第一篇：KTV經(jīng)理 崗位職責(zé)及細(xì)則要求(夜總會(huì))

KTV經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述、崗位職責(zé)及細(xì)則要求職務(wù)：經(jīng)理

工作描述：

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌KTV部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；

2、與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)KTV部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；

4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

5、總結(jié)KTV部的工作和成績(jī)。

崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖；

5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；

6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助； 每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：16：30—凌晨）

時(shí)間段

工作內(nèi)容

要求及標(biāo)準(zhǔn)

16：00—16：45

工作就餐

工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，不得外出和改變就餐地點(diǎn)。

16：45—17：00

進(jìn)行總辦例會(huì)準(zhǔn)備

召開部門班前碰頭會(huì)，在電腦和總辦秘書處查閱及核查前日各部門工作報(bào)告中有關(guān)工作問(wèn)題，并要求涉及問(wèn)題的本人作出解釋。若解釋不通，應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)制度作出適當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)將處理和解釋的結(jié)果記錄在各部門工作報(bào)告的指定欄目中。經(jīng)過(guò)調(diào)查，若有關(guān)問(wèn)題并不是本部門所為，或牽涉到其它部門，則有責(zé)任及時(shí)在電腦中或以書面形式，將問(wèn)題上報(bào)總辦或轉(zhuǎn)至有關(guān)部門；

以上工作必須在例會(huì)前完成，并在每日例會(huì)前，將標(biāo)有處理結(jié)果和解釋的文件交營(yíng)業(yè)副總確認(rèn)處理結(jié)果及協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題，若例會(huì)前無(wú)法解決的問(wèn)題必須在各項(xiàng)工作問(wèn)題的后面注明待查，并于當(dāng)晚下班前將結(jié)果記入報(bào)告文中。17：00—17：30 參加總辦例會(huì)

聽取總辦及設(shè)備部門對(duì)前日工作問(wèn)題的處理、解釋和最終確認(rèn)，以及對(duì)有爭(zhēng)議問(wèn)題的決定和協(xié)調(diào)，并認(rèn)真記錄總辦對(duì)本部門當(dāng)日工作安排和根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要所提出的要求和意見，包括指令、決定等，以便將總辦的意圖貫徹到基層。17：35—18：00

召開部門例會(huì)及上崗前準(zhǔn)備工作

主持召開部門例會(huì)，宣布對(duì)前日工作問(wèn)題的處理結(jié)果。傳達(dá)總辦的意見、要求、指令和決定；安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、禮貌用語(yǔ)以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營(yíng)業(yè)用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。

18：00—凌晨

上崗

隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以確保營(yíng)業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)；

協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，對(duì)違章情況進(jìn)行必要的記錄。

下班前

班后事務(wù)

檢查部門營(yíng)業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況；

反復(fù)檢查確無(wú)火災(zāi)隱患后，關(guān)燈鎖門；

營(yíng)業(yè)結(jié)束后，匯總一天的營(yíng)業(yè)狀況，召開班后會(huì)解決本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問(wèn)題，將處理結(jié)果和無(wú)法處理的問(wèn)題記錄在案，于第二天總辦例會(huì)中請(qǐng)求總辦處理，同時(shí)將部門工作人員上交的報(bào)告進(jìn)行匯總，用電腦打印，將本部門問(wèn)題發(fā)入總辦文秘收件箱，將其它部門問(wèn)題發(fā)入相應(yīng)部門的收件箱，以便總辦秘書及各部門負(fù)責(zé)人第二天及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)總辦。

第二篇：KTV經(jīng)理崗位職責(zé)

KTV營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位描述

直接上級(jí)：娛樂文化廣場(chǎng)總經(jīng)理

直接下級(jí)：各部門部長(zhǎng)

工作描述：

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌KTV部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；

2、與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)KTV部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；

4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

5、總結(jié)KTV部的工作和成績(jī)。

崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖；

5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；

6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

KTV營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作流程

上班時(shí)間：12：00—凌晨

11：50—12：00 召開部門例會(huì)

安排當(dāng)日工作

13：00—13：30 班前檢查

檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、禮貌用語(yǔ)以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營(yíng)業(yè)用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。14：00—17：00 與后勤、行政部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，解決本部門營(yíng)運(yùn)工作所需。17：40—18：30 召開部門例會(huì)

