第一篇：人力資源部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

廣東省雷爍電器有限公司 1

工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

人事行政部：王家女

2012年7月1日

人事行政部3個(gè)月工作總結(jié)

暨工作計(jì)劃

第二篇：酒店人力資源部2008工作總結(jié)暨2008工作計(jì)劃

文章標(biāo)題：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2008工作計(jì)劃

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的2005年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)2005年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面范文搜網(wǎng)-http://004km.cn

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營(yíng)業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1）在ERp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的2005年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部2008年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完

第三篇：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計(jì)劃

酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計(jì)劃

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的2005年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)2005年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面網(wǎng)-

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有1xxxx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的2005年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部2006年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完 成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1)因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)05年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。

2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4)可在06年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂。

考核期結(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

五、薪酬方面

擬在2006年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對(duì)2005年工作的總結(jié)和對(duì)2006年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階！

第四篇：酒店人力資源部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

第五篇：人力資源部2012年第一季度工作工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

人力資源部2012年一季度工作總結(jié)

暨第二季度工作計(jì)劃

二〇一二年四月九日目 錄

第一部分

2012年第一季度工作總結(jié)..........................................................................................1

一、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)......................................................................................................................................1

二、人力資源規(guī)劃..........................................................................................................................................2

三、招聘與配置..............................................................................................................................................2

（一）人員招聘情況分析.................................................................................................................................2

（二）人員配置情況.........................................................................................................................................3

（三）競(jìng)爭(zhēng)上崗.................................................................................................................................................4

四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)..............................................................................................................................................4

（一）新工入職培訓(xùn).........................................................................................................................................4

（二）在職培訓(xùn)...............................................................................................................................................5

1、素質(zhì)培訓(xùn)...................................................................................................................................................5

2、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)...................................................................................................................................5

3、考證培訓(xùn)...................................................................................................................................................5

4、證照到期的各類人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作...........................................................................................6

5、繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核工作.......................................................................................................................6

五、薪酬與績(jī)效..............................................................................................................................................7

（一）薪酬管理.................................................................................................................................................7

（二）加強(qiáng)考勤管理，做好考勤系統(tǒng)的管理工作.........................................................................................7

六、員工福利管理..........................................................................................................................................8

（一）積極做好社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理工作.....................................................................................................8

（二）做好員工意外傷害保險(xiǎn)的參保續(xù)保及索賠工作。..............................................................................8

（三）員工交通費(fèi)補(bǔ)助管理.............................................................................................................................8

（四）員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼.................................................................................................................................8

（五）做好住房公積金的管理工作.................................................................................................................8

（六）病休管理.................................................................................................................................................9

（七）退休人員的待遇管理..................................................................................................................................9

七、員工關(guān)系..................................................................................................................................................9

（一）勞動(dòng)合同管理.........................................................................................................................................9

（二）員工檔案管理.........................................................................................................................................9

八、做好iso三標(biāo)合一的相關(guān)工作.............................................................................................................10 第二部分

本季度工作存在的不足............................................................................................10 第三部分

下季度的工作計(jì)劃.....................................................................................................11第一部分 2012年第一季度工作總結(jié)

一、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。

（一）截止今年3月31日，公司共有員工xxx人，其中合同工xxx人，試用工xx人,臨時(shí)工xx人。男性xx人，女性xx人，工齡主要集中在0-5年和10-19年。

（二）公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專及同等程度的員工有 人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群。

（三）公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。

（四）公司現(xiàn)階段職稱人員情況

截止本年3月30日，公司現(xiàn)有職稱人員xx人，占員工總數(shù)的xx %，其中高級(jí)職稱xx人，中級(jí)職稱xx人，助理級(jí)職稱xx人，員級(jí)職稱xx人。與2011

二、人力資源規(guī)劃

為促使公司經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步按上市公司的運(yùn)作模式來(lái)進(jìn)行管理。一季度，我部根據(jù)xxx咨詢管理公司對(duì)公司人力資源項(xiàng)目的建議，積極配合做好人員的情況分析，結(jié)合公司實(shí)際情況，實(shí)行三級(jí)管理架構(gòu)的模式，即在管理層面上的架構(gòu)為：公司高層 公司中層 各室主任；在部門/分公司的架構(gòu)為：部門/分公司經(jīng)理 各室主任 員工。各部門/分公司的架構(gòu)圖已上報(bào)總經(jīng)理室審核。

