第一篇：店長的工作范圍和職責

店長的工作范圍和職責

1.店長是店鋪的興奮劑。不斷的激勵店員，鼓舞店員士氣，使店員能夠精神飽滿的迎接每一天的工作。在長期的工作和生活相處中難免出現(xiàn)一些小矛盾，這些小矛盾都是正常的，但作為店長因起到調(diào)和作用，不能讓員工之間產(chǎn)生敵對情緒，使店鋪工作得以順暢。

2.店長是導購的協(xié)助者。店鋪員工人數(shù)不是很多，店長應該主動協(xié)助導購，以提升銷售業(yè)績。

3.店長是店鋪的培訓者。店長應首先加強自我學習意識，并把自己所學到的知識不斷傳授給店員，提升店員整體素質(zhì)。

做一個極具權(quán)威的店長

1.店長從事著店鋪一定的決策性工作和管理工作，所以在老板和其員工眼里對店長的要求本身要高一些。

如果店長的陳列不及導購，叫導購調(diào)整賣場的陳列時就會顯得很無力，如果店長的銷售能力不強于導購，跟導購說銷售技巧時就很難讓人接受，如果店長的協(xié)調(diào)能力不強時，跟導購說站位安排問題時就難以讓人心悅。做賬能力不強于助店及員工，跟助店說做賬的技巧就很難。因此店長必須具備強于店鋪里其他員工的專業(yè)技能，特別是綜合能力方面，否則就難以服從。

店長又如何樹立起自己的人格魅力

1.做到事事領(lǐng)先。作為店長，如果自己經(jīng)常遲到，就無法批評其他員工的遲到；如果自己經(jīng)常談論老板的不好，就無法批評其他員工在背后說人壞話；如果自己從來不擦玻璃等就無法批評其他員工打掃衛(wèi)生的好與壞。

2.寬大的胸懷，由于工資制度的競爭機制，難免讓員工之間產(chǎn)生一些小的矛盾。如果店長不具備寬大的胸懷，非但不能調(diào)節(jié)好其他員工的關(guān)系，甚至還跟他們一樣小臍肚腸，就難以樹立起個人的權(quán)威。同時，與人相處要懂得謙虛。

3.敢于面對和承擔責任。店長應該把店鋪當作自己的店管理，負起責任，遇到困難，正面去面對；遇到挫折和困難不去躲避，不去推諉，在老板和顧客面前要有承擔錯誤的勇氣，在員工面前要有承擔員工所認為的老板辦事不公的解釋。

晨會應該天天開

1.店長應該跟店員一起養(yǎng)成天天開晨會的習慣。每天開晨會可以及時了解到員工的心態(tài)以及店鋪內(nèi)的一些日常事務，每天開晨會可以讓員工之間增強情感和友誼，提高團結(jié)性。銷售工作員工除了技巧以外，其心態(tài)非常重要，店長每天開晨會，只有做到這樣，才能樹立起自己的人格魅力。

晨會的基本內(nèi)容

1.由當班店長總結(jié)昨日工作情況，盡可能的表揚和鼓勵工作人員，并宣布當日的工作重點及工作計劃。工作計劃要細分到每個人、細分到時間段。

2.介紹新到貨品的款號、價格、顏色、賣點，并讓每一個員工熟知這些問題。介紹銷活動、針對促銷活動方案及服裝搭配的附加推銷技巧并推出爆款。

3.可以及時了解員工的一些心態(tài)變化。近期某位員工狀態(tài)不好，是因家里出了什么事，還是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時去了解并解決。如果遇到店長不是上早班的時候，那就是在店長上班之前開會。每個班次的副店長也要給當班員工開會，并與下一班次的員工做好交接工作。

4.激勵性口號，調(diào)節(jié)員工心態(tài)。

5.其他工作的安排指示。

6.店長必須聽從經(jīng)理安排并尊重員工。

7.

第二篇：店長、副店長、主管工作范圍

店長、副店長工作范圍

店長、副店長都屬于管理階層；店長是店鋪的長者，對于店鋪的運作要了如指掌，無論是大小事項，沒有其他同事能比店長更加清楚，店長是一位卓越領(lǐng)導者，他帶領(lǐng)每一位同事邁向每月指標，店長是一位有計劃的人，憑著個人的智慧與經(jīng)驗，店長要靈活地部署他的下屬——副店長和店員們，運用他獨特的策略來推動每位同事，使營業(yè)額提高，所以店長是一間店鋪的支柱。

副店長的英文寫法是ASSISTANT STORE MANACER，正式譯法應是助理店長，故名思意是幫助店長管理，而當?shù)觊L不在時，副店長要扮演店長角色，承擔起一切店長應盡的職責。

