第一篇：想做市場部的人員看過來——市場部基本職責劃分140320

想做市場部的人員看過來——市場部基本職責劃分

一、市場部各崗位職責

市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。

市場部的主要職責

1)制定年度營銷目標計劃。

2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

3)對消費者購買心理和行為的調查。

4)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7)制定產(chǎn)品企劃策略。

8)制定產(chǎn)品價格。

9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10)制定通路計劃及各階段實施目標。

11)促銷活動的策劃及組織。

12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設。

15)負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側重點

1)在產(chǎn)品導入期，市場部的職責重點有：

對消費者購買心理行為的調查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略

2)在產(chǎn)品成長期，市場部的職責重點有：

建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃；負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作

3)在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有：

對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。

各自部門主要職責

1)市場部經(jīng)理的職責：監(jiān)管部門、制定總營銷策劃及計劃

2)市場調研主管的職責：組織對各方面的市場調研

3)市場部營業(yè)企劃主管的職責：對產(chǎn)品流通部分負責

4)市場部產(chǎn)品企劃主管的職責：對產(chǎn)品本身管理

5)市場部廣告企劃主管的職責：對廣告部分管理

6)市場部促銷企劃主管的職責：促銷活動

7)市場部推廣制作主管的職責：終端建設

具體工作部門和任務

⒈產(chǎn)品市場部：負責公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略，即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品，其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。

⒉市場開發(fā)部：負責現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場部，因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部。

⒊市場宣傳部：負責新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。

市場部各主要職務說明

1．產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設計思路）

2．市場調研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調研項目，形成調研報告，為市場部經(jīng)理設計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)。

3．市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）

4．市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）

5．促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

6．公關主管：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動

7．廣告企劃主管：策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等

一、公關活動各崗位職責：

整體活動考驗的還是協(xié)調能力，即合理分配任務，與多個部門分工合作。

廣告宣傳：文案（廣告）、設計

會議活動：文案（策劃案、新聞稿、串詞以及其他文字工作）、活動策劃（組織分配、聯(lián)絡監(jiān)督）、分工人員

媒體報道：品牌推廣（與媒體對接，稿件的推送）、文案（活動總結）

二、促銷活動

企業(yè)促銷活動流程：

總部策劃案——運營商優(yōu)惠組合——終端現(xiàn)場（物料及人員）

第二篇：市場部人員及工作職責

一、市場助理

工作介紹——辦公室里的跑堂小二，主要處理就是傳傳菜單之類的基礎工作，譬如收集信息、上傳下達、簽字跑腿、隨叫隨到。

團隊角色——社會最底層，一般會被分配一個師傅，之后淪為跟班學徒，大概需要2-3個月的后廚幫工期用來決定去向，因為不知道你以后的票房如何，多數(shù)情況沒人會跟你過不去。

上崗條件——專科以上學歷，24周歲以下，不呆不傻，具備了白骨精級網(wǎng)絡工作能力和八戒級溝通能力，要求能說得明白為什么自己要投身本公司市場部。

可學技能——書面表達，溝通協(xié)調，企業(yè)工作流程，人脈資源，市場調研，策劃提案，財務管理，理解他人，談判能力。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均1800——2700。

升職方向——市場專員、市場調研員、品牌推廣、公關專員、活動專員、企劃專員。相近轉職——設計、文案、銷售、財務、行政、運營、培訓專員、電子商務。

綜合評價——入門級工作，門檻足夠的低，能接觸工作崗位眾多，動手多過動腦，可借機觀摩其他人的工作內(nèi)容。沒有工作經(jīng)驗的同學可以放心大膽的投，這個職位就是實習過渡用的，值得注意的是：半年還不升職就可以放棄這家公司了。

二、市場專員

工作介紹——市場部的普通大兵，主要工作是做出各種市場活動的提案，收集各方信息以供老大們進行決策，然后執(zhí)行市場計劃，有些時候也負責開拓企業(yè)客戶或者和同盟聯(lián)絡。團隊角色——市場部的中堅力量，換句話說就是人數(shù)最多的職位，平時一個人要負責幾個小項目，關鍵時刻幾個人負責一個大項目，有一定的自主權，但要事事匯報。

