第一篇：營銷策劃分析

一鳴

1、廣告目標(biāo):提高一鳴奶吧的知名度，美譽度，增加一鳴產(chǎn)品的銷售量。

2、產(chǎn)品定位：新鮮、健康。

3、訴求對象：追求健康的大學(xué)。

4、賣點、訴求重點：注重引出一鳴真鮮奶吧的奶源非常新鮮，健康。

5、媒體策略（廣告方式：廣告、網(wǎng)絡(luò)...）:燈箱廣告。

6、廣告創(chuàng)意（廣告語、視頻、）：一鳴——您的新鮮選擇！

7、預(yù)算：

（1）制作費用：100元

（2）調(diào)研費用：100元

（3）媒體費用：180*200=36000元

8、廣告效果評估：通過在車站的燈箱廣告投放，迅速提高了一鳴的知名度；更多的大學(xué)生通過廣告對一鳴奶吧有了進(jìn)一步的了解，一鳴奶吧的產(chǎn)品銷量日益增長。

第二篇：營銷策劃案例分析

(單選題)消費者在采購香皂、牙膏等價格低廉而且需要經(jīng)常購買、品牌差異比較小的商品時，所采用的購買行為一般屬于(習(xí)慣性購買行為)。

(單選題)可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置方法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者購買的顧客的消費行為屬于(尋求多樣化購買行為)。

(單選題)對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險的商品，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會購買。這屬于(化解不協(xié)調(diào))購買行為。

(單選題)客戶數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包含的信息是(客戶個人資料)。

(單選題)渠道成員會議中可以有效溝通的內(nèi)容不包括(合作誠意)。

(單選題)公司簡報中提供的信息不包括(焦點問題研討)。

(單選題)企業(yè)為吸引消費者而采取的只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用即可獲得贈品的銷售促進(jìn)方式是(付費贈送)。

(單選題)零售商在某期間內(nèi)進(jìn)貨即享有折扣優(yōu)待的補貼類型是(購買補貼)。

(單選題)內(nèi)部報告制度中提供的信息不包括(客戶個人資料)。

(單選題)凡購買通用食品公司的果珍即溶早點飲品另送特制玻璃罐來刺激消費者購買屬于包裝促銷種類的(包裝外贈送)。

(單選題)買剃須刀送剃須膏、買罐頭送開啟器等一般采用的促銷方式是(包裝上贈送)。

(單選題)企業(yè)應(yīng)掌握信息溝通的方式或途徑，主要包括(以上都正確)。

(單選題)廠商為零售商提供補貼，但是只有零售商一次進(jìn)貨達(dá)到20箱才能夠得到此補貼，這種補貼屬于(購買補貼)。

(單選題)采取大批展示補貼的優(yōu)待時，對消費者是否需要給予特別優(yōu)待，由(零售商)決定。

(單選題)某公司規(guī)定消費者只需提供該公司產(chǎn)品包裝憑證一個和10元現(xiàn)金，就可以獲得4個印有公司名稱的玻璃杯，這種促銷方式是(付費贈送)。

(單選題)很多罐頭公司在消費者購買罐頭時都附帶贈送開啟器，這種包裝促銷方式是(包裝上贈送)。

(單選題)當(dāng)客戶過期(半年)未付款時，可考慮法律訴訟和仲裁。

(單選題)生產(chǎn)者應(yīng)注意收集與銷售有關(guān)的一切信息，加強與經(jīng)銷商、消費者及其他相關(guān)主體的信息溝通。下列不屬于需要溝通的信息的是(公司高層管理人員信息)。

(單選題)對成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)宜采取主動出擊的策略，下列各種措施中屬于調(diào)整市場的是(發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途)。

(單選題)對于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)拋棄無希望的顧客群體，大幅度降低促銷水平，盡量減少促銷費用，以增加目前的利潤。這種策略是(收縮策略)。

(單選題)對于衰退期的產(chǎn)品，把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這種策略是(集中策略)。

(單選題)在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于(快速撇脂策略)。

(單選題)在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過低價格、高促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于(快速滲透策略)。

(單選題)在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、低促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于(緩慢撇脂策略)。

(單選題)在產(chǎn)品生命周期的介紹期，以低價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品的策略屬于(換慢滲透策略)。

(單選題)產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程是(產(chǎn)品生命周期)。

(單選題)顧客對產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。此時，產(chǎn)品處于(介紹期)。

(單選題)市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了(衰退期)。

(單選題)像麥當(dāng)勞、肯德基等公司通過特許經(jīng)營而建立的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式分銷系統(tǒng))。

(單選題)渠道關(guān)系中最緊密的一種是(公司式分銷系統(tǒng))。

(單選題)紅桃K補血口服液在各省設(shè)立銷售分公司，自建營銷網(wǎng)絡(luò)，采取農(nóng)村包圍城市的策略，一度取得了巨大的成功。其渠道模式是(公司式分銷系統(tǒng))。

(單選題)美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是(公司式分銷系統(tǒng))。

(單選題)可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做(水平分銷渠道模式)。

(單選題)在各種渠道模式中，(傳統(tǒng)分銷渠道模式)具有較大的靈活性，可以隨時、任意地淘汰或選擇分銷渠道。

(單選題)契約式分銷系統(tǒng)與公司式分銷系統(tǒng)的最大區(qū)別是(成員之間不產(chǎn)生)。

(單選題)當(dāng)客戶過期(15天)未付款，發(fā)出第一封催討函。

(單選題)大型商業(yè)企業(yè)擁有或統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，從而形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。則該分銷系統(tǒng)屬于(公司式)分銷系統(tǒng)。

