第一篇：辦公室標(biāo)

1.你享受了工作帶來的榮譽(yù)和薪金，也同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和不理解、顧客對你的批評和責(zé)任！

2.遇到問題你就說是自己的原因你立刻成長，把問題解決你馬上成功；遇到問題你就是說是別人的原因，你立刻原地踏步，簡稱：‘自殺’

3.要想影響別人，首先自己有結(jié)果。沒有真正的絕境，有的只是絕望的思維。

4.讓我們一起實現(xiàn)夢想！

5公司夢想：成就員工，首先成就有意愿、有能力、有結(jié)果的員工！

6.別人能做到，我為什么不能？

7.工作是一種生活方式，工作生活化，生活娛樂化！

8.我的地盤我作主，我的利益我接受，我的責(zé)任我承擔(dān)！

9.上下同心，同頻共振，同欲同求！

10.有兩種人永遠(yuǎn)無法超越別人，一種是只做別人交代的事，一種是做不好別人交代的事。

11.自信是在不斷的拒絕，又不斷堅持這樣反復(fù)的過程中建立起來的。

12.老板創(chuàng)立公司是建立一個平臺，幫助員工實現(xiàn)他的夢想，順便實現(xiàn)自己的夢想！

13.上級要為下屬的成長爭取、創(chuàng)造機(jī)會，要呵護(hù)其夢想！

14.當(dāng)我下定決心時，當(dāng)我全力以赴時，當(dāng)我百分之百相信時，當(dāng)有人幫助我時，當(dāng)我看到別人能做到時，我一定能成功。

15.誰算計顧客早晚會消失，持續(xù)對顧客有幫助，企業(yè)就持續(xù)存在。

第二篇：08標(biāo)辦公室年終工作總結(jié)

北京地鐵7號線08標(biāo)項目部辦公室 2011年總結(jié)暨2012年工作計劃

過去的5個多月，綜合辦公室在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)，各項工作有了一定的進(jìn)展，為來年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)匯報如下；

一、做好各項日常工作，從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)項目部工程順利建設(shè)

1、順利完成項目收發(fā)文管理

加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，認(rèn)真完成了今年全項目各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共完成外發(fā)文33份、內(nèi)發(fā)文118份、收文34份（監(jiān)理文件）、收文202份（業(yè)主文件）、接收傳真86份

2、順利完成各項會議、接待工作

對在項目部召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開，會后完成各類記錄，對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好車輛等準(zhǔn)備工作。

3、完善了項目部公章管理制度

項目部綜合辦公室公章和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，專人保管，專人負(fù)責(zé)制度，制定了一套詳細(xì)的公章管理制度，并發(fā)放了各個部門，有效的保證公章無亂蓋、減少了不必要的麻煩。

4、積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動性：

及時維護(hù)項目部的公共設(shè)施，及時對項目部損壞的公共施設(shè)進(jìn)行了維修與重置。在項目部公共衛(wèi)生方面，環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣，為打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，嚴(yán)格的要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷的健全各項衛(wèi)生制度，將院內(nèi)院外劃分了區(qū)域，院內(nèi)、院外、樓梯下、墻角處、墻上玻璃標(biāo)語都有專人負(fù)責(zé)，徹底清除衛(wèi)生死角，不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對不合格地方進(jìn)行了相應(yīng)的教育處罰。

5、抓好食堂衛(wèi)生管理，提高飯菜質(zhì)量：

重視食堂管理，健全各項規(guī)章制度。我項目部食堂目前要供應(yīng)60人日常用餐，平均每月客餐招待10到15次，項目絕大多數(shù)員工對食堂飯菜質(zhì)量評價較好，明確崗位職責(zé)，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作，時刻與炊事員溝通聯(lián)系，關(guān)注當(dāng)前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認(rèn)真搞好食堂安全和衛(wèi)生工作，在菜譜的安排方面，有計劃的制定每天菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新，在特殊節(jié)日進(jìn)行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴(yán)格按照伙食標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在不超標(biāo)準(zhǔn)情況下，保證了飯菜營養(yǎng)充足。

