第一篇：門店店長一天工作安排

店長一天工作安排

8點到崗：首先看店長交接本上的內(nèi)容，制定好每組每個員工（包括促銷員的任務(wù)）今天的重點方向，然后看庫存，庫存表上的存貨數(shù)量（庫存主要看兩方面：1缺貨需轉(zhuǎn)移的機型2.新品）

8點20準時開晨會

8點30晨會結(jié)束，再次看庫存，看缺貨機型的總體庫存量，聯(lián)系商務(wù)勻貨或者自行勻貨。

8點45指定員工安排好今天一天的迎賓

8點50安排員工調(diào)貨

9點查看倉庫帳本，出樣記錄，現(xiàn)金交接本，禮品帳，配件帳本等，同時檢查下衛(wèi)生狀況

9：20 部分機型主動出擊打價格，價格不要長年不動，敵動我動才是最愚蠢的9：30抽查營業(yè)員，促銷員對晨會的記憶程度和對庫存狀況的了解程度，對自己當(dāng)天的任務(wù)是否都已經(jīng)清楚

10：00安排員工市調(diào)（講清楚市調(diào)內(nèi)容：機型，成交價格，庫存狀況，活動等）

10：10對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看，標價對不對，重點是否突出，促銷信息是否明顯，站在顧客的角度查看柜臺是否有吸引力，有沒有可看性

10：30根據(jù)市調(diào)調(diào)價（并且做好統(tǒng)一口徑以及臨時任務(wù)的布置），同時競爭對手情況了解，也對市調(diào)的準確性進行抽查

11：00到看每個員工的銷售情況，銷售方向準確與否，其他附件是否有忘記銷售？及時與業(yè)務(wù)主管和個別員工溝通，達到目標的一致性 11：30走出店外好好觀察下門店全貌，是否促銷到位，是否有熱賣場的效果，看有否需調(diào)整

11：50-12：30 吃飯

12: 30對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看，標價對不對，重點是否突出，促銷信息是否明顯，站在顧客的角度查看柜臺是否有吸引力，有沒有可看性（上午來不及調(diào)整的以及上午剛調(diào)過價的都需關(guān)注）13：00-14：00 看門店人流量，門店人流不大的去競爭對手看看，門店人流大的做好現(xiàn)場成交的臨門一腳

14：00 對外：安排市調(diào) 關(guān)注外圍價格狀況

對內(nèi)：了解各項與自己早上定的指標的差距（SIM卡/重點/TD手機/紅牌/充值/配件/膜等等

同時還要了解到現(xiàn)在為止的重點機型和跑量機型的庫存狀況

14：30 下午班會議（重點工作和任務(wù)量）一般培訓(xùn)安排值班店助，沒有值班店助的店長自己培訓(xùn)也可以找優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管和促銷員培訓(xùn) 15：10 上午班班后會（重點事項交代）主要以值班店助為主

15：20-17：30看門店人流量，門店人流不大的去競爭對手看看，門店人流大的做好現(xiàn)場成交的臨門一腳

下班前：與下午班店助交代今天總體各項任務(wù)量與當(dāng)天事宜 19：30 電話跟蹤完成情況

第二篇：門店店長一天工作安排

門店店長一天工作安排

8：00—9：301、到崗，首先看店長交接本上的內(nèi)容，制定好每組每個員工（包括促銷員的任務(wù)）今天的重點方向，然后看庫存，庫存表上的存貨數(shù)量（庫存主要看兩方面：

1、缺貨需調(diào)入的機型

2、新品）。

2、檢查衛(wèi)生狀況

3、開晨會。

4、晨會結(jié)束，再次看庫存，看缺貨機型的總體庫存量，聯(lián)系總倉勻貨或者自行勻貨。

5、指定員工安排好今天一天的迎賓。

6、安排員工調(diào)貨。

7、查看倉庫帳本，出樣記錄，現(xiàn)金交接本，禮品帳，配件帳本等。

8、部分機型主動出擊打價格，價格不要長年不動，敵動我動才是最愚蠢的行為。

9、抽查營業(yè)員、促銷員對晨會的記憶程度和對庫存狀況的了解程度以及當(dāng)天的任務(wù)是否都已經(jīng)清楚。

10：00—12：301、安排員工市調(diào)（機型、成交價格、庫存狀況、活動等）。

2、對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看，標價對不對，重點是否突出，促銷信息是否明顯，以顧客的角度查看貨品是否有吸引力，有沒有可看性。