店長和副店長之間要密切配合、溝通良好，共同為把店鋪管理好而相互協(xié)作。

以上是店長、副店長之間的不同，但在實際工作中他們的工作內(nèi)容都大致可分為三個方面，即：

（一）銷售方面；

（二）貨務方面；

（三）人事方面。

（一）、銷售方面

目標/原則活 動

A、跟貼銷售走勢

1、每早閱讀營業(yè)額報告

2、與上月/上周同期比較

3、和其它店比較

4、和當月指標比較

5、和客流量比較

B、盡快發(fā)現(xiàn)問題

1、不斷嘗試從錯誤中學習

對癥下藥，積極改善

2、加強店鋪內(nèi)及門面陳列的吸引

C、令上下員工都關(guān)心生意

1、提供足夠資訊

2、每小時報營業(yè)額一次

3、鼓勵員工參與解決問題

D、令員工認同指標才算有意義

1、指示必須合理

2、可收集同事的意見來提議E、（注：訂指標的方法）

1、參考服裝零售市場走勢

2、參考上月營業(yè)額

3、比較上月及本月之假日數(shù)

4、粗略定一個閑日，同假日之指標

5、亦要參考當日是否有推廣活動等

（二）、貨務方面

A、了解任何時候的存貨情況

1、每日閱讀店鋪存貨報表

2、每日閱讀大倉存貨報表

3、巡查周轉(zhuǎn)倉及貨場的補貨工作情況

4、留意存貨銷售比率

B、注意資產(chǎn)流轉(zhuǎn)比例

1、比較存貨相對生意來說是否過高

C、監(jiān)管貨物進出

1、進貨（補貨）一般由資深營業(yè)員負責

2、新貨銷售不穩(wěn)定，尤其要緊跟

3、亦須注意來貨數(shù)目的準確度（有差異報告），及時反應

D、掌握最新資訊（斷碼情況、氣候環(huán)境變化、競爭貨品、宣傳推廣、暢銷貨返貨）

1、出相應存貨反應

2、必須順應走勢

F、盡用貨場擺位

1、錦上添花

2、色調(diào)、款式歸類搭配

3、價錢相容

4、店鋪整體有否吸引力

（三）、人事方面

A、了解員工：性格、能力、取向、期望

1、可通過閑談的方式

B、讓員工了解公司的文化、方向、目標、制度、期望

1、通過開早晚會

2、迎新會

C、令團隊目標一致

1、共同制定團隊策略

2、推銷、解釋、說服

D、制訂一套完善服務標準

1、最緊要大家認同，具體

E、明確賞罰

1、對正面表現(xiàn)予以認同、贊賞；對負面表現(xiàn)予糾正

2、必須跟時、觀察、評估、回應

3、配合員工發(fā)展：擴闊工作領(lǐng)域、推薦培訓、升職F、鼓勵開放或團隊結(jié)構(gòu)，著重互相幫助、批語、鼓勵

1、以身作則

2、強調(diào)加快進步

G、合理調(diào)配人手

1、編更、監(jiān)察編更

2、比較來店顧客與同事人數(shù)的比例、檢查人手分配是否合理

3、跟進出勤、加班、調(diào)休、調(diào)班的人員安排

F、提高團隊士氣

1、投入且以身作則

2、發(fā)掘團隊好的場面

3、自己多參與，多回應，多搞一些工余活動

G、提高同事之主動性

1、調(diào)動氣氛

2、主動提問

3、制造機會給同事發(fā)揮

H、了解各階層心態(tài)，服務評核（資深營業(yè)員）

1、與各階層同事多溝通

I、讓員工了解進度

1、定期評核

J、處理顧客投訴

1、認同觀點

2、發(fā)掘問題所在3、盡快回應

4、將問題轉(zhuǎn)介有關(guān)部門

第三篇：司機工作范圍及職責

司機工作范圍及職責：

1.保持良好的職業(yè)道德、熱誠的服務態(tài)度。

2.自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導的調(diào)配，定期匯報車輛的運行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行駛，并記錄車輛的行駛路線及行程。

3.自覺做到不違章行車，不私自用車，不酒后開車，不開賭氣車。

4.上班不出車期間，必須按公司作息時間準時到辦公室，服從行政主管的統(tǒng)一調(diào)度。

5.車輛維修、保養(yǎng)費用必須預先申請，經(jīng)批準后，到指定維修廠維修，保持良好的車況及車輛的清潔。

6.負責車輛各種稅費的繳納，年審及車輛變更業(yè)務的辦理。7.做到嚴守秘密。

8.執(zhí)行上級交付的其他工作任務。

第四篇：工作范圍及職責(出納)

出納工作描述：

1.根據(jù)各項轉(zhuǎn)帳支出及收入登記《銀行日記帳》，并及時跟銀行對帳單進行帳目核對，確保帳目明細及余額跟銀行記錄附和；

2.公司備用現(xiàn)金的保管，包括依照程序辦理借款、支付結(jié)算并根據(jù)各項現(xiàn)金支出及收入（主要是從銀行提取備用金）編寫記帳憑證，并據(jù)此登記《現(xiàn)金日記帳》。定期核算帳面余額，并確保與公司備用金留存數(shù)目一致；

