第一篇：電子商會星級市場評定規(guī)范

中 國 電 子 商 會

2010（第十屆）中國電子專業(yè)市場年會邀請函

尊敬的各會員單位及有關(guān)單位：

2010（第十屆）中國電子專業(yè)市場年會將于2010年5月5—8日在沈陽召開，我們誠摯地邀請貴單位派代表參加會議。

一年一度的中國電子專業(yè)市場年會，是匯聚我國電子專業(yè)市場經(jīng)營者、政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體、主流廠商、分銷商等嘉賓，開展交流、學(xué)習(xí)、合作、探討電子專業(yè)市場經(jīng)營工作最具影響力的互動平臺，是我國電子市場經(jīng)營單位最廣泛參與的行業(yè)盛會。本屆中國電子專業(yè)市場年會的主題是“與時共進(jìn)，創(chuàng)新經(jīng)營”。會議主要內(nèi)容有：邀請國家有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢及我國電子信息產(chǎn)業(yè)運行形勢進(jìn)行講解；邀請知名廠商代表就移動互聯(lián)終端產(chǎn)品以及電子書等IT產(chǎn)業(yè)最新熱點進(jìn)行技術(shù)、市場解析；同時就電子市場今后創(chuàng)新發(fā)展趨勢、如何增強(qiáng)市場經(jīng)營水平，如何共建和諧商圈等話題，進(jìn)行互動交流，讓與會者對電子市場經(jīng)營的影響因素與演變趨勢有更加深入的了解，提升“與時共進(jìn)，創(chuàng)新經(jīng)營”的認(rèn)識和能力。此外將發(fā)布2009中國電子專業(yè)市場經(jīng)營金牌榜，五星市場授牌，以展示出我國電子市場經(jīng)營現(xiàn)狀的優(yōu)秀形象，引領(lǐng)、推動電子市場的提升。

會議還將進(jìn)行2009年電子市場經(jīng)營經(jīng)驗交流、研討、總結(jié)；第三屆電子市場專業(yè)委員會理事；選舉第三屆市場資質(zhì)評定委員會成員；商定2011年市場年會承辦單位等事宜。此外，還安排了對沈陽地區(qū)主要電子市場的參觀、考察，安排了對沈陽周邊地區(qū)和朝鮮人民共和國的觀光、考察活動。詳細(xì)日程安排見附件一。

為落實各項會議籌備工作，現(xiàn)將會議有關(guān)事宜通知如下：

一、參會對象：

1、全國范圍電子專業(yè)市場主要經(jīng)營人員，可帶5名以內(nèi)優(yōu)秀商戶代表。

2、特邀政府相關(guān)部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)研究機(jī)構(gòu)、媒體單位嘉賓

3、全國主要科技街/區(qū)管委會負(fù)責(zé)人

4、特邀知名生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商單位嘉賓

5、沈陽地區(qū)部分經(jīng)銷商代表

二、會務(wù)安排與費用：

1、會議食宿由會務(wù)組統(tǒng)一安排，參會費用1800元 /人（雙

人間），2400元/人（單人間）。

2、朝鮮考察活動（5日）：3950元/人，具體日程安排及報名要求見

附件二。

3、沈陽周邊考察活動，待定。

3、不住會參會代表參會費用800元/人（含6-7日中餐）。

4、會務(wù)費用請?zhí)崆皡R入會議指定賬戶，如到會議現(xiàn)場交納請書面注明。

三、會議文件交流活動安排：

1、凡愿意在大會上作文字介紹和交流的單位，請自帶資料，報到時交會務(wù)組，由會務(wù)組協(xié)助統(tǒng)一發(fā)放。

2、其它有關(guān)會議的具體事宜，請及時與會務(wù)組聯(lián)系。

中國電子商會

電子市場專業(yè)委員會2010年3月31日

附件一:

2010（第十屆）中國電子專業(yè)市場年會日程安排

注：

1、以上安排如有變化，恕不另行通知，以大會現(xiàn)場安排為準(zhǔn)。

2、考察交流的具體行程安排請與會務(wù)組聯(lián)系，或現(xiàn)場向旅游公司咨詢。

第二篇：市場星級信用商戶考核評定標(biāo)準(zhǔn)

市場星級信用商戶考核評定標(biāo)準(zhǔn)

市場星級信用商戶評定分為五星制，由市場采取日檢查，周小結(jié)、月評分、季考核方式，每對市場的商戶進(jìn)行一次星級信用評定，并報評定小組備案；有評定小組審核后確定，標(biāo)準(zhǔn)如下（具體詳見商戶星級評價標(biāo)準(zhǔn)表）： 三星級標(biāo)準(zhǔn)：

1.證照齊全，亮照經(jīng)營，無偽造，涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓執(zhí)照行為，在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。與市場簽訂有效的場地租賃合同。2.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營半年以上。

