第一篇：如何有效發(fā)揮市場(chǎng)部職能

如何有效發(fā)揮市場(chǎng)部職能市場(chǎng)部功能薄弱的原因

這幾年因輔導(dǎo)工作而有機(jī)會(huì)接觸了解大量企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)部作用不能很好的發(fā)揮，尤其是民營(yíng)企業(yè)中并不少見(jiàn)。許多企業(yè)老總總是抱怨市場(chǎng)部不強(qiáng)，能力不夠，銷(xiāo)售部抱怨市場(chǎng)部沒(méi)有思路，研發(fā)部抱怨市場(chǎng)部不能給產(chǎn)品研發(fā)工作提供指引。一時(shí)間，企業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)部成了眾矢之的，市場(chǎng)部經(jīng)理也往往一波接著一波的換。但換歸換，前面所述的抱怨一直存在，于是市場(chǎng)部經(jīng)理往往感嘆自己不知何時(shí)也將“下崗”。根據(jù)我的觀察，市場(chǎng)部作用不能有效發(fā)揮主要有以下原因：

（1）市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部職責(zé)不清：雖然中國(guó)改革開(kāi)放已幾十年，但還是有一些企業(yè)老總對(duì)市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部的職責(zé)混繞不清，我經(jīng)常看到別人遞給我的名片上印著市場(chǎng)部經(jīng)理，當(dāng)我問(wèn)起這個(gè)市場(chǎng)部的主要工作是什么？他們是這樣回答我的：“諸老師，市場(chǎng)部的工作是銷(xiāo)售產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，管理經(jīng)銷(xiāo)商及零售終端，貨款回收等”，聽(tīng)完他們的介紹后，我知道其實(shí)還有非常多企業(yè)并不真正明白市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的主要職能。前面那位“市場(chǎng)部經(jīng)理”跟我介紹的工作其實(shí)是銷(xiāo)售部的，市場(chǎng)部的主要工作應(yīng)該是：市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者研究、廣告策劃與投放、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、促銷(xiāo)公關(guān)活動(dòng)的策劃、廣告促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)與管理等。如果將營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)稱為軍隊(duì)的話，市場(chǎng)部好比是參謀部，銷(xiāo)售部好比是地面部隊(duì)。市場(chǎng)部更偏重于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃，而銷(xiāo)售部更多的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行。

（2）重銷(xiāo)售輕市場(chǎng)：在國(guó)內(nèi)企業(yè)，一些老總對(duì)銷(xiāo)售部的重視程度往往超過(guò)市場(chǎng)部。在這些老總看來(lái)，銷(xiāo)售部是實(shí)實(shí)在在把貨賣(mài)出去的，給公司賺錢(qián)的部門(mén)，而市場(chǎng)部紙上談兵的工作居多，而且搞調(diào)研、做策劃、打廣告、投入促銷(xiāo)都要花錢(qián)，是個(gè)花錢(qián)的部門(mén)，民營(yíng)企業(yè)老板一般都很實(shí)際，能給我賺錢(qián)的是英雄，我打心眼里喜歡，而不能給我賺錢(qián)，反花錢(qián)的部門(mén)老板自然就另眼相看了。而在外資企業(yè)，市場(chǎng)部的地位一般高于銷(xiāo)售部，因?yàn)橹挥袘?zhàn)略正確了，才能保證戰(zhàn)役的勝利，市場(chǎng)部是要做正確的事情，而銷(xiāo)售部則是把事情做正確，自然對(duì)戰(zhàn)略的重視度更多。當(dāng)然，有部分企業(yè)的老總也知道市場(chǎng)部重要，但是為什么在實(shí)際情況中還是存在著輕市場(chǎng)重銷(xiāo)售的問(wèn)題呢？我覺(jué)得第一，有的老總過(guò)于實(shí)際，致使眼光較短，喜歡看眼前利益，銷(xiāo)售部每天賣(mài)多少錢(qián)直接看得見(jiàn)，市場(chǎng)部工作有許多并不馬上見(jiàn)效或產(chǎn)生直接效益，于是老總自然盯著每天幫我賣(mài)出去多少貨、賺多少錢(qián)的人了！第二，有些老總覺(jué)得

