第一篇：市場(chǎng)營銷專業(yè)定位及確定依據(jù)

市場(chǎng)營銷專業(yè)定位及確定依據(jù)

一、專業(yè)定位 本專業(yè)培養(yǎng)具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營銷專業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。學(xué)生具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠在工商企業(yè)和非營利性組織從事市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作。

二、確定依據(jù) 伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮，營銷熱潮正在全國各地迅速蔓延，都在昭示著營銷市場(chǎng)一派欣欣向榮的氣象。隨著我國社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，企業(yè)之間爭(zhēng)奪消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。以市場(chǎng)營銷原理指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)已成為經(jīng)營的關(guān)鍵，市場(chǎng)營銷受到充分重視和普遍應(yīng)用，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷專門人才的需求量較大。特別是加入世界貿(mào)易組織后，我國進(jìn)一步開放國內(nèi)市場(chǎng)、加大國際間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流、參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成必然。穩(wěn)步占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng)，積極開拓國際市場(chǎng),客觀上要求有大批懂理論、有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營銷人員來運(yùn)作。

在近幾年人才供需排名前20位的專業(yè)中，從學(xué)歷分布上看，市場(chǎng)營銷、建筑、財(cái)會(huì)、文秘、中介服務(wù)、外語等專業(yè)對(duì)大專學(xué)歷人員的需求量很大，占本專業(yè)需求總數(shù)的60％以上。從大專學(xué)歷求職人員的數(shù)量上看，在這些專業(yè)當(dāng)中，市場(chǎng)營銷專業(yè)求職形勢(shì)比較好，可以看出，市場(chǎng)營銷專業(yè)的求職人數(shù)并非是最多的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，供需出現(xiàn)較大差距。

與國外相比，我國市場(chǎng)營銷高等教育起步較晚，且企業(yè)界對(duì)市場(chǎng)營銷重要性的認(rèn)識(shí)也僅僅是在近十年才逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)化，無論從專業(yè)培養(yǎng)還是從實(shí)踐培訓(xùn)上看，與社會(huì)需要相比，市場(chǎng)營銷人員都嚴(yán)重缺乏。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、中國參與世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的背景下，這個(gè)人員缺口將更加明顯，進(jìn)而制約企業(yè)的發(fā)展。因此，市場(chǎng)營銷領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲覈磥碜罹甙l(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，發(fā)展勢(shì)頭和發(fā)展前景看好。

從長遠(yuǎn)來看，具有一定的專業(yè)知識(shí)，又懂得市場(chǎng)營銷技能的應(yīng)用型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。例如．在機(jī)械行業(yè)內(nèi)，各企業(yè)招聘人才時(shí)，對(duì)營銷人員機(jī)械專業(yè)知識(shí)要求較高。所以，在市場(chǎng)營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會(huì)對(duì)營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。

在制定市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中，我們以就業(yè)為導(dǎo)向，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位與素質(zhì)結(jié)構(gòu)。將社會(huì)和市場(chǎng)需要作為本專業(yè)辦學(xué)和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)社會(huì)

需要，考慮到大規(guī)模擴(kuò)招后的學(xué)生狀況，將學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位為高素質(zhì)應(yīng)用型人才，改變了將高校培養(yǎng)目標(biāo)確定為高級(jí)專門人才的傳統(tǒng)目標(biāo)。在專業(yè)知識(shí)方面，根據(jù)學(xué)校的定位，增加學(xué)生將來可能需要的電子商務(wù)知識(shí)、供應(yīng)鏈與物流管理知識(shí)、金融和法律知識(shí)等綜合知識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)生使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)管理與操作的綜合應(yīng)用能力，適當(dāng)增加英語內(nèi)容和專業(yè)寫作能力培養(yǎng)。

第二篇：依據(jù)文本體式確定教學(xué)

依據(jù)文本體式確定教學(xué)內(nèi)容

作者：王榮生

合宜的教學(xué)內(nèi)容，有效的教學(xué)設(shè)計(jì)，是語文教師備課的兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)。我們把它分為兩個(gè)方面來講：第一，依據(jù)體式來確定教學(xué)內(nèi)容，第二，根據(jù)學(xué)情來選擇教學(xué)內(nèi)容。

第二講，依據(jù)文本體式確定教學(xué)內(nèi)容。打算講四個(gè)方面：第一是概念，關(guān)于閱讀、閱讀能力、閱讀教學(xué)。第二是文本的教學(xué)解讀——依據(jù)體式，作正反兩方面的分析。第三是研究支玉恒老師的一堂課．通過這堂課來看如何確定適宜的教學(xué)內(nèi)容。第四是從文本體式的角度，來討論我們?cè)凇肮餐瑐湔n”主題教研活動(dòng)中同教師們一起研討過的幾堂課。

一、概念：閱讀、閱讀能力與閱讀教學(xué)

有必要重溫幾個(gè)概念：閱讀、閱讀能力、閱讀教學(xué)。應(yīng)該說，這幾個(gè)概念語文教師都非常熟悉，但是我覺得有重新梳理的必要。因?yàn)檫@幾個(gè)概念，是我們討論、研究閱讀教學(xué)的起點(diǎn)。閱讀，指的是閱讀的活動(dòng)。最近讀到一本書，對(duì)“閱讀”的概念解釋得很貼切：“從稍微狹窄一點(diǎn)的意義上來說，閱讀意味著它是對(duì)某一特定文本進(jìn)行解碼和解釋的具體而自愿的行為?！?《作為話語的新聞》)在這段話里，應(yīng)該特別關(guān)注“某一特定文本”這幾個(gè)字。我把這段話轉(zhuǎn)化成一個(gè)圖:

閱讀能力

學(xué)生（讀者）——→

某一特定文本

百科知識(shí)

圖的左方是學(xué)生，特殊的讀者。學(xué)生面對(duì)某一特定文本，運(yùn)用他已經(jīng)具有的閱讀能力和百科知識(shí)(生活經(jīng)驗(yàn))，理解、感受文本，也就是上面所說的“解碼”、“解釋”。我們來舉一個(gè)例子。有這樣一個(gè)便條：“親愛的，你放在冰箱里的兩顆葡萄，我把它吃了?！爆F(xiàn)在如果有一名小學(xué)生來讀這個(gè)便條，要理解它，就得依賴兩個(gè)方面：1．閱讀能力。如果“冰箱”、“葡萄”四個(gè)字都不認(rèn)識(shí)，那就難以理解這個(gè)便條所說的內(nèi)容。2．生活百科知識(shí)。

