第一篇：項目經(jīng)理年度培訓(xùn)計劃

項目經(jīng)理年度培訓(xùn)計劃

為貫徹實施公司的施工管理制度，提高各項目經(jīng)理的專業(yè)技術(shù)和管理水平，公司計劃于2011年8月29日～8月31日在公司總部會議室組織“弱電項目經(jīng)理短期強化培訓(xùn)”，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、參加培訓(xùn)人員：各工地項目經(jīng)理

二、培訓(xùn)目的：經(jīng)過對小區(qū)智能化系統(tǒng)進行理論與實施等培訓(xùn)，使各項目經(jīng)理全面地了解智能化系統(tǒng)的規(guī)范與標準；系統(tǒng)掌握智能化系統(tǒng)工程設(shè)計方法、設(shè)備選型原則、安裝施工要求、系統(tǒng)測試與驗收等相關(guān)知識及應(yīng)用技術(shù)；熟知智能化系統(tǒng)的項目方案的制定與施工管理技巧的運用；增加分析與處理建筑智能化系統(tǒng)工程中常見問題的能力，達到智能建筑從業(yè)人員必備的技術(shù)水平，并能獨立承擔(dān)智能化系統(tǒng)工程設(shè)計及施工工作。

三、培訓(xùn)方式：聘請業(yè)內(nèi)參與編寫教材并具豐富工程經(jīng)驗的專家親臨授課

四、培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、企業(yè)團隊精神：如何讓組織成員有團隊精神，如何真正發(fā)揮團隊的作用，如何實現(xiàn)團隊溝通順暢，如何讓團隊充滿干勁與激情。

2、智能建筑弱電行業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與未來：中國智能建筑弱電行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢介紹；世界主要大國的智能建筑弱電系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展介紹等內(nèi)容。

3、智能建筑弱電領(lǐng)域前沿技術(shù)及設(shè)備介紹：智能建筑弱電領(lǐng)域前沿技術(shù)、設(shè)備的介紹、展示、應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等內(nèi)容。

4、集成方案設(shè)計模擬實踐：針對不同應(yīng)用環(huán)境的工程項目進行集成方案設(shè)計模擬，綜合考慮各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，合理配置方案，學(xué)員獨立設(shè)計后自我闡述，最后由指導(dǎo)老師進行講評。

5、施工組織要點 ：施工組織的要點內(nèi)容闡述：設(shè)備及材料的供應(yīng)計劃；施工進度控制；施工人員安排；工程質(zhì)量監(jiān)督與控制；工程成本控制要點；施工方法選擇的重要性；施工現(xiàn)場的安全與管理；施工過程中與交叉作業(yè)單位、甲方的協(xié)調(diào)；施工過程文檔的重要性。

6、項目竣工、試運行與驗收要點分析 ：針對工程項目完工后進行驗收階段的工作進行分析講解，包括對系統(tǒng)測試、竣工申請、系統(tǒng)試運行、項目驗收等部分的要點及注意事項進行闡述。

7、智能建筑弱電行業(yè)最新標準及規(guī)范精要講解 ：針對智能建筑弱電行業(yè)最新標準及規(guī)范精要部分重點講解及分析，在具體工程中需要注意的事項等內(nèi)容。

8、項目經(jīng)理模擬實踐：由指導(dǎo)老師模擬甲方項目，培訓(xùn)人員模擬工程商的項目經(jīng)理進行整體項目跟蹤設(shè)計與管理，對學(xué)員項目招投標、合同相關(guān)、項目管理相關(guān)、現(xiàn)場管理等相關(guān)能力進行綜合訓(xùn)練。

