第一篇：?jiǎn)T工突擊讀后感(攻略二)

對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，是自己能力的一種展示

讀《員工突擊》攻略二有感

近日工作之余，閱讀了一下《員工突擊》的攻略二部分：經(jīng)營(yíng)你忠誠(chéng)的品牌。讀完這一章節(jié)之后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我所理解的“忠誠(chéng)”一直過(guò)于片面了，一直以為忠誠(chéng)僅是一種品質(zhì)精神。其實(shí)不然，它還是一種能力，一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)，服務(wù)和榮譽(yù)的象征，如書中所說(shuō)：忠誠(chéng)是你的金字招牌，讓你贏得信賴和重用，是你的能力的一種展示。

很多人把能力定格在了過(guò)于狹小的空間，把能力作為解決自我生存和發(fā)展問題的素質(zhì)。其實(shí)，能力還可以理解為一個(gè)人的才能、力量等。呂氏春秋有言：“民進(jìn)則欲其賞，退則畏其罪，知其能力之不足也”；史記有道：“上幸盡其能力，乃得至今”；毛澤東說(shuō)：“一個(gè)人能力有大小，但只要有這種精神，就是一個(gè)高尚的人”。把忠誠(chéng)作為一種能力的展示，其實(shí)最大的受益者就是我們自己。

忠誠(chéng)是一種圣神的能力，卻也是一種很普通的能力。它的神圣在于它的彌足珍貴。在物欲橫流的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，雖然它得不到大眾的熱心追捧，卻仍然在發(fā)出它那令人感動(dòng)的閃光；它的神圣在于它的超越一切，在被其它各種能力團(tuán)團(tuán)圍住之下，雖然常被短視的人們刻意拋棄，卻依然能在知心人的心中支配著其它能力，向世人展示它的不平凡。忠誠(chéng)的普通來(lái)自于它的無(wú)處不在，它不僅停留在人們目光聚集的焦點(diǎn)，也會(huì)存在于那角角落落；它的普通也在于誰(shuí)都可以擁有，它如同時(shí)間一樣，讓我們每個(gè)人都能公平的擁有，給我們享用它的機(jī)會(huì)。集體和個(gè)人是一個(gè)共生體，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要依靠個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；但個(gè)人的長(zhǎng)成，又要依賴集體這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為團(tuán)隊(duì)的一員；團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，個(gè)人也隨之發(fā)展。俗話說(shuō)：水漲船高，忠誠(chéng)于工作，自己的能力得到提高的同時(shí)也造就個(gè)人；忠誠(chéng)于工作，工作起來(lái)就是一件快樂的事；忠誠(chéng)的人，在團(tuán)隊(duì)里也會(huì)有一種歸屬感。在此過(guò)程中，忠誠(chéng)可以讓自己的職業(yè)品牌更具有含金量，可以讓自己的遠(yuǎn)景更輝煌，也許忠誠(chéng)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富不完全是你個(gè)人所的，但忠誠(chéng)培植出的良好品質(zhì)卻完全屬于自己。

現(xiàn)在大多數(shù)優(yōu)秀單位在用人標(biāo)準(zhǔn)上都把忠誠(chéng)作為識(shí)人、用人的首要標(biāo)準(zhǔn)，然

后才是個(gè)人的能力和素質(zhì)。有時(shí)候，作為一名員工，其忠誠(chéng)往往比智慧更加重要。

如果每個(gè)員工都能做到這一點(diǎn)，在本職崗位上克盡職守，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣盡

職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，這無(wú)疑是企業(yè)最大的福祉，也是個(gè)人走向自己職業(yè)生

涯成功彼岸的起點(diǎn)。世界知名的微軟公司，老員工的比例已經(jīng)超過(guò)百分之九十，他們用忠誠(chéng)和努力，造就了微軟今天的霸主地位，自己也從中得到了更加豐厚的回報(bào)。

當(dāng)然不能做到忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)的人也比比皆是。他們大都自以為是，在他們眼里忠誠(chéng)已經(jīng)成為“傻”和“無(wú)能”的代名詞，在他們的詞匯中，忠誠(chéng)的對(duì)象只有自己。俗話說(shuō)“危難見真情、日久見人心”，當(dāng)遭遇冰山的時(shí)候，能真

正做到不拋棄這條船的人又有多少呢？也許，在企業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，你忙、我忙、他也忙，一些人的投機(jī)之術(shù)和取巧之能暫時(shí)被集體紅火的發(fā)展勢(shì)頭所掩蓋，他們一邊忙于阿諛獻(xiàn)媚，一邊任由我行我素，一旦企業(yè)發(fā)展陷入了危機(jī)，需要全

