第一篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料一

“人民滿意工商所”事跡申報材料一

市工商局工商所有6名干部，擔(dān)負(fù)著6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43戶國有集體企業(yè)、19戶私營企業(yè)、881戶個體工商戶以及4個集貿(mào)市場、7個交易點(diǎn)的監(jiān)督管理工作。面對轄區(qū)廣、市場分散、執(zhí)法人員少的實(shí)際情況，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”活動中，工商所以服務(wù)發(fā)展為主題，以監(jiān)管創(chuàng)新為手段，以提高效能和提高執(zhí)法水平為

重點(diǎn)，努力打造講政治、懂專業(yè)、守紀(jì)律的工商隊(duì)伍，在隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法監(jiān)管工作、內(nèi)部管理等方面取得了明顯成效。

一、換位思考樹工商新形象

到工商所辦事，不管你跨進(jìn)哪間辦公室，“您好，請坐，請喝水……”等話語就象一縷縷清風(fēng)撲面而來，讓人從心底感到舒暢，這是該所近年來以人民滿意為標(biāo)尺，開展思想換位，打造“服務(wù)型工商”的結(jié)果。下半年，工商所新辦公樓投入使用，面對規(guī)范化的辦公場所，該所領(lǐng)導(dǎo)班子順勢提出了“新環(huán)境，新面貌”的工作目標(biāo)，首先從培養(yǎng)和增強(qiáng)全體干部職工的服務(wù)觀念和意識著手，針對群眾普遍關(guān)注的問題展開了“假如我是經(jīng)營者，假如我是當(dāng)事人”的大討論，通過換位思考，干部們將心比心，進(jìn)行深刻自我剖析，迅速從以“管理者”自居的角色轉(zhuǎn)換為“服務(wù)者”，對當(dāng)事人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情接待，耐心傾聽，誠心處理，對群眾與干部一個樣，對生人與熟人一個樣。在今年，該所努力踐行“忘記星期天，淡化節(jié)假日，工作倒計時”的誓言，爭做“執(zhí)行的先鋒，落實(shí)的楷模，創(chuàng)新的典范”。該所大多數(shù)干部家住城區(qū)，鎮(zhèn)距城區(qū)僅有半小時車程，長期的基層生活給干部職工帶來了諸多困難和不便，但所內(nèi)沒有一位干部就此發(fā)過牢騷，有過怨言，半個月、一個月回一次家更是常事。就這樣，在所班子的帶領(lǐng)下，全所干部職工空前團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，工作一年上一個臺階，年終考核連續(xù)4年名列全局前茅。

二、健全制度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

沒有規(guī)矩不成方圓。工商所按照國家總局《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施綱要》和省局的“六條禁令”，健全了一整套政治生活、工作紀(jì)律和干部管理的行為規(guī)范，公開辦事程序，樹立良好的辦事和執(zhí)法形象。特別是廉政建設(shè)上，該所針對在“案、費(fèi)、證”、財務(wù)管理等容易出現(xiàn)不良行為的環(huán)節(jié)上，制定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律和制約措施，建立“說情登記簿”，在收費(fèi)、辦案過程中，遇到說情的，一律登記在冊，年終用事實(shí)說話，決不允許借辦理證照、收費(fèi)、辦案搞“吃、拿、卡、要”。對外設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，規(guī)費(fèi)征收實(shí)行定費(fèi)、收費(fèi)、審核三分離。工商所內(nèi)部建立廉政獎懲制度，違者“對號入座”，上報區(qū)局嚴(yán)肅處理，并取消年度目標(biāo)獎和評選先進(jìn)的資格。對內(nèi)實(shí)行民主管理，民主理財。每月30號召開所內(nèi)黨風(fēng)廉政討論會，同時公布(來源：好范文 http://004km.cn/）所內(nèi)財務(wù)情況，做到人人心中有數(shù)。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序

