第一篇：如何打造稅務(wù)機(jī)關(guān)征管服務(wù)實(shí)體

如何打造稅務(wù)機(jī)關(guān)征管服務(wù)實(shí)體

近年來，我們**國稅系統(tǒng)把流程再造理論引入稅收管理領(lǐng)域，不斷地推進(jìn)稅收管理革命，取得令人矚目的成就，于此同時(shí)，根據(jù)總局、省局的征管改革目標(biāo)、思路，并結(jié)合流程再造理念和信息化應(yīng)用的需求，在全市國稅系統(tǒng)進(jìn)行縣局征管實(shí)體化建設(shè)的嘗試。

所謂縣局征管實(shí)體化，就是把過去作為基層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)

關(guān)的縣局和過去具體負(fù)責(zé)征收征管的分局、鄉(xiāng)所進(jìn)行層級壓縮，精簡以往的機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)，歸并內(nèi)部相關(guān)事務(wù)，壓縮中間層次的管理人員，讓更多的人充實(shí)到征、管、查一線，縣局成為直接負(fù)責(zé)稅收征收管理（包括稽查等）和為納稅人服務(wù)的基層稅務(wù)部門。

縣局實(shí)施征管實(shí)體化后，除稽查局外，所有的內(nèi)設(shè)科室都不具備執(zhí)法主體資格，一個(gè)公章對外，便于從總體上規(guī)范執(zhí)法，可以最大程度地避免稅務(wù)行政復(fù)議和稅務(wù)行政訴訟。

一、縣局征管實(shí)體化的初步嘗試情況

起，市局部署實(shí)施的稅收流程再造和新一輪機(jī)構(gòu)改革，使縣級國稅局已具備了實(shí)體化的雛形。我縣從11月份開始，撤銷所有全職能分局，成立稽查局和11個(gè)相關(guān)科室，在城區(qū)設(shè)置一個(gè)辦稅服務(wù)廳，納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理事務(wù)都到辦稅服務(wù)廳來辦理，稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人由調(diào)查執(zhí)行機(jī)構(gòu)來執(zhí)行。企業(yè)全部實(shí)行網(wǎng)上納稅申報(bào)，雙定戶實(shí)行稅款預(yù)儲(chǔ)，劃卡繳稅，零散稅源委托鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處代征，從而更加有效地對稅源實(shí)行控管，降低了稅收成本，提高了工作效率，方便了納稅人。具體體現(xiàn)在：

（一）實(shí)現(xiàn)人力資源最大化。由于打破了原有的機(jī)關(guān)、基層層級，使得人力資源調(diào)配使用的機(jī)制顯得非常靈活、便捷，可通過部門掛鉤、科室結(jié)對等方式，實(shí)現(xiàn)人員互動(dòng)，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)人力資源最大化。

（二）實(shí)現(xiàn)稅源管理專業(yè)化?？h局將原來征管科、稅政科等業(yè)務(wù)科室擔(dān)負(fù)的職能推向前臺(tái)即管理一科，使納稅人向國稅機(jī)關(guān)申請辦理的涉稅事宜，全部歸并到辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理。同時(shí)，按照“一窗式”管理的要求，對辦稅服務(wù)廳內(nèi)部窗口進(jìn)行了調(diào)整，對納稅人實(shí)行一窗受理、全程服務(wù)。辦稅服務(wù)廳實(shí)體化后，首先得到加強(qiáng)的就是基層專業(yè)化稅源管理力量。

（三）實(shí)現(xiàn)征管職能科學(xué)化。明晰征、管、查職責(zé)，嚴(yán)格崗責(zé)體系，加強(qiáng)銜接，形成合力；組織實(shí)施前后臺(tái)職能分離，辦稅服務(wù)廳作為前臺(tái)以事務(wù)性服務(wù)為主，不斷擴(kuò)展功能，擴(kuò)大即時(shí)辦理事項(xiàng)的范圍；管理部門作為后臺(tái)實(shí)行專業(yè)化分工管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，強(qiáng)化前后臺(tái)及內(nèi)部相關(guān)部門之間的工作銜接和協(xié)調(diào)。

（四）實(shí)現(xiàn)征管流程規(guī)范化。按照精確、細(xì)致、深入的要求，依據(jù)對納稅人管理的信息流，統(tǒng)一、規(guī)范征管流程，實(shí)施有效的內(nèi)部管理控制，透明和優(yōu)化工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高管理效率。

（五）實(shí)現(xiàn)征管手段現(xiàn)代化。充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)依托作用，全面實(shí)施“一戶式”存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)征管信息和數(shù)據(jù)資料的集中采集、集中處理和信息共享。整合信息資源，提高信息處理能力，搞好為納稅人服務(wù)的信息平臺(tái)建設(shè)，最大限度地提升稅收管理水平。

（六）實(shí)現(xiàn)征管水平高效化。全面推進(jìn)“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，統(tǒng)籌管理與服務(wù)、執(zhí)法與服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，建立健全有效的稅源管理機(jī)制，并堅(jiān)持以人為本、以能為本的現(xiàn)代管理理念，加強(qiáng)對稅(來源：好范文 http://004km.cn/）務(wù)干部的教育、培養(yǎng)和管理，不斷增強(qiáng)征管工作的效能。

二、當(dāng)前縣局征管實(shí)體化運(yùn)行過程中存在的不足

應(yīng)該說我縣的稅收征管實(shí)體化工作取得了一定的成績，但根據(jù)二年來運(yùn)行的情況看，也尚有一些不足之處，如部分業(yè)務(wù)銜接不暢，機(jī)構(gòu)設(shè)置尚有合并的空間等等，尤其是漣水“2.26”皮革案件的發(fā)生，暴露了我們管理工作中存在的漏洞和不足之處。因此，結(jié)合我局的工作實(shí)踐和我縣稅收環(huán)境，我們認(rèn)為有必要進(jìn)一步理順、整合有關(guān)業(yè)務(wù)，調(diào)整部分機(jī)構(gòu)職能，以便縣局征管實(shí)體化在“科學(xué)化+精細(xì)化”的管理模式中發(fā)揮更大的效能。

