第一篇：高校學(xué)生公寓安全現(xiàn)狀與管理對(duì)策研究

高校學(xué)生公寓安全現(xiàn)狀與管理對(duì)策研究

學(xué)生公寓安全管理事關(guān)學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓安全狀況關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，關(guān)系到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展。在高校后勤社會(huì)化改革不斷深化的形勢(shì)下，學(xué)生公寓建設(shè)和管理的格局日趨多樣化。不同學(xué)校學(xué)生集中住宿，教學(xué)、生活管理相對(duì)分離等情況，使學(xué)生公寓的教育功能越來(lái)越突出，安全管理工作難度加大，學(xué)生公寓成為學(xué)校安全事故的多發(fā)地段并成為學(xué)校安全管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

近幾年來(lái)，高校學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí)有發(fā)生。這些事故給高校帶來(lái)了很大的財(cái)產(chǎn)損失和不少的人員傷亡，影響學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序。因此，認(rèn)真分析高校學(xué)生公寓安全工作現(xiàn)狀，深入剖析其事故形成的原因，研究和探索適應(yīng)新形勢(shì)下高校學(xué)生公寓安全管理的對(duì)策，是非常必要和十分緊迫的。

一、高校學(xué)生公寓存在的安全隱患和問(wèn)題

從安全管理角度分析，高校學(xué)生公寓存在的安全隱患和問(wèn)題大致可歸納為以下三個(gè)方面：

1、管理人員安全意識(shí)淡薄，管理不到位。部分安全管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常發(fā)生漏崗、缺崗的現(xiàn)象，對(duì)于學(xué)生宿舍安全檢查不深入、不細(xì)致，對(duì)存在的不安全因素不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和予以清除，這使得事故更加容易發(fā)生。有些管理人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)自己都不知先做什么、后做什么，不會(huì)正確使用滅火工具，不知如何逃生，更加談不上指揮、引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)疏散和救火；更有些管理人員帶頭違反規(guī)定，擅自使用違規(guī)電器設(shè)備，容許外來(lái)人員出入宿舍樓，這些行為都暴露了安全隱患問(wèn)題。

2、學(xué)生違反安全規(guī)定，無(wú)視安全要求：一方面一些學(xué)生在宿舍使用一些大功率的電器設(shè)備如電腦、飲水機(jī)等，再加之公寓供電線路老化，造成電力設(shè)備常常處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，很大程度上增加了火災(zāi)發(fā)生的可能性；另一方面一些學(xué)生在宿舍內(nèi)使用電熱杯、熱得快，亂拉亂接電線，使用蠟燭、酒精爐、亂扔煙頭等等，這些違規(guī)行為極易引發(fā)火災(zāi)；此外，一些學(xué)生自我安全保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，如私自留宿外來(lái)人員、離開(kāi)宿舍不及時(shí)鎖門或?yàn)樗伺鋫浔舅奚徼€匙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給不法分子以可乘之機(jī)，更是造成了許多安全隱患。

3、公寓安全通道不暢通，安全設(shè)備陳舊，消防設(shè)施欠缺，如安全應(yīng)急出口堵塞，消防栓陳舊，滅火器數(shù)量不足或失效等問(wèn)題。

二、造成學(xué)生公寓安全隱患和問(wèn)題的原因

影響學(xué)生公寓安全穩(wěn)定的因素是多方面的，有直接因素也有間接因素，存在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生自身、社會(huì)家庭等各個(gè)層面之中，存在于設(shè)施建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、管理教育等各個(gè)方面之中，歸納起來(lái)主要由于以下幾個(gè)方面：

1、公寓管理者對(duì)安全工作沒(méi)有給予足夠的重視，許多安全制度得不到落實(shí)。公寓管理者包括學(xué)校職能部門和學(xué)生公寓管理部門。由于公寓管理者對(duì)安全工作的不重視，致使他們不能對(duì)安全工作有一個(gè)正確地認(rèn)識(shí)，也造成了他們無(wú)法實(shí)行規(guī)范的管理制度和行之有效的管理措施。完善安全管理制度，加強(qiáng)安全工作管理，是預(yù)防安全事故發(fā)生的重要手段。經(jīng)了解，許多高校存在這樣的問(wèn)題，由于公寓管理部門與學(xué)生工作部門缺乏有效的融合，導(dǎo)致制度制定了卻不能夠有效地執(zhí)行。我們?cè)谠S多公寓管理制度上基本都能夠看到，使用某某違章電器將給予某某處分，但真正受處罰者卻寥寥無(wú)幾。學(xué)校作為一個(gè)整體，應(yīng)該對(duì)安全工作有一個(gè)整體的安排和部署。

2、學(xué)生安全意識(shí)淡薄，對(duì)公寓安全缺乏足夠認(rèn)識(shí)。目前，學(xué)校和學(xué)生公寓管理部門對(duì)安全工作的宣傳力度不到位，學(xué)生對(duì)使用違章電器的危害及所造成的后果還不清楚，對(duì)小偷小摸現(xiàn)象缺乏正確的認(rèn)識(shí)；有的高校雖然對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行了宣傳，但卻忽視了安全器材使用方法的培訓(xùn)，當(dāng)安全事故發(fā)生時(shí)，許多學(xué)生束手無(wú)策，致使后果更加嚴(yán)重；許多學(xué)生對(duì)安全問(wèn)題存在僥幸心理，認(rèn)為著火、被盜事件不可能，這也是安全知識(shí)宣傳不到位的后果。

3、公寓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全設(shè)施配備不完善，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。由于公寓管理部門對(duì)安全設(shè)施的建設(shè)沒(méi)有足夠重視，沒(méi)有對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行足夠的維修和管理，造成了安全設(shè)施的陳舊和老化、報(bào)警系統(tǒng)失靈、宿舍電線老化等一系列嚴(yán)重情況。2003年12月，遼寧某大學(xué)學(xué)生宿舍火災(zāi)，暴露了兩個(gè)問(wèn)題：一是消防安全管理不善，起火的宿舍樓走廊和屋內(nèi)的電源線都不規(guī)范，很容易造成電器線路短路起火，學(xué)生還隨意在宿舍里使用大功率電器；二是消防疏散通道被堵，這所一萬(wàn)多平方米的宿舍樓在建筑設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)了三個(gè)消防疏散通道，但是有的通道卻不能保持暢通，宿舍樓一個(gè)疏散樓梯就被校方封堵。

三、學(xué)生公寓安全管理的對(duì)策

學(xué)生公寓安全關(guān)系到學(xué)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到學(xué)校的正常教學(xué)、生活秩序。要切實(shí)把學(xué)生公寓安全工作做實(shí)、做細(xì)、做好，就必須通過(guò)實(shí)施人防工程、技防工程、物防工程，打造一個(gè)全方位的立體安全網(wǎng)絡(luò)，這樣才能保證做到學(xué)生公寓安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

1、人防工程——制定嚴(yán)格的學(xué)生、員工管理制度，加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳力度。

（1）加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳力度。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹和宣傳安全知識(shí)，以增強(qiáng)全體師生的安全意識(shí)。學(xué)校要本著“教育在先，預(yù)防在前”的原則，加強(qiáng)防火、防盜、自救等安全方面知識(shí)的培訓(xùn)，定期組織專業(yè)人士對(duì)使用違章電器的危害進(jìn)行講解，經(jīng)常組織安全防火、防盜方面的知識(shí)講座、圖片展等，尤其是在新生入學(xué)時(shí)要搞好安全教育，使學(xué)生公寓安全工作深入人心，讓每個(gè)學(xué)生和管理人員能時(shí)時(shí)刻刻意識(shí)到安全工作的重要性，真正做到安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴。

（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全檢查力度。對(duì)于事故的成因，有一個(gè)著名的“海恩法則”：每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次未遂先兆，以及1000起事故隱患。要想消除這一起嚴(yán)重事故，就必須把這1000起事故隱患控制住。因此，學(xué)校和學(xué)生公寓管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生使用違章電器的檢查力度，增強(qiáng)夜間巡查力度，加大公寓值班力量，定期不定期對(duì)公寓安全工作進(jìn)行檢查，這樣會(huì)在一定程度上減少學(xué)生使用違章電器、留宿外來(lái)人員等違紀(jì)機(jī)會(huì)，把潛在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。

（3）加大對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處罰力度。學(xué)校和學(xué)生公寓管理部門應(yīng)該加大對(duì)違反學(xué)生公寓安全規(guī)定的學(xué)生的處罰力度，以警示學(xué)生安全工作的重要性。對(duì)違反安全規(guī)定的學(xué)生決不姑息。說(shuō)得嚴(yán)重了一點(diǎn)，在學(xué)生公寓安全工作方面，對(duì)違規(guī)學(xué)生的仁慈就是對(duì)其他同學(xué)的犯罪，江澤民同志曾經(jīng)指示“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。”

（4）加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)員工進(jìn)行防火、防盜等安全工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，定期進(jìn)行消防演練，保證員工在突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、正確處理；定期檢查門衛(wèi)值班員對(duì)本公寓學(xué)生的認(rèn)識(shí)程度，外來(lái)人員要及時(shí)登記；努力提高員工的知識(shí)水平，能夠?qū)`紀(jì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)服教育，以理服人。不僅如此，還要加強(qiáng)員工的責(zé)任心教育，做到“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，每位在崗的工作人員都要對(duì)本公寓的安全工作負(fù)責(zé)，要層層落實(shí)安全責(zé)任制，并與每位員工都簽訂安全責(zé)任狀，使公寓安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

2.技防工程——安裝智能技術(shù)防范系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)安全管理科學(xué)化。

（1）安裝智能用電管理系統(tǒng)。智能用電管理系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別寢室使用的電器，在計(jì)算機(jī)、電視等電器能夠正常使用的情況下，電爐子、熱得快等違章電器將無(wú)法使用。對(duì)于使用違章電器的寢室，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切斷電源，并在拔出違章電器30秒后自動(dòng)送電。安裝此系統(tǒng)后可有效控制學(xué)生使用違章電器情況，從一定程度上消除了安全隱患。實(shí)踐證明，安裝智能用電管理系統(tǒng)的公寓至今還未發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用違章電器現(xiàn)象。

（2）安裝監(jiān)控系統(tǒng)。在學(xué)生公寓的公共區(qū)域如門廳、走廊、電梯間安裝監(jiān)控系統(tǒng)，一方面對(duì)住宿學(xué)生起到警示作用，避免私自留宿外來(lái)人員、公寓內(nèi)盜等事件發(fā)生；另一方面可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的案件進(jìn)行追溯，幫助查找違紀(jì)學(xué)生和犯罪嫌疑人。實(shí)踐表明，安裝監(jiān)控系統(tǒng)的公寓比未安裝此系統(tǒng)的公寓偷盜等事件明顯減少。

