第一篇：勞動保障相關(guān)問題咨詢意見

勞動保障相關(guān)問題咨詢意見

根據(jù)當事人的描述及查閱相關(guān)勞動法規(guī)定，現(xiàn)對當事人所提問題作如下分析：

1、當事人是否有權(quán)要求回單位上班？

因為當事人與單位之間的勞動關(guān)系并未解除，仍屬于單位職工，當然有權(quán)回單位上班，單位提出“停產(chǎn)技改，不接受之前不在崗人員”，除非其依法履行了相應(yīng)的備案程序，得到相關(guān)部門的審批，否則無權(quán)拒絕當事人回單位上班。

2、當事人是否有權(quán)要求單位足額繳納養(yǎng)老保險金？

根據(jù)《社會保險費征繳暫行條例》第三條“ 基本養(yǎng)老保險費的征繳范圍：國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)和其他城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工，實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位及其職工。”及第四條“ 繳費單位、繳費個人應(yīng)當按時足額繳納社會保險費?！敝?guī)定，單位應(yīng)為仍屬于其職工的當事人按時足額繳納養(yǎng)老保險費。但是根據(jù)當事人的描述“企業(yè)同意我們按60%標準繳納社會保險個人部分，企業(yè)承擔(dān)企業(yè)部分?！保芍?，當事人已經(jīng)與單位就社會保險的繳納比例達成了一致，鑒于國有企業(yè)的特殊制度，即如果國有企業(yè)對于為減輕企業(yè)負擔(dān)而實行輪休及調(diào)整社會保險繳費比例等按照相關(guān)程序依法履行了審批或備案手續(xù)即為合法，所以當事人要求企業(yè)按照基本工資100%繳納養(yǎng)老保險的可能性不是很大。

3、當事人是否有權(quán)要求單位繳納住房公積金？

根據(jù)《住房公積金管理條例（2002年修訂）》第二條“本條例所稱住房公積金，是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體（以下統(tǒng)稱單位）及在 職職工繳存的長期住房儲金?！敝?guī)定，只要當事人仍屬于單位的職工，單位就有義務(wù)為當事人繳納住房公積金。當事人單位在以前效益不好的時候，可能向相關(guān)部門申請過緩繳住房公積金，但是在效益好轉(zhuǎn)之后，應(yīng)該為職工補繳，因此當事人可以要求單位繳納及補繳住房公積金。

第二篇：勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)(精選多篇)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

自2014年5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。

下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。

一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。

在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。

二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。

單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。

三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。

只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。

四、找出不足、完善自己、確定目標。

經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上

都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。

以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。

兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感

謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

附件3

全市各級勞動保障監(jiān)察部門咨詢電話

一、青島市勞動保障監(jiān)察局書面審查咨詢電話

青島市勞動保障監(jiān)察局： 四大隊82669252

三大隊 82669533

二、各區(qū)市勞動保障監(jiān)察部門書面審查咨詢電話

市南區(qū)：68896003市北區(qū)：83902705李滄區(qū)：84616606 嶗山區(qū)：88978673開發(fā)區(qū)：86893822黃島區(qū)：86163329城陽區(qū)：87860463保稅區(qū)：86959732膠州市：82201462即墨市：

88531461平度市：88332625萊西市：88478430

2014年xx鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所

工 作 總 結(jié)

今年以來，鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門、機關(guān)各部門和各村的關(guān)心幫助下，緊緊圍繞全年勞動和社會保障各項目標任務(wù)，積極維護社會經(jīng)濟發(fā)展和老百姓根本利益，狠抓落實關(guān)鍵措施，促進了全鎮(zhèn)勞動和社會保障工作的順利開展，回顧一年的工作，分五個方面總結(jié)如下：

