第一篇：物業(yè)部各崗用人標準

商管員: 崗位職責：

1.規(guī)范各商鋪的貨物運送行為，嚴格按照公司有關制度執(zhí)行；

2.維持場內公共秩序及嚴厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子；

3.制止不文明行為（如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、隨地大小便、吸煙者等）；

4.處處做到維護公司的良好形象及使用禮貌用語、態(tài)度和藹的回答；

5.客人的問訊工作（周邊公交線路、醫(yī)院、標志建筑、商場各主力店及商戶具體位置等）；

6.檢查崗位區(qū)域內的設備設施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時報相關部門整改；

7.對不安全因素的排除，并及時向上級報告。

8.做好防火防盜工作。

崗位要求：

1、年齡20—50歲，退伍軍人為佳；

2、治安安全、消防管理方法、常見安防、消防報警設備故障判斷及初步排除方法；

3、良好的儀容儀表，禮貌禮節(jié)、溝通與辦事技巧，并具有較強的敬業(yè)精神及良好的服務意識，切知識面較廣泛。

監(jiān)控員：

崗位職責：

1.負責商場消防監(jiān)控主機值臺和技防監(jiān)控對象各種情況的監(jiān)控觀察，密切注視監(jiān)控屏幕及各控制柜的運行狀態(tài)；

2.熟悉消防設備、設施的基本原理、功能，熟練掌握消防設備、設施的操作技術，協(xié)助技術人員對消防設備、設施進行維護、保養(yǎng)、修理；

3.負責根據正確的火災報警處理規(guī)程與辦法，對監(jiān)控或是自動報警發(fā)現的火災情況進行處理；

4.負責監(jiān)控圖像資料的整理，復制和歸檔工作，各部門所存消控中心專用鑰匙的保管工作；

5.負責及時向隊長匯報各區(qū)域商管員的上崗工作情況，值班人員負責認真，準確、清晰的填寫值班記錄；

6.熟悉商場業(yè)戶的自然情況，能夠迅速接受和傳達信息；

崗位要求：

1、高中以上學歷，男、女均可；

2、40周歲以下，身體健康，復原軍人優(yōu)先；

3、有較強的溝通能力，工作嚴謹，認真負責。

在意者可直接至公司面試。

消防主管兼商管主管：

崗位描述：

1、制訂年度的消防安全管理工作計劃，組織消防培訓，完成消防演練；

2、商場區(qū)域內消防系統(tǒng)設施設備的日常檢查與維護及檢查、維修跟蹤的記錄工作；

3、商場內各經營單位裝修期間的消防審批、跟蹤及驗收，及明火審批、跟進并督促的防范工作；

4、處理顧客、業(yè)主對消防工作的投訴，制定改進措施，并協(xié)助客戶服務人員對業(yè)戶的回訪工作；

5、負責消防安管設備日常管理工作，擬定所轄業(yè)務范圍內的節(jié)能降耗計劃方案，并實施；

6、負責與當地消防部門的具體溝通和協(xié)調工作；

崗位要求：

1、大專以上學歷，三年以上大型物業(yè)消防工作經驗；

2、具長期從事消防管理和實地演習經驗；

3、較強的領導能力、組織能力、協(xié)調能力；

4、35周歲以下，身體健康，復轉軍人優(yōu)先。

客服助理：

崗位職責：

1、受理業(yè)主的各類報修、咨詢、建議，并及時地向相關部門、維保單位反映客戶需求，監(jiān)督跟進維修工作；

2、受理業(yè)主水、電表充值等業(yè)務；

3、受理業(yè)主的各類投訴，并及時跟蹤回訪；

4、協(xié)調業(yè)主關系，催收物管費，組織社區(qū)活動、業(yè)主滿意度調查等；

5、負責業(yè)主資料、裝修資料的統(tǒng)計存檔等。

崗位要求：

1、兩年以上相關工作經驗姣好的容貌；

2、具備較強的協(xié)調能力，親和力強，善于溝通，有高度的責任心和工作熱情；

3、有物業(yè)、交房工作經營者優(yōu)先；

4、辦公軟件操作熟練等相關工作經驗者優(yōu)先。

環(huán)境綠化主管：

崗位職責：

1.開、閉點巡視及保潔巡視工作。

2.對保潔、綠化、石材、消殺、外墻清洗、垃圾清運日常巡視檢查的工作質量和品質。

3.垃圾清運的規(guī)范和費用的催繳。

4.年初制定環(huán)境分包商的管理工作計劃，并視情況進行修改。

5.對各分包商定期進行培訓，培訓內容包括廣場制度、政策法規(guī)、環(huán)境保潔方法等。

6.年未及合同將到期時對各分包商進行工作總結與評估工作。

7.在各節(jié)假日、汛臺期等特殊時段前與各分包商進行工作布置會議。

8.與市政環(huán)衛(wèi)部門做好日常聯(lián)系工作，并了解保潔方面新的政策、規(guī)定。

9.協(xié)助其他部門有關環(huán)境整改的工作。

10.具有較強的領導能力、組織能力、協(xié)調能力

崗位要求：

1、45歲以下，大專以上學歷，綠化等相關專業(yè)，有物業(yè)管理5年以上工作經驗；

2、主要負責按公司的要求組織對保潔和綠化服務供方進行評價，編制合格供方名錄，并對供方的供貨、服務定期進行評審，建立供方檔案；

3、參與對公司保潔、綠化外包服務項目合同的談判和審核；

4、主要負責商業(yè)管理的物業(yè)主管在保潔綠化服務功能工作質量進行監(jiān)督審查；

5、及時完成領導交辦的其他工作。

車場主管：

崗位職責：

1.處理停車場突發(fā)事件；

2.協(xié)助維持秩序，預防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件；

3.妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴，努力改造良好的車輛停放和疏導環(huán)境，讓客戶具有安全感；

4.參加消防訓練與演習；

5.對周檢、月檢發(fā)現的責任范圍內的問題提交糾正措施，確保持續(xù)改進；

6.擔任培訓導師，指導、檢查崗上自學效果，對本部門的培訓實施與效果進行檢查；

7.適時完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實；

8.負責管區(qū)內的車輛管理等工作，保障轄區(qū)內停放的車輛不受損壞；