如果他不知道什么是“冰箱”，不知道什么是“葡萄”，如果他連“吃”的意思都不了解，那么這個(gè)便條也是無法理解的。學(xué)生是運(yùn)用已有的閱讀能力和生活百科知識(shí)來理解文本的。

現(xiàn)在把這個(gè)便條稍微加以變形：

親愛的 你

放在冰箱里的 兩顆葡萄

我

把它吃了

便條變成了詩歌?，F(xiàn)在學(xué)生怎么來讀呢?很顯然，他不可能把它當(dāng)做便條來讀，而要依據(jù)其詩行的排列方式，也就是說，依據(jù)其已有的閱讀能力，把它當(dāng)做詩歌來讀。

從這個(gè)例子，我們可以看得很清楚，閱讀是對(duì)某一種特定體式、特定文本的理解、解釋、體驗(yàn)、感受。閱讀是一種文體思維。閱讀便條，是一種方式；閱讀詩歌，是另一種方式。閱讀能力是具體的。閱讀便條，是一種能力；閱讀詩歌，是另一種能力。

什么是“閱讀能力”呢?我們把它區(qū)分為兩個(gè)方面：

1．閱讀取向。即“哪一種閱讀”，它由讀者的閱讀目的所決定。比如，以考試為目的與以研究為目的不同，不同的取向，就會(huì)有很不相同的閱讀姿態(tài)和閱讀樣式。這是閱讀主體的“哪一種閱讀”的差異。有段時(shí)間，語文教學(xué)中有種錯(cuò)誤的口號(hào)，“不要把語文課上成文學(xué)課”，意思是說，教材里的一篇篇文學(xué)作品，不要把它當(dāng)做文學(xué)作品來理解、感受、欣賞，而要把它當(dāng)做學(xué)習(xí)讀寫記敘文的材料。這種特殊的閱讀取向，形成了一種奇怪的閱讀姿態(tài)和閱讀樣式。

2．閱讀方法。閱讀方法和文本體式密切關(guān)聯(lián)。閱讀詩歌、戲劇、小說，有不同的方法；閱讀古典小說、現(xiàn)代小說，也有不同的方法。也就是說，每次閱讀都要運(yùn)用適合于這種文本體式的閱讀方法。我們可以回頭去讀一讀剛才給出的兩則材料。一張是便條，我們是什么取向?實(shí)用取向。運(yùn)用什么閱讀方法呢?信息獲取的方法。另一份是詩歌，我們是文學(xué)欣賞的取向，運(yùn)用適合于詩歌的閱讀方法。閱讀方法，簡(jiǎn)單地說，就是這種體式的文章，應(yīng)該看(注視點(diǎn))什么地方，從這些地方看出(解碼和解釋)什么來。

概括起來講，“閱讀能力”≈“閱讀取向”+“閱讀方法”。第一，是抱著什么樣的目的、以怎樣的姿態(tài)看待文本。是實(shí)用的目的?是文學(xué)欣賞的目的?還是研究的目的?第二，是在這個(gè)文本的什么地方看出什么東西來。是從一張便條看出它的基本信息，還是從詩歌中看出詩意和詩味?

什么是“閱讀教學(xué)”呢?我把剛才的第一張圖表，改造成下面這張：

需要的閱讀能力

(已有的閱讀能力)

學(xué)生——→ 特定的文章——→理解與感受

(已有的百科知識(shí))

需要的百科知識(shí)

中間部分，是學(xué)生閱讀特定的文章，產(chǎn)生了自己的理解與感受，這是一條主線。對(duì)閱讀教學(xué)來說，這條主線非常重要，是學(xué)生的理解與感受，是具體的學(xué)生同特定的文本相遭遇，所產(chǎn)生的理解與感受。理解與感受如何產(chǎn)生呢?是他或她已經(jīng)具有的閱讀能力，比如說對(duì)文字的理解，對(duì)詩歌這種文學(xué)體式的認(rèn)識(shí)等等，以及相應(yīng)的百科知識(shí)，也就是我們平常所講的“生活經(jīng)驗(yàn)”。學(xué)生憑借他的生活經(jīng)驗(yàn)、百科知識(shí)和已經(jīng)具有的閱讀能力，閱讀一個(gè)作品，產(chǎn)生了自己的理解與感受。這就是我們?cè)谏厦嬲f過的“閱讀”、“閱讀活動(dòng)”。

現(xiàn)在之所以需要語文課，之所以要有閱讀課來教學(xué)生閱讀，是因?yàn)閷W(xué)生的理解需要提升，感受有待豐富。那么如何來提升和豐富學(xué)生的理解與感受呢?

從上面這張圖表看，大致有三條路線：(1)提供學(xué)生理解、感受所需要的百科知識(shí)；(2)幫助學(xué)生增進(jìn)對(duì)文本的理解與感受；(3)指導(dǎo)學(xué)生形成所需要的閱讀能力。

第一條線路，從圖表的下部看，可能學(xué)生，缺乏必要的生活經(jīng)驗(yàn)、百科知識(shí)，即缺乏必要的背景知識(shí)。所以他對(duì)文本的理解出現(xiàn)了一些障礙，對(duì)文本的感受出現(xiàn)了一些隔閡。這樣，我們的“閱讀教學(xué)”有了一條線路，提供幫助學(xué)生理解、感受的百科知識(shí)、背景知識(shí)。

第二條線路，從中間部分看，學(xué)生閱讀特定的文本，形成自己的理解、感受?，F(xiàn)在我們通過講授、問答、討論等，教師和學(xué)生交流，學(xué)生和學(xué)生相互交流，以突破個(gè)人理解的局限，豐富對(duì)特定文章的理解與感受，幫助學(xué)生增進(jìn)對(duì)文本的理解與感受。

第三條線路，是我們語文教師最為關(guān)注的，在圖表的上部，我們?nèi)バ纬?、培養(yǎng)學(xué)生“需要的閱讀能力”——即他(或她)此前尚不具有的閱讀能力。