一、加大宣傳力度，提升全民保障意識

2014年以來，我所組織引導(dǎo)全體工作人員認真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神和勞動保障相關(guān)法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記執(zhí)政為民，科學(xué)發(fā)展觀的理念，以為民利民惠民的服務(wù)意識，指導(dǎo)我們的工作，把勞動和社會保障工作做細做好做實。我們通過充分利用村居全體干部以及人口普查員集中 的機會多次組織學(xué)習(xí)，講解居民保險的政策，發(fā)放居民養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工社會保險、失地農(nóng)民保障的宣傳資料，同時，采取下村居、進企業(yè)、深入拆遷現(xiàn)場面對面的宣傳講解，公開服務(wù)熱線電話，隨時接受社會各界人士的法律政策咨詢，經(jīng)過反復(fù)的宣傳講解，職工群眾參保積極性空前高漲，依法維權(quán)的意識明顯提高，社會效益取得了顯著增漲。

二、完善各項管理，突出服務(wù)重心

針對勞動和社會保障工作面廣量大，老百姓對這項系統(tǒng)性工作的 1

認識越來越高，要求越來越具體的問題。今年以來，我所通過落實各人的工作職責(zé)，以方案程序管事的工作思路，自我加壓，克服人手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，經(jīng)常利用休息日和晚上的時間加班加點，做到一般性工作落實到人，責(zé)任到人并跟蹤督查；重點難點工作拿工作方案，以方案程序管事。用科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)意識來規(guī)范完善我們的各項管

理，使管理的格局更加貼近實際，服務(wù)企業(yè)與職工群眾、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展與建設(shè)高效服務(wù)型政府的迫切要求相適應(yīng)，努力適應(yīng)“為民、便民、務(wù)實、高效”的服務(wù)型站所建設(shè)的工作要求，超額完成全年的各項目標任務(wù)。

三、落實措施，促進就業(yè)再就業(yè)

就業(yè)是民生之本。只有高就業(yè)，老百姓才能快致富。今年為了進一步穩(wěn)定提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，采取一系列措施：一是組織農(nóng)村剩余勞動力參加市區(qū)勞務(wù)市場咨詢會來幫助農(nóng)民尋找滿意的工作崗位；二是及時調(diào)處各類勞資矛盾，穩(wěn)定職工隊伍；三是深入企業(yè)調(diào)查了解空崗信息，向求職者提供就業(yè)信息、介紹就業(yè)崗位，全鎮(zhèn)今年農(nóng)村勞動力就業(yè)率達到95%以上。

四、明確目標，突出重點，力爭超額完成全年目標任務(wù)

社會保險是社會運行的穩(wěn)定器、安全網(wǎng)，是提高農(nóng)民生活質(zhì)量，保持社會家庭穩(wěn)定的一項重要措施。今年我們圍

繞全年社會保險的擴面目標任務(wù)做到早計劃、早落實。深入企業(yè)、村調(diào)查研究，采取切實可行的措施，全面完成全年的社會保險擴面征繳工作，形成了很好的社會效益。今年全鎮(zhèn)新增高齡補貼人員1700人，新辦居民養(yǎng)老保險1800人，居民醫(yī)療保險175人、學(xué)生兒童醫(yī)療保險1450人，農(nóng)

村合作醫(yī)療保險15497人，個人參加職工醫(yī)療保險120人，新辦就業(yè)證外出勞工人員110人，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)職工退休職工近200人，居民養(yǎng)老退休人員達798人。

失地農(nóng)民保障工作是拆遷安置工作的重中之重，關(guān)注民生的大事，解家村13、14組在今年6月份432名失地保障人員全部辦結(jié)，并已正常發(fā)放保障金。由于鎮(zhèn)政府的高度重視關(guān)心，仲聯(lián)村的歷史征地矛盾得到徹底解決，全村12個組2216人失地保障工作正在緊張有序的開展，褚雅村部分組失地保障工作也在積極的申報之中。

