第一篇:人資部09年管理評審報(bào)告
2009年度管理評審報(bào)告
單位/部門:人力資源部
一、主要過程業(yè)績及達(dá)成情況:
2009年人資部結(jié)合新的《人力資源管理程序》重新細(xì)化和制訂了部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。將目標(biāo)量化并分解到各崗位執(zhí)掌工作中,力求進(jìn)一步提高部門的工作效率。并嚴(yán)格按公司營運(yùn)目標(biāo)和相關(guān)質(zhì)量體系程序文件的要求進(jìn)行作業(yè),在人力資源、教育訓(xùn)練、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等方面做了較大努力,確保了各項(xiàng)執(zhí)掌工作的順利開展,基本滿足了體系要求及公司營運(yùn)目標(biāo)的要求。2008年末全球金融危機(jī),人資部積極響應(yīng)公司號召,壓縮人力編制,年度平均人數(shù)79人,截止2009年12月底人資部共77人,比08年同期84人降低7人,大大降低了人力成本。年度內(nèi)著重針對公司環(huán)境、綠化、員工福利等方面要求,對辦公區(qū)域、員工宿舍、員工休息室、吸煙室進(jìn)行了全面改造,廠區(qū)內(nèi)增加綠化景點(diǎn),為推銷公司品牌打下了基礎(chǔ),提升了公司形象。另外對兩工廠監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級,并增加了監(jiān)控點(diǎn),既滿足了防盜功能,又實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控管理,提高了現(xiàn)場工作效率。具體達(dá)成情況匯報(bào)如下:
附:人資部工作目標(biāo)、計(jì)劃達(dá)成情況表
二、糾正/預(yù)防措施實(shí)施情況:
1、09年招聘及時率未達(dá)到部門目標(biāo)要求。普通操作工七個工作日內(nèi)到崗達(dá)成率在32%左右(目標(biāo)100%),雖然年初對招聘流程進(jìn)行了研討調(diào)整,縮短了內(nèi)部審批時間,但由于外部勞動力市場緊張及公司內(nèi)部下半年定單任務(wù)急劇增加,制造部人力需求集中等原因,造成無法一次性滿足部門需求,延長了到崗時間。10年,勞動力市場更加緊張,人資部將進(jìn)一步做好與用人部門和勞務(wù)中介的溝通,及時掌握定單及人力信息,提前計(jì)劃。同時倡導(dǎo)各部門關(guān)心新員,做好傳、幫、帶,要求總務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,為員工營造良好的工作、生活環(huán)境,降低員工離職率。銷售、設(shè)計(jì)崗位尚未滿足需求,10年已報(bào)名了各地招聘會,爭取盡快補(bǔ)充到位。
2、2009年,在行政總務(wù)工作開展過程中還存在人為等待現(xiàn)象,影響工作時效。今后在布置工作時應(yīng)明確完成時間,加強(qiáng)事前準(zhǔn)備和事中、事后的追蹤落實(shí),宣導(dǎo)下屬重視中間匯報(bào)、溝通,減少等待浪費(fèi),提高效率。
3、宿舍管理不夠理想,雖然宿舍硬件設(shè)施提升了,但衛(wèi)生狀況沒有明顯提升。10年人資部將從人性化管理的角度出發(fā),增加激勵機(jī)制,加強(qiáng)引導(dǎo),增加衛(wèi)生監(jiān)督檢查,改善宿舍衛(wèi)生狀況。
4、警衛(wèi)門禁管理不嚴(yán)密,人員進(jìn)出未進(jìn)行有效管控。10年,三地行政將加強(qiáng)警衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)警衛(wèi)訓(xùn)練與學(xué)習(xí),重新制訂人員出入管理流程。
5、個別基建項(xiàng)目由于外部協(xié)調(diào)及相關(guān)手續(xù)辦理滯后等原因造成延期,10年將著重做好工程前期規(guī)劃,并認(rèn)真追蹤落實(shí),確保工期。
6、教育訓(xùn)練計(jì)劃達(dá)成率沒有達(dá)成目標(biāo)要求。主要是教學(xué)光盤內(nèi)容未進(jìn)行。由于光盤課程為理論課程,課時多,10年教育訓(xùn)練中心將組織相關(guān)人員利用業(yè)余時間開展。
7、長期以來,部門工作著重于流程管理,忽視了精神文化教育。10年人力資源部將加強(qiáng)部門文化建設(shè),營造積極向上、奉獻(xiàn)敬業(yè)的工作精神氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升部門整體效率。
核準(zhǔn):編制:日期:
第二篇:人資部經(jīng)理述職報(bào)告
人資部經(jīng)理述職報(bào)告
一年來,我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象,提升公司凝聚力,在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷,但和維護(hù)公司形象相比,受點(diǎn)委屈也是值得的。如下是小編給大家整理的人資部經(jīng)理述職報(bào)告,希望對大家有所作用。
人資部經(jīng)理述職報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
20xx年,在公司的中層干部的調(diào)整中,我調(diào)至人力資源室,擔(dān)任人力資源主任職務(wù),對我來講,人力資源管理工作,是一個新的課題,也是一個新的挑戰(zhàn),一年來,在新的工作環(huán)境中,我全身心的投入工作,較好地完成了各項(xiàng)
工作任務(wù)和kpi效績指標(biāo),下面我分四個方面來向大家匯報(bào),請?jiān)u議。
一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況:
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門,我深感責(zé)任重大,我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,處處以大局為重,工作能吃苦耐勞,經(jīng)常加班加點(diǎn),從不計(jì)較個人的得失。處事堅(jiān)持原則,公道正派,能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事,處處以身作則,部門全體人員團(tuán)結(jié)一致,保持了良好的工作風(fēng)貌。
人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng),一年來,我一直堅(jiān)持邊工作,邊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識,學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神,學(xué)習(xí)了勞動保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐,一年時間人力資源的工作,我感覺到收獲很大,自己得到了鍛煉,業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情況:
(一)積極推進(jìn)績效管理工作:
績效管理對公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用,關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成,我深感績效管理工作的重要性,在推進(jìn)績效管理過程工作中,傾注了大量的時間和精力,對績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和研究討論,完成了績效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作,在績效基數(shù)核定和考核方法等方面,打破了以往一些傳統(tǒng)做法。
按照考核程序,認(rèn)真組織開展績效考核工作,每月組織對公司各部門績效的完成情況進(jìn)行考評,并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資;組織開展了公司員工的考核和結(jié)果評定工作,依據(jù)員工考評結(jié)果,對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
(二)、整合員工隊(duì)伍,優(yōu)化人力資源配置方面:
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷渠道建設(shè)、市場競爭的等需要,不斷整合和調(diào)整員工
崗位,全年共對185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整,選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長。
在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中,認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作,組織進(jìn)行競爭上崗、考核上崗工作,對73個劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整,保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)、規(guī)范勞動用工方面:
認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作:由于各方面的原因,勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜,勞務(wù)工的清理,關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益,關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,在實(shí)施勞務(wù)工的清理中,做了大量的細(xì)致的具體工作,妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題,確保了工作的平穩(wěn)和銜接,xx年已共計(jì)清退勞動用工127人,對現(xiàn)有使用的勞務(wù)工,也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范,后勤工作將實(shí)行社會化管理。
做好多經(jīng)員工的勞動關(guān)系規(guī)范的工作,制定了的具體實(shí)施方案,積極宣
傳上級公司的文件精神和要求,慎重地處理涉及員工切身利益的事情。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,對問題突出的員工,及時進(jìn)行批評教育,發(fā)出書面整改通知書,要求限期整改,并嚴(yán)格考核。
加強(qiáng)勞動合同管理和定員編制工作,組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作,按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了大量的定員編制測算工作。
(四)、開展教育培訓(xùn)方面:
組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作,全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作,生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%,超過了上級公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作,全年組織開展各類培訓(xùn)58期,全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。