（3）安裝自動(dòng)報(bào)警裝置。安裝自動(dòng)預(yù)警裝置，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、偷盜等事件時(shí)可及時(shí)報(bào)警，給學(xué)生緊急救護(hù)和逃生留有充足時(shí)間，救災(zāi)的及時(shí)性也可減少損失甚至不損失。

3.物防工程——打造完善的公寓安全設(shè)施，努力營(yíng)造良好的住宿環(huán)境。

（1）加大對(duì)安全設(shè)施的投入力度。目前許多高校安全設(shè)備大多比較陳舊落后，安全器材配備達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象普遍存在，且后勤保障工作多不到位，如果遇到突發(fā)火災(zāi)，很難滿足當(dāng)前安全消防工作的要求。學(xué)校應(yīng)該加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，學(xué)生公寓要按照國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，配備好各類安全器材，保證在遇到火情火險(xiǎn)時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。

（2）加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。學(xué)校和公寓管理部門要對(duì)安全設(shè)施定期進(jìn)行詳細(xì)深入檢查。消火栓要保持不生銹，隨時(shí)出水暢通，過(guò)期和損壞的滅火器要及時(shí)更換，安全通道要保持暢通，總之，要盡一切努力將安全設(shè)施保持在良好的戰(zhàn)備狀態(tài)下，保證火災(zāi)、火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（3）完善學(xué)生公寓設(shè)施，改善學(xué)生住宿環(huán)境。近來(lái)高校學(xué)生公寓發(fā)生的火災(zāi)事故，絕大多數(shù)是由于學(xué)生使用電熱杯、熱得快等違章電器引起的。如熱水供應(yīng)問(wèn)題，尤其是北方高校中，除新建的學(xué)生公寓外，大部分高校都采取公寓外定時(shí)供水制度，公寓內(nèi)往往沒(méi)有熱水供應(yīng)，有的雖然在公寓內(nèi)，但只在一樓設(shè)有熱水壺，許多同學(xué)為了方便而使用電熱杯、熱得快。再比如學(xué)生因冬季室內(nèi)溫度低而使用電熱褥、電暖氣問(wèn)題。由此可見(jiàn)，火災(zāi)原因雖是由學(xué)生使用違章電器所致，但也暴露了更深層次的問(wèn)題。因此，高校在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓管理的同時(shí)，完善學(xué)生公寓設(shè)施，改善學(xué)生的住宿環(huán)境，才是避免此類事件發(fā)生的根本所在。大學(xué)生公寓的安全工作極為重要，只有分析各種客觀存在的不安全因素，摸索出內(nèi)在規(guī)律，實(shí)施人防、技防、物防相結(jié)合的安全管理模式，才能建立起一種新型的大學(xué)生公寓安全系統(tǒng)。

第二篇：高校網(wǎng)球消費(fèi)現(xiàn)狀與對(duì)策研究

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

高校網(wǎng)球消費(fèi)現(xiàn)狀與對(duì)策研究 ——以樂(lè)山師范學(xué)院為例

張亨

體育學(xué)院

社會(huì)體育

08357753

【摘要】本文以樂(lè)山師院為例子，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷研究，文獻(xiàn)資料，對(duì)我校大學(xué)生網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從分析中找出影響大學(xué)生參加網(wǎng)球消費(fèi)的因素，提出改善場(chǎng)地，降低消費(fèi)等相關(guān)建議來(lái)推動(dòng)我校大學(xué)生網(wǎng)球發(fā)展。【關(guān)鍵詞】高校 網(wǎng)球 消費(fèi) 對(duì)策

前言

網(wǎng)球是一項(xiàng)優(yōu)美而激烈的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的由來(lái)和發(fā)展可以用四句話來(lái)概括：孕育在法國(guó)，誕生在英國(guó)，開(kāi)始普及和形成高潮在美國(guó)，現(xiàn)在盛行全世界，被稱為世界第二大球類運(yùn)動(dòng)。在開(kāi)展網(wǎng)球教學(xué)最廣泛的大學(xué)校園里，大學(xué)生理所應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)及其發(fā)展的第一接受人群，身體各方面已發(fā)育完全，對(duì)網(wǎng)球有一定的興趣以及消費(fèi)能力。近年隨著大滿貫賽事進(jìn)入中國(guó)，網(wǎng)球在中國(guó)盛行已受到大眾的關(guān)注，使得越來(lái)越多的人開(kāi)始或已準(zhǔn)備開(kāi)始學(xué)習(xí)網(wǎng)球。從2007年開(kāi)始樂(lè)山師范學(xué)院正式引進(jìn)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，并在體育學(xué)院的社會(huì)體育專業(yè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)球?qū)I(yè)，有力推動(dòng)勒我校網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。

1.研究對(duì)象以及方法

1.1研究對(duì)象

對(duì)樂(lè)山師范學(xué)院體育教育專業(yè)與社會(huì)體育專業(yè)的學(xué)生為例。發(fā)放問(wèn)卷300份，回收245份，有效問(wèn)卷238份，有效率79.3％。然后行進(jìn)數(shù)據(jù)分析。1.2研究方法 1.2.1問(wèn)卷調(diào)查法

設(shè)計(jì)一系列與本文有關(guān)問(wèn)題發(fā)放調(diào)查表，然后回收并進(jìn)行總結(jié)。1.2.2文獻(xiàn)綜述法

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

通過(guò)在學(xué)校圖書(shū)館對(duì)近幾年的相關(guān)資料進(jìn)行查閱并參考 2.網(wǎng)球消費(fèi)現(xiàn)狀

2：參加網(wǎng)球?qū)W習(xí)的原因

專業(yè)需要 個(gè)人愛(ài)好 朋友推介 鍛煉身體 休閑娛樂(lè)

N= 30 18 45 87 58 所占比例 12.6％ 7.5％ 14.7％ 36.5％ 28.7％

網(wǎng)球消費(fèi)的原因是促進(jìn)一個(gè)人對(duì)于網(wǎng)球開(kāi)銷的內(nèi)在原因，也是對(duì)于這個(gè)人進(jìn)行網(wǎng)球消費(fèi)的直接理由。在我對(duì)我校08及體育系的同學(xué)進(jìn)行的調(diào)查中，我以專業(yè)需要，個(gè)人愛(ài)好，跟風(fēng)，鍛煉身體，休閑娛樂(lè)五個(gè)方面進(jìn)行著重調(diào)查。由調(diào)查表格2可以得出的結(jié)論： 36.5％的學(xué)生是為了鍛煉身體兒選擇學(xué)習(xí)網(wǎng)球的，這也是所有參加網(wǎng)球?qū)W習(xí)原因的最大所占比例，28.7％的學(xué)生是在學(xué)習(xí)生活之余，有更多的空閑時(shí)間，又無(wú)從消耗，所以選擇了網(wǎng)球?qū)W習(xí)。而專業(yè)需要和跟風(fēng)的學(xué)生所占的比例差別不大，這證明在進(jìn)些年來(lái)的網(wǎng)球在中國(guó)的發(fā)展是越來(lái)越好，并且有了一定的影響力。在部分學(xué)生之中產(chǎn)生了名牌效應(yīng)，明星效應(yīng)等等。

3：網(wǎng)球用品消費(fèi)調(diào)查

用品性能 用品外觀 用品價(jià)格 用品舒適度

N= 35 18 76 109 所占比例 14.7％ 7.5％ 31.9％ 45.9％

由調(diào)查表格3可以得出結(jié)論：在選擇購(gòu)買網(wǎng)球拍的時(shí)候, 由于對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是初次接觸網(wǎng)球,所以他們會(huì)選擇價(jià)錢比較低的球拍,剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候也可以比較隨意的揮拍，不會(huì)太過(guò)顧及到會(huì)損害到球拍，所以價(jià)格是他們考慮的第一因素。所以選擇用品價(jià)格作為學(xué)習(xí)網(wǎng)球所產(chǎn)生費(fèi)用最為注重的條件。網(wǎng)球比賽是一項(xiàng)對(duì)于身體各個(gè)方面素質(zhì)要求非常高的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)球來(lái)說(shuō)，必須要有穿著很舒適的網(wǎng)球裝備，使自己可以承受更久的網(wǎng)球訓(xùn)練時(shí)間。網(wǎng)球?qū)W習(xí)用品的性能對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)球的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是極為重要，它可以降低學(xué)習(xí)網(wǎng)球時(shí)可能對(duì)人體造成傷害的概率，也可以使自己發(fā)揮出超常的運(yùn)動(dòng)效果。網(wǎng)球用品的外觀也成為了他們選擇網(wǎng)球用品的重要條件，在相同的運(yùn)動(dòng)條件重可以使自己贏得更

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

多的關(guān)注以及吸引更多的眼球，這也是為什么現(xiàn)在的體育用品更新?lián)Q代是如此之快，也會(huì)出現(xiàn)一些各大體育明星的專屬品牌，符號(hào)等等。

4：每月愿意發(fā)生的網(wǎng)球消費(fèi)金額

50元以下 50-100元 100-150元 150元以上

人次 77 95 41 24 比例 32.5％ 40％ 17.3％ 10.2％

由此表可以看出來(lái)，每個(gè)月愿意花100元以下在網(wǎng)球?qū)W習(xí)上的消費(fèi)占據(jù)了70％多，而在100元以上的卻只有不到30％.出現(xiàn)這種情況也很正常，因?yàn)榫W(wǎng)球消費(fèi)本來(lái)就很高，加之各位同學(xué)所學(xué)習(xí)網(wǎng)球的原因不相同。專業(yè)或者愛(ài)好的同學(xué)肯定也更為愿意為提高自己的網(wǎng)球水平付出更多的金錢，而只為鍛煉身體、休閑娛樂(lè)的同學(xué)當(dāng)然會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)網(wǎng)球，費(fèi)用自然是能免則免。比如一顆球可以用多久，一根線什么時(shí)候需要換，要不要經(jīng)常去練習(xí)。而這每月網(wǎng)球消費(fèi)在100以上的同學(xué)，自然的來(lái)說(shuō)網(wǎng)球水平就會(huì)高出很多，也更有機(jī)會(huì)去參加一些省市甚至國(guó)家級(jí)的比賽，而如果得獎(jiǎng)，那么這些花費(fèi)自然是很值得的，也可以獲獎(jiǎng)這個(gè)方面提高大家對(duì)網(wǎng)球消費(fèi)的認(rèn)識(shí)。所以往往付出不會(huì)沒(méi)有回報(bào)的。2.4大學(xué)生網(wǎng)球消費(fèi)的水平