3.銷售商品質(zhì)量合格，進(jìn)貨渠道正規(guī)；無虛假宣傳、價格欺詐現(xiàn)象；及時解決消費者投訴。

4.銷售商品能夠出具銷售憑證。

5.商品擺放整齊，無攤前攤，展示區(qū)內(nèi)干凈整潔。6.考核平均80分以上。四星級標(biāo)準(zhǔn)：

1.證照齊全，亮照經(jīng)營，無偽造，涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓執(zhí)照行為，在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。與市場簽訂有效的場地租賃合同。2.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營一年以上。

3.銷售商品質(zhì)量合格，進(jìn)貨渠道正規(guī)；無虛假宣傳、價格欺詐現(xiàn)象；及時解決消費者投訴。

4.銷售商品能夠出具銷售憑證。

5.商品擺放整齊，無攤前攤，展示區(qū)內(nèi)干凈整潔。6.考核平均90分以上。五星級標(biāo)準(zhǔn)：

在四星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還應(yīng)做到： 1.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營2年以上。

2.店鋪或展區(qū)內(nèi)外干凈整潔，購物環(huán)境優(yōu)美舒適。

3.經(jīng)營人員儀容整潔，舉止文明，禮貌用語，待客熱情，微笑服務(wù)。4.經(jīng)濟(jì)效益好，經(jīng)營有特色，市場競爭力強(qiáng)，具有一定規(guī)模或知名度。5.使用票據(jù)正規(guī)，主動做出誠信經(jīng)營承諾，主動提供商品售后服務(wù)。6.自覺遵守《首都市民文明公約》，在市場內(nèi)和客戶中有良好聲譽(yù)。

7.積極參加有關(guān)部門和市場舉辦的各項活動，在商戶中起到良好的帶動作用，主動支持市場管理工作，為市場發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

8.考核平均95分以上。降級和摘牌標(biāo)準(zhǔn)：

1.任何時候出現(xiàn)較嚴(yán)重的違規(guī)行為或消費者投訴等不良行為的，可視具體情況隨時減星直至摘牌。

2.存在問題經(jīng)有關(guān)部門或市場管理人員指出未及時改正的，可視情節(jié)減星。3.發(fā)生被有關(guān)部門處罰問題的，實行“一票否決制”,無論任何星級，一律立刻摘牌。

評定原則

（一）廣泛參與原則。

商品交易市場內(nèi)符合評定范圍內(nèi)的經(jīng)營戶全部參加評定活動，經(jīng)營者自評互評，消費者參評、市場主辦單位及評定小組檢查測評相結(jié)合，提高評定活動的全面性和客觀性。

（二）公平公正原則。

評定活動堅持公開公正原則，評定范圍、評定標(biāo)準(zhǔn)、評定程序、評定結(jié)果進(jìn)行公示。

（三）注重實效原則。

評定活動堅持從實際出發(fā)，從規(guī)范經(jīng)營行為出發(fā)，通過評定活動，增強(qiáng)市場主辦單位的管理責(zé)任意識，增強(qiáng)私營個體商戶的教育引導(dǎo)意識，夯實市場管理基礎(chǔ)，提倡文明經(jīng)商，強(qiáng)化工商監(jiān)管，促進(jìn)市場管理上水平，市場經(jīng)營上規(guī)范，市場建設(shè)上檔次，市場自律上日程。

（四）激勵進(jìn)取原則。通過開展該項活動，激勵各商品交易市場主辦單位積極創(chuàng)建首都文明市場，引導(dǎo)經(jīng)營主體努力創(chuàng)建首都文明商戶，樹立規(guī)范經(jīng)營的典范，帶動廣大經(jīng)營者學(xué)典型、創(chuàng)新績，共同營造自我教育。自我管理、守法經(jīng)營的良好環(huán)境，努力實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)化服務(wù)的目標(biāo)。

第三篇：駕駛員星級評定

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司文件

通汽集團(tuán)安?！?012〕257號

南通汽運集團(tuán)關(guān)于全面實行

《駕駛員星級評定辦法》的通知

各二級單位、處室：

近年以來，各單位大力推行客運班線改造，公車公營率不斷提高，公車公營駕駛員隊伍不斷擴(kuò)大，駕駛員素質(zhì)好與差，直接影響了行車安全、文明服務(wù)、運輸紀(jì)律、節(jié)能節(jié)料，駕駛員管理與考核已成為企業(yè)管理的重要問題。雖然各單位采取多種方法強(qiáng)化駕駛員管理與考核，有的單位領(lǐng)導(dǎo)未能高度重視，尚未推行駕駛員星級考核制度，有的單位正準(zhǔn)備起步，整體發(fā)展不平衡，方法不統(tǒng)一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公車公營駕駛員考核辦法。

