第一篇：2014辦公室三標一體運行總結(jié)

2014年“三標一體”運行情況總結(jié)

2014年以來，辦公室按照公司《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全三標一體化管理體系文件》有關(guān)規(guī)定和職責要求積極抓好管理體系在本部門的有效運行，主動組織員工學習《管理手冊》和《程序文件》的各項規(guī)定，并將相關(guān)要求貫穿于工作實際，努力避免經(jīng)驗主義，積極完成各項管理任務，取得了一定實效。

具體措施是：

1、宣傳和落實質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標和指標，加強部門職工的職業(yè)健康安全意識教育和培訓，確保方針、目標和指標為部門全體員工理解并貫徹執(zhí)行；進一步健全崗位職責和要求，為本部門體系運行提供必要的資源。

2、貫徹實施管理體系文件，制定和管理本部門的管理制度，確保本部門活動符合管理體系文件要求，并對本部門管理體系運行進行日常監(jiān)督和檢查，對本部門不符合項及時采取糾正和預防措施。

3、實施本部門的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作，確保服務活動有效實施和運行，確保相關(guān)目標和指標的完成及相關(guān)方案的有效實施，并加強與本部門相關(guān)的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流，收集、傳達和貫徹與本部門有關(guān)的法律法規(guī)與其它要求，確保本部門各項工作合法合規(guī)開展。

4、以人為本，探索培訓的多樣化，開展分層次培訓，注重培訓的針對性，打造學習型、知識型企業(yè)。要求各部門認真制定內(nèi)部培訓計劃，并保留培訓記錄。培訓的主要內(nèi)容有：工作專業(yè)知識，法律法規(guī)、標準、文件，群眾路線教育實踐活動學習文件、視頻等。

5、各項記錄填寫及時，準確，齊全。根據(jù)標準的要求，完善我們的記錄，規(guī)范我們的行為。強調(diào)精細化管理，嚴格自我要求，真正形成管理工作的體系化和可追溯性，提高各項管理工作的有效性。

通過自檢，結(jié)論是本部門日常各項管理工作能夠自覺按照體系文件要求進行，程序順暢，記錄完備，體系運行有效。

經(jīng)理辦公室

2014-9

第二篇：三標一體運行總結(jié)

葛洲壩新疆物業(yè)管理有限公司（子公司）

“三標一體”體系運行總結(jié)

我葛洲壩新疆物業(yè)管理有限公司（子公司）自2009年開始引入（GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系和BG/T28001職業(yè)健康安全管理體系）三標一體管理體系后，于2009年下半年成功召開了全公司內(nèi)審員培訓暨辦公場所定置管理現(xiàn)場會、2011年8月份進行第三次外部審核。三標一體化管理體系自初次運行來，各部門都能夠按照《管理手冊》和《程序文件》的要求，較好完成了各項管理任務，并取得了一定的成績，但是，在首次進行內(nèi)審的過程中各部門的問題也暴露出不少，主要體現(xiàn)在思想上不夠重視，崗位職責及認證目的不明確。

2011年我公司（子公司）“三標一體”檢查組內(nèi)審發(fā)現(xiàn)很多問題，具體有：

1.物業(yè)服務合同未進行分類管理。

2.無合同評審記錄。

3.未建立合同臺帳。

4.合同的有效性未進行識別，無廢止合同清單及審批記錄。

5.無管理制度清單，物業(yè)管理方面的相關(guān)規(guī)定及管理辦法不全。

6.卷內(nèi)目錄不全，不符合文件檢索要求。

7.無法律法規(guī)清單及廢止法律法規(guī)清單。

8.制定了項目策劃，未形成相應的過程檢查制度，過程中進行了檢查，未形成檢查記錄。

9.未制定部門工作計劃、工作目標。

10.公司共有工程部、綜合部、財務部、公共事務部等四個部門，機電物資工作由工程部分管，工程部職責里無設備物資管理內(nèi)容，無編審批記錄，維修工、采購員職責未備案。