9.定期檢查各項車輛防護檢查措施，并做好記錄，以備查考；

10.組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當值車管員、班長例會；

11.負責對車管員、車場收費員的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦；

12.完成領導交辦的其他事務。

任職要求：

1.熟悉廣場安防管理工作；

2.治安安全、停車場管理方法、常見車場收銀設備故障判斷及初步排除方法；

3.良好的溝通能力；

4.熟悉本轄區(qū)各項治安事件的辦事途徑及流程；

5.會簡單電腦使用。

保潔員：

1、50歲以內，能吃苦耐勞

2、主要負責地面衛(wèi)生、洗手間衛(wèi)生

3、能適應兩班倒

4、有較好的身體素質

綜合水電工：

崗位職責：

1、負責日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)；

2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作；

3、及時巡查，發(fā)現問題及時處理；

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

任職資格：

1、身體健康，年齡在45歲以下；

2、2年以上工作經驗，具備中級以上電工證；

3、具備較高的紀律性、責任心、執(zhí)行能力、語言表達能力、學習能力。

第二篇：物業(yè)部各崗位職責

物業(yè)部各崗位職責

a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;

b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業(yè)服務中心經營管理目標、審定物業(yè)服務中心計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;

d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現收益;

e)積極開展多種經營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;

f)負責完成物業(yè)服務中心各類質量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

g)配合召開業(yè)主大會;

h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內的突發(fā)事件;

i)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

j)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環(huán)境體系的實施;

q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)部各崗位職責2

·

負責巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

·

客戶服務工作;

·

根據值班團隊經理的指示，執(zhí)行具體工作。

物業(yè)部各崗位職責3

1.負責轄區(qū)水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;

2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調等設備、設施的維護保養(yǎng)工作;

3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

4.上級領導交待的其它工作。

物業(yè)部各崗位職責4

1.全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;

2.傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質服務;

3.完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

4.協(xié)調設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作，在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

5.負責落實項目現場業(yè)務連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現各類風險，以及消除業(yè)務風險隱患;

6.項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務交付要求

物業(yè)部各崗位職責5

負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。

了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。

定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。

做好大廈內公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協(xié)調解決工作。

負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)部各崗位職責61、負責對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務經營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

2、系統(tǒng)品質體系建設工作;

3、專業(yè)模塊管理工作;

4、組織各專業(yè)口運營品質提升;

5、多種經營拓展和管理工作;

6、建立標準，檢查分析整改工作;

