第一篇：行政見解

企業(yè)行政工作之雜談

企業(yè)行政工作可是一個吃力不討好的苦差事，工作難做、成效甚微、得罪人多、滿意度低；但同時也是一個結(jié)交三教九流、兩道兼吃、磨練口才、修煉身心、通向社會的大熔爐?，F(xiàn)就個人對行政工作的一點粗淺看法與您切磋交流，觀念和見解不妥之處，請指正并諒解。

您所在的企業(yè)，作為一個具有非常好發(fā)展前景且擁有高學(xué)歷、高知識、高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊的企業(yè)，彼此溝通，隨時交流，深度合作，團(tuán)隊利益至上應(yīng)該是這個企業(yè)的根基?？筛咧巧痰膱F(tuán)隊往往有問題、有意見都是悶在肚子里，不會喜形于色，這些人都是內(nèi)斂到家的大內(nèi)高手，每個人都有一套自己的處事哲學(xué)和行事風(fēng)格，從來不會輕易示人的。在這樣的企業(yè)要如何做好行政事務(wù)工作，是一種全新的考驗和嘗試。

一、對行政工作要有自己獨特的認(rèn)識和見解

1、行政部門是企業(yè)的綜合樞紐、服務(wù)中心。擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤保障等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，這就要求行政工作人員具有敏銳性、預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好各種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，使領(lǐng)導(dǎo)能輕裝上陣，集中精力研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要做好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。只有行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施、環(huán)境設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序、激勵政策)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，才能確保行政體系在各種條件下有效健康運行。

2、行政是事無巨細(xì)、溝通協(xié)調(diào)的工作。要想做好這份工作，吃喝拉撒睡、上下里外中，都必須在你的視線范圍內(nèi)。一要了解自己的工作性質(zhì)是什么；二要明白自己的工作量，三要清楚自己的工作需要和哪些部門或同事緊密相聯(lián)和配合，和同事處理好關(guān)系，這是進(jìn)入工作的根本。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于上，也要取信于下。要做好中間潤滑劑的角色，不被上下兩部分?jǐn)D壓研磨碎。一定要手勤，不要一味去指揮別人做，自己舉手之勞的事，決不派人；記住：干工作需要立即做，以避免遺忘或其他意外；每天提前上班，各處走一圈，將問題收集，一上班就處理或安排掉（切記：寧做第一個上班的人，不做第一個下班的人）。

3、行政工作在服務(wù)上要平等協(xié)商，它既不低人一等，也不高人一籌。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持；對員工要滿腔熱情。不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而應(yīng)圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好服務(wù)。不做事后“小諸葛”，要拾遺補(bǔ)缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言，如果領(lǐng)導(dǎo)兩次提醒你某項工作做的不好，但你覺得自己很努力做了，沒有功勞也有苦勞，那么你就應(yīng)該考慮是不是有其它做的不夠好的地方了，看付出與成效是否成正比，答案如果是NO，那就要和領(lǐng)導(dǎo)溝通了，是什么原因？或是要卷鋪蓋走人？！

做工作既要為領(lǐng)導(dǎo)，也要兼顧各部門和同時之間的利益關(guān)系，否則你將一事無成，落得左右不是人的尷尬境地。

二、行政部門既是服務(wù)部門同時又是監(jiān)督執(zhí)行部門

1、有人把行政部門戲稱為“不管部”，無事不管，無事不問。既要有和紳般的圓滑、也要有紀(jì)曉嵐式技巧，否則是難以做好行政工作的。要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。

2、行政工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好行政工作，又必須主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。不消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備，對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。

3、要發(fā)揮行政的整體功能，保證工作的順利進(jìn)行，不僅要求行政內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，而且，其他業(yè)務(wù)部門也要相互配合，同時，還要全體員工的支持和幫助。首先，要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，通過協(xié)調(diào)各個不同職能的工作，充分發(fā)揮各方面的主觀能動性和個人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。同時，要根據(jù)各個階段的工作任務(wù)，區(qū)別輕重緩急，突出工作重點，兼顧其他工作。因為行政處于聯(lián)系上下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的地位，決定了它整天處于各種矛盾的中心。在處理各種矛盾時，就要看你的手段和技巧，不能出現(xiàn)偏頗或閃失。在這種情況下，大的來講行政就要從既維護(hù)全局利益出發(fā)，又保護(hù)工作積極性的角度，出面做好協(xié)調(diào)工作，求同存異，避免不必要的扯皮和內(nèi)耗，把各部門的積極性，引導(dǎo)到確保全局工作任務(wù)的完成上來，但事實上這就是一個做人的學(xué)問，八面玲瓏，上下左右通吃不但是共產(chǎn)黨的辦公室主任的本領(lǐng)，也是所有做行政工作人的必修之課。

4、行政工作有許多大事急事，何謂之大事，行政的辦文、辦會、辦事的范疇中都會遇到大事，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的是大事，涉及到全局性的是大事，關(guān)系到企業(yè)運作的也是大事，影響到企業(yè)形象和聲譽更是大事。大事因為其重要性而必須擺在工作的首要位置，辦大事要絕對保證時效和質(zhì)量，絲毫不得馬虎和大意。但對日?，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常認(rèn)為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或者馬虎應(yīng)付，一旦出了錯漏，小事就會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至?xí)绊懝ぷ鞯娜帧Ｋ孕姓ぷ髂阕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)不一定要面面俱到，但一定要鎮(zhèn)的住、擺的平、理的順。必要時還能運用《康熙王朝》里姚督的“三必?fù)?、三必剿”手段?/p>

5、正確處理“過”與“不及”的關(guān)系：一定要把握“度”，掌握分寸。行政在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，進(jìn)諫言，瞎摻和。

6、老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，最好將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。

7、具備對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人要強(qiáng)。要具有找出規(guī)律性的東西并駕馭，從而達(dá)到事半功倍的效果。注意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計

報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。

總之，任何人去做行政工作不要認(rèn)為自己學(xué)歷高，什么事情都可以搞定，這就錯了，因為行政處事能力它要求的是實實在在的東西，而不是文憑那“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”的朦朧狀態(tài)?！坝兄菊撸赂偝?，破釜沉舟，百二秦觀終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳?！?/p>

三、用什么心態(tài)來做好行政服務(wù)工作呢？

個人認(rèn)為，在行政的工作中，對于增進(jìn)理解、化解矛盾、改進(jìn)工作、為人處事的心態(tài)非常重要。

真誠少假意：就是真心誠意地對待自己的工作和同事?！吨杏埂酚性疲骸罢\者自成也”。以誠待人，是為人之本。是否對行政工作有一顆真誠熱愛的心，是否對同事有一種樸素誠懇的服務(wù)態(tài)度，是決定能否做好行政工作的首要因素。行政就象是一個小社會，外迎內(nèi)接的事務(wù)樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務(wù)的態(tài)度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務(wù)處理得井井有條并使各方滿意。

公正少雜念：矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點，不同的利益，也就會產(chǎn)生不同的立場。要協(xié)調(diào)好這些矛盾，就需要站在一個公正的立場上，不以親亂紀(jì)，不以疏廢事。只有自身位置擺正了，才能起到以身作則之效。行政事務(wù)繁瑣，接觸人員復(fù)雜，對管理工作要求也高。如果在協(xié)調(diào)處理事務(wù)時，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到；要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協(xié)調(diào)處理矛盾時，通常也就可游刃有余了；如果沒有做到，也要學(xué)會偷吃知道擦干凈嘴巴的道理。