9、疑點解答:對本次課程進行全面復(fù)習(xí)并集中解答項目經(jīng)理提出的問題。

第二篇：項目經(jīng)理培訓(xùn)課件

項目經(jīng)理主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目的1、項目經(jīng)理的職責(zé)項目經(jīng)理的職責(zé)是確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地完成，從而使客戶滿意。領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織、控制工作；協(xié)調(diào)團隊成員的活動；不要試圖一個人完成一切。1、項目經(jīng)理的職責(zé)計劃高度明確項目目標，并與客戶取得一致。與項目團隊就目標進行溝通交流，并取得共識。領(lǐng)導(dǎo)項目團隊制定實現(xiàn)項目目標的計劃。與客戶一起對計劃進行評價，獲得認可。建立項目管理信息系統(tǒng)，將計劃進度與實際進度進行比較。1、項目經(jīng)理的職責(zé)組織保證資源；項目具體任務(wù)的分配（項目組內(nèi)部，承包商）；根據(jù)任務(wù)分配分配職責(zé)，授予權(quán)力；營造工作環(huán)境，使成員投入工作。1、項目經(jīng)理的職責(zé)控制跟蹤實際進展并與計劃進展進行比較；如果進度發(fā)生變化，立即采取行動。2、項目經(jīng)理的技能對于一個成功的項目，項目經(jīng)理是不可或缺的要素堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)員工的能力非凡的溝通技巧良好的人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時間的能力2、項目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)力是通過別人來完成工作。激勵項目團隊成員為項目團隊創(chuàng)造愿景參與式和顧問式的領(lǐng)導(dǎo)方式在一定的規(guī)則和綱領(lǐng)下，團隊成員的參與和授權(quán)創(chuàng)造一種富于支持和鼓勵的工作環(huán)境適時的嘉獎起到表率作用勇于接受挑戰(zhàn)2、項目經(jīng)理的技能反面教材：目標和要求不明確官僚制度大材小用、過度管理2、項目經(jīng)理的技能項目經(jīng)理有責(zé)任訓(xùn)練和培養(yǎng)項目團隊成員，使團隊成員通過項目獲得更豐富的知識和競爭力。創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境營造團隊成員從所從事的任務(wù)、經(jīng)歷和觀察中獲得知識強調(diào)自我發(fā)展的重要意義相信所有的成員對組織都是有價值的鼓勵成員進行創(chuàng)新，承擔(dān)風(fēng)險，做出決策知人善任參加正式的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)型組織2、項目經(jīng)理的技能項目經(jīng)理的溝通對象：項目團隊、分包商、客戶、公司高層管理人員等等有效和頻繁的溝通是重要的口頭及書面表達傾聽適度的平易近人與客戶保持良好的溝通，是客戶知道項目目前的進展情況溝通應(yīng)及時、真實、明確、公開2、項目經(jīng)理的技能人際交往能力是項目經(jīng)理必備的技能對每位成員要有明確的期望使項目成員參與計劃制定、成本估算等活動強調(diào)每個人在項目團隊中的重要性建立一種良好的關(guān)系正式的、非正式的交往了解團隊成員、客戶的興趣愛好、工作期望等引起共鳴與人為善2、項目經(jīng)理的技能壓力無處不在，項目更是一個鴨梨山大的工作。項目經(jīng)理應(yīng)保持冷靜，不能急躁。項目經(jīng)理是客戶與團隊、團隊與公司的緩沖劑項目經(jīng)理要具備一定的幽默感，而且是健康向上的幽默感項目經(jīng)理要具備健康的體魄2、項目經(jīng)理的技能盡早發(fā)現(xiàn)問題建立及時準確的信息傳送系統(tǒng)在項目團隊、分包商、客戶之間進行開放而及時的溝通依據(jù)經(jīng)驗果斷采取行動鼓勵項目團隊成員及早發(fā)現(xiàn)并解決問題小問題自己解決大問題及時反饋2、項目經(jīng)理的技能有效利用時間自我約束，能夠辨明先后主次，并愿意授權(quán)3、培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力（1）獲取經(jīng)驗參與不同項目在項目中擔(dān)任不同角色觀察和學(xué)習(xí)（2）尋求別人的反應(yīng)了解別人眼中自己存在的問題（3）自我批評總結(jié)，改正錯我針對錯誤了解：到底怎么回事、本來可以怎么做、下次會怎么做（4）與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項目經(jīng)理進行探討了解別人的經(jīng)驗是一種捷徑3、培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力（5）參加培訓(xùn)教員學(xué)習(xí)材料其他學(xué)員（6）加入一些組織團體項目管理學(xué)會演講與表達等（7）閱讀（8）參加自愿活動興趣是學(xué)習(xí)最好的動力3、培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力項目經(jīng)理的挑選，主要考慮兩方面的問題：挑選什么樣的人擔(dān)任項目經(jīng)理通過什么樣的方式與程序選出項目經(jīng)理挑選項目經(jīng)理的原則考慮候選人的能力：主要指技術(shù)能力和管理能力?？紤]候選人的敏感性：主要指對企業(yè)內(nèi)部權(quán)力、對項目小組及成員與外界之間沖突、對危險等的敏感性?？紤]候選人的領(lǐng)導(dǎo)才能：項目經(jīng)理應(yīng)具備知人善任，個人影響力，能夠吸引他人投身于項目，為項目的完成努力工作?？紤]候選人應(yīng)付壓力的能力：由于項目經(jīng)理在項目實施過程中必然面臨各種壓力，項目經(jīng)理應(yīng)能妥善處理壓力，爭取在壓力中獲得成功。3、培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力項目經(jīng)理的培養(yǎng)項目經(jīng)理的選拔：首先應(yīng)從參加過項目的工程師中選拔，尤其注意那些既精通專業(yè)技術(shù)，又具有較強的組織和社會活動能力及興趣較廣泛的人。項目經(jīng)理的培養(yǎng)：選拔出來的對象應(yīng)在經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以助理的身份協(xié)助項目經(jīng)理工作，或單獨主持專業(yè)項目或小項目，可對其進行指導(dǎo)和考察。項目經(jīng)理的培訓(xùn)：應(yīng)有針對性地對項目經(jīng)理進行項目管理基礎(chǔ)理論和方法的培訓(xùn)。內(nèi)容涉及：項目管理基本知識與技術(shù)3、培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力項目經(jīng)理成為一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質(zhì)認證4、授權(quán)授權(quán)就是為實現(xiàn)項目目標而給項目團隊賦予權(quán)力，也是給團隊成員賦予權(quán)力，以使他們在自己的職責(zé)范圍內(nèi)完成項目的預(yù)期任務(wù)。給具體團隊成員分配任務(wù)；給予團隊成員完成工作目標的責(zé)任；給予他們?yōu)槿〉妙A(yù)期結(jié)果而做出決策、采取行動的權(quán)力；對他們?nèi)〉眠@些結(jié)果的信任。授權(quán)的內(nèi)容工作范圍、要完成的有形成果或產(chǎn)品、質(zhì)量標準、預(yù)算及進度計劃。但不要教導(dǎo)成員如何完成，給他們發(fā)揮的空間4、授權(quán)授權(quán)也是選擇稱職的團隊成員來執(zhí)行每一項任務(wù)，并賦予他們相應(yīng)的權(quán)力?；诿總€人的能力、潛力及工作量給團隊成員一定的決策權(quán)，項目經(jīng)理要隨時準備在必要時提供指導(dǎo)和建議（救火隊長）進行指導(dǎo)時要講究方式方法：鼓勵啟發(fā)式建立項目管理信息與控制系統(tǒng)可以是自動化的也可以是人工的衡量和評估每項任務(wù)的進展情況4、授權(quán)對有效授權(quán)的一些障礙項目經(jīng)理想要親自完成任務(wù)，或者認為自己會做得更好。放棄這種想法，并相信其他人也能做好。項目經(jīng)理不太信任其他人完成工作的能力。從分了解項目團隊中每位成員的能力、潛力和不足，給任務(wù)挑選匹配的人員。項目經(jīng)理害怕他會對工作失去控制，無法了解情況。建立一個系統(tǒng)，定期監(jiān)控和評審工作進度。團隊成員害怕因犯錯誤而受到指責(zé)，或者缺乏自信心。建立信任，采取鼓勵措施。4、授權(quán)5、應(yīng)變能力唯一不變的就是變化！在項目工作過程中，你唯一能確信的一定會發(fā)生的事情就是變化。變化的原因：由客戶引起的；由項目團隊引起的；由項目執(zhí)行過程中的無法預(yù)測事件引起的；根據(jù)項目結(jié)果的用戶要求發(fā)生的。變化發(fā)生的早點兒比晚點兒好變化涉及到進度、成本、質(zhì)量、工作范圍等問題時，客戶和項目團隊?wèi)?yīng)達成一致。案例討論：項目經(jīng)理的窘境（1）陳偉明是公司的項目經(jīng)理，在項目A 籌備階段就作為項目經(jīng)理助理參與該項目，項目正式實施后被公司任命為項目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是：其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手，但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費用的預(yù)算。半年之后，陳借匯報項目進度的機會向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴重拖期情況，這次匯報引起了公司管理層的注意，他們投入了更多的資源來使項目回到正常軌道上來，陳偉明不得不花費很多時間來準備文案、報告和投影以及各種各樣的會議。公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理，該助理認為應(yīng)該通過計算機程序把各種問題程序化，于是公司又投入了12 個人來開發(fā)這個程序，在花費了巨額資金之后，陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標，他向一個軟件供應(yīng)商進行了咨詢，得知若要完成該程序，還需要多花費數(shù)倍的資金和兩個月的時間，無