我企業(yè)小，不需要搞什么市場(chǎng)部，實(shí)實(shí)在在把貨賣(mài)出去就行了，市場(chǎng)部的功能是不錯(cuò)，但那是大企業(yè)的事情，等我的企業(yè)漫漫做大了再建市場(chǎng)部也不遲。操這種觀點(diǎn)的老總真是不少。那么小企業(yè)就不需要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)賣(mài)就行了嗎？我們已經(jīng)過(guò)了短缺的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)產(chǎn)品大量豐富、過(guò)剩后，靠什么才能立足？娃哈哈非?？蓸?lè)之所以能在“非?？蓸?lè)非常可笑！”“非?？蓸?lè)非死不可！”的嘲笑聲中生存下來(lái)，關(guān)鍵得益于非?？蓸?lè)繞過(guò)國(guó)際品牌“二樂(lè)”的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)——城市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，用“農(nóng)村保衛(wèi)城市”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功占領(lǐng)了廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。

也許有人會(huì)說(shuō)娃哈哈是大企業(yè)，但相對(duì)于娃哈哈要生產(chǎn)的可樂(lè)產(chǎn)品而言，與國(guó)際飲料巨頭——可口可樂(lè)、百事可樂(lè)比我想應(yīng)該是小公司吧！近來(lái)蒙牛的快速成長(zhǎng)已成為許多中小企業(yè)艷羨的對(duì)象，但是蒙牛能從小企業(yè)成為大企業(yè)的關(guān)鍵也是得益于“老?！弊隽苏_的事，如“先建市場(chǎng)、再建工廠”，使得蒙牛有機(jī)會(huì)將企業(yè)草創(chuàng)之初的區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)投入到市場(chǎng)中，“伊利第一、蒙牛第二！”的口號(hào)使其得到了難得的發(fā)展良機(jī)，這不是因?yàn)閼?zhàn)略的成功嗎？試想如果蒙牛當(dāng)初沒(méi)有用這些戰(zhàn)略或用了相反的戰(zhàn)略，不知道還會(huì)不會(huì)有今天那個(gè)令人矚目的蒙牛！而且，越是小的企業(yè)越需要通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃使產(chǎn)品有個(gè)正確的定位，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的一片天。所以認(rèn)為企業(yè)小就不需要市場(chǎng)部的實(shí)際上還是目光不夠遠(yuǎn)大。

（3）市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部矛盾重重：某公司市場(chǎng)部王經(jīng)理最近一直很郁悶，因?yàn)樵诶峡傊鞒值臓I(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上，自己與銷(xiāo)售部周經(jīng)理鬧的不歡而散。問(wèn)題就在于最近公司銷(xiāo)量下跌，老總在會(huì)上追查原因，銷(xiāo)售部周經(jīng)理將責(zé)任推到自己身上，認(rèn)為市場(chǎng)部對(duì)“敵情”調(diào)研不力，所策劃的市場(chǎng)方案在市場(chǎng)上沒(méi)有起到作用。當(dāng)老總要求市場(chǎng)部提些市場(chǎng)方案時(shí)，王經(jīng)理所提的幾個(gè)方案，周經(jīng)理要么認(rèn)為不可行，要么認(rèn)為不切合市場(chǎng)實(shí)際，要么認(rèn)為沒(méi)有新意，王經(jīng)理心里那個(gè)氣呀！覺(jué)得自己辛辛苦苦想出來(lái)的方案就這么著讓銷(xiāo)售部給否了，銷(xiāo)售部經(jīng)理一點(diǎn)都不理解市場(chǎng)部。自己的工作簡(jiǎn)直沒(méi)法干了。其實(shí)上述情況在許多公司普遍存在，按道理說(shuō)市場(chǎng)部應(yīng)該與銷(xiāo)售部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)共赴沙場(chǎng)，但實(shí)際上兩個(gè)部門(mén)卻經(jīng)常意見(jiàn)相左，矛盾重重。市場(chǎng)部認(rèn)為自己辛苦了半天搞出來(lái)的方案經(jīng)常得不到銷(xiāo)售部的認(rèn)可，老總一看銷(xiāo)售部執(zhí)行有難度，一般不是要求銷(xiāo)售部堅(jiān)決想辦法執(zhí)行好市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略，而是要求市場(chǎng)部修改方案，讓銷(xiāo)售部滿意，最后，市場(chǎng)部成了銷(xiāo)售部的附屬部門(mén)，要么按銷(xiāo)售部意思辦，如果不辦，銷(xiāo)售部經(jīng)理往往對(duì)本部門(mén)員工講：“求人不如求己！”于是銷(xiāo)售部自己策劃起市場(chǎng)方案，干脆把市場(chǎng)部晾在一邊，由此，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的矛盾近一步加深。