配合做好“三定”方案的定崗、定編工作，確定了各部門/分公司的崗位名稱并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理室，獲得了批準(zhǔn)。

對(duì)《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行校核修改?，F(xiàn)已完成了xx部、xxx部、xx部、xxxx部、xxx部、xx部、xx辦等六個(gè)部門及一個(gè)辦公室《崗位說(shuō)明書(shū)》的校核及修改，預(yù)計(jì)在4月16日前完成xx部、xx管理部及分公司《崗位說(shuō)明書(shū)》的校核及修改工作。

三、招聘與配置

（一）人員招聘情況分析 1、2011年底我部共進(jìn)行了3次高校招聘活動(dòng)，這三次招聘中共收到215份應(yīng)聘材料，經(jīng)過(guò)篩選，對(duì)較優(yōu)秀的50名人員進(jìn)行了筆試和面試，并按考試成績(jī)的高低，擇優(yōu)錄取了11名本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生。他們已陸續(xù)在二月和三月份到公司報(bào)到，這11名人員分別安排在xxx部、xxx部、xx部、xx分公司、xx分公司和xx分公司。

2、在2月份，根據(jù)公司需要，向社會(huì)對(duì)外招收了5名員工分別從事xx、xxx、財(cái)務(wù)出納等工作。

3、本年3月份，根據(jù)公司發(fā)展及人才貯備的需要，做好了人才招聘的費(fèi)用預(yù)算及廣告計(jì)劃，擬在4月xx日和xx日在廣州日?qǐng)?bào)精英版刊登了招聘廣告，并且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，不但在公司網(wǎng)站，而且還在珠三角人才網(wǎng)發(fā)布了招聘信息。本次計(jì)劃招聘xx名專業(yè)技術(shù)人員，其中總工程師xx名、審計(jì)人員xx名、工程造價(jià)人員xx名、計(jì)算機(jī)工程師xx名、工程項(xiàng)目管理人員xx名。

具體如下：

本招聘到崗的人員中，碩士學(xué)歷xx人，本科學(xué)歷xx人，大專學(xué)歷xx人，中專學(xué)歷xx人。

因主要有兩方面：

（1）公司現(xiàn)有的對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平不高，在同行業(yè)中處于低位水平，在社會(huì)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）住宿問(wèn)題不能解決，使部分有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的人員望而卻步，不愿意到公司來(lái)工作。

建議：在現(xiàn)行的薪酬制度下，盡量利用公司的閑置物業(yè)來(lái)解決愿意到公

司工作的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的住宿問(wèn)題，優(yōu)先解決他們的住宿問(wèn)題，使他們能先安下心來(lái)服務(wù)公司。

（二）人員配置情況

1、自2011年初公司將后勤事務(wù)交由xxxx有限公司承包以來(lái)，這xx名從事后勤事務(wù)的臨日工由我部與該公司共同管理。本季度二月份，該批員工與xxxx公司簽訂的勞動(dòng)合同期滿，需重新續(xù)簽。在續(xù)簽過(guò)程中，部分員工抱怨工資過(guò)低，拒絕與xxxx有限公司續(xù)簽合同。我部獲悉情況后，核算了這部分員工的實(shí)際收入，發(fā)現(xiàn)他們所言非實(shí)，與他們進(jìn)行了溝通和解釋，并根據(jù)工作的實(shí)際情況，對(duì)xx崗位的員工工資進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過(guò)我部細(xì)致的調(diào)解和協(xié)調(diào)，這部分員工最后都自愿與xxxx有限公司續(xù)簽了合同，從而保障了勞資雙方的權(quán)益。

在招聘過(guò)程中，我部發(fā)現(xiàn)，公司對(duì)中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的吸引力不大。原

2、根據(jù)公司各部門的實(shí)際需要，對(duì)部分人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)配，以盡量做到以人為本、人崗匹配，人盡其才，本季度，共有xx人調(diào)整了工作崗位。

