第一篇：員工訪談環(huán)節(jié)在EICC驗廠過程中常見的問題

員工訪談環(huán)節(jié)在EICC驗廠過程中常見的問題

如果知道審核員在員工訪談這一環(huán)節(jié)會問哪些問題，對員工做相關(guān)方面的培訓(xùn)，那在驗廠中會確保萬無一失。究竟哪些問題致使EICC驗廠失敗呢？中國驗廠網(wǎng)資深驗廠輔 導(dǎo)老師總結(jié)出下列常見的問題。

1、你的身份證號碼？入廠時間？出生年月？

（記住自己的身份證號碼、地址、年齡、入廠時間、最近3個月的工資等）

2、公司員工的基本工資是多少？你自己的基本工資是多少？上個月得到工資是多少？按工資條回答（建議工廠把最近一個月的工資條發(fā)給工人，讓他們帶在身上，審核員問的時候可以拿出來看）.3、你們公司員工有多少人？

大概多少就行，具體多少我們都不太清楚。

4、公司有沒有安排在星期

六、星期天等休息天加班的？

根據(jù)自己工廠情況回答

5、你們的加班費怎么算？

平時加班的加班費是按工資的1.5倍計算

6、休息天加班的加班費怎么計算？

休息天加班的加班費是按工資的2倍計算

7、法定節(jié)假日（如元旦、春節(jié)）加班嗎？如果加班，加班費如何計算？

不加班，如果加班是按工資的3倍計算

8、公司一般什么時候發(fā)工資？

每個月的xx號

9、公司會拖欠、扣押工資嗎？或會拖延一些天發(fā)放工資嗎？

公司從來沒有拖欠、扣押過工資

10、公司的工資怎么發(fā)？如果發(fā)薪日遇到星期

六、星期日怎么辦？

提早發(fā)放

11、你們的加班時間是怎么記錄的？

按實際情況考勤方式做答（IC、工卡、手寫考勤等）

12、你們有2張工卡嗎？或你們有另外一張加班卡嗎？

沒有，只有一張工卡。

13、你們遲到會扣工資嗎？（或你有沒有被罰過款？）

按實際遲到時間扣。

14、你們的管理人員平時對你們的管理是不是非常嚴格？會經(jīng)常罵你們嗎？如果你遇

到不公正待遇有地方申訴嗎？

不會，只是口頭教育，也不罰款。如果覺得不公平，我們可以通過意見箱反映。

15、你們的辭職是怎么樣處理的？會扣工資嗎？

提前一個月申請，到期就自動生效。不會扣工資。

16、你們有哪些福利待遇？你參加了哪些保險？

17、公司有帶薪年休假嗎？帶薪年休假是怎么規(guī)定的？有婚假、喪假、產(chǎn)假嗎？

18、你們有試用期嗎？試用期是多長？

有，我們的試用期是一個月

19、試用期的工資待遇是怎么樣的？

20、你們公司有食堂和宿舍嗎？你們的用餐和住宿如何解決？

21、你們公司有培訓(xùn)嗎？有哪些？知道緊急疏散程序嗎？多久一次消防演習(xí)？有，有廠紀廠規(guī)、消防安全、生產(chǎn)安全等。有培訓(xùn)過緊急疏散程序