今年，鎮(zhèn)政府為村居一般干部補辦社會養(yǎng)老保險，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村干部社會保險工作的全覆蓋，特別可喜的是，群眾的參保積極性明顯高漲，老百姓主動上門排隊繳納居民養(yǎng)老保險費，充分說明我們基層干部把勞動保障工作做得到邊到位，由于高齡補貼人員、參保退休人員的增加，預(yù)測今年全鎮(zhèn)可獲得市社保局養(yǎng)老資金發(fā)放額達436萬元，全鎮(zhèn)人均增加收入近200元，全鎮(zhèn)累計參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險人數(shù)2300多人，居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)4700多人，各項醫(yī)療保險做到應(yīng)保盡保，為社會科學(xué)發(fā)展，建立和諧社會發(fā)揮了勞動保障的應(yīng)有作用。

五、抓協(xié)調(diào)，保穩(wěn)定，促發(fā)展，求和諧

勞動保障的目的是促進勞動關(guān)系的和諧，只有勞動關(guān)系和諧，才有社會的和諧、企業(yè)的健康發(fā)展。依法簽訂勞動合同是勞動保障的法律手段，我們把宣傳貫徹執(zhí)行《勞動合同法》作為推動

勞動關(guān)系和諧的推進器，采取下企業(yè)宣傳落實勞動合同的簽訂工作，從而有效的穩(wěn)定了職工隊伍，促進了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。今年8月份，我所利用半個月的時間，配合市勞動保障監(jiān)察支隊對全鎮(zhèn)所有重點骨干企業(yè)勞

動合同簽訂、社會保險參保、職工錄用備案等基本情況進行了督查，從而有力地推動了企業(yè)職工參加社會保險、簽訂勞動合同的工作。同時，我們把勞資矛盾的及時處理納入為企業(yè)服務(wù)、為職工維權(quán)的工作內(nèi)容，及時化解勞資矛盾30多起，工亡事故1起，我們力求把問題處理在基層，有效減輕企業(yè)用人成本，減輕職工的訴訟費用，維護了企業(yè)、職工雙方的利益，促進了勞動關(guān)系的和諧和社會的穩(wěn)定。

在完成本部門正常工作的同時還積極圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和區(qū)人事勞動局階段性、突擊性的工作，服從服務(wù)于醫(yī)藥高新區(qū)的發(fā)展，嚴格遵守機關(guān)工作制度，按照基層站所作風(fēng)建設(shè) 的要求開展各項服務(wù)活動。在2014年工作中，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，主要存在工作節(jié)奏還不快，責(zé)任心還有待于進一步加強，服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高，決心在今后的工作切實加以改進。

寶塔鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心主任工作總結(jié)

一、加大宣傳力度，提升全民保障意識

今年以來，認真組織、引導(dǎo)全體工作人員學(xué)習(xí)黨的十八大文件精神和勞動保障相關(guān)法律法規(guī)知識，不斷加強為民服務(wù)的宗旨意識，切實把勞動和社會保障工作做細、做好、做實。我們通過利用各種會議的機會多次組織學(xué)習(xí)，講解農(nóng)村居民保險的政策，發(fā)放居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、企業(yè)職工社會保險的宣傳資料，同時，采取下村居、進企業(yè)、深入基層開展面對面的宣傳講解，公開服務(wù)熱線電話，隨時接受社會

各界人士的法律、政策咨詢，經(jīng)過反復(fù)的宣講，農(nóng)村居民和企業(yè)職工參保積極性不斷提高，依法維權(quán)的意識明顯增強，社會效益取得了顯著提升。

二、完善各項管理，突出服務(wù)重心

針對勞動和社會保障工作面廣量大，群眾對這項系統(tǒng)性工作的認識越來越高，要求越來越具體的問題。我們通過落實各人的工作職責(zé)，以方案程序管事的工作思路，自我加壓，克服人手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，經(jīng)常利用休息日的時間加班加點，做到一般性工作落實到人，責(zé)任到人并跟蹤督查，用科學(xué)發(fā)展的服務(wù)意識來規(guī)范完善我們的各項管理，使管理的格局更加貼近實際，努力適應(yīng)“為民、便民、務(wù)實、高效”的服務(wù)型中心建設(shè)的工作要求，力爭超額完成全年的各項目標任務(wù)。

三、落實措施，促進就業(yè)再就業(yè)