上崗條件——接受有類似經(jīng)驗的應屆生，要求有悟空級執(zhí)行能力、土地爺級市場策劃能力、八戒級溝通能力，有媒體關系和客戶資源的有加分。

可學技能——書面表達，溝通協(xié)調，企業(yè)工作流程，人脈資源，市場調研，策劃提案，財務管理，理解他人，談判能力。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2500——3500。

升職方向——市場經(jīng)理、產(chǎn)品主管、媒介主管、公關主管、活動主管、策劃專員。相近轉職——公關、文案、運營、培訓、商務。

綜合評價——市場助理升級版，工作以執(zhí)行老大計劃為主，重點鍛煉提案能力和企業(yè)客戶，市場工作的好處就在于經(jīng)驗不吃虧，以后往哪跳槽都能靠上，直接勝任經(jīng)理難度不小，多數(shù)人靠跳槽來晉升。

三、市場調研

工作介紹——數(shù)據(jù)流統(tǒng)計分析人士，簡單來說就是個玩數(shù)字猜心理，為老板提供市場數(shù)據(jù)支持的人，在決策前期以及總結工作的時候你是最忙的，初級調研的工作主要是四處跑腿和設計調查問卷。

團隊角色——在決策團隊里的技術人員，外人看著很高端，其實是給統(tǒng)計部門跑腿的。上崗條件——本科以上的統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、心理學營銷學知識，有過市場工作經(jīng)歷，有順風耳般的數(shù)據(jù)收集能力，和判官級數(shù)據(jù)分析能力，EXCEL一定要用的好，有數(shù)據(jù)庫知識的有加分，沙僧以下級別表達能力的減分，不夠細心的減分。

可學技能——書面表達，數(shù)字分析，市場策劃，項目進度管理，市場調研，核心資料，理解他人。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2500——3300。

升職方向——中高級市場調研分析師、市場調研經(jīng)理、市場咨詢顧問。

相近轉職——數(shù)據(jù)庫工程師、市場公關、宣傳文案。

綜合評價——市場調研可以是獨立項目也可以是整合項目，有機會接觸到團隊管理的工作內(nèi)容，進行問卷調查的話其實很銷售也很類似，需要一些公眾公關工作，而且經(jīng)常能獲取重要數(shù)據(jù)信息，要跳槽的話老板就會很緊張，所以在私企里面也是穩(wěn)定的崗位，當然也會有別家公司為了數(shù)據(jù)帶著高薪來挖你的，未來也可以考慮利用數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)。

四、品牌/產(chǎn)品推廣

工作介紹——巡山小鉆風，大王手下最基層小頭目，能管一個人，就是自己。主要工作是制定推廣方案及執(zhí)行推廣計劃，也包含設計和文案宣傳工作以及媒體策略，是一個整合型職位，根據(jù)公司分工的不同，而工作側重不同。

團隊角色——能夠獨擋一面的職位，除了專門的廣告公司，一般同部門同事不會太多，接觸市場大局觀，要跟多個合作部門搞好關系，可以直接向老板匯報。

上崗條件——有市場營銷工作經(jīng)驗的年頭要求，最好是同類行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，太白金星級的策劃能力，唐僧級的人脈關系和演說能力。

可學技能——書面表達，溝通協(xié)調，預算把控，人脈公關，市場調研，策劃提案，團隊管理，計劃執(zhí)行，談判能力。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2000——15000。（差距巨大吧）

升職方向——品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)、商務策劃師、營銷經(jīng)理。

相近轉職——廣告設計、市場策劃、活動主管、媒介主管、公關主管。

綜合評價——創(chuàng)意型的工作職位，沒有足夠的經(jīng)驗很難上手，所以應屆生還是先干助理吧。從這個位置開始，你要承擔較重的業(yè)績指標，當然收入也是相應提高,畢竟這個職位在很多企業(yè)都是跟銷售部門分賬的。跳槽難度也低，不過注意不要跨領域，比如從汽車行業(yè)跳去快速消費品，或者從金融跳去網(wǎng)絡，你和公司都會十分不適應的。