5、門崗安全保衛(wèi)工作

制定了安全保衛(wèi)工作制度，明確了其工作細(xì)則，對外部進(jìn)出人員及車輛記錄進(jìn)行不定期檢查，特別要求安保人員對外來訪客出入必須進(jìn)行登記，對辦公區(qū)域定時進(jìn)行了巡查，確保項目部安全防衛(wèi)。

6、車輛調(diào)度管理

由于北京地方的限號出行制度，降低了項目部車輛出行率，在出行方面，通過對部門用車頻率總結(jié)合理調(diào)整出行率，我們有計劃的每天能走一路盡量走一路，避免了以前人出一趟車情況，降低了油耗，減少了駕駛員的工作時間。提高的了司機(jī)師傅的工作質(zhì)量，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時出車，安全行車，沒有發(fā)生一起交通事故。

7、施工隊生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作

從7月初開始，因項目部前期工作進(jìn)展順利，臨時施工隊數(shù)量從1家多到5家，住宿情況也達(dá)飽和狀態(tài)，臟、亂、煙頭、臟衣服亂搭情況一度嚴(yán)重，農(nóng)民工素質(zhì)極低，采取從晨會抓施工隊長，從宿舍聽取農(nóng)民工意見，講道理方式來抓衛(wèi)生管理工作，配備了拖把、掃帚、鐵桶，對表現(xiàn)差的個別宿舍進(jìn)行了處罰，取得了明顯效果。安全保衛(wèi)方面，制定了門崗24小時制度，嚴(yán)防外部人員車輛的出入，清理了院內(nèi)機(jī)械設(shè)備、雜物、施工材料，保證施工隊院內(nèi)同項目部一樣，從心里給人一種寬敞美觀的感覺。

二、2012年計劃

2012年，我們將圍繞項目部下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，積極主動，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事水平。

1、明確各個工作面職責(zé)，制定考評制度，讓每個人明白自己該學(xué)什么，該干什么，增強(qiáng)工作主動性、積極性。

2、進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作，重點做好領(lǐng)導(dǎo)用車，車輛調(diào)度計劃管理，調(diào)整好職工食堂飯菜花樣、衛(wèi)生工作。

3、搞標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求認(rèn)真完成各種文字、信息處理能力，保證各類文件，重要資料傳真收發(fā)、登記、傳閱不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)項目部及施工隊生活場地、宿舍安全及衛(wèi)生管理，監(jiān)督檢查執(zhí)行能力。

總之，5個月來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了將近一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

第三篇：辦公室對標(biāo)心得

綜合辦對標(biāo)總結(jié)

經(jīng)我公司2013年對標(biāo)工作以來，在全公司開展向先進(jìn)單位對標(biāo)活動，我綜合辦員工本著“學(xué)先進(jìn)、找差距、搞對標(biāo)、促發(fā)展”的目標(biāo)，到市政分公司進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，取得了一定收益。

對標(biāo)后首先在制度的健全上下功夫，堅持“少而精、少而管用”的原則，對規(guī)章制度做了有效梳理，并嘗試采用制度的試行機(jī)制。在制定制度時不苛求一步到位，如車輛管理制度，按生產(chǎn)實際需要，派發(fā)車輛，不死搬教條，通過實踐的逐步檢驗，進(jìn)行制度的局部修定，為規(guī)章制度的完善留有較大的空間，保證了制度整體上的可操作性。在制度的執(zhí)行力上下功夫，為確保各項制度取得實效，一是對制度本身價值作評估，二是對制度落實情況作考評，促進(jìn)了制度的有效運(yùn)行。

