第一篇：SIP點滴工作經驗和教訓總結

(2013-09-10)3650SHHXHelbakoNingbo Huaxiang ElectronicCo.LtdBillliu)

今天幫bill liu做很簡單的tender submission receipt，為下午的開標會議做準備，一共四家總包，被邀請投標，其實這個receipt是個很簡單的事情，但是今天做的很不好，主要體現(xiàn)在1，字體格式要統(tǒng)一，整體協(xié)調。

2、office辦公操作需要加快速度和準確性。

3、做receipt時對contactor的資料閱讀不仔細，把投標人的縮寫寫錯，以后一定要加強相關資料的閱讀能力，做到耐心細心，膽大心細。

4、對word中頁腳的修改也是個大問題今天，自己只是在在頁面內修改，保存后又恢復原來樣子，應該另存修改文件名，然后再頁腳處更新。

5、時間表示錯誤，下午一點半寫成13:30pm，pm只適用于十二小時制，所以應該為1:30pm。好糟糕的一天，必須吸取教訓。

文件掃描：流程性操作，及時沒用過，只要按步驟來很簡單的，要增強新事物的動手能力。

(2013-09-11)3650 SHHXHelbakoGC tenderproject teamand organizations)

今天做的這個team and organization 其實就是信息的匯總整合和分析，本身難度不大，但是對投標者的標書的內容理解要透徹，專業(yè)，分析需要客觀，并且需要滲透到標書內容的精髓，分辨出施工單位的質量，這個需要有專業(yè)性的素質，尤其是對施工單位的組織結構的理解要透徹。

(2013-09-12)3650 SHHXHelbako

今天好囧，word中cell插入多條斜線頭一開始竟然不會，由于版本問題，這個word表格菜單下沒有插入多條斜線頭的按鈕，用畫圖的直線用具只能畫一條，最后得出只能用insert中的shape中的line命令，這些都是很簡單也最常用的，其實在一個正規(guī)的外企中辦公，office，ps，autocad等軟件的嫻熟運用是最好的能展現(xiàn)職業(yè)能力和素養(yǎng)的方式，工程經驗和知識的展現(xiàn)需要一個長期的on-going的積累過程，但是這些職業(yè)能力將直接展現(xiàn)你的辦公效率，昨天幫bill做那個tender submission receipt 出現(xiàn)的那么多錯誤，給別人的印象真的比較差，這個是個警示，希望利用周末時間要快速的提高，這個是基礎，也將主導人脈和工作事物的資源導向性，好好把握，像張輝哥哥說的那樣，可以犯錯但是同樣的錯誤絕對不犯第二次，bill liu那個submission receipt犯了四次，真的要好好反思。

第二篇：工作經驗及教訓總結報告

工作經驗及教訓總結報告

從參加工作到現(xiàn)在已經經歷了四個春秋，從當初的那個充滿干勁的菜鳥慢慢變成如今渾渾噩噩的老油條，這期間有激情、快樂、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是環(huán)境改變了我還是我抵擋不住歲月的侵蝕，感覺自己的心在慢慢老去。到如今回過頭看看，才發(fā)現(xiàn)自己已經失去了很多卻又得到了什么？

從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在底層摸爬滾打，學到很多東西也懂了不少道理。工作到現(xiàn)在幾乎天天都在上班，放假的日子屈指可數(shù)，常年在外節(jié)假日也經常加班，在現(xiàn)在看來自己是付出了很多，可是自己學到的東西卻很少。

自己已經將近30了，人們都說三十而立，我到現(xiàn)在還不知道怎么去立，總之現(xiàn)在還差的很遠。我想慢慢改變這一切，從自己身上改變。在今后的日子自覺加強學習，虛心求教，不斷提高自己的專業(yè)水平。認真執(zhí)行領導布置下來的各項任務，認真對待自己的工作。擺正自己的位置，下功夫好好學習專業(yè)技能，更好的適應自己的工作崗位。在與同事的相處過程中處理好各方面的關系，不亂發(fā)脾氣、不抱怨。調整好自己的心態(tài)，領導安排什么就干什么，不亂串不逾越。

