第一篇：法制局服務(wù)公開(kāi)承諾

１、行政執(zhí)法證的辦理，自收到齊全的申請(qǐng)材料后5個(gè)工作日內(nèi)郵寄省政府。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的，一次性告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容。本局從省政府領(lǐng)回執(zhí)法證后，5個(gè)工作日內(nèi)通知有關(guān)單位領(lǐng)取。

2、行政復(fù)議案件的辦理，自收到申請(qǐng)材料之日起，5個(gè)工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。不予受理的，將不予受理決定書5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。決定受理的，在7個(gè)工作日內(nèi)將行政復(fù)議申請(qǐng)書副本或者行政復(fù)議申請(qǐng)筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請(qǐng)人。復(fù)議決定在法定期限60日內(nèi)盡量提早作出。對(duì)個(gè)別情況復(fù)雜案件，經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)辦理期限的，保證在延長(zhǎng)期限內(nèi)辦結(jié)。

3、行政執(zhí)法投訴案件的辦理，自接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。決定立案的，自立案之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)個(gè)別案情復(fù)雜，確需多方協(xié)調(diào)的案件，60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)我局辦理的案件，在指定的期限內(nèi)提前5個(gè)工作日辦理完畢并報(bào)告結(jié)果；對(duì)我局轉(zhuǎn)給其他部門辦理的案件，督促其在指定期限內(nèi)報(bào)送辦理結(jié)果。

4、政府規(guī)范性文件審查，資料齊全的，一個(gè)月內(nèi)完成。政府工作部門規(guī)范性文件審查，8個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大或者涉及多個(gè)部門的文件審查，在規(guī)定的期限內(nèi)不能完成的，經(jīng)批準(zhǔn)，保證在延長(zhǎng)期限內(nèi)完成，并將延長(zhǎng)審查期限及其理由書面告知送審機(jī)關(guān)。做好對(duì)下級(jí)人民政府規(guī)范性文件報(bào)送備案的督促工作。

第二篇：國(guó)土資源局窗口服務(wù)公開(kāi)承諾

疏附縣國(guó)土資源局窗口服務(wù)

公開(kāi)承諾

疏附縣國(guó)土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國(guó)土局服務(wù)指南，努力把國(guó)土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場(chǎng)所，力爭(zhēng)年底創(chuàng)優(yōu)。

二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國(guó)土窗口嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國(guó)土局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。

四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。國(guó)土局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。

以上承諾，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話是：3252584

第三篇：局2011年黨務(wù)公開(kāi)服務(wù)承諾

局2011年黨務(wù)公開(kāi)服務(wù)承諾

2010年局黨委圍繞“抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍、求發(fā)展、促和諧”的黨建工作思路，完善措施，狠抓落實(shí)，根據(jù)《黨章》、《條例》和有關(guān)規(guī)定，提出了黨務(wù)公開(kāi)服務(wù)承諾的規(guī)定，并向社會(huì)公布，以便于廣大黨員群眾監(jiān)督。

一、強(qiáng)化組織和隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度和民主集中制原則，加強(qiáng)局黨委班子自身建設(shè)，努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、風(fēng)清氣正的黨委班子。落實(shí)“五個(gè)基本”建設(shè)和堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)5個(gè)支部建設(shè)，充分發(fā)揮各支部戰(zhàn)斗堡壘作用。開(kāi)展思想作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)，狠抓內(nèi)部管理，積極引導(dǎo)廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。強(qiáng)化干部知識(shí)更新培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，努力打造一支素質(zhì)較高，作風(fēng)扎實(shí)的為農(nóng)服務(wù)隊(duì)伍。

二、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。以“五個(gè)好”（基本組織建立好、基本隊(duì)伍建設(shè)好、基本活動(dòng)開(kāi)展好、基本制度堅(jiān)持好、基本保障落實(shí)好）黨組織和“五優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀隊(duì)伍、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)異成績(jī)）機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)先鋒”黨員為目標(biāo)，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，逐步建立機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)常抓不懈的領(lǐng)導(dǎo)體制和黨員教育管理的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能全面提升。

三、抓好城鄉(xiāng)“結(jié)對(duì)共建”。以“雙聯(lián)雙幫”活動(dòng)為載體，加大與分水鎮(zhèn)新街村黨組織結(jié)對(duì)共建力度，幫助村黨組織健全制度、理清思路，完善新農(nóng)村建設(shè)計(jì)劃。確定結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，落實(shí)結(jié)對(duì)共建措施,幫助村辦2-3件實(shí)事。組織技術(shù)骨干舉辦1-2期農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，提高農(nóng)民致富能力。

四、積極做好發(fā)展黨員工作。貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的發(fā)展黨員方針。每年對(duì)入黨積極分子采取不定期培訓(xùn)的方法對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育。凡黨組織擬確定的入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，均進(jìn)行公示，公示時(shí)間為7天。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、處理，并將處理結(jié)果向群眾反饋。嚴(yán)格發(fā)展黨員審批程序，討論通過(guò)預(yù)備黨員或預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，要經(jīng)過(guò)黨員大會(huì)表決。