注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè),挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心
教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。
(五)、離退休管理方面:
做好離退休人員的日常管理工作,每季度組織召開一次退休人員片組長座談會,通報(bào)公司的發(fā)展情況,宣傳有關(guān)離退休人員的政策,了解離退休人員的生活及思想情況,解答退休人員提出的實(shí)際問題,維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。
堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作,關(guān)心離退休員工的生活,在春節(jié)、中秋等節(jié)日,組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作;對重病、住院離退休員工,及時進(jìn)行探望。另外,還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),人力資源管理的知識掌握的還不夠,還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。
四、xx年工作思路:
新的一年,人力資源管理工作,將
面臨新形勢、新任務(wù),工作的要求會更高,我會加倍地努力工作,我有信心,把人力資源工作做得更好,以下是我xx年的工作思路:
(一)、加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)
要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,要經(jīng)常深入到基層、班組,多了解、多調(diào)查、多溝通情況,要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強(qiáng)化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
(二)、要提高績效管理的水平
績效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高,05年的績效管理方面思路是:要加強(qiáng)績效的全過程管理,要優(yōu)化績效管理的程序,充分利用績效管理的it應(yīng)用平臺,加強(qiáng)績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實(shí)施細(xì)則中,要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核,防止業(yè)務(wù)流失,提升電信服務(wù)滿意度;績效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍,以適應(yīng)激烈的市場競爭。要加強(qiáng)崗位管理工作,繼續(xù)貫徹競爭上崗的機(jī)制,合理地調(diào)整員工崗位,不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
(四)、要加強(qiáng)用工管理。
要制定合理的定員編制實(shí)施方案,為加強(qiáng)勞動用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量,通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法,規(guī)范勞務(wù)工的管理。
(五)、要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。
要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研,有針對性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法,要根據(jù)不同情況,采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估,努力提高培訓(xùn)的效果。
要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證
和職業(yè)技能鑒定工作,提高員工的職業(yè)化水平。
(六)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式,積極宣貫中國電信企業(yè)文化;要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo),營造學(xué)習(xí)的良好氛圍。
(七)、做好離退休管理工作。
繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的思想意識,經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況,堅(jiān)持做好對離退休員工的走訪慰問工作,堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我的匯報(bào),不當(dāng)之處,歡迎大家批評指正,我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝!
人資部經(jīng)理述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
于20xx年5月任公司 20xx年通
過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設(shè),公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項(xiàng)工作順利開展。(三)建立公司培訓(xùn)體系,有效激勵員工,促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。
1、建立培訓(xùn)計(jì)劃,有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計(jì)70余份,采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查,對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報(bào)告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求,制定和完善符合公司實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn),將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周,從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化,并確定每月培訓(xùn)主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)
為了總結(jié)全年工作,評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力,在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上,針對存在的問題形成年終考核方案,分部門、分崗位進(jìn)行360°考核,對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo),對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核,提高公司績效。員工關(guān)系管理:積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn),完善公司人員社保體系,處理社保遺留問題,完成社會保險的網(wǎng)上錄入,實(shí)行網(wǎng)上申報(bào),每月10日之前進(jìn)行社保申報(bào),提前完成兩公司員工社?;鶖?shù)申報(bào)工作。
(一)繼續(xù)完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,不斷規(guī)范各類體系,改革落后的人力資源管理體制及制度,做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,促進(jìn)管理的規(guī)范化,科學(xué)化
20xx年將在原有公司考核體系基礎(chǔ)上,規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備的考核系統(tǒng),分層次,分階段進(jìn)行考核工作,加大考核的力度,合理設(shè)定考核指標(biāo),反饋考核結(jié)果,進(jìn)行績效面談,最大限度提高公司績效管理工作;不斷改革公司薪酬體系及結(jié)合市場實(shí)際,做好人員薪酬管理工作,使員工工資逐步接近市場水平;不斷完善培訓(xùn)體系,合理調(diào)查培訓(xùn)需求,促使培訓(xùn)實(shí)效化,積極拓展對外學(xué)習(xí)及外派學(xué)習(xí)渠道,加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,加大新員工培養(yǎng)力度;不斷為公司引進(jìn)各類合適人才,與員工簽訂勞動合同,規(guī)范勞動關(guān)系。
(二)積極拓展各類招聘渠道,為公司發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才,實(shí)施人才儲備計(jì)劃
加強(qiáng)各類高校、人才市場、人才中介等各方關(guān)系,實(shí)施人才儲備計(jì)劃,便捷高效快速補(bǔ)充人才;不斷強(qiáng)化招聘工作流程和方法,規(guī)范和提升招聘效果。
1、積極開拓招聘渠道,快速補(bǔ)充人員。根據(jù)公司發(fā)展形勢需要,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度的為公司節(jié)約招聘成本及時間,找到合適人才。
繼續(xù)與智聯(lián)招聘網(wǎng)站合作節(jié)省招聘時間,提高效率;通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,擴(kuò)大公司宣傳及影響,招聘到更多優(yōu)秀人才。
2、繼續(xù)通過免費(fèi)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,聯(lián)系擴(kuò)展職介中心進(jìn)行人才合作,網(wǎng)絡(luò)搜集各類人才,拓展人才挖掘渠道,不斷開發(fā)參加各類人才招聘會,與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作,繼續(xù)保持西安汽車科技學(xué)院,陜西教育學(xué)院高校合作關(guān)系,拓展校園招聘渠道及各類高職,高專,技校合作,實(shí)施校企合作思維,為公司長期人才供應(yīng)建立后備保障。
3、積極拓展各類獵頭公司,人事外包機(jī)構(gòu)及各類人才報(bào)紙傳媒華商報(bào),同城信息報(bào)等招聘渠道合作通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設(shè),規(guī)范招聘流程及渠道,為各部門發(fā)展提供必要的人才支持,保障各部門工作順利進(jìn)展。
4、針對招聘存在的問題,完善面