(單選題)下列關(guān)于垂直分銷渠道模式的說法中，正確的是(垂直分銷系統(tǒng)能合理管理庫存)。

(單選題)下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是(分散式)分銷系統(tǒng)。

(單選題)由一個或少數(shù)幾個實力強大、具有良好品牌聲望的大公司依靠自身影響，通過強有力的管理而將眾多分銷商聚集在一起而形成的分銷系統(tǒng)屬于(管理式分銷系統(tǒng))。

(單選題)一家公司通過建立自己的銷售分公司、辦事處或通過實施產(chǎn)供銷一體化及橫向戰(zhàn)略而形成的分銷系統(tǒng)是指(公司式分銷系統(tǒng))。

(單選題)廠商或分銷商與各渠道之間通過法律契約來確定它們之間的分銷權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，形成一個獨立的分銷系統(tǒng)，這種分銷系統(tǒng)是指(契約式分銷系統(tǒng))。

(單選題)企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動屬于(銷售促進(jìn))。

(單選題)陳列、演出、展覽會、示范表演以及其他非經(jīng)常發(fā)生的推銷努力屬于(銷售促進(jìn))。

(單選題)銷售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷目標(biāo)專門開展(一次性)的促銷活動。

(單選題)付費贈送、退費優(yōu)待、包裝促銷等促銷活動都屬于(銷售促進(jìn))。

(單選題)銷售促進(jìn)策略包括(贈送優(yōu)待券)。

(單選題)某家制造企業(yè)在批發(fā)商階段的占有度(與自己企業(yè)來往店數(shù)／總店數(shù))非常低，但是在零售店階段的占據(jù)率(企業(yè)產(chǎn)品銷售額／總需求)卻很高。這時該企業(yè)應(yīng)該采取(推進(jìn)戰(zhàn)略)。

(單選題)某家制造企業(yè)占有度很高而占據(jù)率卻很低，也就是銷售網(wǎng)已經(jīng)建立了，但產(chǎn)品的知名度卻很低。這時該企業(yè)應(yīng)該采取(上拉戰(zhàn)略)。

(單選題)在黑白地圖上填上客戶層分布情形、競爭者的據(jù)點分布情形、交通不便點、重點地區(qū)的設(shè)定、訪問路線、人口、普及率、市場占有率等。這種管理工具是(銷售地圖)。

(單選題)不去開拓新市場而任其自然松懈下去，一年內(nèi)就會損失(20%)的顧客。

(單選題)無論什么地方，盡管進(jìn)去，無論是誰，盡快請求見面，培養(yǎng)出銷售人員的膽識來。這種開拓新客戶的方法是(積極直進(jìn)法)。

(單選題)產(chǎn)品在(成熟期)階段，達(dá)到生命周期利潤的最高點。

(單選題)顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。此時產(chǎn)品處于(成長期)。

(單選題)白沙牌過濾嘴香煙，香煙表示產(chǎn)品種類；過濾嘴香煙是香煙的一種型式，即產(chǎn)品形式；白沙牌過濾嘴香煙則專指過濾嘴香煙中的一種特定產(chǎn)品，一種(產(chǎn)品品牌)。

(單選題)關(guān)于產(chǎn)品種類、形式、品牌的生命周期，下列說法不正確的是(產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品種類生命周期)。

(單選題)在中小企業(yè)合作活動中普遍存在，中小企業(yè)比較樂于采用的一種渠道方式是(傳統(tǒng)分銷渠道模式)。

(單選題)下列不屬于松散型渠道關(guān)系的弱點的是(缺少強有力的“外援”)。

(單選題)松散型渠道關(guān)系的最可怕的危險是(盲目信任保障機制)。

(單選題)擁有一個系統(tǒng)核心的分銷渠道模式是(管理型渠道關(guān)系)。

(單選題)在管理型渠道關(guān)系中，企業(yè)控制銷售渠道最根本的力量源泉是(經(jīng)濟(jì)力)。

(單選題)鋼鐵公司從自己擁有的鐵礦山獲得鐵礦，這種戰(zhàn)略叫做(后向一體化)。

(單選題)在汽車市場營銷渠道中，原材料、零部件、發(fā)動機等從供應(yīng)商運送到倉儲企業(yè)，然后被運送到制造商的工廠制成汽車。這屬于渠道流程中的(實體流程)。

(單選題)顧客通過銀行或其他金融機構(gòu)向代理商支付賬單，代理商扣除傭金后再付給制造商。這屬于渠道流程中的(付款流程)。

(單選題)廣告、人員推銷、宣傳、促銷等活動由一單位對另一單位施加影響的過程。這屬于渠道流程中的(促銷流程)。

(單選題)渠道流程管理中最核心的是(實體流程（物流管理）)。

(單選題)關(guān)于“色拉米”香腸式談判讓步策略，下列說法不正確的是(這是一種先高后低、然后又拔高的讓步策略)。

(單選題)如果客戶需要的產(chǎn)品企業(yè)庫存里沒有，必須根據(jù)客戶的具體要求為客戶量身定做，那么，一般會使用(估價報價法)。

(單選題)下列不屬于由大到小、漸次下降的價格讓步策略特征的是(往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是談判中最為普遍采用的一種讓步策略)。

(單選題)推銷員在示范過程中，應(yīng)(有選擇、有重點地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過多占用顧客的時間)。