奈

之

下，陳

只

好

放棄了該程序。案例討論：項目經(jīng)理的窘境（2）這個時候項目的情況已經(jīng)很困難了，項目滯后了9 個月，但還沒有成型的單元完成，客戶對項目拖期問題非常關(guān)注，陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補救計劃。三個月之后，項目仍然沒有大的進展，客戶開始不耐煩了，盡管陳進行了大量的解釋和說明，但客戶仍然不能接受嚴重拖期，于是指派了一個代表到項目現(xiàn)場監(jiān)督工作?？蛻舸硪笳页鰡栴}并持續(xù)更新，繼而試圖參與進來解決問題，陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突，導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。公司管理層最后撤換了陳偉明，項目A 在超期一年之后，以預(yù)計費用的140% 最終完成。陳偉明在項目A 中遇到了很多項目經(jīng)理都曾經(jīng)遇到的困難，大家都來談?wù)劄槭裁此怀窊Q下來，他應(yīng)該為這些問題負責(zé)嗎？* * 內(nèi)容目的項目經(jīng)理的職責(zé)成功管理項目所具備的技能及獲取這些技能的方法有效授權(quán)的方法項目經(jīng)理如何管理和控制項目的一些變更理解人是項目成功的關(guān)鍵；理解項目經(jīng)理的能力和技能；理解培養(yǎng)項目經(jīng)理所要做的工作；理解授權(quán)和變化。項目經(jīng)理的職責(zé)1 2 項目經(jīng)理的技能培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力3 4 授權(quán)應(yīng)變能力5 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力能力解決問題能力時間管理能力調(diào)查問題，告訴我所有的情況，我會決定做什么，怎樣做調(diào)查問題，告訴我可行的其他方案并推薦一種，我會進行評價并作出決定調(diào)查問題，告訴我你可能采取的行動，我需要批準調(diào)查問題，告訴我你會采取的行動，如果我不反對，就執(zhí)行調(diào)查問題并采取行動，讓我知道你是怎么做的調(diào)查問題并采取行動，是否向我報告由你決定最低授權(quán)度最高授權(quán)度*

第三篇：項目經(jīng)理培訓(xùn)心得

項目經(jīng)理培訓(xùn)班心得

3月底，我有幸參加了公司組織的項目經(jīng)理培訓(xùn)班講座。期間，公司領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)各部室負責(zé)人、先進項目主管就成本、物資、隊伍等項目管理方面的先進經(jīng)驗做了詳細講解。通過短暫的學(xué)習(xí)，不僅使我對項目管理有了更深刻的理解，也為以后項目管理工作指明了方向。

一、注重班子和干部隊伍的培養(yǎng)建設(shè)

項目部有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能有一支好的隊伍。特別是我們的水電項目，戰(zhàn)線廣，生態(tài)環(huán)境要求高，施工管理的要求更嚴格。在工程重大事項決策上，項目經(jīng)理需注意做到?jīng)Q策的可行性、科學(xué)性，反復(fù)論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現(xiàn)周密性、嚴謹性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習(xí)。項目班子之間由于思想觀念、文化素質(zhì)、精神狀態(tài)迥異，這就要求項目經(jīng)理必須有一個好的凝聚力，否則必然導(dǎo)致班子不團結(jié)，不和諧，嚴重影響項目整體積極性和戰(zhàn)斗力。

在工地，項目職工風(fēng)吹日曬，很辛苦。作為項目部的當(dāng)家人，項目經(jīng)理一定要要多給他們一些關(guān)心和愛心，他們切實感受到了個人受尊重，感受到了家的溫暖和和諧，他們的精神才能飽滿，工作才能更有效率。

為此，把項目全體的心凝聚在一起，才能激發(fā)團隊的團結(jié)互助的大局意識和奉獻精神，才能提高項目部的管理水平。

二、盡職盡責(zé)

聽了優(yōu)秀項目主管的講解，我認清了公司的發(fā)展形勢，找到了自身與一個合格項目經(jīng)理的差距，同時堅定了我干好工作的信心。項目管理要求項目經(jīng)理應(yīng)有強烈的責(zé)任心，有了責(zé)任心才能談追求，才能談精彩，才能管控項目。這個責(zé)任心就是來自對水電公司的敬重，是對項目經(jīng)理崗位職責(zé)的珍惜。

水電行業(yè)遠離城市，交通不便，高原缺氧，戈壁荒涼。但即使如此，我們?nèi)耘囵B(yǎng)了優(yōu)秀的管理人才。作為公司的接班人，我會向優(yōu)秀主管們看齊，盡心盡力，全心全意要求自己，為公司的發(fā)展和進步鞠躬盡瘁。

三、全過程動態(tài)控制項目管理

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我了解了項目管理是個系統(tǒng)的管理工程，它滲透于貫穿項目始終，項目管理的各方面。為此，需要對項目管理的各個進行指標分解，并明晰權(quán)責(zé)。這就需要項目經(jīng)理和項目職工全要有項目管理的意識和責(zé)任，全參與到項目管理中來。比如對協(xié)作隊伍的管理，從合同談判、現(xiàn)場工藝、材料供應(yīng)，到計量支付等，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)部室對其進

行責(zé)任控制。

在做好管控的基礎(chǔ)上，項目經(jīng)理還必須定期召開項目管理總結(jié)會，采取會議討論或?qū)ｍ椃治瞿Ｊ?，對?dāng)前各工作面分析跟蹤，分析出現(xiàn)成本偏差、物資浪費、間接費超支等方面的原因，并采取相應(yīng)措施及時糾偏。

四、多向老同志借鑒學(xué)習(xí)

公司有很多優(yōu)秀的項目主管，他們專業(yè)性強，經(jīng)歷的項目多，接觸的項目管理內(nèi)容齊全，且有著豐富的實踐經(jīng)驗。充分利用他們資源，對擴展我本人的管理水平，為項目增效都會起到很大的幫助。多向他們學(xué)習(xí)，就能擴寬我們的思路，總之，這次項目經(jīng)理培訓(xùn)讓我擴展了不少的業(yè)務(wù)知識，總結(jié)了很多有益的經(jīng)驗。項目經(jīng)理管理內(nèi)容日新月異，我們只有不斷探索新業(yè)務(wù)，才能與時俱進，才能為公司的做大做強貢獻微薄之力。