體員工一起共患難的時(shí)候，這些不忠的人，這些喜歡阿諛奉承的人開始不適應(yīng)了，開始掉隊(duì)了，最終還是選擇了離開。

一路走來(lái)，我學(xué)到最多的是如何形成、加強(qiáng)自己的各方面能力；我聽到最多的是如何依靠能力存活于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)；但我疑惑最深的卻是為何許多能

力突出的人卻依然沉浸在抱怨之中。

作為勤助中心的一員，我們不用表達(dá)出“捐軀赴國(guó)難，視死忽如歸”的壯烈

情懷，但忠誠(chéng)作為我們熱愛工作崗位、關(guān)心部門發(fā)展的表現(xiàn)，同時(shí)也是自我實(shí)現(xiàn)

價(jià)值的途徑，沒有理由我們不去擁有、不去實(shí)踐。我們的中心是一個(gè)追求共同利

益的團(tuán)體，我們完成的價(jià)值自有公平的回報(bào)，而我們沒有得到的正是我們應(yīng)該去

追求的，只要我們堅(jiān)守在我們的崗位上，忠誠(chéng)于我們的工作，不拋棄、不放棄。

有一個(gè)比喻讓我感觸極深：

老板是船長(zhǎng)，你是一名普通的水手，或者是一名乘客，你們?cè)谕粭l船上。

同乘一條船，大家的一樣；

同乘一條船，大家的目的地一樣；

同乘一條船，如果遇上什么風(fēng)浪，誰(shuí)的命運(yùn)又不一樣呢？

這個(gè)時(shí)候，就需要我們大家攜起手來(lái)，相信我們的船長(zhǎng)，支持我們的水手，忠于我們的集體，齊心協(xié)力的把我們的戰(zhàn)船引領(lǐng)到更寬更遠(yuǎn)的海洋。

忠誠(chéng)不是口號(hào)，不是一時(shí)的心血來(lái)潮，是要抵擋住所有的誘惑和時(shí)間的考驗(yàn)的，是要在工作和生活中去踐行的。這種忠誠(chéng)，靠的是一種主人翁的責(zé)任感，靠的是對(duì)公司和工作的熱愛，靠的是開闊的視野和深厚優(yōu)良的人格品質(zhì)。而這些都可以在實(shí)際工作中去培養(yǎng)或者去保有：積極負(fù)責(zé)任的工作，主動(dòng)的學(xué)習(xí)，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，以及清醒的大局觀和寬廣的視野。

書中簡(jiǎn)單的幾個(gè)小故事，卻寓意深刻，成功和失敗是兩種截然不同的結(jié)局，但成功者僅僅只比失敗者多了一點(diǎn)熱情而已。多點(diǎn)熱愛，多點(diǎn)付出，多點(diǎn)創(chuàng)新，創(chuàng)造多點(diǎn)價(jià)值！這就是對(duì)工作，團(tuán)隊(duì)，對(duì)自己最大的忠誠(chéng)。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，就沒有力量可言。相信我們現(xiàn)在所承載的這艘歷經(jīng)風(fēng)雨的“大船”必將乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！

第二篇：?jiǎn)T工突擊讀后感

員工突擊讀后感

春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆籽。一分付出，幾分回報(bào)。員工突擊書中以攻略的形式闡述了員工如何成為卓越員工，與企業(yè)共同走向成功的方法。以下是我員工突擊讀后印象最為深刻的四點(diǎn)攻略。

攻略一：敬業(yè)

就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為柜面員工接觸最多的就是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，如何減少柜面差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量是最基本的活。我們要敬業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)要精成為專家，才能成為贏家。精通業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，首先要對(duì)工作熱情做好在職工作的每一天，然后就要勤奮，勤奮才能學(xué)的多。精通要靠勤奮去打造，要靠汗水去澆灌。就像書中的鋼鐵王安德魯·卡內(nèi)基成功的事例說(shuō)明成為優(yōu)秀的職場(chǎng)人士，方法只有一個(gè)，那就是：勤奮工作。

攻略二：忠誠(chéng)

忠誠(chéng)：真心誠(chéng)意，無(wú)二心。忠誠(chéng)無(wú)私真心誠(chéng)意，無(wú)二心。《荀子·堯問》：“忠誠(chéng)盛於內(nèi)，賁於外，形於四海?！蔽覀冏鳛楣衩嬉痪€員工會(huì)遇到各種各樣的客戶的心情和態(tài)度都是不一樣，會(huì)遇到不同棘手的問題，如果內(nèi)心只想回避一切可能出現(xiàn)的挫折。那你不管在哪里工作你的境遇就會(huì)越來(lái)越糟。以企業(yè)為家，那么你就會(huì)迸發(fā)出火一樣的工作熱情。