“制假售假，坑蒙拐騙危害社會，消費(fèi)者對此深惡痛絕，必須從重從快嚴(yán)厲打擊”。針對群眾反映的熱點(diǎn)問題，工商所組織精兵強(qiáng)將成立執(zhí)法隊(duì)，頻出重拳，今年1-6月，在轄區(qū)內(nèi)相繼開展“紅盾護(hù)農(nóng)”、“食品藥品放心工程”等專項(xiàng)行動，加大了對農(nóng)資、食品飲品、糧食、成品油等重點(diǎn)商品的專項(xiàng)整潔。今年上半年共組織197人次，出動車輛40臺次，檢查企業(yè)、業(yè)戶584家，取締無照經(jīng)營13戶，立案查處各類經(jīng)濟(jì)違章違法案件23件，罰沒金額50300元，沒收假冒“敵殺死”農(nóng)藥750盒等一大批違法物資，有效地震懾制假售假的囂張氣焰，維護(hù)了公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為廣大群眾營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

“消費(fèi)者權(quán)益是否得到有效保護(hù)是檢驗(yàn)消費(fèi)者權(quán)益工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，工商所是這樣承諾的，也是這樣做的。今年4月22日，石洞、金馬等地22戶農(nóng)民到工商所投訴，稱當(dāng)日下午3時，他們共用的變壓器由于民用電輸出高壓電流，致使正在使用的17臺彩電、4臺黑白電視機(jī)、1臺vcd影碟機(jī)、充電器3部被燒壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2萬余元。鑒于這起投訴涉及面寬，影響大，接到投訴后，工商所一方面立即將情況向區(qū)消委會反映，同時抽派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場和供電所了解實(shí)際情況。事故原因調(diào)查清楚后，工商所及時召集雙方當(dāng)事人調(diào)解，議定由供電所負(fù)責(zé)免費(fèi)為農(nóng)戶的受損電器進(jìn)行修理，農(nóng)戶已自行修理的由供電所支持維修費(fèi)用。一場影響大、隨時可能升級的消費(fèi)糾紛，因工商所的及時介入和公正調(diào)解在最短的時間內(nèi)得以圓滿解決。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，工商所共受理消費(fèi)者申訴9件，成功調(diào)解9件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬余元。

四、身體力行，抓好精神文明建設(shè)

“群眾的需要是第一信號”。工商所在做好本職

第二篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料三

“人民滿意工商所”事跡申報材料三

工商所地處城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)共有8個農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場、11個攤區(qū)。全所共有干部職工27名，其中黨員12名。面對著人員少、轄區(qū)廣、任務(wù)重的實(shí)際情況，該所干部職工沒有怨言，齊心協(xié)力，克服種種困難，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，連年被市、縣工商局評為先進(jìn)工商所，也曾獲市工商系統(tǒng)“十佳”

工商所、省工商系統(tǒng)“百佳工商所”和共青團(tuán)省委及共青團(tuán)市委“青少年維權(quán)崗”先進(jìn)單位的殊榮；先后被縣委、縣政府、鎮(zhèn)黨委政府以及市工商局授予先進(jìn)單位、先進(jìn)集體。面對榮譽(yù)，該所沒有自滿，也沒有停止不前，而是將此作為爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的動力，并從本所實(shí)際出發(fā)，始終以“依法行政、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會，爭創(chuàng)一流”為宗旨，以“人民滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”作為工作的重中之重，把造就一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、敢打硬仗和群眾稱贊的職工隊(duì)伍放在首位，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”工作中譜寫出了新的篇章。

思想換位清風(fēng)來

為了爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，提高“紅盾傾情發(fā)展，衛(wèi)士護(hù)航遠(yuǎn)行”的工商服務(wù)品牌，該所從培養(yǎng)和增強(qiáng)全體干部職工的服務(wù)觀念和意識著手，針對群眾普遍關(guān)注的問題，展開了“假如我是經(jīng)營者，假如我是辦事人”的大討論，通過思想換位，干部職工將心比心，提高了“當(dāng)公仆”、“為他人，為社會服務(wù)”的自覺性。首先是建立便民服務(wù)機(jī)制。在工商所辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了公示，開辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費(fèi)為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收工商規(guī)費(fèi)。其次是推行承諾服務(wù)機(jī)制：一是在市場內(nèi)懸掛了“凡在市場內(nèi)買到瘟、病死豬肉，由工商部門代為索賠”、“經(jīng)檢驗(yàn)、檢疫合格上市的豬肉請放心使用”等橫幅；二是在市場內(nèi)張貼“我嚴(yán)格把關(guān)，你放心消費(fèi)”等宣傳標(biāo)語；特別是“代為索賠”的承諾，在全市工商系統(tǒng)屬首舉。三是實(shí)行“陽光作業(yè)：一是通過公開欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程(來源：好范文 http://004km.cn/）序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行公開；二是設(shè)立舉報箱，請當(dāng)事人和群眾對干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平以及是否依法行政進(jìn)行監(jiān)督；三是執(zhí)行上班著裝制：上班時間必須著工商制服，在進(jìn)行行政執(zhí)法時必須向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證；四是實(shí)行處罰公示制，對受處罰的單位或個人進(jìn)行公示，增加執(zhí)法的透明度；五是聘請黨政、企業(yè)、個體工商戶代表作為服務(wù)監(jiān)督員，增加執(zhí)法的透明度。這些工作的開展，拉近了工商所與人民群眾的距離，工商干部成了群眾的貼心人。真切感受到了組織的關(guān)懷，感受到了社會主義大家庭的溫暖。