體育消費(fèi)水平是指一定時(shí)期內(nèi)為滿足生活需要而消費(fèi)的各種體育物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)的數(shù)量它從量的方面反映個(gè)人體育消費(fèi)在某一時(shí)期的水平。這里調(diào)查的是在為期一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的網(wǎng)球消費(fèi)金額，網(wǎng)球消費(fèi)金額在某種意義上可以反映網(wǎng)球消費(fèi)水平。在我校的大學(xué)生中，大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)水平處于中下水平，學(xué)生大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源也是出自父母，個(gè)別的會(huì)在外面兼職賺一些錢，但是都不是穩(wěn)定收入。大學(xué)生在生活中也會(huì)有很多開(kāi)銷，除去吃飯等必須開(kāi)銷，還有跟朋友出去玩等生活應(yīng)酬，每個(gè)大學(xué)生在每個(gè)月的剩余的可自由支配的錢并不多。所以最后用在網(wǎng)球消費(fèi)上的錢更是少之又少。但是根據(jù)不同的人群自然會(huì)有個(gè)別人會(huì)花費(fèi)很多的錢在網(wǎng)球?qū)W習(xí)上。在我私下的了解中，在那10％的人中每月的平均網(wǎng)球花費(fèi)會(huì)高達(dá)500以上，這其中的原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)網(wǎng)球的壽命并不長(zhǎng)，大概在4個(gè)小時(shí)左右，而價(jià)格卻在10元左右，以一天一個(gè)球的消耗算，一個(gè)月球的消耗就是300。還有網(wǎng)球拍線的消耗，網(wǎng)球拍拍柄的吸汗帶的消耗。所

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

以超出500確實(shí)很正常，當(dāng)然這些人中大多數(shù)網(wǎng)球?qū)I(yè)的學(xué)生。

3.大學(xué)生網(wǎng)球消費(fèi)的特征

大學(xué)生的網(wǎng)球消費(fèi)不高，但是覆蓋的范圍卻很廣，也是近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)球發(fā)展的生力軍。網(wǎng)球消費(fèi)的形式有很多種；物質(zhì)性的消費(fèi)，精神性的消費(fèi)和服務(wù)性的消費(fèi)。

3.1物質(zhì)性的消費(fèi)：物質(zhì)就是指有特定的實(shí)物。比如網(wǎng)球拍，網(wǎng)球鞋，網(wǎng)球服裝等。網(wǎng)球拍的價(jià)格差距非常之大。少的有100多元，多的1000多元。普通學(xué)習(xí)網(wǎng)球的學(xué)生所選擇的網(wǎng)球拍大概都在500元左右，這個(gè)價(jià)格的網(wǎng)球拍不會(huì)太差，質(zhì)量跟重量以及技術(shù)指標(biāo)都很不錯(cuò)。網(wǎng)球鞋的價(jià)格都在500到1200的樣子，由于網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)非常激烈的運(yùn)動(dòng)，所以說(shuō)對(duì)于網(wǎng)球鞋的消耗是非常之大，所以大多數(shù)經(jīng)常打網(wǎng)球的同學(xué)所穿的網(wǎng)球鞋都在600元左右。網(wǎng)球服裝價(jià)格差距不大，而且服裝是不會(huì)有損耗的。平常也可以穿，所以在這里就不用計(jì)算了。3.2精神性的消費(fèi)：關(guān)于網(wǎng)球的精神性消費(fèi)主要是指學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)球使自己情緒高漲，心情愉快?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)球雜志，網(wǎng)球比賽觀看，網(wǎng)球知識(shí)查閱等等。這些東西費(fèi)用不高。一本書(shū)10元左右，網(wǎng)絡(luò)查閱網(wǎng)球知識(shí)也只是正常的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)支出。3.3服務(wù)性的消費(fèi)：這里的服務(wù)性消費(fèi)必然是指網(wǎng)球各種俱樂(lè)部的費(fèi)用。以樂(lè)山師范學(xué)院的網(wǎng)球場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一片場(chǎng)地一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用是10元，晚上要開(kāi)燈是24一個(gè)小時(shí)。一個(gè)月的月卡是98元，隨便你一個(gè)月來(lái)多少次，但是前提是必須有場(chǎng)地。一學(xué)期的期卡是318元。而且網(wǎng)球場(chǎng)有自己的教練員，價(jià)格都是60-100元一個(gè)小時(shí)。請(qǐng)一個(gè)教練陪練可以使自己的網(wǎng)球技術(shù)進(jìn)步的更快，而且教練員也可以更好的給你示范動(dòng)作。在一些大型的網(wǎng)球俱樂(lè)部都會(huì)有一些會(huì)員制的服務(wù)，使每個(gè)會(huì)員可以打網(wǎng)球打的更舒服，更放心，更隨心。俱樂(lè)部會(huì)有會(huì)員休息區(qū)，可以喝茶，打牌，看電視等等。有更衣室、儲(chǔ)物室、廁所、淋浴房等等。讓每個(gè)會(huì)員都可以感受到俱樂(lè)部的舒適性，可以感受在家的感覺(jué)。

4．影響大學(xué)生網(wǎng)球消費(fèi)的主要原因

由于個(gè)人性別、家庭背景、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在差異性。由調(diào)查可知最重要的網(wǎng)球場(chǎng)地的缺乏以及網(wǎng)球場(chǎng)地費(fèi)用的偏高的、運(yùn)動(dòng)時(shí)間的不充分、樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

網(wǎng)球場(chǎng)離自己的生活區(qū)域過(guò)遠(yuǎn)、教練人手不夠、對(duì)運(yùn)動(dòng)的必要性知識(shí)的缺乏等等。所以影響學(xué)生的網(wǎng)球消費(fèi)行為的因素也是有很多的不同。下面我們來(lái)一一說(shuō)明。4.1個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣對(duì)網(wǎng)球消費(fèi)的影響

由調(diào)查可知每個(gè)學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣都有不同，男生比較注重用品的實(shí)用性。比如網(wǎng)球鞋，網(wǎng)球服裝是否耐穿啊，而有的男生就喜歡東西的外觀、名牌等等。男生比女生愛(ài)運(yùn)動(dòng)，這也可以說(shuō)明為什么大多數(shù)男生在網(wǎng)球上的花費(fèi)會(huì)比女生多這么多的原因。而女生大多數(shù)都是很文靜的，不是很喜歡運(yùn)動(dòng)。所以大多數(shù)女生的運(yùn)動(dòng)動(dòng)機(jī)就是減肥，所以她們更在乎的是網(wǎng)球裝備的外觀是否優(yōu)美，穿在自己身上是否好看合身。而男生打網(wǎng)球更多的是為啦自身的生健康需要，而且是健康與美的一種體現(xiàn)。

4.2個(gè)人收入水平的制約

作為一個(gè)大學(xué)生，自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源肯定是各不相同的。除去從父母那里得到的生活費(fèi)之外，不同的同學(xué)為啦去的更多的經(jīng)濟(jì)收入也有很多不同的方法。有些同學(xué)是在課余時(shí)間之外，接一些各種商家所舉辦的活動(dòng)所需的兼職人員，可以發(fā)送傳單，扮演卡通人物等等。有一些就是在晚上沒(méi)有課的時(shí)候去應(yīng)征開(kāi)啤酒瓶的服務(wù)員，一些娛樂(lè)場(chǎng)所的保安等等。還有一些同學(xué)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一些特殊的技能，比如我們班的很多就是學(xué)習(xí)網(wǎng)球、健身教練、體育舞蹈的老師。他們也在課余時(shí)間去一些健身場(chǎng)所上課、指導(dǎo)健身、陪人打網(wǎng)球等。既然有這么多不同的賺錢方法，自然不同的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生不同的收入水平。發(fā)傳單、扮演卡通人物等臨時(shí)兼職的工資都在50-100一天，在娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)服務(wù)員、保安等的工資都在1000-1500元一個(gè)月。而在健身房工作的同學(xué)每個(gè)月的工資都不是很固定，多做多得，主要收入還是由自己所帶的課決定。網(wǎng)球教練也一樣，大概在60-100元一個(gè)小時(shí)，可以算是多做多得的工作吧。這些都是愿意去找工作或者是想在大學(xué)畢業(yè)之前更好的適應(yīng)社會(huì)生活的同學(xué)。還有一些是不愿意打工，靠著父母的生活費(fèi)過(guò)日子的同學(xué)。

4.3網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)與學(xué)習(xí)任務(wù)的矛盾

想要學(xué)習(xí)好網(wǎng)球，不可或缺的就是要堅(jiān)持練習(xí)，不斷的牢固自己的擊球動(dòng)作，使自己在網(wǎng)球技術(shù)的各個(gè)方面都無(wú)懈可擊。大學(xué)生堅(jiān)持練習(xí)網(wǎng)球與大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)之間的矛盾總是存在。大學(xué)生的主要任務(wù)自然是學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之余還要放大多數(shù)的精力在網(wǎng)球?qū)W習(xí)上自然是不怎么現(xiàn)實(shí)的，大學(xué)生平常的課余生活大多數(shù)時(shí)

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

間都是在休息或者做一些作業(yè)，只有很小部分精力很旺盛的同學(xué)才會(huì)在學(xué)習(xí)之余去學(xué)習(xí)網(wǎng)球，乃至經(jīng)常練習(xí)。由此可以看出學(xué)習(xí)任務(wù)的繁重也會(huì)影響到大學(xué)生的網(wǎng)球消費(fèi)。