7、負責醫(yī)物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。

物業(yè)部各崗位職責7

嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。

做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

做好值班工作日記和設備運行記錄

第三篇：百貨商場各崗位用人標準

東方麗晶百貨崗位用人標準

一、商務處

1、商務處長

1、年齡：28周歲以上，本科以上學歷，性別不限；

2、3年以上同行業(yè)同崗位工作經驗，具備高度責任心和團隊協(xié)作精神；

3、能準確的調查競爭店的經營狀態(tài)，不斷調整經營策略；

4、具備良好的職業(yè)道德、積極向上的敬業(yè)態(tài)度和奉獻精神；

5、根據公司的總體發(fā)展規(guī)劃，能制定出詳細的招商計劃、調整方案并組織實施；

6、有較強的商務談判能力，確保每一次促銷活動及品牌調整時和商戶的成功談判，保證商場收益的最大化。

2、商務經理

1、年齡：25周歲以上，性別不限；

2、普通話標準，有較強的商務談判能力，熟練掌握電腦辦公軟件；

3、大專以上學歷（相關作業(yè)經驗豐富者條件可適當放寬），2年以上同行業(yè)作業(yè)經驗；

4、對市場敏感，能準確洞察市場變化并及時作出相應的對策計劃；

5、具備良好的職業(yè)道德、積極向上的敬業(yè)態(tài)度和奉獻精神；

6、有相關商業(yè)企業(yè)作業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

3、商務課長

1、年齡：25周歲以上，性別不限、五官端正、身體健康；

2、大專以上學歷；

3、語言表達能力強，普通話標準，熟練掌握電腦辦公軟件；

4、具備良好的思想品德、積極向上的敬業(yè)態(tài)度、有較強的學習力，團隊協(xié)作的奉獻精神；

5、有相關商業(yè)企業(yè)作業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

二、營運處

1、營運處長

1、年齡：28周歲以上，本科以上學歷，性別不限；

2、普通話標準，有較強的現場管理能力，熟練掌握電腦辦公軟件；

3、能根據公司的總體經營規(guī)劃，制定本部門的銷售目標管理工作、計劃和詳細的實施措施；

4、有敏銳的現場感、高度的洞察力及快速處理突發(fā)事件的應變能力，能及時發(fā)現營運各個程序的所有流轉環(huán)節(jié)的運轉情況并及時進行更正；