3、根據(jù)市調(diào)調(diào)價，做好統(tǒng)一口徑以及臨時任務(wù)的布置，同時對競爭

手情況了解，也對市調(diào)的準確性進行抽查。

4、查看每個員工的銷售情況，銷售方向準確與否，其他附件是否有忘記銷售，及時與員工溝通，達到目標的一致性。

5、走出店外仔細觀察門店全貌，是否促銷到位，是否有賣場的效果和氛圍，看有否需調(diào)整。

6、午餐。

12：30—下班

1、對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看，標價對不對，重點是否突出，促銷信息是否明顯，站在顧客的角度查看柜臺是否有吸引力，有沒有可看性（上午來不及調(diào)整的以及上午剛調(diào)過價的都需關(guān)注）。

2、看門店人流量，門店人流不大的去競爭對手店前看看，門店人流大的做好現(xiàn)場成交的臨門一腳。

3、對外：安排市調(diào)，關(guān)注外圍價格狀況。

對內(nèi)：了解各項與自己早上定的指標的差距，同時還要了解目前為止的重點機型和跑量機型的庫存狀況等。

4、下午重點工作和任務(wù)量的部署。

5、再次看門店人流量，門店人流大的做好現(xiàn)場成交工作，門店人流不大的去競爭對手門前看看，找出原因。

6、向下午班人員交代或總結(jié)今天總體各項任務(wù)量與所有事宜。

7、電話跟蹤完成情況，門店安全事宜傳達。

第三篇：門店店長工作指導(dǎo)

門店店長工作指導(dǎo)

一、營業(yè)前工作內(nèi)容

1、人員狀況確定

a、員工、專柜人員的出勤情況。

b、員工儀容服裝、精神狀態(tài)檢查。

c、早會中的當(dāng)日工作計劃、人員業(yè)務(wù)安排、重要文件、通知的通報。

2、賣場巡視

a、賣場商品排面是否整齊，陳列是否合理，商品是否充足，衛(wèi)生狀況是否良好。a、特價商品POP跟進情況。

b、收銀人員備用零鈔準備、備用品準備及服務(wù)臺衛(wèi)生狀況。

c、賣場燈光、音響、冷柜、空調(diào)的啟動。

3、昨日營業(yè)狀況確認

a、閱讀與分析昨日營業(yè)報表。

b、制定當(dāng)日營業(yè)額目標及當(dāng)日工作計劃重點。

二、營業(yè)高峰前工作內(nèi)容

1、賣場巡視

a、巡視全場貨品是否有暢銷商品缺貨。

b、堆頭的整理和調(diào)整。

c、營業(yè)員工作情況。

d、各人員是否按計劃執(zhí)行。

e、各類標價簽是否和貨品、POP廣告牌一致。

f、防損工作重點安排。

2、每日工作計劃確認

a、當(dāng)日銷售計劃，商品支貨、退倉計劃。

b、員工現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。

c、昨日營業(yè)額未達到目標原因分析及改善措施。

d、公司重要文件通知的跟進。

e、安排人員做昨日營業(yè)報表。

三、營業(yè)高峰時的工作內(nèi)容

賣場巡視

1、定時播放店內(nèi)特價商品的信息

2、合理調(diào)配人員，保證收銀及補貨人手充足。

3、避免顧客付款排隊太長的狀況出現(xiàn)。

4、安排人員實行全場防損監(jiān)控。

5、服務(wù)臺快捷處理顧客接待工作。

6、POS報表時段分析，檢查部門銷售狀況，制定改善措施。

四、營業(yè)高峰后工作內(nèi)容

1、用餐

a、指定管理人員負責(zé)賣場管理工作。

b、合理安排賣場各部門人員輪流用餐（中餐、晚餐），保證收銀及全場足夠人手。

2、營業(yè)時段整理

a、昨日營業(yè)額、當(dāng)日大數(shù)，交存銀行并清點。

b、交接班記錄的完成及交接班人員的工作溝通。

c、競爭店員同時段營業(yè)狀況比較（來客數(shù)、收銀臺開機數(shù)、促銷主題、重點商品

價格等），安排員工到競爭店調(diào)查（不定時）。

3、教育訓(xùn)練

a、新員工及部門員工在職訓(xùn)練。

b、每周一次的例會或部門會議上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。c、定期對員工業(yè)務(wù)知識和技能的理論考試。