辦公室綜合全面工作，對我公司綜合工作也進(jìn)行了不斷地制度創(chuàng)新和完善，分別對車輛管理、值班、檔案、文件流轉(zhuǎn)等等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行了制度上的規(guī)范，也取得了一定的效果，在這次對標(biāo)學(xué)習(xí)以后，我公司還存在很多的不足之處，在今后的工作中，我們要對標(biāo)先進(jìn)單位，適應(yīng)工作新形勢、新任務(wù)的需要，強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”的觀念，全面做好辦公室工作：

一、完善辦公室工作制度，是做好工作的根本保障。要從全局工作的角度，查找制度建設(shè)和執(zhí)行中的不足，建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

二、積極樹立創(chuàng)新意識，探索辦公室工作規(guī)律。要有創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的膽識、創(chuàng)新的舉措。工作重點要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀大局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；圍繞工作程序的創(chuàng)新，摸索辦文、辦公、辦事等各項工作的規(guī)律及存在的問題，大膽實踐，提高標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立一套實用有效的程序和規(guī)范，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。

三、在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新服務(wù)型、效能型辦公室。

綜合辦

2014年4月

第四篇：辦公室對標(biāo)心得

辦公室對標(biāo)體會

經(jīng)我院院黨組研究決定，在全院內(nèi)開展向先進(jìn)檢察院對標(biāo)的活動，我院干警本著“學(xué)先進(jìn)、找差距、搞對標(biāo)、促發(fā)展”的目標(biāo)，分兩批前往東北牡丹江市的兩個先進(jìn)基層檢察院進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，這次赴東北的兩個先進(jìn)檢察院進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

海林市檢察院先后被最高檢授予國家級文明室接待示范窗口、全國檢察機(jī)關(guān)司法警察編隊管理示范單位、“全國先進(jìn)基層檢察院”稱號。并被最高檢榮記集體一等功。海林檢察院黨組提出堅持以強(qiáng)化法律監(jiān)督、強(qiáng)化對自身執(zhí)法活動的監(jiān)督、強(qiáng)化檢察隊伍建設(shè)的“三個強(qiáng)化”為牽動，深入推進(jìn)以三項重點工作為主線、以服務(wù)工作大局為出發(fā)點、以強(qiáng)化訴訟監(jiān)督為承重點、以推進(jìn)隊伍建設(shè)為著力點、以服從黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界監(jiān)督為基本點、以化制度為秩序管理為關(guān)節(jié)點的“一線五點”工作思路，構(gòu)筑海林院重業(yè)績、重管理、重創(chuàng)新、重品味、重形象“五重”檢察文化，高標(biāo)準(zhǔn)定位，嚴(yán)格化管理，不斷提升基層院建設(shè)水平，檢察工作實現(xiàn)了新跨越。

愛民區(qū)檢察院連續(xù)六年被黑龍江省檢察院院授予“省級文明接待室”榮譽(yù)稱號,連續(xù)3年被授予“省級規(guī)范化接待室”榮譽(yù)稱號,2005年被黑龍江省文明辦評為省級文明單位。曾兩次被評為全省先進(jìn)基層檢察院，2011年2月又榮獲了“全

國先進(jìn)基層檢察院”的稱號。

愛民區(qū)檢察院以“客觀、科學(xué)、實用”為原則，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和檢察管理等方面出臺了一系列規(guī)章制度，為管理規(guī)范化奠定了良好基礎(chǔ)。在制度的穩(wěn)定性上下功夫，做好制度的調(diào)研工作的同時，堅持“少而精、少而管用”的原則，對各類規(guī)章制度全部實行了檔案化管理。并嘗試采用制度的試行機(jī)制。在制定制度時不苛求一步到位，大多數(shù)制度，如廉政勤政保證金制度、“選擇第二崗位、培養(yǎng)一專多能人才”制度、網(wǎng)上績效考核制度等，均采用了探索性的試運(yùn)行機(jī)制，通過實踐的逐步校驗，進(jìn)行制度的局部修繕，為規(guī)章制度的完善留有較大的空間，保證了制度整體上的穩(wěn)定性。在制度的執(zhí)行力上下功夫。從如何運(yùn)作制度入手，構(gòu)建了“寬嚴(yán)相濟(jì)”的工作機(jī)制。為確保制度的絕對執(zhí)行力，通過跟蹤督查、網(wǎng)絡(luò)反饋、定期或不定期抽查、問職問責(zé)等多項措施，不斷強(qiáng)化制度的有效落實。在制度的實效性上下功夫。為確保各項制度取得實效，一是對制度本身價值的評估機(jī)制，二是對制度落實情況的考評機(jī)制，促進(jìn)了制度的科學(xué)有效運(yùn)行。

