第一篇：工程項目管理中計算機應用的必要性和重要性

工程項目管理中計算機應用的必要性和重要性

摘要：以漳澤電廠建設期工程項目管理系統(tǒng)的建設為背景，論述了工程項目管理中計算機應用的必要性和重要性，介紹了建設期工程項目管理涉及的內(nèi)容、作用和目標。

火力發(fā)電廠的建設是一項投資大、工期長、技術質(zhì)量要求高、管理復雜的工程。在整個建設期間涉及到施工計劃、施工進度、施工質(zhì)量、施工安全、人力資源、財務資源、設備安裝以及資料管理等眾多內(nèi)容。如何采取現(xiàn)代化的管理方法管理工程，滿足業(yè)主的要求，是工程項目管理的重要內(nèi)容。

工程項目管理的主要任務是按照工程建設規(guī)律協(xié)調(diào)各方面的需求，將各種資源合理利用，動態(tài)調(diào)整，按照預定的進度、費用、質(zhì)量和安全目標完成整個項目建設。利用計算機、網(wǎng)絡和通信技術建立工程項目管理信息系統(tǒng)，按照工程建設的規(guī)律，科學地協(xié)調(diào)和反饋各方面的需求，將各種資源合理利用，動態(tài)調(diào)配組織，按照預定的目標完成整個電力工程項目的建設。對項目實行動態(tài)、定量和系統(tǒng)化的管理和控制，需要處理大量的數(shù)據(jù)、發(fā)布大量的信息，使業(yè)主、監(jiān)理、設計、施工和供貨各方及時了解工程建設的需求，把握轉(zhuǎn)瞬即失的控制調(diào)整時機，充分發(fā)揮計算機信息管理系統(tǒng)快速、準確、自然環(huán)境條件限制少的特點，傳遞信息，發(fā)布命令幫助實現(xiàn)工程建設項目現(xiàn)代化管理。

1、漳澤發(fā)電廠工程概況

漳澤發(fā)電廠座落在山西省東南部長治市漳澤水庫東岸。為充分利用長治地區(qū)豐富的煤、水資源，發(fā)揮建設坑口電廠的優(yōu)勢，促進國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，繼“六五”、“七五”期間的漳澤電廠一、二期工程（裝機容量已達1040MW）之后，根據(jù)國務院批準的“西電東送”北部通道建設規(guī)劃，為加快相關電力項目的前期工作，盡快滿足山西省電力增長的需求，緩解山西南部、東南部地區(qū)缺電狀況，保證“西電東送”北通道規(guī)劃的順利實施，國家計委已于2002年5月26日批復了漳澤電廠三期工程的可行性研究報告。三期工程建設規(guī)模為600MW，安裝2×300MW直接空冷汽輪發(fā)電機組。該電廠將作為區(qū)域主力電廠，向山西東南部和南部供電，具有一定的調(diào)峰能力。

漳澤發(fā)電廠三期工程采用了“小業(yè)主，大監(jiān)理”的建設管理模式，由中南電力設計院承接“大監(jiān)理”項目。為了更好地做好電廠建設期項目管理工作，業(yè)主和監(jiān)理公司決定在整個建設期采用計算機系統(tǒng)對工程進度、成本、質(zhì)量、安全進行管理，并為該系統(tǒng)投入了相應的人力財力。

2、工程項目管理信息系統(tǒng)的構成隨著我國火電項目建設投資體制的變化，投資方、設計單位、監(jiān)理單位、建設施工單位、承包商之間的關系已逐漸變成合同或協(xié)約的關系，項目建設的整個過程就變成了履行各種合同的過程，合同成為連接各種工程事務的紐帶。漳澤發(fā)電廠工程項目管理信息系統(tǒng)是由以合同管理為核心的一系列管理子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)涵概了工程建設管理的各個方面。

2.1合同管理

使用EXP軟件對整個工程建設期間的合同進行管理，包括處理合同費用、合同付款，進度款及合同變更等。將合同管理中的工程進度等相關內(nèi)容與對應階段的工程完成情況、實際工程進度等內(nèi)容相對比，為業(yè)主進度款支付及融資提供依據(jù)。

2.2計劃進度管理

使用P3軟件對電力建設項目進行工作結(jié)構分解，制定整個工程計劃，并根據(jù)工程進度，對計劃進度進行控制及調(diào)整。

2.3工程信息管理

對工程建設中的相關信息進行管理，例如：設計修改通知單，生產(chǎn)調(diào)度會信息，開工報告信息，工程聯(lián)系單，停工通知單和復工通知單等內(nèi)容的管理。