第四篇：項目經(jīng)理培訓(xùn)提綱

項目經(jīng)理培訓(xùn)提綱

1．變配電安裝企業(yè)經(jīng)營管理的基本內(nèi)容 1．1 合同和工程預(yù)算管理：

主要包括合同管理和預(yù)算管理兩部分。電氣安裝工程經(jīng)過招投標確定了中標單位并簽定了施工合同后，就確定了合同雙方的經(jīng)濟關(guān)系。合同對甲乙雙方來講，都是一個綱領(lǐng)性的文件，它規(guī)定了甲乙雙方的責(zé)、權(quán)、利，是處理雙方關(guān)系的依據(jù)。項目經(jīng)理在接到工程項目后的第一件事就應(yīng)是仔細地閱讀合同文件，了解工程的主要內(nèi)容和要求。

工程預(yù)算（工程量清單）是合同的重要組成部分，它給出了工程的主要施工內(nèi)容和造價，是項目經(jīng)理管理工程的重要依據(jù)。一般甲方提供的施工圖和技術(shù)規(guī)格書（技術(shù)條件書）內(nèi)容都比較廣泛，其中有相當(dāng)一部分是安排在其它合同內(nèi)容中的，哪些該做，哪些不用做，工程量清單開列的項目應(yīng)是比較明確的，當(dāng)工程量清單上沒有的項目，甲方要求施工時，項目經(jīng)理應(yīng)與甲方交涉，辦理必要的手續(xù)，給甲方工作聯(lián)系單進行溝通，調(diào)整增加工程費用。

在通常情況下，一個完整的施工合同，應(yīng)有以下幾部分組成：

1、合同條文；

2、施工圖（含施工圖引用的標準圖集）；

3、技術(shù)規(guī)格書（技術(shù)條件書）；

4、工程引用的標準文件；

5、工程量清單（工程預(yù)算）；

6、計量方法。

7、投標文件；

8、招標答疑文件；

9、招標文件。

在以上文件之間產(chǎn)生矛盾時，有一個優(yōu)先執(zhí)行的原則，也就是以哪一個文件為準的原則。這個原則應(yīng)在合同文本中有約定。如無約定，則應(yīng)以合同條文為第一優(yōu)先，投標文件優(yōu)于招標文件。1．2計劃管理

計劃管理應(yīng)有二部分，計劃和統(tǒng)計。

時間較長的工程項目應(yīng)按月執(zhí)行計劃，按月統(tǒng)計完成的工程量。

時間較短的工程項目可以按周執(zhí)行工程計劃，按周統(tǒng)計完成的工程量。在按月計劃執(zhí)行的時候，不應(yīng)排除周計劃的執(zhí)行。

施工組織設(shè)計中都有施工計劃，這個計劃不是一成不變的，要按實際情況隨時調(diào)整。影響工程計劃執(zhí)行的因素很多，有設(shè)備到貨的影響，土建工程進度的影響，資金的影響，突發(fā)事件的影響等等。調(diào)整的原則是應(yīng)有利于整體計劃的完成或保證工期。計劃調(diào)整的內(nèi)容可以是日期的調(diào)整，施工內(nèi)容的調(diào)整，施工人員的調(diào)整。項目經(jīng)理要具備駕馭整個工程進展的能力，要做到胸有成竹。1．3施工管理

施工管理是一項綜合工程，主要是施工準備、施工和交工驗收三個階段的管理工作。對于我司來講，施工準備階段主要是編制施工組織設(shè)計，（工程材料設(shè)備準備，人員準備），施工階段的管理，交工驗收階段的管理。1．3．1 施工組織設(shè)計的主要內(nèi)容： 1．3．1．1工程概況：

1）項目基本情況：設(shè)項目的地點，工程性質(zhì)，建設(shè)總規(guī)模，總工期，分部分項工期，總投資，其中電氣安裝工程的投資，工程量清單。

2）設(shè)計情況：專業(yè)設(shè)計進度情況，交圖日期和已完成的設(shè)計，承包商的細化設(shè)計。

3）地區(qū)特征：主要包括氣象、地質(zhì)、地形、水文的自然條件，交通運輸條件，資源供應(yīng)，水、電等施工用能源供應(yīng)情況。

4）施工條件：主要設(shè)備供應(yīng)情況，材料供應(yīng)情況，特殊物資的供應(yīng)情況；勞動力組織和配備；施工機具及運輸車輛的配備；施工平面布置；現(xiàn)場供施工用的生活設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)施及水、電、氣供應(yīng)情況；土建工程施工單位和其它施工單位的協(xié)作分工情況；其它與項目有關(guān)的協(xié)議和決議。1．3．1．2主要工程量：

按單項，分項工程列出工程量情況一覽表或列出工程量清單。1．3．1．3施工部署：

施工部署就是對整個工程施工任務(wù)進行全面的規(guī)劃和安排，確定主要工程項目的施工方法。

1）施工組織架構(gòu)，把施工任務(wù)落實到參加施工的人員、班組。明確施工的重點，難點和配合要求。

2）提出加快施工準備工作的要求和進場時間安排，一般應(yīng)列出進場時間表，施工準備工作計劃表。

3）擬定主要項目的施工方法，詳細列出施工方案。4）確定施工順序。

5）施工中的安全技術(shù)措施。1．3．1．4質(zhì)量保證措施：

1）按照ISO9000質(zhì)量體系文件的規(guī)定，做到三按施工（按施工圖、按施工規(guī)范、標準、按作業(yè)指導(dǎo)書施工）。2）階段性檢查驗收和質(zhì)量自查自檢。3）按規(guī)定進行隱蔽工程檢查驗收。

4）做好工程施工記錄，工程進度和工程資料相同步。

5）做好工程試驗驗收工作，按規(guī)范進行工程的交接試驗并合格。1．3．1．5施工進度計劃表：

根據(jù)總工期安排施工進度并繪制進度圖表（甘特圖或橫道圖）。1．3．1．6施工總平面圖設(shè)計：

有條件的情況下，應(yīng)繪制施工總平面圖。1．3．1．7確定合理的經(jīng)濟技術(shù)指標：（此項工作目前暫無要求）1．3．2施工準備階段的其它工作：

除了要編制施工組織設(shè)計外，在準備階段還要進行工作有： 1．3．2．1場勘察。

1．3．2．2施工用設(shè)備、材料報審。

1．3．2．3確定項目組織內(nèi)人員及分工（組織機構(gòu)），施工人員資質(zhì)送審。1．3．2．4如有細化設(shè)計任務(wù)，還要聯(lián)系確定一個設(shè)計單位，并將其資質(zhì)報送業(yè)主審查批準，確定細化圖紙報審目錄，送審進度計劃。1．3．2．5圖紙會審。