熱心少冷語：關(guān)心同事，提供熱情周到的服務(wù)，這既是處世的基本準(zhǔn)則，也是行政的工作性質(zhì)所要求。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有了熱心，才會有熱語和笑顏。見客下菜、出門看天氣。行政工作不可能做到一碗水端的很平，總有輕重緩急、主次之分，不可能沒有人情事故，你必須學(xué)會圓滑處事和事后打圓場的本領(lǐng)。

耐心少虛情：日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因為觀點不同，或者信息失真，造成種種誤會，這也是人之常情。面對這些情況，如果選擇逃避，那只會讓矛盾或誤會越積越深。因此一旦出現(xiàn)矛盾，就必須以積極的態(tài)度去面對。而矛盾或誤會通常是成易化難，要消彌誤會，化解分岐，往往非朝夕之功，這時就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時的不理解甚至冷嘲熱諷，耐著性子傾聽別人的意見、解除別人心中的疑惑或不滿，需要有磨破嘴皮的功夫和船上垂釣的耐心。

細(xì)心少粗放：風(fēng)起于青萍之末，小事里總能窺見大智慧。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。只有平時細(xì)心觀察事物，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。行政工作千頭萬緒，象資產(chǎn)管理、后勤服務(wù)、文稿審核、接上送下、人力資源等等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細(xì)心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因為小事而大意，毛手毛腳，要注意平時點點滴滴經(jīng)驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結(jié)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。

平常心少牢騷：在行政工作中，要守得住原則，經(jīng)得住誤解，正確面對得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕，可怕的是面對得失不能保持平常心，或因一時失志而一蹶不振，或因一時得意而忘乎所以，人生大悲大喜過甚，結(jié)果往往是失去自我。而以坦然的態(tài)度對待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無形。保持了良好的心態(tài)，不要牢騷怪話滿天飛，也就為做好行政工作打造了一個堅實的平臺。

行政工作中不可能總是一帆風(fēng)順，我想有這樣的心態(tài)，或許可以使工作做得更穩(wěn)妥些、更扎實些。

四、上面談的只是理論上的東西，現(xiàn)實的企業(yè)生活中是怎么樣呢？

行政工作就像圍棋一樣，黑白兩極、361個點、縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)，理不斷、剪還亂。行政公作要學(xué)會棄子的效應(yīng)和圍棋中小尖的道理，即使你有這樣的功底，學(xué)會了所有的規(guī)律，也不一定你能玩得好。因此還需熟讀和掌物《論語》、《孟子》、《大學(xué)》、《中庸》。這些古董內(nèi)容涉及很廣：博大精深，無所不包，一個為人處事的方法，可以讓你經(jīng)營事業(yè)和人生，才能達(dá)到無往不利、左右逢源的高超境界，但別人的為人處事之道絕不是金科玉律，如果你要想讓人生充實一點，讓成功的可能大一點，最現(xiàn)實而又較積極的做法是，一采百家之言，“擇其善者而從之”。然后自己在實踐中去感受、去體驗，只有這樣，才能不斷發(fā)現(xiàn)自身缺陷，獲得完美的為人處事的嫻熟技術(shù)。

五、行政工作就是一個“修身”與“養(yǎng)性”結(jié)合起來的做人的道理

一是“欲仁得仁”。即在修身與養(yǎng)性問題上，個體自身首先要有這方面的內(nèi)在欲求，主體是自己的事情，自己都沒有對“仁”的追求，那怎么能夠“成仁”呢？荀子《勸學(xué)》篇云：君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。意即站在一個新的高度，重新審視自己，方覺得渺小如滄海一粟；因此自己首先要“欲仁”，才能“得仁”,沒有這個前提，什么也實現(xiàn)不了。所以孔子曰：“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣?！薄澳芙∑芍^仁之方也已?！?/p>

二是“善學(xué)知仁”。自我修身與養(yǎng)性，不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，只有這樣才能知善惡、辨是非、區(qū)美丑、明事理，故“唯善學(xué)者方能知仁也”。強(qiáng)調(diào)“學(xué)”與“思”的統(tǒng)一，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，善不善“學(xué)”，關(guān)鍵看會不會“思”，只學(xué)不思枉學(xué)！在社會生活中“多見”、“多聞”，擇其善者而從之；多見而識之，知之次也。”《孟子·梁惠王》：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可運于掌，古之人所以大過人者，無他焉，善推其所為而已矣。另外，還要善于在生活中向有德之人學(xué)習(xí)，時刻注意將自己的思想和行為與他們相對比，主動地“見賢思齊”?！叭诵?，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！币粋€人只有通過這樣的學(xué)習(xí)和思考，才能真正感知“仁”的存在，真正把握“仁”的本質(zhì)。

三是“反求諸己”。人之初、性本善，那么道德修養(yǎng)就只須切己自反，發(fā)明本心即可?！叭f物皆備于我矣，反身而誠，樂莫大焉”，“求則得之，舍則失之，是求有益于 得也，求在我者也”。所以，成仁之道關(guān)鍵在于主觀努力，而不是外在的力量，內(nèi)因起決定性作用。只有意

識到了自己所具有的善知良能，并有意識地去努力“求”之，才能夠“得”之。這種“得”并非獲得了自己所沒有的東西，它不過是將自己本身的“善端”發(fā)掘出來而已?？梢姷伦非笫且环N“內(nèi)求”，而不是一種“外求”；是一種“內(nèi)得”，而不是一種“外得”。

如是，不知您是否認(rèn)同，些許拙見，僅供參考而已。

第二篇：如何做好辦公室行政管理工作的見解

如何做好辦公室行政管理工作的見解

辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協(xié)調(diào)左右的紐帶、傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，有“不管部”之稱。辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責(zé)和權(quán)力的綜合表現(xiàn)，它滲透到單位的各個部門之中。辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)單位各部之間關(guān)系的任務(wù)，處理事務(wù)進(jìn)而提供支持性服務(wù)，以保障各部門的靈活高效運轉(zhuǎn)。辦公室行政管理工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，承上啟下，既要橫向聯(lián)系，還要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)；其次，服務(wù)面寬，大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。由此可以看出，辦公室工作人員必須有較強(qiáng)的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。

一、辦公室管理中的人事方法

通常，確定要做的工作以及如何做，是管理工作中最簡單的任務(wù)，而最重要的則是管理的主觀或人事。由于辦公室工作的各個方面都是有著職責(zé)的人在負(fù)責(zé)，行政管理中的共性問題，首要就是職責(zé)人的問題。因此，信任、公正、耐心和常識是對解決人事問題的基本要求。成功的辦公室管理者要博得下屬的尊敬，確保部門的最高工作效率，必須要有一定的個人魅力。管理者對人不能過于親近，過于親近往往導(dǎo)致過于寬厚，而過于寬厚又會導(dǎo)致失去尊重和信任，當(dāng)然冷淡和過分嚴(yán)格同樣也是不成功的。能使管理員成為一個領(lǐng)導(dǎo)人而不是一個工頭的態(tài)度應(yīng)是介于這兩個極端之間，這種態(tài)度才能贏得最大的合作。