(單選題)報價后作價格解釋時，應(yīng)遵循的原則不包括(避實就虛)。

(單選題)認(rèn)定顧客資格的方法是“MAN法則”，該法則考察的因素不包括(商品購買渠道)。

(單選題)世上最蹩腳的推銷員不外乎以下幾類，向愛斯基摩人推銷冰箱，向乞丐推銷防盜報警器，向和尚推銷生發(fā)油和梳子。這個笑話是指認(rèn)定顧客資格的“MAN法則”中的(商品的需求)不恰當(dāng)。

(單選題)以下關(guān)于服務(wù)的說法，不正確的是(售后服務(wù)既是促銷手段，又是一種宣傳工具，但是。。)。

(單選題)交叉比率的計算方法是(毛利率*商品周轉(zhuǎn)率)。

(單選題)不同商品的貢獻(xiàn)比率的計算方法是(交叉比率*銷售額構(gòu)成)。

(多選題)針對尋求多樣化購買行為類型，挑戰(zhàn)者企業(yè)可采用(免費試用、價格優(yōu)惠)。

(多選題)市場調(diào)查資料的處理過程包括的步驟有(全選)。

(多選題)公共關(guān)系的主要工具包括(全選)。

(多選題)關(guān)于產(chǎn)品種類、形式、品牌的生命周期，下列說法正確的是(品牌產(chǎn)品的生命周期，一般是不規(guī)則的。產(chǎn)品形式一般表現(xiàn)出上述比較典型的生命周期過程。產(chǎn)品種類生命周期中的成熟期可能無限延續(xù))。

(多選題)管理型渠道關(guān)系的特點包括(全選)。

(多選題)下列屬于松散型渠道關(guān)系的弱點的是(沒有形成明確的分工協(xié)作關(guān)系。渠道安全系數(shù)小。缺乏長期合作 的根基)。

(多選題)下列屬于垂直分銷渠道模式的是(管理型、契約性、公司型)。

(多選題)管理型渠道關(guān)系中渠道控制力的來源包括(全選)。

(多選題)管理型渠道關(guān)系中渠道控制力的來源包括(全選)。

(多選題)公司型渠道關(guān)系的優(yōu)勢包括(全選)。

(多選題)契約型渠道關(guān)系的優(yōu)勢包括(系統(tǒng)具有、系統(tǒng)資源、系統(tǒng)建立)。

(多選題)要想使共生型渠道關(guān)系得到維持，必須要求(地位平等、共同需求、不具備優(yōu)勢)。

(多選題)能夠加強與渠道成員的合作的策略有(企業(yè)與渠道、強調(diào)共同利益、之間的互動溝通)。

(多選題)面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)需要認(rèn)真研究，決定采取什么策略，在什么時間退出市場。通?？晒┻x擇的策略有(全選)。

(多選題)針對成長期的產(chǎn)品，可采取的策略有(全選)。

(多選題)在推銷員處理顧客異議問題時，正確的方法是(要認(rèn)識到、盡可能的少使用、當(dāng)顧客的問題)。

(多選題)折扣定價的形式主要有(全選)。

(多選題)對成熟期的產(chǎn)品，宜采取主動出擊的策略，比如(產(chǎn)品調(diào)整、市場營銷組合、市場調(diào)整)，使成熟期延長，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。

(多選題)下列特征是產(chǎn)品在其生命周期的成熟期應(yīng)該出現(xiàn)的是(銷售利潤、市場競爭激烈、產(chǎn)品銷售量增長)。

(多選題)下列對垂直分銷渠道模式的優(yōu)點的描述中正確的有(全選)。

(多選題)垂直分銷渠道模式包括(公司式、契約式、管理式)等幾種形式。

(多選題)下列對傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點的描述正確的有(渠道成員之間、具有較大靈活性、渠道成員各自追求)。

(多選題)在長期的營銷實踐中，涌現(xiàn)了多種形式的契約式分銷系統(tǒng)，主要有(以批發(fā)商、特許經(jīng)營、零售商)。

(多選題)下列屬于付款危機征兆的是(全選)。

(多選題)傳統(tǒng)分銷渠道模式具有較大的靈活性，比較適合傳統(tǒng)分銷渠道模式的企業(yè)和情形包括(生產(chǎn)較為、小規(guī)模生產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè))。

(多選題)渠道成員會議中可以有效溝通的內(nèi)容包括(焦點問題、協(xié)調(diào)沖突、分享成功)。

(多選題)對成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)宜采取主動出擊的策略，下列各種措施中不屬于調(diào)整市場的是(擴展分銷、為用戶提供安裝服務(wù)、改變產(chǎn)品的包裝)。

(多選題)下列關(guān)于垂直分銷渠道模式的說法中錯誤的是(控制力弱、不易于安排、維持垂直)。

(多選題)下列渠道形式中屬于垂直分銷渠道模式的是(契約、公司、管理)。

(多選題)屬于銷售經(jīng)理必須對銷售人員進(jìn)行時間和區(qū)域管理的內(nèi)容有(時間管理、確定拜訪、規(guī)劃路線)。

(多選題)產(chǎn)品生命周期可分為(全選)。

(多選題)衰退期的營銷策略包括(調(diào)整市場、繼續(xù)策略)

(多選題)包裝促銷可分為(全選)。

第三篇：營銷策劃案例分析

《營銷策劃案例分析》實訓(xùn)大綱（適用于3年制高職高專營銷與策劃專業(yè)參考學(xué)時：18學(xué)時）

一、實訓(xùn)目標(biāo)