4、文案工作

a、日、周、月營業(yè)計劃的制定和安排。

b、員工在職訓(xùn)練計劃。

c、競爭店各項情報數(shù)據(jù)的歸納分析。

d、門店有關(guān)表單的填寫及審核簽名。

五、營業(yè)結(jié)束工作內(nèi)容

賣場巡視

1、貨架排面是否排列整齊。

2、場情況衛(wèi)生。

3、收銀清機及日結(jié)的完成。營業(yè)款安全鎖入保險柜中。

4、顧客有無滯留情況。

5、招牌燈、空調(diào)、音響、照明等系統(tǒng)是否關(guān)閉。

6、防盜系統(tǒng)的設(shè)置及啟動。

7、確認各項關(guān)門準備工作已逐項完成后下班。

第四篇：門店店長工作心得

門店店長工作心得

很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：

1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎？很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導(dǎo)致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎？

2，出去能拿多少錢？在店里能拿多少錢？如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物質(zhì)回報，在店里的一個月能拿1000，出去每月的業(yè)績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質(zhì)回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎？每個月多少業(yè)績目標？怎么完成？如何完成？

員工為什么流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么？你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎？員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回報嗎？員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎？經(jīng)紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎想？這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我為什么要干？我干了三年，業(yè)務(wù)出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區(qū)經(jīng)，總監(jiān)的關(guān)系好，升了很多次，我怎么想？你作為員工，你怎么想？

每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業(yè)績，為什么？你了解員工的行程嗎？你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什么程度了嗎？你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎？你知道他們怎么帶看嗎？你知道他們怎么寫跟進嗎？你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎？

門店生意不好？為什么？你確認所有的房東和客戶門店經(jīng)紀人都聯(lián)系了？回訪了？談到?jīng)]有一線希望的程度了？老客戶有沒有維護？電腦里的所有房源都有人跟進嗎？核銷資源頻繁嗎？所有的客戶都有有效的跟進嗎？所有的商圈都精耕了嗎？再往前延伸擴大幾個小區(qū)呢？dm廣告設(shè)計好了嗎？議房做了沒有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業(yè)績。

和客戶打交道時，怎么卡位？怎么議價？怎么緊急議價？怎么回報？怎么維護好客戶？到什么程度的時候能收意向金或者定金？你作為店長你掌握嗎？你員工掌握了沒有？

員工怎么迅速的成長？你的工作中培訓(xùn)到位了嗎？一個新人，要經(jīng)過14周的成長才能成為一個合格的經(jīng)紀人，你的培訓(xùn)合理嗎？時間充裕嗎？每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎？形成固定培訓(xùn)制度了嗎？還是臨時沒事的時候湊起來，想當(dāng)然的講點東西，沒時間就不培訓(xùn)了？有考核嗎？有監(jiān)督嗎？老帶新怎么帶？

很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款？我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎？心里還是個疙瘩，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用？很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關(guān)系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游，員工和店長的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。

門店有那些制度？都可靠的執(zhí)行了嗎？還是掛在墻上的幾張紙而已？請記住，制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。

市場風(fēng)云變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學(xué)習(xí)和提高。學(xué)習(xí)別人的管理，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。這樣，才能全面提升自己的素質(zhì)!

第五篇：門店店長工作職責(zé)

門店店長工作職責(zé)

部門：營運部

上級管理：營運經(jīng)理

下級部門：外場主管、內(nèi)場主管、預(yù)估員、出納、內(nèi)務(wù)主管 部門性質(zhì)：對顧客直接服務(wù)的溝通帶同時生產(chǎn)的部門

管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

管理權(quán)限：A受公司任命門店店長，負責(zé)門店所有營運管理指令下達

義務(wù)

B對門店日常報銷簽字（權(quán)限金額、相關(guān)制度）

C具有合理的免單權(quán)（相關(guān)制度）

D對店內(nèi)人員薪資考核具有主導(dǎo)作用

E可對供應(yīng)商進行管理建議，但是不可以私自的更換

主要職責(zé)：

一、對門店的日常營運管理工作負責(zé)

二、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責(zé)

三、對門店人員、財務(wù)、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負責(zé)

四、對突發(fā)事件等方面的工作預(yù)防、處理負責(zé)

五、對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責(zé)

六、對外場優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導(dǎo)負責(zé)

七、對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責(zé)

八、對全店成本與費用的有效控制負責(zé)

九、對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責(zé)

十、對門店員工的個人成長培訓(xùn)與關(guān)懷負責(zé)

十一、對財務(wù)出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責(zé)

十二、對于門店相關(guān)的外聯(lián)事物負責(zé)

十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責(zé)