市場(chǎng)部職能有效發(fā)揮之道

（1）樹(shù)立以市場(chǎng)為先導(dǎo)的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)：既然現(xiàn)在已過(guò)了企業(yè)生產(chǎn)什么賣(mài)什么的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，迎來(lái)了顧客需要什么、企業(yè)生產(chǎn)什么、營(yíng)銷(xiāo)什么的市場(chǎng)導(dǎo)向時(shí)代，我們應(yīng)將此意識(shí)真正落到實(shí)處。德系車(chē)曾一度占領(lǐng)中國(guó)車(chē)市多年，但當(dāng)美系、日韓系等車(chē)型大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)后，曾經(jīng)的老大---大眾公司汽車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的分額一直下跌。大眾的產(chǎn)品其實(shí)非常不錯(cuò)，但好產(chǎn)品關(guān)鍵要迎合顧客的需求，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者在汽車(chē)消費(fèi)上還顯得不那么理性之時(shí)，往往將外觀等作為購(gòu)車(chē)的首選因素，這時(shí)候汽車(chē)廠商要想在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功，就要由市場(chǎng)部掛帥，去真正了解消費(fèi)心理、消費(fèi)需求、然后將調(diào)研報(bào)告提供給研發(fā)部門(mén)，作為設(shè)計(jì)產(chǎn)品的重要依據(jù)。讓研發(fā)部門(mén)生產(chǎn)出來(lái)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。當(dāng)研發(fā)部門(mén)生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品后，市場(chǎng)部還要提供給銷(xiāo)售部相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)推廣方案，最后由銷(xiāo)售部執(zhí)行好這些策略，這個(gè)程序才叫真正的市場(chǎng)導(dǎo)向。而全員營(yíng)銷(xiāo)理念告訴我們企業(yè)一些工作都應(yīng)圍繞著營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)，這與市場(chǎng)導(dǎo)向是不謀而合的。真正做到市場(chǎng)導(dǎo)向關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要重視，如果領(lǐng)導(dǎo)人也認(rèn)為市場(chǎng)部可有可無(wú)，那么市場(chǎng)部職能又怎能得到有效的發(fā)揮呢？在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重視下，企業(yè)各職能部門(mén)都以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)部的地位也就得以提升，公司政策向市場(chǎng)部?jī)A斜，市場(chǎng)部其工作職能的發(fā)揮水到渠成。

（2）市場(chǎng)部員工要文武兼?zhèn)洌涸谝恍┢髽I(yè)內(nèi)，銷(xiāo)售部一般都屬于武將，而市場(chǎng)部人員往往被認(rèn)為是文官，因?yàn)樗麄冚^少在市場(chǎng)上直接拼殺，更多的是紙上談兵，因此有的企業(yè)在招聘市場(chǎng)部經(jīng)理、員工時(shí)候往往看中學(xué)歷，一般要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科以上，更有許多碩士、博士等高學(xué)歷人員組成了市場(chǎng)部。

從工作經(jīng)歷上，也大都從廣告公司或別的企業(yè)市場(chǎng)部中招收。由這些人組成的市場(chǎng)部可能撰寫(xiě)出很漂亮的文案，但缺乏營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其策劃容易與市場(chǎng)脫節(jié)。以我的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部既要承擔(dān)著制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要職，其必定首先要具備豐富的銷(xiāo)售與市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，那些一天都沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售一線工作的，往往缺乏對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)，不能真正了解消費(fèi)者，洞察市場(chǎng)需要。雖然市場(chǎng)部人員也會(huì)在做市場(chǎng)方案時(shí)跑市場(chǎng)，但那種臨時(shí)抱佛腳的跑是缺乏深厚市場(chǎng)積淀，其對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)必定膚淺，相應(yīng)的許多市場(chǎng)方案也容易走偏。由此又得不到公司領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)的肯定，職能的發(fā)揮自然相當(dāng)有限。因此，企業(yè)在選用市場(chǎng)部人員時(shí)除了科班出身外，更要看重其有無(wú)銷(xiāo)售一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我的體會(huì)至少要有三年以上銷(xiāo)售部實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，再做市場(chǎng)部工作才能較好的把握市場(chǎng)。蒙牛能這么快速成長(zhǎng)，其市場(chǎng)運(yùn)作如此成功，與蒙牛創(chuàng)業(yè)元老中包括牛根生在內(nèi)的一般人中許多都是從事銷(xiāo)售多年，有著豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)密不可分，因此在組建市場(chǎng)部時(shí)，我覺(jué)得其成員最好從銷(xiāo)售部中挑選些既有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，又有創(chuàng)意與謀略、激情的人，由這樣的員工組成的市場(chǎng)部才是一支真正文武兼?zhèn)涞?，能有效發(fā)揮其職能的團(tuán)隊(duì)。