5、具備良好的職業(yè)道德、較強的執(zhí)行力和積極向上的工作態(tài)度、團隊協(xié)作的奉獻精神。

2、營運經理

1、年齡：25周歲以上，具有1年以上商場銷售管理工作經驗；

2、普通話標準，工作積極進取，具有親和力和感染力；

3、有良好的溝通、協(xié)調能力，熟悉零售店鋪、商場的操作流程，執(zhí)行能力強；

4、有耐心，肯吃苦，有較強的學習能力和服務意識，具有團隊協(xié)作精神；

5、按照月度銷售計劃，確保區(qū)域銷售目標達成。

3、營運課長

1、年齡：25周歲以上，性別不限；

2、工作積極進取，具有團隊協(xié)作精神；

3、大專以上學歷；

4、熱愛百貨行業(yè)，有較強的學習能力和服務意識；

5、有較強的現場管理、協(xié)調能力和帶領團隊的經驗。

4、導購員

1、年齡：18—40周歲，性別不限，高中以上學歷；

2、從事過商超導購員，有經驗者優(yōu)先；

3、開朗大方，有較強的親和力，工作積極主動，踏實肯干；

4、有較強的銷售技能，擅長團隊合作；

5、有良好的服務理念，較強的自我管理能力。

三、企劃處

1、企劃處處長

1、年齡不限，性別不限，本科以上學歷；

2、3年以上同行業(yè)工作經驗，市場營銷、企業(yè)管理或廣告策劃類相關專業(yè)優(yōu)先；

3、具備大中型百貨行業(yè)營銷策劃工作經驗及敏銳的市場眼光，創(chuàng)新能力強；

4、具有良好的溝通能力，較強的表達、理解和獨立工作能力；

5、具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神；

6、面試時需攜帶個人企劃文案及平面設計作品。

2、企劃部經理

1、年齡不限，性別不限；

2、大專以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或廣告策劃類相關專業(yè)優(yōu)先；

3、2年以上同崗位零售業(yè)企劃經驗；

4、熟悉廣告市場、懂設計、文筆流暢；

5、具備新穎的活動策劃能力、資源整合能力、活動的控制能力；

6、做事認真、仔細、干練，執(zhí)行力強，有強烈的工作責任心；

7、具備良好的職業(yè)道德與操守；

8、運動類、服裝類、快消類、IT類、化妝類和大型商業(yè)市場等行業(yè)優(yōu)秀的企劃經理優(yōu)先錄用。

3、客服部經理

1、年齡：25周歲以上，性別不限，形象、氣質佳；

2、具有高度的客戶服務意識和危機處理能力，熟悉商業(yè)相關法律法規(guī)；

3、具有良好的判斷和決策能力、計劃與執(zhí)行能力；

4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

5、具有很強的人際溝通、市場拓展和組織協(xié)調能力，并能承受較大的工作壓力；

6、具有高度的工作熱情和責任感，有良好的職業(yè)道德，能極力維護集體利益及公司信譽。

4、企劃設計、美工

1、年齡：22周歲以上，性別不限，中專以上學歷；

2、有一定的美術功底，工作經驗2年以上，熟練掌握各類設計軟件；

3、具有較強的語言溝通和協(xié)調能力及良好的服務意識；

4、負責報刊廣告文字及相關的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；

5、根據公司廣告宣傳，能獨立制定、撰寫相關的文案策劃，并能對公司的廣告宣傳提出合理化建議，有責任心。

4、客服人員

1、性別不限，年齡20-35歲，中專以上學歷；

2、身高：女性1.62米以上，男性1.75米以上；

3、普通話標準，形象氣質佳，口齒清晰，反應靈敏，用語親切，溝通能力強；

4、有良好的服務意識，工作積極主動，有耐心、性格溫和；

5、良好的團隊協(xié)作能力，應變能力強，能承受工作壓力；

四、行政處

1、行政處處長

1、性別不限，年齡28-45周歲，學歷：行政管理，人力資源，工商管理大專以上；

2、3年以上全職人力資源、企業(yè)內部培訓或其它相關工作經驗；

3、擅長人力資源流程和方法并能熟練實施；

4、懂得運籌帷幄，有良好的語言表達能力和溝通能力，形象氣質佳；

5、愿意承受工作壓力，吃苦耐勞，事業(yè)心強，具有團結、創(chuàng)新精神；

6、有企事業(yè)單位管理從業(yè)經驗或相關行業(yè)經驗者優(yōu)先錄用。

2、總務部經理

1、年齡28-40周歲，性別不限，大專以上學歷；

2、行政管理、企業(yè)管理類相關專業(yè)，電腦操作熟練，熟悉行政、總務、后勤工作流程；

3、有2年以上大型企業(yè)行政、總務、后勤主管工作經驗者優(yōu)先；

4、抗壓能力強、溝通能力強、協(xié)調能力強、執(zhí)行力強，性格外向、為人正直、無私心。

3、人資部經理

1、性別不限，年齡28-50歲，學歷：行政管理，人力資源，工商管理大專以上；

2、熟悉現代人力資源管理各項事務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策和地方各項法規(guī)，并能實際操作運用；

3、具有敏銳的洞察力和良好的交流、溝通、協(xié)調、判斷能力；

4、具有良好的職業(yè)道德，執(zhí)行力強；

5、良好的團隊意識，抗壓能力強，電腦操作熟練。

4、行政文員

1、性別不限，年齡22周歲以上，大專以上學歷；

2、具有良好的語言交流，溝通和協(xié)調能力。

3、文筆流暢，工作主動積極，講求工作原則；

4、為人細心周到，責任心強，擅長與人打交道;