22、平時在工作中會接觸到那些化學(xué)藥品和化學(xué)危險品嗎？知道這些化學(xué)藥品的物料

安全資料嗎？什么是MSDS?對化學(xué)品有什么防護措施？

23、最近工廠出過什么大事嗎？

沒有

24、你們可以隨意出入工廠嗎？

上班時間內(nèi)要離開工廠需要請假

25、工廠保安有沒有打人、罵人、搜身等行為？

第二篇：驗廠員工訪談2

驗廠員工訪談

1、你好！你是哪里人？出生日期？生肖？ 答：根據(jù)自己身份證上回答。

2、什么時候進廠的？

答：根據(jù)自己人事登記表上回答。

3、進廠要交什么費用嗎？若要，是什么費用？各要多少錢？

答：不需要

4、工具，廠證及各種培訓(xùn)要收取費用嗎？

答：不需要

5、廠牌/工卡掉了換新的，到人事部補辦，收多少錢？

答：不需要,但要登記。

6、進廠時及之后要交出什么證件給廠方？

答：身份證復(fù)印件，相片

7、你知道廠方收這些證件有什么用呢？

答：做檔案及簽合同用

8、這些證件廠方發(fā)還給你了嗎？要多久才發(fā)還給你？

答：身份證復(fù)印后，當場發(fā)還。

9、你的工作有試用期嗎？

答：有，一個星期，但試用期的工資與非試用期工資一樣

10、你的工作時間是怎樣安排的？ 答：上午 08：00—12：00 有夜班

11、一周要工作幾天？ 答：一般為 6 天

12、每月或某段時間你在周日（或休息日）有加班嗎？ 答：星期六有時上班，周日從不上班

13、有的話，該月有幾個周日（或休息日）加班？ 答：一般是星期六加班為 8 小時，工資算正常上班工資的 2 倍

14、某月或某段時間你休息了幾天？ 答：一個月大概 4----8 天 下午：13：30---17：30 加班：18：00---21：00 只有一班，沒

15、每月或某段時間你大約總共有多少小時的加班時間？ 答：5、6、7、8、9 為旺季，最多每天加班 3 小時，周六加班 8 小時，一個月大概 0---64 小 時，其它月份周六、日不加班

16、晚上最晚加班到幾點？（或一天最多有幾小時的加班時間）答：晚上最晚加班到 21：00 點，加班最長時間為 3 小時，淡季晚上，周六，日不加班

17、上班、加班要打卡嗎？是自己打卡嗎？有其它人幫你打過卡嗎？工卡有幾張？ 答：都要打卡，是自己打卡，沒有別人幫打卡，工卡只有一張

18、你覺得廠里的工資或工時有沒有什么問題嗎？ 答：還可以，就是上班時間太少了，我們想加班，但廠里有規(guī)定不能加班太晚

19、入廠至今有沒有參加過什么培訓(xùn)？ 答：有，工資，工時，廠規(guī)，崗位，安全，衛(wèi)生，化學(xué)品，消防演習(xí)及消防培訓(xùn)等 20、你在廠里有沒有參加過消防演習(xí)？ 答：有，演習(xí)項目為滅火，逃生（新進的要 4 月份，沒有）

21、有沒有人教你遇到火災(zāi)時應(yīng)怎么做？ 答：

1、按報警器報警，2、用滅火器滅火，3、火勢很大時打 119，4、無法滅火時緊急逃生

22、你的工種是什么？若你的工種是特殊作業(yè)，你持有上崗證嗎？ 答：根據(jù)自己的情況回答，23、你的工作需要佩戴防護用品嗎？廠里有沒有提供你 答：拉松要戴防音耳塞，有一些要戴口罩、手套如清潔工。

24、你在廠里工作時，有沒

有發(fā)現(xiàn)有關(guān)工業(yè)安全職業(yè)健康的問題或漏洞吧？ 答：沒有，公司重視工業(yè)安全問題

25、據(jù)你所知，車間里急救箱里的藥你們可以用嗎？有無感冒藥或內(nèi)服藥？這里離醫(yī)院多遠？ 答：可以用，但沒有內(nèi)服藥，藥箱不上鎖，到醫(yī)院大約 10 分鐘

26、在車間或宿舍里發(fā)生了工傷怎么辦？ 答：找急救員

27、你沒有有曾經(jīng)被管理人員罵？或有沒有見過其它被管理人員罵？或受威脅呢？ 答：沒有，一般是批評教育

28、你沒有受過或看過有員工被性騷擾？ 答：沒有見過，如有可找廠部處理或投訴

29、進廠后有沒有因性別，年齡，宗教，種簇，籍戶而受歧視？ 答：沒有，男女同工同酬，不分哪里人等

30、你是住在廠里的宿舍嗎？還要扣錢嗎？ 答： 住在廠里的宿舍，廠里提供宿舍，有在廠里吃住，不用扣錢

31、你們每一間宿舍住多少人？ 答：6----10 人

32、宿舍有熱水喝嗎？有熱水洗澡嗎？ 答：有

33、晚上過晚回宿舍還可以進去嗎？ 答：晚上 12：00 以后回去，門衛(wèi)要登記

34、你覺得這個廠有什么地方是你比較喜歡的呢？ 答：都還可以的

35、你有沒有簽勞動合同，時間簽多久？ 答：有，一年

36、某個法定假日有上班嗎？放假多少天？ 答：所有法定假日都沒有上班（保安除外）

37、有沒有發(fā)現(xiàn)過廠方給你看的工時和你實際的工時進有出入呢？ 答：沒有，如有要找會計核實

38、你的工資是計時還是計件的？ 答：全都是計時的

39、平時加班的工資是如何計算的？ 答：平時加班的工資是平時上班工資的 1.5 倍 40、周六，日，法定休息日加班工資如何計算： 答：周六，日是平常上班工資的 2 倍，法定休息加班工資是平常上班工資的 3 倍