11.制定質(zhì)量目標，缺設施維修完好率指標，顧客滿意率70%（資質(zhì)由三級變二級后）未更新。

12.無法律法規(guī)清單。

13.電梯代碼3110-650102-200801-5426維修合同期限（2010-8-11至2011-8-10）到期且2010年8月20日到2011年8月11日無日常維修保養(yǎng)記錄。

14.新AD8525無小車維修保養(yǎng)計劃和保養(yǎng)記錄。

15.共設置了四個職能部室，但四個部室中均未提及安全、質(zhì)量、環(huán)保方面的職責。

16.人員崗位職責中只有總經(jīng)理、黨支部書記及紀檢書記崗位職責。

17.質(zhì)量目標分解只有綜合辦、公共事務部及財務部的分解目標，無工程部分解目標。

18.查質(zhì)量管理目標責任書及安全生產(chǎn)環(huán)境保護目標管理責任書，為2010年分公司與責任單位簽訂的，且簽字蓋章不全。無法提供2011年分公司與責任單位簽訂的責任書。

19.顧客滿意度調(diào)查表為2009年的，無2010年及2011年上半年的顧客滿意度調(diào)查表。

20.無小區(qū)管理制度及檢查計劃。

21.無法提供法律法規(guī)清單。

22.未進行環(huán)境因素識別。

23.危險辯識不全，未辯識進入窨井、觀察井等狹小空間維修水、電、暖或產(chǎn)生的危險因素、高空作業(yè)產(chǎn)生的危險因素。（此項為2010年外審時提出的問題）

24.食堂人員（陳剛）健康證正在辦理中。

25.應急預案缺少組織機構(gòu)、物資保障內(nèi)容。

26.物業(yè)公司草擬了本公司的程序文件和管理手冊，但內(nèi)容與物業(yè)物司業(yè)務有差距。

27.無制度清單、無制度匯編，未看到公司的規(guī)章制度。

28.未見公司對各小區(qū)的安全檢查記錄

針對本次內(nèi)審所暴露出的問題，根據(jù)公司（子公司）領導的要求，各部門要按照總公司的要求限期整改。由綜合辦室牽頭，加大宣傳、培訓力度，定期抽查考核，把三標一體化體系貫標工作落到實處，具體要求如下：

各職能部門、各位職工要不斷提高認證貫標工作的重視程度，將認證貫標工作納入到日常工作中的首要位置，所有工作要向貫標靠攏，各部門負責人、內(nèi)審員要擔當起宣傳培訓生力軍作用。進一步加強本公司制度執(zhí)行的剛性，嚴格按制度進行監(jiān)督檢查，提高執(zhí)行力，避免形式主義；充分發(fā)揮本單位各部門的職能作用，起到體系運行的支撐

作用；樹立“抓好在建項目、促進市場開發(fā)”的理念。以人為本，探索培訓的多樣化，開展分層次培訓，注重培訓的針對性，創(chuàng)建學習型企業(yè)。

加強培訓，增強部門、職工之間的溝通能力。要求各部門通過第一次內(nèi)審所暴露出的各種問題，認真制定內(nèi)部培訓計劃，并保留培訓記錄。培訓的主要內(nèi)容有：公司的管理方針、目標及本部門的目標，與本部門有關(guān)的法律法規(guī)、標準、三層次文件。對危險源和環(huán)境因素進一步辨識和理解。

記錄準確，齊全。認證的審核最重要的是證據(jù)。而提供的最有力的證據(jù)就是記錄。通過本次內(nèi)審看，我們的記錄不完善，格式不統(tǒng)一，特別是生產(chǎn)過程的監(jiān)控記錄很缺乏。所以根據(jù)標準的要求，完善我們的記錄，規(guī)范我們的行為。各部門普遍存在重質(zhì)量、輕環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的現(xiàn)象，需要加大環(huán)境和職業(yè)健康安全管理意識的培訓；強調(diào)精細化管理，公司各職能部門制定和完善質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理管理體系監(jiān)督考核文件，真正形成管理工作的體系化，提高各項管理工作的有效性。