本課程緊扣高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的目標(biāo)，緊緊把握基本理論與實際操作相結(jié)合的原則，并重點突出應(yīng)用性，以案例分析及模擬策劃實訓(xùn)為核心，在基礎(chǔ)知識與操作能力二者關(guān)系的處理上以“是什么，為什么，怎樣做”作為邏 輯主體，培養(yǎng)學(xué)生能充分應(yīng)用基本理論知識，解決實際問題的能力，并使學(xué)生整 體素質(zhì)得以提高。通過實訓(xùn)，使學(xué)生對市場營銷策劃的基本理論、基本流程、基 本方法及技術(shù)技巧有一個清楚的認(rèn)識和了解；通過對實訓(xùn)的操作和實踐練習(xí)，加 強學(xué)生對知識的靈活運用能力，使學(xué)生具備接近實戰(zhàn)的營銷策劃能力，使其步入 社會后能夠較快勝任企業(yè)的營銷策劃工作。

二、實訓(xùn)時間分配表

三、實訓(xùn)內(nèi)容

實訓(xùn)一：營銷策劃的基礎(chǔ)：市場調(diào)研

1.實訓(xùn)目的：掌握營銷調(diào)研的組織與管理

2．實訓(xùn)內(nèi)容

能運用基本的營銷策劃調(diào)查方法分析營銷案例

認(rèn)識：抽樣調(diào)查的一般方法

掌握：營銷策劃調(diào)研程序；調(diào)研方法的主要內(nèi)容

3.實訓(xùn)要求

能運用基本的營銷策劃調(diào)查方法分析營銷案例

實訓(xùn)二：市場定位策劃

1．實訓(xùn)目的能用市場定位的相關(guān)理論分析營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

認(rèn)識：市場定位的形式

掌握：1．市場定位的方法2．市場定位的步驟

3．實訓(xùn)要求

能用市場定位的相關(guān)理論分析營銷案例

實訓(xùn)三：產(chǎn)品策劃

1．實訓(xùn)目的1、能運用新產(chǎn)品策劃理論分析特定的營銷案例

2、能運用產(chǎn)品組合策略分析特定的營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

了解：1．產(chǎn)品策劃的意義2．商標(biāo)策劃的目的認(rèn)識：1．產(chǎn)品策劃的主要內(nèi)容2．新產(chǎn)品策劃的內(nèi)容3．產(chǎn)品組合策劃4．商標(biāo) 策劃5．包裝策劃

掌握：1．產(chǎn)品策劃的概念2．產(chǎn)品策劃的一般步驟3．新產(chǎn)品策劃的過程

3．實訓(xùn)要求

1、能運用新產(chǎn)品策劃理論分析特定的營銷案例

2、能運用產(chǎn)品組合策略分析特定的營銷案例

實訓(xùn)四：價格策劃

1．實訓(xùn)目的能運用價格策略相關(guān)理論分析特定的營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容：

認(rèn)識：1．價格策劃的影響因素 2．主要的定價方法

掌握：1．定價和價格策劃的含義2．價格策劃的步驟3．主要定價策略

3．實訓(xùn)要求

能運用價格策略相關(guān)理論分析特定的營銷案例

實訓(xùn)五：分銷渠道策劃

1．實訓(xùn)目的能運用渠道策劃理論分析特定的營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

了解：渠道沖突預(yù)警機制；

認(rèn)識：1．分銷渠道的結(jié)構(gòu)及類型2．渠道政策的基本內(nèi)容

3．實訓(xùn)要求

掌握渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法以及渠道成員選擇的方法

實訓(xùn)六：促銷策劃

1．實訓(xùn)目的能制定簡單的促銷策劃方案

能用促銷策劃的相關(guān)理論分析特定促銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

了解：1．促銷組合在營銷中的運用2．促銷策劃的流程3．促銷策劃的目標(biāo) 認(rèn)識：1．促銷及促銷組合的含義2．認(rèn)識影響促銷策劃的因素3．常見的促銷預(yù) 算形式4．促銷策劃的評估方法

3．實訓(xùn)要求

掌握促銷工具的選擇以及指定促銷策略的方法

實訓(xùn)七：營銷預(yù)算的制定

1．實訓(xùn)目的能運用本章理論分析特定營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

了解：營銷預(yù)算的內(nèi)容及作用

認(rèn)識：1．制定營銷預(yù)算的工作要點 2．編制營銷預(yù)算的方法3．調(diào)整營銷預(yù)算的方法

3．實訓(xùn)要求

掌握制定營銷預(yù)算的基本步驟

實訓(xùn)八：營銷評估

1．實訓(xùn)目的能評估簡單的營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

認(rèn)識：營銷評估的內(nèi)容

掌握：績效評估的方法及評價

3．實訓(xùn)要求

能評估簡單的營銷案例

實訓(xùn)九： 營銷過程的控制

1．實訓(xùn)目的能用本章相關(guān)理論分析較簡單的營銷案例

2．實訓(xùn)內(nèi)容

了解：營銷控制的前提

認(rèn)識：1．市場營銷控制的功能2．營銷控制的類型

3．實訓(xùn)要求

1．影響營銷控制的因素

2．營銷控制的內(nèi)容

3．營銷控制過程

四、考核方式及要求

本課程采用平時形成性考核和期末終結(jié)性考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。課程考核 總成績滿分為100分，其中平時形成性考核成績占總成績的30%；期末終結(jié)性考 試成績占總成績的70%?？偝煽儩M60分為及格成績。