這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的兩個基層檢察院都分別榮獲了“全國先進(jìn)基層檢察院”的稱號，他們各項工作都走在了前列，兩個檢察院都在制度建設(shè)方面有著大力有效的創(chuàng)新，我院目前也在進(jìn)行制度的創(chuàng)新和完善，各個業(yè)務(wù)科室都制定了自己的內(nèi)部

工作流程。辦公室綜合全院工作，對我院綜合工作也進(jìn)行了不斷地制度創(chuàng)新和完善，分別對警車管理、值班、檔案、文件流轉(zhuǎn)等等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行了制度上的規(guī)范，也取得了一定的效果，在這次對標(biāo)學(xué)習(xí)以后，我院還存在很多的不足之處，在今后的工作中，我們要對標(biāo)先進(jìn)的兄弟單位，適應(yīng)檢察工作新形勢、新任務(wù)的需要，牢固樹立服務(wù)意識，把服務(wù)全局的中心工作和服務(wù)干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”的觀念，全面做好辦公室工作。

一、完善辦公室工作制度，是做好工作的根本保障。要從全局工作的角度，查找制度建設(shè)和執(zhí)行中的不足，建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動機(jī)關(guān)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

二、積極樹立創(chuàng)新意識，探索辦公室工作規(guī)律。

要有創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的膽識、創(chuàng)新的舉措。工作重點要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀大局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；圍繞工作程序的創(chuàng)新，摸索辦文、辦公、辦事等各項工作的規(guī)律及存在的問題，大膽實踐，提高標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立一套實用有效的程序和規(guī)范，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新競爭型服務(wù)型效能型辦公室。

三、樹立廉政、勤政意識，自覺接受廣大干警監(jiān)督。要高效率地完成各項任務(wù)。做到“三勤”：腿勤、腦勤、嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向科室和有關(guān)部門通報情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的社會形象。

辦公室

第五篇：同業(yè)對標(biāo)辦公室匯報

一、4月份工作完成情況

公司《同業(yè)對標(biāo)考核辦法》已正式下發(fā)，同業(yè)對標(biāo)辦公室將堅持每月工作會議，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，建立健全激勵機(jī)制，促進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作水平的提升。

二、指標(biāo)體系修編總體情況

目前2013年指標(biāo)體系尚未正式下發(fā)，通過與省公司企協(xié)溝通聯(lián)系，大致了解到以下修改動向。

1.市公司體系修改情況

1）對應(yīng)國網(wǎng)公司指標(biāo)體系框架和統(tǒng)計口徑，支撐省公司指標(biāo)提升。

2）新增“配套保障”大類，為本部其他部門提供對標(biāo)平臺，逐步拓寬對標(biāo)專業(yè)覆蓋面?，F(xiàn)有思政部、企協(xié)和后勤中心指標(biāo)；分值視指標(biāo)情況動態(tài)控制。

3）加大管理對標(biāo)權(quán)重。為進(jìn)一步突出管理提升的引導(dǎo)作用，將業(yè)績對標(biāo)與管理對標(biāo)權(quán)重比由4.5:5.5調(diào)整到4:6（待定）；各專業(yè)分值結(jié)合實際情況進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

