第一篇:運(yùn)營中心-市場年工作的要求
運(yùn)營中心-市場年工作的要求
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
需要市場部明確如以下標(biāo)準(zhǔn):
市場占有率(分階段)
獲得貢獻(xiàn)率(包括:品牌、產(chǎn)品、銷售)
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率(銷售)
銷售額(能達(dá)到多少?希望市場能用相關(guān)數(shù)據(jù)說話)
二、市場部主要工作回顧
今年市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場調(diào)研工作
本年度市場部組織大型市場調(diào)研活動(dòng)次數(shù)不低于2次,取得了如下調(diào)研成果。
(1)通過對市場前期的工作正對“清明節(jié)”的市場定位的調(diào)研,明確了消費(fèi)者購買人群、購買意愿、購買動(dòng)機(jī),為“三國ol”工作提供了重要參考;
(2)通過對“三國ol”的售后調(diào)研,了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議,為產(chǎn)品部的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2.市場推廣
(1)市場部在本年度通過組織如“清明節(jié)”推廣,在直接拉動(dòng)銷售預(yù)期量的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
(2)通過如“清明節(jié)”推廣直接獲得商業(yè)合作幾家,同時(shí)也宣傳了我公司品牌。
3.廣告宣傳活動(dòng)
(1)市場部在電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到多少小時(shí),大大支援了銷售推廣,同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
(2)市場部聯(lián)合大型門戶平臺(tái),大大提升了公司的知名度。
4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,為工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1.市場人員素質(zhì)有待提高
本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名,因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使違反服務(wù)規(guī)范,的事件屢有發(fā)生,已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2.市場拓展
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時(shí)市場拓展同比我們的競爭對手,在銷售費(fèi)用率方面,我們需要盡快提升。
3.計(jì)劃能力偏弱
市場拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng),致使一線市場人員不知所從,已經(jīng)干擾了正常的市場推廣,需要盡快找出解決方案。
四、主要應(yīng)對措施
1.加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)
市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升公司員工的整體素質(zhì)。
2.加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度,并統(tǒng)一進(jìn)行審核,確保市場拓展。
3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化市場人員的執(zhí)行能力。
第二篇:運(yùn)營中心室內(nèi)設(shè)計(jì)要求
運(yùn)營中心室內(nèi)設(shè)計(jì)要求
運(yùn)營中心由營銷中心、配套酒店和附屬建筑組成,營銷中心、配套酒店需通盤考慮,做成一個(gè)法式建筑風(fēng)格的半圍合建筑群落。
營銷中心:
營銷中心建筑面積不小于4000平方米,為2層建筑,為體現(xiàn)單體建筑的特色,需豐富外立面造型,墻體、頂部需做變化處理。營銷中心內(nèi)部由展示、接待、洽談、簽約、影音、財(cái)務(wù)、辦公等七個(gè)功能區(qū)組成。接待區(qū)為一個(gè)獨(dú)立的空間,作為項(xiàng)目群沙盤(沙盤基座面積為100平方米)的展示場所,面積不小于500平方米。展示區(qū)與洽談區(qū)緊鄰接待區(qū),其中展示區(qū)按照一個(gè)主項(xiàng)目、三個(gè)輔助項(xiàng)目設(shè)計(jì),項(xiàng)目沙盤(沙盤基座面積分別為150平方米、50平方米、50平方米、50平方米)按照集中展示布置的原則設(shè)計(jì),沙盤中間有適當(dāng)?shù)倪^渡空間,洽談區(qū)按照同時(shí)接納40組客戶考慮,展示區(qū)與洽談區(qū)面積不小于900平方米,跨度不小于18米。