五、公關專員

工作介紹——靠臉吃飯的職位，或者說是靠面子吃飯，反正是一回事，工作內(nèi)容根據(jù)所屬部門不同，分為政府公關、媒體公關、客戶公關、形象公關、內(nèi)部公關以及收集行業(yè)信息。團隊角色——臉面人物，臉面任務，臉面形象，總之除了那些高層領導，最被外部人士熟悉的就應該是你的臉，你的工作能力就看你如果靈活運用自己的臉了——或者是面子。上崗條件——長得好、會說話、知進退、識大體，申公豹和太白金星都是榜樣。如果做市場公關的，則需要畢竟強力的市場調研分析能力。有公關員證的去國企很加分，一般情況下，長得丑一票否決，嘴笨一票否決。

可學技能——溝通協(xié)調，人脈資源，市場調研，策劃提案，財務管理，理解他人，說服他人，談判能力。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2200——5000。

升職方向——公關經(jīng)理、市場策劃、大客戶主管、運營主管。

可轉職為——品牌推廣、市場調研、企業(yè)咨詢、企業(yè)策劃。

綜合評價——最高端的是政府公關，其次是大客戶公關，能做好這兩種崗位，一飛沖天指日可待。應屆生可先從助理開始干起，就是公關經(jīng)理后面那個拎包的，慢慢積累人脈和經(jīng)驗。公關失敗典型請看3.15HP專題。

六、活動/會務專員

工作介紹——分線上和線下兩種，在初級職位中，算是要求非常高的，主要負責活動項

目的策劃、籌備，協(xié)調各部門工作，對接客戶，選擇供貨商，管理外聘人員，物料管理，預算控制，流程規(guī)劃等等若干。

團隊角色——一個計劃的保證者、執(zhí)行人，老總的idea要在你這得到具體的表現(xiàn)，公司的臉面要你來掙，像車模這種外聘人員的管理要你負責，倉庫里的東西拿出來用要你來擔保，銷售那邊的需求要你來滿足，公關的提案要你來把控——聽上去不容易吧？其實你一開始只要負責一個部分就好。

上崗條件——頭腦要夠靈活，因為需要你想創(chuàng)意。親和力要強，因為內(nèi)外公關任務多，要有過管理經(jīng)驗，因為你要管人管錢管物料。OFFICE一定要熟，因為報告全靠它。對具體公司的業(yè)務最好有一定了解。線上活動喜歡要女孩，因為要跟技術男們打交道，線下活動要男孩，多的是體力活。圖省事兒的HR招聘應屆生的時候就先看是不是干過學生會。有攝影能力優(yōu)先、PS能力優(yōu)先、行業(yè)渠道優(yōu)先、媒體關系優(yōu)先、外語好優(yōu)先、口才不好的不要，反應慢的不要。

可學技能——書面演示報告，多部門協(xié)調作業(yè)，把控工作流程，擴展人脈資源，市場調研，策劃提案，財務管理，理解他人，談判能力，崗位管理，物料管理，時間規(guī)劃，培訓他人，組織能力，口頭表達。

享受待遇——北京地區(qū)月薪1800——4500。

升職方向——活動主管、運營主管、行政主管、品牌主管、公關專員、企劃主管、市場主管、商務專員。

相近轉職——設計、文案、銷售、行政、運營、培訓、電子商務。

綜合評價——要是想學本事的話，這個職位絕對是速成型，因為它的崗位職責幾乎涵蓋了所有非技術類工作，包括財務。而且?guī)缀跏菓獙蒙钤缒芙佑|到團隊管理經(jīng)驗的崗位，也最有可能管人的職位。閑的時候不算很閑，忙的時候絕對是一個人當8個用，不論國企私企外企。而且接觸的人來源很廣，有老總，客戶，媒體，模特，供貨商，公安，工商等等等等。這個崗位一般要求年輕人，但是符合條件的并不多，招聘難度大，跳槽簡單。有野心的同學可以先在這里學東西，然后往自己喜歡的方向跳。