二、對辦公室工作進(jìn)行有效計劃

辦公管理不當(dāng)、沒有計劃的人經(jīng)常被日常的文書工作搞得暈頭轉(zhuǎn)向。如果想努力使辦公室有一個良好的秩序，就要建立起一套切實可行的制度并堅持下去。辦公室工作中的通病就是事必躬親，適當(dāng)?shù)奈?，把某項任?wù)連同完成任務(wù)的權(quán)力交給別人，讓別人和你一起為實現(xiàn)某一目標(biāo)而共同努力，既可以節(jié)省時間，又可以使下屬得到充分鍛煉。作為管理人員，一定要讓別人來分擔(dān)你的工作。想成為一個有效的時間管理者，就一定精通委派的藝術(shù)。

三、改善辦公室時間，運籌方法

用盡可能少的時間辦盡可能多的事，具體方法是對遇到的事情提出三個問題：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不會有任何影響，那么，這件事便該立刻停止。二是能不能與別的事合并？把能夠合并起來的事盡量合并起來辦。三是能不能代替它？用費時少的辦法代替費時多的辦法而同樣能達(dá)到目的，自然是最佳方案了。

四、辦公室工作量化管理

辦公室工作的量化管理需應(yīng)用定性與定量相結(jié)合的原理和方法。衡量腦力勞動和體力勞動勞動兩者的比重，定性、定量相結(jié)合的分析方法可以避免機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、浪費時間的現(xiàn)象。定性，就是對人與事的特性進(jìn)行鑒別和確定，定性分析帶有較強(qiáng)的主觀性。定量是通過一種數(shù)字符號顯示人的功能特性或人的效率特性。辦公室工作量化管理需進(jìn)行測量與評定工作效率，對于辦公室工作時間及業(yè)績和貢獻(xiàn)的都需要全面確定行為價值。再其次，就是掌握好動靜結(jié)合的原則，具體可通過制定工作標(biāo)準(zhǔn)、制訂工作定額的要求、辦公室工作分類等。

五、權(quán)責(zé)相稱，適當(dāng)授權(quán)

授權(quán)就是把工作委托給勝任工作職責(zé)的那些人。必須授予足夠的權(quán)力才能保證工作的完成，工作要出成果就必須互相了解。從上到下，權(quán)責(zé)關(guān)系必須清楚，這樣才能貫徹全部職能有效進(jìn)行管理，盡可能減少任務(wù)的重復(fù)和交錯。辦公室要想管理好，必須有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，至少給予足夠的權(quán)力，使工作完成，讓骨干工作人員發(fā)揮主動性，保證工作正常進(jìn)行。當(dāng)然，這得看被授權(quán)力和職責(zé)的人必須愿意承擔(dān)義務(wù)，必須勝任所負(fù)責(zé)的工作。但不幸的是，許多管理者不會授權(quán)，因為他們不能充分理解自己的作用，或者說他們不相信下屬的工作才能，以為工作非他們自己是不能做好的。管理員也有由于心理上的動機(jī)而不肯授權(quán)于人的，他們怕竟?fàn)?，怕失去信譽和賞識，怕自己的短處會暴露出來。這種懼怕心理往往會導(dǎo)致工作不好、生產(chǎn)率低下，并使部門中工作人員的士氣低落。

六、有效的辦公室人際溝通

溝通是一種高度個人的、感情的過程。單位的辦公室，如同在其中工作的個人一樣，都有自己的個性。在改進(jìn)溝通上，行之有效的辦法會產(chǎn)生事半功倍的效果。溝通者不但應(yīng)關(guān)心選擇合適的溝通手段，而且，要關(guān)心接受信息者的情感反應(yīng)、態(tài)度和感覺。但是，除非發(fā)出信息者得到某種確認(rèn)信息已被收到和內(nèi)容已被準(zhǔn)確理解，否則就不能肯定溝通已經(jīng)完成。人際溝通有助于激勵工作人員以盡可能有效的方式完成工作，建立辦公室管理者與下屬之間的有效溝通是單位面臨的人際關(guān)系中最重要的問題之一。

溝通不是一種由管理者到下屬到管理者的單向通道。溝通要能有效，必須是雙向的――上下于管理者與下屬之間，而且在管理者和下屬之間還有“便道”。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室管理者，他起著“連接拴”的作用，是上下溝通的主要渠道。管理者作為“連接拴”，在他的下屬面前是上級，而在另一個群體，管理員要對其中層管理者負(fù)責(zé)，他是下屬。作為一個“夾在中間”的人，辦公室管理者必須小心地選擇用于雙向溝通的合適媒介，這種媒介能清楚地向接收者傳輸信息，而后者通過反饋，表明他們對信息內(nèi)容有明確的理解并將采取預(yù)定的行動。

（編輯 鳳池）

第三篇：教育見解

年少時我曾跟著母親去撿麥穗，結(jié)果母親卻被看守人打了一耳光，多年后，我與母親再次與看守人在集市上相遇，看守人已是白發(fā)蒼蒼的老人，我想過去報仇，卻被母親勸住，母親只說了這樣一句話：“兒子，那個打我的人，與這個老人，并不是一個人”，這就是我的家風(fēng)。

每個人從生下來最早接受的就是家庭教育，受到影響最大的也是家庭教育，這種教育有言傳有身教，甚至我覺得身教重于言傳。你生活在這個家庭里面，你的長輩，你的親人，他們是一種什么樣的方式對待工作、對待他人，我想會對孩子產(chǎn)生非常直接的、潛移默化的影響。因此，我覺得有好的家風(fēng)，確實是對孩子的成長非常有利的。

好父母都是學(xué)出來的

沒有天生的成功父母，也沒有不需要學(xué)習(xí)的父母，成功的父母親都是不斷學(xué)習(xí)提高的結(jié)果。我接觸過這么多的杰出的父母，沒有一個是輕易取得教子成功的。一位優(yōu)秀的母親甚至說，很多人都認(rèn)為我很輕松，說你的孩子那么優(yōu)秀，根本不用管，殊不知，我連晚上睡覺其實都有一個眼睛是睜著的!好母親防患于未然，而不合格的母親是，孩子的問題已經(jīng)很嚴(yán)重了，甚至教師都已經(jīng)找孩子談話了，她還沒有意識到問題的存在。

全國首屆杰出母親沈麗萍同志是個畫家。她為了學(xué)畫，不僅上了大學(xué)，而且還到中央工藝美術(shù)學(xué)院進(jìn)修;不僅買了書籍，而且還參觀了數(shù)不盡的畫展，聽了數(shù)不盡的學(xué)術(shù)報告?？墒菂s從來沒有意識到培養(yǎng)孩子也應(yīng)該花時間，直到孩子因為空難導(dǎo)致身體嚴(yán)重殘疾之后，她才開始真正學(xué)做母親，并且由于自己的努力，最終幫助孩子戰(zhàn)勝殘疾。

進(jìn)入21世紀(jì)，信息社會對人的素質(zhì)要求越來越高，任何崗位都要求培訓(xùn)、考核，但似乎只有生養(yǎng)、教育孩子不需要培訓(xùn)，好象自動就會上崗而且永遠(yuǎn)不會下崗，其實這種認(rèn)識是錯誤的。每一個人在做父母之前都要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，關(guān)于怎樣做父母的意識和知識

準(zhǔn)備得越早越好，越充分越好。

優(yōu)秀的父母要用心

我接觸過數(shù)百位優(yōu)秀的父母，他們的一個共同點就是在教育孩子上費盡心思!