此前尚不具有的閱讀能力，是什么呢?我們剛才把“閱讀能力”分為兩個(gè)方面：第一個(gè)方面，閱讀取向，是“哪一種閱讀”?第二個(gè)方面，如何閱讀?即閱讀方法，應(yīng)該關(guān)注這個(gè)文本的什么地方并看出什么東西來。培養(yǎng)學(xué)生“所需要的閱讀能力”，或者就像我們平常所說的“培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力”，實(shí)際上是要做兩方面的工作：

1．指導(dǎo)學(xué)生抱著合適的目的去看待特定的文本。比如說，按照詩歌的方式去閱讀詩歌，按照小說的方式去閱讀小說，按照文學(xué)欣賞的方式去閱讀文學(xué)作品等等。

2．指導(dǎo)學(xué)生在特定體式的文本里，能從重要的地方看出所傳達(dá)的意思和意味來。比如，教師在指導(dǎo)學(xué)生閱讀時(shí)常說：“要解題，題目是文章重要的地方。”在教散文時(shí)常說：“夾敘夾議，議論的部分是重要的部分?！鳖}目、議論的地方等等，就是需要看到的地方，在文本中看到這種體式應(yīng)該看到的地方。

二、文本的教學(xué)解讀：依據(jù)體式

上面對(duì)三個(gè)概念的梳理，我們形成了這樣的認(rèn)識(shí)：對(duì)一個(gè)具體作品、具體文章的理解，要依據(jù)它的文章體式。

什么是合適的文本解讀呢?要符合兩個(gè)要求：第一，對(duì)這種特定體式的文本，閱讀取向要“常態(tài)”。也就是說，像正常人、像能讀這樣作品的人那樣去閱讀。第二，在特定文本體式中，要運(yùn)用符合這種體式的閱讀方法。比如說，符合詩歌閱讀的方式、符合戲劇閱讀的方式來閱讀。

在前面一講我們講到，語文課堂教學(xué)中存在很大問題，且主要是教學(xué)內(nèi)容的問題。教學(xué)內(nèi)容的問題，往往根源于教師的文本解讀。也就是說，我們教師在文本解讀的時(shí)候，出現(xiàn)了一些問題，出現(xiàn)了一些偏差。正是這樣的問題和偏差，導(dǎo)致了教學(xué)內(nèi)容的失誤甚至錯(cuò)誤。我們?cè)谇懊嫠e的《背影》等課例，就是沒有按照散文的體式來閱讀散文作品。在以往的語文教學(xué)中，類似的狀況是大量存在的。許多人都在講，進(jìn)行閱讀教學(xué)，教師的文本解讀能力是關(guān)鍵，這并不是說語文教師的文本解讀能力差，更多的情況，是我們自覺不自覺地采取了不合適的解讀方式，導(dǎo)致解讀的偏差或錯(cuò)誤。

舉一個(gè)教材的例子：郭沫若的《天上的街市》，后面要學(xué)生“思考下邊的問題”：

●詩中哪些是寫實(shí)的句子，哪些是寫想象的句子?它們各起了什么作用?

●詩中怎樣由聯(lián)想進(jìn)入想象?想象又是怎樣逐步展開的？

●詩中的牛郎織女和傳說中的牛郎織女命運(yùn)有什么不同?作者為什么這樣寫?

這些思考題出得合適嗎?閱讀一首詩歌從這些角度人手，關(guān)注這些地方，對(duì)頭嗎?從來沒有人這樣閱讀詩歌，也沒有人這樣寫詩歌。那么，我們?cè)诮淌裁礀|西呢?我們?cè)诮痰臇|西合適么?

這就是我們過去閱讀教學(xué)的內(nèi)容之所以大范圍、長時(shí)期、集團(tuán)性地出現(xiàn)問題的根由。我們?cè)趥湔n時(shí)，往往以一種很特殊的閱讀取向，采用了一種很特殊的閱讀方法。我經(jīng)常講，拿起一篇課文的時(shí)候，最好先不要把自己當(dāng)“語文教師”。我的意思是，首先應(yīng)該把自己當(dāng)成一名讀者，去閱讀去理解去感受。如果一開始就把自己當(dāng)成語文教師，很容易墮入“語文教師備課”這種特殊的閱讀取向，也就是我們以往形成的集團(tuán)性的閱讀取向。比如說，閱讀小說《藥》，我們對(duì)這篇小說太熟悉了，一看到標(biāo)題，自然就會(huì)想到它的主題，它的明暗兩條線索等等。正常的小說閱讀，恐怕不是這樣的程序。很少有人先明確了主題和結(jié)構(gòu)，然后再去讀小說。正常的程序，應(yīng)該是先對(duì)小說的情節(jié)、人物、細(xì)節(jié)等進(jìn)行理解感受，再慢慢形成對(duì)主題的認(rèn)識(shí)。

閱讀，是某種特殊體式的具體文本的閱讀。在備課時(shí)，教師的文本解讀，要依據(jù)這種體式的特性。合適的文本解讀，有兩個(gè)特征：第一，閱讀取向常態(tài)，也就是像正常人(具有較高閱讀能力的人)那樣來讀一個(gè)作品。第二，閱讀方法要契合這種文章體式本身所要求的。這種體式的文章要讀什么，讀哪些地方呢?要合法，要有理據(jù)。

依據(jù)文本體式確定教學(xué)內(nèi)容，我們可參考錢理群、孫紹振所寫的一系列解讀文章。孫紹振曾批評(píng)過某高考卷中的一道“詩歌鑒賞”題。該題要求學(xué)生指出對(duì)一首詩解釋不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)，“標(biāo)準(zhǔn)答案”是：“‘金黃的稻束站在收割過的秋天的田里’，涉及的時(shí)間，從全詩看，除了‘秋天’外，還隱指暮色降臨以前?！睂O先生說：“顯然，這是超越了時(shí)間和場(chǎng)景的具體性的，確定時(shí)間根本沒有意義，暴露出命題者對(duì)詩歌理念上的外行：抒情詩與散文不同之處，就是它是高度概括的，超越具體時(shí)間的確定性，有利于它的深邃概括?！?《直諫中學(xué)語文教學(xué)》，南方日?qǐng)?bào)出版社2003年版，第14頁)這里所說的“詩歌理念”，實(shí)際上就是詩歌的“讀法”——在詩歌中的“時(shí)間”里，讀出什么東西來。錢理群有一篇解讀《走向蟲子》的文章，題目是“說什么‘理’，如何‘說理”’，文章開宗明義：“要讀懂并講清這篇文章，關(guān)鍵在要弄清其文體：這是一篇說理的散文，而不是描寫、紀(jì)實(shí)的散文，更不是抒情的散文。”因此，文本解讀就應(yīng)該從“說什么‘理’，如何‘說理”’來展開。