41、你的主管有沒有強廹你加班？ 答：沒有，大家都想加班，加班有加班費，工資更高

42、加班時，你不想加班，要怎么樣處理呢？ 答：不用寫請假條，給主管口頭說明就可以了

43、你知道當?shù)刈畹凸べY標準是多少嗎？ 答：最低工資標準為 950 元/月，日薪為 43.6 元/天，時薪 為 5.46 元/小時

44、貴廠何時發(fā)放工資，有沒有全勤獎？ 答：每月 30 日發(fā)放工資，有全勤獎的

45、你能告訴我最近1 至 2 個月工資大概有多少嗎？ 答：大概是 X 元

46、每月的工資里有什么費用要扣除？ 答：不扣錢，水電伙食都不用扣

47、廠里有沒有罰款？若有，你最多被罰過多少錢？原因是什么？ 答：廠里沒有罰款，違反制度時，一般只是批評，勸告，口頭警告，書面警告，嚴重的辭退處 理

48、若有罰款，廠里罰款最高的金額是多少？你清楚罰款的細則嗎？ 答：沒有罰款，49、各種費用，如伙食費，住宿費價格是多少？ 答：工廠里包吃包住，不

不用扣錢的 50、發(fā)工資要簽名或蓋章嗎？ 答：要簽名，在財務(wù)部工資窗體上簽名

51、每月發(fā)工資，有工資條給你嗎？ 答：有，有一張工資條給我們的

52、有的話，工資單上面有些什么內(nèi)容？ 答：正常上班工資，正常加班工資，休息日加班工資，法定休息日工資，職位補貼，工齡工資，全勤獎

53、你們有有薪年假嗎？具體是什么樣的？ 答：一般是春節(jié)時享受，工作 1 年至 5 年為 5 天，5 年至 10 年的 7 天，10 年至 20 年為 10 天，20 年以上為 15 天

54、我想了解一下，你覺得廠里有什么地方還要改善嗎？ 答：暫時沒有，覺得不錯就行了

55、廠里沒有給你們買保險？ 答：廠里免費為我們購買保險，不扣錢，費用廠里面出

56、停工/停電如何處理？ 答：一般很少停工，停工照發(fā)工資，停電放假

57、如果你不滿意廠方管理人員的處事方式，或者你對廠有意見的話，可以投訴嗎？廠領(lǐng)導(dǎo)會 作出處理或解決嗎？ 答：

1、可寫投訴信到意見箱，2、直接找廠長解決

58、工廠有多少人？

答：工廠旺季大約有 180 人，淡季大約有 50 人

59、什么是國家法定假日？ 答：現(xiàn)在，每年有 11 天，元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，勞動節(jié)一天，端午節(jié)一天，國 慶節(jié)三天，中秋節(jié)一天 60、如何請假？會不會很難批準？ 答：寫請假條，都會批準 的 61、如要辭工，會不會批準？ 答：提前七天寫辭工書，會批準的 62、工廠有哪些福利？ 答：免費買保險，住宿水電費，防護用品，外傷藥 63、工廠有哪些娛樂設(shè)施？ 答：打籃球、乒乓球、下旗。64、廠方有沒有強廹你這樣回答問題或教你這樣回答問題？ 答：沒有 65、哪些人要辦健康證或職業(yè)體驗？ 答：廚房 66、車間有他類的垃圾桶嗎？垃圾怎么放置？ 答：有，按生活垃圾，固態(tài)危險垃圾，液態(tài)危險垃圾相應(yīng)放置。67、工廠有電梯嗎？怎么操作？ 答：沒有 68、上班時間上洗手間或去喝水要請假或要離崗證嗎？ 答：不用請假，要戴離崗證 69、春節(jié)有沒有有放假，你有沒有回去，放假時間夠用嗎？有沒有請假？ 答：有放假，今年放了 10 天，若不夠可以請假 70、你是上哪個班的？上班時間怎么安排的？怎么倒班，吃飯時間和宵夜時間怎么安排，要不 要扣吃飯時間？ 答：除保安外都上一個班 71、除了有電子考勤卡外，還有如電子卡，或手工考勤表等嗎？ 答：沒有，我們用的是電子考勤卡，且每人只有一張電子考勤卡。72、廠里有無培訓(xùn)驗廠常識？ 答：沒有