1．3．2．6項目經(jīng)理應(yīng)該要求甲方組織進行設(shè)計交底。1．3．2．7施工現(xiàn)場臨時設(shè)施搭建（包括租用生活用房）。1．3．3 施工階段的管理

施工組織設(shè)計是施工管理的依據(jù)，也是組織材料設(shè)備進場，機械設(shè)備進場，簽發(fā)任務(wù)書，組織內(nèi)部驗收的依據(jù)。

1．3．3．1 計劃管理：制定周（或旬）施工計劃，并根據(jù)周（旬）計劃執(zhí)行。1．3．3．2 對施工過程進和日常的檢查和定期檢查：檢查內(nèi)容有：質(zhì)量、進度、安全、節(jié)約、消防、保衛(wèi)、文明施工等方面。

1．3．3．3 加強施工過程調(diào)度，保證施工協(xié)調(diào)進行。1．3．3．4 抓好施工活動的業(yè)務(wù)分析。1．3．3．5 實行對施工區(qū)域的有效管理。

1．3．3．6 抓好工程資料編制和收集，完善必要的手續(xù)，做到工程資料有效，合法，站得住腳，經(jīng)得起檢查。

1．3．3．7 施工現(xiàn)場主管人員要堅持“施工日志”制度，一定要落實到人，固定人員做好施工日志。

1．3．3．8 搞好與各方的關(guān)系，特別是與業(yè)主方、監(jiān)理方的關(guān)系，爭取他們成為我們的推動力量而不是讓他們成為阻力。1．3．4 竣工驗收的管理

竣工驗收階段是全面考核工程項目建設(shè)成果，檢查設(shè)計質(zhì)量和工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。是安裝工程的最后階段，也是業(yè)主單位期待投資回報的開始。各方都很關(guān)注竣工驗收。

1．3．4．1竣工驗收的依據(jù)： 1）施工合同；

2）設(shè)計文件（圖紙）； 3）設(shè)備技術(shù)說明書；

4）國家現(xiàn)行執(zhí)行的標準、規(guī)范；

5）供電局審圖意見書或其它相關(guān)主管單位的審批意見（例如環(huán)保、消防等）。1．3．4．2 竣工驗收的標準：

1）工程項目按照合同規(guī)定和施工圖要求，全部施工完成，達到國家規(guī)定的質(zhì)量標準，能夠滿足使用要求。

2）交工的工程達到場地干凈、衛(wèi)生，雜物已全部清理完畢并運出現(xiàn)場。3）交接試驗合格，其它各項試驗項目合格。4）工程資料齊全、合格，符合驗收要求。

6）竣工報告已得到業(yè)主單位或監(jiān)理單位的批準。

7）供電局的驗收應(yīng)在業(yè)主單位已經(jīng)竣工驗收的基礎(chǔ)上進行。1．4 技術(shù)管理

1．4．1施工技術(shù)管理：應(yīng)盡量采用新技術(shù)，新工藝進行施工，使施工技術(shù)不斷更新，促進技術(shù)發(fā)展。

1．4．2 優(yōu)化施工方案，合理運用，不斷完善施工方案，使施工組織設(shè)計水平不斷提高。

1．4．3 采用先進工器具，提高勞動生產(chǎn)率。

1．4．4 及時掌握新設(shè)備的安裝調(diào)試方法和手段并及時配備相應(yīng)的調(diào)試設(shè)備。1．4．5 為客戶提供合理的變配電設(shè)計方案或設(shè)計圖紙、細化設(shè)計圖紙，做到客戶滿意。

1．4．6 做好技術(shù)儲備工作。1．5 安全生產(chǎn)管理

1．5．1建立健全安全生產(chǎn)體制，杜絕事故的發(fā)生，保障每一個員工的安全。1．5．2 定期進行安全檢查和日常安全生產(chǎn)檢查相結(jié)合，把安全生產(chǎn)貫徹到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。

1．5．3 經(jīng)常進行安全教育，堅持新員工的三級安全教育制度。1．5．4 勞動保護用品要符合國家的規(guī)定。1．6 質(zhì)量管理

1．6．1 建立質(zhì)量管理體系。1．6．2 標準管理。

1．6．3督促施工人員按設(shè)計、按規(guī)范、按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。1．6．4 檢查質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況。1．6．5 檢查工程資料整理、編制情況。

1．6．6 對質(zhì)量事故進行追查、分析原因，找出防止的辦法，制定糾正措施。1．7 施工機械、電氣設(shè)備管理

1．7．1 建立施工機械、電氣設(shè)備檔案。1．7．2 定期對設(shè)備進行檢測和維護。1．7．3 合理使用機具、設(shè)備。1．7．4 檢測設(shè)備的定期校驗。1．8 勞動用工管理

1．8．1 合理使用人力資源。

1．8．2 人盡其材，根據(jù)各人的特點充分發(fā)揮每一個人的積極因素，為公司創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟效益。1．9 材料管理

1．9．1 編制材料計劃。

1．9．2 建立材料使用定額管理。1．9．3合理使用材料。

1．9．4 利用廢、舊材料，余料。1．10 成本管理

1．10．1 成本核算制度。

1．10．2 工程項目成本測算和成本控制。1．10．3 工程款回收管理。2．項目經(jīng)理的主要職責(zé)

2．1 項目經(jīng)理：工程項目施工過程中全面負責(zé)的項目管理者，是施工企業(yè)法人代表在工程項目上的代理人。2．2 企業(yè)法人和法人代表

2．2．1法人的概念：區(qū)別于自然人的社會組織或機構(gòu)，是法律上“擬制人”。法人不是自然人。

2．2．2 法人應(yīng)具備的條件：1）依法成立；2）有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費；3）有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所；4）能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。2．2．3 法人代表：法人的法定代表人。

2．3 項目經(jīng)理應(yīng)是受到法人代表授權(quán)的（或是法人代表授權(quán)委托人），在工程項目實施過程中處于中心地位，對工程項目實施負有全面管理的責(zé)任。2．4 項目經(jīng)理的責(zé)任

2．4．1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，做好項目人員的思想政治工作，抓好精神文明建設(shè)。

2．4．2 履行工程合同，確保項目目標的實現(xiàn)，提高企業(yè)的信譽。

2．4．3 設(shè)計項目的組織機構(gòu)，恰當(dāng)選配人員，組織精干和高效的領(lǐng)導(dǎo)班子。2．4．4 接受企業(yè)的委托或在企業(yè)授權(quán)下，負責(zé)處理項目的外部關(guān)系。