希望在各位領導的帶領下，自己的水平能不斷的提高、不斷進步。

楊家帆 2014.9.16

第三篇：SIP優(yōu)勢總結

SIP優(yōu)勢總結

1、自動回呼功能。

啟用該功能后，如果您呼叫的對象沒有接聽到電話，系統(tǒng)會記錄下此次呼叫，一旦對方使用了VOIP電話，系統(tǒng)就會判定該對象已經回來并向雙方的電話發(fā)起振鈴，摘機后就可以建立通話。該功能解決了中國人不愛使用電話留言功能的問題。

2、語音點播功能。

說明如下：

1、將重要文件或通知錄制成文件存放在VOIP系統(tǒng)中并掛接上特殊的號碼，用戶只要撥打該號碼并輸入密碼驗證，就可以收聽錄音；

2、如果企業(yè)有常用的培訓錄音，也可以放在系統(tǒng)中，用戶撥打培訓電話號碼，就可以遠程反復收聽培訓錄音了；

3、對于緊急重要的通知，也可以通過系統(tǒng)制作錄音，并通過群呼的方式向所有VOIP話機呼叫。

3、企業(yè)統(tǒng)一通信錄應用。

公司內部網(wǎng)頁可集成“企業(yè)統(tǒng)一通信錄”，其中包含各部門員工通信錄名片，甚至合作單位通信錄名片，通訊錄名片可以鏈接多個用戶號碼（如VOIP分機號碼、普通固定電話號碼、移動手機號碼等）。

員工上班時以專有用戶身份登錄系統(tǒng)，除了可以查詢公共通訊錄外，還可以建立自己私人的通訊錄。員工需要電話呼叫同事或客戶時，只需要在“企業(yè)統(tǒng)一通信錄”上找出呼叫對象，點擊后，雙方聽到電話振鈴后摘機便可開始對話。

該應用革新了企業(yè)的通信管理概念，避免了傳統(tǒng)電話通信中找號碼、撥電話的麻煩，解決了企業(yè)傳統(tǒng)通信錄在更新、管理過程中容易泄密的問題。

4、郵件自動呼叫應用

將企業(yè)的郵件系統(tǒng)集成自動呼叫功能，員工在閱讀郵件的時候，只需點擊郵件相關人員，系統(tǒng)就可在該員工和相關人員之間建立語音連接，甚至可同時連接多方電話，組成電話會議共同討論郵件內容。

該應用的顯著特點是提高業(yè)務處理效率。員工不必翻查通信錄，直接點擊相關聯(lián)系人即可快速解決問題。

5、電話會議應用。

系統(tǒng)提供基于Web的電話會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)以功能模塊方式集成在軟交換服務器中，不需要額外添加電話會議設備。

利用此套電話會議系統(tǒng)可方便的召開跨部門、跨地區(qū)會議，而無需占用會議室、無需長途旅行費用開支、無需向運營商支付通訊費用。

此外，針對黑龍江人壽目前應用的PLOYCOM和AVCON視頻會議系統(tǒng)，VOIP通信系統(tǒng)也可以通過三種方式實現(xiàn)其價值：

第一種，由于PLOYCOM能夠提供模擬接口，所以VOIP系統(tǒng)可通過語音網(wǎng)關的模擬接口與之對接，作為VOIP系統(tǒng)的任何一部分機都可以加入視頻會議系統(tǒng)（只有語音）；

第二種，通過PLOYCOM和AVCON視頻會議系統(tǒng)的媒體服務器所提供的標準H.323協(xié)議，與VOIP系統(tǒng)互聯(lián)也可加入視頻會議系統(tǒng)（只有語音）。