影音室按照兩個(gè)設(shè)計(jì)考慮,一個(gè)為VIP影音室,與VIP接待室相鄰,建筑面積為80—100平方米,另一個(gè)為大型影音室,與展示、洽談區(qū)相鄰,建筑面積為360—380平方米。簽約室與財(cái)務(wù)室考慮就近安排,且財(cái)務(wù)室的位置選擇在較安靜的區(qū)域。其它功能空間:如儲(chǔ)藏室、控制室、更衣間、設(shè)備間、吧臺(tái)、洗手間等功能區(qū)按照與對應(yīng)功能區(qū)相連、動(dòng)線最短的原則安排,且一、二樓的交通連接方式要考慮電梯的設(shè)計(jì)。
其它功能要求:營銷中心坐北朝南,建筑布局中為東高西低、北
高南低,廚房安置在西南角,兩個(gè)衛(wèi)生間分別安排在U型布局的結(jié)合處。
配套酒店:
配套酒店主要作為接待、休憩的場所,要緊鄰營銷中心,建筑面積不小于2000平方米,為2層建筑。考慮設(shè)計(jì)地下室,作為員工食堂,其它功能涵括:餐廳、咖啡廳、VIP室、KTV、娛樂運(yùn)動(dòng)室、多功能室、高村項(xiàng)目辦公區(qū),其中一樓餐廳面積為220—240平方米,多功能室面積為120—160平方米。
標(biāo)志性燈塔、觀光鐘樓:
緊鄰高速綠線的西北側(cè),要建立一個(gè)標(biāo)志性的燈塔作為項(xiàng)目群的精神堡壘,燈塔高度60—80米,在京津二線上數(shù)公里便能看到,同時(shí)要考慮晚間光源與色帶的設(shè)計(jì)需求,燈塔不做具體功能設(shè)計(jì)。
觀光鐘樓位于休閑廣場上,高度不低于35米,設(shè)計(jì)中要考慮觀光的功能,能夠在鐘樓上遠(yuǎn)眺四周的田園風(fēng)光,鐘樓內(nèi)需考慮電梯的設(shè)置。鐘樓要與東側(cè)建筑相連接或融合在一起,鐘樓要建在整個(gè)建筑的東南角。(燈塔和鐘樓的高度要視其功能、與建筑和道路的相鄰關(guān)系由設(shè)計(jì)院做模后確定)
第三篇:市場運(yùn)營中心日常工作管理
市場運(yùn)營中心日常工作管理
為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常管理制度
1、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度、熱愛公司、團(tuán)結(jié)互助;
2、服從公司管理,高效率地完成公司交辦的各項(xiàng)日常工作及任務(wù);
3、配合公司其他部門的工作;
4、每周對部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn);
5、對所從事工作可能涉及的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密;
6、工作完成后要及時(shí)對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào);
7、所有資料均需有序存檔;
8、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表,并交部門主管審批;
9、代表公司對外接洽工作事務(wù)時(shí),需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時(shí)并保持良好的形象。
二、日常工作內(nèi)容管理:
1、每日需在9:00前做好當(dāng)天工作計(jì)劃并以郵件方式匯報(bào);
2、每日需在16:30前做好當(dāng)日工作總結(jié)并向主管匯報(bào);
3、每日下班前完成行業(yè)及競爭對手信息與宣傳情況的統(tǒng)計(jì)與匯總;
4、提前一天完成所有宣傳投放文稿的媒體確認(rèn);
5、每周周五13:30前進(jìn)行宣傳效果的階段統(tǒng)計(jì)與匯報(bào);
6、每周周六13:30前完成競爭對手信息的階段統(tǒng)計(jì)與匯報(bào);
7、每周四中午12:00前完成下周各事業(yè)部宣傳規(guī)劃匯總工作并提交運(yùn)營中心;
8、每周六13:30前完成本周所有宣傳工作的電子存檔;
9、每月25日前提交完整的月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
第四篇:市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)與任職要求
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)與任職要求
1、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)整合內(nèi)外資源,合理制定市場工作目標(biāo)、任務(wù),對結(jié)果負(fù)責(zé);
2、洞察競品和行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤,對業(yè)務(wù)的品牌定位提出方向性建議,整理形成獨(dú)特性用戶溝通點(diǎn),進(jìn)行傳播;
3、根據(jù)公司營銷目標(biāo),分解季度、月度銷售目標(biāo),并且分析目標(biāo)達(dá)成的市場計(jì)劃、人員計(jì)劃等;
4、管理跨部門溝通,做好內(nèi)部協(xié)同和外部渠道的資源調(diào)度,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
5、針對增長目標(biāo),對銷售線索的成單和轉(zhuǎn)化率提升,輸出策略并規(guī)?;?