好的閱讀教學(xué)，往往基于合適的文本解讀；不那么好的閱讀教學(xué)，其原因往往是不顧文本體式，采用了不當(dāng)?shù)慕庾x方式、閱讀方法。比如散文，不管是什么體式的散文，不少教師都采用“整體感知”、“重點(diǎn)段分析”、“詞語揣摩”的模式，這樣的“文本解讀”方式，不出問題才是怪事。

三、名課研習(xí)：支玉恒《只有一個(gè)地球》

下面我們來研究支玉恒老師的一堂課，支老師本來是教體育的，后來因?yàn)樯眢w原因改教語文，一不小心就成了特級(jí)教師。特意介紹支老師的背景是有用意的，下面我們會(huì)回過來討論。先看這堂課?！吨挥幸粋€(gè)地球》，這篇文章在教材里編在說明文單元。課文的內(nèi)容大致是三點(diǎn)：第一，地球很美麗，是我們?nèi)祟惿畹募覉@。第二，現(xiàn)在地球受到了摧殘，環(huán)境污染嚴(yán)重。第三，喚起學(xué)生熱愛地球、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。上課起始部分，有三個(gè)步驟：首先是解題，支老師在黑板上寫下“地球”兩個(gè)字，問：“地球在哪里呀?”“今天我們上課坐在什么地方啊?”引導(dǎo)學(xué)生把這個(gè)看起來抽象的話題，和自己的現(xiàn)實(shí)生活感受聯(lián)系起來。接著是朗讀課文，然后轉(zhuǎn)入學(xué)生的默讀。支老師說：“大家讀的時(shí)候思考一個(gè)問題：‘待會(huì)兒老師會(huì)問大家一個(gè)什么問題?”’支老師這堂課是在舞臺(tái)上上的，他說：“今天我豁出去了，如果我要問的問題被你們這么聰明的學(xué)生猜到了，我決心從舞臺(tái)上滾下去!”進(jìn)一步激起了學(xué)生“猜”的熱情。學(xué)生看課文，猜老師可能要問的問題。一個(gè)學(xué)生起來了，問：“老師是不是要問地球有多美麗啊?”支老師說：“這，教材已經(jīng)寫明白了，我不會(huì)問的?！庇忠粋€(gè)學(xué)生說：“老師是不是要問地球受到了什么樣的環(huán)境污染啊?”支老師說：“這，教材也寫明白了，我也不會(huì)問的?！币粋€(gè)同學(xué)好像恍然大悟：“哦，老師要和我們一起討論怎么樣保護(hù)地球，怎么保護(hù)環(huán)境!”支老師說：“我今天上的是語文課，我沒有能力討論這個(gè)。”在這段師生對(duì)話當(dāng)中，支老師的表現(xiàn)相當(dāng)精彩。有好幾次，他的一只腳已經(jīng)站在了舞臺(tái)的邊緣，意思是“同學(xué)，再加一把勁，你就能夠猜到了，我就要掉下去了”。但是沒有同學(xué)能夠猜到。

支老師問的問題是：“讀了這篇課文，你心里是什么滋味?——酸甜苦辣哪一味?”他沒有問這篇課文講了什么，而是問學(xué)生讀了這篇課文有什么感受。對(duì)小學(xué)生來說，“感受”這個(gè)詞抽象了一些，他就具體化到“滋味”，是“酸甜苦辣”哪一味?這樣就打開了學(xué)生的思路。學(xué)生讀課文，學(xué)生去感受自己讀到的滋味。有學(xué)生說：“我讀到了甜味?！薄盀槭裁词翘鹞栋?”“你看，地球多美麗啊!”“讀讀看，把你讀到的甜味讀出來?！庇袑W(xué)生說：“我讀到了苦味。”“讀讀看，把你所讀到的苦味讀出來?！庇袀€(gè)學(xué)生很有意思：“我讀到了澀味。”“讀讀看，可以把你感受到的澀味讀出來嗎?”還有學(xué)生說：“我是先甜后苦轉(zhuǎn)辣最后是澀?！睂W(xué)生們對(duì)課文的理解和自己的感受，進(jìn)行了相當(dāng)充分的交流。這是這堂課的第一個(gè)核心教學(xué)環(huán)節(jié)。

第二個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生對(duì)課文的五個(gè)段落“分別寫一個(gè)抒情的句子”。支老師作了示范，寫在黑板上：“啊，美麗的一葉扁舟!”也就是說，剛才是同學(xué)談了各自的感受，是口頭的、即興的交流。下面支老師想用這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，把剛才交流的成果轉(zhuǎn)化成書面的文字表達(dá)。學(xué)生去看課文，學(xué)生分別寫抒情的句子，學(xué)生與學(xué)生相互進(jìn)行交流。然后，支老師用了一個(gè)“發(fā)表權(quán)競(jìng)標(biāo)”的方法：自薦或者推薦十名學(xué)生，依段落分別在黑板上寫下一個(gè)“抒情的句子”，然后署上自己的姓名。支老師對(duì)這十個(gè)句子稍加增刪，去掉幾個(gè)重復(fù)的詞語，添幾個(gè)關(guān)聯(lián)詞，個(gè)別地方作了語序的調(diào)整。黑板上呈現(xiàn)的是由十個(gè)句子組成的一段抒情散文。這段散文．就是全班同學(xué)在理解、感受、交流基礎(chǔ)上形成的共同學(xué)習(xí)成果。