試流程,對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試,采用科學(xué)的心理測試、素質(zhì)測試手段,運(yùn)用公文筐測試和無領(lǐng)導(dǎo)討論等新興的測試方法進(jìn)行面試,充分了解面試者的情況進(jìn)行有針對性的招聘。
(三)在原有公司考核體系基礎(chǔ)上,規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備 的考核系統(tǒng),分層次,分階段進(jìn)行考核工作,加大考核的力度,合理設(shè)定考核指標(biāo),反饋考核結(jié)果,進(jìn)行績效面談,最大限度提高公司績效管理工作。
1、做好考核體系完善前期調(diào)研工作3月份底,通過調(diào)查問卷,績效面談,實(shí)際觀察,測定數(shù)據(jù)等方法,調(diào)研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關(guān)鍵指標(biāo),為下一步改革及促進(jìn)提供合理意見及數(shù)據(jù)。2、4月份--5月份進(jìn)行考核體系初步建立及完善,在原有基礎(chǔ)上剔除一部分,改革部分,征求各部門意見,進(jìn)行人員的定崗,定員,定任務(wù),定目標(biāo),定工作標(biāo)準(zhǔn)等工作,展開新的體系方案討論,試行及培訓(xùn)。3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進(jìn)行考核及級別評定,開始制度的試行改革階段。根據(jù)實(shí)際結(jié)果及實(shí)行情況,最終確立各部門新的考核指標(biāo)及考核方法,將重要指標(biāo)納入,逐步考核合理規(guī)范。4、7月召開全員公司績效動員大會,傳達(dá)公司新的考核體系目標(biāo)及責(zé)任,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及流程,實(shí)施逐月及半年考核總結(jié)一次,公示績效結(jié)果,為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步本新聞共5頁,當(dāng)前在第3頁12345減少質(zhì)量事故,安全事故及時效性扣罰,整體提高管理水平的檔次及把控能力。實(shí)施提成制度及績效工資與考核結(jié)果及考核等級掛鉤,合理規(guī)范企業(yè)內(nèi)部考核系統(tǒng)及薪酬系統(tǒng),促進(jìn)業(yè)務(wù)增長及員工積極性。
(四)不斷完善培訓(xùn)體系,合理調(diào)查培訓(xùn)需求,促使培訓(xùn)實(shí)效化,積極拓展
對外學(xué)習(xí)及外派學(xué)習(xí)渠道,加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,加大新員工培養(yǎng)力度,推動員工素養(yǎng)工程建設(shè)及創(chuàng)新方法有效實(shí)施,建立強(qiáng)有力的組織保障體系,規(guī)劃詳實(shí),目標(biāo)明確。
第三篇:人資部工作總結(jié)
人資專員2012年工作總結(jié)
我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺在公司已近半年,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足,自入職以來我主要負(fù)責(zé)公司簡單的人事,社保繳納、勞動關(guān)系方面的工作。下面就我這半年以來工作,做出如下總結(jié):
一、上半年工作總結(jié)
(一)工作回顧
公司現(xiàn)有人員狀況:公司現(xiàn)有人員96人。其中集經(jīng)營管理辦公室10人,人資綜合部3人;計(jì)劃財(cái)務(wù)部4人;智能事業(yè)部10人,產(chǎn)品中心18人、銷售中心10人,運(yùn)營中心7人,運(yùn)維中心9人,設(shè)備中心9人,研發(fā)中心11人,電子商務(wù)5人。
近年來隨著公司的發(fā)展,新加入成員的增 多,公司人員結(jié)構(gòu)年輕化的趨勢日漸明顯,為公司增添了許多朝氣。但也給公司在管理方面提出了更高的要求,所以作為人資部門需要人性化的管理和創(chuàng)新的管理方法。
(二)人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作
根據(jù)公司每月的人事變動情況,整理人事檔案管理工作,做好內(nèi)部資料的保管,保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時調(diào)配與查找,做好人力保障工作。工作內(nèi)容總結(jié)如下:
1、上半年我公司入職新員工 20 人,為新入職員及時辦理相關(guān)入職手續(xù)并進(jìn)行了oa功能及使用的講解,幫助新員工盡快熟悉公司進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、辦理了 8 名員工的轉(zhuǎn)正、薪酬調(diào)整手續(xù)及信息的錄入,保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
3、辦理離職人員的工資核算,收集反饋離職員工離職原因,做好離職前溝通和離職手續(xù)的及時完整辦理避免公司任何法律風(fēng)險。上半年共計(jì)離職員工 18 人
4、對員工檔案進(jìn)行整理,嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對,建立和完善公司員工花名冊。
5、收集整理員工資料,并歸類存檔備查。逐步使公司人資檔案體系建立健全。
(三)勞動關(guān)系——保障公司及個人的合法權(quán)益
根據(jù)勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協(xié)議的簽訂工作,保障公司及個人的合法權(quán)益,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、依據(jù)內(nèi)蒙古人事社保局相關(guān)要求印制出《呼和浩特市勞動合同書》標(biāo)準(zhǔn)格式40份之多。
2、及時所有轉(zhuǎn)正員工辦理勞動合同的簽訂、存檔。
3、填寫《呼和浩特市勞動合同書》、《用人單位用工備案花名冊》《勞動合同簽訂、備案花名冊》30多份,現(xiàn)已在勞動局備案勞動合同28份。
4、為離職員工辦理解除勞動關(guān)系手續(xù)并報(bào)送勞動局。
5、辦理公司員工勞動合同的年審工作。
(四)社會保險管理:
1、根據(jù)人員變動信息,及時填報(bào)各類參保人員增減變動情況表,辦理變更登記、帳戶轉(zhuǎn)移等手續(xù),根據(jù)各人員增減變動情況,對公司的社保數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù),保證數(shù)據(jù)更新及時、準(zhǔn)確。
2、為海芯電子的18名員工辦理停保手續(xù),其中13名員工的社保關(guān)系已辦理轉(zhuǎn)入內(nèi)蒙古潤和信息技術(shù)有限公司。
3、潤和公司由原來只有3名員工繳納社保,現(xiàn)已增加至30名,其中從海芯電子轉(zhuǎn)入13名,新參加社保人員有14名并已辦理了入保的所有相關(guān)手續(xù)及資料準(zhǔn)備。
4、為未到賬社保書寫《社保未到賬證明》交于地稅局并及時核查和督促。5、2011年海芯電子和潤和信息社保賬已核對清楚并全部劃完。
6、為一名員工辦理了生育保險報(bào)銷現(xiàn)已到賬,清楚了關(guān)于社保報(bào)銷流程、準(zhǔn)備資料和報(bào)銷計(jì)算方法。7、2012年海芯電子和潤和信息社保年審工作已全部完成,通過年審工作的完成我已清楚社保報(bào)盤的操作流程和功能,年審所需準(zhǔn)備資料、辦理流程。
8、每月10日前依據(jù)參保情況如實(shí)去賽罕地稅局和毫沁營地稅完成社保申報(bào)和繳納。
9、每月15日前去社保局為離職員工辦理停保手續(xù)、社保繳費(fèi)核定、劃賬及對賬。
10、每月5號前核對紅海人力公司為我公司員工張鵬翔代繳費(fèi)用單據(jù)(如:繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)金額和發(fā)票金額)并把核對準(zhǔn)確無誤的相關(guān)資料發(fā)于財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)10號前打款給代繳公司。
11、及時辦理各類社會保險的報(bào)銷和賠付工作,維護(hù)公司和員工的權(quán)益。
12、提供各類社會保險的相關(guān)資料,做好社會保障年審工作。
13、截止2012年7月31日參保員工共43人。
(五)考勤管理—— 規(guī)范公司的考勤管理行為
1、請假條的審查并做好相關(guān)記錄,統(tǒng)計(jì)月請假及年請假是否按公司制度執(zhí)行有無超假,月底和報(bào)送部門的考勤進(jìn)行核對。
2、統(tǒng)計(jì)每月員工未簽到、簽退的公文說明并記錄。
3、匯總各部門報(bào)送的考勤并審查有無錯誤,每月根據(jù)oa數(shù)據(jù)和公文考勤說明對每位員工每天考勤的核對、統(tǒng)計(jì)并報(bào)送全體員工的考勤次月5日之前報(bào)送上一個月的考勤表于財(cái)務(wù)部。
(六)其它工作 1.協(xié)助人資經(jīng)理處理日常人事招聘、培訓(xùn)、考核、入職、離職、轉(zhuǎn)崗、升職等各項(xiàng)事務(wù)性工作。
2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
二、下半年工作安排:
(一)充實(shí)工作方面的知識
1、做好日常工作的同時加強(qiáng)對人事工作的學(xué)習(xí),如:招聘、面試、培訓(xùn)嚴(yán)格要求自己,希望每天都有進(jìn)步。
2、加強(qiáng)對工作的嚴(yán)謹(jǐn)爭取下半年工作中減少無必要的失誤以致沒有錯誤。(一)積極組織形式多樣的員工活動,營造積極向上的企業(yè)文化氛 圍。(二)與員工簽勞動合同,辦理社保關(guān)系,做 好員工關(guān)系管理,維護(hù)員工穩(wěn)定。(三)公司的組織架構(gòu)圖的更新設(shè)計(jì)(四)積極參與公司為員工做的職業(yè)規(guī)劃;(五)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;(六)符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記;(七)充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件(二)常態(tài)性學(xué)習(xí):
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);
③針對工作中進(jìn)展不順利的問題,濾清思路重新整理;
三、存在的不足及提升計(jì)劃
經(jīng)過半年的努力,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步,同 時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。(一)制度化建設(shè)方面:人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門,我部門在制度化建設(shè)方面
顯得很不完善,表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善,尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛,實(shí)際操作效果不理想。