73、知道我們今天要來驗廠嗎？ 答：不知道，廠里沒有通知 74、是不是有很多人不用驗廠的？今天是否有人不上班？ 答：沒有，平時就這么多人 75、工傷生病無法工作，

有無工資補貼？ 答：有，可以拿正常上班基本工資 76、有沒有小孩子住在廠里，最小的年齡是多少？ 答：沒有小孩子住在廠里，廠里的人都年滿 18 歲 77、進廠時有對廠規(guī)廠紀進行培訓(xùn)過，工資是怎么算的嗎？ 答：有培訓(xùn)過，工資的算法有教過。78、每星期上幾天班，最晚加班到幾點？ 答：每星期最多上六天班，周六算加班，晚上最晚加到 9 點 79、廠里沒有夜宵吃？ 答：沒有 80、趕貨時工廠有沒有貨外放？ 答：沒有，所有的貨都是本廠生產(chǎn)的 81、工作有無定量完成后才能下班的？ 答：沒有，下班時間到了就可以下班 82、我剛才見到有計件數(shù)量，這是怎么回事？ 答：組長計數(shù)量是為了了解生產(chǎn)進度，才好安排生產(chǎn)，統(tǒng)計每天產(chǎn)量 83、你工資歷是評幾級的？ 答：我們工資沒有評級的 2008 年 4 月份以后算法：每月平常天數(shù)為（365 天—104 天）/12 個月=21.75 天 日薪：950/21.75=43.6 元 時薪：950/21.75/8=5.46 元

法定假日里放假也有工資的，若加班為平常上班工資的 3 倍 希望大家共同配合，順利完成此次驗廠。回答以上問題，確定的問題就回答，不確定就回答不 清楚，不知道，不記得等等。

第三篇：社會責任驗廠員工訪談

員工調(diào)查(基本問題)