五、參考書目

《市場營銷策劃》，岑永霆，湯壽椿主編，高等教育出版社，2006年版 參考書：《營銷策劃》，（英）麥克唐納 著，張雪 譯，中國鐵道出版社2010年版《營銷策劃——方法與實務(wù)》，王學(xué)東主編，清華大學(xué)出版社2010年版《頂尖策劃》，雷鳴鄒編著，企業(yè)管理出版社2003版

《品牌策劃》，陳放、謝宏編著，時事出版社2004年版

《市場營銷策劃》，楊明剛編著，藍(lán)色暢想出版社2006版

第四篇：旅游營銷策劃方案分析

旅游營銷策劃方案分析

在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂，品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一，應(yīng)該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費者各種關(guān)系的總和。旅游營銷策劃方案分析指出：它既是某種標(biāo)志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念，但同時品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù)，而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題，成功地吸引了大量旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅游形象，又張揚了城市個性。

旅游是一種預(yù)消費產(chǎn)品，付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中，銷策劃方案分析表明：旅游產(chǎn)品的不可移動性，在旅游者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動機，并最終實現(xiàn)出游計劃。引旅游者最關(guān)鍵的因素之一，此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。

我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟：

一、旅游營銷策劃方案品牌塑造

1、市場分析

市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，的歷史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，做準(zhǔn)備。

2.旅游營銷策劃方案定位

品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在，方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。

旅游營銷策劃方案主要的定位方法有如下幾種：

1)比附定位法：

比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己，比如把三亞譽為“東方夏威夷”就是香港”，展示出一個充滿機會和活力，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，國外旅游研究表明，(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是通過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位。

2001旅游營當(dāng)?shù)亍皠痈兄?，消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點的關(guān)鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往。因品牌傳播三個步 為品牌定位，把小浪底水庫譽為“北方的千島湖”

2)心理逆向定位

心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。

3)狹縫市場定位

狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園，主題公園的形式推出市場。

4)變換市場定位

變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化，景區(qū)

5)差異、共生定位法

由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰，不同特色的區(qū)別和互補互動。

柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰，心"即以桂林市為中心，以柳州市為副中心越，兩者可突出各自旅游特色，形成各自區(qū)域旅游環(huán)線，又優(yōu)勢互補，相連成網(wǎng)，如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。

桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯，中國美麗山水的代名詞，以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強調(diào)風(fēng)情這個關(guān)鍵的主題，立足風(fēng)情這個基本點。

旅游營銷策劃方案分析，我們已經(jīng)知道，動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨樹一枝：三江侗族建造藝術(shù)陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌，的民族風(fēng)情所不能比擬的。

柳州的城市更具人文內(nèi)涵，市線條，鮮活的市民歌藝文化，典雅的賞石文化，奇特的棺材文化層層疊加，紛紛交錯，形

（-柳州案例分析：山水桂林，風(fēng)情柳州 漓江，馬胖鼓樓;金秀圣塘山萬畝變色杜鵑美景)與原生態(tài)苗寨風(fēng)情，貝江水景及勾灘苗寨風(fēng)情基礎(chǔ)，劉三姐傳歌成仙都是別具魅力的民族風(fēng)情，)不具有明顯的特色優(yōu)勢，而利用被其他旅游景區(qū)它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場或者根本就柳州旅游的主題定位就必須和桂林的山水主題定位有;)、大歌(多聲部合唱藝術(shù)比如我們在(點)的特色定位就要隨之改變。桂林旅游的獨特資源是自然山水，她必須緊緊依托自身的不同于桂林的資源要)(大瑤山比周邊地區(qū)有較強的競爭力，悠遠(yuǎn)深厚的古人類文化，(2004-2007年營銷策并以獨特的童話 桂北旅游開發(fā)的主副兩中(知名品牌程)與世界知名的瑤族風(fēng)情，更是桂林獨特的壺形城)遺忘融點點《德陽市就是將市場定位在兒童市場，因此，同屬桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，桂林旅游以山水甲天下，柳州旅游則以風(fēng)情而卓 桂林是陽朔引起的是感悟自然山水，閑適心情的心理訴求，給游客而柳州則相反，柳州旅游最獨特的資源是風(fēng)情，其中，全面生、節(jié)慶民俗及侗寨美麗并且具有先進(jìn)的的現(xiàn)代工業(yè)，成龍城獨特的城市風(fēng)情，游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來和桂林形成互補和競爭。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補性的競爭即有利于兩個城市的同步發(fā)展，也是柳州市旅游發(fā)展的必然過程。

鑒于桂林旅游品牌的強勢影響，柳州開拓旅游市場必須依托于桂林，與桂林共生營銷，捆綁銷售。旅游營銷策劃方案指出：只有借助桂林山水品牌，把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系，通過知名品牌帶動，才可能盡快的增加柳州旅游的知名度，提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。

據(jù)此，柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢，訴求點，構(gòu)建以風(fēng)情為核心，與人文性的互動休閑旅游目的地。產(chǎn)品，實現(xiàn)與桂林旅游的差異定位，統(tǒng)中相連成網(wǎng)，共生共榮。

3.產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造

3.1 產(chǎn)品的提升和打造

完成對品牌進(jìn)行定位后，對原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。以我公司策劃的《德陽市旅游境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們確定了一定位我們對原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造，頭視覺藝術(shù)、街舞等互動式、求;另一方面針對兒童市場推出了童話樂園的創(chuàng)意，利用四川娛樂城原有的歐式建造打造一個以童話故事為主題背景的兒童娛樂城，僅是策劃文本中6個產(chǎn)品提升計劃中的兩個，產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵，的吸引力。