第三種，由于視頻會議系統(tǒng)價格昂貴，在部署時只是有針對性的部署在重點地市。而相對來講VOIP通信系統(tǒng)所提供的電話會議成本低、部署廣，可以作為視頻電話會議系統(tǒng)的一個有效補充。

6、網(wǎng)絡安全。

1、號碼認證體系。我們的系統(tǒng)提供了嚴格的號碼認證體系，除了針對用戶名、密碼進行認證外，還可以針對對方的IP地址進行認證。

2、加密體系。我們的系統(tǒng)有一套非常完善的加密措施來保證通話安全。

3、跨網(wǎng)間通話質量保證。我們的系統(tǒng)有措施確保在不同網(wǎng)絡運營商之間通話質量良好。

7、電話錄音功能。

保險行業(yè)通常有一些業(yè)務是需要錄音的，比如電話回訪，目的是保證回訪員的工作質量；此外對于一些催款部門，電話錄音也可以作為催款參考憑據(jù)。我們的系統(tǒng)可以方便實現(xiàn)這種應用，軟交換服務器錄音后可保存當本地硬盤。服務器上安裝數(shù)據(jù)庫工具，可以實現(xiàn)對錄音文件的查詢管理。如果錄音文件過大，還可以設置定期將錄音文件傳送到公司其它存儲設備上。

8、“幫助單系統(tǒng)”自動呼叫應用。

給IT部門的“幫助單系統(tǒng)”集成自動呼叫功能，當IT部門員工收到“幫助請求單”后，可以直接點擊幫助請求人，系統(tǒng)將自動呼叫并接通對方電話。

9、IT部門專用Call Center 該應用利用軟交換服務器集成的多級可編程IVR功能，可以把企業(yè)IT應用系統(tǒng)的故障幫助請求分門別類，分別引導；企業(yè)員工只需要撥打IT部門公布的服務號碼（VOIP號碼），其呼叫請求即被引導、轉接到合適的IT服務坐席或語音錄音。通過“IT部門專用Call Center”應用，可以將各地市人壽分公司的IT部門員工都納入到統(tǒng)一的服務體系，實現(xiàn)多中心聯(lián)網(wǎng)服務，形成網(wǎng)絡服務的優(yōu)勢。

該應用無需特別的設備投資，卻可以充分利用各地區(qū)的IT人力資源，給企業(yè)創(chuàng)造更多的服務價值，體現(xiàn)IT部門高效、完美的服務形象。

此外，我們系統(tǒng)即將推出高智能終端，可以通過液晶觸摸屏實現(xiàn)通訊錄查找、自動呼叫、電話錄音等功能。這些功能在H323系統(tǒng)中是不容易實現(xiàn)的。

第四篇：班主任工作經驗點滴

班主任工作經驗點滴

在小學教育的田園里已工作了近三十年，擔任了幾年的班主任。深知班主任要管理好一個班級是一項艱巨而繁重的工作，特別是做一位小學的班主任更是不易。在這幾年的班主任工作中，我認真探索班主任工作經驗，總結得失。在這里談談自己任班主任以來的一點膚淺的看法：

一、了解班級概況?，F(xiàn)在小學的大部分學生都能遵守學校的規(guī)章制度，能完成學習上的任務，但存在一些令人擔憂的問題。如我班的學生大多來自農村，且有大多是留守兒童，家長外出打工，一般由不識字的爺爺奶奶帶著，嬌慣脆弱，受不得點滴委屈，養(yǎng)成了一些壞習氣，有的生活不能自理，缺乏自覺性，有的學習馬虎、紀律松散。這就要求班主任必須多方面盡可能地了解學生的情況，做到心中有數(shù)，管理起來才能有的放矢。