爭創(chuàng)滿意盡全力

為了爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，該所竭盡全力，狠下功夫，在嚴(yán)格網(wǎng)格化管理模式的同時，進(jìn)行了人力資源的重新整合，讓每位干部職工都能人盡其能，為滿意工程添磚加瓦，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。真真切切為人民辦實(shí)事。針對枇杷、草莓、葡萄等水果無固定銷售場所的實(shí)際困難，該所組織人員到本縣水果種植基地進(jìn)行實(shí)地考察，研討，了解，制定了幫扶計劃，專門開辟了農(nóng)民水果銷售場地，解決了農(nóng)民銷售水果難的問題，廣大果農(nóng)十分滿意。

為保護(hù)群眾利益，該所一是充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作用，保障12315網(wǎng)絡(luò)平臺的暢通，在轄區(qū)設(shè)信息聯(lián)絡(luò)員20名，按照“承諾社會，促誠信；樹立品牌，促發(fā)展”的原則，對商品備案共選定了3000戶；二是加大12315維權(quán)宣傳力度，提高了公民維權(quán)意識。開展了12315進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，設(shè)立了“青少年維權(quán)崗”，發(fā)放了“青少年維權(quán)卡”；三是深化“食品肉放心工程”，在各農(nóng)貿(mào)市場懸掛了“凡買到病死豬肉找工商所索賠”等橫幅。對肉類食品建立了進(jìn)銷臺帳，經(jīng)營戶與市場辦公室簽訂了承諾書，保證了肉類食品的放心消費(fèi)。另外利用“12315”投訴舉報電話，加大了打假維權(quán)力度，通過努力，廣大群眾的維權(quán)意識得到了極大的提高，工商所處處為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的呼聲也不斷的提高。

執(zhí)法為民情滿懷

在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”工作中，該所堅持“四制二查”制，在不斷完善經(jīng)濟(jì)戶口和網(wǎng)格化管理模式的同時，加大了各類專項(xiàng)檢查的力度。在開展“護(hù)農(nóng)專項(xiàng)檢查中，該所對轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，查處了農(nóng)機(jī)（打谷機(jī)）不安全，有安全隱患的不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品案2件，及時排除不安全的因素。確保廣大農(nóng)民能購買放心、滿意的農(nóng)業(yè)機(jī)械。在對放心肉食品的專項(xiàng)檢查中，查源頭，堵缺口，讓注水肉及瘟、病、死、母豬肉及注水牛肉沒有市場，并加大了查處假冒偽劣的力度。

總之，該所全體干部職工以飽滿的熱情，在努力踐行科學(xué)發(fā)展觀的同時，以“人民滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)行動，認(rèn)真履行著黨和人民賦予的職責(zé)，用他們的實(shí)際行動詮釋著一曲曲讓人民群眾“滿意”的頌歌。

第三篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料二

“人民滿意工商所”事跡申報材料二

工商所現(xiàn)有正式人員7名，轄區(qū)內(nèi)共有國有、集體企業(yè)50戶，私營企業(yè)95戶，個體工商戶1127戶。兩年來，在大家的共同努力下，該所先后被市局評為“市場主體登記監(jiān)管新軟件運(yùn)用工作先進(jìn)單位”、被市工商局評為“崗位目標(biāo)管理考評優(yōu)秀單位”、被市局黨委評為“先進(jìn)黨支部”、被市消費(fèi)者協(xié)會評為“度先進(jìn)

單位”，向社會各界充分展示了工商高效快捷的辦事新形象?，F(xiàn)就該所創(chuàng)建工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提升隊(duì)伍形象。