七、企劃/策劃專員

工作介紹——出主意的狗頭軍師，創(chuàng)意類工作。熟悉企業(yè)的業(yè)務之后，利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)內(nèi)外宣傳目標、樹立企業(yè)形象、優(yōu)化服務等工作。

團隊角色——初級企劃就是給經(jīng)理打下手的，收集信息，提出方案，寫寫報告。稍微有些經(jīng)驗之后，就要負責獨當一面了，具體工作內(nèi)容要看具體公司的內(nèi)部分工，但是主要就是負責宣傳工作，文案工作多。

上崗條件——應屆生肯定要從助理干起，最起碼你要了解一些行業(yè)知識，使用過企業(yè)的產(chǎn)品或者同類產(chǎn)品，要求善于聆聽，要能理解領導和同事的意圖，要會協(xié)調各方關系，要能表達出你的創(chuàng)意，要有好的文筆或者好的圖像處理能力或者好的組織能力或者好的數(shù)字分析能力，學營銷的優(yōu)先，反應慢的不要。

可學技能——書面表達，溝通協(xié)調，口頭表達，企業(yè)工作流程，市場調研，策劃提案，預算管理，理解他人，當眾演講。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2000——4500。

升職方向——策劃主管、創(chuàng)意專員、活動主管、宣傳主管。

相近轉職——市場、文案、運營、培訓、商務。

綜合評價——一個吃經(jīng)驗的崗位，優(yōu)秀人才能夠快速展現(xiàn)自己實力，但是需要一段不短的學習期，有志于此的同學可以先從市場部其他工作做起，積累市場經(jīng)驗后再從事。同行業(yè)好跳槽。

八、運營專員

工作介紹——調動公司內(nèi)部資源，協(xié)調各個部門為同一任務共同努力，主要工作是給別人派活兒然后催著他們完成。該職位存活于多部門合作型企業(yè)中。

團隊角色——老板的工作是組建團隊、帶領團隊，而運營的工作是給各個團隊分配任務。一般來說看起來很忙，但是其實很閑。這個職位的初級工作就可以面見各個部門老大。一般來說是一個看起來可有可無，但是沒有就會很麻煩的崗位。

上崗條件——觀音姐姐級的親和力，千里眼的洞察力，順風耳級的情報收集能力，悟空級的行動力和執(zhí)行力，唐僧級的語言表達能力，還有：要長的好看！

可學技能——熟悉公司內(nèi)部流程，各部門職能，關鍵人物能力及性格，各部門業(yè)績計算方法，口頭溝通能力，理解他人，指導他人，談判能力。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2000——3500。

升職方向——運營主管、總裁助理、部門總監(jiān)助理。

相近轉職——活動專員、市場公關、宣傳文案、商務專員。

綜合評價——現(xiàn)在運營是一個稀缺人才，需要很高的情商。本職工作做的好的人很輕松，做不好的人很難辦，業(yè)績主要反應在項目的推動速度和完成效率。能接觸到核心機密，所以不用考慮跳槽，等人來挖就好，聰明的領導一定會留住你。

九、宣傳文案

工作介紹——純文字型工作，配合市場部其他部門，在新聞稿、提案、廣告腳本、平面宣傳中提供文字支持，有時候也會做一些新聞策劃。

團隊角色——幾乎所有人對你都有需求，只要是文字方面的問題都會找你幫忙。

上崗條件——極強的文字表現(xiàn)力，極強的理解能力，應用文寫作能力，對企業(yè)產(chǎn)品的一定了解，越內(nèi)行越好。文章寫得還不如我的就可以放棄了。