支老師這堂課，核心的教學(xué)環(huán)節(jié)是兩個(gè)：1．引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)被課文喚起的情感。2．指導(dǎo)學(xué)生將所體驗(yàn)的情感表達(dá)成抒情的句子。我們感興趣的是，他教說明文單元的《只有一個(gè)地球》，不是像有些教師那樣教說明的對(duì)象、說明的方法、說明的順序等，而是去教閱讀的感受。什么道理?前面講到，支老師原來是教體育的。從語文的專業(yè)角度來看，他是受到一些局限的。支老師是這樣說課的：“這是一篇說明文。但這不是一篇普通的說明文，是一篇飽滿情感的說明文。”一方面說是“說明文”，一方面又說“不是一篇普通的說明文”，而是“飽滿情感”的。在“一般”的語文教師看來，支老師這話是有點(diǎn)問題的。教師會(huì)憑其“專業(yè)知識(shí)”：說明文的“知識(shí)性”、“客觀性”、“科學(xué)性”等來分析?！帮枬M情感的說明文”與說明文的“客觀性”是矛盾的。但是，支老師的語感是對(duì)的。也就是說，這篇課文很大程度上是不能當(dāng)做說明文來解讀、來理解、來感受的。說明文是介紹讀者未知的知識(shí)，但這篇課文所“說明”的事實(shí)，其實(shí)學(xué)生原本都是知道的：第一，地球很美麗，是我們的家園。第二，現(xiàn)在環(huán)境受到了嚴(yán)重的污染，地球受到了摧殘。第三，要保護(hù)我們的環(huán)境，愛護(hù)地球。這篇課文的重點(diǎn)，主要不是描述我們大家都知道的事實(shí)，而是喚起我們的情感，把看起來與我們的生活不那么有關(guān)聯(lián)的“保護(hù)環(huán)境”跟我們自己的現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來。支老師采用的，是一種正常的閱讀方式。接下來是“抒情的句子”，這個(gè)說法也很不專業(yè)。我們一般會(huì)說“感嘆句”。但是支老師的語感又是對(duì)的，感嘆句的嘆號(hào)表示什么?就是強(qiáng)烈的情感。以正常的方式進(jìn)行正常的閱讀，我以為對(duì)語文教師的備課，對(duì)文本解讀，是至關(guān)重要的。一個(gè)“體育老師”憑語感就能做對(duì)的事，我相信受過中文教育的廣大語文教師一定能做對(duì)，但前提是，首先不要把自己當(dāng)成“語文教師”，一定要先當(dāng)正常的“讀者”。按其正常的閱讀方式、閱讀方法，即在備課之外，自己拿起一個(gè)作品、一篇文章時(shí)的閱讀方式、閱讀方法，我相信，我們多數(shù)人會(huì)自然地依據(jù)文本體式去閱讀、去作文本解讀。

四、課例討論：《蝶戀花》、《七根火柴》、《清塘荷韻》

上學(xué)期，我和浦東的兩所學(xué)校合作，進(jìn)行了主題教研活動(dòng)。一所學(xué)校是“共同備課”，一所學(xué)校是“觀課評(píng)教”。我很受教育，教師們也覺得很有收獲。在“共同備課”時(shí)，一起討論過幾篇課文。第一篇是柳永的《蝶戀花》，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。在備課的時(shí)候，我提出：據(jù)我對(duì)課堂的觀察，現(xiàn)在我們教師教“詞”，跟教“詩”差不多，而教“詩”，往往又像教散文，一句一句解釋詩句的意思。我提出，能不能把柳永這首詞教出一點(diǎn)詞的味道、詞的特色來?我的意思是，按照詞這種體式，最需要讀什么地方呢?教師們覺得很對(duì)。但是，詞的味道是什么呢?怎么才能教出詞的味道呢?我建議教師們找一些詞學(xué)專家的著作來看一看，看看研究詞的人是怎么講詞的，講詞的什么地方，看看研究柳永詞的人，是怎么講柳永詞的。教師們作了一些努力，上了幾堂課。盡管教學(xué)效果未必很好，但是這種教學(xué)的努力方向是值得肯定的。

第二篇課文是《七根火柴》。上什么呢?一開始，當(dāng)然是語文教師的套板反應(yīng)：小說嘛，當(dāng)然是教小說的三要素：人物、情節(jié)、環(huán)境。：用這樣一種固定的、幾乎僵化的模式對(duì)付所有的小說，合適嗎?對(duì)頭嗎?于是我們進(jìn)行了討論?！镀吒鸩瘛肥且黄趺礃拥男≌f?是一篇什么體式的小說呢?它是一篇革命的現(xiàn)實(shí)主義小說，通俗地講，就是“主題先行”的小說。人物很單薄，概念化。一位是犧牲的紅軍戰(zhàn)士，在艱苦的環(huán)境——雪地里被凍死了，手里高舉著一本黨證，里面有七根火柴。另外一位是受傷的盧進(jìn)勇，掉隊(duì)的，遇到這位犧牲的戰(zhàn)士，很受感動(dòng)、很受鼓舞，拿上黨證，一定要把這七根火柴交給黨，交給前方的隊(duì)伍。人物形象很單純，情節(jié)也很簡(jiǎn)單，好像都不需要教。有教師提出，那只有教“環(huán)境”了。教師所指的“環(huán)境”，主要還不是小說內(nèi)的環(huán)境，即起著推動(dòng)情節(jié)發(fā)展、豐富人物形象作用的“環(huán)境”，而是指紅軍長征爬雪山、過草地這個(gè)“背景”。理解課文，需要學(xué)生相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)、百科知識(shí)，這當(dāng)然很重要。以往在課堂里，就有學(xué)生提出過，“凍死的那位戰(zhàn)士，手上有七根火柴。為什么不點(diǎn)燃一根，生個(gè)火堆，先救活自己，然后再把六根火柴交給前方的隊(duì)伍呢?”學(xué)生的這個(gè)疑惑，就是缺少相應(yīng)的背景知識(shí)：那七根火柴，是黨的財(cái)產(chǎn)；黨的財(cái)產(chǎn)，任何人無權(quán)動(dòng)用。給學(xué)生提供這種背景知識(shí)，是必要的。但這還不完全是教小說、教閱讀小說。人物、情節(jié)、環(huán)境，哪個(gè)都套不上。教什么呢?這是一篇革命現(xiàn)實(shí)主義小說，它的主要亮點(diǎn)，是主題的表現(xiàn)。后來教師們參考了于漪老師的一個(gè)課例和寧鴻彬老師的一個(gè)材料。教學(xué)內(nèi)容聚焦在“火”這個(gè)字上，以“火”為線索，讓學(xué)生感受、理解這篇小說所表現(xiàn)的主題。