對于各子公司的管 理規(guī)范不夠健全。(二)人員招聘方面:已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘 會、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。
這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的 用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求 高的崗位,常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事,這一方面還需要進(jìn)一步改善。
(三)績效考核方面:我們的績效考評體系還尚未完善,考評工作還不 是很深入,上半年主要是按部門
評選的優(yōu)秀員工。下一步的計(jì)劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考評于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。(四)培訓(xùn)管理方面:培訓(xùn)工作由于剛剛起步,還沒有形成一定的制度,處于探索階段。第一輪培訓(xùn)課
程已進(jìn)行了一半,員工表現(xiàn)相對積極。只是 沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度,《孫子兵法》有云“令之以文,齊之以武”。有 關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè),努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤,促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
四、總結(jié)
人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
人力資源部
2012-8-3篇二:2013年終人資工作總結(jié)
人力資源年終年工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!時間飛逝,轉(zhuǎn)眼一年的時間悄然而過,這一年可以說是我學(xué)習(xí)的一年,成長的一年,一年之中,我從一個人資工作的門外漢成長到現(xiàn)在能夠全面掌握該項(xiàng)工作,這期間我得到了來自領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,來自同事的理解和關(guān)懷,使我的工作能夠得以順利的開展。2013年的工作主要圍繞集團(tuán)及商場的戰(zhàn)略方針結(jié)合人力資源工作目標(biāo)計(jì)劃,切實(shí)做好人力資源管理,人員招聘、各類培訓(xùn)、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項(xiàng)事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度開展工作,在此期間,人力資源以建立規(guī)范化管理為切入點(diǎn),遵照集團(tuán)人力資源的要求,切合商場的實(shí)際認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作,并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展提供了有力的人力資源保障。現(xiàn)將本工作匯報(bào)下: 人力資源目標(biāo)責(zé)任完成情況:人員招聘及時率達(dá)到100%,新員工入職培訓(xùn)率達(dá)到100%;員工內(nèi)訓(xùn)完成率100%;公司員工考勤、績效及時率100%;人力資源月報(bào)及時率100%。
全年主要工作內(nèi)容如下:
1、信息管理情況
在信息化的時代,準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù),而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。年初依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求,對人資工作進(jìn)行了全面改革。
一、建立了全新的電子員工信息庫
將每一位員工的個人信息細(xì)化到點(diǎn),做到及時修訂及時更新,并于每個月初將最新人員信息上報(bào)集團(tuán)人力資源,做到與集團(tuán)的有效溝通。目前商場現(xiàn)有員工(67)人,其中管理層員工(35)人,操作層員工(32)人,管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高,目前??埔陨蠈W(xué)歷占到了管理層員工比例的 80 %以上,達(dá)到了人員優(yōu)化的目的,滿足了人員的合理配置。
二、建立了人員增減情況檔案
人員增減情況的明晰,是有效掌握企業(yè)人員流動情況的有力依據(jù),定期進(jìn)行人員流動狀況分析,就能夠及時發(fā)現(xiàn)在人員管理上所存在的問題,并以此為依據(jù)對人員配置做出最合理的調(diào)整。此外,依據(jù)集團(tuán)人資要求,人員增減情況檔案建立月報(bào)制,于每月初將人員增減報(bào)表及情況分析上報(bào)集團(tuán),為集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)發(fā)展提供有力的參考依據(jù)。
三、建立了員工培訓(xùn)檔案
員工培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑,員工培訓(xùn)檔案的建立,可以有效的掌握員工對培訓(xùn)的參與情況,接受培訓(xùn)的態(tài)度,以及培訓(xùn)后所達(dá)到的效果,更好的了解培訓(xùn)中所存在的問題,以便為今后的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容的制定指引明確的方向。
四、建立了員工保險關(guān)系管理檔案:員工保險關(guān)系管理檔案的建立,隨時掌握員工保險關(guān)系的變化。
2、人資管理情況
一、招聘情況:招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液以及優(yōu)化人員配置最有效的途徑,而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求,一年來,人力資源通過網(wǎng)絡(luò)、人力資源市場、媒體等多種渠道,共發(fā)布招聘崗位20余個,儲備各類人才信息1400余份,成功招聘(44)人,其中管理人員(30)人,操作人員(14)人,人員招聘及時率達(dá)到100%,完成率達(dá)到95%以上,充分保障了各崗位人員的需求。
二、檔案管理情況:根據(jù)年初集團(tuán)人力資源的要求對所有員工檔案進(jìn)行了從新整理,將過期信息從新調(diào)整更換,明晰檔案內(nèi)容設(shè)置,建立目錄制度,做到不開啟檔案袋即可了解涵蓋內(nèi)容,充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。
三、勞動關(guān)系管理情況:一年來,依據(jù)勞動合同法并參照公司的相關(guān)管理規(guī)定做好勞動關(guān)系管理工作,共辦理新員工入職(44)人次,辦理員工轉(zhuǎn)正(20)人次,勞動合同續(xù)鑒(31)人次,辦理員工離職(46)人次,辦理員工調(diào)轉(zhuǎn)3人次。而每一項(xiàng)勞動關(guān)系的辦理都能做到流程細(xì)化完備,手續(xù)齊全。
四、員工培訓(xùn)情況:
1、入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時進(jìn)行公司簡介、企業(yè)文化、績效管理、職位說明、消防知識等入職培訓(xùn),使其了解公司發(fā)展
狀況、未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容,使新員工能更快的融入企業(yè),盡快的進(jìn)入工作角色,全年共組織新員工入職培訓(xùn)44人次。
2、在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力,工作態(tài)度以及崗位技能的重要手段。一年來,人力資源依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求,制定了員工培訓(xùn)制度,建立了員工培訓(xùn)大綱幾個人培訓(xùn)檔案,將員工在職培訓(xùn)落實(shí)到每個部門,并要求部門培訓(xùn)落實(shí)到個人,由部門推舉內(nèi)訓(xùn)師,做到月月有培訓(xùn),崗崗有培訓(xùn),今年全年各部門依照全年培訓(xùn)計(jì)劃共組織各類在職培訓(xùn) 50余次,人均接受培訓(xùn)次數(shù)8次以上,通過各類培訓(xùn),使全體員工的綜合能力得到了有效提升??记诠芾砬闆r
一年來,人力資源嚴(yán)格按照公司的考勤管理規(guī)定,加強(qiáng)考勤管理,從考勤打卡記錄入手,配以定向崗位抽查,加強(qiáng)日常監(jiān)督考核,提高員工工作的自律性。堅(jiān)持每月月出與各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤核對,對每一位員工的出勤、加班,延時、休假等情況進(jìn)行詳細(xì)審核,并做好當(dāng)月的考勤匯總遞交財(cái)務(wù),為財(cái)務(wù)部門工資核算提供可靠數(shù)據(jù)。
績效管理情況
依據(jù)年初集團(tuán)人力資源對績效考核改革的戰(zhàn)略要求,對現(xiàn)行的績效考核實(shí)施方案進(jìn)行重新修訂,對考核辦法、考核項(xiàng)目、權(quán)重分布、考核分值等重新作出調(diào)整,使考核更具有嚴(yán)密性及合理性。并依據(jù)新的考核管理制度,每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核,在考核中,細(xì)化分配比例,嚴(yán)格考核細(xì)節(jié),考核結(jié)果及時公示,使得考核公開透明。
薪酬管理情況:
薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項(xiàng)核心內(nèi)容,根據(jù)集團(tuán)指示精神,各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系,為使體系建立更具合理性和可操作性,下半年人力資源克服各種困難,先后對同行業(yè)進(jìn)行3次薪酬調(diào)查,調(diào)查細(xì)化到當(dāng)前所涉獵的每一個崗位,期間通過各種渠道,得到了最詳盡最可靠地薪酬數(shù)據(jù),為體系的建立提供最有利的數(shù)據(jù)依據(jù),經(jīng)過多番努力,多次的修改、論證,現(xiàn)家世界薪酬體系以初步建立,相關(guān)的配套制度、標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容也在進(jìn)一步的制定及討論之中。
與集團(tuán)人力資源的對接情況: 每月月末之前完成人資各項(xiàng)工作匯總,并于下月初上報(bào)集團(tuán)人力資源部,平時,隨時與集團(tuán)人力資源匯報(bào)招聘、培訓(xùn)、以及人員變更情況,做好與集團(tuán)人資的有效溝通,在集團(tuán)人力資源每季度的品質(zhì)檢查中,各像考核均完成出色,并受到集團(tuán)的好評。
其他工作:認(rèn)真做好商場的廣播宣傳,積極配合商場的各項(xiàng)活動,為商場的經(jīng)營做出一份努力。