有些人可能會說，有那么多的父母大字不識一個，不也教育出好孩子嗎?其實，文盲并非不會教育，這些父母同樣是教育孩子的高手。

《焦點訪談》節(jié)目曾介紹過世界中學(xué)生奧數(shù)金牌獲得者安金鵬的事跡。他家里極窮，考取了重點中學(xué)，卻沒有錢上，父親說讓孩子去打工，人家上了大學(xué)還沒有工作呢，更何況你能不能考上大學(xué)還不知道。但母親堅決不同意，將家里唯一的一頭驢賣了。孩子在中學(xué)里是唯一一位連素菜都吃不起的人，是唯一一位連肥皂都用不起的人。照這樣來說孩子全靠自己了吧?當(dāng)面一問才知道，雖然這位母親連小學(xué)都沒有畢業(yè)，但她卻讓自己的孩子在小學(xué)之前就把四則運算做得滾瓜爛熟。僅此一點又有幾個大學(xué)畢業(yè)的父母能夠做到呢?

孩子的問題是父母問題的折射

很多父母將孩子的不好的習(xí)慣怪罪到學(xué)校身上，怪罪到教師身上，怪罪到孩子自己身上，唯獨沒有怪罪到自己身上。其實孩子身上的多數(shù)習(xí)慣----無論是好習(xí)慣還是不好的習(xí)慣都是我們父母在地有意無意培養(yǎng)出來的。就像上海人說上海話吃上海菜，四川人說四川話吃四川菜一樣，仿佛生來就會不需要培養(yǎng)，而事實并非如此，父母每時每刻都在教，以至于自己沒有意識到自己在教，這就是“潛教育”，比“顯教育”威力大得多的本質(zhì)教育。

優(yōu)秀的孩子多是優(yōu)質(zhì)教育的結(jié)果，問題孩子多是問題家庭的產(chǎn)物。孩子的問題大多不是孩子自身造成的，而是父母問題的折射，父母常常是孩子問題的最大制造者，同時也是孩子改正錯誤與缺點的最大障礙。當(dāng)務(wù)之急的不是教育孩子，而是教育父母，沒有父母的改變就沒有孩子的改變。沒有不想學(xué)好的孩子，只有不能學(xué)好的孩子，沒有教育不好的孩子，只有不會教育的父母。因此在罵孩子的之前罵自己，在打孩子之前打自己，只有這樣

才能徹底地改變自己。

好成績不止靠老師，也浸透著父母的汗水

關(guān)于素質(zhì)教育與應(yīng)試教育，全社會都要有正確認(rèn)識。應(yīng)試教育是學(xué)校和家長都回避不了的問題，需要學(xué)校和家長共同適應(yīng)。應(yīng)試能力教育與素質(zhì)教育并不矛盾，沒有應(yīng)試能力的素質(zhì)教育不是真正的素質(zhì)教育。

據(jù)統(tǒng)計，我國有近1000萬“閑散”的未成年人。所謂閑散的未成年人，就是指理應(yīng)在學(xué)校讀書而不愿讀書，選擇輟學(xué)的孩子，這其中94%是學(xué)業(yè)失敗的結(jié)果，學(xué)業(yè)落后、厭學(xué)、逃學(xué)、離家出走成為當(dāng)今未成年人犯罪的四步曲。

因此，幫助孩子適應(yīng)應(yīng)試教育也就成了我們父母的一份應(yīng)盡的義務(wù)，而幫助孩子減負(fù)的最好辦法是我們父母增負(fù)，就是我們父母能夠成為孩子的導(dǎo)師。

好成績當(dāng)然是學(xué)校老師帶出來的，但在應(yīng)試教育競爭如此激烈的今天，這些好成績正

越來越多地浸透著父母的汗水。

好溝通都是聽出來的

對于孩子進(jìn)入初中、高中的家長來說，普遍存在一種困惑，那就是同孩子難以溝通。進(jìn)入青春期的孩子與進(jìn)入更年期的母親的沖突更多，不僅是因為處于內(nèi)在的心理動蕩期，更重要的是兩者的外部壓力都很大，孩子面臨的是升學(xué)的壓力，母親面臨的是事業(yè)的壓力，這就更需要加強(qiáng)溝通。

優(yōu)秀的父母在這方面大都做得很好，他們良好的溝通來源于自覺地遵循了以下這三條

原則：

第一個步驟是傾聽，就是讓孩子把話說出來，并且聽懂孩子話里的真實意思。

第二個步驟是理解，就是站在孩子的角度想想是不是有道理，結(jié)果往往是有道理的。

第三個步驟是建議，就是有道理孩子并不一定就能采取正確的行動，因此父母這里應(yīng)

該給予建議。

在這三個步驟中，傾聽是父母們做最差的。

每一個孩子都是伴隨著問題成長的，每一個父母也都是伴隨著問題成長的，不碰到的問題的孩子是找不到的，不碰到問題的父母也是找不到的，關(guān)鍵是要像那些優(yōu)秀的父母們

那樣能夠靜下心來找到解決問題的辦法。

父母的“潛教育”化進(jìn)孩子的血肉里

智力不是最重要的，比智力重要的是意志，比意志重要的是胸懷，比胸懷重要的是一

個人的品德。

遺憾的是，現(xiàn)在對品德重視的人不是越來越多，而是越來越少了，以父母們談品德教育等于不合時宜。至于說到一個人的胸襟和抱負(fù)，更是我們父母們不愿聽的海外奇談，因

為與當(dāng)下的考試分?jǐn)?shù)無關(guān)!

而其實這些正是一個人成長中最重要的。我們在看人物傳記時常常都會對傳訊主幼年時的不同凡響留下極為深刻的印象，原因就是這種成就動機(jī)對一個人的影響巨大。

意志、胸懷、品德等這些最重要的因素不是通過父母的說教等“顯教育”就能產(chǎn)生效果的，而是通過父母的行為即“潛教育”化進(jìn)孩子的血肉里的。

讓孩子養(yǎng)成大襟懷的最好方式除了父母能做好的表率外，就是讓孩子多讀名著，多讀偉人的傳記，讓孩子從小學(xué)會用偉人的眼光來看社會和自己。(中國教育報全媒體中心實習(xí)

編輯 張心怡 綜合整理網(wǎng)絡(luò)消息)

未來世界屬于他們：這六種關(guān)鍵能力你有嗎？

文章來源：新浪教育 作者： 發(fā)布時間：2016年03月01日 點擊數(shù)： 1 次 字號：小 大

世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。

今日社會最需要的不是分析而是綜合——綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

在一個富裕和自動化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習(xí)右向思考，學(xué)會高感性和高體會技能。

這個世界原本屬于一群高喊知識就是力量、重視理性分析的特定族群——會寫程序的計算機(jī)工程師、專搞訴狀的律師和玩弄數(shù)字的MBA。但現(xiàn)在，世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯與計算器效能的信息時代，轉(zhuǎn)化為一個重視創(chuàng)新、同理心，與整合力的感性時代。

發(fā)揮一下想像力，把過去150年以一出三幕劇來展示：第一幕是19世紀(jì)的工業(yè)時代，主角是工廠工人；第二幕是20世紀(jì)的資訊時代，主角是知識工作者，特征為擅長左向思考；第三幕的簾幔已經(jīng)拉起，就是當(dāng)今的21世紀(jì)，可稱為感性時代，主角是創(chuàng)作者與咨商員，特征是精通右向思考。