2.4物資材料管理

對工程建設中設備和材料進行管理，它包括設備材料的訂貨、監(jiān)造、發(fā)運、到站、入庫、出庫、安裝、設備資料歸檔等一系列內(nèi)容，實現(xiàn)設備全過程的管理。通過項目管理中的計劃及進度管理，可以關聯(lián)在某階段內(nèi)設備材料到貨和安裝情況、需執(zhí)行情況等內(nèi)容，關聯(lián)合同中設備明細與設備合同的關系，關聯(lián)檔案資料管理、歸檔設備檔案及產(chǎn)品資料。

2.5工程資料管理

對基建階段積累的各種技術資料、工程圖紙、規(guī)范標準等進行歸檔，形成檔案，進行管理。重點是工程圖紙及設備資料。

2.6基建財務管理

按照基建階段工程項目的概算費用，可以進行投資成本控制、工程結(jié)算付款、貸款、決算處理等內(nèi)容管理。關聯(lián)項目管理中的計劃進度管理及合同管理中的進度款情況，能夠形成在某階段的投資合同完成情況、需完成情況等內(nèi)容。

2.7工程質(zhì)量管理

在基建階段，對項目質(zhì)量驗收范圍、土建安裝等項目的評定、對各種施工記錄和試驗記錄的管理等，它包括質(zhì)量標準、土建質(zhì)量驗評、安裝質(zhì)量驗評、加工配制項目驗評和調(diào)試運行質(zhì)量管理多項內(nèi)容。

2.8安全管理

對建設期間的有關安全信息問題進行管理，主要包括安全制度、安全教育、安全事故、違章處罰等內(nèi)容的管理。

2.9場地監(jiān)控系統(tǒng)

利用視頻網(wǎng)絡技術，形成施工現(xiàn)場的監(jiān)視系統(tǒng)，使業(yè)主能在異地對施工現(xiàn)場的情況了如指掌。

2.10辦公自動化管理

對建設期間業(yè)主方的收發(fā)文等日常辦公事物進行管理，它包括收文、發(fā)文、請示件、公告欄和個人日程安排等內(nèi)容。

2.11財務管理

對業(yè)主方帳務、財務報表等日常內(nèi)容進行管理。

2.12人力資源管理

對業(yè)主方人事勞資等內(nèi)容進行日常管理。

2.13WEB服務

建立施工現(xiàn)場的Intranet，并利用它實現(xiàn)施工現(xiàn)場的信息發(fā)布系統(tǒng)，對建設期間的各種新聞、通知等信息隨時進行發(fā)布，提供一個業(yè)主和各協(xié)作單位之間的信息交流平臺。

2.14高級應用軟件

充分利用第三方的高級軟件（如Word，Excel，AotoCAD等）作為項目管理系統(tǒng)等補充，完善本管理系統(tǒng)。

2.15門戶系統(tǒng)及綜合查詢系統(tǒng)

利用系統(tǒng)設置，在客戶端或Web的主頁上建立施工現(xiàn)場的門戶系統(tǒng)。不同用戶可以直觀地了解自己工作所需要的、權限允許范圍內(nèi)的信息內(nèi)容。

3、工程項目管理信息系統(tǒng)的作用

3.1及時反映工程狀況和調(diào)整工程進度

工程項目建設涉及到方方面面，影響工程進度的因素也非常多。利用信息系統(tǒng)中的各種及時信息和科學的方法和手段，可以合理地調(diào)整工程的進度，使工程項目能夠快速適應外界的變化，按照預定的工程目標前行。

3.2協(xié)調(diào)管理

該工程項目建設參加單位多、位置分散、建設周期長，具有點多面廣、信息量大、管理復雜的特點。如果靠人工傳遞信息速度慢、準確性差、協(xié)調(diào)困難、管

理不易，利用計算機管理信息系統(tǒng)可以不受地理位置、氣候條件和時間的約束，快速傳遞信息，及時反饋整個工程的狀況，便于協(xié)調(diào)管理各方。還可以遠程傳送數(shù)據(jù)，傳輸圖紙、文件、報表，甚至實施遠程視頻監(jiān)控。

3.3保證數(shù)據(jù)的準確性和實效性

使用工程建設管理信息系統(tǒng)，對工程進度、質(zhì)量、人力、費用等各種資源進行管理和控制，需要收集和發(fā)布大量的工程信息。通過本系統(tǒng)可以直接匯總統(tǒng)計各種信息，杜絕人工匯總帶來的弊端，縮短統(tǒng)計時間，并可以保證信息的準確性和實效性，提高工作效率。