目前信息中心的主要工作都是由辦稅服務(wù)廳來完成，或者說由辦稅服務(wù)廳來完成這些工作更方便、更快捷。所以建議撤銷信息中心，將信息中心的工作轉(zhuǎn)到辦稅服務(wù)廳。

納稅評估部門常常需同調(diào)查執(zhí)行機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系以尋找評估源，建議撤銷納稅評估部門，將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到調(diào)查執(zhí)行機(jī)構(gòu)（大企業(yè)管理科），根據(jù)專業(yè)化+精細(xì)化的要求，建議按企業(yè)類型將調(diào)查執(zhí)行機(jī)構(gòu)分為一般納稅人（大企業(yè)管理科）、小規(guī)模納稅人（含雙定戶）按屬地原則即漣城、漣東、漣西劃分為三個(gè)管理科

鑒于政策法規(guī)科與監(jiān)察室都有執(zhí)法監(jiān)察和執(zhí)法檢查的職能，也為

了更好地實(shí)施執(zhí)法監(jiān)督，建議將政策法規(guī)科與監(jiān)察室進(jìn)行合并，其業(yè)務(wù)也進(jìn)行合并，檔案工作轉(zhuǎn)由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理。

按照總局在全國辦公室主任會(huì)議上的要求，辦公室在機(jī)關(guān)工作中應(yīng)充分發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障、督促檢查”的作用，建議將辦公室與服務(wù)中心合并，一則壓縮行政管理工作環(huán)節(jié)，二則減小行政職能部門的比重，辦

公室與服務(wù)中心合并后將能更好地發(fā)揮其職能作用。

三、進(jìn)一步推行縣局征管實(shí)體化的構(gòu)思

基于以上各種原因，縣局征管實(shí)體化的具體實(shí)施方案如下：設(shè)辦公室、人事教育科、法規(guī)監(jiān)察科、稽查局、咨詢受理核批科、大企業(yè)管理科、漣城管理科、漣東管理科、漣西管理科。各機(jī)構(gòu)的職能如下：

1、辦公室：負(fù)責(zé)處理局機(jī)關(guān)日常政務(wù)，起草年度及有關(guān)重要工作會(huì)議報(bào)告；組織開展稅收科研、進(jìn)行工作調(diào)研，為全局性工作提供決策建議；負(fù)責(zé)重要事項(xiàng)的督查督辦及辦公制度的制訂和實(shí)施；負(fù)責(zé)政務(wù)信息、秘書事務(wù)、文書檔案、信訪、保密、提案辦理及有關(guān)重要會(huì)議的組織工作；負(fù)責(zé)組織稅收宣傳工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化工作；負(fù)責(zé)年度工作綜合考核。負(fù)責(zé)檔案接收管理工作。擬定局機(jī)關(guān)行政事務(wù)和后勤服務(wù)的規(guī)章制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)管理局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)和房產(chǎn)；負(fù)責(zé)基建工作；負(fù)責(zé)水電氣設(shè)備、車輛的購置、使用、維修和管理；負(fù)責(zé)稅務(wù)服裝的制作和發(fā)放、辦公用品等物品的購置、保管和分配；負(fù)責(zé)生活保障、來賓接待、會(huì)議安排、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、社區(qū)工作。

2、人事教育科：制定全縣國稅系統(tǒng)人事管理制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、編制、干部任免、調(diào)配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、勞動(dòng)工資、人事檔案、人事統(tǒng)計(jì)等管理工作；負(fù)責(zé)對全縣國稅系統(tǒng)離退休干部管理和服務(wù)工作。負(fù)責(zé)全縣國稅系統(tǒng)思想政治工作、精神文明建設(shè)、基層建設(shè)；負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的規(guī)劃和組織實(shí)施工作。負(fù)責(zé)全體職工醫(yī)療保健、計(jì)劃生育工作。

3、法規(guī)監(jiān)察科：負(fù)責(zé)調(diào)查研究、處理、反饋國家稅收政策、法規(guī)、規(guī)章在貫徹執(zhí)行中的有關(guān)問題；承辦稅收規(guī)范性文件的核稿工作；負(fù)責(zé)稅收業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和法律事務(wù)；負(fù)責(zé)稅務(wù)執(zhí)法責(zé)任制的制定和貫徹落實(shí)；對本系統(tǒng)依法行政情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；配合國家審計(jì)部門做好審計(jì)工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)行政訴訟、行政復(fù)議和重大稅收案件的審理；承辦稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的清理、鑒定及匯編工作；負(fù)責(zé)政策法規(guī)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)全縣國稅系統(tǒng)行政監(jiān)察和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；查處國稅機(jī)關(guān)和工作人員違紀(jì)違法案件，辦理有關(guān)人民來信來訪；負(fù)責(zé)與檢察等司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)工作；負(fù)責(zé)執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作。

4、稽查局主要負(fù)責(zé)：偷逃騙抗稅收案件的查處。

具體負(fù)責(zé)：根據(jù)本部門掌握的信息，自主確立案源實(shí)施檢查；組織開展各類專項(xiàng)檢查；社會(huì)舉報(bào)、上級交辦和其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的涉稅案件的查處；稽查案件的執(zhí)行；金稅工程協(xié)查事項(xiàng)的管理；稽查案件的審理，超過權(quán)限的移交法規(guī)監(jiān)察科或大要案審理委員會(huì)審理；應(yīng)由司法機(jī)關(guān)處理案件的移送；其他稽查事項(xiàng)。