可學技能——應用文寫作能力，聆聽理解能力，新聞稿寫作能力，編故事能力。享受待遇——北京地區(qū)月薪平均2000——5000。

升職方向——品牌策劃、宣傳主管。

相近轉職——廣告設計、市場策劃、媒介主管。

綜合評價——好的文案特別少，給出上萬的月薪也不稀奇，所以記得在你的文章后面寫上作者，應聘的時候記得帶著你的作品去，另外，多多關心同事們的工作，有利于你的轉型。

十、平面設計

工作介紹——又是一個累死人的活兒，幾乎和程序員相同的工作量，專業(yè)性極強。團隊角色——基本上每個設計平時身后都會站著一排人等著要圖，或威逼利誘或大義凌然，中心思想就是“你丫趕緊把我要的圖給我！”，所以好的設計是大爺，因為他們優(yōu)先伺候大領導，你們要圖得巴結我。而不好的設計是碎催，天天被小鬼糾纏威逼。

上崗條件——可以沒有工作經(jīng)驗，但是一定要有設計經(jīng)驗，應聘時候不帶作品的免談。多數(shù)設計軟件要會用，身體素質要好，要會一點兒時間管理，脾氣要好。

可學技能——各類設計軟件的使用。

享受待遇——北京地區(qū)月薪平均1500——6000。

升職方向——藝術指導、設計主管。

可轉職為——額……這個……

綜合評價——只要你在公司呆著，永遠有你干不完的活兒，但是如果你作品好，聲名鵲起也只是分分鐘的事情，按照領導對你的滿意程度決定你的待遇水平，多高都不算高，多

低……那叫圖文處理。

第三篇：市場部職責

市場部經(jīng)理職責：

1.直接對公司總經(jīng)理負責，領導市場部員工完成公司下達的目標任務； 2.負責公司市場業(yè)務的策劃和拓展工作；

3.對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，負責擬訂公司市場企劃工作計劃，根據(jù)目標、規(guī)范和要求，帶領部門有計劃、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發(fā)策劃；

4.組織開展市場調研，收集行業(yè)市場信息，研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)和趨勢，以便更好地在競爭環(huán)境下識別市場的機會和變化，挖掘線上、線下營銷需求；

5.負責制定或審核市場部范圍內(nèi)與甲方單位相關的經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議； 6.負責對市場部的各類文書檔案和有關資料進行收集、整理、分類、保管、鑒定和統(tǒng)計歸檔等工作（包括各類合同、協(xié)議、項目書、投標書、會議記錄、登記表等）；

7.協(xié)調公司相關部門參加管理方案的評審；

8.主動積極地與政府部門、甲方單位、咨詢方等相關單位進行溝通，保持良好的人際關系；

9.公司領導交辦的臨時性工作。

市場部主管崗位職責： 趙艷

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運作模式；進行市場調研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行意向業(yè)務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續(xù)約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業(yè)務洽談，招投標業(yè)務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業(yè)指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負責標書的編寫及制作，負責對政府采購網(wǎng)相關物業(yè)項目招標工作進行初步審核、以及標書的校對、檢查、審核工作，成本核算及報價；

5.開拓市場，聯(lián)系、拜訪客戶； 6.各項目備案、達標、創(chuàng)優(yōu)工作；

7.負責對市場部內(nèi)部文件保密工作的監(jiān)管； 8.公司交辦的其他各項業(yè)務。

市場部專員崗位職責： 耿溪

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運作模式；進行市場調研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行意向業(yè)務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續(xù)約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業(yè)務洽談，招投標業(yè)務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業(yè)指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負責招標信息的收集、整理（人員證件、資質等），各項目投標保證金的管理工作（匯款、收據(jù)、退回等）；

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價； 6.開拓市場，聯(lián)系、拜訪客戶； 7.各項目備案、達標、創(chuàng)優(yōu)工作；

8.根據(jù)公司每年三體系審核時間的規(guī)定對市場部內(nèi)部三體系文件進行更新、建設；

9.公司合同章管理；

10.公司交辦的其他各項業(yè)務。

市場部專員崗位職責：

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運作模式；進行市場調研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行意向業(yè)務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續(xù)約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業(yè)務洽談，招投標業(yè)務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業(yè)指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負責招標信息的收集、整理，各項目投標保證金的管理工作（匯款、收據(jù)、退回、臺賬管理）；