4.4體育價(jià)值觀對(duì)網(wǎng)球消費(fèi)的影響

體育價(jià)值觀就是指人們以自身需要為尺度來(lái)評(píng)價(jià)體育這種社會(huì)現(xiàn)象的存在和發(fā)展的根本觀念。體育的價(jià)值觀直接影響到學(xué)生對(duì)網(wǎng)球消費(fèi)多少，一個(gè)不懂體育，不愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人，怎么會(huì)在網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中進(jìn)行消費(fèi)呢？相反，一個(gè)對(duì)體育有認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)球有興趣甚至是愛(ài)好的人當(dāng)然會(huì)愿意在網(wǎng)球這個(gè)方面多花錢。相對(duì)的來(lái)說(shuō)網(wǎng)球消費(fèi)就會(huì)高。我覺(jué)得高中生的學(xué)習(xí)任務(wù)很重，但是他們?cè)谒枷胧巧舷胝业綍r(shí)間去運(yùn)動(dòng)，以運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)發(fā)泄自己，放松自己。而大學(xué)生則不同，他們有大量的時(shí)間運(yùn)動(dòng)，可是卻在心里是不想運(yùn)動(dòng)，想到的是如何適應(yīng)社會(huì)，如何賺錢等等。這就是學(xué)生到啦大學(xué)過(guò)后會(huì)普遍長(zhǎng)胖，運(yùn)動(dòng)能力下降的原因。大學(xué)生的平常學(xué)習(xí)沒(méi)有了高考那樣的壓力，只有少部分的大學(xué)生會(huì)以運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)放松自己。大學(xué)生大多數(shù)都不會(huì)穿運(yùn)動(dòng)服，而高中生卻大多數(shù)是穿著運(yùn)動(dòng)服的。隨著大學(xué)生對(duì)自身身體健康越來(lái)越重視，大學(xué)生的體育價(jià)值觀也在慢慢的改變，這對(duì)體育消費(fèi)以及網(wǎng)球消費(fèi)是有著很大的幫助的。4.5家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的支持度

大學(xué)生雖然已經(jīng)年滿18，已經(jīng)是成年人了。但是在很多方面不可能離開(kāi)父母的建議以及支持。大學(xué)生與高中生其實(shí)是一樣的境地，雖然已經(jīng)沒(méi)有了升學(xué)的壓力，但是面對(duì)挑戰(zhàn)性更高的社會(huì)壓力，可以說(shuō)壓力是有增無(wú)減。有些父母非常不愿意自己的子女運(yùn)動(dòng)，不僅浪費(fèi)多余的精力，而且也是擔(dān)心自己的子女受傷，影響到學(xué)習(xí)進(jìn)度。有些父母就很支持子女多運(yùn)動(dòng)多鍛煉，身體好才是最重要的。身體好了，其他的事才可以做的更好。但是在大多數(shù)父母的思想里對(duì)網(wǎng)球已經(jīng)有了定型，網(wǎng)球是貴族運(yùn)動(dòng)，消費(fèi)會(huì)很高，學(xué)習(xí)網(wǎng)球出來(lái)以后會(huì)不好找的工作不會(huì)長(zhǎng)久，吃的是青春飯等等，這些偏見(jiàn)使得父母的支持度下降也會(huì)影響到大學(xué)生的體育消費(fèi)。

5．結(jié)論與建議

5.1結(jié)論：

網(wǎng)球消費(fèi)的主要原因是以專業(yè)需要、個(gè)人愛(ài)好、朋友推介、鍛煉身體和休閑

樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

娛樂(lè)為主, 說(shuō)明物質(zhì)條件充裕后, 大學(xué)生以參加文明的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來(lái)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)生活方式和滿足對(duì)健康的需求。影響網(wǎng)球消費(fèi)的原因是多方面的，大學(xué)生自身的經(jīng)濟(jì)能力，大學(xué)生面對(duì)的社會(huì)壓力，父母的不支持態(tài)度，大學(xué)網(wǎng)球場(chǎng)所的不充分都是影響高校網(wǎng)球消費(fèi)的重要因素。高校網(wǎng)球消費(fèi)的提高對(duì)中國(guó)網(wǎng)球的發(fā)展也有很重大的影響作用，讓更多的人了解網(wǎng)球，學(xué)習(xí)網(wǎng)球，愛(ài)上網(wǎng)球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，讓更多更多的李娜出現(xiàn)遭世界各大網(wǎng)球賽場(chǎng)上。5.3建議：

5.3.1 網(wǎng)球場(chǎng)不充分是大多數(shù)高校所存在的問(wèn)題，學(xué)?？梢远嘈抟恍┚W(wǎng)球場(chǎng)，不僅可以做成俱樂(lè)部的形式，也可以對(duì)外招商打廣告，對(duì)網(wǎng)球場(chǎng)進(jìn)行廣告式的署名。這樣不僅學(xué)校不會(huì)白白投資那么多錢修網(wǎng)球場(chǎng)，還可以有一定的固定收入。不僅方便了學(xué)生也方便了社會(huì)上的各種人事。

5.3.2網(wǎng)球消費(fèi)中的教練費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題，可以每個(gè)星期有那么一兩次的免費(fèi)教學(xué)時(shí)段，但是報(bào)名的人數(shù)必須有限，而且報(bào)名的人必須為網(wǎng)球場(chǎng)做出一定的對(duì)外宣傳，這樣既可以提高網(wǎng)球場(chǎng)的盈利，提高網(wǎng)球消費(fèi)，也可以是學(xué)生獲得免費(fèi)的網(wǎng)球?qū)W習(xí)時(shí)間。一舉兩得，何樂(lè)而不為。

5.3.3 作為高校網(wǎng)球的主要推動(dòng)人，網(wǎng)球老師來(lái)說(shuō)。他們可以提高自己的教學(xué)激情，多為學(xué)生普及一些網(wǎng)球知識(shí)，讓同學(xué)們了解一些網(wǎng)球確實(shí)。增加大家對(duì)網(wǎng)球的認(rèn)識(shí)和興趣。高校也應(yīng)該開(kāi)展一些關(guān)于網(wǎng)球的選修課程，使更多學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這才是提高網(wǎng)球消費(fèi)的主要辦法。

【文獻(xiàn)參考】

[1] 周松峰.房磊.惠繼紅 長(zhǎng)春市高校大學(xué)生網(wǎng)球消費(fèi)行為現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)院 2010,5，(5):56-57 [2]宮曉麗.沈賢.劉小蓮.對(duì)我國(guó)高校大學(xué)生網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)開(kāi)展現(xiàn)狀的調(diào)查[J].山東體育科技，2006,7，(1):35-36 [3]余曉毅.DK網(wǎng)球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略研究[D].重慶大學(xué)，2007,1，(2):23-25 [4]李鳳新.內(nèi)蒙古城市居民家庭體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)研[J].中國(guó)體育科技，2008，10（9）:87-88 [5]朱征宇，陳祺，譚冬平.廣州市居民網(wǎng)球活動(dòng)消費(fèi)特征的研究[J].廣州體育學(xué)院2007.4，(4):103-105 [6]郭家英.網(wǎng)球消費(fèi)之我見(jiàn)[J].網(wǎng)球天地，2007，9，（06）:33-34 [7] 練光祥, 黃雪琳, 江國(guó)平.福建高校網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].體育科學(xué)研究，樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

2005, 8，(3)66-68

University tennis expense present situation and countermeasure

research

——Taking Leshan teachers’ college as an example

Zhang Heng

Leshan Teachers College of Physical Education 08357753

【Abstract】this essay，taking leshan teachers college for example , revealing the factors which affect the tennis consumption in universities by analysing the existing condition based on questionnaire and documentary , aims at putting forward advice on the further development of tennis on our campus.【 Key words】college tennis consumption countermeasure

第三篇：高校民主政治建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策研究

高校民主政治建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策研究

南京航空航天大學(xué)田永和余春玲

內(nèi)容提要：本文概括當(dāng)前高校民主政治建設(shè)的現(xiàn)狀，就所存在的問(wèn)題作了較深入的分析，就“加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)”和“建章立制，規(guī)范運(yùn)作”兩個(gè)方面，提出了加強(qiáng)高校民主政治建設(shè)的措施與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校民主政治建設(shè)現(xiàn)狀對(duì)策

對(duì)于高校民主政治建設(shè)，國(guó)家法律法規(guī)有相關(guān)規(guī)定，黨和國(guó)家也有明確的要求。根據(jù)《憲法》、《工會(huì)法》、《高等教育法》、《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》的相關(guān)規(guī)定，高校民主政治建設(shè)的內(nèi)涵是堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持校（黨）務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持發(fā)揮民主黨派參政議政作用，落實(shí)廣大教職工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)，依照國(guó)家法律法規(guī)以及教育規(guī)律管理學(xué)校，推進(jìn)依法辦學(xué)、民主治校、科學(xué)決策，提升辦學(xué)水平。加強(qiáng)高校民主政治建設(shè)是由高校自身特點(diǎn)決定的，是社會(huì)主義政治文明在高校的集中表現(xiàn)，也是凝心聚力的重要法寶。

一、當(dāng)前高校民主政治建設(shè)的現(xiàn)狀

從中國(guó)高校工會(huì)宣傳思想工作研討會(huì)所匯集的情況看，大多數(shù)高校黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校民主政治建設(shè)是重視的，并結(jié)合各校的實(shí)際，建立了校內(nèi)加強(qiáng)民主政治建設(shè)的制度，較好地落實(shí)廣大教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)廣大教職工民主參與的積極性，促進(jìn)了學(xué)校的改革和發(fā)展。但是，由于方方面面的原因，在推行學(xué)校民主政治建設(shè)過(guò)程中，還有許多不盡如人意的地方。

1、認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題

從校、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層面上看，有些高校領(lǐng)導(dǎo)缺乏民主理念且民主意識(shí)淡薄，有的怕掌握不好群眾參與民主管理的“度”，擔(dān)心民主監(jiān)督出現(xiàn)無(wú)序化現(xiàn)象，削弱了黨委和行政的決策權(quán)；有的認(rèn)為民主管理與行政工作相對(duì)獨(dú)立，走民主程序會(huì)影響學(xué)校的行政效率和效能；對(duì)于教代會(huì)，許多校、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有將教代會(huì)納入學(xué)校的管理體系，僅僅將教代會(huì)定位在發(fā)揚(yáng)民主、聽(tīng)取意見(jiàn)的層面；有些領(lǐng)導(dǎo)甚至把教代會(huì)看成是工會(huì)的事情，對(duì)教代會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不力，對(duì)教代會(huì)的職權(quán)不甚了解。主要原因就是部分領(lǐng)導(dǎo)干部觀念滯后，沒(méi)有真正把民主政治建設(shè)看作是學(xué)校改革發(fā)展的客觀要求和內(nèi)在動(dòng)力，沒(méi)有真正把民主政治建設(shè)擺到重要的位置，提到議事日程，正確對(duì)待。

從廣大教職工層面看，部分教職工關(guān)心的是自己的科研和教學(xué)工作，無(wú)心顧及學(xué)校民主管理工作，表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校民主政治建設(shè)的漠不關(guān)心或消極應(yīng)付；有一些教職工看到領(lǐng)導(dǎo)不重視群眾意見(jiàn)，參與民主管理的熱情受到損傷，從而缺乏持續(xù)參與民主管理和監(jiān)督的動(dòng)力，消極應(yīng)對(duì)學(xué)校民主管理工作。