以學(xué)習(xí)、踐行“三個代表”為主線，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育、和先進(jìn)典型、反腐倡廉的示范和警示教育，堅定全所人員的政治方向，提高全所人員的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)。同時，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六項(xiàng)禁令”和市局“五項(xiàng)制度”，多年來所未發(fā)生一起利用公務(wù)之便搞吃、拿、卡、要、報等違紀(jì)行為，未接到一起類似的投訴舉報。

二、盡職盡責(zé)，依法行政，營造公平放心市場環(huán)境。

依法行政，營造公平放心市場環(huán)境是我們應(yīng)盡的職責(zé)。兩年來,按照市局部署，該所以實(shí)施食品安全監(jiān)管為重點(diǎn)，開展了一系列的食品安全整治行動；以切實(shí)保護(hù)“三農(nóng)”利益為重點(diǎn)，深入開展“所街道掛鉤”和“紅盾打假護(hù)農(nóng)”活動；以嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范市場主體準(zhǔn)入行為為重點(diǎn)，堅決取締無照經(jīng)營，打擊虛假出資、抽逃注冊資本金等違法行為；以凈化廣告市場、規(guī)范廣告發(fā)布行為為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊各類違法廣告行為；依法取締和打擊傳銷和變相傳銷的違法行為。尤其在“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，該所更是以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為已任，以奶粉檢查為重點(diǎn)，于第一時間深(來源：好范文 http://004km.cn/）入市場進(jìn)行了檢查、宣傳，并在其后的時間里多次公布合格和不合格奶粉、液態(tài)奶粉的相關(guān)信息，并多次檢查，督促下架、退市。兩年來，該所共出動執(zhí)法人員600余人次，取締無照經(jīng)營250余戶，查處商標(biāo)廣告等各類違法案件近130件。

三、全心全意，強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

一是以“創(chuàng)建人民滿意工商所”為主線，實(shí)行“一日工作秩序化”，全力推進(jìn)工作效能的提高。二是開展法規(guī)宣傳培訓(xùn)，全面提高轄區(qū)經(jīng)營戶法律意識和自我保護(hù)能力。先后舉辦工商法規(guī)培訓(xùn)班3期，舉辦個私素質(zhì)教育學(xué)校培訓(xùn)10期。三是在建設(shè)西路深入開展“百城萬店無假貨”一條街活動，規(guī)范經(jīng)營行為，提升路段文明經(jīng)營環(huán)境。四是以合同“七個一”、“商標(biāo)進(jìn)萬家”活動、廣告促進(jìn)工程和個私“七幫扶”為載體，深入開展幫扶活動。五是做好個民協(xié)會工作，充分發(fā)揮個民協(xié)會的積極作用。，我國遭遇了百年未遇的南方冰凍災(zāi)害和5.12汶川特大地震災(zāi)害，該分會會員充分發(fā)揮個民協(xié)會的積極作用，自覺捐款捐物，僅在為地震災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心中，就有近500名會員獻(xiàn)上了6萬余元的捐款，充分顯示了社會主義大家庭的溫暖。

成績的取得得益于地方黨委政府的大力支持和熱情相助，得益于企業(yè)和個體工商戶的理解和配合，得益于各方人士的關(guān)心。

服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事辦實(shí)事，爭創(chuàng)“人民滿意工商所”是工商部門不斷追求的目標(biāo)，9月1日工商“兩費(fèi)”停征后，將以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)大局為重，做扎實(shí)有效的工作，努力提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，強(qiáng)化市場監(jiān)管，履行職能到位，與時俱進(jìn)，再創(chuàng)新業(yè)績，再上新臺階，使政府放心，讓人民滿意

第四篇：創(chuàng)建“人民滿意工商所”匯報材料一

創(chuàng)建“人民滿意工商所”匯報材料一

工商局城北工商所采取五項(xiàng)措施，推進(jìn)“人民滿意工商所”建設(shè)。

一是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性教育、法律法規(guī)教育、業(yè)務(wù)知識教育為重點(diǎn)，以開展“五摒棄、五樹立”主題實(shí)踐活動和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，采取“一月一法”、“一季一考”、“一周一次”的廉政文化教育等學(xué)習(xí)模式，著力提高干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二是狠抓執(zhí)法能力的培養(yǎng)。以來，該所共受理行政許可事項(xiàng)辦照325戶，行政處罰144件，罰沒入庫7萬余元，受理消費(fèi)者投訴12件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。同時，根據(jù)市工商局提出“十輕五重”的原則，該所結(jié)合實(shí)際，出臺了一系列規(guī)定，強(qiáng)化市場監(jiān)管走人性化管理之路。今年以來，共辦理免予處罰的輕微違法行為30余件，下達(dá)責(zé)令改正通知書50余戶。