攻略三：堅(jiān)守和履行負(fù)責(zé)任的信念

就像書中一家商店的老板講起自己的兩名員工查理和海克他們的年齡一樣大，也拿同樣的薪水，可是?？撕芸旒有缴毩耍槔砣匀灰恢痹靥げ?。成功永遠(yuǎn)青瞇那些主動(dòng)做事的人，正如美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基所說(shuō)，有兩種人絕對(duì)不會(huì)成功：一種是除非別人要他做，否則決不主動(dòng)做事的人；第二種人則是即使別人要他做，也做不好事的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必將成功。這個(gè)故事，在我內(nèi)心停留了好久，我從此懂得了我們工作的目的，并不只有自己的利益，自己的薪水和獎(jiǎng)金，還有更重要的，那就是整個(gè)金融事業(yè)和工商銀行的明天。

攻略四：學(xué)習(xí)，告別本領(lǐng)恐慌

平凡的崗位，日常的工作，最能檢驗(yàn)一個(gè)人能否成為一名合格的企業(yè)員工。一個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。責(zé)任是員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責(zé)任感，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，才能感受到自身價(jià)值；有責(zé)任心，才會(huì)喜歡自己的工作，不管遇到什么困難，都會(huì)想盡辦法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。

我們的職業(yè)生涯，不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇，更重要的是如何勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)；當(dāng)你把自己的目標(biāo)和公司的利益融為一體，把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標(biāo)時(shí)，你的職業(yè)生涯也就獲得了成功！戴爾的話像是個(gè)口號(hào)，我們要把這口號(hào)變成實(shí)際行動(dòng)，做一個(gè)積極主動(dòng)，忠誠(chéng)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工，使我們銀行的明天更加輝煌。

第三篇：《員工突擊》讀后感

剛剛看到《員工突擊》這本書時(shí)，首先吸引我的是“突擊”這兩個(gè)字。它不禁讓我想起《士兵突擊》這部電視劇?！巴粨簟本褪侵覆还苣闶且粋€(gè)根基多么差的人，只要你能一如既往的恪守自己做人做事的職責(zé)，不自暴自棄，一步一個(gè)腳印的走，那么憑借你的執(zhí)著和堅(jiān)持，就會(huì)成功地突破自己，靠著內(nèi)心那份永恒的信念，達(dá)到人生的目標(biāo)。

作為一名張煙的普通職工，我們每天的工作都是簡(jiǎn)單平凡的，然而再平凡的工作也需要我們懷著一份尊崇與熱愛，也就是我們常說(shuō)的敬業(yè)愛崗。當(dāng)我們把自己的人生目標(biāo)和企業(yè)利益融為一體，當(dāng)我們?yōu)槠髽I(yè)贏得市場(chǎng)而不懈努力時(shí)，企業(yè)就像是一個(gè)“大家庭”。對(duì)自己真誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)將使我們得到最為可貴的信賴。我們的內(nèi)心應(yīng)該時(shí)刻懷著一份熱忱、一份責(zé)任去努力干好每一項(xiàng)工作。作為企業(yè)的員工，我們肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，我們是企業(yè)的未來(lái)，我們只有懷著一顆感恩的心和積極向上的心態(tài)去面對(duì)挫折，才不會(huì)被挫折打敗，擁有份樂觀進(jìn)取的心，我們就已接近成功的起點(diǎn)。

《員工突擊》這本書，不僅詳細(xì)地闡述了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，更是精確地提出了八大攻略，指導(dǎo)員工怎樣才能發(fā)揮特長(zhǎng)，使之成為職場(chǎng)“兵王”。本書沒有名人、偉人的軼事，更沒有驚天動(dòng)地的事跡，但是這本書所羅列的每一則故事都貼近生活，寓意深刻。讀了《員工突擊》這本書真的讓我受益匪淺，一本好的讀物真的猶如人生的一位良師益友，他會(huì)讓我更快的成為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工。

第四篇：?jiǎn)T工突擊讀后感

《員工突擊》讀后感

看著本書的題目《員工突擊》我自然的聯(lián)想到了前段時(shí)間熱播的電視劇《士兵突擊》，也自然聯(lián)想到了《士兵突擊》中的許三多。許三多的成功之路上到底蘊(yùn)含著一中怎么樣的精神？此書是否能解讀許三多精神？讀完此書，我深深的感到，是“突擊精神”成就了許三多。這種精神對(duì)新、老員工都有很大的幫助，只要我們能深刻領(lǐng)悟，并遵照?qǐng)?zhí)行，我相信我們農(nóng)行就會(huì)擰成一股繩，鑄成一把戰(zhàn)無(wú)不勝的寶劍！而 “突擊精神”就是鑄劍之烈火，擰繩之外力！“突擊精神”需要我們不斷的突破自我、不斷的突破困難。突破自我、突破困難就是要像許三多那樣的執(zhí)著、頑強(qiáng)與踏踏實(shí)實(shí)；像鋼七連一樣“不拋棄、不放棄”；像老A一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合一致！