如果你是對現(xiàn)有工作和生活不滿足的職場人士，或是急于想了解下一波潮流的創(chuàng)業(yè)家與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，乃至于關(guān)心自己下一代未來的父母，或是兼具敏銳情感和靈活創(chuàng)意，卻在信息時代備受忽略與貶抑的族群，那么，我要告訴你，有六種攸關(guān)最近的未來有無前途的關(guān)鍵能力，它們分別是：

一、不只有功能，還重設(shè)計。

二、不只有論點，還說故事。

三、不只談專業(yè)，還須整合。

四、不只講邏輯，還給關(guān)懷。

五、不只能正經(jīng)，還會玩樂。

六、不只顧賺錢，還重意義。

這六種關(guān)鍵能力又來自兩種感知：高感性與高體會。

高感性——指的是觀察趨勢和機(jī)會，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。

高體會——則是體察他人情感，熟悉人與人之間微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。

你擁有六種關(guān)鍵能力嗎

一、不只有功能，還重設(shè)計。

光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或生活形態(tài)，已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或為成就感，都必須創(chuàng)作出好看、獨特或令人感動的東西。

二、不只有論點，還說故事。

現(xiàn)代人面對過量信息，一味據(jù)理力爭是不夠的?？傆腥藭业较喾蠢C來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息，甚至說服自己，都必須具備編織故事的能力。

三、不只談專業(yè)，還須整合。

工業(yè)時代和信息時代需要專業(yè)和專才，但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去，或被軟件取代，與專業(yè)相反的才能也開始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

四、不只講邏輯，還給關(guān)懷。

邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個信息爆炸、分析工具日新月異的世界里，光靠邏輯是不行的。想在未來繼續(xù)生存，必須了解他人的喜好需求、建立關(guān)系，并展現(xiàn)同理心。

五、不只能正經(jīng)，還會玩樂。

太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時候要嚴(yán)肅，不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益，對健康更有害。在感性時代，無論工作還是居家，都需要玩樂。

六、不只顧賺錢，還重意義。

我們生活在一個物質(zhì)極為充裕的世界。無數(shù)人因此掙脫了營生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、處世意義，以及性靈滿足。

想在現(xiàn)今時代生存，個人與組織都必須重新檢討自己的生計，問自己三個問題：

1.海外勞工是否比我更便宜？

2.計算機(jī)是否比我更快？

3.我的工作在當(dāng)下富裕時代是否還有需求？

如果第一和第二題你回答“是”，第三題你回答“否”，那么你麻煩大了。今天光是糊口，都須具備海外知識工作者無法以低薪提供、計算機(jī)無法更快完成和能滿足富裕時代非物質(zhì)需求的工作能力。

這就是為何高科技已經(jīng)不敷所需。我們必須在優(yōu)秀的高科技能力之外，培養(yǎng)符合高感性和高體會的工作能力。

今天我們?nèi)紝儆谒囆g(shù)產(chǎn)業(yè)

高感性和高體會在全球各地的影響力都不斷升高。為了加強(qiáng)說服力，我們不妨從一般認(rèn)為最不可能受影響的地方說起。

以醫(yī)學(xué)院來說，長期以來都是成績最好、分?jǐn)?shù)最高、分析能力最強(qiáng)者匯聚的大本營。但如今美國的醫(yī)學(xué)院課程，卻正經(jīng)歷二三十年來的最大變革。哥倫比亞大學(xué)和其他學(xué)校的醫(yī)學(xué)院學(xué)生需要上所謂的“敘事醫(yī)學(xué)”，因為研究顯示雖然計算機(jī)也具診斷能力，但正確診斷很重要的一部分，卻是聆聽病患對病情的描述。在耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院，學(xué)生必須到耶魯英國藝術(shù)中心培養(yǎng)觀察能力，因為懂畫畫的學(xué)生通常也擅于辨認(rèn)病情的微妙細(xì)節(jié)。在此同時，全美有超過五十所醫(yī)學(xué)院在課程內(nèi)加入了性靈科目。加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)院安排了一套住院體驗課程，讓二年級學(xué)生模擬生病，在醫(yī)院里過夜。為何要讓學(xué)生演戲？“是為了讓醫(yī)學(xué)院學(xué)生體會病人的感受”，校方表示。費城的杰佛遜醫(yī)學(xué)院甚至增設(shè)了一項醫(yī)生評比指標(biāo)──同理指數(shù)。

看過美國教學(xué)醫(yī)院現(xiàn)狀，再來觀摩日本的例子。日本從二次大戰(zhàn)廢墟中重新站起，靠的是大力鼓吹左向思考，但如今連日本人也開始重新檢討他們的國力根本。雖然日本學(xué)生數(shù)理成績領(lǐng)先全球，但許多日本人懷疑過度強(qiáng)調(diào)教科書的教育方式可能已經(jīng)不合時宜。因此日本當(dāng)局正在重新改造過去自豪的教育體系，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、藝術(shù)品味和趣味性。也難怪，因為近些年來日本最賺錢的出口項目不是汽車，也非電子產(chǎn)品，而是流行文化。另一方面，有鑒于年輕學(xué)子面對巨大的課業(yè)壓力，日本文部省也鼓勵學(xué)生思考生命的意義和目標(biāo)，推行所謂的“心靈教育”。

再來看看第三個例子——大型跨國企業(yè)通用汽車。幾年前，通用找了一位叫羅勃·魯茲的人來擔(dān)任高層主管。魯茲不是那種跟著感覺走、滿口藝術(shù)品位的人。他滿頭白發(fā)、滿臉風(fēng)霜，年紀(jì)七十好幾，美國三大車廠的主管他都做過。他看起來像個陸戰(zhàn)隊軍人，事實上也真的是陸戰(zhàn)隊出身。他喜歡抽雪茄，自己開飛機(jī)，更深信全球暖化是環(huán)保人士編的鬼話?？墒钱?dāng)魯茲接下通用的職位，《紐約時報》請教他將采取何種新的經(jīng)營方針時，他竟這么回答：“我強(qiáng)調(diào)右腦…我認(rèn)為我們屬于藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。我們的產(chǎn)品是藝術(shù)、娛樂、行動雕塑。只是湊巧也是交通工具罷了”。

好好想想這句話。通用汽車代表的還不只是信息時代，而是更古早的工業(yè)時代，這樣一家企業(yè)的主管，竟然自稱是藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。而且這位帶領(lǐng)通用進(jìn)軍右腦世界的人，不是頭戴扁帽手拿畫筆的藝術(shù)家，而是年逾七旬、渾身陽剛味的前任陸戰(zhàn)隊員。套句水牛春田合唱團(tuán)唱過的歌詞：“這里變得不太一樣了”——而這改變將會越來越明顯：高感性和高體會已經(jīng)從邊陲，進(jìn)占我們生活的重心了。

今天我們?nèi)紝儆谒囆g(shù)產(chǎn)業(yè)。在美國，平面設(shè)計從業(yè)人數(shù)在10年內(nèi)成長10倍，美術(shù)人員是化學(xué)工程師人數(shù)的4倍。1970年以來，全美以寫作為業(yè)的人增加了三成，作曲家和演奏家則增加了五成。大約有240所美國大專院校成立了創(chuàng)意寫作MFA學(xué)位。相較之下，20年前只有區(qū)區(qū)22所。今日從事藝術(shù)、娛樂和設(shè)計工作的美國人，要比律師、會計師和稽核人員還要多。