5、咨詢受理核批科：納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)的涉稅事務(wù)的受理和有關(guān)涉稅審批事項(xiàng)的審核、審批，網(wǎng)絡(luò)與硬件的管理、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)增值利用、稅收計(jì)會(huì)統(tǒng)和稅收票證管理工作。

具體負(fù)責(zé)：接受納稅人的咨詢；處理稅收即辦事宜；進(jìn)行稅收業(yè)務(wù)的審核審批；納稅申報(bào)的一窗式管理；納稅人提交的紙質(zhì)信息與電子信息一致性的審核；發(fā)票的核銷、發(fā)售與審核；管理活動(dòng)中異常信息的分析處理；金稅工程數(shù)據(jù)的處理與上傳；涉稅事項(xiàng)的公告；其他受理核批事項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)管理，辦公自動(dòng)化維護(hù)，硬件管理，征管信息系統(tǒng)、流程管理信息系統(tǒng)以及金稅工程技術(shù)支持等。

6、大企業(yè)管理科：對全縣所有一般納稅人實(shí)施綜合性日常稅收管理；政策法規(guī)以及管理制度、管理措施的宣傳輔導(dǎo)和貫徹落實(shí)，企業(yè)納稅評估，納稅信用等級評定，行業(yè)性稅收數(shù)據(jù)的深度分析與利用，稅收風(fēng)險(xiǎn)分析。

具體負(fù)責(zé)：落實(shí)責(zé)任區(qū)管理制度，綜合運(yùn)用巡查、調(diào)查、核查、協(xié)查等方式及時(shí)了解、掌握一般納稅人登記情況、發(fā)票使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、內(nèi)控制度的建立與執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算情況、稅控裝置的使用情況等各種涉稅動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)分析和處理異常情況；增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、利息稅等所征管稅種的稅源、稅基管理，稅收收入計(jì)劃的執(zhí)行；上級文件明確列入每月必須評估納稅人的核查和處理，納稅申報(bào)的管理；納稅人報(bào)送的涉稅信息的真實(shí)性的審核；依納稅人申請和依職權(quán)啟動(dòng)的涉稅事項(xiàng)的調(diào)查、檢查和核查；增值稅日?；耍桓鞣N涉稅核批事項(xiàng)的事后管理性核查；稽查結(jié)果的協(xié)助執(zhí)行；企業(yè)所得稅的年終匯繳檢查；欠稅的管理；金稅工程、出口退稅、涉外稅收的協(xié)查；相關(guān)管理性涉稅文書的送達(dá)；發(fā)票、金稅卡等涉稅物品的收繳；稅收保全與強(qiáng)制執(zhí)行措施的實(shí)施；提示提醒、催報(bào)催繳、稅收宣傳輔導(dǎo)等服務(wù)性工作；其他管理事項(xiàng)。

分析納稅人行業(yè)性經(jīng)營特征，并以此確定本地區(qū)的行業(yè)稅負(fù)；研究各類行業(yè)、各種經(jīng)營方式的納稅人涉稅信息之間的邏輯關(guān)系；建立和不斷完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)篩選分析指標(biāo)；自主確定評估對象，并對自主確定和外部提交的評估對象進(jìn)行評估處理；根據(jù)需要對納稅人進(jìn)行約談，或要求納稅人進(jìn)行舉證；根據(jù)行業(yè)分析和個(gè)案評估的需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；納稅人納稅信用等級的綜合評定；重點(diǎn)稅源戶的分析監(jiān)控；其他納稅評估事項(xiàng)。

7、漣城、漣東、漣西管理科：對轄區(qū)內(nèi)所有納稅人實(shí)施綜合性日常稅收管理；政策法規(guī)以及管理制度、管理措施的宣傳輔導(dǎo)和貫徹落實(shí)具體負(fù)責(zé)：落實(shí)責(zé)任區(qū)管理制度，綜合運(yùn)用巡查、調(diào)查、核查、協(xié)查等方式及時(shí)了解、掌握納稅人登記情況、發(fā)票使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、內(nèi)控制度的建立與執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算情況、稅控裝置的使用情況等各種涉稅動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)分析和處理異常情況；納稅申報(bào)的管理；納稅人報(bào)送的涉稅信息的真實(shí)性的審核；依納稅人申請和依職權(quán)啟動(dòng)的涉稅事項(xiàng)的調(diào)查、檢查和核查；增值稅日?；?；各種涉稅核批事項(xiàng)的事后管理性核查；稽查結(jié)果的協(xié)助執(zhí)行；企業(yè)所得稅的年終匯繳檢查；欠稅的管理；金稅工程、出口退稅、涉外稅收的協(xié)查；相關(guān)管理性涉稅文書的送達(dá)；發(fā)票、金稅卡等涉稅物品的收繳；稅收保全與強(qiáng)制執(zhí)行措施的實(shí)施；提示提醒、催報(bào)催繳、稅收宣傳輔導(dǎo)等服務(wù)性工作；其他管理事項(xiàng)。

縣局征管實(shí)體化是一個(gè)需要不斷完善的新課題，不宜強(qiáng)調(diào)一個(gè)固定模式，因此我們要根據(jù)征管大格局的新動(dòng)向，因地制宜不斷地進(jìn)行充實(shí)提高，也只有這樣，縣局征管實(shí)體化工作才能永遠(yuǎn)充滿生機(jī)活力。

第二篇：德國稅務(wù)機(jī)關(guān)及稅收征管

（二）稅務(wù)機(jī)構(gòu)

德國政府稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)分為高層、中層和基層三個(gè)層次。

聯(lián)邦財(cái)政部和各州財(cái)政部共同構(gòu)成德國稅務(wù)管理的高層機(jī)構(gòu)。聯(lián)邦財(cái)政部主要通過其所屬的聯(lián)邦稅務(wù)總局（Bundesamt für Finanzen）履行有關(guān)稅收規(guī)劃和管理的職能。聯(lián)邦財(cái)政部和州財(cái)政部每年定期召開聯(lián)席會(huì)議，就稅收政策、分享比例等問題進(jìn)行協(xié)商，二者無指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，系平級機(jī)構(gòu)。

