第一篇：總辦主任工作總結(jié)

2011年酒店總辦主任述職述廉報(bào)告

2011年即將結(jié)束，回顧這一年，是酒店經(jīng)營(yíng)管理全面規(guī)范，企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門(mén)和總辦全體員工的配合下，本人緊緊圍繞酒店各項(xiàng)中心工作，按照目標(biāo)要求帶好部門(mén)全體員工，不斷改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實(shí)際工作的能力，一年來(lái)我努力做好為酒店、為部門(mén)、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能?，F(xiàn)就我一年來(lái)履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。

一、思想政治建設(shè)和廉政作風(fēng)建設(shè)情況

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷從有關(guān)報(bào)刊、文件中學(xué)習(xí)黨和國(guó)家最新的理論成果，通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治敏銳性和鑒別力不斷增強(qiáng)，政治立場(chǎng)和理想信念更加堅(jiān)定；認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái)我通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感，使命感。

在具體工作中，兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)實(shí)在在，不搞形式主義，不弄虛作假；在思想作風(fēng)上，保持堅(jiān)定的立場(chǎng)，拒腐防變，時(shí)刻保持清醒的頭腦；在生活中認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)禁令，廉潔自律、克己奉公，艱苦樸素，尤其對(duì)公款互相吃

請(qǐng)、公車(chē)私駕、異地消費(fèi)等不良行為做到不參與，在工作中，從未收取任何禮品、禮券和禮物等，不會(huì)去謀取自己應(yīng)得待遇之外的特俗利益，做到了清正廉潔。

二、善于學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力和水平

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來(lái)，本著與時(shí)具進(jìn)的原則，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)逐步積累，做到學(xué)以致用，自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對(duì)工作是否熱愛(ài)的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)資料，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用，不斷拓寬知識(shí)面，不僅提高了對(duì)酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)，也提高了自己的理論水平，對(duì)工作起到了很大的促進(jìn)作用，完全做到了業(yè)務(wù)熟練、情況明了，達(dá)到了一個(gè)總辦負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

三、勤于工作，努力做好各項(xiàng)本職工作

1.OA辦公系統(tǒng)管理。配合酒店業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，利用OA辦公系統(tǒng)，將市級(jí)有關(guān)部門(mén)各項(xiàng)工作安排、院部及酒店各類(lèi)活動(dòng)通知、管理制度等以管理通告的形式下發(fā)，同時(shí)做好各類(lèi)管理通告的管理，保證信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

2.配合院部《海之情》定期發(fā)刊需要，共協(xié)助做好十期《XX之情》組稿、編排、印刷及發(fā)放工作，為酒店宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作作出貢獻(xiàn)。

3.車(chē)輛管理方面，最大限度保證療養(yǎng)院及酒店領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，盡一切可能為客人提供用車(chē)服務(wù)，確保證接待服務(wù)的順利開(kāi)展；配合各部門(mén)外出辦理業(yè)務(wù)需要，合理進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度；在燃料管理中，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān)；在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠、4S店為主，要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核；根據(jù)工作實(shí)際安排司機(jī)班次，保證無(wú)疲勞駕駛、連續(xù)行車(chē)等現(xiàn)象，使全年實(shí)現(xiàn)安全零事故，為酒店重要工作開(kāi)展及安全運(yùn)營(yíng)提供了保障。

4.每周定期向院辦上報(bào)酒店周總結(jié)，讓院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解酒店動(dòng)態(tài)。目前已上報(bào)周總結(jié)48份。

5.根據(jù)今年國(guó)家旅游局及青島市旅游局關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的各項(xiàng)要求，安排部門(mén)內(nèi)組織專(zhuān)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化文檔進(jìn)行編寫(xiě)，并監(jiān)督實(shí)施。崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、工作流程等重新進(jìn)行了制訂修改，優(yōu)化了部門(mén)的管理制度。

6.負(fù)責(zé)酒店例會(huì)、辦公會(huì)議等各種會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作，做好會(huì)議記錄，落實(shí)會(huì)議紀(jì)要和決議的編寫(xiě)，跟蹤會(huì)議決議貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)將信息反饋給總經(jīng)理，保證了酒店的工作安排能夠及時(shí)貫徹執(zhí)行。