你的名字？你家住哪里？你有身份證嗎？在哪里？

你的出生年月？你今年幾歲了？你幾幾年出生？你屬什么？ 你的雇用日期？什么時候進廠？你什么時候進廠的？進廠時你要交什么押金，如工具、工作服、考勤卡？

2月10日----15日在干什么？

進廠有沒有體檢？

試用期工資是多少？試用期多久？

你有一個考勤卡？還是不止一個考勤卡？一天打幾次卡？ 你的職責、崗位？在這里做什么工作？

你的工作時間？（正常上班和加班）一天上多少小時？從幾點到幾點？

你公司忙季是什么時候？忙季時加班時間多少？你能拒絕加班嗎？幾月最忙？

晚上加班怎么支付工資的？周末、節(jié)假日怎么支付工資的？ 你是計件工資還是計時工資？工資是計時的還是計件的？怎么計算最終支付工資？一個小時有多少錢？

你多久領(lǐng)取工資一次？你上個月工資什么時候付的？最近的一個月拿多少工資？

工資支付是現(xiàn)金還是銀行卡？

年假是否付工資？

遲到扣不扣錢？廠服、廠牌扣不扣錢？

你的工資有沒有扣款？如有，為什么扣款的？

下班后能自由出廠嗎？

你有違紀嗎？怎么違紀的？有沒有任何處罰？

你有看見或聽見任何工傷事故？具體情況怎樣？

你有參加任何消防演習(xí)嗎？什么時候？．什么時候消防演習(xí)？什么時候進行消防培訓(xùn)？

你們廠三百多人去哪了？你是哪個工廠的人？竣馬公司是做什么的？你們在哪里工作？

有無住宿舍？你宿舍住幾個人？住在哪里？宿舍還是外面？ 你們公司有沒有食堂？食堂吃飯有無補助？

方經(jīng)理是不是要罵人的？

這個廠的秩序情況你覺得怎么樣？你對公司感覺怎么樣？有什么不滿的地方嗎？

第四篇：EICC驗廠文件清單

EICC審核準備資料

總經(jīng)辦/管理體系：

一．政府文件

1）營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）

2）環(huán)評報告、排污許可證

3）消防驗收報告

4）廠房、宿舍建筑結(jié)構(gòu)安全驗收報告

5）上社保年審合格證明

6）社保繳費記錄（每月，并可電腦聯(lián)網(wǎng)查詢）

7）政府關(guān)于最低工資標準文件通知（最新）

8）政府關(guān)于社保險繳費文件（最新）

9）食堂衛(wèi)生許證

二．證書/報告/協(xié)議

1）保安員上崗證（所有保安員）

2）急救員證（所有急救員）

3）食堂人員健康證（要在有效期性）

4）安全主任證

5）電工證（要有年檢）

6）電焊工證（要有年檢）

7）電梯工證（要有年檢）

8）壓力容器、壓力閥、壓力表檢測報告

9）室內(nèi)衛(wèi)生檢測報告

10）職業(yè)病體檢報告

11）空壓機檢測報告（要在有效期內(nèi)）

12）飲用水檢測報告（每年宿舍、廠區(qū)各一份）

13）電梯年檢報告與合格證（要在有效期性）

14）醫(yī)療急救協(xié)議（要在有效期性）

15）醫(yī)療廢物處理協(xié)議與轉(zhuǎn)移記錄（最近一年）

16）危險廢棄物轉(zhuǎn)移協(xié)議與“轉(zhuǎn)移聯(lián)單”

