第一篇：某市建設(shè)局社會服務(wù)承諾書

一、為強(qiáng)化社會服務(wù)職能和社會監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率，結(jié)合我局工作實(shí)際情況，向社會提供以下服務(wù)承諾。

1、修建性詳細(xì)規(guī)劃審批

（1）經(jīng)受理的規(guī)劃項(xiàng)目，20個工作日內(nèi)提出初審意見。

初審后不需要提交評審會的項(xiàng)目，15個工作日內(nèi)提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評審會的項(xiàng)目，與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)商評審會召開時間，評審會開后15個工作日內(nèi)發(fā)出評審紀(jì)要。按照規(guī)劃審查意見或評審紀(jì)要修改完善的規(guī)劃項(xiàng)目報(bào)我局后，15個工作日內(nèi)提出審查意見。

2、規(guī)劃選址及（建設(shè)用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)

（1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

（2）對于特殊情況需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)或需擬文上報(bào)市政府的，20個工作日內(nèi)提出審核意見上報(bào)；自接到批準(zhǔn)文件之日起，20個工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

3、建設(shè)項(xiàng)目的施工報(bào)建

具備條件的項(xiàng)目經(jīng)受理后，20個工作日內(nèi)審批完畢。

二、承諾監(jiān)督和違諾責(zé)任

我局設(shè)有落實(shí)社會服務(wù)承諾制度監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督投訴信箱（設(shè)在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀(jì)律的，請投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內(nèi)給予答復(fù)，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關(guān)規(guī)定給予處理或報(bào)送有關(guān)部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。

三、其它事項(xiàng)

1、上述承諾時限指項(xiàng)目在本局的辦理時間。呈報(bào)上一級部門或需有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)審批的項(xiàng)目，時間不計(jì)在本局的承諾時限范圍內(nèi)。

2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。

3、對于提前審批完畢的項(xiàng)目，我局將及時通知建設(shè)單位或個人。

第二篇：市財(cái)政局社會服務(wù)承諾書

1、列入預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi)，公用經(jīng)費(fèi)，社會保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計(jì)劃，按月?lián)芸罡叮怀路荨?/p>

2、列入市級預(yù)算的市對鎮(zhèn)體制補(bǔ)助，稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助，按預(yù)算編制用款計(jì)劃，按月?lián)芨?，不超月份?/p>

3上級下?lián)艿幕ā⑸绫?、撫恤、救?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金，根據(jù)部門編報(bào)的用款計(jì)劃，按規(guī)定的程序和期限及時辦理到位。

4、票據(jù)領(lǐng)購、建帳登記，在手續(xù)齊全情況下，當(dāng)天辦理。

第三篇：市林業(yè)局社會服務(wù)承諾書

為切實(shí)轉(zhuǎn)變林業(yè)系統(tǒng)行風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)“執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信”意識，著力打造一支廉潔高效、作風(fēng)優(yōu)良的林業(yè)隊(duì)伍，我們向社會鄭重承諾：

一、依法行政

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于改革行政審批制度的決定，嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項(xiàng)。除市政府清理后保留的行政審批項(xiàng)目外，不自行增設(shè)任何審批項(xiàng)目。

二、便民高效

1、林業(yè)證費(fèi)辦理進(jìn)入林業(yè)服務(wù)大廳。按規(guī)定審批辦理木材運(yùn)輸、野生動植物運(yùn)輸、植物檢疫、林權(quán)等證件。對手續(xù)齊全的,每份木材運(yùn)輸放行證在20分鐘內(nèi)辦理完畢;每份植物檢疫證在15分鐘內(nèi)辦理完畢；每份林權(quán)證半個工作日內(nèi)辦理完畢；每份證的收費(fèi)8分鐘內(nèi)辦理完畢。

2、執(zhí)法人員對簡易程序的木材案件當(dāng)場由2人在一小時內(nèi)執(zhí)行完畢，對一般程序木材案件自立案之日起15日內(nèi)作出處理決定。各木材檢查站對手續(xù)齊全、貨證相符的木材運(yùn)輸車輛登記后立即放行。

3、申請人提出的木材采伐許可、林地使用、山林流轉(zhuǎn)申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場或在五日內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。已受理木材采伐許可、林地使用申請的，自受理之日起二十日內(nèi)作出審批決定；已受理山林流轉(zhuǎn)申請的，7日內(nèi)評估完畢，30日內(nèi)組織公開拍賣。

4、認(rèn)真做好營造林工作?；鶎由蠄?bào)的營造林作業(yè)設(shè)計(jì)7日內(nèi)給予審批；造林結(jié)束后30日內(nèi)完成造林驗(yàn)收，造林資金到位后7日內(nèi)撥付。

5、熱情接待和認(rèn)真受理群眾來信(來源：好范文 http://004km.cn/）來訪。對情況簡單的信件二個月內(nèi)調(diào)查處理完畢；對情況復(fù)雜的信件三個月內(nèi)調(diào)查處理完畢，并將調(diào)查結(jié)果以適當(dāng)方式告知信訪者。