二、尊重關愛學生。關愛學生，在班級管理中尤為重要（父母外出打工，缺乏關愛）。班主任應學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅，并采取舉措，給予學生幫助、指導和交流。與此同時，要考慮到來自農村的孩子在學習上表現(xiàn)出較大的差異，班主任的角色就是一個平衡杠，調節(jié)學生的心理，對差生給予一定的關懷，及時肯定他們的閃光點。而對易驕傲的學生，則適當?shù)膩硪粋€“當頭一棒”，讓這兩種聲音共同匯集成一種愛，激勵每個同學的全面發(fā)展。

三、提升自身素質。古人云：“學高為師、身正為范”。選擇教師這一職業(yè)，就意味著選擇了吃苦耐勞、選擇了無私奉獻、選擇了甘當人梯。班主任要以身作則，為人師表，凡要求學生做到的，自己首先要做到，要不斷吸取他人的經驗和教訓，虛心求教，要不斷提高自身的素質和業(yè)務水平，真正做到學高為師，身正為范，通過自己的言傳身教，對學生起到潛移默化的影響。

四、善于表揚學生。小學生們喜歡得到老師的表揚和鼓勵，這樣可以增強他們學習的勇氣和力量。當學生取得優(yōu)良成績時，班主任給予準確中肯的肯定，同時又指出其今后的努力方向；當后進生稍具長進，班主任要善于發(fā)現(xiàn)他的這種進步，并及時給予有分寸的表揚和鼓勵；當學生遇到困難和挫折時，班主任尤其要關心愛護，善于幫助學生克服和解決困難；啟迪有錯誤的學生，自我分析原因，改正缺點，克服困難。這樣，學生會在教師的認可中對不斷地進步，充滿希望和信心。

五、明確班級管理規(guī)章?！盁o規(guī)矩不成方圓”。行之有效的規(guī)章制度是班級管理一項重要內容，它是形成良好班風的必要前提。一個有戰(zhàn)斗力、有凝聚力、有紀律性的集體，一定有一個健全的班級規(guī)章制度。所以，每學期開學伊始我都要組織學生復習學校的校紀校規(guī)，并宣布本班的規(guī)章制度，并且班級規(guī)章制度總是隨著學生的變化而不斷修改完善?，F(xiàn)如今，班級規(guī)章制度已隨著學生共同構筑的自我管理機制，而深入學生的心田！

六、促進班級自我管理。我有意識地“甩手”讓學生為班級管理獻計獻策，無論是圖書角的管理、家庭作業(yè)的布置、興趣小組的開展、課前預習等部分班級活動，都可讓學生參與和評議，最終實現(xiàn)“人人有事做，事事有人做”。同時大膽放手讓班干部管理班級，像主題班會、辦黑板報等工作基本上由班干部主管，班主任只是從旁指導、總結和改進。既調動了學生們的工作情緒，又鍛煉了他們的能力，從而使班級工作真正形成優(yōu)化的合力，產生前進的共振。

七、加強與各科教師配合。在校內，對學生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關健，班主任與科任教師共同對學生進行教育，班主任是核心，起著協(xié)調、組織和領導的作用。要帶好一個班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和掌握每一位學生的具體情況。俗話說得好：“眾人拾柴火焰高”?？迫卫蠋熀桶嘀魅闻浜系煤?，班主任工作才能收到事半功倍的效果。

八、做好家訪活動并開好家長會。由于農村家庭文化層次的特殊化，在家訪時要讓家長知道從哪些方面去教育孩子，怎樣教育孩子，并隨時與老師配合、了解學生在家里的生活、學習行為。其次，還應適時召開家長會，開會時，家長和科任教師有說不完的話，用這種談話方式老師會及時回答家長提出的問題，溝通多了，就能了解學生的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。