就業(yè)是民生之本。只有高就業(yè)，老百姓才能快致富。今年為了進一步穩(wěn)定提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，采取一系列措

施：一是兩次組織農(nóng)村剩余勞動力參加全縣企業(yè)用工招聘會，來幫助農(nóng)民尋找滿意的工作崗位；二是及時調(diào)處各類勞資矛盾，穩(wěn)定職工隊伍；三是深入企業(yè)調(diào)查了解空崗信息，向求職者提供就業(yè)信息、介紹就業(yè)崗位，止年底底，已完成縣下達的服務(wù)企業(yè)用工計劃218人，完成率達109%，全鎮(zhèn)今年農(nóng)村勞動力就業(yè)率達到90%以上。

四、明確目標，突出重點，確保完成全年目標任務(wù)

今年我們圍繞全年社會保險擴面目標任務(wù)做到早計劃、早落實。深入企業(yè)、村調(diào)查研究，采取切實可行的措施，全面完成全年的社會保險擴面征繳工作，形成了很好的社會效益。今年全鎮(zhèn)新辦居民養(yǎng)老保險213人，居民醫(yī)療保險155人、個人參加職工醫(yī)療保險120人，完成新農(nóng)保續(xù)交6850人，辦理基礎(chǔ)養(yǎng)老金231人，基本完成全年工作任務(wù)。2014年，全鎮(zhèn)累計參加新型農(nóng)村居民養(yǎng)老保險8630人，參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

235人，每年已經(jīng)領(lǐng)取養(yǎng)老保險金、以及醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等保險賠償金達256萬元，為建立和諧社會發(fā)揮了勞動保障的應(yīng)有作用。

在完成本部門正常工作的同時還積極圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和縣人社局階段性、突擊性的工作，嚴格遵守機關(guān)工作制度，按照基層服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)的要求開展各項服務(wù)活動?；仡?014年以來的工作，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，主要存在工作節(jié)奏還不快，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高，決心在以后工作中切實加以改進。

2014年xxx勞動保障服務(wù)站工作總結(jié)

和諧社區(qū)的基礎(chǔ)是幸福居民，幸福居民的基礎(chǔ)是安居樂業(yè)。為了實現(xiàn)“人人有職業(yè)，人人有保障”的工作目標，我們五峰村勞動保障服務(wù)站認真學(xué)習(xí)“鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為目標，以落實政策、完善制度、推進法制建設(shè)為主線，全面落實就業(yè)再就業(yè)政策，加快完善醫(yī)療保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險工作，保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定，大力加強維權(quán)工作和勞動保障法制建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧。在鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨總支部、社區(qū)居民委員會的大力支持下，順利完成了全年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、全面落實積極的就業(yè)政策，努力擴大就業(yè)再就業(yè)

1、落實工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟社會發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標。做好失業(yè)人員、“4048”人員、“零就業(yè)”家庭、殘疾人員的調(diào)查工作，及時進行走訪，解決他們的一線困難，建立完善的管理臺帳，及時提供崗位信息，確?！叭擞幸粛彙?。

2、確保政策落實。全面推進就業(yè)再就業(yè)政策落實，層層分解鎮(zhèn)政府確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標任務(wù)，開展就業(yè)

再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策，充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點。

3、強化就業(yè)服務(wù)。堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針，加強對農(nóng)村勞動

力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù)，推行培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的工作模式，擴大勞務(wù)輸出規(guī)模，打造勞務(wù)輸出品牌，加強勞動力市場建設(shè)，突出抓好失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。

二、加強日常工作管理服務(wù)

做好醫(yī)保、農(nóng)保的宣傳及收費工作，遇到困難及時向勞動保障中心匯報情況，農(nóng)保、醫(yī)保的參保率達到了100％；做好“九年頭”人員的續(xù)保宣傳，督促和辦理他們的續(xù)保工作，通過一年的努力，已有180余人辦理了續(xù)保，并有部分人正在辦理中；做好農(nóng)保和城保退休人員的辦理手續(xù)，配合社保機構(gòu)養(yǎng)老金的按