5、具備良好的服務意識，熟練掌握辦公軟件。

5、總務課長 1.性別不限，年齡24-40周歲，大專以上學歷；

2.有兩年以上相關工作經驗，工作細致、認真負責；

3.有較強的溝通能力和執(zhí)行能力；

4.有采購或行政后勤方面經驗者優(yōu)先；

5.有較強的學習能力和獨立思考能力。

6、人資課長

1、性別不限，年齡25周歲以上，人力資源管理大專以上學歷；

2、具有一年以上培訓、績效、招聘專員的經歷；

3、熟悉現代人力資源管理各項事務的操作流程，具備良好的語言交流、溝通能力，工作主動積極，思維活躍，有創(chuàng)新精神；

4、受過現代人力資源系統(tǒng)培訓，基礎知識扎實，能熟練操作電腦辦公軟件。

7、培訓課長

1、年齡性別不限，三年以上培訓講師及人力資源管理工作經驗；

2、人力資源、心理學、管理學相關專業(yè)或有保險行業(yè)組訓經驗者優(yōu)先；

3、語言表達及策劃能力強，具備講解及授課能力；

4、熟悉培訓課程的開發(fā)及設置，具有獨立編制培訓教程的能力；

5、定期調查員工需求，組織培訓工作,及時制定完善培訓制度和規(guī)定,保證培訓體系的正常運作,不斷提高培訓效果。

五、物業(yè)處

1、物業(yè)處處長

1、年齡30-45周歲，大專以上學歷；

2、有5年以上物業(yè)服務工作經驗,了解iso質量體系，熟悉物業(yè)法規(guī)，服務意識良好； 3、2年以上同職崗位管理工作經歷，持物業(yè)管理相關證書；

4、有高檔項目或大型商場、酒店物業(yè)管理服務工作經驗者優(yōu)先。

2、防損部經理1、40歲以下，大專以上學歷，語言表達能力強，良好的溝通協(xié)調能力和服務意識； 2、3年以上大型物業(yè)公司安保部管理工作經驗；

3、具有從事物業(yè)公司安保管理整套流程的實際工作經驗者優(yōu)先；具有快速的反應能力，能隨時處理突發(fā)事件；

4、具有較強的事業(yè)心和責任感，有一定的組織協(xié)調能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系，為人正直，以身作則，秉公依法辦事。

3、工程部經理

1、性別男，年齡30歲以上，大專以上學歷：土木、水電相關專業(yè)；

2、5年以上建筑方面工作經驗，或2年以上消防工程施工工作經驗;

3、有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證或國家注冊建筑師、結構師證書者優(yōu)先;

4、具備工民建、給排水、電工等相關專業(yè)本科學歷，有較強的工程管理技術把關能力;

5、能夠適應較大工作壓力和艱苦工作環(huán)境。

4、保潔課長

1、高中以上學歷，性別不限，誠懇有責任心；

2、兩年以上服務行業(yè)或勞動力密集型行業(yè)現場管理工作經驗；

3、具有大型物業(yè)或酒店保潔管理工作經驗者優(yōu)先；

4、吃苦耐勞，認真細心，熟悉保潔操作流程；

5、具有很強的適應力，能承受較大的工作壓力；

5、電工

1、男性，20-40周歲，身體健康，精力充沛；

2、責任心強，吃苦耐勞；

3、2年以上大型商場及物業(yè)相關工作經驗，具備變、配電設施的操作管理能力，熟知消防及安全的操作規(guī)范；

4、持有電工操作證、技能證，有物業(yè)公司工作經驗優(yōu)先。

6、水暖工

1、男性，30周歲以上，身體健康，精力充沛。

2、高中以上文化程度，2年以上大型商場及物業(yè)水暖維修經驗；

3、具有物業(yè)管理工作經驗者優(yōu)先；

4、有良好的人際溝通和獨立工作能力；

5、吃苦耐勞、對工作認真負責。

7、內勤

1、女性，24歲以上，大專以上學歷，物業(yè)管理及相關專業(yè)；

2、具有2年以上同行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先；

3、工作認真、細致，責任心強；

4、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)；

5、能熟練運用OFFICE及相關辦公軟件。

8、防損員

1、性別不限，23-35歲，身心健康，精力充沛；

2、高中以上文化程度，對工作認真負責，為人正直，思維敏捷；

3、吃苦耐勞、堅忍不拔、果斷剛毅；

4、具有一定的安保工作經驗，退伍軍人優(yōu)先。

9、保潔員

1、性別不限，年齡不限；

2、身體健康、能吃苦耐勞，做事勤快、積極主動，細心、有責任心；

3、有良好服務意識，有一定交流溝通能力；

4、有相關企業(yè)保潔工作經驗者優(yōu)先考慮。

六、電腦部

1、電腦部經理

1、性別不限，年齡25—40歲，大專及以上學歷，通信、電子工程、計算機及其相關專業(yè)者優(yōu)先；

2、對企業(yè)忠誠，個人履歷無不良記錄，身體健康；

3、三年以上百貨零售業(yè)信息管理經驗，熟悉百貨業(yè)電腦業(yè)務，精通金蝶、海鼎、銀聯(lián)等各系統(tǒng)業(yè)務，熟悉PC機POS機硬件結構及安裝、調試、維護和修理，能進行加強網頁維護及管理的能力；