6、不斷完善公司的銷售模式、建立健全公司銷售管理制度,標(biāo)準(zhǔn)化部門的工作流程,不斷提升工作效率;
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的市場總體工作計(jì)劃,提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動(dòng)等方面的具體方向和實(shí)施方案;
2、組織和監(jiān)督實(shí)施市場推廣計(jì)劃,建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;
3、進(jìn)行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析,為公司決策提供依據(jù);
4、管理市場團(tuán)隊(duì),并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),制定經(jīng)營計(jì)劃,確保各部門計(jì)劃與公司計(jì)劃的一致性;
2、組織協(xié)調(diào)各部門、業(yè)務(wù)板塊之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,為各部門、業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營活動(dòng)提供必要支持;
3、跟蹤和協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)板塊各部門、業(yè)務(wù)板塊之間的經(jīng)營活動(dòng),推動(dòng)項(xiàng)目落地;
4、跟蹤、檢查集團(tuán)董事會(huì)或管理層審批的有關(guān)業(yè)務(wù)板塊企業(yè)運(yùn)營方案的實(shí)施進(jìn)展情況,按季度提供公司高管考核意見和建議,協(xié)助董事長完成高管績效考核;
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理規(guī)范化要求,進(jìn)行內(nèi)部信息系統(tǒng)的打通與優(yōu)化,通過信息化再造內(nèi)部工作流,提高工作效率。
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的市場總體工作計(jì)劃,提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動(dòng)等方面的具體方向和實(shí)施方案;
2、組織和監(jiān)督實(shí)施市場推廣計(jì)劃,建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;
3、進(jìn)行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析,為公司決策提供依據(jù);
4、管理市場團(tuán)隊(duì),并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51、分解公司戰(zhàn)略、制定本區(qū)域民營團(tuán)隊(duì)營銷計(jì)劃,設(shè)立區(qū)域銷售目標(biāo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、維護(hù)區(qū)域內(nèi)民營醫(yī)院銷售渠道,完成銷售目標(biāo);
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建及管理,內(nèi)容輸出、創(chuàng)意輸出、內(nèi)容戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)制定。
2、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),監(jiān)督管理本部門績效考核,制定相應(yīng)管理制度,建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系
3、把控網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果,并能不斷創(chuàng)新有效的推廣方案;開展社群營銷、口碑營銷、在線廣告、事件宣傳、媒體合作等。
4、負(fù)責(zé)公眾號(hào)、微博、直播、短視頻平臺(tái)、小紅書、B站、知乎等平臺(tái)博主、KOL內(nèi)容制作、審核。
5、負(fù)責(zé)全渠道營銷策略、方案的制定及執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)私域流量的運(yùn)營,用戶增長制定活動(dòng)策略、輸出營銷內(nèi)容。
7、負(fù)責(zé)各大社交平臺(tái)的投放推廣策略、方案與預(yù)算的制定。
8、負(fù)責(zé)與各官方平臺(tái)的對接,化獲取官方資源。
9、對投放效果進(jìn)行復(fù)盤,數(shù)據(jù)分析,制作投放報(bào)告,對ROI負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)與各平臺(tái)或品牌進(jìn)行商務(wù)合作的對接。
市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)7
1.整合市場推廣、傳播、培訓(xùn)和CRM的團(tuán)隊(duì),建立以內(nèi)容為核心、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷體系。
2.洞悉消費(fèi)者、抓住全年的熱點(diǎn)消費(fèi)節(jié)日、緊扣產(chǎn)品迭代節(jié)奏,制定全年?duì)I銷計(jì)劃。使全年品牌營銷活動(dòng)即提升品牌認(rèn)知度和好感度,同時(shí)幫助達(dá)成銷售目標(biāo)。
3.與各銷售渠道(社群、電商、社交電商、專柜等)做深入溝通,給予專業(yè)的市場運(yùn)營的建議和協(xié)助,使各項(xiàng)營銷活動(dòng)做到全鏈路運(yùn)作。