我們必須認真遵照以上要求，將認證貫標工作做好，做實，公司“三標一體”管理體系順利實施、運行、外審取證，提升管理水平打好堅實基礎。

葛洲壩新疆物業(yè)管理有限公司

2011年8月29日

第三篇：三標運行總結(jié)

三標一體運行總結(jié)

公司為了進一步的發(fā)展，根據(jù)GB/T150430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》：GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T2400-2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》制訂了《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》和《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件》，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、環(huán)境方針和環(huán)境目標與指標、職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康目標，明確了公司各部門的職責和權(quán)限，并對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述。

為了進一步發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標一體化管理體系存在的問題，全面總結(jié)貫標工作的經(jīng)驗，持續(xù)改進我公司一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，現(xiàn)將項目部三標一體化管理體系的運行情況報告如下：

1、項目部組織全體人員學習公司的《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件》

2、根據(jù)公司三標管理明確項目部每個員工的責任，使之責任到人。

3、根據(jù)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標制定項目部的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標。

4、項目部為了達到制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標根據(jù)工程特點，制定了各項的制度、措施和預案，并且成立以項目經(jīng)理為小組長的各項領導小組。

5、根據(jù)項目制定的制度、措施和預案，合理的管理項目的施工現(xiàn)場。

6、在施工現(xiàn)場嚴格按照交底控制施工過程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康。

7、在今年我項目部參加公司2次內(nèi)審和1次外審，對內(nèi)外審的不合格項項目部及時改正，并組織項目部全體人員學習。

（1）4月內(nèi)審中有8處不合格，其中缺少環(huán)境檢查記錄為不合格項，項目部在日后的檢查中加強了環(huán)境的日常檢查。

（2）5月外審中UPVC管材沒有外觀檢驗的內(nèi)容和水泵沒有提供進場驗收的記錄，不符合ISO9001:2008 7.4.3“組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求?！焙虶B/T50430-2007 8.3.1“應對建筑材料、構(gòu)配件和設備進行驗收，驗收的過程、記錄和標識應符合有關(guān)規(guī)定”的要求。項目部組織員工學習相關(guān)的規(guī)定，項目部完善了材料和設備驗收制度，加強了驗收的管理。

（3）10月內(nèi)審中項目部有7點不合格，其中分包管理制度中缺少專業(yè)分包和物資設備供方的相關(guān)管理規(guī)定為不合格項。項目部按照管理體系編制了專業(yè)分包和物資設備管理制度，并組織項目部人員學習。

在這一年的三標運行中項目部中三標文件掌握和運行有了很大的提高。項目部嚴格按照管理體系的要求開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動，管理體系要求遵循情況良好。一是在質(zhì)量管理方面，工程施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；；二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面，項目部重要環(huán)境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制。達到了項目部的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標

三標管理體系運行中我項目部還有部分不足的地方，具體如下：

1、材料的追溯性做的不夠具體、及時。

2、編制的方案與措施在實際施工運行有脫節(jié)現(xiàn)象。

3、施工人員的實名制管理落實的情況不樂觀，農(nóng)民工的工資發(fā)放應加強管理。

4、分包管理制度編制的不夠全面。

以上的不足在明年項目部會對其改進，是管理體系進一步的完善、適宜有效。同時還要加大以下的管理。

1、對項目部的員工加大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。

2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，管理體系的要求就是公司對日常工作的規(guī)范要求，健全本部門相關(guān)制度，加強公司員工的工作規(guī)范。

從管理體系實施以來，在總公司的帶領下，在各級領導的全面指導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，項目部相關(guān)的各項管理工作都能按照制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件的要求去控制。順利達到了總公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標的要求，使項目部工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實證明管理體系在項目部運行是有效的、適宜的、符合的。相信在公司領導的大力支持下，項目部的積極配合下，會克服種種困難管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