4、能對下屬進行技術指導，具備一定的組織管理和協(xié)調能力；

2、電腦錄入員

1、年齡20—30歲，性別不限，中專以上學歷，計算機專業(yè)者優(yōu)先；

2、對企業(yè)忠誠，個人履歷無不良記錄，身體健康。

3、做事認真、仔細、有條理，具備吃苦耐勞的工作態(tài)度及良好的溝通能力和表達能力；

4、熟練掌握電腦操作，打字速度快，懂得電腦的日常維護；

5、具有電腦維護及發(fā)布信息的能力，負責報表的收編以及整理，保證維護信息的準確性、及時性。

3、電腦維護員

1、大專以上學歷，計算機或網絡相關專業(yè)，一年或以上網絡管理，服務器網管工作經驗；

2、負責公司網站及內部局域網絡信息的建設和維護；

3、進行小型機、服務器、路由器、電話交換機等設備管理，以及企業(yè)內部網絡配置的監(jiān)控和維護；

4、進行辦公設備的日常維護及管理、技術檔案維護；

5、負責公司網絡及計算機系統(tǒng)故障的排除；

6、負責服務器和各種軟件的安裝、維護、調整和更新；

7、負責計算機系統(tǒng)備份和數據備份，負責網絡資料的整理和歸檔。

七、財務處

1、財務處處長

1、年齡：45歲以下，性別不限；

2、財會專業(yè)本科或本科以上學歷，會計師及以上職稱，注冊會計師職稱者優(yōu)先； 3、5年以上大型集團企業(yè)、大型連鎖企業(yè)財務管理工作經驗；

4、熟悉財務運作、信息系統(tǒng)、資金管理業(yè)務；

5、能綜合管理和控制企業(yè)財務系統(tǒng)，精通財務管理軟件；

6、具有對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制的能力；

7、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計法規(guī)、政策，具有深厚的財務管理、財務分析、規(guī)避