第五篇:市場運(yùn)營中心崗位職責(zé)
市場運(yùn)營管理中心職責(zé)分工
中心總經(jīng)理:(劉誠)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求和市場分析,制定本中心、季度、月度發(fā)展規(guī)劃、營銷策略和實(shí)施方案等;
2、建立完善市場運(yùn)營管理中心各項(xiàng)規(guī)章制度并落實(shí)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)市場拓展、運(yùn)營的全面工作;
4、管理指導(dǎo)下屬各運(yùn)營部門、服務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門完成工作目標(biāo);
5、管理指導(dǎo)各大戰(zhàn)區(qū)辦事處完成市場開拓任務(wù),渠道管理,監(jiān)督控制市場運(yùn)營費(fèi)用;
6、根據(jù)各大戰(zhàn)區(qū)提交的市場拓展方案、綜合一線市場反饋意見、分析同行業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告,撰寫市場運(yùn)營分析報(bào)告,提交公司總經(jīng)理;
7、協(xié)助公司總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
中心常務(wù)副總:(樊昕)
1.根據(jù)中心制定的市場月度計(jì)劃協(xié)助各大區(qū)分解制定大區(qū)業(yè)績目標(biāo)及政策支持,并跟蹤督促;
2.公司市場支持政策的審核、解釋工作;
3.負(fù)責(zé)各大區(qū)業(yè)務(wù)對接,市場與各項(xiàng)目對接協(xié)調(diào)工作; 4.負(fù)責(zé)各大區(qū)編制員工人事關(guān)系對接、協(xié)調(diào)工作; 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心內(nèi)各業(yè)務(wù)及部門工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促、組織中心內(nèi)部共同完成中心總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);
中心副總:(石劍騰)
1.根據(jù)公司整體運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃,制定市場、季度、月度計(jì)劃目標(biāo); 2.制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、推送、審核、維護(hù)、應(yīng)用、存儲(chǔ)、安全管理; 3.負(fù)責(zé)每月、每周、每日提供給中心總經(jīng)理、各大區(qū)負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)管理層相關(guān)數(shù)據(jù);
4.負(fù)責(zé)對接與市場業(yè)績相關(guān)的各類咨詢; 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分紅、與財(cái)務(wù)對接業(yè)務(wù)結(jié)算等工作; 5.負(fù)責(zé)業(yè)績統(tǒng)計(jì),業(yè)績核對、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)核算等工作; 6.負(fù)責(zé)省站審核開通工作。
中心總經(jīng)理助理:(李金山)
1.公司市場政策發(fā)布、解讀、宣導(dǎo)等工作;
2.建立市場會(huì)議資源共享通道,承接全國地方會(huì)議申請,協(xié)調(diào)全國會(huì)議召開工作; 3.跟蹤會(huì)議召開效果,及時(shí)報(bào)道會(huì)議實(shí)況; 4.配合支持地方會(huì)議召開需求; 5.負(fù)責(zé)來總部客戶接待工作; 6.負(fù)責(zé)對接各項(xiàng)目業(yè)務(wù)宣講工作。
中心辦公室主任:(劉青)1.負(fù)責(zé)中心政策、文件的收集、管理、存檔工作; 2.負(fù)責(zé)中心政策、通知擬定等文案工作; 3.負(fù)責(zé)中心市場費(fèi)用報(bào)銷協(xié)調(diào)工作; 4.配合接待來訪客戶;
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行中心總經(jīng)理安排其他工作。
客服部經(jīng)理:(王一地)1.根據(jù)市場運(yùn)營中心的工作要求制定客服部工作計(jì)劃及各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,管理客服部的日常工作;
2.針對中心制定的政策及相關(guān)規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確的解讀、傳達(dá)并執(zhí)行,保證統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語對接市場;管理監(jiān)督部門內(nèi)部對公司相關(guān)資料及政策的保密; 3.組織部門員工接受客戶和相關(guān)部門通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)來的咨詢,并檢查、督促、指導(dǎo)部門員工及各相關(guān)部門跟進(jìn)處理, 與市場大區(qū)建立一站式綠色服務(wù)通道,針對特殊問題及時(shí)有效處理,最終將處理結(jié)果回復(fù)客戶或市場大區(qū),推進(jìn)市場發(fā)展速度; 4.及時(shí)處理客戶投訴,積極主動(dòng)與客戶溝通協(xié)商,減少負(fù)面影響;