2.修編主要原則

1）公平。一是指標(biāo)能夠量化或基本能量化評價，所有對標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計均考慮到年終評價時有據(jù)可依；二是指標(biāo)定義和統(tǒng)計口徑規(guī)范，評分規(guī)則公平并在一定程度上體現(xiàn)差異性；三是進(jìn)一步突出主觀努力，消除客觀因素影響。市公司指標(biāo)力圖“全面覆蓋”，并將所轄縣公司合并統(tǒng)計； 2）務(wù)實。指標(biāo)體系圍繞國網(wǎng)公司指標(biāo)體系設(shè)臵，共同支撐省公司指標(biāo)提升。部分對標(biāo)意義不大的指標(biāo)，公司在修編時采取了取消評價、降低權(quán)重、部分分解評價等方式，為各專業(yè)結(jié)合實際，開展其他重點工作評價提供空間。

3）控制指標(biāo)總數(shù)。市公司各專業(yè)指標(biāo)數(shù)量總體平衡。對市公司指標(biāo)數(shù)量較多的專業(yè)，視具體情況平衡至10-12項。調(diào)整部分指標(biāo)為“必備指標(biāo)”，此類指標(biāo)作為“減項”指標(biāo)，只扣分，不占用本專業(yè)指標(biāo)權(quán)重。此類指標(biāo)主要是重要關(guān)鍵指標(biāo)、各單位基本都能達(dá)到A段的指標(biāo)等。

4）過程和結(jié)果并重。增加月度、季度指標(biāo)，逐步減少統(tǒng)計周期為“”的指標(biāo)；每月發(fā)布的（部分）指標(biāo)在年終評價時占有一定比例的權(quán)重（暫定月度發(fā)布指標(biāo)占5.5%，雙月發(fā)布指標(biāo)占12%；季度發(fā)布指標(biāo)20%）。

三、部分專業(yè)評價情況

因為正式發(fā)布指標(biāo)體系尚未下發(fā)，目前為止省公司企協(xié)也沒有對指標(biāo)進(jìn)行評價，現(xiàn)就部分專業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題作一簡單匯報。

安全管理專業(yè)。根據(jù)省公司安監(jiān)部發(fā)布的安全質(zhì)量監(jiān)督簡報（3月份），兩項指標(biāo)排名位于D段，分別為：事故隱患發(fā)現(xiàn)率及計劃整改完成率；應(yīng)急指揮信息平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。

科技信息專業(yè)：根據(jù)4月份信息系統(tǒng)綜合報告，公司信息系統(tǒng)綜合排名第九位。

四、下月工作計劃

（1）加強(qiáng)與省公司溝通，緊密跟蹤省公司2013版對標(biāo)體系編制情況，在新指標(biāo)體系正式發(fā)布后第一時間進(jìn)行宣貫，掌握指標(biāo)的定義、計算方法和統(tǒng)計口徑，以新標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)管理水平的不斷提升。

（2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析研究，推行指標(biāo)差異管理。從管理規(guī)范性、管理成效和管理手段三個方面加強(qiáng)管理對標(biāo)工作力度，按月進(jìn)行指標(biāo)分析診斷，通過橫向、縱向?qū)Ρ?，查找指?biāo)所反映的管理問題，制定切實可行的改進(jìn)措施和實施計劃。

（3）開展關(guān)鍵指標(biāo)攻關(guān)，發(fā)揮對標(biāo)導(dǎo)向作用。對排名落后的弱項指標(biāo)著重開展分析，定期開展攻關(guān)活動，從指標(biāo)差異找到管理差距，以點帶面、整體跟進(jìn)，全面推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。

（4）加大過程管控力度，深入分析短板指標(biāo)，全面細(xì)致地研究主客觀因素，制定具有指導(dǎo)意義的指標(biāo)提升措施；要加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)作，升企業(yè)整體管理水平,以實現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)升位目標(biāo)。