高等稅政署（Oberfinanzdirektion）是德國稅務(wù)管理的中層機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)稅法和有關(guān)征管規(guī)定的實(shí)施，并就與稅收相關(guān)的問題在聯(lián)邦和州政府間進(jìn)行協(xié)調(diào)，其轄區(qū)和所在地由聯(lián)邦和各州協(xié)商確定。高級稅政署內(nèi)設(shè)分管聯(lián)邦稅和地稅事務(wù)的多個(gè)部門。管理聯(lián)邦事務(wù)的部門一般包括關(guān)稅與消費(fèi)稅處、聯(lián)邦財(cái)產(chǎn)處等；管理州事務(wù)的有財(cái)產(chǎn)稅與流轉(zhuǎn)稅處、州財(cái)產(chǎn)處等。德國現(xiàn)有18個(gè)高等稅政署，在巴符州、巴伐利亞州和北威州各設(shè)2個(gè)，不來梅州沒有，其他州各設(shè)1個(gè)。

地方稅務(wù)局（Finanzamt）是德國稅務(wù)管理的基層機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理除關(guān)稅和由聯(lián)邦負(fù)責(zé)的消費(fèi)稅（Verbrauchsteuer）之外的所有稅收。企業(yè)和個(gè)人報(bào)稅、繳稅和申請減、免、退稅都需到注冊地或居住地的地方稅務(wù)局辦理。

1．法律依據(jù)

德國稅法體系復(fù)雜，是一個(gè)由聯(lián)邦和州一級稅收法律、條例組成的網(wǎng)絡(luò)，輔以聯(lián)邦和州稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布的各種原則、指令、解釋和決定等。另外，盡管德國不是案例法國家，但各級稅政法院的判例對處理類似的涉稅爭議或糾紛也具有重要參考意義。

2．稅收申報(bào)

一般周期性稅種都必須逐年填寫稅務(wù)申報(bào)表。德國的稅務(wù)年是公歷年，但企業(yè)不同于公歷年的會(huì)計(jì)也可用作計(jì)算應(yīng)稅所得的基礎(chǔ)。對于會(huì)計(jì)不是公歷年的企業(yè)，要求其按本企業(yè)會(huì)計(jì)截止時(shí)的情況進(jìn)行當(dāng)年的稅務(wù)申報(bào)（一般發(fā)生在企業(yè)成立或清算時(shí)）。有些稅種（如增值稅）還須呈報(bào)月度或季度申報(bào)表，在某些情況下（如公司成立或開設(shè)分支機(jī)構(gòu)）還須呈報(bào)相應(yīng)的財(cái)務(wù)資料。

對于需按公歷年進(jìn)行的稅務(wù)申報(bào)，無論企業(yè)還是個(gè)人都要在每年5月31日前遞交上一公歷年的報(bào)稅文件。如果聘請專業(yè)稅務(wù)顧問報(bào)稅，一般可自動(dòng)延長至9月30日前。遇特殊情況，還可申請延長至下一年的2月28日前。

3．稅收征繳

稅收征管機(jī)構(gòu)每季度對個(gè)人和企業(yè)應(yīng)繳納的所得稅、營業(yè)稅等進(jìn)行預(yù)估。納稅人在收到稅務(wù)機(jī)關(guān)估稅通知書后一個(gè)月內(nèi)須繳清所有稅款。待納稅人年終遞交報(bào)稅文件后，稅收征管機(jī)關(guān)再根據(jù)經(jīng)評定審核后的應(yīng)納稅額對照預(yù)繳稅額多退少補(bǔ)。

4．評稅、行政復(fù)議和上訴

納稅人遞交的稅收申報(bào)表一般須由稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行評稅審核。調(diào)查和評定完成后，稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人發(fā)出正式的評稅通知書，其內(nèi)容包括應(yīng)繳稅款金額及法律依據(jù)、繳稅時(shí)間、地點(diǎn)等。

如納稅人對評稅通知書的內(nèi)容持有異議，有權(quán)就相關(guān)事項(xiàng)提出申訴。納稅人的申訴意見一般須在收到評稅通知書的一個(gè)月內(nèi)提出。納稅人在將案件提交稅政法院之前，必須先進(jìn)行行政復(fù)議，如對行政復(fù)議的裁決仍有異議，才可向法院起訴。

5．稅務(wù)審計(jì)

德國稅務(wù)和審計(jì)機(jī)關(guān)可以定期對納稅企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行全面稅務(wù)審計(jì)，也可以針對特定稅種或特定交易進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。一般來說，企業(yè)規(guī)模越大，審計(jì)頻率越高，也越徹底。

6．處罰

如果納稅人申報(bào)延誤，稅務(wù)機(jī)關(guān)可對其處以最高相當(dāng)于評定稅額10%的罰款。對于支付日期已確定的稅款，如果未按期支付，則會(huì)每月按應(yīng)繳稅額的1%加征滯納金。

第三篇：服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)——

2009弘業(yè)期貨·江陰站

為了圓滿的完成此次講座內(nèi)容?，F(xiàn)就江蘇弘業(yè)期貨公司與江陰中閩公司的工作職責(zé)細(xì)致化。具體內(nèi)容如下：

江蘇弘業(yè)期貨經(jīng)紀(jì)公司方：

1.我公司針對中閩企業(yè)結(jié)構(gòu)，主要針對鋼鐵期貨與現(xiàn)貨結(jié)合的專業(yè)知識培訓(xùn)，使企業(yè)對于期貨結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)有正確，詳細(xì)的認(rèn)識，對于企業(yè)后期生產(chǎn)起到關(guān)鍵性的作用。培訓(xùn)內(nèi)容大體如下： 鋼材：