2002年，卡內(nèi)基美隆大學(xué)都市計劃學(xué)者佛洛里德將3800名美國人列入他所謂的“創(chuàng)意階層”，并宣稱這些人是經(jīng)濟(jì)成長關(guān)鍵。英國分析師約翰·霍金斯以較合理的“創(chuàng)意”定義——包含設(shè)計、藝術(shù)表演、研發(fā)和游樂器產(chǎn)業(yè)等──算出英國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值接近兩千億美元。在此同時，倫敦商學(xué)院和約克郡水公司等單位都設(shè)立了常駐藝術(shù)家等職位。英國聯(lián)合利華聘請畫家、詩人和漫畫創(chuàng)作者來啟發(fā)員工創(chuàng)意。北倫敦一個足球球會甚至請了一位常駐詩人。

不過，傳統(tǒng)上所謂的藝術(shù)才華，并非全腦思維中唯一的能力，也不是最重要的能力?；仡^看信息時代的職場明星——計算機(jī)程序設(shè)計師。隨著公式化的軟件編寫工作外移，具備高感性的軟件工程師將變得分外搶手。低階工程師接手程序?qū)懽?、維護(hù)、測試和改版作業(yè)同時，感性時代的軟件人員將著重在創(chuàng)新和產(chǎn)品差異性。這些產(chǎn)品也需要被推銷和包裝給客戶，經(jīng)歷市場競爭，凡此均非一紙規(guī)格單所能解決，而必須仰賴創(chuàng)意、個人魅力和直覺。

高體會能力——亦即關(guān)懷、照護(hù)、鼓舞他人的能力——在感性時代許多職業(yè)中至為關(guān)鍵。所謂的“關(guān)懷職種”——包括咨商、看護(hù)、第一線醫(yī)療服務(wù)——目前正是急需人才。

金錢與意義

就在工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒行院透唧w會的同時，感性時代帶來的最大改變，卻是發(fā)生在職場以外——在我們的內(nèi)心和靈魂里。譬如對人生意義和性靈層面的追求，就幾乎已經(jīng)像雙份大杯拿鐵一樣普遍。在美國有一千萬成年人固定練習(xí)冥想，人數(shù)是10年前的2倍。另外有1500萬人做瑜珈，是1999年的2倍。

美國嬰兒潮世代老化——以及日本、歐盟更為明顯的人口老化──也加速了此一變化?！半S著年齡增長”，心理學(xué)家戴維·伍爾夫?qū)懙溃骸叭说恼J(rèn)知模式也變得較不抽象(左腦傾向)，更為具體(右腦傾向)，因而對現(xiàn)實感受更敏銳，情感更豐富，更重視天人合一”。換句話說，當(dāng)人年老，看待生命的重點就轉(zhuǎn)為生命目的、內(nèi)在圓融，以及人生意義等年輕時汲汲營營而忽略的東西。

事實上已經(jīng)有兩位學(xué)者表示，這些關(guān)懷人群、努力尋找意義的嬰兒潮世代已經(jīng)成群浮現(xiàn)了。保羅·雷伊和雪莉·魯斯在2000年一份研究報告中將5000萬美國人歸類為所謂“文化開創(chuàng)分子”。報告中說，這些文化開創(chuàng)分子占了全美成人四分之一，此一族群有很多特征都與右向價值相符。例如“文化開創(chuàng)分子強(qiáng)調(diào)綜觀全局”，報告寫道：“他們擅長綜合線索”，而且這些人“認(rèn)同女性看待事物的方式，包括：關(guān)心他人的感受與想法；用對方的角度看事情；相信個人經(jīng)驗和聆聽他人傾訴也是重要的學(xué)習(xí)方式；正視關(guān)懷的價值。”

邁進(jìn)感性時代的嬰兒潮世代很清楚自己的年紀(jì)。他們知道自己活過的日子，已經(jīng)超過能活的日子，簡單的算術(shù)事實，自然有沉淀人心的作用。追求名利數(shù)十載，財富的吸引力日漸消退。對他們以及許多同時代的人來說，人生意義已經(jīng)取代了金錢。

這一切對我們來說又意味著什么？我們要如何應(yīng)對感性時代？就某個層面來說，答案其實很簡單。在一個富裕和自動化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習(xí)右向思考，學(xué)會高感性和高體會技能。我們必須選擇海外代工無法以低薪完成，計算機(jī)無法快速執(zhí)行，而且可以滿足優(yōu)渥階層美感、情感和心靈需求的工作。

作者| 丹尼爾·平克，趨勢專家

文章來源：新浪教育 作者： 發(fā)布時間：2016年03月01日 點擊數(shù)： 2 次 字號：小 大

第一，美好的愿望與心理準(zhǔn)備脫節(jié)的矛盾

幾乎每個中學(xué)生都有美好的愿望，對未來充滿著憧憬和向往。他們幻想做一個有學(xué)問、受人尊重的作家、工程師、醫(yī)生、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)干部等等，而實際上他 們當(dāng)中有一些學(xué)習(xí)不是很努力的，他們過一天算一天，雖然他們的愿望是美好的，但他們追求的全是實現(xiàn)理想后的種種榮譽與享受，而對實現(xiàn)理想需要從現(xiàn)在做起，需要付出艱苦的勞動，卻想得不多，做得不夠，形成了美好的愿望與心理準(zhǔn)備脫節(jié)的矛盾。解決這一矛盾的有效方法，就是教育學(xué)生處理好理想與現(xiàn)實的關(guān)系，使他 們明白，美好的理想需要艱苦奮斗才能實現(xiàn)。

第二，濃厚的享受意識與勞動觀念淡薄的矛盾

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，一些中學(xué)生越來越講究“實際”，加上一些家長(微博)對子女嬌生慣養(yǎng)，在孩子身上花錢大手大腳，使得中學(xué)生的消費欲望與日俱增。據(jù)我們的抽樣調(diào)查，絕大部分學(xué)生每天都買零食吃，同學(xué)過生日，除禮尚往來外，還要擺酒宴。男生中“煙君子”、“小酒民”大 有人在：女生中講究穿著打扮的比比皆是，有的女生還隨身帶著高檔化妝品，不斷更換時髦的服飾。但這些學(xué)生中有相當(dāng)多的人勞動觀念淡薄，他們輕視勞動，甚至 認(rèn)為勞動是多余的，就連平時學(xué)校組織的大掃除也討厭，可以說對勞動采取消極態(tài)度、厭惡勞動的思想在一些中學(xué)生中是相當(dāng)普遍的。因此，教師要教育學(xué)生懂得愛 勞動是人類的美德，通過勞動得來的享受是正當(dāng)?shù)摹⒐鈽s的，不勞而獲是一種可恥的行為。

第三，心理閉鎖與渴求理解的矛盾

由于自我意識的發(fā)展，中學(xué)生開始把注意力集中在自己的內(nèi)心世界上，從而意識到自己的思想、情感和其他許多不同于他人的心理特點。同時也由于其社會生 活經(jīng)驗的逐漸豐富，他們開始意識到人與人之間存在著心心相印和心理不相容的差別。他們愿意對“知心朋友”傾吐自己內(nèi)心的秘密，瞧不起那些用導(dǎo)師式口吻對他 們說話的人，不愿意同這種人進(jìn)行感情交流，透露自己的內(nèi)心世界。他們也不愿同長輩透露內(nèi)心，實行自我封閉。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)部分的中學(xué)生把心里話“對自 己說”或“對日記本說”，向同學(xué)和師長隱匿秘密。由于他們把內(nèi)心的感受隱藏起來，以致常常產(chǎn)生孤獨感。這類學(xué)生往往通過記日記、畫畫、寫字等來表現(xiàn)內(nèi)心的 苦悶和孤獨感。他們很需要求得別人的理解，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分的中學(xué)生認(rèn)為老師“不理解自己”和“不太理解自己”。解決這一矛盾要求教師和學(xué)生交朋友，對他們的行為表示理解，并幫助他們排憂解難，把他們從苦悶與孤獨中解脫出來。