主持召開部門例會(huì)，宣布對(duì)前日工作問(wèn)題的處理結(jié)果。傳達(dá)總經(jīng)理的意見、要求、指令和決定；同時(shí)將部門工作人員上交的報(bào)告進(jìn)行匯總，及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。19：00—20：00 班前檢查

安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、禮貌用語(yǔ)以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營(yíng)業(yè)用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。

20：00—凌晨 班中督導(dǎo)

隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以確保營(yíng)業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)；協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，對(duì)違章情況進(jìn)行必要的記錄。

下班前

班后事務(wù)

檢查部門營(yíng)業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況；

反復(fù)檢查確無(wú)火災(zāi)隱患

凌晨—0：30 班后檢評(píng)

營(yíng)業(yè)結(jié)束后，匯總一天的營(yíng)業(yè)狀況，召開班后會(huì)解決本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問(wèn)題，將處理結(jié)果和無(wú)法處理的問(wèn)題記錄在案，于第二天例會(huì)中請(qǐng)求總經(jīng)理處理。

第三篇：KTV夜總會(huì)順口溜

KTV夜總會(huì)順口溜

1、店長(zhǎng)篇；

店長(zhǎng)不容易，努力還受氣。即當(dāng)打火機(jī)，又當(dāng)滅火器。又是打氣筒，又做出氣筒。隨時(shí)要充電，還要把兵練。店長(zhǎng)是畫家，愿景天天夸。開門七件事，日復(fù)又一日。清潔打頭炮，整潔太必要。例會(huì)定基調(diào)，拼搏趁年少。每天兩分析，一定做筆記。激勵(lì)分正負(fù)，陳列要規(guī)范。七事都復(fù)核，工作才做完。

2、服務(wù)篇；

服務(wù)是心態(tài)，持續(xù)才叫帥。前后一個(gè)樣，大哥把心放。前后大變樣，大哥要算賬。及時(shí)滅困難，業(yè)務(wù)能久遠(yuǎn)。客人分級(jí)別，緊盯財(cái)神爺。按級(jí)回訪到，服務(wù)更周到。

3、概要篇；

店面要搞好，五事最重要。特色和經(jīng)營(yíng)，服務(wù)要提高。形象是先導(dǎo)，持續(xù)方有效。

4、形象篇；

裝修很重要，布置有格調(diào)。員工有禮貌，見客開口笑。衛(wèi)生常常搞，整潔無(wú)死角。室內(nèi)空氣好，客人光臨到。照明很重要，氣氛也要好。海報(bào)不可少，展架要擺好。營(yíng)銷員代號(hào)，好記又好叫。玩的很熱鬧，業(yè)績(jī)嗷嗷叫。氛圍要營(yíng)造，記得要周到。

5、激勵(lì)贊美篇；

員工有激情，愛拼才會(huì)贏。激勵(lì)講實(shí)效，及時(shí)才有效。物質(zhì)和精神，針對(duì)不同人。兩手都要抓，業(yè)績(jī)頂呱呱。班會(huì)啥內(nèi)容，激勵(lì)最重要。晚會(huì)善總結(jié)，榜樣要立好。贊美是良藥，常吃才有效。天天維生素，踏上成功路?；▋阂兴?，女人要贊美。你夸他很帥，他能做更好。女人要贊美，男人要面子。贊美招數(shù)爛，反會(huì)遭人煩。男子跨摸樣，女子贊其靚。招數(shù)有很多，現(xiàn)在開始練。

6、語(yǔ)術(shù)篇；

見面第一句，非常有意義。一句貼人心，句句是黃金。一句不著調(diào)，客人會(huì)跑掉。

7、培訓(xùn)篇；

培訓(xùn)要常搞，水平才提高。水平不提高，一定搞不好。要說(shuō)培訓(xùn)啥，知識(shí)和技巧。情景細(xì)分析，正反不能少。標(biāo)桿一樹立，都能爭(zhēng)口氣。團(tuán)結(jié)又努力，你我結(jié)友誼。

8、稱呼禮節(jié)；

見到男士稱先生，遇上小姐稱女士； 熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動(dòng)恭敬迎上前； 同事之間稱呼名，阿姨哥姐全都行； 英文名字不難念，有空一定好好練； 距離遠(yuǎn)時(shí)別稱喂，招呼小孩要學(xué)會(huì)； 乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意；