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價；投標工作的相關材料收集、匯總、更新；

6.開拓市場，聯(lián)系、拜訪客戶； 7.各項目備案、達標、創(chuàng)優(yōu)工作；

8.政采網(wǎng)的查詢、統(tǒng)計、各類政策法規(guī)的收集、匯總工作； 9.合同及履約報告掃描更新； 10.公司交辦的其他各項業(yè)務。

市場部內(nèi)勤職責：

1.負責市場部文件收接、下載，按規(guī)定范圍轉達，收存、歸檔工作。2.負責部門內(nèi)各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、合同臺賬、費用臺賬的管理。

3.根據(jù)合同內(nèi)容擬定各個項目的工作范疇及標準

4.每月遇財務部進行物業(yè)費匯款核對，并根據(jù)項目情況出具下月開票明細； 5.負責部門內(nèi)部各類文字處理工作。

6.負責部門內(nèi)部文件歸類、工作計劃、臨時性費用、項目編制、考核資料、物業(yè)費結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。

7.完成領導交給的其他臨時性工作。

第四篇：市場部職責

市場部人員崗位職責

一、市場部職能

編輯本段

1.實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。

2.制訂和實施銷售計劃。

3.銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4.市場調研與市場預測。

5.策劃。

6.銷售工作的監(jiān)察與評估。

二、市場部經(jīng)理職責

編輯本段

1.服從上級領導，及時完成下達任務。

2.全面負責市場部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

4.組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。

5.對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。

6.定期總結工作，并向廠長提交工作報告。

7.市場開發(fā)。

8.對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

9.領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

10.協(xié)調本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關系。

11.其他臨時性工作。

三、市場部經(jīng)理助理職責 編輯本段

1.服從市場部經(jīng)理領導，及時完成下達任務。

2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。

3.協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業(yè)務往來單位。

5.對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。

6.協(xié)調內(nèi)部各部與本部與其他部門的關系。

7.其他臨時性工作。

四、市場調查人員職責

編輯本段

⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調查：產(chǎn)品的功效、質量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業(yè)績評估調查。

⒊ 對競爭企業(yè)的調查：產(chǎn)品的功效、質量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術開發(fā)方向調查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調查，（可由業(yè)務員完成）。

⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡。

⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。

⒓ 保守商業(yè)機密。

⒔ 其他臨時性工作。

五、業(yè)務主辦職責

編輯本段

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。

⒉ 協(xié)調企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。

⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。

⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對所銷售的藥品負責。

六、策劃人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。

⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。

⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。

⒍ 就管理政策調整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。

七、客戶檔案管理人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。

⒉ 根據(jù)業(yè)務員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時性相關工作。

八、信息反饋管理人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調相關部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。

九、市場監(jiān)察人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。

⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。

⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。

⒍ 定期深入市場進行調研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調查報告。

⒎ 保守商業(yè)機密。

⒏ 其他臨時性相關工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。

⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。

⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務員。

⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。

⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。

⒓ 做好市場部業(yè)務電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機密。

⒕ 其他臨時性工作。

十一、起票人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。

⒌ 每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機密。

⒑ 其他臨時性工作。

一、市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面。

01、制定營銷目標計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對消費者購買心理和行為的調查。

04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業(yè)務副總經(jīng)理； 直接下級：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責：在業(yè)務副總經(jīng)理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責銷售的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告；

4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行調查和分析；

5、負責市場部銷售成績的統(tǒng)計與分析，并且每半年向業(yè)務副總作一次銷售情況的評價；

6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協(xié)調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作； 簡介 市場部崗位職責（詳細內(nèi)容請點擊頁面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄

一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業(yè)務副總經(jīng)理； 直接下級：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責：在業(yè)務副總經(jīng)理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責銷售的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告；

4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行調查和分析；

5、負責市場部銷售成績的統(tǒng)計與分析，并且每半年向業(yè)務副總作一次銷售情況的評價；

6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協(xié)調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作；