3.使用、整理、保管、領(lǐng)購及統(tǒng)計各類財務票據(jù)，包括：發(fā)票、支票、電匯憑證、各類原始憑證及記帳憑證，并定期分類移交會計；

4.辦理公司兩個開戶銀行（基本帳戶及一般帳戶）的各項業(yè)務，包括存支票，提現(xiàn)金，匯款、交稅等；

5.辦理公司所屬稅務所各項事宜，包括領(lǐng)購發(fā)票、核算開票總額及交稅額、稅控IC卡授權(quán)、代開發(fā)票等；

6.定期統(tǒng)計公司各項業(yè)務支出及日常支出，以便了解公司運營成本及經(jīng)營狀況，目前擬一個季度為一個統(tǒng)計期間；

7.根據(jù)項目統(tǒng)計發(fā)生的人員日常消耗費用，用以記錄《項目成本核算單》；

8.根據(jù)考勤卡記錄員工考勤表，并據(jù)此核算員工每月出勤日期及統(tǒng)計病、事假期限；

9.每周五定期辦理員工日常費用報銷事宜；

10.辦理差旅費各項事宜，包括根據(jù)出差地點、人數(shù)及天數(shù)核定借款限額，還款時各項原始憑證的整理、核算及現(xiàn)金的結(jié)算等；

11.按月根據(jù)考勤狀況及加班審批表核算員工工資單，并如期發(fā)放；

12.公司各類資料及檔案的管理，包括公司各類資質(zhì)文件及合同；公司各會計帳冊、報表等會計資料；公司員工入職信息、身份及學歷證明復印件，員工工資領(lǐng)取記錄等；

13.辦公用品及日常必須品的保管、領(lǐng)取記錄及購買；

14.各類公司資料及貴重物品的保管及借用記錄。

第五篇：行政職責及工作范圍

行政職責及工作范圍

1.落實區(qū)域社招及校招工作，完成招聘計劃;

2.負責區(qū)域員工入職、調(diào)入/出、辭職/退、升/降職、轉(zhuǎn)正手續(xù)的初審呈報工作;

3.負責區(qū)域人員績效管理工作，做好業(yè)務人員銷量數(shù)據(jù)核算，工資數(shù)據(jù)提報工作;

4.負責考勤請休假數(shù)據(jù)統(tǒng)計、獎懲明細統(tǒng)計;月度福利補貼統(tǒng)計、流程批復存檔;

5.負責區(qū)域辦事處管理相關(guān)工作;

6.負責區(qū)域月度會議安排.車輛安排相關(guān)工作;

7.負責區(qū)域辦公用品采購，固定資產(chǎn)管理，公文管理工作;

8.負責區(qū)域固定資產(chǎn)管理、物料間管理;區(qū)域行政檔案建立更新;

9.其它領(lǐng)導安排的臨時性工作及其他人事行政常規(guī)工作;

行政職責及工作范圍21、每月制作云南中心導購人員薪資，掌控整體預算;

2、門店導購員入離調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)辦理，社保辦理及對接;門店新增、關(guān)閉系統(tǒng)維護;

3、日常行政事務管理，人員考勤管理，中心辦公室管理，信息上傳下達，中心團隊建設(shè)。

行政職責及工作范圍31、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;?

4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達;?

5、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;?

6、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;?

7、負責組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;

8、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;?9、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;?

10、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;?

11、其他突發(fā)事件的處理。

行政職責及工作范圍41、負責員工關(guān)系管理等相關(guān)工作;

2、負責人力成本及薪酬分析等相關(guān)工作;

3、負責固定資產(chǎn)管理、黨務管理等相關(guān)工作;

4、協(xié)助省辦及大區(qū)的完成招聘相關(guān)工作;

5、協(xié)助經(jīng)理完成省辦的日常行政管理工作;

6、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

行政職責及工作范圍51、員工的招聘、面試。

2、員工的招退工手續(xù)、試用期評估、勞動合同續(xù)訂及其他異動作業(yè)。

3、員工的薪資、獎金的計算和發(fā)放。

4、負責社會保險、住房公積金、外勞力綜合保險的申報和變更。

5、負責建立并更新員工檔案。

6、負責員工考勤管理及假期管理。

7、負責人事系統(tǒng)的更新和維護。

8、負責商店員工績效考核工作。

9、負責門店的預算，并完成人力成本控制分析報告。

10、協(xié)助總部HR，定期完成人力資源相關(guān)的報告與分析，及時反饋信息，提出合理化建議。

11、負責日常門店行政類管理工作。

12、負責傳達總部行政人事類發(fā)文。

13、負責門店客訴系統(tǒng)登記并跟進相關(guān)人員及時解決。

14、成上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

行政職責及工作范圍6

1.經(jīng)銷商協(xié)議的初審、合同檔案的管理和學習;

2.負責各部門對接、重點問題的跟進與處理，配合開展銷售數(shù)據(jù)分析;

3.負責公司文案編寫、公眾號的運營，產(chǎn)品圖文制作;

4.負責處理文件匯總、送達、蓋章、歸檔等相關(guān)銷售資料;

5.配合開展銷售會議;

6.配合商務部門其他事務性工作。

行政職責及工作范圍7

1.配合公司接待、會議、宴會等活動做好服務工作。

2.負責公司展廳講解，以及展廳、酒窖設(shè)備設(shè)施日常管理。

3.負責辦公用品、酒水、禮品等物資的倉庫管理。

4.負責酒店、機票預訂等日常行政事務。