（3）與銷(xiāo)售部建立同志加兄弟的魚(yú)水關(guān)系：前面有案例提到市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部經(jīng)理之間的互相埋怨、相互攻擊，最后把原本應(yīng)花到市場(chǎng)上去的心思用在了“階級(jí)斗爭(zhēng)”上，其結(jié)果只會(huì)是兩敗俱傷。銷(xiāo)售部得不到好的市場(chǎng)策略指引，使銷(xiāo)售部工作難上加難，市場(chǎng)部的工作得不到銷(xiāo)售部的支持，空有滿腔熱情卻無(wú)法充分施展。其實(shí)，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部是魚(yú)與水的關(guān)系，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，只有兩個(gè)部門(mén)真正意識(shí)到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn)的重要性，市場(chǎng)部的職能才能得以有效發(fā)揮。要讓兩個(gè)部門(mén)由原矛盾重重變成同志加兄弟魚(yú)水關(guān)系著重做以下幾點(diǎn)。首先，兩個(gè)部門(mén)要建立通暢的溝通機(jī)制，上至兩部門(mén)經(jīng)理，下至下屬人員應(yīng)多互相走動(dòng)，定期進(jìn)行工作溝通會(huì)議，將市場(chǎng)狀況、面對(duì)的困難、營(yíng)銷(xiāo)策略拿到桌面上進(jìn)行必要的討論，如頭腦風(fēng)暴等，如果市場(chǎng)部在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)能先與銷(xiāo)售部進(jìn)行必要溝通，方案自然更貼近銷(xiāo)售實(shí)際，也易于被銷(xiāo)售部接受，銷(xiāo)售部覺(jué)得受到了尊重，也會(huì)愿意配合市場(chǎng)部的工作。另外，兩個(gè)部門(mén)要互派人員相互培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部都是為了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，都是面向市場(chǎng)從事工作，事實(shí)上，市場(chǎng)發(fā)展到今天，兩個(gè)部門(mén)已無(wú)可能單打獨(dú)斗，市場(chǎng)部人員需要有銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)跑動(dòng)、管理經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售部也需要掌握一些市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃等方面的知識(shí)，因此兩部門(mén)不妨互相派一些人員去對(duì)方部門(mén)短期工作，目的是通過(guò)做一些對(duì)方部門(mén)的工作可以更好的了解兄弟部門(mén)，了解兄弟部門(mén)的一些工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好的做好自己的工作。兩個(gè)部門(mén)人員也容易建立工作感情，經(jīng)過(guò)兩部門(mén)的交叉培訓(xùn)，無(wú)論對(duì)市場(chǎng)部還是銷(xiāo)售部的工作而言都是如虎添翼，更容易發(fā)揮部門(mén)的工作職能。

還有，建立跨部門(mén)工作小組也是不錯(cuò)的做法。我在管理市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的之時(shí)，有時(shí)候會(huì)針對(duì)某個(gè)具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售臨時(shí)由市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部共同組成項(xiàng)目策劃小組，共同提案規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣做的目的也為了使兩個(gè)部門(mén)的關(guān)系更加緊密，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目策劃小組是以市場(chǎng)部為主，銷(xiāo)售部人員只是在空余時(shí)間參與具體工作。通過(guò)這樣的方法，兩個(gè)部門(mén)充分體會(huì)到了什么叫墻門(mén)失火殃及池魚(yú)。知道只有市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部都強(qiáng)大，兩個(gè)部門(mén)的職能都有效發(fā)揮，營(yíng)銷(xiāo)工作才能做好，市場(chǎng)部職能發(fā)揮的越好，銷(xiāo)售部工作越輕松，當(dāng)銷(xiāo)售部真正嘗到甜頭后，就會(huì)自覺(jué)盡可能配合市場(chǎng)部的工作，由此形成良性循環(huán)。

第二篇：市場(chǎng)部職能

市場(chǎng)部職能

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善公司的市場(chǎng)研究、規(guī)劃、品牌推廣系統(tǒng)，制定相關(guān)的方針、政策、制度及流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施，并不斷分析、檢討和完善；