接下來是《清塘荷韻》開始的時(shí)候，幾位教師似乎很一致：這篇課文教什么呢?當(dāng)然是使學(xué)生理解課文。我追問：“理解課文的什么?”因?yàn)椤袄斫庹n文”的說法，隱含著一個(gè)觀念：對(duì)這篇散文．似乎有一種“正確的理解”，有一個(gè)學(xué)生必須達(dá)到的“頂點(diǎn)”。教師們擔(dān)憂，這篇課文對(duì)學(xué)生來說比較難，與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)有距離。于是我們討論：教師們想要學(xué)生達(dá)到的“頂點(diǎn)”，是什么呢?它是從哪里來的呢?我們正常的閱讀，是怎么來理解《清塘荷韻》這樣一篇散文的呢?于是討論對(duì)主題的理解，對(duì)表現(xiàn)方式的理解。一位教師根據(jù)教材，說是“頑強(qiáng)的生命力”；一位教師根據(jù)自己的體認(rèn)，說“這篇課文主要表達(dá)了作者季羨林超凡脫俗的韻味——荷韻”；一位教師研究了季羨林的相關(guān)材料，說“這篇課文，實(shí)際上是作者自己一生的寫照、一生的追求”；還有一位教師，聯(lián)系了文化的傳統(tǒng)，說“這篇文章表達(dá)了我們傳統(tǒng)的一種文化的精神——荷的精神”。對(duì)這篇課文所表達(dá)的主題思想，參與備課的教師，人人都有自己的體認(rèn)和感受。那么，憑什么要規(guī)定學(xué)生們進(jìn)行“正確的理解”呢?我們?cè)诮虒W(xué)生的時(shí)候，為什么要事先主觀地規(guī)定一個(gè)理解所要到達(dá)的“頂點(diǎn)”呢?這是一篇散文，散文是文學(xué)作品，我們都知道，文學(xué)作品的理解是多元的。于是，我提出：能不能從學(xué)生的理解與感受出發(fā)，來設(shè)計(jì)這篇課文的教學(xué)?能不能像讀散文那樣，來教文學(xué)作品，來教這篇散文?能不能像我們教師備課時(shí)所經(jīng)歷的那樣，讓學(xué)生也經(jīng)歷文學(xué)作品多元理解的閱讀過程?教師們作了嘗試，取得了很好的效果。

依據(jù)體式來閱讀，是閱讀的通則。依據(jù)文本體式來解讀課文，來把握一篇課文的教學(xué)內(nèi)容，是閱讀教學(xué)的基本規(guī)則。

第三篇：《寒號(hào)鳥》教學(xué)重點(diǎn)及確定依據(jù)

《寒號(hào)鳥》教學(xué)重難點(diǎn)及確定依據(jù)

教學(xué)重點(diǎn)

1．認(rèn)識(shí)15個(gè)生字；會(huì)寫8個(gè)生字；掌握多音字“號(hào)、當(dāng)”；理解“晴朗、勸告、啰唆、冰窖、哀號(hào)、得過且過”等詞語。2．分角色朗讀課文,理解寒號(hào)鳥被凍死的原因。教學(xué)難點(diǎn)

理解課文內(nèi)容，懂得“現(xiàn)在懶惰，將來難過”“得過且過”是沒有好結(jié)果的和只有通過辛勤的勞動(dòng)才能得到美好生活的道理。確定依據(jù)：

本文是一篇運(yùn)用對(duì)比手法寫的童話。敘述了喜鵲和寒號(hào)鳥對(duì)待壘巢的不同態(tài)度和不同結(jié)果，說明了好逸惡勞。得過且過是沒有好結(jié)果的。每一個(gè)故事，都不只是單純地?cái)⑹鲆粋€(gè)動(dòng)聽的故事，而是要通過這個(gè)故事讓我們明白一些道理。所以我認(rèn)為，這篇課文的重難點(diǎn)就是要讓學(xué)生明白好逸惡勞、得過且過是沒有好結(jié)果的。并且小學(xué)低段的教學(xué)重點(diǎn)就是識(shí)字與閱讀，所以我們要將重難點(diǎn)與他們緊密結(jié)合。

第四篇：確定教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)是[定稿]

確定教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)是

通過觀課，我認(rèn)為確定教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)是：語文課程標(biāo)準(zhǔn)、單元目標(biāo)和具體課文三者的結(jié)合。確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，特別要注意以下三點(diǎn)：一是課文的主要特征。一篇課文的內(nèi)容是極為龐雜的，我們應(yīng)該選擇最能體現(xiàn)這篇課文特征的內(nèi)容來教。二是學(xué)生的需要。確定課文的教學(xué)內(nèi)容也不是由教材一個(gè)要素決定的，還涉及到學(xué)生認(rèn)知發(fā)展階段性的問題。因此也不可能是教材有什么我們就教什么、學(xué)什么，我們只能選擇教材內(nèi)容與學(xué)生認(rèn)知發(fā)展相一致的內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容。三是編者的意圖。編者的意圖主要是通過課后的練習(xí)題來體現(xiàn)的。語文練習(xí)題的重要性在語文課程中要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他學(xué)科，因?yàn)檎Z文練習(xí)題是語文課程內(nèi)容建設(shè)一個(gè)不可或缺的組成部分。在其他課程中，練習(xí)題最多只是課程內(nèi)容的重現(xiàn)，有的只屬于教學(xué)領(lǐng)域，作為一種教學(xué)手段，對(duì)課程本身并沒有很大影響。但語文課不是這樣，語文課“教什么”在相當(dāng)程度上是由練習(xí)題或明或暗指示給教師的，那就是說，確定教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)詳細(xì)的說就是以下：

1、文本有什么東西可教

文本有什么東西可教，也就是指文本的最大價(jià)值。這應(yīng)該是確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)首先考慮的。語文學(xué)科里選的課文很少有為教材而寫的，它首先是一個(gè)社會(huì)文本，在社會(huì)上流行。它被選入教材是因?yàn)樗心撤矫嫱怀龅膬?yōu)點(diǎn)，教學(xué)時(shí)應(yīng)首先抓住它的這個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)。比如曹禺的《雷雨》里的集中而鮮明的矛盾沖突、魯迅的《祝福》里祥林嫂的典型形象、柳永的《雨霖鈴》的富有感染性的情感和語言等等，在這些作品僅僅是社會(huì)文本時(shí)，這些方面就表現(xiàn)突出。當(dāng)我們教這些經(jīng)典的文學(xué)作品時(shí)，不可能繞開這些它們之所以成為經(jīng)典的優(yōu)點(diǎn)。否則語文教學(xué)就是舍本求末，就不能承載傳承優(yōu)秀文化的重任。