7.做好了接待聯(lián)絡(luò)工作。與酒店相關(guān)的重要接待、會(huì)見(jiàn)、談判等我都會(huì)事先請(qǐng)示，并做好時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)所安排，包括國(guó)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)、魯能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)等多次重要接待，為酒店樹(shù)立了良好形象和公共關(guān)系。

8.負(fù)責(zé)酒店值班工作安排，督導(dǎo)檢查值班情況。值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

9.負(fù)責(zé)酒店對(duì)外宣傳的管理工作，主要包括在《青島指南》、《都市便民報(bào)》、《山東畫(huà)報(bào)》上投放酒店宣傳廣告，提升酒店知名度及美譽(yù)度。

10.各類(lèi)證件的辦理和更新。安排部門(mén)人員完成了《餐飲服務(wù)衛(wèi)生許可證》、《特種行業(yè)許可證》、《公共區(qū)域衛(wèi)生許可證》等證件的更新，以及《演出許可證》等證件的辦理。配合衛(wèi)生許可證年審，完成2011年度年審；聯(lián)絡(luò)青島市疾控中心人員到店，為部分健康證過(guò)期員工補(bǔ)辦證件。

11.及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)集團(tuán)指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)、人員貫徹落實(shí)相關(guān)工作，并做好材料的組織、上報(bào)工作。

12.完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他各項(xiàng)任務(wù)。

作為總辦的負(fù)責(zé)人，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，總辦是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)酒店各項(xiàng)

工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心?；仡欉@一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點(diǎn)來(lái)講，我仍然存在很多不足，為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、決策做的還不夠到位，在抓落實(shí)的要求上還不夠嚴(yán)格，部門(mén)工作抓的不夠全面。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對(duì)待，努力改進(jìn)，工作才會(huì)做的更好，能力才會(huì)得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮吋ち?，?duì)我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺(jué)學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實(shí)自己，把自己的經(jīng)驗(yàn)、心得用于工作實(shí)踐，以做好工作為起點(diǎn)，以努力工作為目標(biāo)，以己專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)企業(yè)，以己之能回報(bào)企業(yè)。

以上是我一年來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況，歡迎領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出批評(píng)和指正，也希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我今后工作給予支持和幫助。

XX

第二篇：公司總辦主任崗位責(zé)任制

公司總辦主任崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查對(duì)各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)批示和重要決定及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，公司總辦主任崗位責(zé)任制。

二、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)，當(dāng)好參謀。

三、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

四、按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告和起草、修改工作規(guī)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等函件，并審查簽發(fā)前的文稿，管理制度《公司總辦主任崗位責(zé)任制》。

五、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車(chē)管理和印章管理工作。

六、開(kāi)展調(diào)查研究，搞好企業(yè)的信息管理，做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作，制定企業(yè)的規(guī)章制度和決定供總經(jīng)理決策參考。

七、加強(qiáng)本部門(mén)的自身管理，抓好部門(mén)職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考評(píng)等，提高工作效率。

八、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)關(guān)系，發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。

九、組織制定企業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦事效率。

十、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

第三篇：公司總辦主任崗位責(zé)任制

公司總辦主任崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查對(duì)各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)批示和重要決定及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

二、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)，當(dāng)好參謀。

三、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

四、按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告和起草、修改工作規(guī)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等函件，并審查簽發(fā)前的文稿。

五、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車(chē)管理和印章管理工作。

六、開(kāi)展調(diào)查研究，搞好企業(yè)的信息管理，做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作，制定企業(yè)的規(guī)章制度和決定供總經(jīng)理決策參考。

七、加強(qiáng)本部門(mén)的自身管理，抓好部門(mén)職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考評(píng)等，提高工作效率。

八、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)關(guān)系，發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。