1)鋼材期貨品種介紹 2)鋼材現(xiàn)貨市場現(xiàn)況分析

3)鋼材期貨投資機(jī)會(huì)分析以及操作技巧 4)鋼材企業(yè)如何結(jié)合期貨市場參與套期保值 5)鋼材期現(xiàn)市場未來展望

2.我公司負(fù)責(zé)企業(yè)的后續(xù)服務(wù)工作，包括為企業(yè)量身訂做套期保值方案，更好的為企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；及時(shí)提供專業(yè)信息以及行情分析，便于企業(yè)后期發(fā)展規(guī)劃；免費(fèi)向企業(yè)提供專業(yè)行情軟件，以及套期保值，投資的相關(guān)材料，并做一對一的講解和持續(xù)性的分析，做到服務(wù)細(xì)致化。3.關(guān)于期貨與現(xiàn)貨相關(guān)的其他事宜

江陰中閩公司方：

1.做好前期宣傳工作，將相關(guān)時(shí)間、內(nèi)容等精神下達(dá)到各個(gè)階層，各個(gè)行業(yè)。以便后市培訓(xùn)工作能夠按質(zhì)按量完成，起到預(yù)期的效果。2.聯(lián)系培訓(xùn)地點(diǎn)，方便企業(yè)安排行程。

3.篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，培訓(xùn)的對象定位在中大型企業(yè)，通過對這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的長期培訓(xùn)，做到以點(diǎn)連線，以線畫面的良好覆蓋。做到更好地在整個(gè)地區(qū)相關(guān)企業(yè)更快，更有效的普及。

4.關(guān)于培訓(xùn)工作的其他事宜

注：

一、此草案為大體提綱，具體時(shí)間地點(diǎn)以及培訓(xùn)流程等具體內(nèi)容待我公司與貴方商議通過；

二、若貴方有任何要求，可向我公司提出，并協(xié)商解決；

公司簡介

江蘇弘業(yè)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“弘業(yè)期貨”）是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，在江蘇省工商局登記注冊的大型期貨經(jīng)紀(jì)公司，注冊資本1.38億元。公司隸屬于江蘇省國資委監(jiān)管的大型企業(yè)集團(tuán)——江蘇弘業(yè)國際集團(tuán)，上市公司弘業(yè)股份（600128）和全國知名創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)江蘇弘業(yè)國際集團(tuán)投資管理有限公司是公司的主要股東。公司主營商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)。

弘業(yè)期貨品牌優(yōu)勢

1、我們擁有24家開業(yè)及籌建的期貨營業(yè)部，是國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的期貨公司，覆蓋上海、北京等國際金融中心及國內(nèi)主要省會(huì)城市，市場服務(wù)渠道便捷通暢。

2、我們擁有行業(yè)最高等級的總部中心機(jī)房及業(yè)內(nèi)唯一自建的異地災(zāi)備機(jī)房，一流的信息技術(shù)形成強(qiáng)有力支撐，客戶交易安全高效。

3、我們的綜合競爭實(shí)力傲視同行，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力排名全國第四。同時(shí)我們擁有豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十年來保持經(jīng)營管理零風(fēng)險(xiǎn)。

4、由海歸博士領(lǐng)銜開發(fā)的程序化交易平臺(tái)，將為股指期貨的專業(yè)投資者提供強(qiáng)力支撐。

5、我們是具有重要影響力的品牌期貨公司，是中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)理事單位和江蘇期貨業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位，先后榮獲省級青年文明號、省級五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“中國期貨公司十強(qiáng)”等稱號，多年來成就國內(nèi)一流，世界知名。

6、我們歷經(jīng)十年磨礪，規(guī)模效益穩(wěn)步擴(kuò)張，目前資產(chǎn)規(guī)模近25億元；2009年，我們代理交易額近2萬億元，各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)同比增長100%。

7、我們是中國金融期貨交易所交易結(jié)算會(huì)員（會(huì)員號：128），多年來還和國內(nèi)其他交易所和中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)保持良好合作，多次榮膺國內(nèi)三大商品交易所“優(yōu)秀會(huì)員”。

8、我們的研究資訊能力業(yè)內(nèi)聞名，每年均有上百篇研發(fā)報(bào)告刊載于業(yè)內(nèi)主流媒體并先后出版多部著作，能為您提供各項(xiàng)專業(yè)增值服務(wù)。

9、我們擁有科學(xué)高效的人力資源管理體系，管理團(tuán)隊(duì)保持十多年穩(wěn)定，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力優(yōu)秀。公司從業(yè)員工300人，人力資源豐富。

10、全國“A”類期貨公司，江蘇省唯一一家。

第四篇：淺論稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部服務(wù)

淺論稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部服務(wù) 服務(wù)，時(shí)下正是社會(huì)各界廣為流傳和關(guān)注的術(shù)語。企業(yè)為客戶提供服務(wù)，政府為企業(yè)提供服務(wù)，行政機(jī)關(guān)為群眾提供服務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)，等等。從各行各業(yè)的服務(wù)舉措中可以看出，服務(wù)已提到了各部門、各單位的重要議事日程，服務(wù)已成為了社會(huì)的共識和潮流，服務(wù)的地位和作用也逾顯突出。然而，在重視為社會(huì)提供服務(wù)的同時(shí)，我們不能忽略了服務(wù)的另一個(gè)層面，那就是單位內(nèi)部人與人、部門與部門之間的服務(wù)，這是搞好對外服務(wù)的內(nèi)因，是基礎(chǔ)。