為進(jìn)一步落實企業(yè)安全主體責(zé)任，提高本質(zhì)安全度，深化公車公營駕駛員管理考核，提高駕駛員安全行車、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能節(jié)料的意識，激發(fā)和調(diào)動駕駛員安全行車積極性及遵章守紀(jì)自覺性，經(jīng)公司研究決定，從2013年1月1日起，在全公司范圍內(nèi)全面實行《駕駛員星級評定辦法》?，F(xiàn)將《駕駛員星

級評定辦法》印發(fā)給你們，請各單位對照要求，結(jié)合本單位實際制定好具體實施細(xì)則，務(wù)必從明年1月起作為駕駛員管理的重要制度和手段全面實行。

特此通知

附件：《駕駛員星級評定辦法》

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司

2012年12月10日

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司辦公室 2012年12月10日印發(fā)

第四篇：評定星級員工

評定星級員工.txt15成熟的麥子低垂著頭，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團(tuán)結(jié)；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。

一、適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）

收/驗貨員行政人員/專業(yè)人員保安人員

二.評定標(biāo)準(zhǔn)：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收銀速度? 收銀的準(zhǔn)確性? 唱收唱付? 收銀員服務(wù)態(tài)度客服員

1.以《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 服務(wù)態(tài)度/服務(wù)質(zhì)量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率

理貨員(含生鮮組員)

1.以《員工崗位職責(zé)》中理貨員、生鮮組員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 銷售業(yè)績指標(biāo)和損耗率指標(biāo)的完成情況（含三級數(shù)量帳的登記）? 補(bǔ)貨、理貨、整理庫存區(qū)? 處理顧客咨詢等服務(wù)? 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作? 考勤，公司紀(jì)律的遵守

收/驗貨員

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收貨員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收貨驗貨準(zhǔn)確、快速? 條碼粘貼正確? 運輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作

行政人員/專業(yè)人員

1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)行政人員、專業(yè)人員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)

；2.特別注意考核：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發(fā)）事件的能力? 是否向門店其它部門提供良好的服務(wù)? 同各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)處理保安員1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)保安員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 稽查的準(zhǔn)確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀(jì)律、制度? 顧客服務(wù)與顧客疏導(dǎo)

三、評定方法：

1.每月5日前由各部門初評上個月的星級員工人選 2.各部門將初評員工人選材料上報門店人事部匯總考核，人事部組織有關(guān)經(jīng)理復(fù)核并報店長批準(zhǔn)，于10日前評出上個月星級員工和最佳員工； 3.每間門店每月評出星級員工六人，最佳員工一人； 4.店長批準(zhǔn)星級員工、最佳員工的名單； 5.人事部根據(jù)規(guī)定予以獎勵。

四、獎勵措施：

1.人事部制做“本月之星”的布告欄，置于明顯地方，清楚公布星級員工、最佳員工的姓名和照片；

2.當(dāng)月星級員工一次性獎勵200元，最佳員工一次性獎勵400元。

第五篇：黨員星級評定

xx區(qū)“三化”并舉 創(chuàng)新黨員“星級”管理模式

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動成果，xx區(qū)“三化”并舉，創(chuàng)新黨員管理模式，在全區(qū)黨員中開展“星級評定”活動。

一是“星級”管理內(nèi)容的科學(xué)化。結(jié)合新黨章對黨員的共性要求、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨員工作崗位的具體要求，科學(xué)制定了“宗旨觀念強(qiáng)”、“進(jìn)取精神強(qiáng)”、“崗位技能強(qiáng)”、“雙帶本領(lǐng)強(qiáng)”、“自律意識強(qiáng)”、“示范作用強(qiáng)”等六個方面的考評標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)黨員隸屬關(guān)系和性質(zhì)的不同，把全區(qū)黨員細(xì)分為四大類：農(nóng)村黨員、社區(qū)黨員、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位黨員、“兩新”組織黨員。在對農(nóng)村和社區(qū)黨員考評標(biāo)準(zhǔn)中，特別加入考評黨員“雙帶” 本領(lǐng)，以帶頭學(xué)習(xí)，帶頭致富，帶頭參加“黨員創(chuàng)家業(yè)”等活動為標(biāo)準(zhǔn)，定崗定責(zé)進(jìn)行考核，按不同時期、不同崗位明確了不同的爭創(chuàng)目標(biāo)和評選標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了黨員教育管理無抓手的問題，收到了實用、管用的效果。

二是“星級”管理定級的規(guī)范化。xx區(qū)以黨員“述崗評崗”為前提，把“評星”與黨員民主評議結(jié)合起來，實行一年一評，動態(tài)管理，用百分制量化現(xiàn)實表現(xiàn)，用“星級”體現(xiàn)評議結(jié)果。