風險能力；

8、具有卓越的團隊管理能力，有較強的組織策劃能力，恪守職業(yè)道德。

2、會計

1、年齡：45歲以下，性別不限；

2、2年以上會計工作經驗，有會計證；

3、熟悉會計成本核算流程，熟練掌握會計軟件，能夠準確精算出公司的日常盈虧損益；

4、能獨立處理公司帳務、會計核算、報表編報、稅務處理及其他相關日常財務工作；

5、具有較強的財務信息統(tǒng)計、預測、分析能力；

6、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、團隊合作精神、承壓能力，高度的責任心及保密意識。

3、出納

1、具有初級會計職稱，具備一定的會計理論專業(yè)知識；

2、具有現金管理方面的知識，掌握現金管理制度和財務開支標準；

3、熟練掌握填具發(fā)票、登記賬簿、點鈔、電腦操作、珠算、識別真假幣等技術；

4、能正確辦理日常現金的收付業(yè)務，做到日清月結，款賬相符；

5、熟悉企業(yè)的收支工作程序、工作內容，能及時制作各種收支報表；

6、了解財經法規(guī)，嚴格執(zhí)行財經紀律；

7、誠實可靠，細致嚴謹、堅持原則。

4、收銀課長

1、中專以上文化程度，年齡在25—35周歲；

2、認同公司理念，堅持原則、廉潔奉公；

3、有較強的語言表達能力、組織協(xié)調能力及現場指導能力；

4、具有一年以上的收銀工作經驗，熟練掌握款臺、兌換、記帳等業(yè)務流程，5、具有獨立處理現場突發(fā)事件的能力；

6、能及時處理、解決工作中發(fā)現的問題，幫助下屬員工處理疑難問題、協(xié)助處理客人的帳目解釋工作，保證收銀結帳工作順利進行；

5、收銀員

1、女性，身高1.60米以上，高中以上文化程度，年齡20-28歲；

2、有高度的責任心，思維敏捷，普通話流利；

3、能識別真假幣，熟練操作收銀機；

4、熟悉商品結賬工作的有關程序，能獨立處理賬目，要求掌握電腦記賬，結算的工作程序；

5、了解并遵守企業(yè)財務制度，嚴格按照公司的規(guī)定和要求執(zhí)行；

第四篇：小區(qū)物業(yè)部各崗位職責

小區(qū)物業(yè)部部門職能及崗位職責

一、小區(qū)物業(yè)部部門職能：

1、負責維護小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生，營造干凈整潔的居住環(huán)境；

2、負責小區(qū)整體的秩序維護管理工作，做到人員車輛出入登記，保證良好的停車秩序；

3、負責本區(qū)域的物業(yè)管理服務工作，做到熱情服務，提升業(yè)主滿意度，減少有效投訴；

4、負責本區(qū)域的物業(yè)費催繳工作，提高物業(yè)費繳費率；

5、負責各類突發(fā)事件的通知、處理工作，以最大程度降低風險、減少損失；

6、負責本區(qū)域內設施設備的檢查與維護工作，確保所有設備正常運轉；

7、做好本部門與其他部門（單位）的溝通與配合工作。

二、小區(qū)物業(yè)部人員組織架構：

三、小區(qū)物業(yè)部各崗位職責

小區(qū)物業(yè)部經理崗位職責：

1、負責策劃、制定、實施小區(qū)物業(yè)管理、服務方針，全面主持小區(qū)物業(yè)日常事務和管理服務工作，做到公正、合理、科學、有效；

2、負責傳達公司重要文件、通知及會議精神；

3、組織部門進行學習和培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務質量；

4、加強團隊合作，樹立整體思想，積極協(xié)調、配合各部門做好相關工作；

5、對各部門負責人及員工進行不定期檢查與考核，監(jiān)督其嚴格履行崗位職責；

6、負責小區(qū)內突發(fā)事件及矛盾激化客戶的協(xié)調處理，及時反饋給領導，并做好應急處理措施；

7、定期組織業(yè)主服務質量意見的調查活動，針對調查結果對下一步工作進行總結與改進；

8、認真完成領導交辦的其他任務。樓宇管家主任崗位職責:

1、協(xié)助部門經理對部門成員進行合理調配，對本部門工作進行管理、監(jiān)督；

2、積極落實各項工作制度及流程，及時做好上傳下達和請示匯報工作；

3、負責本部門的排班考勤及請假、調休等相關事宜；

4、定期對部門日常工作進行總結與檢查，提高整體工作效率；

5、抓好隊伍的思想建設工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現和工作能力；

6、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要在現場指揮處理并及時上報；

7、完成領導交辦的其他任務。樓宇管家領班崗位職責:

1、在部門主管領導下，負責所轄員工的工作安排與調配；

2、全力配合部門主管的工作安排，監(jiān)督落實工作執(zhí)行，并及時向主管匯報；

3、對所轄員工的整體工作負主要責任，如有特殊情況及時前往現場協(xié)助員工處理；

4、深入了解所轄員工的思想狀態(tài)，協(xié)助部門主管進行員工思想溝通工作，并及時匯報；

5、負責所轄員工的學習培訓工作，負責帶新入職員工進行崗位培訓；

6、加強與業(yè)主、員工的溝通聯(lián)系，聽取工作相關意見和建議，并匯總分析提出合理化方案；

7、完成領導交辦的其他任務。樓宇管家崗位職責:

1、負責日常樓棟的檢查和巡視工作，對轄區(qū)內設施設備進行監(jiān)管與維護；

2、負責區(qū)域內的秩序維護、衛(wèi)生監(jiān)督及安全防范工作；

3、負責區(qū)域內的裝修現場巡查工作，發(fā)現裝修違規(guī)操作，及時制止并告知業(yè)主；

4、負責處理區(qū)域內所有報修、投訴、通知、協(xié)調等客戶服務工作；

5、第一時間到達報修現場并督促工程維修進度、跟進回訪；

6、肩負崗位職責，樹立團隊精神，配合其他部門做好物業(yè)服務工作；

7、熟悉負責轄區(qū)消防設施的配置，能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

8、不定期拜訪轄區(qū)內業(yè)主，與業(yè)主建立良好關系；

9、服從工作安排，完成領導交辦的其他任務。秩序維護隊長崗位職責:

1、對本部門工作進行管理與監(jiān)督，不定時查崗；

2、積極落實各項制度，及時做好上傳下達和請示匯報工作；

3、定期組織部門人員進行軍訓、禮儀禮節(jié)及專業(yè)知識培訓；

4、負責本部門的排班考勤及請假、調休等相關事宜，對部門成員進行合理調配；

5、統(tǒng)一保管、分發(fā)工作配備的通訊器材、自衛(wèi)武器等物品；

6、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要在現場指揮處理并及時上報；

7、對當值人員嚴格管理，嚴格執(zhí)行崗位交接班記錄；

8、抓好隊伍的思想建設工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現和工作能力；

9、完成領導交辦的其他任務。秩序隊領班崗位職責:

1、在直接隊長領導下，具體安排本班各項工作，并對本班工作負主要責任；

2、監(jiān)督檢查本班工作落實情況，及時糾正工作偏差，發(fā)現問題及時處理或上報；

3、如實記錄本班工作情況，監(jiān)督本班隊員做好交接班工作及記錄；

4、肩負機動巡邏職責，與各崗位保持聯(lián)系，有特殊情況及時前往現場處理；

5、深入了解本班隊員的思想狀況，定期向直接隊長匯報；

6、掌握與秩序維護工作相關信息，提高預測及應變能力；

7、正確傳達公司及上級領導指示，負責落實并督促本班隊員做好配合準備工作；

8、負責本班隊員的學習培訓工作，負責帶新入職員工進行崗位培訓；

9、完成領導交辦的其他任務。禮儀崗崗位職責:

1、著裝整齊，站姿統(tǒng)一，不擅自串崗、脫崗、離崗，樹立公司良好形象；

2、維持道口交通秩序，確保小區(qū)進出口暢通無阻；

3、對來訪人員、車輛進行檢查、核對、登記；

4、進場車輛有損壞異樣時，應立即向車主指出并進行登記；

5、對道口附近泊車、擺攤者，進行勸阻和制止；

6、負責崗位環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清晰，責任明確；

7、完成領導交辦的其他任務。監(jiān)控崗崗位職責:

1、嚴密監(jiān)視監(jiān)控畫面，發(fā)現可疑或不安全跡象，及時通知當值人員處理；

2、監(jiān)控有關的所有資料，均屬內部保密范圍，未經允許任何人不得透露；

3、保證本崗位24小時有人值班，如接班人員不能及時到崗，當班人員應主動順延工作時間，或請示領班另作安排；

4、不得在監(jiān)控室接待、容留無關人員或物品；

5、負責監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查機器設備、通訊器材，保證其正常運行；

6、認真完成領導交辦其他任務。巡邏崗崗位職責：

1、熟知小區(qū)所有樓棟的位置及構造，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現問題及時上報處理；

2、巡查公共設施設備的使用情況，發(fā)現問題及時上報；

3、熟悉小區(qū)內消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

4、加強對物業(yè)轄區(qū)內機動、非機動車輛的管理，維持車輛停放秩序；

5、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要及時上報并按照規(guī)范流程進行應急處理；

6、若在巡邏中發(fā)現車輛有破損或異樣，及時聯(lián)系業(yè)主，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛；

7、完成領導交辦的其他任務。保潔隊長崗位職責:

1、全面負責協(xié)調小區(qū)衛(wèi)生清理以及綠化環(huán)境等方面的各項工作；

2、實行科學化管理，建立、完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程；

3、負責本部門的請假、調休等相關事宜，合理安排日常工作；

4、對本部門的各種清潔工具、設備進行管理，制定采購計劃；

5、以身作則，提高自身及員工的專業(yè)素養(yǎng)；

6、根據季節(jié)及天氣變化，合理安排滅鼠滅蟑、冬季掃雪、夏季防洪等各項工作；

7、完成領導交辦的其他工作任務。保潔員崗位職責:

1、保持管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔；

2、妥善使用并保管好統(tǒng)一配備的清潔工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，無故損壞的酌情予以賠償；

3、安全使用化學清潔劑，及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；

4、對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除；

5、若保潔范圍內發(fā)生異常情況，及時向樓宇管家或服務中心匯報；

6、文明服務、禮貌待人、作風廉潔、拾金不昧；

7、服從上級領導的工作安排和調動。

第五篇：物業(yè)保安部及各崗位職責

物業(yè)保安部及各崗位職責-4DOC

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作者：佚名文章來源：互聯(lián)網更新時間：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑幣

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物業(yè)保安部及各崗位職責 保安部任務：保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區(qū)內用戶的財產安全。

一、保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

二、各崗位職責

（一）保安部經理崗位職責

1、對總經負責，組織領導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制.....