17）自愿加班協(xié)議（要在有效期性）

18）食堂外包協(xié)議（要在有效期性）--若有

19）保安外包協(xié)議（要在有效期性）--若有

三．工會資料

1）工會活動文件

2）員工代表選票，計票結(jié)果及員工代表公布通知

3）員工代表選擇相片（要及時更新名單，補選記錄）

4）員工代表與高層溝通記錄（2個月一次）

5）員工建議及投訴記錄、處理記錄

四．化學(xué)品MSDS

1）化學(xué)品清單

2）所有化學(xué)品的MSDS

3）化學(xué)品安全檢查記錄（每月一次）

4）化學(xué)品領(lǐng)用記錄（每月一次）

五．EHS資料

1）工廠平面圖

2）工藝流程圖

3）消防組織架構(gòu)圖

4）EHS組織架構(gòu)圖（必須有員工代表）

5）健康安全會議記錄（2個月一次，員工代表一定要有參加）

6）EHS檢查記錄（每月一次）

7）電氣安全檢查記錄（每月一次）

8）消防演習(xí)相片（一年二次）

9）消防演習(xí)計劃（一年二次）

10）消防演習(xí)報告（一年二次）

11）消防器材統(tǒng)計表（每月一次）

12）消防檢查記錄（滅火器、消防栓、警鈴、應(yīng)急/出口指示燈、通道每月一次）

13）急救演習(xí)相片及急救培訓(xùn)簽到（一年一次）

14）藥品領(lǐng)用記錄（每月一次）

15）工傷、疾病統(tǒng)計與糾正措施（每月一次，每次工傷調(diào)查處理報告，若申報工傷的因提交相關(guān)資料）

16）急救箱檢查記錄（每月一次）

17）工序勞保用品清單（每月一次）

18）勞保用品領(lǐng)用記錄（每月一次）

19）勞保用品檢查記錄（每月一次）

20）危險因素識別與控制（半年評估一次）

六．EICC體系文件

1）EICC手冊（方針、目標指標與管理方案、管理者代表、持續(xù)改善計劃）

2）EICC程序文件

3）EICC作業(yè)文件

七．EICC知識培訓(xùn)記錄

1）培訓(xùn)計劃（2011年）

2）培訓(xùn)記錄表

3）新進人員培訓(xùn)（每個月至少一次）

4）外來人員EHS培訓(xùn)記錄

八．福利后勤記錄

1）員工福利/活動記錄

2）社會募捐記錄

3）員工工資計算方法

4）食堂工作時間安排（每月一次）

5）食堂人員工資（每月一次）

6）保安排班表（每月一次）

7）保安人員工資（每月一次）

九．內(nèi)審管理評審

1）內(nèi)審計劃

2）內(nèi)審檢查表

3）內(nèi)審首末次會議記錄

4）內(nèi)審不符合項措施

5）內(nèi)審員證書

6）內(nèi)審報告

7）管理評審計劃

8）管理評審簽到表

9）管理評審報告

十．文控資料

1）體系文件清單

2）文件發(fā)放回收記錄

3）EICC記錄一覽表

4）招聘廣告

5）崗位說明書

十一． 外部溝通記錄

1）當?shù)毓贤ㄓ涗洠?010年）

2）當?shù)毓⑿袠I(yè)協(xié)會、商會相關(guān)通知等（2010年）

十二． 相關(guān)記錄

1）洗手間檢查記錄（每月一次）

2）洗眼器檢查記錄（每月一次）

3）飲水器清洗與檢查記錄（每月一次）

4）利器領(lǐng)用回收記錄（每月一次）

5）溫濕度記錄（每月一次）

6）人權(quán)道德風(fēng)險評估表（每年一次）

十三． 相關(guān)法律法規(guī)

1）法律法規(guī)清單

2）主要法律法規(guī)適用性評價

3）主要法律法規(guī)打印文本

人資/行政：

1.員工花名冊（按照勞動合同法實施條例規(guī)定格式）

2.員工入職登記表

3.員工合同

4.員工考勤記錄

5.請假條

6.離職申請書

7.員工手冊（主要的行政、人事制度）

8.行政獎懲記錄

9.員工崗位保密協(xié)議/誠信協(xié)議

10.參與社區(qū)活動的記錄/照片

財務(wù)部：

1.每日計件生產(chǎn)報表（若有）

2.在職員工工資表

3.現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的發(fā)放記錄（深圳市為每月22日前發(fā)放上一月）

4.離職人員工資表與發(fā)放記錄

生產(chǎn)部門：

1.生產(chǎn)日報表

2.生產(chǎn)計劃/工單

3.機器設(shè)備保養(yǎng)記錄

4.現(xiàn)場物料標識（準確區(qū)分，重點是日期）

5.現(xiàn)場整理（安全通道、7S整理、電腦及相關(guān)資料整理）

6.勞保用品佩戴

7.生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書（要注意日期）

8.員工訪談

倉儲：

1.倉庫所有進出庫記錄（包括送貨單、入庫單、領(lǐng)料單、出庫單、物料卡、化學(xué)品出入臺帳等）

2.現(xiàn)場物料標識（準確區(qū)分，重點是日期）

3.現(xiàn)場整理（7S整理、電腦及相關(guān)資料整理）

品保部：

1.品質(zhì)檢驗記錄（包括來料檢驗記錄、首檢記錄、制程檢驗記錄、出貨檢驗記錄）

2.ROHS相關(guān)檢測報告（ICP）

供應(yīng)管理/SQE：

1.采購訂單

2.合格供應(yīng)商、分包商一覽表

3.供應(yīng)商社會責任調(diào)查表

4.供應(yīng)商EICC體系改善計劃表

5.供應(yīng)商EICC承諾書

市場/業(yè)務(wù)部：

1.客戶訂單

2.客戶ROHS/環(huán)境物質(zhì)要求一覽表

注：所有記錄必須嚴格按考勤時間填寫，至少要準備3個月記錄。

第五篇：SA8000驗廠員工訪談?wù){(diào)查問卷

SA8OOO社會責任驗廠

雇員問卷調(diào)查表

重要提示:

1、為了確保驗廠順利通過,請各部門主管在驗廠前安排專人對部門全體員工(包括不在驗廠名單內(nèi)的人員)

進行問答培訓(xùn),培訓(xùn)后必須抽查全部通過方可,保證所有員工都記熟本問卷內(nèi)全部內(nèi)容;

2、此問卷嚴禁丟失/保留/復(fù)印及外傳，5月3日15:00前由部門統(tǒng)一收集交回人事部,謝謝合作！

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一、員工回答問題的三大重要原則：

1、先弄清楚對方問題內(nèi)容及用意再答，問什么就簡單回答什么，跟問題或自己無關(guān)的話不可多說,如果對問題不清楚或不知如何回答時，寧愿回答“不記得”或“不清楚”也不要亂答;

2、回答時語氣要堅定,不用害怕，其他人不可幫答(如果在場人發(fā)覺被問人答錯時，要及時幫忙糾正);

3、要經(jīng)得起查廠員用不同問話方式反復(fù)追問(特別注意:驗廠人員慣用各種不同的方式套問計件及工資問題,不管對方用什么方法問,只要對方問的話題凡是和計件有關(guān)的都可以靈活否定)。