（三）競(jìng)爭(zhēng)上崗

1、根據(jù)2011《xxxx主任管理崗位競(jìng)聘方案》的規(guī)定,對(duì)xxx位在競(jìng)聘考試中脫穎而出員工，按公司要求擬定了聘任通知并報(bào)總經(jīng)理室審批，現(xiàn)xx位新任室主任在2月份已走上了新的工作崗位。

2、為進(jìn)一步深化公司干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，經(jīng)公司研究，決定繼續(xù)采取公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的方式，公開(kāi)招聘職能部門室主任管理崗位。

為貫徹公平原則，保證本次競(jìng)聘順利進(jìn)行，我部邀請(qǐng)了xxx大學(xué)人力資源管理中心對(duì)這次競(jìng)聘活動(dòng)進(jìn)行全程操控，并由xxx人力資源管理專家負(fù)責(zé)筆試、面試工作。

在3月份，我部制定并公布了《職能部門室主任競(jìng)聘方案》，共收到xxx份競(jìng)聘申請(qǐng)材料，經(jīng)過(guò)初步的資格審查后，xx名申請(qǐng)競(jìng)聘人員符合資格參加了筆試，根據(jù)筆試成績(jī)及部門的評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)成績(jī)排在xx名前的人員進(jìn)行了面試，最終，通過(guò)筆試與面試的成績(jī)，共xx名競(jìng)聘者擬聘任為職能部門室主任管理崗位任職，擬聘任結(jié)果已于xx月xx日結(jié)束公示，報(bào)總經(jīng)理室待聘任。

四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，受多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此，我部緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標(biāo)，制定了2012培訓(xùn)計(jì)劃并獲公司批準(zhǔn)，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建員工終身教育培訓(xùn)體系。

（一）新工入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。我部繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行新入職員工的崗前培訓(xùn)制度，就公司的基本情況、規(guī)章制度、公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動(dòng)用工等管理制度、勞動(dòng)安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)xxx6人。

（二）在職培訓(xùn)

1、素質(zhì)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提升窗口的服務(wù)水平，塑造企業(yè)文明服務(wù)的社會(huì)形象，讓營(yíng)業(yè)人員更深層次的理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)、掌握全面提升服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)方法、提升自我情緒管理能力，樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)，為公司樹(shù)立一流服務(wù)良好印象，我部邀請(qǐng)了xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司的金牌講師，在3月16—19日分兩期在公司七樓會(huì)議室舉辦了主題為《為民服務(wù) 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)——服務(wù)質(zhì)量全面提升》培訓(xùn)課程，兩期課程合計(jì)共xxx人參加，包括各分公司營(yíng)業(yè)咨詢?nèi)藛T、營(yíng)業(yè)室正副主任及分管營(yíng)業(yè)的經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)管理部相關(guān)客服人員也參加了培訓(xùn)。為做好本次培訓(xùn)工作，我部做了大量的課前準(zhǔn)備工作，主要包括：

（1）針對(duì)窗口服務(wù)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程；

（2）積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以使授課內(nèi)容滿足我司的實(shí)際需要；

（3）在開(kāi)課前對(duì)受訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)研，使得培訓(xùn)貼近學(xué)員需求，具有針對(duì)性和實(shí)操性。

本次的培訓(xùn)，學(xué)員們積極參與，課堂氣氛熱烈，課程結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示本次課程內(nèi)容很實(shí)用，對(duì)工作很有啟發(fā)性，大大提升了他們的服務(wù)和辦事能力。對(duì)于培訓(xùn)的組織、內(nèi)容等各方面滿意度也高達(dá)99%。

2、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

（1）為進(jìn)一步做好公司績(jī)效管理體系的建立和薪酬管理制度的制訂，我部組織兩位員工參加了《績(jī)效管理體系與薪酬管理系統(tǒng)的建立》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了績(jī)效管理系統(tǒng)和薪酬制度建立的專業(yè)知識(shí)，為更科學(xué)地建立公司的績(jī)效管理體系及制訂薪酬管理制度奠定了基礎(chǔ)。

（2）組織公司的檔案從業(yè)人員參加xx市檔案人員崗位培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)檔案5門專業(yè)課程。本次參加檔案培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的員工共xx人，連同上參加檔案人員崗位培訓(xùn)的xx位員工，公司已經(jīng)基本上普及了檔案人員的崗位培訓(xùn)。