3.4資源共享，滿足多種報表的要求

報表是傳統(tǒng)的，也是常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計形式。但是，報表格式往往多變，靠人工輸入、統(tǒng)計花費時間長，難以滿足現(xiàn)代工程管理的需要。用計算機技術管理，可以建立工程信息數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫中提取信息組成多種形式的報表。數(shù)據(jù)還可以保留積累，為今后的工程積累經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。

3.5滿足工程建設各方的管理需求

計算機工程項目管理信息系統(tǒng)可以同時為業(yè)主、監(jiān)理和承包商服務，有助于工程中各種計劃、監(jiān)控、分析和管理工作。

4、工程項目管理信息系統(tǒng)建設的目標

漳澤電廠工程項目管理信息系統(tǒng)的目標是：建立以合同管理為核心，工程計劃與進度控制為主線，涉及財、物、人等資源管理的工程建設管理信息系統(tǒng)，建成施工現(xiàn)場計算機網(wǎng)絡，并利用公用通訊網(wǎng)絡，國際互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡視頻技術，使施工現(xiàn)場與業(yè)主、承包方、分包方、設備供貨商、設計院等有關各方通過計算機信息系統(tǒng)建立不間斷的聯(lián)系，為工程建設提供可靠、快速、安全的信息服務。

5、總結(jié)

漳澤發(fā)電廠工程項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)過幾個月的建設，已經(jīng)初具規(guī)模，并在建設工程投入試用?？梢灶A期，本系統(tǒng)的投入使用使工程進度、質(zhì)量、安全及人力、費用等各種資源處于可控制狀態(tài)，必將大大地提高整個工程的管理水平，提高整個電廠的建設水平。

隨著總承包工程和監(jiān)理工程的不斷深入，工程建設中的項目管理重要性也日益突出。在項目管理中利用先進的技術手段和理念是做好項目管理的必要條件和必由之路，在承包工程和監(jiān)理工程中大力推廣應用計算機項目管理是提高工程管理水平的重要手段。

第二篇：工程項目管理中計算機應用的必要性和重要性管理學畢業(yè)論文

[摘 要]以漳澤電廠建設期工程項目管理系統(tǒng)的建設為背景,論述了工程項目管理中計算機應用的必要性和重要性,介紹了建設期工程項目管理涉及的內(nèi)容、作用和目標。

火力發(fā)電廠的建設是一項投資大、工期長、技術質(zhì)量要求高、管理復雜的工程。在整個建設期間涉及到施工計劃、施工進度、施工質(zhì)量、施工安全、人力資源、財務資源、設備安裝以及資料管理等眾多內(nèi)容。如何采取現(xiàn)代化的管理方法管理工程, 滿足業(yè)主的要求,是工程項目管理的重要內(nèi)容。

工程項目管理的主要任務是按照工程建設規(guī)律協(xié)調(diào)各方面的需求, 將各種資源合理利用, 動態(tài)調(diào)整,按照預定的進度、費用、質(zhì)量和安全目標完成整個項目建設。利用計算機、網(wǎng)絡和通信技術建立工程項目管理信息系統(tǒng),按照工程建設的規(guī)律,科學地協(xié)調(diào)和反饋各方面的需求,將各種資源合理利用,動態(tài)調(diào)配組織,按照預定的目標完成整個電力工程項目的建設。對項目實行動態(tài)、定量和系統(tǒng)化的管理和控制,需要處理大量的數(shù)據(jù)、發(fā)布大量的信息, 使業(yè)主、監(jiān)理、設計、施工和供貨各方及時了解工程建設的需求,把握轉(zhuǎn)瞬即失的控制調(diào)整時機,充分發(fā)揮計算機信息管理系統(tǒng)快速、準確、自然環(huán)境條件限制少的特點,傳遞信息,發(fā)布命令幫助實現(xiàn)工程建設項目現(xiàn)代化管理。

1漳澤發(fā)電廠工程概況

漳澤發(fā)電廠座落在山西省東南部長治市漳澤水庫東岸。為充分利用長治地區(qū)豐富的煤、水資源,發(fā)揮建設坑口電廠的優(yōu)勢, 促進國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,繼“六五”、“七五”期間的漳澤電廠一、二期工程(裝機容量已達1 040 MW)之后,根據(jù)國務院批準的“西電東送”北部通道建設規(guī)劃,為加快相關電力項目的前期工作,盡快滿足山西省電力增長的需求,緩解山西南部、東南部地區(qū)缺電狀況,保證“西電東送”北通道規(guī)劃的順利實施,國家計委已于2002 年5 月26日批復了漳澤電廠三期工程的可行性研究報告。三期工程建設規(guī)模為600 MW,安裝2 ×300 MW 直接空冷汽輪發(fā)電機組。該電廠將作為區(qū)域主力電廠,向山西東南部和南部供電,具有一定的調(diào)峰能力。