2．4．5 編制項目的施工組織設(shè)計，制定總體規(guī)劃和主要單項工程、單位工程、重要分部分項工程的施工方案。

2．4．6落實項目的人力、物力和財力，組織項目的施工，搞好財務(wù)、核算（會計、統(tǒng)計）、物資與資金的管理。

2．4．7 組織總體規(guī)劃與施工計劃的實施，協(xié)調(diào)和控制，保證施工進度與工期。2．4．8 組織的關(guān)的協(xié)調(diào)會議，進行信息交流。2．4．9 對工程成本、質(zhì)量、安全進行監(jiān)督管理。2．4．10負責(zé)處理工程變更、交工驗收和交工文件。2．4．11負責(zé)合同規(guī)定的售后服務(wù)。2．5 項目經(jīng)理的權(quán)力

2．5．1 組織項目管理班子，設(shè)計項目組織形式，組織施工隊伍并建立一定范圍內(nèi)的責(zé)任制。

2．5．2 以企業(yè)法人代表的代理人身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受委托簽署有關(guān)合同，包括物資供應(yīng)、人事聘用合同等。

2．5．3 在合同規(guī)定的范圍內(nèi)指揮施工項目的生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理調(diào)配項目的物資、資金、人員，與有關(guān)方面協(xié)商調(diào)節(jié)施工規(guī)劃。

2．5．4 有權(quán)拒絕接受違反項目承包合同的要求，協(xié)商處理一些工程變更事宜。2．5．5 有權(quán)進行合理獎懲、分配。3．項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

3．1 項目經(jīng)理必須有較高的個人素質(zhì)，肯負責(zé)、敢負責(zé)，作風(fēng)正派，具有獻身精神。

3．2 項目經(jīng)理應(yīng)具有明確的指導(dǎo)思想，能夠正確處理局部與全局的關(guān)系，能夠獨擋一面，具有獨立決策和獨立的工作能力，能夠認識到自身不足采取措施進行彌補。

3．3 項目經(jīng)理應(yīng)具有充沛的精力，有開拓進取精神和較好的體質(zhì)，能承受繁重、緊張的工作重擔(dān)。

3．4 項目經(jīng)理應(yīng)具有敏銳的思想，較強的組織管理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，要能夠全面負責(zé)項目運作，處理眾多的事務(wù)。這方面的能力比技術(shù)能力更為重要。3．5 項目經(jīng)理除了要具有豐富的理論基礎(chǔ)或?qū)I(yè)知識外，還應(yīng)要有相當(dāng)豐富的實際工作經(jīng)驗。項目經(jīng)理要能夠處理許多“非程序性”的問題，“例外性”的問題，處理突發(fā)性的問題，要有駕馭全局的能力。4．項目經(jīng)理在工程實施過程中要做的主要工作

項目經(jīng)理要做的工作，歸納起來就是“三控兩管一協(xié)調(diào)”。

4．1 進度控制：工程進度是工程合同的主要組成部分。每一個投資者都希望工程盡快完工，投入使用，及早產(chǎn)生投資效益。項目經(jīng)理要善于控制工程進度，在工程開始時，就要有加快工程進度的措施。如何控制進度，有以下幾方面的工作要做：

4．1．1 制定工程進度計劃，有總體計劃，周計劃（旬計劃）。有能力的，可以做出施工網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路線，對關(guān)鍵路線進行控制。4．1．1 合理安排工序，做好工序銜接。4．1．2 安排好交叉作業(yè)。

4．1．3 按工程量和進度要求合理安排勞動力。

4．1．4 做好與其它工種的配合。與其它工種配合，有時需要對其它工種提出要求，這就要有一定的提前量，對整個工地情況要有了解，做到心中有數(shù)。

4．1．5 制定合理的設(shè)備、材料計劃，保證設(shè)備、材料按計劃進場。一量出現(xiàn)設(shè)備、材料推遲進場的情況，要有加快工程進度的措施。

4．2 質(zhì)量控制：質(zhì)量的定義是“產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在要求（或需求）的特征和特征的總和”。工程質(zhì)量是在工程建設(shè)的全過程中形成的，它包括了工程的前期工作質(zhì)量（可行性研究、決策階段），設(shè)計質(zhì)量，施工質(zhì)量，竣工驗收質(zhì)量。作為施工單位，我們要抓好施工質(zhì)量，竣工驗收質(zhì)量。抓施工質(zhì)量、竣工驗收質(zhì)量主要有以下幾方面的工作：

4．2．1 全面貫徹質(zhì)量管理體系。堅持工作流程，按標準、規(guī)范，按圖紙，按施工工藝（作業(yè)指導(dǎo)書）作業(yè)。

4．2．2 抓好圖紙會審工作，認真做好設(shè)計交底工作。

4．2．3 做好與其它工種的配合和協(xié)調(diào)，事先向業(yè)主或監(jiān)理提出對于土建工程的要求或技術(shù)條件。任何一個工程都是系統(tǒng)工程，每一個工種都會與其它工種相關(guān)。事先了解整個工程情況是非常必要的，事前解決比事后解決要容易。

4．2．4 抓好材料、設(shè)備的質(zhì)量，做好設(shè)備材料進場檢查檢驗，杜絕不合格設(shè)備、材料進場。

4．2．5 抓好施工的每一個環(huán)節(jié)，做好檢查工作，自檢互檢和專職檢查相結(jié)合。4．2．6 做好工程資料，工程資料要真實反映工程情況，資料要及時要與工程進度同步。4．2．7 做好工程質(zhì)量評定，對工程驗收質(zhì)量評定中查出的問題要限時完成整改，交給業(yè)主一個合格工程，放心工程。

4．2．8 項目經(jīng)理要控制施工過程中的人、機、料、法、環(huán)各個因素。4．2．9項目經(jīng)理要學(xué)會分析質(zhì)量事故的方法。

4．3 成本控制：

4．3．1建筑安裝工程成本由直接費組成，直接費是指直接用于工程的費用，直接費包括：材料費，人工費，施工機械使用費，其它直接費。其它直接費是指概算定額規(guī)定以外的現(xiàn)場施工費用，它具有較大的彈性，就具體單位工程來講，可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。需要根據(jù)現(xiàn)場施工條件加以確定（冬雨季施工費，夜間施工增加費，流動施工津貼，材料二次搬運費，生產(chǎn)工具用具使用費，檢驗、試驗費，工程定位復(fù)測、工程點交、場地清理費，某些專業(yè)工程發(fā)生的其它直接費）；

4．3．2間接費是指雖不直接由施工工藝過程所引起，但卻與工程的總體條件有關(guān)的企業(yè)為組織施工和進行經(jīng)營管理以及間接為建筑安裝生產(chǎn)服務(wù)的各項費用。間接費屬專用基金。間接費有：管理費，其它間接費（臨時設(shè)施費，勞動保險開支，施工隊伍調(diào)遣費）