2、教師想教什么

新課改教材的編排安排是有計(jì)劃的，知識(shí)點(diǎn)是分梯度的。所以，在教一篇課文時(shí)，還要考慮該文本所處的位置——所屬的學(xué)段、所屬的單元等。學(xué)生感覺語文課一節(jié)不上，甚至一個(gè)月不上沒什么影響。實(shí)際上語文課程也有自己的知識(shí)系統(tǒng)和邏輯層次，當(dāng)然這一點(diǎn)上語文學(xué)科還有待完善，還需要專家學(xué)者和廣大教師的努力。但在新課程新教材中，編者已安排了已有的、公認(rèn)的成果。常常出現(xiàn)這樣的情況，新的教材編出來，語文老師翻過來看過去感嘆道“不就把課文的順序變一變嗎”。這實(shí)際上是忽視了教材編寫的知識(shí)層次，忽視了編者的主要編寫意圖。教材編寫者根據(jù)他們的語文經(jīng)驗(yàn)確定的單元提示或單元目標(biāo)，是文本教學(xué)內(nèi)容確定的重要依據(jù)。

3、學(xué)生應(yīng)學(xué)什么

語文應(yīng)該有所教有所不教，無所不教就是無所教，一定要考慮“學(xué)生需要教什么”。說白了，就是“學(xué)生應(yīng)該學(xué)什么”和“學(xué)生能夠?qū)W什么”的問題，教師要考慮學(xué)生有什么問題需要教，有什么語文能力需要培養(yǎng)，學(xué)生當(dāng)前的語文能力能學(xué)些什么?？傮w說來，太容易的不需要教，學(xué)生自會(huì)解決；太不容易的也不需要教，教了學(xué)生也不可能理解就沒有意義；非語文的也不需要教，自有各科在教。西方有諺云：美就是恰當(dāng)。教學(xué)也是這樣，最好的教學(xué)內(nèi)容是最恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，最合乎學(xué)生實(shí)際需要的內(nèi)容。當(dāng)然確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)還要考慮學(xué)生的差異，能力不同的學(xué)生需要獲得的學(xué)習(xí)內(nèi)容必然不同，對(duì)不同的學(xué)生還要確定不同的教學(xué)內(nèi)容，這樣才能真正因材施教。

4、自己能教什么

教學(xué)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，雖然以學(xué)生為主體，但教師的作用不容忽視。教師對(duì)事物的認(rèn)知思維方式、語文能力和經(jīng)驗(yàn)、情感價(jià)值觀、個(gè)人氣質(zhì)、個(gè)人教學(xué)能力等，都會(huì)對(duì)教學(xué)產(chǎn)生影響。所以教學(xué)時(shí)還應(yīng)選擇自己能講的講，能理解的講，有深刻認(rèn)識(shí)的講，這樣才不會(huì)使語文課堂空洞、乏味。以整合改造教材為例，教師要牢記教材只是課程資源之一，教材內(nèi)容并不等于課程內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容。現(xiàn)在，“課時(shí)緊張”成為新課程“模塊制”實(shí)行以來語文教師的共同感受。高中語文教材中大多是一些經(jīng)典作品，有的篇幅較長且內(nèi)涵豐富，“閱讀與鑒賞”就需要足夠的時(shí)間，更不用說“表達(dá)與交流”的實(shí)踐活動(dòng)。課時(shí)有限，一篇篇教下去，很可能每篇都是蜻蜓點(diǎn)水。因此語文教師一定要從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地使用教材，大膽取舍調(diào)補(bǔ)，發(fā)揮個(gè)人長處，確定符合個(gè)人教學(xué)能力、教學(xué)特長的課堂內(nèi)容。不能把“教教材”當(dāng)做教學(xué)任務(wù)，更不能因?yàn)椤罢n時(shí)緊張”而不顧個(gè)人的語文特長。要敢于用自己的語文素養(yǎng)來影響學(xué)生的語文學(xué)習(xí)，敢于用適合自己的教學(xué)方式影響學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。甚至完全可以按照語文教師自己的語文經(jīng)驗(yàn)和語文能力設(shè)置具有系列性的教學(xué)目標(biāo)，確定個(gè)性化的語文課堂教學(xué)內(nèi)容。

很多時(shí)候，“教師教了什么”、“教師想教什么”、“學(xué)生學(xué)到了什么，這些在每堂課前教師應(yīng)在備課時(shí)就應(yīng)考慮好的。

第五篇：市場(chǎng)營銷——酒店市場(chǎng)定位

長沙皇冠假日酒店定位分析

09250810231湯婉雯酒店管理（2）班

長沙皇冠假日酒店,隸屬于洲際酒店集團(tuán)管理的五星級(jí)城市商務(wù)型酒店，由長沙新世界國際大飯店有限公司和美國德義亞洲投資公司合資興建。酒店坐落于市中心最繁華的五一廣場(chǎng)商業(yè)特區(qū)，擁有無可比擬的地理優(yōu)勢(shì)，只需步行就可到達(dá)市中區(qū)主要購物、娛樂、休閑中心和美麗的湘江風(fēng)光帶。擁有431間（套）豪華的客房和完善卓越的商務(wù)設(shè)施，可欣賞到城市中心和優(yōu)美的湘江及橘子洲，在長沙獨(dú)樹一幟。酒店特地為客人打造了皇冠俱樂部酒廊，咖啡廳，大堂吧，休憩吧，中餐廳及泰餐廳，以及占地320平方米的宴會(huì)廳和8 個(gè)中型會(huì)議室，商務(wù)中心，室內(nèi)游泳池，健身中心和休閑中心。能滿足商務(wù)客人的各種需求。作為洲際酒店集團(tuán)旗下的第二高端品牌，長沙皇冠假日酒店的配套是完美的：出色的管理團(tuán)隊(duì)，便捷的交通優(yōu)勢(shì)，豪華的客房裝潢，完善的設(shè)施設(shè)備。這些先天條件都為長沙皇冠假日酒店在酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)生存奪取了先機(jī)。在實(shí)際的開業(yè)上，長沙皇冠假日酒店的經(jīng)營也沒有讓期待已久的百姓們失望?，F(xiàn)在，針對(duì)長沙皇冠酒店的市場(chǎng)定位進(jìn)行分析：