漳澤發(fā)電廠三期工程采用了“小業(yè)主, 大監(jiān)理”的建設管理模式, 由中南電力設計院承接“大監(jiān)理”項目。為了更好地做好電廠建設期項目管理工作,業(yè)主和監(jiān)理公司決定在整個建設期采用計算機系統(tǒng)對工程進度、成本、質(zhì)量、安全進行管理,并為該系統(tǒng)投入了相應的人力財力。

2工程項目管理信息系統(tǒng)的構成隨著我國火電項目建設投資體制的變化, 投資方、設計單位、監(jiān)理單位、建設施工單位、承包商之間的關系已逐漸變成合同或協(xié)約的關系,項目建設的整個過程就變成了履行各種合同的過程, 合同成為連接各種工程事務的紐帶。漳澤發(fā)電廠工程項目管理信息系統(tǒng)是由以合同管理為核心的一系列管理子系統(tǒng)組成,這些子系統(tǒng)涵概了工程建設管理的各個方面。更多論文信息http// 論文代寫

第三篇：管理系統(tǒng)中計算機應用

00052 管理系統(tǒng)中計算機應用練習題

一、填空題

1.信息的第一和基本性質(zhì)是___事實性_________________。

2.管理系統(tǒng)中計算機應用的條件包括科學的管理基礎、領導的支持與參與及__ 建立專業(yè)人員隊伍和培訓

3.管理人員管理的主要無形資源是___信息_________________。

4.評價管理信息系統(tǒng)應用的經(jīng)濟效果，應從直接經(jīng)濟效果和____間接經(jīng)濟效果______。兩方面來分析。

5.決策支持系統(tǒng)的主要工作方式是__________人機對話__________。

6.數(shù)據(jù)庫是按一定結(jié)構存儲在計算機中相關數(shù)據(jù)的_______集合_____________。

7.管理控制信息是屬于管理信息的___策略級_________________。

8.系統(tǒng)對提高管理水平，降低運營成本等帶來的收益屬于_____直接經(jīng)濟效益_______________。

9.系統(tǒng)分析中可行性研究包括__技術 經(jīng)濟管理可行性__________________。

10.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是____記錄________________。

11.按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術信息和___業(yè)務信息_________________。

12.在諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制是在___控制階段_________________。

13.在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關系是屬于___M:N關系_________________。

14.在一個學生選課關系中，學生學號與課程之間是____M:N關系_________________。

15.醫(yī)院心電監(jiān)護儀上的數(shù)字對于醫(yī)生來說是____信息________________。

16.在管理信息系統(tǒng)各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是____自行開發(fā)________________。

17.系統(tǒng)設計階段工作的依據(jù)是____系統(tǒng)分析報告________________。

18.子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是____功能劃分________________。

19.在系統(tǒng)生命周期中，花費費用和人力投入最多的階段是_______系統(tǒng)維護_____________。

20.在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，對數(shù)據(jù)庫存取權限最高的人員是______數(shù)據(jù)庫管理員______________。

21.系統(tǒng)維護中工作量最大的活動是___應用程序維護_________________。

22.管理信息系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容有_____程序設計 設備購買 數(shù)據(jù)采集_______________。

23.數(shù)據(jù)字典的建立是在____系統(tǒng)分析階段________________。

24.數(shù)據(jù)庫設計，屬于系統(tǒng)開發(fā)的____系統(tǒng)總體設計階段_______________。

25.信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有多種，其中開發(fā)費用較少，時間最短的是___購買現(xiàn)成軟件_________________。

26.系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風險較大的轉(zhuǎn)換方法是____直接切換法________________。

27.應用軟件系統(tǒng)維護的類型有：完善性維護、適應性維護、改正性維護和____預防性維護___________

28.計算機系統(tǒng)應該包括______硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)______________。

29.第1-3代電子計算機使用的電子元件分別是____電子管晶體管中小規(guī)模型集成管____________

30.在計算機中，一個漢字占的二進制位數(shù)是______16位______________。

31.計算機能直接識別和執(zhí)行的語言是______機器語言_______________。

32.計算機中用來表示內(nèi)存儲器容量大小的最基本單位是_____字節(jié)_______________。

33.格式化磁盤的主要目的是_____磁盤初始化_______________。

34.計算機病毒是指_______特制的具有破壞性的程序_____________。

35.Windows中文件的擴展名的長度為___3個_________________。

36.一個文件路徑名為C：filetxtl12.txt，其中txtl是一個____文本文件________________。

37.在Windows中，當一個應用程序窗口被最小化后，該應用程序?qū)___被轉(zhuǎn)入后臺執(zhí)行________________

38.廣域網(wǎng)傳輸介質(zhì)一般采用____光纖________________。

39.計算網(wǎng)絡最突出的特點是________資源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主機名_____________。