一、稅務(wù)機(jī)關(guān)開展內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)的意義

當(dāng)前，稅務(wù)管理創(chuàng)新的時(shí)代潮流和現(xiàn)代稅收管理的發(fā)展趨勢是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)必將帶來稅收管理理念的根本性轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)這一根本性轉(zhuǎn)變，不僅需要稅務(wù)機(jī)關(guān)為社會(huì)、為納稅人提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹形象；而且，需要稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部強(qiáng)化管理與服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，提高集體戰(zhàn)斗力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)最低層面的稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)，就是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的基本要求。開展稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)，就是通過人與人、部門與部門之間的真誠服務(wù)與合作，形成融洽、和諧的工作氛圍，達(dá)到樹立統(tǒng)一的意志，遵循統(tǒng)一的步調(diào)，追求統(tǒng)一的效果的目的。它的有效實(shí)施，對于激發(fā)干部的工作熱情，樹立全局觀念，形成全局上下團(tuán)結(jié)進(jìn)步、堅(jiān)強(qiáng)有力的整體合力，進(jìn)而提高工作質(zhì)量和效率，全面提升國稅機(jī)關(guān)新形象具有十分重大的意義。而且這一意義，對于面臨社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、稅收管理理念的根本性轉(zhuǎn)變的新形勢與新機(jī)遇，顯得尤為緊迫。

二、內(nèi)部服務(wù)要樹立兩種觀念

（一）大局觀念。觀念是創(chuàng)新的先導(dǎo)。在內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)中首先要樹立大局觀念，把服務(wù)的理念時(shí)刻融于各項(xiàng)稅收工作中，始終體現(xiàn)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。樹立大局觀念要處理好三個(gè)關(guān)系：

一是個(gè)人與集體的關(guān)系。個(gè)人利益要服從集體利益，要有舍小家顧大家，舍少利顧大利的崇高信念。目前，有的人在處理個(gè)人與集體的關(guān)系時(shí)，首先考慮的是個(gè)人利益，貪欲心強(qiáng)，利欲熏心，把集體和國家利益放在一邊，甚至為撈取個(gè)人利益，不惜犧牲國家和集體利益，最終有的走向了犯罪深淵。馬向東、祝玉河等違法違紀(jì)案件就說明了這一點(diǎn)。二是部門與整體的關(guān)系。一個(gè)部門在組織好本部門工作的同時(shí)，要服務(wù)、服從于整體利益，時(shí)時(shí)刻刻樹立和維護(hù)全局的整體形象。不能搞小團(tuán)體、小圈圈，互相拉攏、結(jié)派，互相吹捧，互相詆毀，擾亂了單位整體安定團(tuán)結(jié)的工作局面。

三是整體與外部的關(guān)系。搞好內(nèi)部服務(wù)的最終目標(biāo)是在社會(huì)各界樹立良好的機(jī)關(guān)形象，形象來源于工作質(zhì)量、工作作風(fēng)和服務(wù)水平，體現(xiàn)于整體精神風(fēng)貌。近幾年，我們國稅在行風(fēng)測評、機(jī)關(guān)單位評比中都名列前茅，這不是一個(gè)人、一個(gè)部門的努力所能達(dá)到的，是我們每一位國稅干部、每一個(gè)國稅部門一致對外共同團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是整體素質(zhì)和合力的最直接體現(xiàn)。所以每一位國稅干部、每一個(gè)國稅部門對外都代表著全局的整體，代表著

全局的形象。因此，無論個(gè)人還是部門都要大力倡導(dǎo)全局觀念和集體榮譽(yù)感，都應(yīng)該不遺余力地追求更高的質(zhì)量和效率。

（二）服務(wù)與合作觀念。引入和倡導(dǎo)服務(wù)與合作觀念，是稅務(wù)工作觀念的創(chuàng)新，是開展稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)的核心理念。

第一，要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛稅收事業(yè)，敬業(yè)愛崗，忠于職守，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)，樹立舍己為人、舍己為公的高尚信念，勇于服務(wù)于他人服務(wù)于集體。

第二，要強(qiáng)化合作互動(dòng)意識。合作互動(dòng)就是通過互相幫助、相互配合，達(dá)到工作和同志間關(guān)系的雙贏，共同推動(dòng)工作質(zhì)量、效率和工作氛圍的全面進(jìn)步。這就要求人與人之間、部門與部門之間互相尊重，相互信任，有人人為我，我為人人的合作理念，心往一塊想，勁往一起使，形成強(qiáng)有力的工作合力。

第三，要強(qiáng)化時(shí)間就是效率意識。面臨社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，時(shí)間就是事業(yè)的生命。以最小的時(shí)間投入求得最大的質(zhì)量產(chǎn)出，就是時(shí)間意識，時(shí)間就是效率。現(xiàn)在各項(xiàng)制度措施都在要求限時(shí)完成、限時(shí)服務(wù)，目的就是要樹立時(shí)間觀念，提高工作效率。要養(yǎng)成快速反映、馬上就辦、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。辦事拖拖拉拉，推一推動(dòng)一動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成自己的崗位工作，就會(huì)影響其他崗位的工作。延長自己的定額工作時(shí)間就是無謂地延長別人的工作時(shí)間，談不上效率，更談不上服務(wù)。

第四，要強(qiáng)化換位思考意識。換位思考就是辨證的思維方式，就是既要想到自己，又要想到別人；既要想到本部門，又要想到其他部門，把自己放在他人的位置上想一想。“己所不欲，勿施于人”，不能只叫別人理解你，而你不理解別人。要設(shè)身處地為他人著想，不但要看到別人的優(yōu)勢，而且更多地要想到別人的困難和劣勢。多一些理解，多一些寬容，理解、諒解比什么都重要。要通過換位思考，學(xué)習(xí)別人工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，理解別人的工作難處，隨時(shí)矯正自己不準(zhǔn)確的定位和工作不足，就是孔子講的“吾日三省吾身”。