三、公開透明

放行辦、木材檢查站、林業(yè)工作站實(shí)行“四公開”制度，即公開上崗人員身份、公開木材及其制品折算標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)法規(guī)依據(jù)、公開林業(yè)行政處罰權(quán)限及處理結(jié)果。林業(yè)執(zhí)法人員必須持證上崗。

四、公平公正

各林業(yè)工作站要公正、公平、公開做好采伐計(jì)劃指標(biāo)落實(shí)。在上級計(jì)劃指標(biāo)下達(dá)后15日內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府提交落實(shí)到村、戶。及時提供有關(guān)采伐、設(shè)計(jì)、核實(shí)等服務(wù)，接到林業(yè)生產(chǎn)單位采伐申請報(bào)告后15日內(nèi)組織完成有關(guān)設(shè)計(jì)或核實(shí)工作，及時上報(bào)審批。

五、嚴(yán)格審批

對符合條件的申報(bào)，立即審批。對不符合條件，超額超標(biāo)，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境的申報(bào)，一律不批。

六、接受監(jiān)督

設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，對行政相對人所申請的事項(xiàng)不按規(guī)定辦理或拖延辦理的，引起行政相對人不滿或造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重分別按《國家公務(wù)員法》和《上饒市林業(yè)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，給予有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人相應(yīng)的組織處理和紀(jì)律處分。

本承諾由市林業(yè)局效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

第四篇：市工商行政管理局社會公開服務(wù)承諾書

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的部署，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，塑造良好形象。海工商行政管理局現(xiàn)向社會鄭重公開承諾：

一、接待投資咨詢，一次性全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)告知辦理投資項(xiàng)目注冊登記的條件及應(yīng)提供的材料。

二、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記1個工作日內(nèi)完成。

三、企業(yè)辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)，有特殊情況實(shí)行特事特辦或即來即辦。

四、個體工商戶辦理開業(yè)登記，注銷登記即來即辦。

五、動產(chǎn)抵押登記自受理之日起1個工作日內(nèi)完成登記手續(xù)。

六、工商行政管理工作人員做到“十不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)接受企業(yè)的宴請、禮金和禮物；不準(zhǔn)向企業(yè)拉贊助、到企業(yè)報(bào)銷票據(jù)；不準(zhǔn)要求企業(yè)支付娛樂費(fèi)用；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，為親戚朋友辦理人情執(zhí)照或年檢；不準(zhǔn)工作人員為企業(yè)代表執(zhí)照或年檢；受理本局機(jī)關(guān)或下屬單位干部職工代辦的企業(yè)執(zhí)照或年檢；不準(zhǔn)為無證代辦人員辦理執(zhí)照或年檢；不準(zhǔn)故意刁難企業(yè)辦事人員要態(tài)度辦事拖拉或互相推諉；不準(zhǔn)在查處企業(yè)違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)濫用權(quán)力謀取私利。

七、行政執(zhí)法做到“五公開”，即公開行政處罰規(guī)定；公開執(zhí)法人員身份；公開執(zhí)法辦案程序；公開辦案處罰結(jié)果；公開申訴制度。

八、消費(fèi)投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)。城區(qū)范圍內(nèi)投訴15分鐘內(nèi)到達(dá)投訴現(xiàn)場，其它地區(qū)投訴30分鐘內(nèi)到達(dá)投訴現(xiàn)場。投拆電話：。

我局全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上達(dá)承諾事項(xiàng)，請社會各界予以監(jiān)督。監(jiān)督電話：

第五篇：社會服務(wù)承諾書

社會服務(wù)承諾書

×××××××××公司是我市唯一一家從事城市公共交通服務(wù)的專業(yè)公司，目前有公交線路×條，公交車×輛，為了認(rèn)真做好公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實(shí)為全市人民提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、方便、舒適的乘車條件，我代表公司鄭重向社會承諾：

1、保證公交車按班、按點(diǎn)發(fā)車，不脫班、不撂點(diǎn)，首末班的正點(diǎn)率達(dá)到95%以上，嚴(yán)格按照規(guī)定線路運(yùn)行，按站點(diǎn)?？可舷鲁丝汀?/p>

2、遵守職業(yè)道德，禮貌待客，服務(wù)熱情周到，使用文明語言，及時報(bào)站，不甩客、倒客、宰客。

3、文明駕駛，不超速、超員、不酒后駕駛、疲勞駕駛。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定票價表，積極推行IC一卡通業(yè)務(wù)。

5、為乘客提供良好的乘車環(huán)境，保持車況良好，設(shè)施齊全 保持車內(nèi)、外衛(wèi)生清潔，做到“五凈一亮”。

6、合理調(diào)度，在上下班高峰期增加班次密度，及時疏散站點(diǎn)乘客，確保不滯留乘客。

7、對乘客投訴處理意見，我們保證在三個工作日內(nèi)，給予解釋和答復(fù)，歡迎社會各界予以監(jiān)督。