五、做好黨費(fèi)收繳管理使用工作。依據(jù)按照中組部《中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，督促黨員自覺(jué)按標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額交納黨費(fèi)。黨員每月交一次，黨支部每季度向黨委交一次，黨委每半年向市委組織部交一次。黨費(fèi)使用必須用于黨的活動(dòng)。年底，黨委向黨支部和黨員公布黨費(fèi)收繳、管理、使用情況，接受大家監(jiān)督。對(duì)基層黨組織黨費(fèi)收繳使用情況不定期進(jìn)行檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

六、抓好干部選拔任用工作。認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選撥任用條例》，嚴(yán)格實(shí)行民主推薦、民主測(cè)評(píng)、公開(kāi)公示、組織考察、集體研究、任前談話等程序和要求，切實(shí)把好選人用人關(guān)。開(kāi)展干部選拔任用工作“四項(xiàng)監(jiān)督制度”學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，提高“四項(xiàng)監(jiān)督制度”的知曉率，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行“四項(xiàng)監(jiān)督制度”的自覺(jué)性，匡正選人用人風(fēng)氣，提高選人用人公信度。建立干部定期述廉制度，局紀(jì)委每年開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)述廉活動(dòng)。

七、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化反腐倡廉“一把手”責(zé)任制度，層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。開(kāi)展“三評(píng)三問(wèn)”活動(dòng)，抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，積極上“行風(fēng)熱線”，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。開(kāi)展反腐倡廉的學(xué)習(xí)教育，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，開(kāi)展廉政準(zhǔn)則知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，開(kāi)展對(duì)所屬事業(yè)單位進(jìn)行財(cái)務(wù)收支審計(jì)，繼續(xù)深入治理“三公一金”頑癥。嚴(yán)肅查處違反黨紀(jì)政紀(jì)的案件。公布監(jiān)督投訴電話和信箱，對(duì)舉報(bào)投訴或來(lái)信來(lái)訪，能夠及時(shí)解決的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；當(dāng)場(chǎng)難以答復(fù)或問(wèn)題比較復(fù)雜，一般7個(gè)工作日內(nèi)，特殊情況15個(gè)工作日內(nèi)作出處理意見(jiàn)，并將處理意見(jiàn)反饋給投訴人，最后根據(jù)查處情況將處理結(jié)果告知投訴人。

監(jiān)督投訴電話和郵箱： 局紀(jì)檢監(jiān)察室 局 辦 公 室 郵箱：

二○一○年四月十日

第四篇：公開(kāi)服務(wù)承諾

公開(kāi)服務(wù)承諾

為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升群眾滿意度。--------鄭重承諾如下：

1、依法行政。嚴(yán)格按照規(guī)定的職能開(kāi)展工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)工作政策，做到依法行政，依規(guī)辦事，堅(jiān)持原則。實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，維護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性。

2、辦事快捷。實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”，提高辦事效率，講求服務(wù)質(zhì)量。對(duì)符合條件、資料齊備的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，即到即受理，并在承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢；資料不全的，向群眾講解清楚，待資料補(bǔ)齊后，立即給予辦理。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，文明辦公,做好公仆，對(duì)前來(lái)辦事的人員，做到熱心、耐心、細(xì)心。

4、組織學(xué)習(xí)。定期組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策文件，提高自身業(yè)務(wù)水平，為更好的服務(wù)群眾奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、清正廉潔。遵守社會(huì)保險(xiǎn)工作紀(jì)律，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，落實(shí)廉政責(zé)任制，不以權(quán)謀私，不“索、拿、卡、要”，不收受服務(wù)對(duì)象的錢物，不參加影響公務(wù)的宴請(qǐng)。

第五篇：郵政局公開(kāi)服務(wù)承諾

齊齊哈爾市郵政局公開(kāi)服務(wù)承諾

1、郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外公布郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。、按時(shí)按量向集郵預(yù)訂戶供應(yīng)集郵票品。、每日7時(shí)前到站的特快郵件，11時(shí)前投遞完畢；11時(shí)前到站的特快郵件，15時(shí)前投遞完畢；15時(shí)前到站的特快專遞郵件，當(dāng)日投遞完畢。、缺報(bào)少刊做到 3 日內(nèi)補(bǔ)送或 15 日內(nèi)向用戶退還報(bào)刊款。

5、賬單投遞寄達(dá)率達(dá)到90%以上，地址欠祥賬單退信率達(dá)到100%。

6、國(guó)內(nèi)互寄郵件發(fā)生非用戶責(zé)任的丟失、毀損，按照國(guó)家郵政局規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向用戶賠償。

7、向社會(huì)開(kāi)通11185特服熱線，為用戶提供郵政業(yè)務(wù)咨詢、郵件查詢、特快專遞郵件攬收及其他服務(wù)項(xiàng)目，并接受用戶投訴。

8、投訴電話：11185