5.組織、協(xié)助各相關(guān)部門及市場各辦事處,為解決客戶投訴制定可行性的處理方案,并組織落實(shí)。及時(shí)對接公司服務(wù)系統(tǒng)存在的問題,提交相關(guān)部門進(jìn)行修整; 6.組織部門員工建立并保持、提升公司對外服務(wù)形象、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,為客戶提供熱情周到的服務(wù);
7.制定部門內(nèi)部考核方案并管理實(shí)施,獎(jiǎng)懲分明; 8.激發(fā)部門員工潛在才能,調(diào)動(dòng)工作積極性,創(chuàng)造和諧、向上的工作氛圍。
優(yōu)卡特項(xiàng)目經(jīng)理:(王新貞)
1.根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃制定優(yōu)化店面加盟政策、方案、細(xì)則,配合大區(qū)順利執(zhí)行區(qū)域化招商方案。
2.整理業(yè)績報(bào)表,店面信息,實(shí)時(shí)掌握全國加盟店店面及運(yùn)營情況,把控全國加盟店特殊政策的審批及跟蹤,及時(shí)向市場運(yùn)營管理中心匯報(bào)并提出合理化、針對性強(qiáng)、具有實(shí)際操作性的意見。
3.同大區(qū)事業(yè)部負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,了解需求,共同尋求店面發(fā)展思路,同時(shí)全力配合大區(qū)事業(yè)部的招商、建店、店面經(jīng)營和產(chǎn)品對接等工作,實(shí)時(shí)跟進(jìn)大區(qū)事業(yè)部業(yè)績推進(jìn)情況,不斷提升銷售業(yè)績。
4.協(xié)助產(chǎn)品渠道主管推動(dòng)大區(qū)事業(yè)部企商洽談會(huì)順利開展,加快專屬產(chǎn)品的整合力度,把控專屬產(chǎn)品種類和品質(zhì),合理定價(jià),利用現(xiàn)有資源加大專屬產(chǎn)品的宣傳和銷售。
5.安排本部門人員的日常工作,督促、指導(dǎo)細(xì)化工作流程,提升工作效率;根據(jù)工作量優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)。
6.定時(shí)檢驗(yàn)部門員工的工作完成情況,及時(shí)做出評(píng)定,提升上進(jìn)心,對于出現(xiàn)的緊急問題及時(shí)梳理,關(guān)鍵問題及時(shí)上報(bào)。
7.協(xié)調(diào)同其他部門之間的業(yè)務(wù)來往,推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展,促進(jìn)橫向部門對接的順暢。及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題和可能發(fā)生的意外,上報(bào)中心,提出整改措施,確保公司利益不受損害。
8.同部門員工交流感情,探討工作思路,不斷提升部門員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立主人翁意識(shí),提倡奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更好的服務(wù)市場。9.完成市場運(yùn)營中心交給的其他任務(wù),維護(hù)中心根本利益。
市場專員:(于龍)
1.運(yùn)營中心申請管理、開通;
2.異業(yè)聯(lián)盟商家:審核異業(yè)聯(lián)盟商家,發(fā)放補(bǔ)助,現(xiàn)階段按照每縣500條封頂,每條20元為標(biāo)準(zhǔn);
3.匯商寶報(bào)單申請,財(cái)務(wù)對接,發(fā)貨對接。及后續(xù)市場相關(guān)問題;
4.各大區(qū)發(fā)票提交管理、督促各大區(qū)及時(shí)提交發(fā)票以保證公司利益。對接財(cái)務(wù),以方便財(cái)務(wù)審核記錄;
5.管理運(yùn)營中心指揮群,第一時(shí)間解決市場上提交上來的問題、解決不了的第一時(shí)間通知相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo),確保市場的穩(wěn)定,保護(hù)公司利益及名譽(yù);
各大辦事處職責(zé)
1.根據(jù)市場運(yùn)營中心下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),分解細(xì)化制定各區(qū)域總監(jiān)、省站等目標(biāo)計(jì)劃并管理、協(xié)助督促完成;
2.負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金核算、統(tǒng)籌、發(fā)放等工作; 3.負(fù)責(zé)本大區(qū)內(nèi)市場政策的發(fā)布、解讀、宣導(dǎo)等工作; 4.負(fù)責(zé)本大區(qū)召開會(huì)議呈報(bào),會(huì)議實(shí)況編寫發(fā)至市場運(yùn)營中心; 5.負(fù)責(zé)每月按規(guī)定額度收集發(fā)票,并郵寄到公司
6.負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)優(yōu)卡事業(yè)部工作,明確事業(yè)部發(fā)展方向,下達(dá)工作任務(wù),督促、指導(dǎo)、跟進(jìn)事業(yè)部完成工作指標(biāo)。
7.負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)公司優(yōu)卡特相關(guān)政策、活動(dòng)、通知等,管理指導(dǎo)優(yōu)卡特事業(yè)部完成中心下達(dá)的優(yōu)卡特專屬產(chǎn)品銷售目標(biāo); 8.本大區(qū)管轄內(nèi)縣級(jí)運(yùn)營中心管理及運(yùn)營指導(dǎo); 9.負(fù)責(zé)本大區(qū)客戶問題解答工作; 10.負(fù)責(zé)本大區(qū)客戶業(yè)務(wù)處理工作; 11.負(fù)責(zé)本大區(qū)常規(guī)業(yè)務(wù)客戶回訪工作。