搞好服務(wù)與合作，應(yīng)準(zhǔn)確把握和運(yùn)用三個(gè)方面的關(guān)系。一是崗位與崗位之間的關(guān)系。崗位沒有輕重之分，是每一個(gè)稅務(wù)干部從事稅收事業(yè)必須盡職盡責(zé)做好的本職工作。新的崗責(zé)體系在科學(xué)合理地劃分崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，更加注重崗位之間的相互銜接。要求崗位人員在正確履行崗位職責(zé)的同時(shí)，要加強(qiáng)崗位之間信息溝通、傳遞，相互理解，相互尊重，互相配合默契。不能單邊考慮問題，事實(shí)處處以我為中心；更不能互相鄙視，互相設(shè)置障礙，有“事不管己、高高掛起”的思想。真誠地為他人提供工作上的幫助和便利，就是服務(wù)。當(dāng)然，這種服務(wù)是雙向的，與人方便，與己方便。服務(wù)他人，就是服務(wù)自己。二是部門與部門之間的關(guān)系。傳統(tǒng)的行政管理模式形成了部門之間信息不暢、權(quán)力與義務(wù)不均衡、行政效能作用過大、交叉推諉扯皮責(zé)任不清等現(xiàn)象，這不同程度上阻礙了部門之間的配合和共同發(fā)展，制約了整體管理效能的提升。建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的迫切需要之一就是要引入全新的理念，樹立部門之間的服務(wù)與合作觀念。這種服務(wù)是建立在平等公正、相互理解與支持的基礎(chǔ)之上的，體現(xiàn)在認(rèn)真落實(shí)本部門工作職責(zé)，積極配合其他部門的工作，提供政策、技術(shù)支持與幫助，力所能及、腳踏實(shí)地地解決一些實(shí)際困難。它的核心就是轉(zhuǎn)變部

門之間傳統(tǒng)的行政管理模式，由管理與被管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)與被服務(wù)。將服務(wù)意識融入日常的工作和管理之中，使每一項(xiàng)工作都體現(xiàn)服務(wù)與合作的效果。三是上下級之間的關(guān)系。遵循上下級之間的尊重與服從這毋庸置疑。倡導(dǎo)服務(wù)與合作，要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人出發(fā)，以平易近人、上下團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)，以政令暢通、完成工作任務(wù)、形成上下親和力為落腳點(diǎn)。體現(xiàn)在上級正確貫徹國家政策和工作方針，理順工作關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，民主決策，思路清晰，工作有章有序，體察干部疾苦；體現(xiàn)在下級準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級的工作意圖，及時(shí)正確落實(shí)工作任務(wù)，做到件件有落實(shí)，事事有回音，不是搞上有政策下有對策。

三、內(nèi)部服務(wù)要做好三個(gè)結(jié)合目前，建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)是一個(gè)認(rèn)識、實(shí)施和提高的過程，作為其組成部分的稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)也不可能一步到位，是一個(gè)漸進(jìn)的過程。我們不能只顧強(qiáng)調(diào)個(gè)人覺悟、品質(zhì)、行為，忽視整體組織制度化，應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)在稅務(wù)部門的實(shí)際情況，從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、干事創(chuàng)業(yè)、規(guī)范管理著手，提高素質(zhì)，增強(qiáng)整體協(xié)同作戰(zhàn)能力，最終實(shí)現(xiàn)“工作就是服務(wù)，服務(wù)是為了更好地工作”的良性互動(dòng)。

一是要與教育培訓(xùn)相結(jié)合，提高干部的綜合素質(zhì)。提升服務(wù)的水平和質(zhì)量，關(guān)鍵是做好人的工作。要采用靈活多樣、富有成效的教育活動(dòng)，加強(qiáng)干部知識性、技能性和管理性培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識、奉獻(xiàn)精神、管理理念和工作技能的培養(yǎng)。特別要依據(jù)新的管理制度，識別各崗位工作對人力資源在教育培訓(xùn)經(jīng)歷、知識和技能、工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的需求，建立人力資源的激勵(lì)機(jī)制，推行多崗資格認(rèn)證，努力做到精一崗、懂兩崗、通三崗，實(shí)現(xiàn)人力資源的重新配置。通過激勵(lì)，激活一個(gè)群體，使每位干部認(rèn)識到自己在組織中的價(jià)值，充分發(fā)揮人力資源的效用，全面提升群體智力和能力，產(chǎn)生1+1>2的增殖效應(yīng)，逐步建立一支擁有綜合型管理人才、高級專業(yè)人才和高素質(zhì)服務(wù)型人才的稅務(wù)干部隊(duì)伍。

二是與文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，營造良好的人文環(huán)境。良好的人文環(huán)境有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)把服務(wù)作為行政行為的組成部分加以規(guī)范，形成服務(wù)理念；還能培育造就干部的創(chuàng)新意識和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，推動(dòng)服務(wù)意識和工作質(zhì)量效率的不斷提高。要充分利用現(xiàn)有的工作和經(jīng)濟(jì)條件，深入開展?fàn)幃?dāng)“最佳服務(wù)示范崗”、“文明標(biāo)兵”、“最佳服務(wù)廳”、“文明單位”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)；積極組織豐富多彩的文學(xué)、藝術(shù)和體育類活動(dòng)，開辟稅收文化、藝術(shù)園地。通過卓有成效的文明創(chuàng)建活動(dòng)培養(yǎng)干部與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，努力營造崇尚先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，形成整體濃厚的文化底蘊(yùn)。