第五篇：市場部職責

市場部崗位職責

一．市場部架構 市場部經(jīng)理 市場部主管 市場部專員 文案企劃員 二．崗位職責 1.部門描述

市場部是為公司集中一切資源樹立企業(yè)品牌核心，實施品牌規(guī)劃和品牌形象建設，擴大品牌知名度、提升美譽度。站在企業(yè)發(fā)展和市場需求的角度，建立和完善市場信息收集、處理、交流及保密；在公司相關政策及市場環(huán)境需求下，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場計劃及各階段實施目標、戰(zhàn)略目標，負責組織開發(fā)項目可行性研究、推廣策劃推進公司市場化運營的工作。

2、部門職能概述 1.1 打造企業(yè)品牌，進行市場戰(zhàn)略計劃，整合公司產(chǎn)業(yè)鏈延伸產(chǎn)品市場策劃推廣，有效執(zhí)行與評估計劃； 1.2 公司內(nèi)部的有效的溝通、挖掘潛在客戶（團建、婚宴等）及建立良好關系的維護； 1.3 負責制定整體營銷、執(zhí)行方案、組織、實施與開展計劃； 1.4 負責公司各業(yè)務開展的戰(zhàn)略合作資源談判與整合； 1.5 負責公司活動及項目的執(zhí)行，進行組織、實施、跟進；與公司各職能部門溝通合作等

三、崗位職責與工作任務

1.市場部經(jīng)理崗位職責

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場計劃及各階段實施目標、戰(zhàn)略目標，負責組織渠道建設、活動策劃、推廣、執(zhí)行工作；研究市場的宏觀方面的信息，包括市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；制作調研報告，并向上級領導層提供建議；建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位

2.項目策劃專員崗位職責

設計與實施具體市場方案；完成公司既定項目的各類專項策劃工作，編寫方案設計報告、實施方案報告；協(xié)助市場部主管制定各項市場營銷計劃，制作項目調研、策劃方案等文案方案；根據(jù)市場走向、實際操作過程進行策劃調整，并向上級領導遞交相關報告；配合制作各種企業(yè)宣傳材料、對外宣傳資料及按上級領導要求完成廣告策劃案、項目推廣方案；制定市場調研計劃，配合上級領導策劃市場調研項目；對企業(yè)文化建設、品牌推廣等工作提出相應策劃方案；協(xié)助組織公司市場活動，協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化。

3.崗位工作關系

所受監(jiān)督：受市場部上級領導管理；

合作關系：與市場部，信息服務部，技術部，綜合管理部發(fā)生工作聯(lián)系。4.崗位工作權限

對公司制定項目的相關數(shù)據(jù)調用權；

與上屬領導及市場部各人員進行業(yè)務交流及情況知悉權；

對業(yè)務（項目、活動）向上級領導提出合理性的建議權 5.市場部專員

1.市場部專員崗位職責

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場計劃及各階段實施目標、戰(zhàn)略目標，負責根據(jù)上級部門制定的服務產(chǎn)品進行開發(fā)新客戶、業(yè)務策劃、推廣與執(zhí)行等工作；根據(jù)公司承接項目、活動以及相關開展工作做好各項工作開展；做好競爭手段、信息收集、整理和分析、客戶資料分類并獨立建檔工作，維護與建立良好關系，商務合作關系；對市場監(jiān)察、市場調查與預測，策劃拓展業(yè)務，使業(yè)務能得到良好的持續(xù)發(fā)展，從而提升公司市場化運營的規(guī)模；根據(jù)市場走向，實際操作的計劃、推廣、落實、執(zhí)行等工作調整，并向上級領導遞交相關報告；負責公司業(yè)務客戶的商旅服務工作；

崗位職責

配合公司市場發(fā)展方向，協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化。1.崗位工作關系

所受監(jiān)督：受市場部上級領導管理；

合作關系：與公司各中心或其他部門發(fā)生工作聯(lián)系；與客戶發(fā)生業(yè)務工作關系。2.崗位工作權限

對公司既定項目的相關數(shù)據(jù)調用權；

對項目向上級領導提出合理性的建議權；

客戶資料對外保密權；