第四，獨立意識與依賴心理的矛盾

隨著年齡的增長，中學(xué)生的心理日趨成熟，他們越來越感到自己是“大人”了，并開始從“聽話道德”向“平等道德”過渡，要求從大人的約束中解放出來，對婆婆媽媽式的說教及過分關(guān)心會產(chǎn)生反感，個別學(xué)生會發(fā)生頂撞老師現(xiàn)象，甚至對學(xué)校、社會產(chǎn)生反抗情緒，可以說他們的獨立意向、主體意識是十分強(qiáng)烈的，但 同時他們又缺乏必要的知識與能力。這一是因為學(xué)校教育在培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力方面重視不夠，二是因為傳統(tǒng)的家庭關(guān)系中的父母一般也不鼓勵子女過早獨立。調(diào)查 表明，有相當(dāng)部分的家長要求子女“只要能上大學(xué)，什么事都可以不管”，所以造成了中學(xué)生的實際上的依賴性。這種依賴性不僅反映在經(jīng)濟(jì)上，還反映在生活上，出現(xiàn)了“飯來張口，衣來伸手”、“只管學(xué)習(xí)，不管其他”的不正常現(xiàn)象。因此，教師要和家長一起有意識地培養(yǎng)學(xué)生的自立能力，讓他們自己的事情自己辦，逐步 消除其依賴心理。

第五，情感與理智的矛盾

中學(xué)生容易動感情，也重感情。一方面，他們充滿熱情和激情。調(diào)查表明，對國家的前途，絕大部分的中學(xué)生“充滿信心”和“較有信心”。另一方面，他們 的情感又極容易受外界的影響，容易發(fā)生沖動、波動，有時會因一件小事的成功而欣喜若狂，也會因一次小小的失敗而心灰意冷，有時也會為一點小事爭得面紅耳 赤。他們的情緒、情感總在兩極擺動，不能冷靜地控制自己的情緒：激動時，如同一只打足了氫氣的氣球乘風(fēng)飛舞；泄氣時，則如同一只斗敗的公雞垂頭喪氣。他們 對自己喜愛之事，積極性很高，對自己不感興趣之事，則避而遠(yuǎn)之。這一切都說明了中學(xué)生的情緒、情感經(jīng)常處于大起大落、彼消此漲的兩極狀態(tài)，而難以及時地用 理智加以控制。解決這一矛盾，教師要教育學(xué)生學(xué)會用理智控制感情，遇事能不急不躁，冷靜處理。

第六，進(jìn)取心強(qiáng)與自制力弱的矛盾

中學(xué)生都有積極向上的進(jìn)取之心，這與他們強(qiáng)烈的求知欲、自尊心和好勝心是分不開的。但由于他們思考問題不周密，往往帶著濃厚的情感色彩去看待周圍的 人和事，因而有時片面地堅持己見，對教師或集體的要求，合乎己意的就去辦，不合己意的就盲目地拒絕或頂牛，不能控制自己，憑沖動行事，事過之后又非常后 悔。這一切都說明了他們意志品質(zhì)的發(fā)展還不成熟，自制力、控制力還不強(qiáng)，形成了進(jìn)取心強(qiáng)與自制力弱的矛盾?；膺@一矛盾，老師一方面要肯定學(xué)生的進(jìn)取心，另一方面要鍛煉學(xué)生的意志力，使他們能處理好二者的關(guān)系。

第七，信息視野的擴(kuò)大與鑒別能力不足的矛盾

隨著時代的進(jìn)步、科技的發(fā)展、物質(zhì)生活條件的改善，信息交流日益頻繁，廣播、電影、電視、錄像等視聽工具被廣泛應(yīng)用。學(xué)生處在這樣的環(huán)境中，耳聞目 睹，見多識廣，視野開闊，認(rèn)識空間得到極大拓展，從天文地理、空中來客、世界風(fēng)云、計算機(jī)、市場動態(tài)到服裝、發(fā)型、流行歌曲等，他們都十分熱心好奇，并積 極探究，但由于他們的世界觀、人生觀還未完全形成，對真善美、假惡丑的辨別力、鑒別力還不強(qiáng)，加之客觀現(xiàn)實的錯綜復(fù)雜，因而他們對事物的認(rèn)識往往顯得偏 狹，容易被表面現(xiàn)象所迷惑，出現(xiàn)認(rèn)識的混亂。在這種情況下，一些不健康的思想意識，就很容易進(jìn)入他們的心靈，影響他們的健康成長。解決這一矛盾的關(guān)鍵，是 通過分析、比較，提高學(xué)生選擇信息、辨別是非的能力。

第八，樂于助人與道德水準(zhǔn)不高的矛盾

現(xiàn)在許多中學(xué)生能積極地為社會、學(xué)校、班級做好事，也能積極為同學(xué)做好事：當(dāng)同學(xué)遇到困難的時候，他們能主動地伸出援助之手；當(dāng)同學(xué)家有了不幸，他 們能自覺地捐款、捐物。但有一些同學(xué)的道德水準(zhǔn)不夠高，他們靠偷竊來捐款，通過打架斗毆來為弱小同學(xué)鳴不平，利用考試作弊來幫助成績差的同學(xué)提高分?jǐn)?shù)。這 很自然形成了助人行為與道德水準(zhǔn)不高的矛盾。對這一矛盾，老師要巧于引導(dǎo)，先肯定其好的方面，再指出其不足之處，使其明白什么是真正意義上的助人。

第九，興趣廣泛與興趣中心缺乏的矛盾

現(xiàn)代中學(xué)生感興趣的事情很多：他們不僅關(guān)心課內(nèi)學(xué)習(xí)，而且關(guān)心課外學(xué)習(xí)；不但喜歡文藝讀物，而且喜愛科技讀物；不僅關(guān)心生活，而且對國內(nèi)外大事津津 樂道。但同樣不可忽視的是，不少學(xué)生對事物外在形式的興趣大大超過了對事物內(nèi)容本身的興趣，在廣泛的興趣中缺乏中心的興趣。而且，他們的興趣是不穩(wěn)定的，容易受外界的影響，情景性很強(qiáng)?；膺@一矛盾，要求教師善于啟發(fā)誘導(dǎo)，使學(xué)生從眾多的興趣中逐步形成一個穩(wěn)定的中心興趣。

第十，成才欲望與厭學(xué)心理的矛盾

從長遠(yuǎn)目標(biāo)看，中學(xué)生對未來充滿美好的幻想，希望將來能成名成家，能干一番大事業(yè)；從近期目標(biāo)看，大部分中學(xué)生都希望自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，不辜負(fù)老 師、家長、親朋好友的期望。但在學(xué)習(xí)過程中，他們又感到學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，學(xué)習(xí)太苦太累而難以持之以恒，厭學(xué)心理陡增，形成了想學(xué)與厭學(xué)的心理矛盾。解決這一 矛盾，教師要告訴學(xué)生，要成才就得有知識、有本領(lǐng)，否則將一事無成。學(xué)習(xí)是件苦差事，但只要有決心，有毅力，一定會苦盡甜來。