9、問(wèn)候禮節(jié)；

見客主動(dòng)問(wèn)聲好，歡迎光臨是初見； 假裝沒見不禮貌，一樣對(duì)待同事面； 打了招呼再相助，道別時(shí)候說(shuō)再見； 祝福話語(yǔ)緊相連，別當(dāng)客人沒聽見； 客人患病要關(guān)心，注意身體多保重； 生日快樂新年好，客記在心有回報(bào)； 民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語(yǔ)不濫用； 忌問(wèn)政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯校?/p>

10、應(yīng)答禮節(jié)；

來(lái)客語(yǔ)言聽不清，請(qǐng)客慢講別著急； 同事幫忙需要請(qǐng)，面帶微笑好心情； 應(yīng)答客人要站立，不可坐著答問(wèn)題； 明白提問(wèn)再作答，不懂裝懂不禮貌； 應(yīng)答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲； 交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記；

11、操作禮節(jié)；

與客交談離半米，目光交移三角區(qū)； 太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意； 引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行； 臺(tái)階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前； 切忌抓頭和撓癢，飯后要?？谇逅?擤涕噴嚏用手捂，文明舉止在客前； 客區(qū)安靜不爭(zhēng)吵，不得扎堆把話聊； 行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語(yǔ)不可少； 物品不慎被客損，給與安慰即更換； 賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意； 走廊過(guò)道迎面客，站立一旁客先過(guò)； 與客同行不要擠，微笑問(wèn)候要示意； 個(gè)人情緒須控制，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)與同事； 矛盾意見不外露，解決問(wèn)題客走后； 指引方向手并攏，右手手心要向上； 引客要到目的地，同事幫忙需同意；

12、交談禮節(jié)；

交談內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)，客人隱私不涉及； 忌諱吹噓和抱怨，保守機(jī)密是關(guān)鍵； 語(yǔ)言方式要委婉，商量請(qǐng)求再詢問(wèn)； 喋喋不休插話題，質(zhì)問(wèn)頂牛不可??； 詞句簡(jiǎn)潔不啰嗦，言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)鄉(xiāng)音； 上班請(qǐng)講普通話，忌語(yǔ)牢記在心中； 禁止與客太疏離，禁止偷聽客談心； 與客交談不輕浮，思想集中好精神；

13、行為舉止；

男女站姿都端正，握手站立且挺胸； 女士雙手交腹前，男士亮手背身后； 男士?jī)赡_與肩寬，女士保持斜腳 45； 目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑； 行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌； 步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑； 表情自然面帶笑，表情冷漠很無(wú)聊； 面部失?？蛧樑埽月洞烬X笑一笑； 握手不要用力搖，而且不能戴手套； 客人伸手我再伸，見到女士別握牢； 禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯； 電梯內(nèi)外不亂畫，先下后上要禮讓； 禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵； 如廁不超10分鐘，禁看報(bào)紙把水沖； 禁用客用電話機(jī)，遇了急事別著急； 辦公電話不亂打，長(zhǎng)途打了有人查； 手機(jī)禁止隨身帶，呼機(jī)一樣被排外； 特殊崗位放震動(dòng)，禁止出現(xiàn)鈴聲嗡； 部門內(nèi)部需簽到，避免再出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)； 假單批準(zhǔn)才離店，月末考勤一起算！

第四篇：KTV經(jīng)理 崗位職責(zé)及細(xì)則要求（小編推薦）

KTV 經(jīng)理崗位職責(zé) 工作描述、職務(wù)： 工作描述、崗位職責(zé)及細(xì)則要求 職務(wù)：經(jīng) 理 工作描述： 工作描述：

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌 KTV 部的各項(xiàng)工作計(jì)劃、按公司要求，及工作安排； 及工作安排；

2、與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合，制定并實(shí)施、與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合，各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)； 各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì) KTV 部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳、按公司規(guī)范內(nèi)容，幫帶工作； 幫帶工作；

4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、的監(jiān)督； 的監(jiān)督；

5、總結(jié) KTV 部的工作和成績(jī)。、部的工作和成績(jī)。崗位職責(zé)要求： 崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》 各項(xiàng)規(guī)章制度； 各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天 KTV 部員工的工作安排，、部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督； 細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，的意圖； 的意圖；