2、相關(guān)制度方面問(wèn)題

高校民主政治建設(shè)的相關(guān)制度不夠健全，已建立的制度比較原則，對(duì)廣大教職工參與的形式、內(nèi)容、程序，以及相關(guān)部門該履行的責(zé)任等沒(méi)有明確規(guī)范，有的制度缺乏可操作性強(qiáng)的具體的實(shí)施方案和配套措施，制度執(zhí)行時(shí)隨意性大，“剛性”不強(qiáng)。

3、運(yùn)行機(jī)制方面的問(wèn)題

高校的民主政治建設(shè)沒(méi)有良好順暢的運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制作保障，沒(méi)有完全建立起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、整合教代會(huì)、工會(huì)、共青團(tuán)、民主黨派、各級(jí)人大、政協(xié)成員等各種管理組織、機(jī)構(gòu)、成員等的力量，各個(gè)組織各自為政，或多或少會(huì)分散校內(nèi)民主管理和民主監(jiān)

督的作用。在民主政治建設(shè)中，缺乏有效的強(qiáng)制措施、考核評(píng)價(jià)體系、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、激勵(lì)手段。這就導(dǎo)致部門和領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行相關(guān)民主制度時(shí)可寬、可緊；可執(zhí)行，可不執(zhí)行；可全部執(zhí)行，可部分執(zhí)行；執(zhí)行得好與壞、多與少，既沒(méi)有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，也與單位或領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)沒(méi)有直接聯(lián)系。這樣，民主政治建設(shè)工作就沒(méi)有真正制度化、經(jīng)?；⒊绦蚧?，沒(méi)有真正成為各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺(jué)行為。這必然會(huì)影響各單位或領(lǐng)導(dǎo)在民主政治建設(shè)中的主動(dòng)性和積極性，削弱工作的有效性，從而導(dǎo)致廣大教職工民主權(quán)利的落實(shí)不到位。

二、加強(qiáng)高校民主政治建設(shè)的措施與對(duì)策

1、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)

利用各種途徑和手段進(jìn)行民主政治建設(shè)必要性和重要性的教育，開(kāi)展民主管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，營(yíng)造濃厚的民主政治建設(shè)的氛圍，不斷強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主意識(shí)。學(xué)校組織部門和黨校在干部培訓(xùn)班上增加民主管理的專題培訓(xùn)內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和民主管理知識(shí)。學(xué)校不定期召開(kāi)民主管理工作研討交流會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研討問(wèn)題，以達(dá)到深化認(rèn)識(shí)，促進(jìn)工作的目的；要重視教代會(huì)代表、各級(jí)工會(huì)干部、民主黨派負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，通過(guò)輔導(dǎo)報(bào)告、培訓(xùn)班等形式不斷提高他們的自身素質(zhì)和參政議政能力；通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化教職工的權(quán)利意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、平等意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，激發(fā)廣大教職工的主人翁意識(shí)，使大家增強(qiáng)民主政治建設(shè)的責(zé)任感和使命感，提高民主管理的自覺(jué)性和主動(dòng)性，把現(xiàn)代民主政治意識(shí)自覺(jué)貫徹在教學(xué)、科研、管理和育人的方方面面，轉(zhuǎn)化成人們理性、有序的參與行為與習(xí)慣，使這種思想文化真正成為學(xué)校健康和諧發(fā)展的精神動(dòng)力。

2、建章立制，規(guī)范運(yùn)作

（1）進(jìn)一步健全完善教職工代表大會(huì)制度，落實(shí)廣大教職工參與權(quán)

一是落實(shí)教代會(huì)職權(quán)。修訂完善現(xiàn)有制度，建立健全教代會(huì)代表巡視制度，教代會(huì)閉會(huì)期間提案工作辦法、教職工提合理化建議制度等，進(jìn)一步深化對(duì)教代會(huì)制度的建設(shè)，使教代會(huì)職權(quán)的具體界定上更加清晰，可操作性更強(qiáng)；推進(jìn)教代會(huì)程序化建設(shè)，將聽(tīng)取教代會(huì)及其執(zhí)委會(huì)意見(jiàn)列入學(xué)校黨政決策程序。學(xué)校黨委要明確規(guī)定：凡屬學(xué)校改革發(fā)展建設(shè)中的重大問(wèn)題，涉及教職工切身利益的重要事項(xiàng)，決策前都要廣泛聽(tīng)取教代會(huì)及其執(zhí)委會(huì)的意見(jiàn)，做到不聽(tīng)意見(jiàn)不決策。

二是規(guī)范教代會(huì)的運(yùn)作。實(shí)行教代會(huì)提案報(bào)告制度，對(duì)教代會(huì)提案的落實(shí)情況由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人向大會(huì)報(bào)告；教代會(huì)執(zhí)委會(huì)在閉會(huì)期間要經(jīng)常聽(tīng)取教職工代表關(guān)于學(xué)校日常管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)與學(xué)校有關(guān)黨政機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，以便使行政管理真正建立在民主管理的基礎(chǔ)之上。三是建立健全會(huì)后監(jiān)督保障機(jī)制。成立以非領(lǐng)導(dǎo)干部代表為主體的、由教代會(huì)直接選舉產(chǎn)生的民主監(jiān)督委員會(huì)，民主監(jiān)督委員會(huì)可以通過(guò)校行政與校工會(huì)的聯(lián)席會(huì)議，約請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或校行政領(lǐng)導(dǎo)同代表直接對(duì)話，定期或不定期就教代會(huì)決議、提案落實(shí)情況進(jìn)行質(zhì)詢。

（2）進(jìn)一步建全和完善校務(wù)公開(kāi)制度，落實(shí)教職工的知情權(quán)

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，制定和完善校務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則、校務(wù)公開(kāi)職能部門實(shí)施細(xì)則、校務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督實(shí)施細(xì)則等，以保證校務(wù)公開(kāi)規(guī)范與暢通。從校務(wù)公開(kāi)的對(duì)象與范圍、校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容與程序、校務(wù)公開(kāi)的任務(wù)和形式、校務(wù)公開(kāi)的機(jī)構(gòu)和職能，校務(wù)公開(kāi)的檢查與監(jiān)督，到校務(wù)公開(kāi)的違規(guī)責(zé)任追究等都應(yīng)有明確的規(guī)定。要把廣大教職工關(guān)心的熱點(diǎn)作為校務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，廣大教職工想要知道什么就公示什么。公示的主要內(nèi)容有：學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、教育教學(xué)改革方案、人事制度改革方案，內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革方案、重大建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃；校、院兩級(jí)財(cái)務(wù)收支情況；干部選拔任用情況；教職工職稱評(píng)定、工資調(diào)整、福利分配、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、違紀(jì)處理；招生錄取情況；基建及大宗物資采購(gòu)招標(biāo)情況等。此外，還應(yīng)該建立校務(wù)公開(kāi)的強(qiáng)制措施。

（3）進(jìn)一步建全和完善民主黨派參政議政制度

完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與黨外人士聯(lián)系交友制度；堅(jiān)持召開(kāi)黨外人士座談會(huì)及情況通報(bào)會(huì)制度；堅(jiān)持邀請(qǐng)黨外代表人士參加會(huì)議制度和閱讀文件制度；進(jìn)一步建立健全其他相關(guān)制度，保證黨委在重大問(wèn)題決策前和執(zhí)行過(guò)程中與民主黨派、無(wú)黨派人士的溝通聯(lián)系，充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；建立黨外代表人士在學(xué)校發(fā)展和建設(shè)中參與監(jiān)督和專項(xiàng)檢查制度；建立黨外人士調(diào)研制度，采取“黨委出題，黨派調(diào)研、形成方案、部門落實(shí)”的模式，發(fā)揮黨外人士“人才庫(kù)”、“智囊團(tuán)”的作用，為學(xué)校決策提供依據(jù)。

（4）積極發(fā)揮各類專業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)在涉及學(xué)科發(fā)展和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)等方面的主導(dǎo)作用 推進(jìn)學(xué)科體系、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、科研方法創(chuàng)新，營(yíng)造民主自由的學(xué)術(shù)氛圍。成立由專家（院士）、教授組成的教授委員會(huì)、學(xué)科建設(shè)與學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)、職稱評(píng)定委員會(huì)等專門委員會(huì)，建立專門委員會(huì)集體討論決定相關(guān)事項(xiàng)的決策機(jī)制。把黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)、教職工民主管理和教授治學(xué)四者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，正確處理政治權(quán)力、行政權(quán)力、民主管理權(quán)力和專家治學(xué)權(quán)力的合理配置與相互關(guān)系，為高校的民主管理提供可靠的制度與機(jī)制保證。

3、完善領(lǐng)導(dǎo)體制，建立長(zhǎng)效機(jī)制

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成民主政治建設(shè)合力

要進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機(jī)構(gòu)，學(xué)校黨委要統(tǒng)攬學(xué)校民主政治建設(shè)全局，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布置，統(tǒng)一檢查考核。學(xué)校要成立“校民主政治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相關(guān)工作組，統(tǒng)籌校內(nèi)各類民主組織、機(jī)構(gòu)及成員，形成民主政治建設(shè)“大格局”。發(fā)揮各類民主政治組織及成員各具特色的參政議政作用，建立起黨、政、工會(huì)與統(tǒng)戰(zhàn)部門、人大、政協(xié)代表的聯(lián)系共建機(jī)制，并整合好各種民主監(jiān)督力量，形成強(qiáng)大合力，達(dá)到有機(jī)協(xié)作。

(2)明確職責(zé)，建立健全民主政治建設(shè)的責(zé)任制

一是學(xué)校要正式發(fā)文，把民主政治建設(shè)納入各級(jí)黨政工崗位職責(zé)，作為目標(biāo)考核的部分，從而使各級(jí)黨、政、工各司其職，建立起任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí)、措施得力的工作制度。二是要根據(jù)學(xué)校實(shí)際，將民主政治建設(shè)情況納入到黨風(fēng)廉政責(zé)任制和責(zé)任追究的范疇，建立起定期對(duì)民主政治建設(shè)工作進(jìn)行研究布置、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究的工作機(jī)制。