總之，小學班主任工作是平凡而繁瑣的。讓我們在實踐中去探索行之有效的方法，使班級管理工作更上一個新的臺階。

第五篇：班主任工作經驗點滴

班主任工作經驗點滴

我做班主任自始至終心中一直有這樣的信念：言傳身教，認真負責，掌握技巧，做一名學生喜歡的好班主任。

（一）班主任就得敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè) 班主任與學生接觸的機會最多，對學生的影響也最深，班主任的一舉一動 , 一言一行對學生都能起到潛移默化的影響 , 作為班主任，我深知創(chuàng)建優(yōu)良班集體的重要性，一個具有良好班風和較強凝聚力的班集體，猶如一棵生機勃勃茁壯成長的大樹，學生正如那片片綠葉從這棵根深碩壯的大樹上汲取養(yǎng)分，片片綠葉向上生長。身教重于言教，有什么樣的班主任，就會有什么樣的學生。所以從接班開始，我就把在學生的心目中樹立起我的形象作為工作的重要一環(huán)，以我自身的人格魅力去影響他們、感染 他們 ： 對待工作一絲不茍，對待學生充滿愛心；每天我都精神飽滿、笑容滿面，體現(xiàn)著一種積極樂觀的生活態(tài)度。

（二）班主任就得寬容、民主、公正 寬容之心是我們大家都有的，也是每個人都需要的。但要想別人寬容你，你必須先懂得去寬容別人。對學生更須此道。寬容他們的不足，寬容他們的失誤，寬容他們的個性。是人，就難免有缺點、弱點和不足。常言道： “荊岫之玉，必含纖瑕，驪龍之珠，亦有微颣”，況乎人哉？寬容之心也包括要有耐心，要給以時間，立竿見影、急功近利的思想是要不得的。班主任要虛心接受學生的意見，不斷改進思想政治教育方式。要注意克服自己工作中的不足之處，嚴于解剖自己，努力培養(yǎng)民主的氣氛。對學生的正確意見，要注意聽取，對學生不正確的意見，要進行分析，以理服人。班主任任既是做人的楷模，又是治學的表率；既是嚴格的師長，又是知心的朋友。他們期望班主任能給他們以豐富的知識，高超的本領，能給以他們歡樂和幸福。實踐表明，班主任越是有權威，學生的這種期望越強烈，對班主任教師對自己的評價和態(tài)度越敏感，越重視。因此，在學校工作中，樹立班主任的美好形象，是完全必要的。如果班主任只有冷峻、威嚴、獨斷，學生就會敬而遠之，久而久之，就會影響班主任的威信，給工作帶來阻力。班主任在運用自己的權威時，要注意虛心接受學生的各種意見，必須在尊重、信任、愛護和理解學生的基礎上，以高尚的情感啟迪學生的心靈。

此外，班主任還要一視同仁地同學生交往，做事要公正。一般說來，問題學生會給教學工作帶來較多的困難，這些學生往往是不討人喜歡的。如果班主任對這些學生也采取諷刺、斥責、懲罰等方式，那只能導致教育的失敗。

貫徹民主的原則，還必須注意正確處理疏導和管理的關系，避免陷入放任自流的另一個極端。

（三）班主任就得熱愛學生 熱愛學生是班主任教師的修養(yǎng)，更是教師這一職業(yè)所要求的最基本的感情傾向。熱愛學生這一特點是優(yōu)秀教師的第一共性。有人說熱愛不熱愛學生是個人感情問題，這種觀點只部分有道理。因為感情是個人問題，這是毫無疑義的。但是對于教師來說，尤其對于班主任教師，對學生的熱愛并非簡單的個人感情問題，應該說，它是個人的同時又是公開的，它屬于個人，同時又屬于班主任所教的學生，因為學生有權力要求教師的愛。熱愛學生是教師這一職業(yè)所要求從事這一職業(yè)的人應該有的感情。作為一位班主任應該認識到，熱愛學生是一種感情，同時又是一種職業(yè)要求。它是可以通過教育實踐培養(yǎng)的。熱愛學生就要保護學生的自尊心。青少年學生的心理特點決定了班主任思想政治教育的方式，必須以學生為主，要相信他們，尊重他們，擺正班主任和學生的關系。特別是要注意保護學生的自尊心。自尊心是學生力量的源泉，如果折斷了學生自尊心這個翅膀，學生就會喪失學習信心，可能對教師產生敵對的情緒，最后發(fā)展到厭惡學習，逃避學習。