三是狠抓廣大干部職工的服務(wù)水(來源：好范文 http://004km.cn/）平。按照“八個一點(diǎn)”的服務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)注冊暢通、變通、溝通的“三通”服務(wù)舉措。采取上門服務(wù)、延時服務(wù)、約時服務(wù)、流動服務(wù)等辦法主動為企業(yè)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。同時，該所在注冊室為下崗人員、大中專畢業(yè)生、殘疾人員等特殊人群開設(shè)綠色通道。為辦理群眾開設(shè)了休息室，在注冊大廳建立了值班長制度，為群眾提供紅盾導(dǎo)航的為民服務(wù)。該所自創(chuàng)建“人民滿意工商所”以來，真正做到了“從人民最滿意的地方做起，從人民最不滿意的地方改起”。截止目前，該所未出現(xiàn)一件因工作人員服務(wù)態(tài)度差或服務(wù)不到位引起的投訴。

四是狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。幾年來，該所在上級的幫助下，采取各種方式籌措資金改造辦公條件。目前該所辦公樓面積達(dá)400多平方米，電腦9臺、筆記本3臺，配有復(fù)印機(jī)1臺、打印機(jī)8臺。制作各種宣傳欄、政務(wù)公開公示欄，理念標(biāo)語、標(biāo)識圖畫、廉政建設(shè)文化標(biāo)語共10余幅，上墻制度牌20塊。

五是狠抓群眾測評工作?！叭嗣駶M意工商所”活動開展得好不好？效果明顯不明顯？人民群眾到底滿意不滿意？一切還得群眾說了算。自至今，該所開展的面向監(jiān)管服務(wù)對象的述職述廉工作，群眾滿意率達(dá)95%。同時該所還針對在雙述工作中的整改情況對社會進(jìn)行公示測評，群眾的滿意率達(dá)100%。

第五篇：工商所文明單位申報事跡材料（一）

xx工商所十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，以精神文明建設(shè)促進(jìn)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、工商各項(xiàng)業(yè)務(wù)建設(shè)，在縣工商局黨組和xx、向陽兩鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革和加強(qiáng)工商所工作的基本思路，高舉誠信工商的旗幟，以投訴少、市場秩序好、完成任務(wù)好、群眾滿意、黨政放心為目標(biāo)，加強(qiáng)工商監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品出售和侵犯消費(fèi)者利益活動，大力推進(jìn)“兩創(chuàng)”的全面落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)的鞏固，使全所的精神文明工作不間斷的向縱深發(fā)展，為早日邁向縣級文明單位而不懈努力。

一、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建文明單位工作的領(lǐng)導(dǎo)

工商工作的內(nèi)容是很全面的，但是部分同志認(rèn)為監(jiān)管市場到位、文明單位申請完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)就完事大吉，對精神文明工作相對輕視了，針對這種情況，工商所今年召開專門會議研究部署創(chuàng)建工作，加大文明單位建設(shè)的宣傳力度，使同志們清醒的認(rèn)識到，沒有精神文明建設(shè)的提高，就不能有一流的班子，帶一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績，從而使創(chuàng)建工作變?yōu)橥緜兊淖杂X行動。為了加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，工商所成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記杜威成同志擔(dān)任組長，將文明單位建設(shè)納入目標(biāo)管理的考核，形成了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有考核、一級抓一級、層層負(fù)責(zé)的精神文明建設(shè)工作的新格局。