4．3．3 項目經(jīng)理進行成本控制要從以下幾方面著手：

4．3．3．1 計劃用料，節(jié)約用料，盡量利用庫存物資，減少庫存積壓。

4．3．3．2 合理安排人工，要人盡其才，按照不同的工種，做不同的工作，不窩工，提高勞動效率。

4．3．3．3 合理使用機械，特別是大中型機械要統(tǒng)籌兼顧，安排一次做盡量多的工作。

4．3．3．4 做好施工組織設(shè)計，合理堆放設(shè)備、材料，減少二次倒運的發(fā)生。4．3．3．5 做好工器具的使用管理工作，規(guī)范使用工器具，減少工器具的丟失。4．3．3．6 做好廢舊材料、物資的回收。

4．4 合同管理：建設(shè)工程合同也叫建設(shè)工程承包合同。它是以建筑安裝為內(nèi)容的合同，是建設(shè)單位與施工單位，根據(jù)國家規(guī)定的有關(guān)法律法規(guī)確定雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

4．4．1 建筑安裝合同的主要條款：

工程概況條款（工程名稱和地點；程范圍和內(nèi)容；開竣工日期或總工期；質(zhì)量等級；工程量；合同價款。）

合同使用的語言文字、標準和適用法律條款。合同基它必需條款（締約雙方當(dāng)事人的基本概況；合同標的定義也就是工程概況；合同價款，應(yīng)注明采用哪種合同價格方式；合同文件的組成，并寫明合同文件對于當(dāng)事人歧義的解釋順序；合同工期或合同竣工日期；工程驗收的條件；合同的結(jié)算條件；施工合同的解除條件；合同締結(jié)日期。）

合同標的。

合同當(dāng)事人雙方的主要權(quán)利和義務(wù)。保險條款。違約責(zé)任。

4．4．2 建筑安裝施工合同的基本原則：

依法原則；

嚴肅性原則；

等價有償原則；

嚴密性原則；

強制性原則；

協(xié)作原則。

4．4．3 建筑安裝工程合同的法律依據(jù)：

承包方必須是經(jīng)過國家主管部門審查、核定、批準的專業(yè)施工企業(yè)，具有法人地位。

建設(shè)工程施工合同的主體具有連帶的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同的簽訂和履行有嚴格的計劃性和法定程序。合同價款定價的多樣性。

4．4．4 合同的三要素：

一主體，簽訂合同的當(dāng)事人，合同權(quán)利義務(wù)的承擔(dān)者。

二客體，合同的標的，是合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)所指向的對象。

三內(nèi)容，簽訂合同當(dāng)事人之間的具體權(quán)利和義務(wù)。4．4．5 施工合同的組成

《建設(shè)工程施工協(xié)議條款》（專用條款）。

《建設(shè)工程施工合同條件》（通用條款）。

洽商、變更等明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀要、協(xié)議。

招標承包工程的中標通知書、投標書和招標評文件。

工程量清單或確定工程造價的工程預(yù)算書和圖紙。

標準、規(guī)范和其它有關(guān)資料、技術(shù)要求。

以上文件應(yīng)能相互解釋，互為說明。當(dāng)合同文件中出現(xiàn)不一致時，其解釋的優(yōu)先順序應(yīng)為上述文件的先后排序。但是當(dāng)合同條款另有規(guī)定時，應(yīng)按合同約定的順序為準。4．4．6 合同的履行

建設(shè)合同一經(jīng)簽訂，建設(shè)施工合同即告成立，該合同即發(fā)生法律效力。合同當(dāng)事人雙方享有合同規(guī)定的的權(quán)利，法律保證該項權(quán)利不受侵犯；合同雙方當(dāng)事人依照合同條款應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)；合同當(dāng)事人任何一方無權(quán)擅自變更或解除合同；合同當(dāng)事人一方違反合同規(guī)定，不履行義務(wù)則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。4．4．6．1 甲方的義務(wù)

A）辦理土地征用，青苗樹木賠償，房屋拆遷，清除地面、架空和地下障礙，等工作，使施工場地具備施工條件，并在開工后繼續(xù)負責(zé)解決上述遺留問題。

B）將施工所需水、電、電訊線路從施工場地外部接至協(xié)議條款約定地點，并保證施工期間的需要。

C）開通施工場地與城鄉(xiāng)公共道路的通道，以及協(xié)議條款約定的施工場地內(nèi)的主要交通干道，保證其暢通，滿足施工運輸?shù)男枰?/p>

D）向乙方提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料，保證數(shù)據(jù)真實準確。

E）辦理施工所需各種證件、批件和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準手續(xù)。

F）將水準點與坐標控制點以書面形式交給出乙方，并進行現(xiàn)場交驗。G）組織乙方和設(shè)計單位進行圖紙會審，向乙方進行設(shè)計交底。

H）協(xié)調(diào)處理對施工現(xiàn)場周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物的保護，并承擔(dān)有關(guān)費用。

甲方若不按合同約定完成上述工作，造成延誤，應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟損失，工期也應(yīng)相對延長。4．4．6．2乙方的義務(wù)

A）編寫施工組織設(shè)計，經(jīng)甲方批準后使用。B）向甲方提供年、月、日工程進度計劃和工程進度報表。C）按工程需要提供和維修施工用護欄、圍墻工地警衛(wèi)，工地日常照明。如因未履行上述義務(wù)而造成工程、財產(chǎn)、人身傷害，由乙方承擔(dān)責(zé)任及所發(fā)生的費用。

D）按協(xié)議條款規(guī)定的數(shù)量和要求，向甲方提供在施工現(xiàn)場辦公和生活的房屋及設(shè)施，發(fā)生的費用由甲方承擔(dān)。

E）遵守地方政府和有關(guān)部門對施工場地交通和施工噪音等規(guī)定，經(jīng)甲方同意后辦理有關(guān)手續(xù)，甲方承擔(dān)由此發(fā)生的費用，因乙方責(zé)任造成的罰款除外。

F）已竣工工程未交付甲方之前，乙方按協(xié)議條款約定負責(zé)已完工程的成品保護工作，保護期間發(fā)生損壞，乙方自費予以修復(fù)。要求乙方采取特殊措施保護的單位工程部位和相應(yīng)經(jīng)濟支出，在協(xié)議條款內(nèi)約定。甲方提前使用后發(fā)生損壞的修理費用，由甲方承擔(dān)。

G）按合同要求做好施工現(xiàn)場地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物的保護工作。H）保證施工現(xiàn)場清潔符合有關(guān)規(guī)定。交工前清理現(xiàn)場達到合同規(guī)定的要求。承擔(dān)因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款。