2011年12月10日 懷柔分公司第一項目部

第四篇：三標運行總結(jié)

三標一體運行總結(jié)

公司為了進一步的發(fā)展，根據(jù)GB/T150430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》：GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T2400-2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》制訂了《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》和《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件》，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、環(huán)境方針和環(huán)境目標與指標、職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康目標，明確了公司各部門的職責和權(quán)限，并對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述。

為了進一步發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標一體化管理體系存在的問題，全面總結(jié)貫標工作的經(jīng)驗，持續(xù)改進我公司一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，現(xiàn)將項目部三標一體化管理體系的運行情況報告如下：

1、項目部組織全體人員學習公司的《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件》

2、根據(jù)公司三標管理明確項目部每個員工的責任，使之責任到人。

3、根據(jù)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標制定項目部的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標。

4、項目部為了達到制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標根據(jù)工程特點，制定了各項的制度、措施和預案，并且成立以項目經(jīng)理為小組長的各項領導小組。

5、根據(jù)項目制定的制度、措施和預案，合理的管理項目的施工

現(xiàn)場。

6、在施工現(xiàn)場嚴格按照交底控制施工過程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)

健康。

7、在今年我項目部參加公司2次內(nèi)審和1次外審，對內(nèi)外審的不

合格項項目部及時改正，并組織項目部全體人員學習。

（1）4月內(nèi)審中有8處不合格，其中缺少環(huán)境檢查記錄為不合格

項，項目部在日后的檢查中加強了環(huán)境的日常檢查。

（2）5月外審中UPVC管材沒有外觀檢驗的內(nèi)容和水泵沒有提供進

場驗收的記錄，不符合ISO9001:20087.4.3“組織應確定并實施檢

驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求?！焙?/p>

GB/T50430-20078.3.1“應對建筑材料、構(gòu)配件和設備進行驗收，驗收的過程、記錄和標識應符合有關(guān)規(guī)定”的要求。項目部組織員工

學習相關(guān)的規(guī)定，項目部完善了材料和設備驗收制度，加強了驗收的管理。

（3）10月內(nèi)審中項目部有7點不合格，其中分包管理制度中缺少

專業(yè)分包和物資設備供方的相關(guān)管理規(guī)定為不合格項。項目部按照管

理體系編制了專業(yè)分包和物資設備管理制度，并組織項目部人員學習。

在這一年的三標運行中項目部中三標文件掌握和運行有了很大的提高。項目部嚴格按照管理體系的要求開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動，管理

體系要求遵循情況良好。一是在質(zhì)量管理方面，工程施工質(zhì)量始終處

于受控狀態(tài)；；二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面，項目部重要環(huán)

境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制。達到了項目部的質(zhì)

量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標

三標管理體系運行中我項目部還有部分不足的地方，具體如下：

1、材料的追溯性做的不夠具體、及時。

2、編制的方案與措施在實際施工運行有脫節(jié)現(xiàn)象。

3、施工人員的實名制管理落實的情況不樂觀，農(nóng)民工的工資發(fā)

放應加強管理。

4、分包管理制度編制的不夠全面。

以上的不足在明年項目部會對其改進，是管理體系進一步的完

善、適宜有效。同時還要加大以下的管理。

1、對項目部的員工加大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的重視

和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。

2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，管理體系的要求就

是公司對日常工作的規(guī)范要求，健全本部門相關(guān)制度，加強公司員工的工作規(guī)范。

從管理體系實施以來，在總公司的帶領下，在各級領導的全面指

導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，項目部相關(guān)的各項管理工作都能按

照制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件的要求去控制。順利達

到了總公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境、職

業(yè)健康安全目標的要求，使項目部工作文件化、程序化、規(guī)范化。事

實證明管理體系在項目部運行是有效的、適宜的、符合的。相信在公

司領導的大力支持下，項目部的積極配合下，會克服種種困難管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