二、員工回答問題一定要全部熟記且應(yīng)答如流的兩大方面內(nèi)容:

第一方面:工作時間及休假時間:

1、上班時間:一/二樓 ：7：50-11：50；13：20-17：20;

加班: 18：20-20：20（2小時）

三/四樓 ：8：00-12：00； 13：30-17：30;

加班:18：30-20：30（2小時）

保 安 部： 早8：00-16：00；中16：00-24：00；晚24：00-8：002、每月正常上班時間為：365天/年-104天/年(雙休日)-11天/年(法定假日)÷12月=20.83天/月

3、每月標準工作時間為：365天/年-104天/年(雙休日)÷12月=21.75天/月

4、加班時間:星期一至五一般加班2小時/天（其中白天0.5小時，晚上1.5小時）

逢星期六要加班(如果當月有五個星期六,最后一個星期六會休息), 星期六晚一般不加班, 每星期加班不超過20小時;

5、休假時間:逢星期天全廠休息;

逢法定假日全廠放假;

逢春節(jié)放全廠放年假;

6、法定假日:國慶/春節(jié)各3天，元旦/勞動節(jié)/中秋/清明/端午各1天，共11天;

7、年假:滿1年未滿10年的有年假5天;滿10年未滿20年10天;滿20年以上15天；

8、其 它 假:婚假5天；喪假7天；產(chǎn)假90天(其中產(chǎn)前15天);

第二方面:工資/獎金/福利:

1、全部員工工資都是計時的,公司沒有計件工資的員工,所有員工上班都不用記件數(shù)--(切記)

2、工資計算公式: 底薪+崗位津貼+加班費+勤工獎+年資+獎金津貼-代扣項目（此公式必須熟記,共七項）。

3、公式各項目計法: 底薪= 1150元/21.75天*當月正常班出勤天數(shù)(不足21.75天按21.75天算);崗位津貼= 崗位津貼金額/21.75天*當月正常班出勤天數(shù)(不足21.75天按21.75天算);加 班 費= 1150元/21.75天/8小時*當月加班工時數(shù)*倍數(shù)(平時加班1.5倍，周六2倍);勤 工 獎: 當月正常班全勤者才有,30元/月.年資: 入職滿1年20元,滿2年40元,依此類推;

獎金津貼: 指優(yōu)秀員工獎/全勤獎/年資(注意:沒有績效獎/超產(chǎn)獎及其它獎金).代扣項目: 指社會保險費扣款(注意:沒有伙食/住宿/工衣等其它扣款).4、加班費標準:周一至周五加班費: 1150元/21.75天/8小時*1.5倍=9.91元/小時;

周 六 加 班 費:1150元/21.75天/8小時*2倍= 13.22元/小時

法定假日加班費:1150元/21.75天/8小時*3倍= 19.83元/小時

5、福利:所有員工包吃包住(注意:不吃住者不補貼食宿費)。

6、法定假/年假/婚假/喪假/產(chǎn)假此五類假期都是有薪假(即:按底薪計工資).三、員工訪談36問--六大部分(必須全部熟記):

第一部分:工作

1、請問你們公司車位的工價高還是臺面(膠水/油邊/五金)的工價高?車內(nèi)袋工價高還是車面線工價高?答：我們?nèi)珡S員工都是計時工資,做貨是沒有工價的.2、如果你這個月做的貨特別多,你的工資是不是會高些(或你的獎金是不是會多些)?

答：我們是計時工資的,工資按上班時間計,跟貨做多少沒的什么關(guān)系,貨做再多都是沒有獎金的.3、請問你昨天做的貨件數(shù)多還是今天做貨的件數(shù)多(或今個月做的貨件數(shù)多還是上個月做的貨件數(shù)多)? 答：做了多少貨我也不清楚,我們是計時的,做貨不用計件數(shù).4、如果你沒有貨做,管理人員會不會調(diào)你做其它工種的工作?