3、建立有效的市場(chǎng)體系，并負(fù)責(zé)體系的維護(hù)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和提高，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要；

4、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和完善公司市場(chǎng)管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

5、研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司優(yōu)劣勢(shì)，并提出相關(guān)對(duì)策；

6、制定和實(shí)施市場(chǎng)發(fā)展和銷(xiāo)售計(jì)劃，指導(dǎo)銷(xiāo)售部完成公司確定的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售毛利目標(biāo)；

7、協(xié)助和解決相關(guān)部門(mén)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題；

8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理相關(guān)檔案、信息的收集、整理、分析和存檔；

9、規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場(chǎng)組織；

10、制定和執(zhí)行本部門(mén)行政費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；

11、完成總經(jīng)理安排的其他相關(guān)任務(wù)。

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面 01、制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。02、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。08、對(duì)配銷(xiāo)渠道的調(diào)研。

09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。

四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。03、制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。05、定期分析、評(píng)估通路。

06、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。08、控制物流并適時(shí)同胞促銷(xiāo)計(jì)劃。

五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品、閱讀性規(guī)劃。

02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。

06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。

03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。04、促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。

05、區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06、制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定推廣計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。

03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。

九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路。02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進(jìn)行有效第購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí)。

06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象。

08、積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表。

10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員。

第三篇：市場(chǎng)部主要職能

市場(chǎng)部主要職能：

1、根據(jù)基金市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司內(nèi)部狀況設(shè)計(jì)基金產(chǎn)品，并完成相應(yīng)的法律文件；

2、負(fù)責(zé)基金營(yíng)銷(xiāo)工作，包括策劃、推廣、組織、實(shí)施等；

3、對(duì)客戶提出的申購(gòu)、贖回要求及日常咨詢提供服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)公司的形象設(shè)計(jì)以及公共關(guān)系的建立、往來(lái)聯(lián)系等。

第四篇：市場(chǎng)部職能

市場(chǎng)部職能

兩大核心：市場(chǎng)推廣、商務(wù)合作

一、市場(chǎng)推廣——針對(duì)個(gè)人客戶

1、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求，為公司的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)提供建議，供決策層參考；

2、負(fù)責(zé)制定整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，并落實(shí)執(zhí)行；

二、商務(wù)合作——針對(duì)企業(yè)客戶

1、配合各事業(yè)部的商務(wù)接洽；

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)產(chǎn)品向企業(yè)客戶的推介和銷(xiāo)售；

第五篇：如何有效發(fā)揮人大的監(jiān)督職能

近來(lái)，各地人大監(jiān)督工作已取得長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，由于思想認(rèn)識(shí)、工作力度、監(jiān)督環(huán)境等方面的因素，監(jiān)督實(shí)效還有待提高。如何貫徹落實(shí)好監(jiān)督法，健全和完善人大監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)督工作，克服監(jiān)督不力現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，是當(dāng)前地方人大及其常委會(huì)著力研究的一個(gè)重要課題。筆者認(rèn)為，要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下人大監(jiān)督工作，必須著重從以下幾個(gè)方面入手：

提高認(rèn)識(shí)，把監(jiān)督工作放在重要位置

要從依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的高度來(lái)強(qiáng)化做好人大監(jiān)督工作的認(rèn)識(shí)，真正把監(jiān)督工作放在重要位置。

必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。不履行監(jiān)督職責(zé)，意味著失職，意味著對(duì)法律的褻瀆、對(duì)人民的背叛，地方人大常委會(huì)應(yīng)當(dāng)明確自己的責(zé)任和使命，把監(jiān)督工作擺在重要位置，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，要敢于、嚴(yán)于監(jiān)督。

要增強(qiáng)法律意識(shí)。是否需要行使監(jiān)督權(quán)，如何行使監(jiān)督權(quán)要以法律為準(zhǔn)繩，人大監(jiān)督的對(duì)象、內(nèi)容、范圍和方式要嚴(yán)格符合憲法和法律特別是監(jiān)督法的規(guī)定。只有堅(jiān)持依法監(jiān)督，監(jiān)督才能有權(quán)威性和強(qiáng)制力。

要增強(qiáng)民本意識(shí)。堅(jiān)持把涉及人民群眾切身利益的事項(xiàng)作為重點(diǎn)議題納入議事日程，真正通過(guò)監(jiān)督來(lái)關(guān)心人民疾苦、維護(hù)人民利益。同時(shí)要增強(qiáng)人大監(jiān)督工作的透明度，廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督，從而使監(jiān)督工作深深扎根于人民群眾之中，獲得穩(wěn)固的基礎(chǔ)和有力的保障。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高主體素質(zhì)