3.2 城市風(fēng)貌(景觀

圍繞旅游目的地的定位對城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項目為例，圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程：飾城市，加強城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量，使之系列化、規(guī)范化，將藝術(shù)性、趣味性、故事性相結(jié)合，成為真正的城市風(fēng)景線。從街道“公園、社區(qū)。每一條街一個主題，每一組雕塑一個故事?，F(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。

二、旅游營銷策劃方案品牌包裝

以風(fēng)情感受為體驗之源，以互動體驗為主導(dǎo)的復(fù)合產(chǎn)品體系，通過深度挖掘獨特賣點，同時有目的的打造這些獨特賣點柳州才能與桂林優(yōu)勢互補，良性競爭，2004-2007年整合營銷策劃方案》為例，在對德陽市場環(huán)“陽剛休閑之都”的城市核心區(qū)主題定位，圍繞這體驗式的藝術(shù)表演形式以滿足年輕游客追求前衛(wèi)時尚的市場需極大的提高了產(chǎn)品對少年兒童游客的吸引力。通過這個案例我們可以看出通過一系列這樣的既解決了策劃前各景點無主題的問題又以產(chǎn)品的形式提高了品牌)的打造 貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們主題定位：+”字路口開始，逐步向道路兩側(cè)延伸，直至通過磁化工程對城市風(fēng)貌的打造凸

在桂北旅游大系涂鴉墻、街以上城市風(fēng) 中華雄鎮(zhèn)”，座雕塑瓷作品裝改善心身融入為基本促進(jìn)柳州發(fā)展成為體驗性加入了人體雕塑、“千年瓷都用100

1.cis(corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng))

完成品牌塑造之后，我們就進(jìn)入了第二個階段-品牌包裝，提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到cis，在旅游界，導(dǎo)入cis的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”，正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運用使“廣之旅”從默默無聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國旅行社十強之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市，都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都”、廣州的“南國商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市(如德陽市)也邀請我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此cis已經(jīng)由小cis 發(fā)展到大cis，即把原來代表企業(yè)的c(corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的c(county形象。

1.1 視覺識別系統(tǒng)

vi是從視覺的角度對品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的宣傳片、宣傳冊等。顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。

在德陽項目的了德陽陽剛休閑之都的主題定位，游資源，漢字中德陽兩個字的變化也是突出陽剛、態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計具旅游吸引力旅游資源的同時向潛在游客傳遞德陽旅游前衛(wèi)、信息。

1.2 理念識別系統(tǒng)

目前很多企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。

2.旅游營銷策劃方案宣傳口號

在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。樂水，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。主題進(jìn)行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。

例如：“驚探古蜀文化應(yīng)，同時對驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。

3.旅游營銷策劃方案聽覺包裝city)。ci(vi)vi設(shè)計應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、logo設(shè)計中(mi)和行為識別系統(tǒng)cis

體驗陽剛休閑”(見圖2.1)，y字上三星堆面具的圖案同時凸現(xiàn)了德陽最具代表性的旅

dy造型中極具金屬剛性和張力感代表陽光理念，顏色上桔紅色和綠色體現(xiàn)了生(見圖2.2)主題構(gòu)思則是在展現(xiàn)德陽最時尚、(bi)vi輕mi和bimi策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌，口號中的驚探和體驗形成了具有動感的前后對logo、宣傳海報、展板、動感、神秘的品牌感性cis系bi以或形象已不僅是單個的企業(yè)或景區(qū)形象，而是演化為整合的區(qū)域簡潔的字母設(shè)計的過程中存在重的現(xiàn)象，作為完整的一句“樂山，品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業(yè)成功例子包括：由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》，讓成群結(jié)隊的日本人按歌索景來到無錫;像風(fēng)靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創(chuàng)作出來的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺，可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值，于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識，使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識創(chuàng)作的新時期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。

4.旅游營銷策劃方案味覺包裝

味覺包裝主要是就旅游六要素中的有的特點。例如我們在房山項目策劃中設(shè)計的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德陽項目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購買決策的重要因素之一。

5.旅游營銷策劃方案意覺包裝

意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn)，化、值得記憶的聯(lián)系，來，實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計和游憩方式等方面秉承互動體驗的原則，行自己的、唯一的、價值得到回憶的感受，達(dá)到身臨其境，感同身受的效果，實現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗。

三、旅游營銷策劃方案品牌傳播

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。進(jìn)行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播，市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。感和購買欲望，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。

品牌傳播方法可以說多種多樣，事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

(一)品牌傳播過程控制系統(tǒng)

1、銷售過程控制

由于在品牌塑造階段已經(jīng)對產(chǎn)品 “食”加以品牌化的包裝，強調(diào)互動參與性與融入性，品牌對內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強市民的認(rèn)同感，品牌對外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求包括過程控制系統(tǒng))等，我們結(jié)合案例對品牌傳播的過程控制和傳播工具方法(product)進(jìn)行了提升和打造，使之具有旅游目的地所獨-程陽八寨項目中，項目開針對旅游目的地內(nèi)部市民(銷售過程、消費過程品牌的銷售過程控制將主

-圣水、圣茶、圣果、并充分互動活化起使旅游者在參與中進(jìn);)、傳播工具提升(節(jié) 為旅游者建立一種個性使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，將風(fēng)情場景化，針對潛在市 要對營銷要素當(dāng)中的另外3個要素:價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)進(jìn)行整合。

1.1價格

旅游營銷實踐中價格對品牌的影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對外銷售的價格系上，因此我們必須對景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價格因素的主體進(jìn)行整合，避免價格戰(zhàn)等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn)，在此過程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要。完整、統(tǒng)一的價格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐。