(3)構(gòu)建民主政治建設(shè)工作績(jī)效考核機(jī)制

一是要把民主政治建設(shè)納入學(xué)校整體工作、領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人的考核內(nèi)容體系?？己斯ぷ饕c領(lǐng)導(dǎo)班子和干部考核、工作目標(biāo)考核等結(jié)合起來(lái)，必要時(shí)組織專門考核。二是學(xué)校要成立由紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)、工會(huì)、教代會(huì)代表等部門組成的考核工作組，擬定詳細(xì)的考核計(jì)劃、對(duì)照《民主政治建設(shè)相關(guān)工作的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、設(shè)計(jì)群眾的測(cè)評(píng)程序等，進(jìn)行評(píng)估考核。三是要運(yùn)用考核結(jié)果。把考核結(jié)果作為學(xué)校政績(jī)的重要內(nèi)容，作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔作用的重要依據(jù)。單位或領(lǐng)導(dǎo)干部，在“四好部門”、“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”評(píng)選以及年終干部考核“評(píng)優(yōu)”中實(shí)行“一票否決制”。

作者簡(jiǎn)介：

田永和南京航空航天大學(xué)工會(huì)常務(wù)副主席，副研究員

余春玲南京航空航天大學(xué)工會(huì)副主席，副研究員

第四篇：高校學(xué)生公寓安全問(wèn)題的識(shí)別與對(duì)策

學(xué)生公寓安全問(wèn)題的識(shí)別及對(duì)策

黨的十七大明確指出要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，因此國(guó)家的穩(wěn)定、社會(huì)的和諧、人民的安居樂(lè)業(yè)是我們黨治國(guó)的一個(gè)目標(biāo)，更是人們普遍追求的一種社會(huì)理想。高職院校作為社會(huì)的重要組織部分，其穩(wěn)定與否，備受社會(huì)各級(jí)黨委和政府的高度關(guān)注和重視，高職學(xué)生是職業(yè)院校的主體，其學(xué)習(xí)、生活和休息的重要場(chǎng)所學(xué)生公寓，是學(xué)生思想、道德、習(xí)慣等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的第二課堂，學(xué)生公寓安全問(wèn)題自然成為學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。作為公寓是學(xué)生素質(zhì)教育的陣地，理應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，把學(xué)生的切身利益作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，客觀地分析和研究學(xué)生公寓存在的安全問(wèn)題，創(chuàng)新工作，不斷為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才提供良好的安全服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

一、大學(xué)生公寓存在的主要安全問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近一年多深入的調(diào)查、了解和分析，學(xué)生公寓主要存在的安全問(wèn)題，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）盜竊問(wèn)題

學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所，也是學(xué)生貴重物品的聚集地。一般情況下，學(xué)生公寓中一室居住6-8人，人數(shù)較多，每個(gè)同學(xué)都有許多的同學(xué)和朋友等，公寓內(nèi)出入人員相對(duì)比較頻繁，時(shí)常出現(xiàn)現(xiàn)金、飯卡、手機(jī)貴重物品的丟失，盜竊，特別是內(nèi)盜問(wèn)題可以說(shuō)是學(xué)生公寓中的一種常見(jiàn)現(xiàn)象，也是困擾高校學(xué)生、公寓管理以及保衛(wèi)工作的一大難題。

（二）打架斗毆問(wèn)題

學(xué)生公寓是集體生活的重要場(chǎng)所，學(xué)生有大部分時(shí)間是在學(xué)生公寓內(nèi)度過(guò)的。加上學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，在家時(shí)受家長(zhǎng)或長(zhǎng)輩過(guò)分溺愛(ài)，比較任性，合作意識(shí)差，處理問(wèn)題的能力和方法有限，有時(shí)會(huì)因一句話不對(duì)，或是一件事處理不妥，或其他一些矛盾糾紛等都有可能引起學(xué)生的打架，甚至斗毆，更為嚴(yán)重的是，有的同學(xué)還會(huì)請(qǐng)來(lái)老鄉(xiāng)、朋友或是社會(huì)閑雜人員前來(lái)“助陣”，參與打架，造成惡性事件。

（三）賭博問(wèn)題

隨著社會(huì)的改革開(kāi)放，校園日趨社會(huì)化，賭博現(xiàn)象也逐步進(jìn)入了校園，學(xué)生、遵規(guī)守紀(jì)、法律意識(shí)淡薄。有的學(xué)生在公寓內(nèi)以打撲克、下棋等形式賭博。在學(xué)生公寓內(nèi)賭博，參與者不僅自己違紀(jì)違法，而且影響他人學(xué)習(xí)和休息，也極有可能誘發(fā)打架、盜竊和惡性傷人事件。

（四）防火安全問(wèn)題

學(xué)生在公寓內(nèi)學(xué)習(xí)、休息時(shí)，有的臥床吸煙，有的在公寓內(nèi)焚燒物品，有的私拉電線、私接電源，有使用熱得快、電熱毯、電熱鍋等大功率電器等，這些現(xiàn)象都有可能引起火災(zāi)事故。更有極個(gè)別同學(xué)隨意玩耍損壞學(xué)校在公寓內(nèi)配置的消防器材，或?qū)⑾榔鞑呐沧魉茫o防火安全埋下了較大的安全隱患。

（五）公共財(cái)物安全問(wèn)題

通常情況下，在學(xué)生公寓內(nèi)都配有學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的必需品，如門、窗、鎖、床、桌子、柜子、電燈和電扇等公共設(shè)施和設(shè)備，有的同學(xué)有意或無(wú)意地?fù)p壞這些物品，既不利于自己，又會(huì)給其他同學(xué)帶來(lái)不便，甚至可能危及到他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（六）公共秩序問(wèn)題

學(xué)生在公寓內(nèi)聚集起哄、吵鬧，亂扔雜物，不按時(shí)休息，高聲喧嘩等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了學(xué)生公寓正常的學(xué)習(xí)和生活秩序。更加嚴(yán)重的是有些個(gè)別非住宿人員由在住宿生帶入或自身混入學(xué)生公寓，不僅干擾了學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，而且隨時(shí)都有可能對(duì)學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)造成侵害，甚至誘發(fā)各類重大治安和刑事案件。

二、學(xué)生公寓安全問(wèn)題產(chǎn)生的原因

學(xué)生公寓的安全是全社會(huì)極為關(guān)注的大事，是維護(hù)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全和支撐社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。在學(xué)生公寓管理過(guò)程中，大量事實(shí)表明，學(xué)生公寓內(nèi)出現(xiàn)的安全問(wèn)題是社會(huì)、學(xué)校及學(xué)生自身等綜合因素作用的結(jié)果。

（一）社會(huì)原因

客觀地講，社會(huì)治安形勢(shì)對(duì)學(xué)生公寓的安全具有一定影響。一般情況下，學(xué)校周邊環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)吧、歌廳、迪廳、舞廳、臺(tái)球廳等文化娛樂(lè)場(chǎng)所較多，周邊環(huán)境較復(fù)雜，凡此種種對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了極為嚴(yán)重的沖擊，影響到大學(xué)生公寓的安全問(wèn)題。

（二）學(xué)生自身原因

由于受應(yīng)試教育的影響，學(xué)生在中學(xué)時(shí)期，就已形成很多不良的行為習(xí)慣，其隨意性體現(xiàn)出學(xué)生在安全防范意識(shí)上的薄弱。加之，現(xiàn)在的學(xué)生在家庭中是衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，包辦過(guò)多，父母缺少對(duì)他們獨(dú)立生活能力的培養(yǎng)，造成學(xué)生缺乏必要的自律、自防和合作意識(shí)，學(xué)生中常常發(fā)生這樣那樣的無(wú)知事件和事故，其實(shí)學(xué)生公寓內(nèi)許多案件是學(xué)生自己安全意識(shí)薄弱、安全知識(shí)缺乏、疏于安全防范而造成的。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建文明公寓，實(shí)現(xiàn)校園和諧

學(xué)生公寓的安全關(guān)乎學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，是學(xué)校管理工作的試金石，學(xué)生公寓秩序的好壞，直接影響到學(xué)校的安全與穩(wěn)定，我們應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)管理，以學(xué)生為本，積極創(chuàng)建安全、文明、和諧、溫馨的公寓氛圍，建設(shè)和諧校園。

（一）加強(qiáng)學(xué)生公寓的組織和隊(duì)伍建設(shè)，為大學(xué)生公寓管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)生公寓的管理，無(wú)論采用何種模式，都應(yīng)成立學(xué)生公寓管理委員會(huì)，其成員由職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)、公寓主管領(lǐng)導(dǎo)及樓長(zhǎng)管理員、學(xué)生代表等組織，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)。各成員間既分工又協(xié)作，充分發(fā)揮各方面的積極作用，從宏觀上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓管理進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。在學(xué)生公寓內(nèi)弘揚(yáng)正氣，充分發(fā)揮教師黨員和學(xué)生骨干和入黨積極分子的先鋒模范作用。同時(shí)在學(xué)生公寓內(nèi)積極組建學(xué)生自我管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生特別是學(xué)生干部在自我管理中的作用，讓學(xué)生在管理中學(xué)習(xí)，在管理中鍛煉自己的才能，隨時(shí)督促學(xué)生公寓各方面的工作，對(duì)改善學(xué)生公寓的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生公寓的管理水平具有十分重要的作用。

（二）加大學(xué)生公寓基礎(chǔ)設(shè)施投入，改善學(xué)生公寓的安全環(huán)境。

總的來(lái)說(shuō)學(xué)校學(xué)生公寓基礎(chǔ)設(shè)施、硬件建設(shè)已經(jīng)相對(duì)較完善，但離理想的學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境仍有一定的距離，這是一個(gè)客觀事實(shí)。因此，學(xué)校一直都在根據(jù)文明公寓、文明宿舍標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行積極的建設(shè)和整改，努力改善學(xué)生的居住環(huán)境和生活條件，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)具有安全感的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。特別是在安全防范措施上要加大經(jīng)費(fèi)投入，如：為了解決學(xué)生生活的需求、確保學(xué)生的用電安全，學(xué)校統(tǒng)一各樓層安裝的學(xué)生吹風(fēng)用的電源插座、鏡子等在適當(dāng)?shù)牟课话惭b視頻監(jiān)控等一些安全防范的設(shè)備和設(shè)施，以確保學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（三）加強(qiáng)安全法紀(jì)教育，強(qiáng)化大學(xué)生的安全防范意識(shí)。