二、強(qiáng)化班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力

xx工商所黨支部把精神文明建設(shè)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項(xiàng)重要措施來抓。組織全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)江書記“xxxx”的重要思想xx同志“xxxx”講話精神，我所借此東風(fēng)積極開展了教育活動，認(rèn)真查擺剖析存在的問題，同時廣泛征求廣大代表、政協(xié)委員、學(xué)校文明單位申報材料群眾代表和社會各界的意見和建議，對代表們提出的意見和建議，我所及時召開了會議，進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，深挖存在問題的根源，并逐一進(jìn)行整改，通過此項(xiàng)工作的開展，使同志們的服務(wù)意識有很大的改善，執(zhí)法水平有很大的提高，同志們的整體素質(zhì)有所加強(qiáng)。同時學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，牢固樹立工商工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的觀念。面對改革開放的新形勢，經(jīng)常研究新情況，解決新問題，不斷探索市場經(jīng)濟(jì)條件下工商工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新辦法新舉措，以建一流的班子、帶一流的隊(duì)伍、創(chuàng)一流的業(yè)績?yōu)閵^斗目標(biāo)，要求每一位同志一定講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，成為工作先鋒，學(xué)習(xí)的模范，大公無私和表率，在其位、謀其政、多謀事、不謀人，一切重大問題都由集體研究把關(guān)，支部成員大事講原則、全國文明單位申報材料小事講風(fēng)格、講團(tuán)結(jié)，即善于發(fā)表自己的意見，又虛心聽取別人的意見，以高度的政治責(zé)任感和高尚的奉獻(xiàn)精神，勤奮工作在自己的崗位上，為創(chuàng)人民滿意工商所做出了顯著的成績。

三、健全完善各項(xiàng)制度建設(shè)，促進(jìn)隊(duì)伍的規(guī)范化管理

為了更好的規(guī)范同志們的言行，真正的為群眾辦實(shí)事，早日使工商所步入優(yōu)秀行列，在落實(shí)上級工商部門各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，所里根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定《三位一體監(jiān)管機(jī)制》、《巡查辦案組職責(zé)》、《綜合督查組職責(zé)》、《廉政建設(shè)制度》、《三分離崗位職責(zé)》等，實(shí)行人民監(jiān)督、內(nèi)部約束，這樣大大加強(qiáng)了工商隊(duì)伍的自身建設(shè)。事跡材料

四、加強(qiáng)廉政教育，開展崗位練兵活動，努力提高綜合素質(zhì)

加強(qiáng)廉政教育，警鐘長鳴。面對市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，xx工商所黨支部始終保持頭腦清醒，銀行文明單位申報材料加強(qiáng)正反兩方面的教育，提高同志們的認(rèn)識。每名同志牢記“xxxx”、國家工商總局“八項(xiàng)禁令”，并要求同志們熟背心中，嚴(yán)格執(zhí)行，此舉成為xx工商所鐵的紀(jì)律，同志們法紀(jì)觀念、廉政意識逐步加強(qiáng)。xx工商所在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，積極的開展崗位練兵活動，在執(zhí)法辦案中成績越來越突出，工商所形成了比、學(xué)、趕、幫、超的局面，調(diào)動了同志們的積極性，增強(qiáng)了同志們的綜合素質(zhì)。

五、抓文明服務(wù)和文明窗口單位建設(shè)，開展?fàn)巹?chuàng)人民滿意工商所活動

xx工商所所轄區(qū)域大、點(diǎn)多、面廣，我所在交通沿線和重點(diǎn)市場裝有舉報箱，舉報電話，同時和上級密切配合，如有投訴舉報的，負(fù)責(zé)人馬上知道，凡有舉報的，必須把事情妥善處理。我所都把各項(xiàng)規(guī)章制度明掛在墻上，對來工商所里辦事的，國土資源局文明單位申報材料能辦的事馬上辦理，不能辦的詳細(xì)的告知怎么辦，大力提倡服務(wù)工商，深受群眾好評。好范文

六、細(xì)抓精神文明建、促進(jìn)其他各項(xiàng)工作

xx工商所在打造誠信工商服務(wù)上狠下功夫，要想真正取信于民，必須在精神文明建設(shè)上需要從小事抓起。我所為此設(shè)定了嚴(yán)格的服務(wù)態(tài)度，添置了群眾休息的沙發(fā)和飲水機(jī)，做到來時一杯水相迎，走時一張笑臉相送，同時設(shè)立了意見簿，傾聽群眾的心聲，虛心誠懇的接受人民群眾的意見和建議。xx工商所一手抓精神文明建設(shè)，一手抓工商業(yè)務(wù)建設(shè)，真正做到了兩手抓兩手都要硬的程度，深受上級部門的好評。