時足額發(fā)放。做好醫(yī)療救助工作，全年我們村鎮(zhèn)級救助人數(shù)有200余人。從10月份勞動手冊辦理手續(xù)下放到村起，已辦理勞動手冊100余份。

三、加強對周邊的企業(yè)管理

1、協(xié)助勞動監(jiān)察部門對企業(yè)的用工年檢和行政執(zhí)法；協(xié)助勞動部門整治非法用工打擊違法犯罪專項行動，保護勞動者的合法權(quán)益。

2、做好村內(nèi)企業(yè)的摸底調(diào)查情況，建立完善基本臺帳；做好個體經(jīng)濟組織的參保、用工、合同簽訂情況的調(diào)查。

四、加強服務(wù)能力建設(shè)，提高勞動保障服務(wù)水平

恪守“真心真意為民著想，誠心誠意為民解難，實心實意為民辦事，全心全意為民服務(wù)”的職業(yè)風(fēng)范和“以人為本，尊重勞動，廉潔自律、勤政高效”的職業(yè)道德，不斷提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強服務(wù)站作風(fēng)建設(shè)，建立和完善各項管理制度，規(guī)范工作程

序和流程

以上是我們xxx勞動服務(wù)站一年來所做的工作，取得了不少實效。今后我們將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照十七大提出的要求，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)勞動服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、與時俱進、開拓進取，進一步完善職能、更新觀念，不斷拓寬就業(yè)與再就業(yè)的路子，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作出新的貢獻。

第三篇：勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

自2008年5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。

下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。

一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。

在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。

二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。

單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。

三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。

只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。

四、找出不足、完善自己、確定目標。

經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。

以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。

兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

第四篇：勞動和社會保障部關(guān)于加強勞動保障宣傳工作的意見

【發(fā)布單位】勞動部

【發(fā)布文號】勞社部發(fā)[2000]23號 【發(fā)布日期】2000-11-09 【生效日期】2000-11-09 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】中國法院網(wǎng)

勞動和社會保障部關(guān)于加強勞動保障宣傳工作的意見

（勞社部發(fā)〔2000〕23號）

各省、自治區(qū)、直轄市勞動和社會保障廳（局）：

勞動保障宣傳是勞動保障工作的重要組成部分，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，勞動保障工作的地位和作用日益重要，任務(wù)越來越繁重，對勞動保障宣傳工作提出了新的更高的要求。當前和今后一個時期，勞動保障宣傳工作的總體目標是，以鄧小平理論和江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞勞動保障中心工作，大力開展宣傳活動，為勞動保障制度改革和事業(yè)發(fā)展營造一個良好的輿論氛圍。為切實做好勞動保障宣傳工作，現(xiàn)提出以下意見：

一、一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的新型勞動和社會保障制度，是“十五”時期勞動保障工作面臨的主要任務(wù)。做好勞動保障宣傳工作，有利于爭取社會各界和廣大人民群眾對勞動保障工作的理解和支持，有利于勞動保障政策法規(guī)的貫徹實施，有利于推廣先進典型和經(jīng)驗。各級勞動保障部門要充分認識做好勞動保障宣傳工作的重要性和必要性，按照黨中央關(guān)于加強思想政治工作的要求，把宣傳工作擺在勞動保障工作全局中統(tǒng)籌安排，正確處理好說與做、重點與一般、正面引導(dǎo)與輿論監(jiān)督、對內(nèi)宣傳與對外宣傳、靈活與規(guī)范的關(guān)系，做到大題大作。要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各級勞動保障部門的主要負責(zé)同志要關(guān)心、重視和支持宣傳工作，并明確一位領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)。要明確專門機構(gòu)、指定專門人員承擔(dān)勞動保障宣傳工作，有條件的地方還可設(shè)立事業(yè)單位性質(zhì)的宣傳工作機構(gòu)。業(yè)務(wù)工作機構(gòu)要有兼職宣傳人員，配合開展工作。宣傳經(jīng)費要納入單位預(yù)算予以保障，并努力爭取財政部門等多方面的支持。