二、名詞解釋

1.數(shù)據(jù)答：數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號；是信息的具體表現(xiàn)；數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質(zhì)。

2.電子商務答：對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易各方通過計算機和通信網(wǎng)絡進行信息的發(fā)布、傳

遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進行商業(yè)交易。

3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）：答：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS。數(shù)據(jù)

庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心。

4.業(yè)務流程圖答：以一項業(yè)務或一組相互關聯(lián)的業(yè)務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信

息進行描述。

5.存取控制答：通過用戶鑒別，獲得使用計算機權的用戶，應根據(jù)預先定義好的用戶權限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。

6.信息答：信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述；信息是數(shù)據(jù)的含義；信息不隨載體性質(zhì)的改變而改

變。

7.管理信息系統(tǒng)（MIS）答：是由人和計算機系統(tǒng)組成的，為實現(xiàn)企業(yè)整體目標，對管理信息進行系統(tǒng)的處理，為各級管理人員提供業(yè)務信息和決策信息的系統(tǒng)。

8.數(shù)據(jù)庫答：以一定的組織方式存儲在計算機外存儲器中的，相互關聯(lián)的為多個用戶或應用共享的數(shù)據(jù)

集合。

9.類答：一組具有相同結(jié)構、操作和約束條件的對象，或者是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對象的集合。

10.數(shù)據(jù)加密答：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應對機密

數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩胧?/p>

二、簡答題

1.簡述管理信息的特點。答：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發(fā)生、加工、應用，在空間、時間上

2.簡述電子商務的特點及分類答：特點：（1）提供全球性商務服務（2）高效、快捷（3）加強

客戶關系管理（4）提高服務質(zhì)量。分類：（1）企業(yè)與消費者之間(B-C模式)（2）企業(yè)與企業(yè)之間(B-B模式)（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務

3.簡述可行性研究的目的。答：明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性

規(guī)劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

4.簡述系統(tǒng)維護的目的及主要工作答：目的：保證系統(tǒng)正常而可靠的運行，并隨著環(huán)境的變化、不斷改善和提高，始終處于正確的工作狀態(tài)。維護階段的主要工作是：（1）數(shù)據(jù)庫安全性控制（2）數(shù)據(jù)庫的正確性保護、轉(zhuǎn)儲與恢復（3）數(shù)據(jù)庫的重組織與重構造。

5.簡述管理系統(tǒng)中計算機應用的基本條件答：（1）科學的管理基礎：①管理工作的程序化②管理

業(yè)務的標準化③報表文件的統(tǒng)一化。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（2）領導的支持和參與：①抓好規(guī)劃②抓好決策③抓好落實。（3）建立專業(yè)人員隊伍和培訓

6.簡述企業(yè)信息化的概念及主要體現(xiàn)在那些方面。答：企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通

過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)競爭力的過程。主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化（2）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化、智能化（3）企業(yè)商務活動的電子化。

7.簡述可行性研究報告的主要內(nèi)容答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精（3）上層模塊分解為

下層模塊，有三種不同的結(jié)構形式，即順序結(jié)構、選擇結(jié)構和循環(huán)結(jié)構。

8.簡述可行性研究報告的內(nèi)容答：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案（4）經(jīng)濟可行性分析（5）技術可行性分析（6）系統(tǒng)運行的可行性分析（7）結(jié)論。

9.簡述自行開發(fā)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點答：主要優(yōu)點是：（1）用戶的需求可以得到充分滿足（2）系統(tǒng)維護容易（3）可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應用的隊伍。主要缺點是：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長（2）難于擺脫本企業(yè)習慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)（3）用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費用高。

10.簡述影響系統(tǒng)的安全性的因素及保護措施答：影響系統(tǒng)的安全性的因素：（1）自然災害、偶然事件

（2）軟件的非法刪改、復制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞（4）硬件故障。系統(tǒng)安全性保護措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數(shù)據(jù)加密。

第四篇：酒店中計算機應用系統(tǒng)集成的重要性

論酒店中計算機應用系統(tǒng)集成的重要性

當前,計算機應用已廣泛地滲透到經(jīng)濟建設和社會生活的各個領域,一些發(fā)達國家已將計算機技術應用到旅游服務系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)。,隨著改革開放和旅游事業(yè)的不斷發(fā)展,酒店數(shù)量日益增長.同時,酒店也以多功能、多檔次的態(tài)勢在市場中激烈競爭。顧客消費水平的提高和對服務內(nèi)容與質(zhì)量的新需求,靠人工管理的經(jīng)營方式已不能滿足,因此,應用計算機管理酒店就成了時代的需要。