2011年12月10日

懷柔分公司第一項目部

第五篇：三標一體貫標工作總結(jié)

三標一體貫標工作總結(jié)

“三標一體”貫標工作經(jīng)過第一次外審和第二次外審兩個階段的工作，主要工作已告一段落，目前正等待長城質(zhì)量保證中心對公司的不合格項關(guān)閉情況和其他資料進行最后驗證，以上工作完成后，長城質(zhì)量保證中心將給公司發(fā)放認證證書。

“三標一體”貫標工作經(jīng)過公司上下的共同努力，主要工作已經(jīng)完成，貫標工作受到外審專家和上級領導的好評，但也存在許多不足，有必要好好總結(jié)，爭取更大的進步。貫標工作取得好的成績，總的說來，主要有以下幾個方面。

1、領導重視。公司領導十分重視貫標工作，十局貫標工作開始之初，宏程公司并沒有列入認證范圍之內(nèi)，公司主要領導知道后，考慮“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標一體貫標工作的對企業(yè)開發(fā)工作和經(jīng)營發(fā)展的重要性，主動爭取把宏程公司作為認證范圍，體現(xiàn)了公司領導高度的市場前瞻意識、戰(zhàn)略勇氣和決策能力。在隨后的的時間一直到外審結(jié)束，公司領導一直把貫標工作作為公司的第一重要的工作，在公司的大小會議上利用一切機會強調(diào)貫標工作的重要性，并經(jīng)常過問貫標工作的進展情況，給予大力支持，公司分管領導則親自盯上，組織有關(guān)部門和基層單位進行貫標工作。

2、貫標工作人員努力?！叭龢艘惑w”貫標工作是一項系統(tǒng)工程，凝聚了有關(guān)部門和項目部人員的心血和汗水。技術(shù)科作為本次貫標工作的牽頭部門，主責10個程序文件，同董事會秘書室、行政管理科、安全保衛(wèi)科、物資設備科、勞動人事科、開發(fā)科、工會等有關(guān)科室一起加班加點，首先完成《管理手冊》和《程序文件》的編制工作，隨后，根據(jù)公司的資質(zhì)情況，有關(guān)部門同項目部人員一起，以濟鋼深加工基地工程、新沂熱網(wǎng)工程、濟大土石方工程為樣板工程，覆蓋機電設備安裝工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程、壓力管道安裝工程、土石方工程五個專業(yè)方向，緊跟十局集團和濟鐵總公司的整體安排，克服專業(yè)技術(shù)人員緊張、沒有進行ISO9001貫標基礎薄弱等困難，工作人員舍小家、顧大家，周六、周日沒有休息過，晚上加班到十點以后是常有的事，相當一部分貫標工作人員的身體明顯吃不消了，高度的責任心令人感動。在這種情況下，公司有關(guān)人員團結(jié)一致，克服困難，服從大局，根據(jù)整體安排按時完成貫標工作。

3、加強貫標工作的組織安排。根據(jù)宏程公司專業(yè)技術(shù)人員緊張、沒有進行ISO9000貫標、基礎薄弱的特點，公司領導同有關(guān)部門采取貫標工作人員集中辦公、請上級和兄弟單位的專家指導等方法，加強學習交流，加班加點進行突擊，取得了明顯的效果。

4、通過貫標工作，公司上下形成共識，貫標工作不僅僅是為了取得認證證書，在開發(fā)投標中加分，更重要的是通過貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個方面的標準，堵塞企業(yè)管理中的漏同，增強企業(yè)實力，正如公司管理方針所說的那樣，“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，愛護生態(tài)環(huán)境，保障健康安全，持續(xù)改進管理”，增強企業(yè)的市場競爭力。

長城質(zhì)量保證中心第二次外審工作共給公司開具質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個方面的不合格項12個，比較全面的反映出公司當前存在的問題，公司有關(guān)人員應勤于思考，舉一反三，為貫標工作真正融入公司的經(jīng)營發(fā)展貢獻力量。

2004年7月28日