學(xué)生公寓安全問(wèn)題，大部分是學(xué)生防范意識(shí)差導(dǎo)致的，而且絕大部分安全事故是可以避免的，因此，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全與法制的教育就顯得十分的必要和重要。學(xué)校每學(xué)期都在節(jié)假前、新生入學(xué)時(shí)、畢業(yè)生離校前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全法規(guī)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)，并通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、板報(bào)、橫幅、手抄報(bào)比賽和知識(shí)競(jìng)賽、安全法制講座等多種途徑和形式，開(kāi)展豐富多彩的安全法制教育，使學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)時(shí)時(shí)講安全、事事想安全、處處有防范的安全習(xí)慣。同時(shí)每年至少開(kāi)展兩次防火滅火、自救逃生等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急演練，提高學(xué)生在遇到危害時(shí)自防自救的能力和水平。

（四）加強(qiáng)大學(xué)生公寓的安全管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在學(xué)生是交費(fèi)住宿，學(xué)生對(duì)公寓的管理服務(wù)要求越來(lái)越高。作為學(xué)校公寓管理者就要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與管理服務(wù)水平的提高，提高管理人員的素質(zhì)，實(shí)行分層分區(qū)管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，突出服務(wù)理念，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中滲透管理，并與學(xué)生建立良好的互動(dòng)關(guān)系，在服務(wù)中提高管理效率。也就是說(shuō)公寓管理人員不僅要看好公寓門、管理好住宿學(xué)生，還要為學(xué)生提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)的各種人員和情況要及時(shí)及掌握，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以妥善處置，堅(jiān)決遏制危及學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好的服務(wù)。

學(xué)校保衛(wèi)部門也積極支持我們公寓的安全工作，定期與公寓老師一起進(jìn)行安全檢查，同時(shí)，對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)管制刀具要積極進(jìn)行排查，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題教育和警示學(xué)生；同時(shí)加大對(duì)學(xué)生公寓安全工作的指導(dǎo)，經(jīng)常深入大學(xué)生公寓檢查，對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)存在的安全問(wèn)題，要求限期整改，及時(shí)消除安全隱患。

學(xué)生公寓安全管理工作是高校安全工作的重中之重，學(xué)生公寓的安全問(wèn)題關(guān)系到每位學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶家庭父母的心，學(xué)校必須以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，想盡一切辦法，不惜一切代價(jià)，加強(qiáng)管理，解決好學(xué)生公寓的安全問(wèn)題，做好事前預(yù)防，辦出讓人民滿意的教育，讓社會(huì)尊重的教育。

四、如何做好學(xué)生公寓管理工作

首先，要明確學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)以及“三一一三”寢室規(guī)范管理的要求

1．學(xué)生公寓管理的理念：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生。

安全理念：安全就是效益，平安就是幸福。

2．學(xué)生公寓管理工作的宗旨是：管理、服務(wù)育人。

3．學(xué)生公寓管理的目標(biāo)：把學(xué)生公寓辦成一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的學(xué)生之家和管理育人，服務(wù)育人的課堂。

4．“三一一三”寢室規(guī)范管理要求。管理的目的是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有序、整潔、文明、安全、舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，搞好宿舍環(huán)境建設(shè)是宿舍管理的基本要求?！敖逃呤紫纫芙逃弊鳛楣⒐芾韱T要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寢室規(guī)范管理，則首先自己要明確其要求，“三線，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書(shū)桌、書(shū)架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“三無(wú)”，即：無(wú)違規(guī)電器、無(wú)異味、無(wú)違紀(jì)行為。同時(shí)，要弄清楚怎樣對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)分，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真做好寢室的清潔衛(wèi)生，促進(jìn)寢室規(guī)范化管理。

其次，當(dāng)我們明白了學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)、以及規(guī)范管理的要求以后，就更該弄清楚如何切實(shí)做好公寓管理工作。要擺正位置、調(diào)整心態(tài)。所謂“擺正位置”，是指要正確區(qū)分“管理與服務(wù)”的含義。本人認(rèn)為學(xué)生公寓管理中的“管理”主要是針對(duì)”物“和”事“的管理。面對(duì)“人”即學(xué)生，更多的應(yīng)該是服務(wù)。尤其對(duì)學(xué)生公寓管理員來(lái)講，日常工作名為“管理”，實(shí)為“服務(wù)”。學(xué)生與管理員的關(guān)系不完全是管理和被管理的關(guān)系，而是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。管理員應(yīng)正確理解兩者的關(guān)系，不僅有助于問(wèn)題的解決，而且還會(huì)直接影響到公寓的形象和聲譽(yù)。調(diào)整心態(tài)，是指管理員工作中指責(zé)與刁難學(xué)生的情緒化行為。當(dāng)遇見(jiàn)這樣的情況時(shí)應(yīng)以一顆平靜的心、一個(gè)公平的立場(chǎng)、一張微笑的臉龐和一個(gè)多角度思考問(wèn)題的原則。往往會(huì)起到調(diào)和、化解矛盾的作用。如果管理員不能適時(shí)而有效地調(diào)整好自己的心態(tài)，那將會(huì)直接影響其在處理問(wèn)題過(guò)程中采用的方式和立場(chǎng)，將很有可能將問(wèn)題復(fù)雜化甚至激化矛盾，這樣是誰(shuí)也不愿看到的。

第三、人性化管理，親情化服務(wù)。

在學(xué)生公寓管理中，力求倡導(dǎo)“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”的人性化管理，親情化服務(wù)的理念。

1．牢固樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們熱情周到的關(guān)愛(ài)。今后我們可以在公寓設(shè)置“有事請(qǐng)找我”告示牌，“溫馨教育與提示”公示欄、黑板報(bào)、愛(ài)心箱、意見(jiàn)薄等幫助同學(xué)們解決他們?cè)谌粘Ｖ信龅降母鞣N困難和問(wèn)題，為他們排憂解難。同時(shí)要求值班員配牌上崗，微笑服務(wù)。

2．建立準(zhǔn)確無(wú)誤的學(xué)生入住檔案、個(gè)案以及少數(shù)民族學(xué)生檔案。要求工作人員努力做到“三心”“三到”“三勤”（即：耐心、細(xì)心、愛(ài)心；眼到、嘴到、腿到；勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口），一勤天下無(wú)難事，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，建立特殊學(xué)生檔案。對(duì)個(gè)別存在生理或心理疾病的學(xué)生給予特別的關(guān)注，同時(shí)抽時(shí)間深入“特殊寢室”找“特殊學(xué)生”談心、溝通。關(guān)心、尊重、理解學(xué)生并做好談心記錄。以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問(wèn)題預(yù)防的重要場(chǎng)所。

3．重實(shí)效，建立好一支高效率的學(xué)生干部自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自隊(duì)伍”。加強(qiáng)學(xué)生公寓樓區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)、干事的建設(shè)和管理（按區(qū)域分組，加大巡視力度，加強(qiáng)信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速反應(yīng)，層層落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任）。可以在公寓設(shè)置服務(wù)隊(duì)、信息員，這樣既鍛煉了學(xué)生各方面的能力，又可以從煩瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，使安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、文明禮儀等文化建設(shè)，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理得到更有效的落實(shí)。加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)及文化水平的提高。作為管理員應(yīng)掌握多方面的知識(shí)和技能，多積累各方面的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，針對(duì)學(xué)生提出的不同問(wèn)題和需求，能給予適當(dāng)?shù)膸椭?。這對(duì)工作的開(kāi)展是將很有成效。此外，管理員與學(xué)生交流溝通中學(xué)會(huì)語(yǔ)言的藝術(shù)。很多問(wèn)題的處理和解決很大程度上是決定于當(dāng)事人的語(yǔ)言表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。同樣的一句話，不同的表達(dá)將會(huì)收到不同的效果：或讓人“笑”或讓人“跳”。所以在處理各類問(wèn)題時(shí)，用自己的真心、耐心、誠(chéng)心；用平和、緩和的語(yǔ)氣加上和顏悅色、以理服人的態(tài)度，一般情況下都會(huì)取得讓業(yè)主滿意的效果。

第三、嚴(yán)格自律、明禮誠(chéng)信、盡職盡責(zé)。誠(chéng)信是最重要的。凡是自己答應(yīng)過(guò)或承諾過(guò)的事，絕不應(yīng)違背，更不能遺忘。因?yàn)槟愕囊谎砸恍写碇⒌男蜗笈c聲譽(yù)。同時(shí)作為合格的管理員，應(yīng)該將學(xué)生囑托的事作為自己的事來(lái)處理。我想這并不是什么難事，只是個(gè)人的態(tài)度和認(rèn)識(shí)問(wèn)題。其實(shí)通常情況下，學(xué)生托給的事對(duì)我們來(lái)講基本上都是舉手之勞。只須稍許付出就能完成，而事后我們所得的自然是學(xué)生的贊許和感激，何樂(lè)而不為！

精心策劃，周密布置，努力做好“送老迎新”工作。每年的5月和8月根據(jù)畢業(yè)生人數(shù)和新生報(bào)到率，我們均提前擬定畢業(yè)生離校和迎新工作方案，定期對(duì)全院學(xué)生寢室空床位進(jìn)行清理，以確保新生入住的統(tǒng)籌安排和合理分配與調(diào)整。并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做認(rèn)真的布置和安排。確保畢業(yè)生文明有序離校和新生入住工作的順利進(jìn)行。

第四、要追求細(xì)節(jié)、勇于開(kāi)拓。細(xì)節(jié)決定成敗。公寓管理與服務(wù)工作是平凡的，也是豐富多彩的。如何在這樣平凡的工作中去尋找快樂(lè)，創(chuàng)造價(jià)值呢？幾年來(lái)最深刻的體會(huì)是“偉大源于細(xì)節(jié)的積累 ”，“價(jià)值來(lái)自勇敢的開(kāi)拓”。管理員在工作中要提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)效率及個(gè)人誠(chéng)信度。開(kāi)拓精神、創(chuàng)造精神等方面。我們?cè)诠ぷ髦胁拍艿玫綄W(xué)校的認(rèn)可、學(xué)生認(rèn)可。從某種意義上講，我們就是在創(chuàng)造價(jià)值，既為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值，也是為公寓創(chuàng)造價(jià)值。在今后的工作中，要求注意：

1、對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理。

2、教育學(xué)生講文明、懂禮貌，尊重他人的勞動(dòng)。垃圾歸位，不能在樓道上亂扔果皮紙屑。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

3、深入學(xué)生寢室，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，注重學(xué)生的信息反饋，特別是畢業(yè)生寢室，要定期和不定期查看學(xué)生在校情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋解決。

4、教育學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理制度和作息時(shí)間，加強(qiáng)晚歸外出學(xué)生的管理。一是不晚歸，深夜不外出；二是晚歸了，回公寓時(shí)必須自覺(jué)登記，不能不講文明，亂罵人，錯(cuò)登甚至不登，強(qiáng)行跑掉；三是教育學(xué)生晚上斷電后不能在寢室大聲喧嘩，影響他人休息。