近年來，隨著改革開放步伐的加快和中西方文化的交流與發(fā)展，以及中國加入WTO和經(jīng)濟全球化格局的形成，我國人民生活水平顯著提高，全社會對酒店業(yè)的需求量也越來越大，伴隨著消費著的持續(xù)增長，酒店行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中發(fā)展最快的行業(yè)之一。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和酒店業(yè)的增多酒店業(yè)的競爭也越來越激烈。要想在激烈的市場競爭中生存，就必須在經(jīng)營管理、餐飲服務等方面提高管理意識。而對酒店的經(jīng)營狀況起決定性作用的是對酒店日常營業(yè)的管理。如何利用先進的管理手段，提高酒店的管理水平，是對每一家酒店的經(jīng)營者所面臨的重要課題。另外，酒店行業(yè)具有管理復雜、貨品繁多、菜品多樣、價格多變、折扣靈活、現(xiàn)金量大以及報表需求復雜多樣等特點，因此，原有的人工管理方式已不能完全勝任，這就迫切需求標準的、高效率的計算機管理方式引導酒店行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代化酒店中計算機應用的領域

1．前臺管理

前臺管理是計算機在酒店中應用最早的領域，酒店前廳的客房預訂、登記排房、結(jié)賬退房等處理都已基本普及了計算機應用。目前在酒店的前臺管理中，計算機的應用主要有接待預訂管理、客人賬務處理、餐飲管理(包括餐廳和預訂等管理)、娛樂管理、洗衣房管理、計算機迷你吧服務、公關和銷售管理、網(wǎng)絡訂房管理、客戶資源管理等。

2．后臺管理

酒店后臺管理的許多方面，目前都已開始計算機的應用，它提高后臺管理的效率，為前臺經(jīng)營服務。通過計算機化的管理，可以降低酒店管理的成本，如酒店的設備管理、能源管理、辦公室管理、人力資源管理、倉庫管理、財務管理、采購管理、車輛管理等。

3．安全監(jiān)控

酒店的安全監(jiān)控系統(tǒng)目前都采用了計算機控制，通過電腦和網(wǎng)絡可以正確無誤地控制和監(jiān)測各個監(jiān)控點。如酒店大堂的監(jiān)測控制、酒店總臺的監(jiān)測和控制、電梯的安全監(jiān)控與控制、酒店其他公共場所的監(jiān)測和控制、酒店財務部的監(jiān)測和控制等。

4．樓宇控制

酒店樓宇控制使酒店運行環(huán)境都處于可控狀態(tài)。如酒店大樓的中央空調(diào)系統(tǒng)，電機設備的計算機控制供排水系統(tǒng)，電子門鎖系統(tǒng)、燈光照明系統(tǒng)、煙霧識別自動報警、“三表”抄讀系統(tǒng)、空調(diào)溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)、電梯自動控制系統(tǒng)等都由樓宇控制系統(tǒng)統(tǒng)一控制，使酒店的經(jīng)營安全和能源控制處于最佳狀態(tài)。酒店樓宇控制提高了酒店的經(jīng)營管理水平、降低了經(jīng)營的能耗。

5．散客信息服務

為散客提供信息服務是信息時代散客的服務需求，酒店通過信息服務系統(tǒng)可以為客人提供優(yōu)質(zhì)的信息服務，塑造良好的酒店服務形象。如酒店信息網(wǎng)站、大堂的多媒體信息查詢系統(tǒng)等，使客戶不管在哪里都可以查閱到酒店的所有服務信息。通過散客信息服務系統(tǒng)，可以讓客人了解酒店的服務設施、服務內(nèi)容、服務地點、服務價格、服務時間，還可以了解酒店的環(huán)境信息，旅游信息，外幣兌換的信息等。酒店散客信息服務系統(tǒng)是酒店樹立形象、培養(yǎng)忠誠客戶的重要舉措，特別是信息網(wǎng)站已成為酒店在網(wǎng)上形象的重要窗口。

現(xiàn)代化酒店中計算機應用的特點

1．實時性

酒店計算機的信息處理，必須能夠?qū)崟r地滿足客人隨時隨地提出的服務要求，能迅速地實現(xiàn)登記和查詢服務，系統(tǒng)的實時響應和快速處理是酒店信息系統(tǒng)的最基本要求。