1.2 渠道

如何在營銷渠道中充分體現(xiàn)旅游目的地品牌形象同樣是旅游品牌整合傳播系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。這就需要營銷機構(gòu)嚴(yán)格按照品牌整體形象的要求以統(tǒng)一的品牌形象出現(xiàn)。游目的地內(nèi)的景區(qū)各自為戰(zhàn)，種旅游展會活動要有統(tǒng)一的品牌形象品等;要有統(tǒng)一的價格和返利系統(tǒng)統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)保障體系

1.3 促銷

旅游促銷手段通常包括：活動相結(jié)合，在有組織的前提下，特別是在旅游淡季進(jìn)行價格促銷活動。

2.消費過程控制

品牌的消費過程控制主要是通過良好的服務(wù)，和滿意度，從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳。就開始了，以旅行團(tuán)為例，游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛，了旅游的品牌，同時又使游客對服務(wù)感到滿意。對品牌滿意度的控制，其核心任務(wù)就是通過培訓(xùn)員工，牌，倡導(dǎo)人人爭當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識。

(二)品牌傳播工具

2.1節(jié)事活動

旅游節(jié)事活動可以說是旅游品牌傳播的利器，域旅游發(fā)展的案例有很多，可以說是成功運用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動旅游品牌傳播帶動區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。竟不是任何一個旅游目的地都有能力運用這樣的方法。動只要有好的策劃加入娛樂化、互動式體驗設(shè)計同樣可以達(dá)到良好的品牌傳播效果。例如，德陽2004啤酒節(jié)，2004德陽旅游文化節(jié)的策劃，就是我們根據(jù)德陽旅游的現(xiàn)狀，在品牌塑造階段運用節(jié)事活動傳播品牌和匯聚旅游人氣的實戰(zhàn)應(yīng)用。而是在整體品牌形象下進(jìn)行各自的渠道拓展工作。-工作人員的服裝、介紹和解說內(nèi)容、場地布置、宣傳(針對旅行社、旅行商、大客戶、團(tuán)體、淡季優(yōu)惠等;價格促銷、捆綁優(yōu)惠銷售等。促銷活動同時又可以與品牌傳播 使游客在旅游過程中建立對品牌的信賴感消費過從游客出發(fā)又以游客參與互動的形式潛移默化的宣傳總之，消費過程的控制就是服務(wù)質(zhì)量和游客使之充分認(rèn)識到每個人都代表旅游品 成功運用節(jié)事活動加速品牌傳播、九寨天堂承辦各類重要國際會議等啤酒節(jié)、旅游文化節(jié)等傳統(tǒng)的節(jié)事活);要有帶動區(qū)畢決不能旅例如參加各我們可以設(shè)計以品牌宣傳片為主題的有獎競答活動等，即解決了其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇，但是，2.2 媒體宣傳

在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中，充分調(diào)動各類媒體通過對“七仙女”選拔活動的追蹤報道，進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。

2.3 廣告

旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。廣告上的投方目前還處在起步階段，距。以馬來西亞為例，多元文化、熱帶風(fēng)光、成為吸引我國游客到馬來西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。

通常旅游廣告宣傳又具有多媒體共同參與立體化廣告宣傳的特點，房山項目為例，電視媒體就有北京衛(wèi)視、天津臺電視生活頻道、河北臺電視生活頻道等家電視臺同時對房山旅游節(jié)進(jìn)行跟蹤報道播電臺選擇了北京交通臺，方面則計劃在北京市區(qū)繁華地段樹立宣傳房山旅游品牌主題告牌3座，并在京石高速、京津塘高速樹立廣告路牌

1.4 公關(guān)活動

所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的，響力的目標(biāo)群體為目的的，銷策劃方案分析指出：其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會、招待會、名人到場、產(chǎn)品參觀等。例如參加上海、拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關(guān)活動。

2.4 口碑

旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后，的過程。據(jù)我公司對四川成都市場調(diào)查結(jié)論，因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。素著手，努力營造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件。

2.5 網(wǎng)絡(luò)

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流，目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻笆占畔㈦A段能夠快捷、情況將是企業(yè)在激烈的旅游市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。報紙選擇了北京青年報、北京娛樂信報等4而公關(guān)活動是以影響或 對旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評價并向他人進(jìn)行傳播口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游六要在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游2億美元，以宣傳馬來西亞以我公司策劃的北京在路牌廣告“游說”一小部分有影 不受時間、空間限制等已經(jīng)56家;廣旅游營旅游國內(nèi)各旅游目的地在媒體與國外一些國家比較無論在數(shù)量和質(zhì)量上存在一定的差其每年在旅游廣告宣傳上的投入就達(dá)到了美食為主題的廣告經(jīng)?？梢栽谥醒腚娨暸_旅游廣告欄目中見到，;通過多媒體的組合建立了房山旅游宣傳的立體結(jié)構(gòu)?！氨本└嫒芏赐鯂钡木扌蛷V座。

旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。杭州舉辦的旅交會就是通過與參會的旅行社和旅行商的交流以達(dá)到品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因為其快捷、全面的了解旅游目的地的相關(guān)

四、旅游營銷策劃方案售后服務(wù)管理

旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后，對品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關(guān)系。品牌主體在市場研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機制，針對游客和市場對品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。

第五篇：企業(yè)營銷策劃案例分析

企業(yè)營銷策劃案例分析

創(chuàng)新管理，創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新品牌，創(chuàng)新營銷策劃??，創(chuàng)新是一個永遠(yuǎn)談不完的話題。在激烈的商戰(zhàn)中，營銷創(chuàng)新的思維可以使商家舉一反三，改變傳統(tǒng)的營銷定勢，把企業(yè)的市場做大。