3、考證培訓(xùn)

本年第一季度的考證培訓(xùn)課程較多。對(duì)公司員工有效期滿的證件進(jìn)行年審工作，并根據(jù)公司持證上崗的要求，對(duì)未取得證書(shū)的某些崗位員工進(jìn)行新取證報(bào)考工作。（1）2月份，根據(jù)公司工作的需要，組織了xx名員工參加了在xxx中學(xué)舉辦的電工證培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用為元；為xxx人辦理了電焊工證件年審，年審費(fèi)用為元。

（2）2月份，根據(jù)工作需要，并按省安監(jiān)局的要求，組織了xx位員工參加了劇毒化學(xué)品上崗證培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)用為 元；并為現(xiàn)持有《劇毒化學(xué)品上崗證》的xx位員工辦理了該證的年審工作，年審費(fèi)用為 元。

（3）3月份，擬組織xx名員工參加由廣東省建設(shè)廳擬在4月份舉辦的安全員（c證）培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)用為 元。

（4）3月份，組織了xx名員工參加xxx區(qū)造價(jià)與監(jiān)理協(xié)會(huì)舉辦的造價(jià)員培訓(xùn)班，與上x(chóng)xx名報(bào)考造價(jià)培訓(xùn)班的人員于xx月底開(kāi)始上課培訓(xùn)，全部培訓(xùn)等待發(fā)證。

（5）辦理好公司二級(jí)建造師初始注冊(cè)與調(diào)動(dòng)工作，保證了公司《xxx專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》的有效性。

根據(jù)xxx區(qū)國(guó)土城建和水利局的通知，我公司的《xxx專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》年審不合格，須在xx月xxx日前進(jìn)行整改完畢，否則該資質(zhì)將被取消。

我部接到通知后，馬上到該局了解情況，得悉年審不合格的主要原因是公司的建造師持證數(shù)目不足，一共欠缺xx人。為此，我部對(duì)公司員工中已考取建造師執(zhí)業(yè)資格證但未在公司注冊(cè)的人員進(jìn)行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有xx位員工持證而未注冊(cè)。有xx位員工持證但在外單位已經(jīng)注冊(cè)。針對(duì)不同情況，我部說(shuō)服了xx位未注冊(cè)的持證人員在公司辦理了注冊(cè)，在外單位已注冊(cè)的xx名員工，請(qǐng)示公司批準(zhǔn)，責(zé)令其協(xié)作我部盡快將其證調(diào)入公司使用?，F(xiàn)已為xx名員工辦理了初始注冊(cè)，xx名員工辦理了變更注冊(cè)。

現(xiàn)公司的《xxx專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》已順利通過(guò)年審，保持了資質(zhì)的有效性。通過(guò)此事，我部建議鼓勵(lì)工程類人員報(bào)考二級(jí)建造師，并給予取得建造師資格證并在公司注冊(cè)使用的員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)（每年獎(jiǎng)勵(lì)2000元），以保證我司《管道施工專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》年審的順利通過(guò)，保證資質(zhì)的有效性。

（6）完善公司的誠(chéng)信手冊(cè)系統(tǒng)。對(duì)新增的建造師和職稱人員進(jìn)行資料錄入工作，對(duì)已不在崗的證件資料進(jìn)行移除。

（7）2011職稱申報(bào)的結(jié)果已公布。公司申報(bào)的xx名高級(jí)職稱、xx名中級(jí)職稱和xx名初級(jí)職稱的人員全部通過(guò)審核并已取證。

5、繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核工作

根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)管理辦法》的規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育情況必須真實(shí)準(zhǔn)確地載入“廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”。為此，我部不間斷地為本擬申報(bào)或晉升職稱的專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育登記在系統(tǒng)中進(jìn)行了審核上報(bào)，本季度已為xxx位員工辦理了繼續(xù)教育的網(wǎng)上審核手續(xù)。