抓宣傳，增強(qiáng)代表的監(jiān)督動(dòng)力。提高代表素質(zhì)，優(yōu)化代表結(jié)構(gòu)，離不開(kāi)人民群眾的支持與參與，必須加大宣傳力度，講深講透我國(guó)實(shí)行人民代表大會(huì)制度的必然性、優(yōu)越性，大力宣傳代表在地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)中其它機(jī)關(guān)難以替代作用的典型案例。

抓“入口”，提高代表的戰(zhàn)斗力。必須嚴(yán)把人大代表的入口關(guān)，要確保人大代表的連續(xù)性與穩(wěn)定性，改變?nèi)舜蟠碜儎?dòng)頻繁的狀況；要優(yōu)化代表的群體結(jié)構(gòu)，在年齡結(jié)構(gòu)上要呈現(xiàn)梯形結(jié)構(gòu)，在專(zhuān)業(yè)人才和知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)上，要吸收政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、科技、文化、衛(wèi)生等方面的不同層次、不同類(lèi)型的優(yōu)秀人才，以保證國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)集體議決重大事項(xiàng)所需。

抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)代表的業(yè)務(wù)能力。要培養(yǎng)符合人大工作需要的高素質(zhì)人才，必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要制訂培訓(xùn)的規(guī)劃，落實(shí)培訓(xùn)的措施，使人大代表的培訓(xùn)得以制

度化、正規(guī)化、系統(tǒng)化；要積極參加舉辦的各類(lèi)短訓(xùn)班，讓盡可能多的代表都得到系統(tǒng)培訓(xùn)；要堅(jiān)持自學(xué)制度，在堅(jiān)持集中組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期選定一個(gè)學(xué)習(xí)主題，讓代表們帶回去自學(xué)，讓代表們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。

完善機(jī)制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督條件

要在法律授權(quán)的原則下，積極探索監(jiān)督領(lǐng)域的法制建設(shè)，完善監(jiān)督的各項(xiàng)法規(guī)。特別是要完善運(yùn)用各種監(jiān)督方式的程序性規(guī)定，從監(jiān)督事項(xiàng)的提起、調(diào)查、審議、表決、處置等各個(gè)環(huán)節(jié)都形成一整套完整的操作規(guī)程，使人大及其常委會(huì)的監(jiān)督工作進(jìn)一步走向制度化、程序化。

要在原有的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的成功做法和經(jīng)驗(yàn)完善、規(guī)范，對(duì)正在實(shí)踐探索、可行管用的一些思路，可以進(jìn)一步發(fā)展，逐步規(guī)范。還可與黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督結(jié)合好，構(gòu)建一個(gè)資源共享、協(xié)調(diào)互動(dòng)、分工合理、運(yùn)行高效的監(jiān)督體系，以形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督的整體效果。

圍繞中心，注重“點(diǎn)”的突破

要緊貼中心抓重點(diǎn)。做好人大監(jiān)督工作關(guān)鍵在于突出重點(diǎn)、增強(qiáng)實(shí)效，一部法律的規(guī)定有很多，但群眾最關(guān)注的往往就那么幾條，工作中需要解決的矛盾和問(wèn)題會(huì)很多，但是關(guān)鍵的問(wèn)題往往就那么幾個(gè)。要逐步變程序性監(jiān)督為實(shí)質(zhì)性監(jiān)督，以保證經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

要鍥而不舍抓難點(diǎn)。下崗職工就業(yè)問(wèn)題、新農(nóng)村建設(shè)、社會(huì)治安、醫(yī)療改革、社會(huì)救助、環(huán)境污染治理等，既是政府工作的難點(diǎn)，也是人大工作的重點(diǎn)。要通過(guò)有計(jì)劃地、有針對(duì)性組織視察、審議有關(guān)工作報(bào)告、落實(shí)議案等，督促政府重點(diǎn)解決。

要順應(yīng)民心抓熱點(diǎn)。群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題往往直接關(guān)系到他們的切身利益，涉及到政府工作的薄弱環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)對(duì)群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)督，才能真正做到“權(quán)為民所用 情為民所系 利為民所謀”。也只有這樣，人大監(jiān)督工作就能以點(diǎn)帶面、舉一反三，取得實(shí)實(shí)在在的效果。