總之，學(xué)生公寓的工作，既是管理工作，也是服務(wù)工作，更是教育工作，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，運(yùn)用新思維，尋找新方法，解決新問(wèn)題，保證公寓的安全和穩(wěn)定，為校園內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，作為公寓的管理員，如何提高服務(wù)水平，如何將工作落到實(shí)處，如何讓學(xué)生得到認(rèn)可？ 如何使管理真正“上層次、上檔次”？都是擺在我們面前的實(shí)際問(wèn)題。一個(gè)合格的管理員，只要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣叻?wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，有著崇高的工作操守、行為準(zhǔn)則。崇尚“以人為本、真誠(chéng)服務(wù)”的工作理念。只有這樣工作才會(huì)做得有聲有色，體現(xiàn)出自我價(jià)值，確保學(xué)生公寓的管理工作安全、和諧、有序。使學(xué)院的學(xué)生教育和公寓管理工作在和諧的氛圍中發(fā)展和前進(jìn)！

第五篇：高校學(xué)生公寓管理先進(jìn)集體材料

創(chuàng)新服務(wù)模式 強(qiáng)化服務(wù)管理

努力創(chuàng)建安全、溫馨、和諧的學(xué)生宿舍

——江西中醫(yī)學(xué)院學(xué)生宿舍管理做法和體會(huì)

我校學(xué)生宿舍建筑面積10.5萬(wàn)平方米，住宿學(xué)生1.3萬(wàn)余人。在日常服務(wù)、管理中，我們始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，以構(gòu)建“學(xué)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”的學(xué)生宿舍為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)以“細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)貴在堅(jiān)持”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，不斷改進(jìn)管理、服務(wù)方式，注重人文關(guān)懷和嚴(yán)格管理并存，把愛(ài)融于工作中，把嚴(yán)貫穿于管理中，讓學(xué)生宿舍真正成為育人的環(huán)境，成為學(xué)習(xí)的樂(lè)園，成為家的港灣。

一、改變服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作中我們想為學(xué)生所想，急學(xué)生所急，真誠(chéng)為學(xué)生辦實(shí)事辦好事，主動(dòng)貼近學(xué)生，實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)、人性化服務(wù)。

（一)創(chuàng)新服務(wù)理念。“學(xué)生滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建“滿意放心”學(xué)生宿舍，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，十分必要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境氛圍。我們?cè)谧⒅胤?wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的同時(shí)，把“感情投資”看作是學(xué)生宿舍管理活動(dòng)的重要組成部分。通過(guò)贊助及參加學(xué)生組織的各種活動(dòng)，營(yíng)造大家庭環(huán)境；利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合與學(xué)生雙向互動(dòng)，征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議，建立理解、信任、支持的良好關(guān)系。從2005年起，我們聘請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任監(jiān)督員，他們每天對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督和反饋。由于他們來(lái)自于全校不同的班級(jí)，能第一時(shí)間了解學(xué)生對(duì)服務(wù)的需求及意見(jiàn)，并能第一時(shí)間反饋，為我們整改贏得了第一時(shí)間；我們堅(jiān)持每月召開(kāi)一次學(xué)生座談會(huì)，同時(shí)還通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、QQ、郵箱等形式和途徑了

解學(xué)生的意見(jiàn)和建議。對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，我們建立了反饋機(jī)制，通過(guò)電話、后勤簡(jiǎn)報(bào)、QQ、郵箱等及時(shí)反饋整改情況。

（二）改進(jìn)工作方法。為了滿足學(xué)生的服務(wù)需求，我們?cè)诿織潓W(xué)生宿舍設(shè)立了學(xué)生服務(wù)室，配備了微波爐、電磁爐、煎藥罐等設(shè)備，為學(xué)生的生活提供了便利，同時(shí)也較好地解決了因違章用電可能導(dǎo)致的安全隱患問(wèn)題，這一做法得到了教育部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。針對(duì)同學(xué)們報(bào)修時(shí)間與維修人員上下班的時(shí)間沖突問(wèn)題，我們及時(shí)調(diào)整了部分維修人員的工作時(shí)間，專門成立了上門維修服務(wù)隊(duì)，待同學(xué)們下課后到學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查維修，很好地解決了以往“維修難”的問(wèn)題，同時(shí)也保證了同學(xué)能集中精力學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生的建議，對(duì)浴室進(jìn)行了改造，開(kāi)放時(shí)間設(shè)為從早上8：00至晚上23：00，保證學(xué)生天天能洗到熱水澡。在每棟學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班室配備了針線包，工具箱，門衛(wèi)隨時(shí)為學(xué)生縫縫補(bǔ)補(bǔ)。這“一包”“一箱”，贏得了學(xué)生的高度贊揚(yáng)：“小小針線包，飽含關(guān)愛(ài)情”。針對(duì)同學(xué)們各種活動(dòng)都要到離宿舍區(qū)有一定距離的教學(xué)樓教室進(jìn)行，沒(méi)有固定的活動(dòng)室的現(xiàn)狀，學(xué)校對(duì)11、12、13棟學(xué)生宿舍地下室架空層進(jìn)行了改造，改建成了二十多間房間專門作為學(xué)生活動(dòng)室。

（三）改善服務(wù)態(tài)度。在日常生活中，我們堅(jiān)持開(kāi)展真情服務(wù)、微笑服務(wù)。做到為學(xué)生解答疑問(wèn)耐心，不輕易說(shuō)不知道。當(dāng)學(xué)生有疑問(wèn)時(shí)，做到了耐心傾聽(tīng)，耐心解答；幫學(xué)生辦事誠(chéng)心，不輕意說(shuō)不歸我管。職責(zé)范圍的事當(dāng)機(jī)立斷，立即辦理。職責(zé)范圍外的事不推諉，把不是本部門、本人承辦的事當(dāng)成本部門、本人承辦的事來(lái)辦，想方設(shè)法幫助協(xié)調(diào)辦理；為學(xué)生服務(wù)細(xì)心，不出半點(diǎn)差錯(cuò)。每逢刮風(fēng)下雨，員工都會(huì)主動(dòng)提醒學(xué)生關(guān)好門窗，主動(dòng)為學(xué)生拾撿曬落的衣服；每逢

天氣變化，我們都會(huì)給學(xué)生溫馨提示或主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖；每逢殘疾學(xué)生進(jìn)出宿舍遇有困難時(shí)，員工都會(huì)主動(dòng)靠前提供幫助；每逢拾到學(xué)生遺失的錢物，我們都會(huì)主動(dòng)尋找失主并完好無(wú)損交還。

二、創(chuàng)新管理制度，規(guī)范服務(wù)行為

創(chuàng)建“學(xué)生滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”學(xué)生宿舍，關(guān)鍵在于提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量說(shuō)服人。而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的前提是實(shí)施規(guī)范化管理。

（一）準(zhǔn)確定位規(guī)范化管理目標(biāo)。我們通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、分析對(duì)比等查找管理服務(wù)存在的問(wèn)題，剖析原因，深挖根源，使大家認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理的重要性和必要性，從根本上解決了思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。我們還根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生宿舍管理實(shí)際，把規(guī)范化管理的總目標(biāo)設(shè)置為：決策零失誤、管理零死角、員工零抱怨、學(xué)生零意見(jiàn)。

（二）科學(xué)建立規(guī)范化管理制度。為使制度更科學(xué)，體系結(jié)構(gòu)具有自我修復(fù)功能，我們組織學(xué)生宿舍管理員通過(guò)反復(fù)地征求意見(jiàn)，調(diào)查、論證，建立完善了內(nèi)容涵蓋崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、任務(wù)區(qū)分、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、評(píng)估細(xì)則、整改反饋等規(guī)章制度。這其中的工作標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估細(xì)則可以使員工自我檢查，自我對(duì)照，自我糾剖；工作流程，可以使員工的服務(wù)過(guò)程得到規(guī)范，從而提高服務(wù)質(zhì)量；整改反饋，可以使中心時(shí)刻掌握問(wèn)題的整改情況，可以促使員工自覺(jué)整改。

（三）不折不扣狠抓工作落實(shí)。在規(guī)范化管理過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，多途徑、多舉措狠抓工作落實(shí)。在學(xué)生宿舍的管理上我們通過(guò)檢查督促促進(jìn)落實(shí)、實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)促進(jìn)落實(shí)、進(jìn)行跟蹤問(wèn)效促進(jìn)落實(shí)、開(kāi)展活動(dòng)促進(jìn)落實(shí)、發(fā)揮表率作用促進(jìn)落實(shí)等方式切實(shí)提高工作落實(shí)的力度。

三、創(chuàng)新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量

管理服務(wù)中，我們充分運(yùn)用“質(zhì)量服務(wù)月”、“雙爭(zhēng)評(píng)比”、“三個(gè)一遍”、“黨員示范點(diǎn)”等有效載體，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

我們定期開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，以“質(zhì)量服務(wù)月”為載體，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)在后勤，奉獻(xiàn)在宿舍活動(dòng)，以活動(dòng)強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，通過(guò)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高師生的滿意度。

我們把爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)片區(qū)的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)滲透到日常服務(wù)管理中，充分運(yùn)用“雙爭(zhēng)”載體調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情和積極性，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)員工為宿舍管理服務(wù)作貢獻(xiàn)。通過(guò)貼紅星、戴紅花、發(fā)紅包、加工資等形式對(duì)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀片區(qū)進(jìn)行表彰。

我們堅(jiān)持每月做到對(duì)服務(wù)對(duì)象走訪一遍，對(duì)服務(wù)情況分析一遍，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)一遍。改變單純的“看好自己的門、管好自己的人”的簡(jiǎn)單做法，主動(dòng)與師生雙向互動(dòng)。通過(guò)深入學(xué)生宿舍與師生談心，交流思想，召開(kāi)座談會(huì)等形式加強(qiáng)與師生的溝通，虛心聽(tīng)取師生的建議與意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

我們對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析一個(gè)月以來(lái)的服務(wù)情況，堅(jiān)持實(shí)事求是講成績(jī)，客觀公正查問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，力求做到本月工作有回顧，下步工作有前瞻，使宿舍管理朝著預(yù)定的方向發(fā)展。

我們每月組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)入腦入心，人人皆知，個(gè)個(gè)明白。

我們?cè)趯W(xué)生宿舍四棟設(shè)立了黨員示范點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員的導(dǎo)向作用和旗幟作用，讓其他員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。