工作中存在的不足: 一年來,人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo),把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個部門的日常工作當(dāng)中,也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的篇三:2014年人力資源部年終工作總結(jié) 2014年人力資源部年終工作總結(jié)
在已經(jīng)度過的2014年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧
總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再
創(chuàng)佳績。
一、2014年人力資源工作總述 2014年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視
野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革
與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
截至2014年12月31日 員工數(shù)143人,其中辦公室8人,財(cái)務(wù)部5人,售后部14人,采購部15人,銷售中心40人,批發(fā)部20人,人力資源部3人,儲運(yùn)部26人,計(jì)劃運(yùn)輸
部12人。在所有人中,正副總經(jīng)理3人,財(cái)務(wù)經(jīng)理1人,辦公室主任1人,部門經(jīng)理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系 根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理
管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納
入2015年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善
公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管
理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:
(一)分兩類進(jìn)行定崗定員:
1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;
2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。
(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和
崗位說明書。
五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作
為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,人
力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相
應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要
加強(qiáng)。
1、通過精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以
為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使
新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作
環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
六、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制
度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大
檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營造了遵
守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增進(jìn)工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到,光憑現(xiàn)有的管理
知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的,因此,我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操,加
強(qiáng)與各部的溝通與交流,并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時間進(jìn)
行自學(xué),廣覽群書。
八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡最大能力履行了崗位職責(zé)
在2014,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)
導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時段工作計(jì)劃和具體
措施。
九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管
理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期
盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時,造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難
度。
(二)培訓(xùn)力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07,雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,使培
訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
(三)員工的考評工作不到位
沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察,也未能較廣泛地聽取員工意
見,進(jìn)行綜合分析。
(四)員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中吸
取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是,就人力資源部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足整體
檔案,更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺
憾。針對上述這些問題,我部將進(jìn)一步改革方法,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決。
人力資源部
二〇一四年十一月十七日篇四:人資主管工作總結(jié)
年終工作總結(jié) 時光飛逝,本人于13年8月20日擔(dān)任天然氣分公司新市區(qū)管理站人事主管一職,至今在這里工作已近半年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及同事的支持協(xié)助下,自己積極努力,順利地完成了下半年的工作。有進(jìn)步也有不足,為使2014年有更好的借鑒和指導(dǎo),現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下。
一、主要工作業(yè)績
(一)學(xué)習(xí)制度,規(guī)范工作流程
自入職以來,首先嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度。并對公司相關(guān)人事管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí),充分了解掌握制度內(nèi)容,同時對公司相關(guān)流程規(guī)范進(jìn)行了解掌握。為人事管理工作做好基礎(chǔ)。
(二)了解人員結(jié)構(gòu),完善人事檔案管理
了解本管理站的人員情況,了解科室人員配置及各崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容與職責(zé),及時更新整理員工信息資料,對照公司崗位編制調(diào)整管理站員工變動情況,按月向分公司編制提報(bào)本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續(xù)為29名勞務(wù)派遣員工與17名新入職員工辦理轉(zhuǎn)正與勞動合同簽訂工作。
(三)薪酬福利管理
按照分公司要求,按月及時進(jìn)行工資表、月報(bào)造冊提報(bào)工作。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)薪資管理辦法,準(zhǔn)確認(rèn)真完成勞務(wù)派遣工資、計(jì)件工資計(jì)算。并做好工資條的發(fā)放工作與員工薪酬問題解釋工作,使得員工存在的疑惑得到及時解答,保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費(fèi)、通訊費(fèi)的統(tǒng)計(jì)造冊工作。完成新入職員工計(jì)件工資計(jì)算培訓(xùn)工作,使其了解工資構(gòu)成,鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費(fèi)、采暖費(fèi)造冊貼票工作。完成員工生日福利發(fā)放、體檢安排等工作。
(四)規(guī)范員工考勤管理
按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程,嚴(yán)格審查各科室考勤登記與管理情況,定時檢查各科室是否存在虛報(bào)考勤、拖延考勤登記的情況,對月末考勤進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí),并監(jiān)督各科室嚴(yán)格登記員工調(diào)休、值班、加班等情況。嚴(yán)格執(zhí)行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作,嚴(yán)格執(zhí)行員工婚喪假、病假核實(shí)審批工作。對請休假不辦手續(xù)、手續(xù)不完整的,及時督促補(bǔ)辦或予以處罰。
(五)績效管理
嚴(yán)格落實(shí)績效考核辦法,協(xié)助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作,堅(jiān)持公平客觀、實(shí)事求是的考核原則,從工作業(yè)績,工作態(tài)度等多層面進(jìn)行考核,做好考核結(jié)果的反饋與溝通,加強(qiáng)員工對考核的認(rèn)識,以鼓勵增強(qiáng)員工自信心和提高業(yè)務(wù)能力為目的。為管理站進(jìn)一步合理開發(fā)利用人力資源,提高管理水平做好基礎(chǔ)。對考核資料做統(tǒng)一管理保存,對考核成績分析匯總形成臺帳進(jìn)行提報(bào)、保存。
(六)員工社保辦理
自入職以來,完成了員工王瑞平的工傷認(rèn)定申請、傷殘等級認(rèn)定申請、工傷費(fèi)用審核報(bào)銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認(rèn)定申請、工傷費(fèi)用審核報(bào)銷工作。并經(jīng)過多次往返社保局,現(xiàn)已熟悉了解工傷申請報(bào)銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關(guān)問題的解答工作,方便員工醫(yī)療報(bào)銷、一卡通辦理等事宜。
(七)人員需求與培養(yǎng)