（四）班主任要會不斷激勵學生 利用學生好奇、好強、不甘落后的特點，激勵學生進步。

一是歷史偉人、民族英雄、革命導師、著名科學家思想家和各方面的杰出人物。他們不平凡的一生，對學生有極大的吸引力。二是教師、家長和其它長者。尤其是家長和教師，他們一舉一動對學生都有示范作用，而且其身教常比言教能產生更大的影響。三是學生中的榜樣。這些榜樣跟學生們學習、生活在一起，經歷基本相同，環(huán)境影響也差不多。盡管學生中的榜樣不可能那么完美和穩(wěn)定，但他為學生所熟悉，易為學生所接受，可以促進學生互相學習、你追我趕、共同提高。

在進行榜樣激勵時，要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點，對學生某些缺點不抱成見，不夸大。要善于尋找學生身上的某些閃光點，要借助學生優(yōu)點去克服其不足之處。除運用正面典型進行引導、啟發(fā)之外，班主任要對學生的好思想，好品德及時給予表揚。對在某一方面表現(xiàn)突出的個人，可樹為大家學習的榜樣，要求全體同學向先進學習。恰當?shù)谋頁P，對學生個人來說，有利于克服其缺點；對于學生集體來說，有利于形成學先進趕先進的良好風氣。

（五）班主任要會使學生能感恩、會感恩 西方很多國家都有 “感恩節(jié)”，中國沒有。其實，“感恩”并不是西方人的專利，中國的“滴水之恩，涌泉相報”，“誰言寸草心，報得三春暉”等等，都與感恩有相通之處，但彼此的心態(tài)卻大相徑庭：很多西方人在用餐前都要禱告--感謝上帝賜給我們食物；國人不分階層，不分性別、年齡、職業(yè)，卻基本上不懂得感恩。感恩我們的父母吧！是他們給了我們如此美好的生命，讓我們成為了萬物之靈———人； 感恩我們的師長吧！是他們給了我們知識，啟迪了我們的智慧，讓我們的人生有了精彩的創(chuàng)意；感恩我們的朋友吧！是他們在我們最困難的時候給了我們無微不至的關懷，為我們排憂解難，渡過難關。母親們付出了很多的代價，把孩子培養(yǎng)成同齡人中的佼佼者，但是如果沒有同時給予他們一種非?；镜钠焚|的話，孩子會非?？量痰卦u判她們，并會非常簡單地以成敗論英雄。除非母親在社會上相當成功，否則孩子第一個看不起的就是自已母親。我們的鄰國日本，很多孩子最崇拜的就是自己的父母，這是家庭教育的成功。孩子知道父母為我付出了多少，我今后應該如何回報。孩子更知道，盡管自己的父母是非常普通的人，但是他們活得很誠實，很執(zhí)著，很努力。即便父母是最平凡的人，但是對我來說他們是最重要的人，是最值得尊敬的人。也許是人世間忘恩的事兒太多了，所以善良的人們總是用 “施恩不圖報”來自勉自慰。其實這是一種消極態(tài)度，而積極的態(tài)度應當是教育學生學會感恩，如果說忘恩是隨地生長的野草，那么感恩則猶如玫瑰，它需要精心的栽培和愛心的滋潤。“熱心”得讓學生有恩感?！盁嵝摹笔侵冈趶娬{“人文關懷”的今天，班主任面對學生應放下教師的架子，少一點師道尊嚴，要讓學生常有“如沐春風”的感覺，對待學生要熱情，要設身處地地為學生著想，把他們的事當作自己的事，對待學生一點小小的進步也要給予熱情的表揚。