商品的一虧多盈

日本的一家藥店的老板松本青，為了擴大經(jīng)營市場產(chǎn)生這樣的創(chuàng)意，他把自己開的藥店名稱取名為“創(chuàng)意藥店”，并且是連鎖經(jīng)營，顧名思義，他的經(jīng)營手法是具有創(chuàng) 意性的。他的創(chuàng)意是什么呢?他把一種售價為200元的膏藥，以特低價80元出售，這是市場上的最低價，同行們都不理解，認(rèn)為他簡直是個瘋子。價格消息一傳出人們便蜂擁而來，于是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種低價膏藥賣的越多，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利達(dá)到空前水平。原因在于前來購買膏藥的人，認(rèn)為該店其他藥品也是便宜的，都順便買些。而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵沖了膏藥的虧空，一虧而多盈，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了錢，藥店可謂名利雙收。

一語雙關(guān)的店名

西安人王志漢開了一個小吃店。這個小吃店的兩個鄰店都有特色。它的東鄰是一個高檔酒店“上海酒家”，它的西鄰是一個品種繁多的“上海風(fēng)味小吃”，王志漢經(jīng)營的檔次和品種都無法與東西兩鄰相競爭。但是聰明的王志漢靈機一動，給自己小吃店取名為“好鄰居”，經(jīng)營品種主要特點是物美價廉。這是東西兩店不具備的特點，它的客人主要是以普通百姓和工薪階層為對象。由于店名新鮮，并且一語雙關(guān)，既樹自家形象，又給鄰店增光。店名順口順心順眼，具有雙重公關(guān)意義。不久，“好鄰居”生意紅火，明顯比東鄰西店效益好。不少顧客都看中了中間的好鄰居，形成了“東西雖好，中間更好”的印象。好店名使“好鄰居”聲名遠(yuǎn)播。

附贈品的魅力

無錫化妝品廠生產(chǎn)一種珍珠霜，進(jìn)入香港市場后，產(chǎn)品因缺乏競爭力一度嚴(yán)重滯銷。該廠的推銷人員便想出一個促銷的創(chuàng)意：在每瓶的珍珠霜里放一顆式樣精美的仿真珍珠。并大力宣傳帶珍珠的珍珠霜，讓顧客人人都知道，讓女士們在購買化妝品珍珠霜的同時，得到一份小小的驚喜，多么精美的小珍珠!這個點子一舉成功，購買者一下子增多起來，特別是年輕女士為了得珍珠而買珍珠霜，一買就是十幾瓶，把贈送的珍珠串成一個美麗的珍珠項鏈，一傳十、十傳百，珍珠霜居然成為香港市場的搶手貨。

麥當(dāng)勞快餐店成為中國改革開放后最熱銷的快餐。這是什么原因?每逢節(jié)假日快餐店人如蜂擁，座無虛席。原來吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷，可口的快餐，而且對小朋友吸引力更大的是玩具贈品，每種玩具都式樣各異，創(chuàng)意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費，孩子吃樂了，玩具到手了，孩子高興，家長多掏一點腰包也是心甘情愿的。贈品的造價比較低，由于數(shù)量大，成本低，快餐店用少量的免費贈品帶來了豐厚的回報。

鮮活燒雞的熱銷訣竅

中國的錦州地區(qū)是出了名的燒雞產(chǎn)地。那里的燒雞店林立，競爭十分激烈。在錦州一個農(nóng)貿(mào)市場里，有一家遠(yuǎn)近出名的“老王頭燒雞店”，到附近熟食店買燒雞的人，大多買老王頭燒雞。

老王頭燒雞何以獨受消費者鐘愛呢?原來，老王頭燒雞以信譽取勝，保證一 1

活二鮮三可口，不賣隔夜燒雞。他總是把當(dāng)天賣不出去的燒雞白送給鄰近的人家，這樣雖然虧了一點，但鄰居是最好的證人，最好的宣傳者，最好的活廣告。不賣隔夜雞，剩了白吃，使老王頭燒雞店名聲非常好，生意越做越大。

好利來的反向思維

中國人中秋節(jié)吃月餅這是一年一度的大好商機，但是2001年的中秋節(jié)月餅大戰(zhàn)顯得空前冷落，原因是出了一個南京冠生園事件，媒體對它的曝光，使廣大消費者對月餅的質(zhì)量產(chǎn)生了很大的疑問。是不是劣質(zhì)月餅?它的原料是不是上一年的剩余品?食品衛(wèi)生的可信度下降，使月餅的產(chǎn)量銳減，許多食品廠大砍原來的月餅生產(chǎn)計劃，南京冠生園食品公司處于停產(chǎn)狀態(tài)。而好利來食品公司在月餅事件的不利商機下，冷靜分析了市場，抓住了消費者求優(yōu)求好的心理，擴大生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)月餅，并大搞宣傳攻勢，以高質(zhì)量的月餅占領(lǐng)中秋節(jié)月餅市場，產(chǎn)量翻一番，銷售額超過原來的2倍。在弱市中抓商機，反向思維決策以奇制勝。原計劃年產(chǎn)2000噸月餅，后來提高到5000噸，中秋節(jié)前開足馬力生產(chǎn)出近萬噸月餅，全部銷售出去，它的營銷決策是創(chuàng)新成功的結(jié)果，能跳出傳統(tǒng)的市場分析模式。2