五、薪酬與績(jī)效

（一）薪酬管理

1、在1月中旬，根據(jù)上級(jí)主管部門及公司的要求，擬寫了《關(guān)于公司現(xiàn)行薪酬管理制度問(wèn)題及2012年薪酬方案的報(bào)告》，分析了公司現(xiàn)行薪酬管理中存在的問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出了具體的解決方案。2、2月份，聯(lián)合財(cái)務(wù)部，草擬了《關(guān)于統(tǒng)一工資結(jié)構(gòu)相關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》，就公司統(tǒng)一結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的特殊情況進(jìn)行了分析和提出了建議，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室審核。

3、向總經(jīng)理辦公室提交了各部門、分公司對(duì)《員工技能等級(jí)考評(píng)暫行辦法》的反饋意見(jiàn)，并根據(jù)其意見(jiàn)對(duì)該暫行辦法進(jìn)行了部分修改，現(xiàn)待審核。

（二）加強(qiáng)考勤管理，做好考勤系統(tǒng)的管理工作。

1、做好考勤系統(tǒng)的日常管理工作。及時(shí)為出現(xiàn)故障的考勤機(jī)進(jìn)行更換維修，以保證考勤的正常進(jìn)行。

2、做好員工出勤監(jiān)督工作，根據(jù)考勤系統(tǒng)的記錄，從2011年12月到2012年2月，共有xx人遲到xx次，xx人曠工xx天，具體明細(xì)如下：

六、員工福利管理

（一）積極做好社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理工作

每月及時(shí)為公司員工購(gòu)買社保和公積金。本季度，公司新增參保人數(shù)為xx人，減員為xx人。

（二）做好員工意外傷害保險(xiǎn)的參保續(xù)保及索賠工作。

員工個(gè)人自愿購(gòu)買的xx保險(xiǎn)公司合同期于1月份到期，我們及時(shí)通知員工，對(duì)需要購(gòu)買保險(xiǎn)的員工，及時(shí)為其辦理了續(xù)保或新增購(gòu)買手續(xù)。其中續(xù)保人數(shù)為xxx人，新增參保人數(shù)為xx人。

第一季度索賠人員共xx人，其中xx人以獲賠，金額為xxx元。

（三）員工交通費(fèi)補(bǔ)助管理

核定員工的2012年上半的油費(fèi)補(bǔ)貼工作。

按2011年的標(biāo)準(zhǔn)整理了員工的油費(fèi)補(bǔ)貼一覽表，并發(fā)給各部門、分公司，要求其按規(guī)定對(duì)部門所在員工的油費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)及調(diào)整，并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)，完成了2012年上半的交通費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放工作。

（四）員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼

1、為符合條件的員工辦理子女醫(yī)療補(bǔ)貼的發(fā)放工作。本季度，共有 名員工提出發(fā)放子女醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)，我部經(jīng)過(guò)核對(duì)后，及時(shí)為他們辦理了子女醫(yī)療補(bǔ)助的發(fā)放。

2、做好2012年員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼的到期停發(fā)核對(duì)工作，本，共有 名員工的子女年滿18周歲，按照公司相關(guān)規(guī)定做好了停發(fā)其子女醫(yī)療補(bǔ)貼的通知并報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

（五）做好住房公積金的管理工作

1、做好員工住房公積金新開(kāi)戶、封存、轉(zhuǎn)移等工作。本季度，公積金新開(kāi)戶人數(shù)為0人，封存人數(shù)為xx人，辦理退休支取為xx人。

2、做好住房公積金存折本更換的通知工作。

根據(jù)xxx銀行的通知，公司員工的住房公積金存折本須更換新版的存折本后才能打薄，我部及時(shí)做好了通知工作。

3、做好住房公積金每月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

（六）病休管理

做好員工內(nèi)退（病休）相關(guān)手續(xù)的辦理工作。本季度，公司共有xx名員工提出內(nèi)退申請(qǐng)。我部根據(jù)制度的規(guī)定，核定了其內(nèi)退的資格，為其辦理了相應(yīng)的報(bào)批手續(xù)，并做好內(nèi)退人員協(xié)議的簽訂工作。

