制度、二是要點(diǎn)火前對(duì)爐臺(tái)進(jìn)行檢查保證爐臺(tái)的氣密性及清潔。我們打算從這兩方面來保證退火卷的質(zhì)量來提高合格率降低帶出品率。

4.配合公司完成新產(chǎn)品的開發(fā)以及試制工作。2013年新產(chǎn)品研發(fā)主要集中在汽車板的開發(fā)上。我們的工作就是配合公司及作業(yè)部的工作。在新品種退火曲線的研究上提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)在常規(guī)品種的曲線完善上提供具體的可行性意見。

可以說今年的具體工作是：增產(chǎn)量、降成本、出新品，增效益。XX作業(yè)區(qū)會(huì)在最基礎(chǔ)的崗位上盡職盡責(zé)，為作業(yè)部乃至XX公司在完成扭虧目標(biāo)的道路上增磚添瓦。

XX作業(yè)區(qū) 2013年2月5日

第五篇：關(guān)于營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃

關(guān)于營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃3篇

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

這是一篇精選前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃范文，文章通過對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)、工作中問題的分析以及彌補(bǔ)不足的方法三方面內(nèi)容的闡述，展現(xiàn)了前臺(tái)營(yíng)業(yè)員對(duì)本職工作的盡職盡責(zé)。下面讓我們一起來看看吧！

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。

20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

這兩個(gè)月來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。

存在的問題：

在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)

針對(duì)以上存在的不足和問題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)，二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。

四，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。

五，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

本人20xx這一年敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī)，回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，為了明年工作更好的進(jìn)展，更好的實(shí)施，下面是我來年的工作計(jì)劃：

一、工作決心

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)

二、工作計(jì)劃

明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路：

1、充分發(fā)揮窗口主渠道作用，做大做強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，突出重點(diǎn)，明確載體和渠道作用，抓客戶、抓產(chǎn)品、抓時(shí)間點(diǎn)、抓機(jī)制體制建設(shè)，在儲(chǔ)蓄存款上下功夫，打破大鍋飯，加大考核力度，強(qiáng)化激勵(lì)作用，全員參與，努力扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款下滑的不利局面。

2、抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)，加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)員工新線操作技能的訓(xùn)練，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)柜員、技術(shù)標(biāo)兵，全面提高我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣。

3、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上，開設(shè)對(duì)公、對(duì)私VIP柜臺(tái)，為我行重點(diǎn)客戶提供個(gè)性化、差異化、專業(yè)化的服務(wù)，努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠(chéng)度，保存款、保穩(wěn)定。

4、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營(yíng)銷力度，繼續(xù)做大做強(qiáng)對(duì)私國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，努力增加對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)繼續(xù)在黃金寶、外匯寶、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行、借記卡開卡、聯(lián)名卡、校園卡發(fā)卡上下功夫。

5、深入研究我行的對(duì)公對(duì)私產(chǎn)品，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，提高對(duì)公、對(duì)私客戶對(duì)我行產(chǎn)品“功能和實(shí)用性”的認(rèn)識(shí)，拓展我行的服務(wù)領(lǐng)域。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)我部合規(guī)文化建設(shè)，堅(jiān)決杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)和屢查屢犯問題的發(fā)生;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)安全、合規(guī)運(yùn)行。

6、全面提高服務(wù)質(zhì)量，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務(wù)窗口

新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的.配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”

“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。