答：我們沒有試過沒貨做的情況,貨少時我們不加班, 不會調(diào)崗做本工種外的其它工作。

第二部分:入職

5、你是什么時候進廠的？答：X年X月X日（注意:按驗廠入職花名冊的入廠時間回答）

6、最小要滿多少歲才能在這里工作？答：滿16周歲以上。

7、你有沒有試用期？如有，試用期為多久？答：新員工有1個月試用期，老員工沒有。

8、你和公司有沒有簽訂勞動合同？答：有，有沒有合同副本？你的合同在哪里?答：有；在宿舍。合同簽訂年限是幾年？ 答：1-3年(到2011年12月31日止),滿10年以上的簽無固定期合同

9、入職你有過體檢嗎？答：有。進廠時必須體檢。

10、公司是否有為員工購買保險？答：有。

11、入職時你是否要交IC卡、工衣、工具的押金或費用？答：不用，公司免費提供。

第三部分:制度及人權(quán)

12、工廠有沒有廠紀廠規(guī)（舉例說明）？答：有廠規(guī)。如違犯廠規(guī)會遭到罰款嗎？答：不會。

13、違反廠規(guī)公司會如何處理？答：教育為主,另有口頭警告、書面警告,嚴重的會被辭退。

14、你在公司食飯、住宿要不要扣錢的？答：不用,公司包吃住.15、工時是如何記錄的(或你們上班是如何打卡的)？答：打電子卡。

16、你是否試過上班打不到卡的情況？答：沒有；工作時間與你打卡的時間是否相同？答：相同

17、加班是任意還是強制的？答：任意的，自愿加班；

拒絕加班會有什么后果？答：沒有什么后果，不用受到任何處罰。

18、工廠有工會嗎？答：有，工會主席是曾奇襲。工會代表是公司指定的嗎？答：是員工選舉的。

19、離開廠時你會不會被人搜身或搜查物品？答：不會被搜查。

20、主管是否對你們大聲呼喝或使用武力？答：不會。

21、如遇問題或有意見，你可以告訴誰？答：主管/經(jīng)理/廠長或把意見投入意見箱。

第四部分:工資

22、你每隔多久領(lǐng)一次工資？答：一個月什么時間領(lǐng)工資？答：每月月底領(lǐng)上月工資

23、工資發(fā)放是現(xiàn)金還是銀行轉(zhuǎn)帳？答：發(fā)現(xiàn)金。領(lǐng)工資要簽名嗎？答：要簽工資表

發(fā)工資時公司有沒有給你工資條?答:有工資條

24、你最近什么時候領(lǐng)了工資？答：4月28日領(lǐng)3月份工資(注意:4月份后入職的員工沒領(lǐng)過工資)。

你的工資是多少？答：XXX元(注意:按工資條內(nèi)金額回答, 2011年2月份工資計法必須清楚,2月有年假13天)； 工資內(nèi)是否包括全部工作時間工資？答：是的。

公司每月會在你工資內(nèi)扣多少錢? 答：除保險費外不扣任何費用,公司包吃包住。

第五部分:安全及教育

25、你有沒有接受過逃生消防演習(xí)訓(xùn)練？如有，多長時間一次？ 答：有，半年一次。

26、你是否懂得如何使用滅火器嗎？ 答：拉下保險栓,壓下手把,手持噴頭對著火的根部噴。

27、公司有沒有發(fā)生過重大的工傷事故？ 答：沒有。

28、公司有沒有對員工進行培訓(xùn)？ 答：有，主要是質(zhì)量要求、生產(chǎn)技術(shù)、安全、消防方面進行培訓(xùn)。

29、你們公司有其他客戶驗過廠嗎？ 答：有客戶來驗過。

30、你們公司驗廠，公司會不會提前教你們?nèi)绾螒?yīng)付驗廠人員提問？ 答：不會。

31、你聽說過《BSCI行為守則》嗎？ 答：上班入口處有張貼，行政部在4月26日員工大會上也解釋過。第六部分:請假及辭工

32、你最近什么時候請過假?病假的工資是如何計算的?答:不記得什么時候請過假,病假是發(fā)底薪工資的.33、今年春節(jié)及勞動節(jié)你們放了幾天假？ 答：春節(jié)放13天假(2月1-13日);

34、你是否可以自由離廠或隨時和公司終止勞動合同？答：可以。

35、員工辭職有什么手續(xù)？ 答：提前一個月上交辭工書。到期即可辦理手續(xù)結(jié)清所有工資(包括急辭工人員,但沒有急辭工情況)。

36、你覺得公司有沒有其它不好方面的問題？你對公司印象如何？ 答：沒有問題，印象很好。