三是與落實(shí)崗位職責(zé)，日常監(jiān)控相結(jié)合，建立科學(xué)的服務(wù)評價(jià)體系。良好的工作和生活習(xí)慣，是一個(gè)人工作能力和素質(zhì)的最終體現(xiàn)?？恐贫裙苋?，靠制度辦事，在現(xiàn)階段仍是一個(gè)必不可少的有效手段。所有的制度是為了減少和消除工作中的不規(guī)范，持續(xù)性的質(zhì)量改進(jìn)是我們追求的永恒目標(biāo)。新的管理制度的貫徹實(shí)施、規(guī)范化管理的深入落實(shí)、OQM體系和等級評定的健康運(yùn)行，為保障工作質(zhì)量和效率的提高提供了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)。開展內(nèi)部服務(wù)

就是要結(jié)合和運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，建立以評價(jià)工作質(zhì)量、效率、服務(wù)的滿意度、作出的貢獻(xiàn)和產(chǎn)生的效能為重點(diǎn)，滲透于每一項(xiàng)工作和每一個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)、公正、規(guī)范的服務(wù)評價(jià)體系。通過這個(gè)體系的有效實(shí)施，進(jìn)一步激發(fā)干部的個(gè)人潛能，規(guī)范依法行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，使我們的工作步入持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)的良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)整體工作質(zhì)的飛躍。

第五篇：服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)總結(jié)

萬聯(lián)證券南昌營業(yè)部2016

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)總結(jié)

經(jīng)濟(jì)學(xué)上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),由成本和技術(shù)支撐定價(jià)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，對國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定起著重要作用。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程上看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的國家，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性和競爭力更強(qiáng)。在金融危機(jī)的背景下，提出的“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”成為了我國金融行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想。金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)由金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在關(guān)系所決定的，有關(guān)部門為落實(shí)該政策出臺(tái)了一系列的措施，為我國金融行業(yè)的發(fā)展和改革提供了方向。

本部作為新設(shè)營業(yè)部，2016尚未發(fā)生保薦企業(yè)上市、推薦企業(yè)新三板掛牌、上市公司再融資、服務(wù)企業(yè)融資、服務(wù)江西企業(yè)掛牌江西省區(qū)域股權(quán)市場情況，也未參與培訓(xùn)、扶貧等工作情況，為此，在新的一年，本部將會(huì)大力發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)：

一、服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

一行三會(huì)（中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)）中三會(huì)所監(jiān)管的銀行業(yè)，證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)是我國金融體系的重要組成部分。證券業(yè)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著重要作用，我部主要從以下幾個(gè)方面服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)：

（一）基本職能實(shí)施，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)的基本職能包括拓展投資融資、銷售交易、資產(chǎn)托管等。證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)為大宗交易、私募產(chǎn)品、場外衍生品等各種金融產(chǎn)品開展做市等交易服務(wù)；開展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)；建設(shè)證券賬戶平臺(tái)，建立與私募市場、互聯(lián)網(wǎng)證券等業(yè)務(wù)相適應(yīng)的賬戶體系。證券業(yè)可以幫助企業(yè)進(jìn)行融資的方式主要是公司的上市和掛牌。我部將大力發(fā)展通過全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)，俗稱“新三板”，通過上市或掛牌實(shí)現(xiàn)企業(yè)與資本市場的對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的直接融資，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）為滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

通過資產(chǎn)證券化、中小企業(yè)私募債、類貸款業(yè)務(wù)、PPP合作模式、融資融券、約定購回式交易、股權(quán)質(zhì)押等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

二、落實(shí)“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)一步措施

證券業(yè)作為重要的金融機(jī)構(gòu)，在資本市場中發(fā)揮著重要作用，隨著國家金融體制改革的進(jìn)行，證券公司應(yīng)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)過程中實(shí)現(xiàn)券商轉(zhuǎn)型，采取措施進(jìn)一步落實(shí)“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”政策。根據(jù)國家相關(guān)政策及證券業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的情況，我部擬將采取下列具體措施。

（一）積極響應(yīng)國家政策號召，助力中小企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級。中小企業(yè)融資難，已是不爭的事實(shí)。國家多層次的資本市場體系的建立與完善，打開了中小企業(yè)融資的直接渠道，拓寬了中小企業(yè)融資途徑。證券公司讓優(yōu)質(zhì)中小金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入資本市場，讓優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)與資本市場對接，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。并購重組是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑，我部應(yīng)在產(chǎn)業(yè)的并購重組中發(fā)揮更加積極的作用，助力產(chǎn)業(yè)升級。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)在動(dòng)力，我部在實(shí)現(xiàn)其基本職能的過程中，可以為創(chuàng)新型企業(yè)提供更多地支持，為萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供咨詢與支持。

（二）創(chuàng)新金融產(chǎn)品，向綜合金融服務(wù)的方向進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

我國金融行業(yè)經(jīng)過多年的分業(yè)經(jīng)營，導(dǎo)致證券公司的業(yè)務(wù)被限制在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的框架內(nèi)，但是從近期證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，未來的證券公司更應(yīng)該是綜合金融服務(wù)提供商。為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供全生命周期的整體金融解決方案。同時(shí)，目前證券公司正在開展的如火如荼的類貸款業(yè)務(wù)，包括融資融券、打新股貸款、約定購回等，相當(dāng)于替代了部分銀行的職能，朝著綜合金融服務(wù)提供商的目標(biāo)更邁進(jìn)了一步。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，加快與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作和創(chuàng)新。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的概念不斷提出，互聯(lián)網(wǎng)金融成為金融行業(yè)最近發(fā)展方向。我部必須要積極加強(qiáng)自身信息技術(shù)建設(shè)、借助互聯(lián)網(wǎng)開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)提供金融服務(wù)，縮短與客戶的距離，免去地域的限制，提供一站式綜合金融服務(wù)；可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)體制的改革，技術(shù)的發(fā)展等為證券行業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我部在新的一年中，將會(huì)抓住機(jī)會(huì)，應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新與改革，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

萬聯(lián)證券南昌營業(yè)部 2017年1月13日