5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳、主持召開每日部門例會(huì)工作，下達(dá)的作用； 下達(dá)的作用；

6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失、誤；

7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章、現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理； 象進(jìn)行及時(shí)的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，困難的員工進(jìn)行必要的幫助； 困難的員工進(jìn)行必要的幫助； 每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間： ： 凌晨）每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：16：30—凌晨）：（上班時(shí)間 凌晨 時(shí)間段 工作內(nèi)容 要求及標(biāo)準(zhǔn)

16：00—16：45 ： ： 工作就餐 工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，不得外出和改變就 工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，餐地點(diǎn)。餐地點(diǎn)。16：45—17：00 ： ： 進(jìn)行總辦例會(huì)準(zhǔn)備 召開部門班前碰頭會(huì)，在電腦和總辦秘書處查閱及核 召開部門班前碰頭會(huì)，查前日各部門工作報(bào)告中有關(guān)工作問(wèn)題，查前日各部門工作報(bào)告中有關(guān)工作問(wèn)題，并要求涉及 問(wèn)題的本人作出解釋。若解釋不通，問(wèn)題的本人作出解釋。若解釋不通，應(yīng)根據(jù)公司有關(guān) 制度作出適當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r(shí)將處理和解釋的結(jié)果記錄 度作出適

當(dāng)?shù)奶幚?，在各部門工作報(bào)告的指定欄目中。經(jīng)過(guò)調(diào)查，在各部門工作報(bào)告的指定欄目中。經(jīng)過(guò)調(diào)查，若有關(guān) 問(wèn)題并不是本部門所為，或牽涉到其它部門，問(wèn)題并不是本部門所為，或牽涉到其它部門，則有責(zé) 任及時(shí)在電腦中或以書面形式，任及時(shí)在電腦中或以書面形式，將問(wèn)題上報(bào)總辦或轉(zhuǎn) 至有關(guān)部門； 至有關(guān)部門； 以上工作必須在例會(huì)前完成，并在每日例會(huì)前，以上工作必須在例會(huì)前完成，并在每日例會(huì)前，將標(biāo) 有處理結(jié)果和解釋的文件交營(yíng)業(yè)副總確認(rèn)處理結(jié)果 及協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題，及協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題，若例會(huì)前無(wú)法解決的問(wèn)題必須在各 項(xiàng)工作問(wèn)題的后面注明待查，項(xiàng)工作問(wèn)題的后面注明待查，并于當(dāng)晚下班前將結(jié)果 記入報(bào)告文中。記入報(bào)告文中。17：00—17：30 參加總辦例會(huì) ： ：

聽取總辦及設(shè)備部門對(duì)前日工作問(wèn)題的處理、解釋和 聽取總辦及設(shè)備部門對(duì)前日工作問(wèn)題的處理、最終確認(rèn)，以及對(duì)有爭(zhēng)議問(wèn)題的決定和協(xié)調(diào)，最終確認(rèn)，以及對(duì)有爭(zhēng)議問(wèn)題的決定和協(xié)調(diào)，并認(rèn)真 定和協(xié)調(diào) 記錄總辦對(duì)本部門當(dāng)日工作安排和根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的 需要所提出的要求和意見，包括指令、決定等，需要所提出的要求和意見，包括指令、決定等，以便 將總辦的意圖貫徹到基層。將總辦的意圖貫徹到基層。17：35—18：00 ： ： 召開部門例會(huì)及上崗前準(zhǔn)備工作 主持召開部門例會(huì)，宣布對(duì)前日工作問(wèn)題的處理結(jié)果。主持召開部門例會(huì)，宣布對(duì)前日工作問(wèn)題的處理結(jié)果。傳達(dá)總辦的意見、要求、指令和決定； 安排當(dāng)日工作，傳達(dá)總辦的意見、要求、指令和決定； 安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、禮貌用語(yǔ)以及 本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營(yíng)業(yè) 用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。了解房態(tài)等。18：00—凌晨 ： 凌晨 上崗 隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以確保營(yíng)業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)； 以確保營(yíng)業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)； 協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，對(duì)違章情況進(jìn)行必要的 記錄。記錄。