提高對管理站新入職員工、年輕員工的關(guān)注與重視,加強(qiáng)對其的培養(yǎng)與鍛煉,使其在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì),盡快成為管理站的中堅(jiān)力量。在了解管理站各科室業(yè)務(wù)情況與人員情況的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與各科室領(lǐng)導(dǎo)的溝通,協(xié)助其完成2014年管理站人員需求計(jì)劃的申報(bào)與崗位調(diào)整工作,同時為2014年管理站組織機(jī)調(diào)整做以充分準(zhǔn)備。為管理站人員優(yōu)化配置、人才培養(yǎng)工作做好基礎(chǔ)。
(八)其他工作
督促各科室嚴(yán)格按照公司要求,積極完成班組安全培訓(xùn)、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
二、存在的問題和改進(jìn)措施
在過去的四個月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足,我將積極努力改正不足,做好今后的工作:
(一)工作態(tài)度方面
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真才能保證減少 工作中的失誤。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,今后必將注重細(xì)節(jié),腳踏實(shí)地,踏踏實(shí)實(shí)做好每件事。
(二)辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,例如按時提報(bào)的工資表,考核表等,一旦工作效率低造成提報(bào)延誤,將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率,今后我將加強(qiáng)與分公司的溝通聯(lián)系,加強(qiáng)同事間的默契,并按周做好工作計(jì)劃與安排,日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。
(三)主動性方面 經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)與鍛煉,明白許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報(bào)。同時做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。
(四)專業(yè)素質(zhì)方面
管理工作中要求的是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項(xiàng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求熟練掌握,今后將積極學(xué)習(xí)燃?xì)饧瘓F(tuán)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式,嚴(yán)格遵循公司規(guī)章制度,努力提高自身專業(yè)素質(zhì),管理技巧,認(rèn)真履行職責(zé),進(jìn)一步完善管理站績效考核、人才培養(yǎng)體系,進(jìn)一步優(yōu)化人員配置,積極協(xié)助各科室做好員工培訓(xùn)活動,協(xié)助經(jīng)理制定適應(yīng)于管理站發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法,進(jìn)一步提高管理站管理水平。
三、工作建議與展望
在這半年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,同時對管理站有了初步的了解,現(xiàn)將自己對工作中的一些建議匯報(bào)如下,謹(jǐn)供領(lǐng)導(dǎo)參考:
(一)嚴(yán)格組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事調(diào)整流程與發(fā)文
隨著公司的不斷發(fā)展,各管理站的業(yè)務(wù)、人員不斷增加,組織架構(gòu)與人員不斷調(diào)整優(yōu)化,管理站內(nèi)的部門更名、兼并、撤銷,人事職務(wù)任免、調(diào)撥,都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)工作制度與流程,嚴(yán)格辦理交接、審批等程序,并及時通過書面通知通告等發(fā)文 形式對各站、管理站各部門予以傳達(dá)告知。避免調(diào)整過程中業(yè)務(wù)交接不清,信息不對稱等問題出現(xiàn),給工作帶來不變。
(二)完善統(tǒng)一文檔編制管理
由于公司的不斷發(fā)展,組織機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大,各分公司、各管理站、各職能處室間業(yè)務(wù)往來、業(yè)務(wù)對接十分平凡,由于部分文件、表格形式的不統(tǒng)一,造成一些業(yè)務(wù)傳遞,對接過程的不統(tǒng)一,使得一些事物辦理過程變得復(fù)雜,效率低下。望公司加強(qiáng)這一方面管理,統(tǒng)一完善文檔的編制與標(biāo)準(zhǔn)化管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)對接流程,同時加強(qiáng)無紙化辦公的建設(shè)與投入。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)
員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步不一定只局限于集中授課的培訓(xùn)形式,所謂“三人行必有我?guī)煛?,每個人所擅長的領(lǐng)域必從在差異,如果通過一些活動,彼此間得到探討與交流,不僅能夠相互學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,同時增進(jìn)員工之間的感情交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,培養(yǎng)彼此默契,以此提高工作效率。
(四)重視員工培養(yǎng)、人才儲備
管理站人員結(jié)構(gòu)的參差不齊,老員工占據(jù)大多數(shù),管理站平均年齡偏大,隨著管理站的不斷壯大,這些老員工、老技術(shù)骨干已顯力量單薄,如果不通過有效的人才培養(yǎng)體系,不加強(qiáng)年輕員工的學(xué)習(xí)培養(yǎng),那么年輕員工不能夠迅速成長起來,管理站將面臨技術(shù)人才“斷層”的局面。
(五)完善績效考核與激勵
績效考核不能很好的落實(shí),考核過程中不能客觀準(zhǔn)確的給予員工評價,一些老員工思想上的惰性逐漸體現(xiàn)出來,嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)士氣,破壞管理氛圍,使得管理站一些工作嚴(yán)重受到影響。建議公司加強(qiáng)績效考核頻次,加強(qiáng)崗位職責(zé)學(xué)習(xí),完善細(xì)化崗位績效考核指標(biāo),嚴(yán)格兌現(xiàn)考核結(jié)果。同時明確員工獎懲激勵辦法,提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術(shù)比武等活動,既能提高員工技能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,又能實(shí)現(xiàn)員工激勵。
(六)完善薪酬制度,提高企業(yè)內(nèi)部公平
員工不只是關(guān)注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性,更關(guān)注薪酬的相對水平——內(nèi)部的公平性。內(nèi)部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”,希望進(jìn)一步完善薪酬管理制度,減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異,同崗位工種間薪酬上的巨大差異。2014年我將不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,在實(shí)踐中不斷的積累與提高,在工作中取得更好的成績。最后,誠懇的感謝公司給予我發(fā)揮特長、學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會,愿公司的明天更美好。篇五:公司人力資源部工作總結(jié)
公司人力資源部工作總結(jié)
總結(jié)2011年全年工作感慨萬千,新的一年也即將來臨,做好2011年工作總結(jié)尤為重要,也為自己工作做一個全面分析及認(rèn)識,較好的促進(jìn)個人2012年工作的順利開展。2011年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,自己2011年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作,主要開展以下工作:
招聘工作:積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。2011年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實(shí)我公司人才儲備人員數(shù)目,2012年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時侯投入資金與時間,效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù) 4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。2011年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:2011年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險,確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。2011年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外,積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。a)針對網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;
c)針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會,與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。2011年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確?;鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導(dǎo)致今年凸顯2個人問題:3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題,是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
(7)
二、培訓(xùn)工作 2011年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。2011年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。2011年培訓(xùn)60余次。2011年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:
(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn),舉辦42余次,也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),確保培訓(xùn)效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3)中干管理知識培訓(xùn)10次,開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),起到一定效果。
(5)對外合作方面:積極調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,2012年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì),取得一定效果與進(jìn)展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查,使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問題: 1.對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。2.針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā),未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。3.經(jīng)費(fèi)投入不足,必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面: 2011年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題:1.核算不及時,有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多,在流程上規(guī)范,及時規(guī)范各部門上報(bào)資料時間及質(zhì)量,必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題,在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,實(shí)現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面:
一)主要針對社保主要是年審工作,在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過,11年主要研究了社會保險網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員,基本流程已經(jīng)上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險報(bào)銷、個人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),參加社會保險培訓(xùn)3次,積極與社會保險管理基金人員學(xué)習(xí),利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識,不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。問題:1.2011新的社保法頒布,新的政策出臺,將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào),為公司節(jié)約資金將是一個難點(diǎn)。2.針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強(qiáng)。
四)個人成長方面:
個人2011年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機(jī)會。1.2011年招聘工作有點(diǎn)難,都想去放棄,但是我學(xué)會了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵結(jié)果 2.利用機(jī)會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學(xué)習(xí),公司也給與較大平臺。2011年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。3.人力資源部門接觸的人不較多,自己在2011年較大改善自己說話方式及溝通能力,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。
第四篇:人資部工作總結(jié)
長沙師范學(xué)院院學(xué)生會人力資源部工作總結(jié)
光陰荏苒,歲月蹉跎。不知不覺我已經(jīng)在院學(xué)生會人力資源部度過了一個忙碌充實(shí)的學(xué)期,回憶著這一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,不禁讓人唏噓。我的宿舍仍然保留著這學(xué)期咱們部門各種工作的策劃書——當(dāng)然我?guī)Щ貋硎菫榱藦U物利用,當(dāng)草稿紙。當(dāng)我每次在這上面演算涂鴉,不經(jīng)意瞥見上面印的“院學(xué)生會”和“人力資源部”的時候,記憶的閘門就洶涌打開,往事滔滔瀉落、、、、、、對于部門工作,我一直堅(jiān)持:常規(guī)工作需要完善,而品牌活動則要創(chuàng)新。針對常規(guī)工作中不適合發(fā)展的部分應(yīng)當(dāng)摒棄,對于還有缺漏方面則要對他進(jìn)行完善;針對品牌活動中個別效果不太好的活動,可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行轉(zhuǎn)變,或者嘗試尋找一些形式新穎的活動進(jìn)行替代,并逐漸發(fā)展。還有就是如何處理好常規(guī)工作與品牌活動之間的關(guān)系的問題。說得直接一些,就是如何提高工作效率的問題。任何事情都要有輕重緩急。常規(guī)工作應(yīng)該是我們非常之熟悉的,同時前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們沒有理由不去高效高質(zhì)地完成它。更多的時間和精力,應(yīng)該放在怎樣樹立我們?nèi)肆σ约吧缏?lián)的品牌活動上。以下是我們這學(xué)期所開展的部分工作及活動。
工作篇:
一.干部考核工作
“干部考核”是人力資源部的一項(xiàng)常規(guī)工作,即干部學(xué)年綜合測評中的德育成績。
其工作流程大致如下:
(1)向院學(xué)生會各部門發(fā)通知,收集各部門的名單。(2)針對各部門不同情況確定具體考核制度。
(3)以部門為單位,把具體人員名單按部門分開統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行考核。(4)將考核人員名單及其考核成績情況上交校團(tuán)委審批。
干部考核工作一直是我們部門的一項(xiàng)常規(guī)工作,對學(xué)生干部的評優(yōu)有著重要的意義,不過在這其中還是存在著一些問題。
1、考核制度需要創(chuàng)新: 考核制度已經(jīng)比較老舊,隨著時代的發(fā)展,部分內(nèi)容需要改革創(chuàng)新,部分不符合時宜的制度條例也必須刪除,這點(diǎn)有待我們部門跟團(tuán)委老師進(jìn)行協(xié)商以及調(diào)整。
2、延長準(zhǔn)備及通知時間:
南北校收集時間的不統(tǒng)一、協(xié)會負(fù)責(zé)人對考核工作不甚了解等問題每每都導(dǎo)致收集的工作量劇大;加之收集過程中也出現(xiàn)了一些問題,比如通知部門上交考核名單間的時間間隔過短。這與學(xué)校的政策息息相關(guān),因此我們可以考慮時間的均衡分配。
3、注意資料的收集;
4、注意分工及效率問題;
5、制定一個考核的詳細(xì)流程,細(xì)化各步驟,并探索一個新的工作安排,團(tuán)隊(duì)合作提升效率。
此外,考核中涉及需要制作大量正式的文件,對WORD和EXCEL水平的要求較高,同時對細(xì)心、耐心等工作品質(zhì)也有要求,因此需要較為細(xì)心負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
二.奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動
奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動是本學(xué)期我人力資源部負(fù)責(zé)的第一個活動,也是新干事加入學(xué)生會后參與的第一項(xiàng)正式工作。這次活動的主要目的就是 為了提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作互幫互助的精神,使廣大學(xué)生干部在活動參與中受到潛移默化的影響,思想感情得到熏陶,精神生活得到充實(shí),道德境界得到升華,活躍我院學(xué)生干部文化體育生活,營造良好的校園文化氛圍,加強(qiáng)各組織、各部門之間的交流。
一、前期準(zhǔn)備
1、現(xiàn)場突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案做得不夠全面,例如現(xiàn)場話筒出現(xiàn)問題沒有安排到具體工作人員去處理這件事情,還有,要總結(jié)每次活動舉辦經(jīng)驗(yàn),完善充實(shí)應(yīng)急預(yù)案。
2、活動前一天未能與各組織會長確認(rèn)參與人員名單并再次告知其活動時間地點(diǎn),由于缺乏提醒,導(dǎo)致當(dāng)天有不少社團(tuán)成員未能準(zhǔn)時到場。
二、活動當(dāng)天
1、物資問題。由于工作安排不當(dāng),導(dǎo)致當(dāng)天部分物資未能準(zhǔn)時送到會場,造成一定不便,而且部分文本資料也是臨時打印。
2、活動形式。本次活動是以素質(zhì)拓展為目的的,所以不免有形式單一的問題出現(xiàn)?,F(xiàn)場觀察后也發(fā)現(xiàn)大多組織成員都覺得無聊。針對這種情況,以后活動可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現(xiàn),加強(qiáng)互動。也可在培訓(xùn)前期對各組織成員做一次簡單調(diào)研,詢問他們真正想了解的有關(guān)活動的問題,與他們所希望的展開活動的形式,以此來策劃活動內(nèi)容。
接下來是奔跑吧·同學(xué)干部素質(zhì)拓展活動,這個活動是我們今年的一個大膽嘗試,由于只是剛剛起步,對于很多問題我們考慮的不是特別的全面,下面我就里面出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)。
1、現(xiàn)場沒有提前測試固定麥、小蜜蜂等音響設(shè)備,導(dǎo)致主講人說話聲音較小,效果不佳,結(jié)果觀眾聽講熱情度不高。
2、事先沒有與主講人取得聯(lián)系,并將要講的內(nèi)容進(jìn)行備份存檔,導(dǎo)致現(xiàn)場由于主持人不熟悉活動流程而造成的個別問題,下次舉辦這樣的活動需要事先與主講人取得聯(lián)系,將講座上需要用到的文本資料進(jìn)行備份,以避免意外情況發(fā)生。
情感篇:
有一種感情,讓心朝著一個方向凝聚,那就是歸屬感,對我來說,這不僅僅只是三個字,在這里久了,隨之也產(chǎn)生了一些固定的癥狀,潛移默化。正如一種烙印,深深地刻上心里,久久不曾消失。我的人力資源綜合癥,數(shù)一數(shù),你占了幾條:
看到三原色,想到三色激流;
看到消防栓上的HR字樣總會不自覺地想起人力; 看到黑色馬甲就覺得分外親切;
不經(jīng)意間就會哼起聯(lián)聯(lián)會歌:水流向低處,最低處是海洋,鳥飛向遠(yuǎn)方,最遠(yuǎn)處是天堂,我要去飛翔,而路卻那么長,因?yàn)橛辛四?,這條路變得不一樣??