二、二、把握輿論導(dǎo)向，遵守宣傳紀律

勞動保障宣傳工作肩負著宣傳黨的勞動保障方針政策，團結(jié)和動員廣大人民群眾支持和參與勞動保障制度改革的重要職責(zé)，一定要牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，堅持黨性原則，堅持實事求是，堅持團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，最大限度地調(diào)動有利于推進勞動保障事業(yè)發(fā)展的積極因素。要加強審核把關(guān)，統(tǒng)一宣傳口徑，把握宣傳分寸，對一些社會影響面比較大的報道，注意宣傳導(dǎo)向。要建立和完善宣傳工作制度，明確工作的職責(zé)、程序和紀律，切實加強管理，使宣傳工作制度化、規(guī)范化。

三、三、搞好統(tǒng)籌策劃，突出宣傳重點

各級勞動保障部門要圍繞勞動保障工作的總體目標和中心任務(wù)，搞好統(tǒng)籌策劃，制定宣傳工作的計劃，確定宣傳的重點內(nèi)容、開展方式及時間安排，對重大宣傳活動的主題、方法和目標作出安排。在全面宣傳勞動保障領(lǐng)域各項工作任務(wù)的同時，要突出宣傳重點，對中心工作和影響全局的問題，投入更多的人力和經(jīng)費進行重點宣傳。今后部里將于每年初制定下發(fā)當年勞動保障宣傳工作要點，確定宣傳內(nèi)容和宣傳重點，提出落實工作任務(wù)的要求。各地要根據(jù)部宣傳工作要點，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況對全年宣傳工作進行認真部署。

四、四、貼近改革實際，提高宣傳效果

做好勞動保障宣傳工作必須貼近實際，要通過深入基層、貼近群眾、貼近生活，切實掌握不同方面、不同層次、不同群體職工的思想狀況，努力提高宣傳的針對性和實效性，確定不同的宣傳內(nèi)容和宣傳方式，做到有的放矢。對實際工作中的一些熱點、難點問題，要統(tǒng)一組織開展有聲勢、有影響、有深度的集中宣傳，使宣傳工作真正收到入腦入心的實際效果。今后每年部里將在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展一次勞動保障宣傳活動，各級勞動保障部門都要按照部里確定的主題，精心制定宣傳方案，扎實細致地抓好落實。

五、五、采取多種形式，拓寬宣傳渠道

堅持宣傳的多形式、多渠道，是做好勞動保障宣傳工作的必然要求。各地要積極支持新聞媒體的采訪活動，努力爭取在新聞媒體開設(shè)宣傳勞動保障工作的專欄、專版，組織新聞媒體開展專題采訪、報道。要采取職工群眾喜聞樂見的形式，利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使宣傳活動豐富多彩。要充分發(fā)揮勞動保障報刊專業(yè)性、權(quán)威性的特點，使其成為勞動保障宣傳的排頭兵?！吨袊鴦趧颖Ｕ蠄蟆泛汀秳趧颖Ｕ贤ㄓ崱肥莿趧颖Ｕ喜恐笇?dǎo)各地做好工作、廣泛開展勞動保障宣傳的重要思想輿論陣地，各地要積極組織提供稿件、做好發(fā)行工作，不斷提高報刊的質(zhì)量和影響力。部里將進一步完善新聞發(fā)言人制度，每季度召開一次新聞發(fā)布會，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市勞動保障部門也要做好新聞發(fā)布工作，及時宣傳重大工作部署和重要政策。

六、六、加強協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮綜合效應(yīng)