九、組織制定企業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦事效率。

十、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

第四篇：總辦自查報(bào)告

總辦宿舍自查報(bào)告

1、安全用電方面，許多宿舍的插線板放置在床上居多，存在安全隱患；

2、宿舍許多床架子螺絲松動(dòng)或缺少螺絲；部分宿舍照明有問(wèn)題；門(mén)鎖有問(wèn)題；需報(bào)工程維修；

3、部分宿舍有漏水問(wèn)題；

4、二樓水房地面防漏處理不好，經(jīng)常積水已滲到一樓墻面。

第五篇：總辦2月份工作總結(jié)120306總辦1

總經(jīng)辦2012年2月份工作總結(jié)及2012年3月工作計(jì)劃

一、2012年2月份的工作總結(jié)：

1、草擬2月份會(huì)議紀(jì)要。

2、制作審核節(jié)后年終獎(jiǎng)的發(fā)放。

3、制作各項(xiàng)目部12月份量化、1月份量化。

4、制作、審核各項(xiàng)目部工資。

5、上報(bào)安之花益1月份月報(bào)。

6、關(guān)注各項(xiàng)目部缺編情況并做好招聘工作。

7、審核各項(xiàng)目部春節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)情況。

8、人力資源（ABC）組人員調(diào)薪事宜。

9、各項(xiàng)目部申購(gòu)派車(chē)事宜。

10、落實(shí)各項(xiàng)目部行政人員秋裝購(gòu)置事宜。

11、上報(bào)“3.8”婦女節(jié)活動(dòng)方案。

12、上報(bào)2012春季旅游方案。

13、核對(duì)2011參保人員對(duì)賬信息。

14、收集各項(xiàng)目部考勤資料、更新通訊錄。

15、整理各項(xiàng)目部12月份花名冊(cè)。

16、完成其他日常工作安排。

17、安之苑四海租金溝通。

18、宇光信息租賃入住。

19、四海補(bǔ)充合同。20、融盛網(wǎng)絡(luò)合同終止。

21、筆記本制作（1500本）。

22、各項(xiàng)目部人員招聘（現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)招聘會(huì)）。

23、金山和園項(xiàng)目部前期籌備工作。

24、山東項(xiàng)目部延展工作。

25、省檔案館人員培訓(xùn)（解說(shuō)員）。

26、各項(xiàng)目部述職報(bào)告會(huì)。

27、新近員工培訓(xùn)。

二、2012年3月工作計(jì)劃

1、制作2012年各項(xiàng)目工作量化考評(píng)調(diào)整方案。

2、外經(jīng)貿(mào)物業(yè)合同各項(xiàng)事宜。3、3月份社醫(yī)保增減員，分解表，扣款及臺(tái)賬更新。

4、草擬華融資產(chǎn)項(xiàng)目《物業(yè)服務(wù)合同》和合同各項(xiàng)事宜。

5、發(fā)放“三八”婦女節(jié)禮品。

6、催辦2011年“安之”動(dòng)漫，醫(yī)藥利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢。

7、上報(bào)安之動(dòng)漫12年2月份月報(bào)。

8、校算各項(xiàng)目2月份工資。

9、草擬3月份會(huì)議紀(jì)要。

10、春季旅游方案落實(shí)安排。

11、員工工資卡更換材料收集。

12、制作各項(xiàng)目量化考核表。

13、發(fā)放第43期物業(yè)心苑。

14、招聘員工。

15、落實(shí)行政人員秋裝到位事宜及發(fā)放。

16、辦理勞動(dòng)手冊(cè)年審和勞動(dòng)保障證書(shū)年檢。

17、落實(shí)秩序維護(hù)員的備案和辦理上崗證的工作。

18、落實(shí)基層員工勞保用品。

19、報(bào)備省物協(xié)物業(yè)上崗證。20、落實(shí)《物業(yè)心苑》新地址。

21、嘉鑫銀座，三山，中銀人員交接事宜。

22、清明節(jié)工作安排。

23、處理范效孝華事件。

24、落實(shí)安之苑月租事宜。

25、關(guān)于物業(yè)管理師培訓(xùn)工作的前期開(kāi)展。

26、做好2月份新進(jìn)員工培訓(xùn)。

2012

總經(jīng)辦

年3月4日