2．協(xié)同性

酒店的客人服務不是靠一個部門就能完成的，實現(xiàn)對客服務需要各個部門的協(xié)同運作。計算機應用系統(tǒng)必須考慮這種協(xié)同性，使各個部門通過計算機應用系統(tǒng)實現(xiàn)對客的完美服務。

3．個性化

酒店是提供服務的場所，服務就必須要有個性化，特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡化時代。酒店計算機信息系統(tǒng)必須具備個性化的服務需求，真正為客人提供完美服務。

4．穩(wěn)定性

酒店計算機系統(tǒng)也是酒店實現(xiàn)對客服務的一種重要工具，必須考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性是指系統(tǒng)運行可靠，隨時可以使用，能真正成為酒店服務的一種工具，成為我們酒店經(jīng)營的一種技術手段，幫助酒店管理人員提高酒店管理效率。

5．安全性

酒店計算機應用系統(tǒng)中客觀存在很多不穩(wěn)定因素，尤其是網(wǎng)絡環(huán)境下的信息系統(tǒng)，很可能會受到病毒、黑客和相關非法人員的非法侵害和干擾破壞，這就要求必須作好系統(tǒng)安全性的設置。

現(xiàn)代化酒店中計算機應用的必要性

1．拓寬客源市場，擴展服務項目

2．提高酒店的服務質(zhì)量

3．提高酒店業(yè)務運作的效率和準確性

4．完善酒店內(nèi)部管理體制

5．提高酒店的經(jīng)濟效益

6．全面了解營業(yè)情況，提高酒店決策水平

酒店計算機系統(tǒng)能提供完備的歷史以及當?shù)臄?shù)據(jù)，又可提供各種分析模式，使管理者很方便地掌握酒店的營業(yè)情況，完成復雜的工作，作出科學的決策，管理者還必須對酒店運營進行內(nèi)部控制，如客房銷售控制、食品原料成本控制、客房消耗品控制等。由于酒店計算機系統(tǒng)能提供完備的信息管理，因此增強酒店管理者的控制決策水平。

酒店計算機應用系統(tǒng)在酒店管理中是不言而喻的，在高度現(xiàn)代化、信息化的今天，酒店計算機應用系統(tǒng)能加強管理者對酒店的管理。同時，酒店計算機應用系統(tǒng)能幫助管理者作出正確的決策，使酒店的利益最大化。好的酒店計算機應用能成就一家現(xiàn)代化的酒店，一家辦事效率高的酒店，一家走時代前端的酒店。

第五篇：管理系統(tǒng)中計算機應用小抄必備

名詞

諾蘭模型：是美國專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與實際發(fā)展狀況的考察，提出的在一個地區(qū)、一個行業(yè)及至一個國家計算機應用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律。

IP地址：為確保網(wǎng)路上計算機主機地址的唯一性，對所有進因特網(wǎng)中的主機進行統(tǒng)一編碼，這個編碼就是IP地址。電子商務：是只對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。

UC矩陣：是一張表格，它的右邊第一列是系統(tǒng)中個功能的名稱，上面第一行，列出系統(tǒng)個數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)的關系。

事件：就是對象可以識別和相應的行為與操作，它一般由用戶或系統(tǒng)來觸發(fā)。

虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實體組織的企業(yè)。

帶寬：是指不同信號的帶寬含義不同，模擬信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位H在。而數(shù)字信號的帶寬是指信號的傳輸速率，單位是bit/s。

決策樹：是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

代碼維護：是指隨著系統(tǒng)應用范圍和應用環(huán)境變化對系統(tǒng)中各種代碼進行增加、刪除、修改以及設置新的代碼。

系統(tǒng)軟件：是指直接控制和協(xié)調(diào)計算機、通訊設備及其他外部設備的軟件。

系統(tǒng)運行的可行性：是指系統(tǒng)建立要考慮社會的、認為的因素影響，要考慮改革不適合新系統(tǒng)運行的管理體制和方法的可行性、實施各種有利于息系統(tǒng)運行建議的可行性、人員的適應性以及法律上的可行性。輸入數(shù)據(jù)：主要是指如數(shù)系統(tǒng)進行處理的憑證、票據(jù)，或下級部門上報給本系統(tǒng)的報表。

處理過程設計：就是要對控制結(jié)構圖中的每一個模塊內(nèi)部的處理過程進行具體的描述。

中央處理器：即CPU，它由運算器、控制器和一些寄存器組成。企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標，達到目標的途徑和手段的總體謀劃。

數(shù)據(jù)流程圖：對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。

系統(tǒng)說明書：即系統(tǒng)設計報告，是系統(tǒng)設計的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實施的依據(jù)。