做好勞動保障宣傳工作，需要自上而下形成合力、部門之間形成合力、部門內(nèi)部各機構(gòu)之間形成合力。各級勞動保障部門要加強與黨委宣傳部門的聯(lián)系，積極爭取他們的關(guān)心、指導(dǎo)和支持。要與經(jīng)貿(mào)、財政、工會、共青團、婦聯(lián)等部門和單位密切協(xié)作，共同做好勞動保障宣傳工作。要將宣傳工作與信息工作緊密結(jié)合，通過政務(wù)信息渠道發(fā)現(xiàn)宣傳線索、提供宣傳素材、開展內(nèi)部宣傳，建立上下溝通、渠道順暢、反應(yīng)靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)。上級對下級部門要定期下發(fā)宣傳線索和信息報送要點，通報采用情況并進行考核評比。今后，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市勞動保障部門每月要向部里提供一定數(shù)量的信息材料和宣傳線索，部里將按季度印發(fā)需求要點并通報采用情況。各地要以積極負責(zé)的態(tài)度，認真組織落實本意見精神，切實做好勞動保障宣傳工作。各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市勞動保障廳局要于每年1月底前向部里報送上的宣傳工作總結(jié)及本宣傳工作計劃，部里將于每年初對各地上勞動保障宣傳工作情況進行通報，對先進單位進行表彰。

2000年11月9日

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。

第五篇：勞動保障

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在勞動者與企業(yè)之間的一些矛盾也越發(fā)尖銳。諸如頻頻見報的用人單位拖欠勞動者工資問題、勞動者工傷無處索要費用問題等等，這些都昭示著我國企業(yè)目前勞動用工不規(guī)范，保障問題不到位的問題。那么，目前我國企業(yè)在勞動保障方面存在的主要問題都是什么呢？下面我和大家分享我所搜集和了解到的一些情況。

目前我國企業(yè)勞動保障主要存在以下這六個方面的問題，正是這些問題阻礙了我國勞動保障事業(yè)整體建設(shè)的發(fā)展。

一是勞動合同簽訂率低。個體工商戶和私營、股份制企業(yè)為了轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，更多的獲取勞動者的剩余價值，不簽訂勞動合同的現(xiàn)象普遍存在。網(wǎng)上資料顯示，個體工商戶和私營、股份制企業(yè)勞動合同簽訂率僅為25%。

二是社會保險覆蓋面窄，但是效率低。一些企業(yè)，特別是個體私營企業(yè)職工大都沒有參加社會保險，甚至一些較大型的股份制企業(yè)為了不繳或者少繳社會保險費，不給職工參保，或只給少數(shù)職工參保。規(guī)模較小的非公有制企業(yè)參加社會保險還存在一些問題，主要表現(xiàn)為：對社會保險認識不到位，參保意識不強；片面追求經(jīng)濟效益，不愿參加社會保險；部分勞動者只顧眼前利益，參保積極性不高，或因擔(dān)心“上了保險，丟了飯碗”而不能主動維權(quán)；勞動保障監(jiān)察力量相對薄弱，缺乏強制措施，監(jiān)管難以到位；相關(guān)職能部門交叉管理，難以形成有效的監(jiān)管體制。

三是用人單位惡意拖欠勞動者工資現(xiàn)象嚴重。惡意拖欠勞動者工資行為主要集中在建筑、餐飲和娛樂等行業(yè)。尤為嚴重的是建筑行業(yè)，由于準入制度不嚴格和不完善，一些無資質(zhì)承包者進入施工市場，農(nóng)民工未經(jīng)合法職業(yè)介紹機構(gòu)介紹，而是通過親屬、朋友介紹進入建筑工地務(wù)工，不簽訂勞動合同，工程完工后，農(nóng)民工和建筑隊自行解散，造成拖欠農(nóng)民工工資案件，調(diào)查時證人無處可尋，證物無從核實，給追討農(nóng)民工工資造成了很大困難。四是職業(yè)中介市場管理混亂。職業(yè)中介機構(gòu)無合法證照經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，營利性職業(yè)中介機構(gòu)及從事職業(yè)中介活動的單位大多數(shù)未經(jīng)勞動保障行政部門審批，專職工作人員不具備相應(yīng)職業(yè)資格，存在超標準收費等現(xiàn)象；沒有全面推行職業(yè)資格證書制度；個別企業(yè)對勞動保障法律法規(guī)置若罔聞，打著政府保護的旗號，招工不簽合同，不參保、不執(zhí)行最低工資標準、企業(yè)經(jīng)營者拒絕勞動保障法執(zhí)法人員的檢查。