（七）退休人員的待遇管理 為體現(xiàn)公司對(duì)退休人員的關(guān)懷，讓其安享晚年，公司經(jīng)研究，對(duì)退休人員的待遇規(guī)定作了修改。修改后，現(xiàn)退休人員的每月生活補(bǔ)貼費(fèi)如低于xxx元標(biāo)準(zhǔn)的，一律按xxx元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，從3月份起執(zhí)行。

七、員工關(guān)系

（一）勞動(dòng)合同管理

1、以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)關(guān)系管理的本質(zhì)特點(diǎn)，本季度，共辦理入職登記xx人，退休xx人，因個(gè)人辭職而解除勞動(dòng)關(guān)系xx人，合同續(xù)簽xxx人，新簽xx人。

2、公司有一員工由于近期辦理了港澳移民，為此需要為其辦理臺(tái)港澳人員就業(yè)申請(qǐng)。我部及時(shí)按照政策規(guī)定，要求該員工提供提供相關(guān)資料，現(xiàn)已整理好并提交至區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦理。

（二）員工檔案管理

加強(qiáng)信息管理，不斷更新、完善及規(guī)范花名冊(cè)的內(nèi)涵，建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。

（1）繼續(xù)完善員工檔案管理工作，創(chuàng)建電子版的員工檔案索引，加快查找員工檔案的速度；

（2）根據(jù)新進(jìn)員工、員工調(diào)動(dòng)、辭職、退休等，及時(shí)更新公司人員花名冊(cè)的相關(guān)信息；

（3）為新進(jìn)員工建立個(gè)人檔案并編號(hào)歸檔。其中第一季度，新進(jìn)公司員工共xxx人（含實(shí)習(xí)生xx人，掛入xxx公司xx人），辭職人員xx人，退休人員xx人，員工調(diào)動(dòng)xx人次。

（4）整理了2011年12月31日為基準(zhǔn)日的《2011年人員花名冊(cè)》、《2011年公司退休人員名冊(cè)》、《2011年公司離辭職人員名冊(cè)》并擬歸檔保存。

八、做好iso三標(biāo)合一的相關(guān)工作

負(fù)責(zé)跟進(jìn)iso文件編寫工作，根據(jù)iso文件的編寫要求，先后編寫了iso9001文件初稿和iso14001、18001文件初稿。

（1）iso9001文件包括“人員錄用”、“員工培訓(xùn)控制程序”、“考勤管理”、“員工帶薪年休假暫行辦法”、“員工考核暫行辦法”、“人員退休和離辭職規(guī)程”；

（2）iso14001、18001文件包括“員工健康檢查管理規(guī)程”、“勞保用品管理規(guī)程”、“特種作業(yè)人員管理規(guī)程”、“安全教育管理規(guī)程”、“職業(yè)病防治管理規(guī)程”?，F(xiàn)文件在不斷修改和完善中。

第二部分 本季度工作存在的不足

這一季度，我部雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：

（一）人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

（二）崗位說(shuō)明書(shū)的修改還沒(méi)有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

（三）員工薪酬和福利體系還需要進(jìn)一步統(tǒng)一，使其能制度化、公開(kāi)化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。

（四）公司的績(jī)效管理工作還比較粗放，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。第三部分 下一季度的工作計(jì)劃

（一）完善人力資源管理基礎(chǔ)，完成崗位說(shuō)明書(shū)的校核工作并上報(bào)審批，在試運(yùn)行過(guò)程中對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行不斷的完善。

（二）根據(jù)《2012培訓(xùn)計(jì)劃》，做好管理層人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織工作。

（三）根據(jù)公司要求，擬定公司的《薪酬管理制度》。

（四）擬定新組建工程項(xiàng)目部員工的薪酬管理制度。

（五）擬定公司保安人員管理方案。

（六）繼續(xù)配合做好公司三標(biāo)一體化認(rèn)證工作，按照iso文件的編寫要求及公司的實(shí)際情況，繼續(xù)對(duì)iso9001、14001、18001的文件初稿進(jìn)行修改和完善。

（七）做好公司2012年人才招聘工作，通過(guò)發(fā)布招聘廣告，收集、篩選應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，從中挑選出符合資格條件的人員，并組織筆試和面試等一系列考核工作，為公司的不斷發(fā)展吸引合適的人才。

（八）逐步建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

總之，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。

人力資源部

二o一二年四月九日