經(jīng)常脫口而出便是“我們學(xué)生會”“我們?nèi)肆Y源”; 說起師弟師妹統(tǒng)稱“小朋友”“孩子們”;
介紹起人力的老人,不經(jīng)意就會用“我們家”的,我們家魔,我們家瓜,我們家肉,我們家那三位?? 每次聚會,首先想到的都會是人力的人;
習(xí)慣每周二晚上學(xué)生會辦公室室的燈光,大大的會議桌緊緊圍了一圈,看著大伙說說笑笑、其樂融融心中一陣舒暢;
習(xí)慣寫流水賬,回憶并記錄我在人力的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??
其實(shí)我剛上任部長時的任務(wù)是要負(fù)責(zé)部門內(nèi)建,只是部門的工作,大的小的,看得到的看不到的,這一系列的比較多,漸漸的我有種心有余而力不足,因而也漸漸地將部門內(nèi)建這項(xiàng)工作交給唐一進(jìn)和李振香,也確實(shí)辛苦他們倆了,在負(fù)責(zé)部門工作的同時還要挑起這項(xiàng)大梁。人生往往無法盡如人意,當(dāng)你立下決心想要做好某件事的時候,偏偏會有各種困難橫在你的面前,能力不足也好,投入不夠也罷,可以說,在這個位子上我看問題的角度也漸漸的發(fā)生變化,每當(dāng)做一項(xiàng)工作,在完成的過程中以及完成之后,我的心情都會是輕松略帶著沉重。輕松的是,主管們的成長以及干事們的努力,這些我都看在眼里,但沉重的是,恨自己不夠強(qiáng)大,沒法帶領(lǐng)人力這家子迅速的成長,成長到足夠強(qiáng)大,這學(xué)期的每一項(xiàng)工作雖然都比較完滿,但總是美中不足,略帶缺憾。不過我相信,在不遠(yuǎn)的將來,你們每個人都有著獨(dú)當(dāng)一面的時候,因?yàn)椋蚁嘈拍銈?,相信你們的能力?/p>
我將一直一直的期待著,期待這群孩子的成長,相信大家不會讓我失望。也許我不擅于表達(dá),不過我會默默的在一旁看著你們,看著大家,看著人力的每一個人,奔跑吧·人力。
長沙師范學(xué)院院學(xué)生會人力資源部
2015年6月21日
第五篇:生產(chǎn)部管理評審報(bào)告
生產(chǎn)部管理評審報(bào)告
xxx 2013-10-28 我部門的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的安排、監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,保證按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)訂單任務(wù),下面我就本部門的工作,向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)如下:(一)生產(chǎn)計(jì)劃情況
1、自公司正式實(shí)施KPI考核以來,我部門按考核方案的要求,與銷售部密切配合,加強(qiáng)溝通,對每批訂單進(jìn)行合同評審,確保能滿足顧客的需要,對銷售部安排的生產(chǎn)訂單,緊催進(jìn)度,保證質(zhì)量的方針,基本上保質(zhì)保量的完成。
2、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出,我們對客戶的交期為100%,一次送檢合格率超過了99.7%,總體交貨還是滿意的。(二)質(zhì)量控制
1、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有印刷不良、脫膠、缺材、露瓦、抗壓、粘箱不牢、耐破等狀況,今年元月份到九月份產(chǎn)品質(zhì)量合格率平均在96.75%以上。六月份產(chǎn)品質(zhì)量不合格率為95.70%,其中嚴(yán)重不合格主要為粘箱不牢,針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施,8月份生產(chǎn)品質(zhì)不良合格率為97.06%,無嚴(yán)重不合格,從這就可看出我們6月份所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。
2、為了實(shí)現(xiàn)公司的品質(zhì)指標(biāo),制訂了“質(zhì)量獎勵制度”和”全檢員漏檢率考核方案”,在生產(chǎn)過程控制方面取得了較大的進(jìn)步。并對產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行了明確的標(biāo)識,用各種顏色的膠帶給生產(chǎn)現(xiàn)場劃分區(qū)域,且安排專職人員進(jìn)行車間轉(zhuǎn)運(yùn),減少了產(chǎn)品混料發(fā)生的機(jī)率。對于質(zhì)量重要關(guān)口模切工序和粘箱工序也嚴(yán)格進(jìn)行了標(biāo)示管控,確保做到產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和追蹤。另外,完善了作業(yè)文件及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理,確保生產(chǎn)現(xiàn)場得到有效的指導(dǎo)文件。強(qiáng)化對生產(chǎn)員工作業(yè)方法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及考核,加強(qiáng)對員工監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
3、為了有效實(shí)施產(chǎn)品的可追溯性,我部認(rèn)真按程序文件的要求,填寫產(chǎn)品制作過程中的相關(guān)記錄并保存完整,對產(chǎn)品的質(zhì)量記錄進(jìn)行整理、歸檔,并嚴(yán)抓產(chǎn)品制作過程中的相關(guān)記錄。(三)現(xiàn)場及安全
1、生產(chǎn)現(xiàn)場“5S”自出臺后5S檢查管理規(guī)定以來,現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊,整個車間給人整潔、清爽的感覺,針對“5S”判定的管理規(guī)定措施,有效給予肯定,跟進(jìn)效果滿意。
2、一線的作業(yè)員工有些安全生產(chǎn)意識不夠強(qiáng),時有小工傷事故發(fā)生,今后的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)對員工安全培訓(xùn)。
3、車間所有設(shè)備也建立了日保養(yǎng)制度。設(shè)備課每周不定期組織不少于一次設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)方面的檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)勒令進(jìn)行整改,對于些技術(shù)性的問題點(diǎn)組織專門人員進(jìn)行培訓(xùn)。(四)總結(jié)
2013,生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共814多份,均全部按計(jì)劃完成,完成率達(dá)100%,具體措施為:
1、為了滿足客戶的須求,經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施,在生產(chǎn)部全體員工的努力,在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn),證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看,僅作考核的廢品率9月份為2.94%,生產(chǎn)部采取一些措施,計(jì)劃11月份廢品為 2%以上,12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn),且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備25臺,已全部通過驗(yàn)收,并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等,通過這些措施,公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題,說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生,每道工序必須協(xié)助品質(zhì)部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn),對員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識和操作技能的培訓(xùn),讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。
6、對產(chǎn)品的交貨期,生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時、二提前的原則,使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中,每次訂單下至生產(chǎn)部時,生產(chǎn)部干部即對其進(jìn)行周密的策劃,使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。(五)建議:
按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置,其產(chǎn)能為1000萬元/月,但目前由于訂單比較少,產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮,建議銷售部加大市場拓展力度,來滿足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能,以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動頻繁等問題??傊捎谠谏a(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨,在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,堅(jiān)決使不良品不流入到客戶手中,以提高公司美譽(yù)度。
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生產(chǎn)部
2013-10-28