五是勞動保障法法律意識淡薄。在這次監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，以往宣傳、檢查工作大多數(shù)針對國有及其股份制等企業(yè)和事業(yè)單位，而針對城市私營企業(yè)、個體工商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的宣傳較少，涉及面窄。

六是勞動保障監(jiān)察工作不到位，導(dǎo)致監(jiān)察問題比較突出。其問題主要表現(xiàn)在：體制不順嚴重制約保障監(jiān)察工作；“監(jiān)察難，難監(jiān)察”的思想誤區(qū)，影響勞動保障監(jiān)察工作的開展；企業(yè)對勞動監(jiān)察的抵觸情緒較大；監(jiān)察缺少強制措施；管理重疊等方面。這些問題都嚴重的影響了監(jiān)察工作的開展。

針對以上在當下企業(yè)勞動保障中存在的問題，我有以下幾點粗俗的應(yīng)對對策：

一、加強勞動保障方面的立法。

通過國家立法這種強制性措施規(guī)范企業(yè)勞動保障方面的行為，維護勞動者的合法權(quán)益，為勞動者維權(quán)提供法律保障。

二、做好勞動監(jiān)察工作

1、注重組織建設(shè)，理順體制加快建立健全勞動保障監(jiān)察組織機構(gòu)?？紤]一線工作人員的實際，加強一線監(jiān)察員的配置。明確省、地、縣的管轄權(quán)，各級監(jiān)察管轄是按屬地、按級別，或者授權(quán)管轄，避免交叉執(zhí)法，重復(fù)執(zhí)法。；

2、加強部門間的協(xié)調(diào)，促進監(jiān)察工作的開展；

勞動監(jiān)察工作涉及面廣，復(fù)雜多變，僅靠勞動監(jiān)察部門的力量，不可能取得好效果，要取得相關(guān)執(zhí)法部門的支持，加強與法院、公安、安全、招商、工會、婦聯(lián)、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門的協(xié)調(diào)，堅持多溝通，多聯(lián)系，多配合，使各部門在工作中增加理解，相互配合，充分發(fā)揮多職能部門的作用，推動勞動保障監(jiān)察工作。

3、加強經(jīng)濟法制建設(shè)，賦予勞動監(jiān)察相應(yīng)的權(quán)力；

賦予勞動監(jiān)察部門查封、扣押、凍解賬戶，沒收違法所得等職權(quán)改變勞動監(jiān)察執(zhí)法弱、執(zhí)法難的問題。

4、務(wù)實基礎(chǔ)，打造一支過硬的勞動保障監(jiān)察隊伍。

基礎(chǔ)工作是做好勞動保障監(jiān)察工作的重要前提和根本保障，監(jiān)察員隊伍建設(shè)是勞動保障監(jiān)察工作基礎(chǔ)。打造一支過硬的監(jiān)察隊伍，監(jiān)察員的素質(zhì)尤為重要，能否完成勞動監(jiān)察任務(wù)，不僅取決于數(shù)量，更主要取決于質(zhì)量

三、充分利用輿論作用

1、一方面通過輿論作用對勞動者維權(quán)予以鼓勵，使廣大勞動者可以明白和體會在勞動中獲取相應(yīng)的保障是自己的權(quán)力，是可以得到支持的，應(yīng)該積極爭取，不要畏懼企業(yè)的強權(quán)。

2、另一方面通過輿論作用譴責(zé)那些侵害勞動者權(quán)力的企業(yè)，使那些企業(yè)可以礙于輿論壓力，為了自己企業(yè)的信譽和形象著想，主動強對勞動者的勞動保障。

勞動保障工作關(guān)系到一個國家的根本，所以希望取得相應(yīng)部門的關(guān)注和重視，以期早日解決勞動保障中存在的問題。