總之，中學(xué)生的心理矛盾是復(fù)雜的，其產(chǎn)生的原因有生理的、心理的，有社會的、家庭的、自身的，還有教育工作上的疏忽等，正確認(rèn)識這些矛盾，有助于我們有的放矢地做好教育工作。

第四篇：一般情況二次搬運見解（本站推薦）

二次搬運那些事

一般情況下是指材料運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場多少米范圍以內(nèi)，比如50米.在50米范圍以內(nèi)發(fā)生的搬運費用，都列入定額里面.比如砌磚，施工現(xiàn)場條件能夠確保磚能夠運到50米范圍以內(nèi)，在50米范圍以內(nèi)的搬運，都包含在砌磚定額里面.不計算二次搬運.再如鋼筋加工，可以運輸?shù)?0米范圍以內(nèi)，之后加工制作綁扎安裝.發(fā)生的運輸都包含在定額里面.不計算二次搬運.但是如果施工現(xiàn)場狹窄，現(xiàn)場太狹小了根本不可能具備加工條件，或者運輸來的材料不可能運輸?shù)浆F(xiàn)場，比如鋼筋只能在比較遠(yuǎn)的地方加工綁扎，之后再裝車，運到現(xiàn)場安裝.這樣的再裝車卸車就屬于二次搬運.再如，假定要在已有的6層樓上再進(jìn)行加高一層.所需要的材料全部需要人工抗上去或使用什么工具運輸上去，這筆費用就屬于二次搬運.各地計算方法不太一樣.多大距離算是二次搬運估計也不會一樣.

第五篇：食品安全的見解

食品安全的見解

食品安全（food safety）指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的定義，食品安全是“食物中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品安全也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用安全，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學(xué)科領(lǐng)域。古人云：“王者以民為天，而民以食為天?！?/p>

在當(dāng)今的社會上，我們是否了解在民以食為天的同時，食又是以什么為先？沒錯，是安全！既是“國以民為本，民以食為天，食以安為先”我們都知道，食品是人類賴以生存和發(fā)展的基本物質(zhì)條件，也是國家安定、社會發(fā)展的根本要素。因此食品安全不僅涉及廣大人民群眾的生命安全與健康，還涉及到一個單位乃至一個國家的聲譽，從另一方面來說，由食品安全問題引起的事件，會直接影響到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國際間的合作。

而在當(dāng)今中國的食品例如糧食油料，肉魚禽蛋，蔬菜水果等等凡是人們吃的東西，有一樣是環(huán)保的、綠色的、安全的、放心的嗎？不僅比如激素、抗生素等廣泛應(yīng)用和存在于各類肉食、奶品之中，連地溝油、三聚氰胺，甚至敵敵畏等令人望而生畏的東西都派上了用場，而且大量的有害化學(xué)物質(zhì)和手段，也普遍用于動植物和食品的催熟，染色，增重，防腐，翻新，保鮮，仿真等環(huán)節(jié)，可謂無所不用其極，令人防不勝防。

人們所熟知的，也是與人的主要飲食相關(guān)的莊稼、蔬菜和水果幾乎都離不開化肥和農(nóng)藥，其毒素當(dāng)然不言而喻。甚至，如今的耕地實際就如同吸上了毒的“癮君子”一樣，完全依靠化肥和農(nóng)藥維持產(chǎn)量，離開這兩樣?xùn)|西，糧食幾乎就得絕收。因此，人們的主食問題堪憂。

毫無疑問，人們天天使用有害食品，再加上污染日益嚴(yán)重的環(huán)境和水資源等等，人的生命健康當(dāng)然無法保證，各種疾病尤其是糖尿病和威脅人們生命的癌癥、心腦血管疾病的發(fā)病率直線上升的嚴(yán)酷現(xiàn)實，就是明證。

有人戲稱，如今中國已進(jìn)入了一個全民“互相下毒”的時代，雖言辭過激，但卻頗有一定道理。事實上，當(dāng)市場化的惡風(fēng)席卷中國之后，猶如打開了中國人私欲的“潘多拉魔盒”，從此，人們唯利是圖，不擇手段。而在新型私欲面前，中華民族所擁有的5000文明史，樂善好施，助人為樂的傳統(tǒng)美德，似乎顯得多么的蒼白無力，不堪一擊。今日之食品，不僅形形色色的中間倒賣商、運輸商、囤積商等均為下毒專家，就連一向憨厚質(zhì)樸、老實巴交的農(nóng)民甚至都成了下毒高手。

如果說，一個社會，科技落后，經(jīng)濟(jì)不景氣，也許原因多多，情有可原。但是，涉及全民食品安全問題，嚴(yán)重成災(zāi)，愈演愈烈，甚至人們?yōu)榱艘稽c蠅頭小利，不惜犧牲他人健康和生命，而將道德、良知拋之九霄云外，而且這還成為全社會不得不接受的常態(tài)，豈不太荒唐了？

在接二連三的食品安全事件發(fā)生后（“三聚氰胺”奶粉，中國最大肉類企業(yè)雙匯的“瘦肉精事件”,“激素黃瓜”事件、甘肅平?jīng)雠Ｄ虂喯跛猁}中毒事件、多地曝用牛肉膏讓豬肉變牛肉多吃致癌、染色饅頭事件）發(fā)生后，人們不禁感到畏懼，所謂的民以食為天的社會，如今淪陷到這種地步。在一件件事情的背后，誰又是幕后的操縱者？當(dāng)“民”一日三餐都不得不以吃有毒食品為生的時候，這“天”還可靠嗎？如果說，對于像礦難之類的事故，有人視而不見，無動于衷，那畢竟尚屬局部，那么對關(guān)乎全國人民生命健康安全甚至民族命運和未來的大事，還能無動于衷，聽之任之嗎？ 針對以上現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)大力呼吁人們的良知，而作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)大力宣傳食品安全的重要性，比如，多組織學(xué)生進(jìn)行校外志愿者活動，收集更多與食品安全相關(guān)的問題及鑒別的方法，向市民宣傳，并大力打擊不法行為，全力維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

與此同時，還應(yīng)當(dāng)從國家的政策出發(fā)，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)食品安全法律建設(shè)和法制管理，積極開展對外交流與合作，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，完善我國食品安全法律。其二，建立新的食品安全政策支持體系，宏觀調(diào)控體系和管理體制。借鑒他國的做法，針對本國國情建立農(nóng)業(yè)管理部門與食品工業(yè)管理部門。三，加快食品安全信用體系建設(shè)，建立起食品安全信用體系的基本框架和運行機(jī)制，使我國食品安全面上一個新的臺階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制，獎懲制度，評價制度是食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。四，推進(jìn)體制改革，加強(qiáng)監(jiān)督隊伍的建設(shè)，這樣不僅保證了衛(wèi)生監(jiān)督的公正，而且加大了食品衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督的力度。五，規(guī)范食品市場、經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步深化。將整頓和規(guī)范食品市場經(jīng)濟(jì)秩序工作和食品放心工程工作有機(jī)結(jié)合，并對坑害消費者的不法生產(chǎn)經(jīng)營者堅決查處，有利打擊制售偽略產(chǎn)品，維護(hù)消費者的合法利益，保障廣大人民群眾的身體健康。