乙方不履行上述各項義務(wù)，造成工期延誤和工程損失，應(yīng)對甲方的損失給予賠償。

4．4．6．3 承包方（乙方）的合法權(quán)利 A）工期提前獎勵。B）因不可抗力造成經(jīng)濟損失甲乙雙方分別承擔(dān)。（最好事前約定）C）索賠權(quán)利

D）收取合同價款的權(quán)利。（預(yù)付款、進度款、結(jié)算款、延期付款的利息、滯留全部或部分工程）

E）不可預(yù)見事件造成損失的索取補償權(quán)利。4．5 數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理就是通過計算機對工程進行管理。在工程進行過程中會產(chǎn)生大量的文檔、資料，表格。項目經(jīng)理就要通過必要的手段對這些表格、資料、報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行管理，通常稱為數(shù)據(jù)管理。4．5．1 貯存各類文件。

4．5．2 貯存各類測量試驗數(shù)據(jù)和表格。4．5．3 貯存工程量進度報表。

4．5．4 貯存工程款回收情況和財務(wù)支出情況。4．5．5 調(diào)整工程進度計劃。4．5．6 分析質(zhì)量事故的原因。4．5．7 建立城建檔案電子文檔。4．6 協(xié)調(diào)各方關(guān)系

4．6．1 項目經(jīng)理要將協(xié)調(diào)好各方關(guān)系的工作變?yōu)橥苿庸こ踢M展的動力：

工程項目在實施過程中，會碰到許多關(guān)系，許多環(huán)節(jié)。項目經(jīng)理要善于去處理這些關(guān)系，協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。以變配電安裝工程來講，就有供電局、市政、綠化、物業(yè)管理、街道辦事處等；在工程上還有總包方、土建方、及其它分包單位；在施工質(zhì)量方面有監(jiān)理方、甲方、質(zhì)檢站等。關(guān)系處理不好，就會成為工程的障礙物，處理好了就會成為推動力。

4．6．2項目經(jīng)理要明白自已的義務(wù)和權(quán)利： 從法律關(guān)系上來講，有許多政策法規(guī)是應(yīng)該針對建設(shè)單位的，如供用電的報裝，市政道路的占用，綠化帶的拆除或占用，都應(yīng)由甲方辦理，但現(xiàn)在是買方市場，施工單位為多拿到合同，給甲方打保票，大包大攬，包供電手續(xù)，包送電。代辦市政手續(xù)，到處求人。項目經(jīng)理應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候與甲方溝通，說明情況，爭取甲方一同來努力，取得他們的支持。作為施工單位的代表，項目經(jīng)理要明白社會各方面的關(guān)系，哪些是甲方的義務(wù)，我們做了這些事情要使甲方清楚，不要做了還覺得是自已應(yīng)該項做的，沒做到是自已的責(zé)任。4．6．3項目經(jīng)理要有重點的做好工程的協(xié)調(diào)工作： 在工程實施過程中，與其它各方打交道大部分是階段性的，只有與甲方、監(jiān)理、總包方的關(guān)系是從開始一直要維持到工程的最后。所以，處理好與監(jiān)理方、甲方、總包方的關(guān)系是項目經(jīng)理工作的重點。4．6．4 項目經(jīng)理做好協(xié)調(diào)工作的前提是先搞好工程質(zhì)量、進度等實質(zhì)性的工作： 在與甲方、監(jiān)理方打交道時，工程質(zhì)量問題、進度問題是重點，做不好質(zhì)量，沒有工程進度，項目經(jīng)理說話不響，腰桿子不硬。有過硬的工程質(zhì)量，再加上項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力，就能取得監(jiān)理、甲方的好評。做完一個工程就交一批朋友，使甲方下次工程還想要你做，這樣的工作就做好了。5．項目經(jīng)理實踐案例 5．1 鹽田港三期臨電工程

從開始甲方不滿意，多次發(fā)文，指責(zé)進度問題，供電方案問題，到三期工程部給項目經(jīng)理頒發(fā)即發(fā)獎，共進晚餐。經(jīng)歷了180度的大轉(zhuǎn)彎。項目經(jīng)理做了大量的工作，努力把進度趕上去，保證了新到岸吊的供電，使鹽田港三期工程按期投入使用，為鹽田港取得巨大的經(jīng)濟效益，甲方非常滿意。5．2 全能電業(yè)變配電安裝工程

5．3城市廣場變配電安裝

5．4 鹽田港一二期電力監(jiān)控系統(tǒng)改造工程

第五篇：物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓(xùn)

物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓(xùn)

標題：規(guī)范管理 積極工作 做合格的物業(yè)經(jīng)理 第一部分 前言

物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理的定義？ 物業(yè)管理的定義和基本內(nèi)容？ 物業(yè)管理涉及哪些法律、法規(guī)和政策 物業(yè)管理基礎(chǔ)工作包含的十項內(nèi)容：

一、人員管理

（一）人員選聘

（二）人員定崗

（三）人員使用

（四）人員培訓(xùn)

（五）人員考核

二、財務(wù)管理

（一）財務(wù)預(yù)算

（二）收費

（三）成本控制與創(chuàng)收

三、計劃管理

（一）指標計劃管理

（二）日常工作計劃管理

四、客戶服務(wù)管理

（一）工作要求及特征

（二）行為及禮儀要求

（三）區(qū)域負責(zé)制

（四）抓好前期五個節(jié)點

（五）日常服務(wù)受理

（六）業(yè)主回訪

五、工程維修管理

（一）常見問題的處理流程

（二）設(shè)施、設(shè)備管理

（三）裝飾裝修管理

（四）建立維修網(wǎng)絡(luò)

（五）資料管理

六、安保服務(wù)管理

（一）人員定編

（二）禮儀及行為規(guī)范

（三）要點把握

（四）監(jiān)控與消控中心管理

七、保潔、綠化管理

（一）人員定編

（二）禮儀及行為規(guī)范

（三）管理要點

八、制度和信息化管理

（一）作業(yè)標準和程序管理

（二）現(xiàn)代化信息效能與作用

九、監(jiān)督檢查管理

（一）定期檢查

（二）執(zhí)行掌控

十、會議管理

（一）會議形式和會議召開標準

（二）會議要求

第二部分

一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須做的事 每天必須做的 每周必須做的 每月必須做的 每季必須做的 每半年必須做的 每年必須做的

二、物業(yè)管理項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求 要具備良好的職業(yè)道德。

要熟悉掌握行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度等。要具備良好的人際溝通能力。要具備科學(xué)的管理能力。要具備物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格