長沙皇冠假日酒店市場(chǎng)定位的優(yōu)勢(shì)：

一、“綠色地球”

“綠色地球”，是長沙皇冠假日酒店打出的第一個(gè)口號(hào)，也是經(jīng)營者對(duì)酒店經(jīng)營品牌營銷的一個(gè)產(chǎn)品。在試營業(yè)慶典上，總經(jīng)理金·伯頓先生告訴記者：“環(huán)境對(duì)于我們每個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。無論是酒店的客人、員工還是酒店的業(yè)主、長沙市市民，環(huán)境和人民的生活息息相關(guān)?！?/p>

基于這種理念，長沙皇冠假日大酒店關(guān)注酒店運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)中的環(huán)保問題，包括能源的節(jié)約、資源的合理利用、空氣凈化措施以及對(duì)可循環(huán)產(chǎn)品和包裝物的使用。酒店里使用的洗發(fā)水、香皂和空調(diào)都是經(jīng)過認(rèn)真考究，符合公司標(biāo)準(zhǔn)并能保證客人安全的才提供給客人。同時(shí)，酒店也明確表示將限制使用塑料袋，避免塑料袋對(duì)環(huán)境的危害很大，并為此專門開發(fā)的廢物清理體系，以減少生產(chǎn)塑料制品所產(chǎn)生的化學(xué)排放物對(duì)環(huán)境的污染。

“綠色地球”口號(hào)的提出，為長沙皇冠假日酒店塑造了獨(dú)特的市場(chǎng)形象，能在酒店產(chǎn)品推出的瞬間，捉住了消費(fèi)者的眼球，吸引了大批的顧客來光臨，并通過運(yùn)營中的實(shí)際操作，把“綠色地球”這個(gè)消費(fèi)理念深深留在消費(fèi)者的腦海中。正確的產(chǎn)品地位，為長沙皇冠假日酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打下了堅(jiān)定的基石。

二、貫徹品牌意識(shí)，發(fā)展企業(yè)文化，重視人才培養(yǎng)

一個(gè)優(yōu)秀的品牌，能讓為其工作的人們從其中獲得一種歸屬感, 方向感, 以及目標(biāo)。因此，長沙皇冠假日酒店很重視對(duì)企業(yè)文化——“假日旅館精神”的建立和培養(yǎng)。樸實(shí)無華, 誠實(shí)可靠、堅(jiān)持不懈、樂觀大度, 熱情大方，豪華舒適，便捷與高品質(zhì)，是“假日旅館精神”的精髓。

同時(shí)，長沙皇冠假日酒店還很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。其的培訓(xùn)方針是：發(fā)展必須的經(jīng)營管理方法，提高服務(wù)水平和及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些額外知識(shí)的培訓(xùn)。重視人才，培養(yǎng)人才，留住人才, 關(guān)心員工的生活，增加員工福利，為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做出合理的晉升標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。這些措施都能幫助員工更好的認(rèn)識(shí)到Crown Plaza 品牌在酒店的內(nèi)涵與精神實(shí)質(zhì)。一位營銷專家說得好:“廠商制造的是有物理屬性的產(chǎn)品, 消費(fèi)者購買的是有情感依歸的品

牌?！?/p>

事實(shí)證明, 產(chǎn)品很容易因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)達(dá)被他人抄襲，甚至因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的異軍突起而落伍過時(shí), 但是強(qiáng)勁的品牌則因其固若磐石的寶貴資產(chǎn), 得以跨越時(shí)空歷久彌堅(jiān)。強(qiáng)大的企業(yè)文化，優(yōu)秀的員工，是長沙皇冠假日酒店發(fā)展的強(qiáng)大后盾。

長沙皇冠假日酒店市場(chǎng)定位的劣勢(shì)：

品牌特征不明顯

皇冠假日品牌的特征之一是擔(dān)當(dāng)洲際酒店集團(tuán)在亞太地區(qū)率先推出“會(huì)議成功計(jì)劃”的重任。長沙皇冠假日酒店理當(dāng)如此，可是酒店并沒有執(zhí)行設(shè)置一名會(huì)議總監(jiān)的決定，會(huì)議總監(jiān)職位長期空缺，與會(huì)者并沒有享受到皇冠假日持續(xù)、完整、高水準(zhǔn)的服務(wù)。

皇冠假日重要品牌第二個(gè)特征是為入住行政樓層的客人專門提供一系列特色服務(wù): 免費(fèi)提供幾小時(shí)的商務(wù)會(huì)議室使用時(shí)間;設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的小型商務(wù)中心;設(shè)立行政酒廊，為客人營造恰如其分的會(huì)晤環(huán)境;每天舉行雞尾酒歡樂時(shí)光等。然而長沙皇冠假日的行政樓層時(shí)開時(shí)關(guān)，更有甚者還作為酒店員工的開會(huì)場(chǎng)所?？腿思词乖谛姓菍娱_放時(shí)間也沒有享受到上述特色服務(wù)。另外，Crown Plaza 品牌所要求設(shè)置的健身中心、游泳池、桑拿，最新的S P A 等休閑設(shè)施，在最初使用一段時(shí)間后如今差不多成為一種擺設(shè)。

市場(chǎng)定位，對(duì)于酒店來說十分重要。有明確的市場(chǎng)定位，才能擴(kuò)展到一系列的商品、服務(wù)、某個(gè)企業(yè)、某個(gè)企業(yè)、某個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是某工人。對(duì)酒店而言，酒店的市場(chǎng)定位并不是酒店要為市場(chǎng)、產(chǎn)品做些什么，而是指酒店的概念、產(chǎn)品要給顧客留下些什么，即給顧客造成自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象和位置。所以，要想能打造好長沙皇冠假日酒店的品牌，還需要管理者針對(duì)酒店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)多加思考，制定出更合理的方案。