下班前

班后事務(wù) 檢查部門營(yíng)業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況； 檢查部門營(yíng)業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況； 反復(fù)檢查確無(wú)火災(zāi)隱患后，關(guān)燈鎖門； 反復(fù)檢查確無(wú)火災(zāi)隱患后，關(guān)燈鎖門； 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，匯總一天的營(yíng)業(yè)狀況，營(yíng)業(yè)

結(jié)束后，匯總一天的營(yíng)業(yè)狀況，召開班后會(huì)解決 本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問(wèn)題，本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問(wèn)題，將處理結(jié)果和無(wú)法 處理的問(wèn)題記錄在案，處理的問(wèn)題記錄在案，于第二天總辦例會(huì)中請(qǐng)求總辦 處理，同時(shí)將部門工作人員上交的報(bào)告進(jìn)行匯總，處理，同時(shí)將部門工作人員上交的報(bào)告進(jìn)行匯總，用 電腦打印，將本部門問(wèn)題發(fā)入總辦文秘收件箱，電腦打印，將本部門問(wèn)題發(fā)入總辦文秘收件箱，將其 它部門問(wèn)題發(fā)入相應(yīng)部門的收件箱，以便總辦秘書及 它部門問(wèn)題發(fā)入相應(yīng)部門的收件箱，以便總辦秘書及 各部門負(fù)責(zé)人第二天及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)總辦。各部門負(fù)責(zé)人第二天及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)總辦。

第五篇：KTV經(jīng)理崗位職責(zé)1

一目標(biāo)

1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌KTV部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；

2、與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)KTV部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；

4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

5、總結(jié)KTV部的工作和成績(jī)。

二崗位職責(zé)要求：

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣；

3、負(fù)責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；

4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖；

5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用；

6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；

9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

每日崗位細(xì)則：（上班時(shí)間：16：30—凌晨）

三 工作內(nèi)容 要求及標(biāo)準(zhǔn)

16：00—16：4

5工作就餐

工作餐必須在公司指定地點(diǎn)就餐，不得外出和改變就餐地點(diǎn)。

16：45—17：00

進(jìn)行總辦例會(huì)準(zhǔn)備

召開部門班前碰頭會(huì)，在電腦和總辦秘書處查閱及核查前日各部門工作報(bào)告中有關(guān)工作問(wèn)題，并要求涉及問(wèn)題的本人作出解釋。若解釋不通，應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)制度作出適當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)將處理和解釋的結(jié)果記錄在各部門工作報(bào)告的指定欄目中。經(jīng)過(guò)調(diào)查，若有關(guān)問(wèn)題并不是本部門所為，或牽涉到其它部門，則有責(zé)任及時(shí)在電腦中或以書面形式，將問(wèn)題上報(bào)總辦或轉(zhuǎn)至有關(guān)部門；

以上工作必須在例會(huì)前完成，并在每日例會(huì)前，將標(biāo)有處理結(jié)果和解釋的文件交營(yíng)業(yè)副總確認(rèn)處理結(jié)果及協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題，若例會(huì)前無(wú)法解決的問(wèn)題必須在各項(xiàng)工作問(wèn)題的后面注明待查，并于當(dāng)晚下班前將結(jié)果記入報(bào)告文中。

17：00—17：30

參加總辦例會(huì)

聽取總辦及設(shè)備部門對(duì)前日工作問(wèn)題的處理、解釋和最終確認(rèn)，以及對(duì)有爭(zhēng)議問(wèn)題的決定和協(xié)調(diào)，并認(rèn)真記錄總辦對(duì)本部門當(dāng)日工作安排和根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要所提出的要求和意見，包括指令、決定等，以便將總辦的意圖貫徹到基層。

7：35—18：00

召開部門例會(huì)及上崗前準(zhǔn)備工作

主持召開部門例會(huì)，宣布對(duì)前日工作問(wèn)題的處理結(jié)果。傳達(dá)總辦的意見、要求、指令和決定；安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表、禮貌用語(yǔ)以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營(yíng)業(yè)用品是否齊全，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。

8：00—凌晨

上崗

隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以確保營(yíng)業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài)；

協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作，對(duì)違章情況進(jìn)行必要的記錄。

1上