加密：是將明文的信息和數(shù)據(jù)進行編碼，使它轉(zhuǎn)換成一種不可理解的內(nèi)容，是信息竊取這無法認識和理解其意。簡答

電子商務的主要功能：

1、網(wǎng)上廣告宣傳；

2、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談；

3、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購；

4、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行；

5、服務傳遞；

6、意見征詢；

7、交易活動管理。

關系模型的特點：它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎上，他提供的邏輯結(jié)構簡單、數(shù)據(jù)獨立性強，存取具有對成型、操縱靈活。關鍵成功要素法的步驟：

1、了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標；

2、識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素；

3、確定關鍵成功的要素；

4、識別性能指標和標準。

UC矩陣的檢驗：

1、完備性：每個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者和至少有一個使用者；

2、一致性：是指每個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者；

3、無冗余性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允許有空列。

以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構的分解：將上層分解為下層時要分解為三大部分：輸入部分、處理部分、輸出部分。

簡述DSS的基本結(jié)構：DSS及決策支持系統(tǒng)其基本結(jié)構一般由一個模型庫、一個數(shù)據(jù)庫、以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成。這些軟件包括DBMSMBMSDGMS。

簡述存儲轉(zhuǎn)發(fā)的原理：存儲轉(zhuǎn)發(fā)的原理是把待傳送的數(shù)據(jù)先儲存在節(jié)點機中，等信道空閑時在根據(jù)優(yōu)先級別順序發(fā)送出去。自要儲存時間足夠長，就能夠就愛你各地信道空間的空閑與忙碌狀態(tài)均勻化，從而大大壓縮信道和轉(zhuǎn)接設備的容量。

簡述CASE的目標與作用：目標就是實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計算機的自動化。CASE的作用為

1、實現(xiàn)一個具有快速響應，專用資源和早期差錯功能的交互開發(fā)環(huán)境；

2、對系統(tǒng)開發(fā)和維護過程中個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化；

3、通過強有力的圖形接口，實現(xiàn)直觀的程序設計。

簡述數(shù)據(jù)流程圖的作用：

1、對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具；

2、用以描述新系統(tǒng)的邏輯模型的主要工具。由于數(shù)據(jù)流程圖簡明、清晰、不涉及試述細節(jié)、容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶交流的有效工具，也是系統(tǒng)設計的主要依據(jù)。

什么是復雜（組合）編碼法：組合碼，也叫合成碼、復雜碼。它由若干種簡單的編碼組合而成，使用十分普遍。其有點是容易分類、容易增加編碼層次、可以從不同角度識別編碼、容易實現(xiàn)多種分類統(tǒng)計；缺點是編碼位數(shù)和數(shù)據(jù)項個數(shù)較多。

現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求：及時、準確、適用和經(jīng)濟。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的復雜性：企業(yè)屬于非確定型的復雜系統(tǒng)，企業(yè)中任何一個子系統(tǒng)都要涉及組織機構、人員和一定的業(yè)務領域，而且要針對環(huán)境條件的變化采取相應的控制措施。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，信息技術的發(fā)展，系統(tǒng)的功能日益增強，更增加了系統(tǒng)的復雜性。此外，系統(tǒng)開發(fā)本身又是一種綜合性技術，它涉及計算機科學、通信技術、經(jīng)濟應用數(shù)學、管理科學等多種學科，具有知識密集的特點。擴展數(shù)據(jù)流程圖擴展的具體內(nèi)容;

1、應用計算機以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能；

2、擴展是增加對各種例外情況和錯誤情況的處理。

數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構設計：為一個確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個最合適應用要求的物理結(jié)構過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構設計。系統(tǒng)測試用例的組成：

1、對系統(tǒng)輸入的描述；

2、由這些輸入數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)處理，與其的測試正確結(jié)果。

電子商務：是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。及交易各方通過計算機和通信網(wǎng)絡進行信息的發(fā)布、傳遞、儲存、統(tǒng)計、以電子交易的方式而不是通過紙質(zhì)信息交換或直接面談的方式進行的商業(yè)交易。系統(tǒng)開發(fā)的指導性原則：

1、明確開發(fā)目地，確立面向用戶的觀點；

2、強調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，在設計；

3、分析系統(tǒng)的相關性，根據(jù)分解—協(xié)調(diào)的原則有頂向下發(fā)展；

4、適應環(huán)境變化要求，開發(fā)易擴展、以維護的系統(tǒng)；

5、工作成果文檔、圖表規(guī)范化。代碼的設計原則：唯一性、簡單性、易識別性、可擴充性、合理性、規(guī)范性。

系統(tǒng)實施的培訓方式：有講課、進行新系統(tǒng)工作方式模擬、利用軟件包培訓、在使用中進行具體指導等等