該書中倡導(dǎo)新員工應(yīng)該理解企業(yè)文化，就如同《士兵突擊中》新兵能從鋼七連延續(xù)了40多年的古老儀式中明白七連的精神。我認(rèn)為不論新老員工都要好好的理解、感受企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)自己的傳統(tǒng)，精神與傳統(tǒng)有是什么？是一種性格，是一種氣質(zhì)．這種性格氣質(zhì)不管歲月流失，人員更迭，是永恒不變的。只有我們每個(gè)人融入到這種文化中，每個(gè)人具備了這種性格與氣質(zhì)，那么我們的執(zhí)行力會(huì)得到很大的提高，我們的辦事效率亦會(huì)得到很大的改變！

書中還倡導(dǎo)員工應(yīng)該一步一步走，一步一步就是跑步。從古至今年輕人都一樣，都想成就一番大事業(yè)，都想出人頭地。但是往往心比

天高，不愿意、不情愿做一些瑣碎的事情，認(rèn)為那是大材小用。其實(shí)我們更應(yīng)該向許三多學(xué)習(xí)，雖然天資愚鈍，但是踏踏實(shí)實(shí)；雖然到了一個(gè)誰(shuí)都不愿去的偏遠(yuǎn)的、散漫的集體，但是依然嚴(yán)守紀(jì)律，最終走向了成功。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。書中還強(qiáng)調(diào)了協(xié)同突擊，只為承諾。簡(jiǎn)單的協(xié)同兩字其實(shí)涵括了團(tuán)結(jié)與服從的宗旨，農(nóng)行就是超級(jí)大的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，員工就是這部機(jī)器中的每個(gè)零部件，大家共同配合、各司其職為了共同的目標(biāo)往前進(jìn)，少了任何一個(gè)零部件，機(jī)器肯定會(huì)走不快即達(dá)不到既定的目標(biāo)，甚至還會(huì)停下來(lái)。而承諾是一種信，是一個(gè)組織或個(gè)人對(duì)逾期結(jié)果的肯定和保證。承諾是一個(gè)人的口碑，美譽(yù)皆源于信，故有信譽(yù)一說(shuō)。信即一種行為規(guī)范，又是一種執(zhí)著的理性追求。只有當(dāng)我們員工與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、部門與部門之間互相堅(jiān)守承諾，建立起一種信任，那么承諾的力量會(huì)很強(qiáng)大。

最終，我們將踏實(shí)的作風(fēng)，互相的信任等等一些書中所述的優(yōu)良品質(zhì)漸漸的注入到我們的企業(yè)文化中，注入到每個(gè)員工的性格中，讓我們的企業(yè)文化不斷的完善，讓這種文化代代相傳，那么我們農(nóng)行一定會(huì)越走越壯大！

第五篇：?jiǎn)T工突擊讀后感

忠誠(chéng)敬業(yè)成就夢(mèng)想

——員工突擊讀后感

曾經(jīng)一部《士兵突擊》激勵(lì)鼓舞了無(wú)數(shù)人的心靈，故事中的許三多從一個(gè)隊(duì)伍中的“孬兵”，通過(guò)自己的刻苦訓(xùn)練與不懈努力，終于成為了每個(gè)士兵都?jí)粝氲摹氨酢?。那種執(zhí)著和堅(jiān)持的力量震撼人心，讓人產(chǎn)生出一種堅(jiān)定的信念：只要憑自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，就一定會(huì)成為一個(gè)卓越的人！

最近，一本《員工突擊》給了我很深的感悟，書中闡述了做一個(gè)優(yōu)秀員工必備的職業(yè)道德準(zhǔn)則——敬業(yè)、責(zé)任、忠誠(chéng)、進(jìn)取、合作、高效、創(chuàng)新、服從，具備這些精神的員工才是一名優(yōu)秀員工。這本書的封面以醒目的方式告訴我們：一步一步地走，一點(diǎn)一點(diǎn)地突擊，憑借你的執(zhí)著和堅(jiān)持，成長(zhǎng)為職場(chǎng)上的兵王！每個(gè)人都可以成功、都可以從平凡變成優(yōu)秀，再?gòu)膬?yōu)秀成為卓越！只是，這個(gè)過(guò)程沒有瞬間的奇跡，需要我們時(shí)刻堅(jiān)持“突擊精神”這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以忠誠(chéng)敬業(yè)的態(tài)度，責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男貞押头e極進(jìn)取的激情去實(shí)現(xiàn)一次次的自我超越！

關(guān)于忠誠(chéng)敬業(yè)，書中引用了卡耐基這樣一句話：你的職業(yè)生涯，不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇，更重要的是如何勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)；當(dāng)你把自己的目標(biāo)和公司的利益融為一體，把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標(biāo)時(shí)，你的職業(yè)生涯也就獲得了成功。的確，要想成為一名優(yōu)秀的員工，首先要有敬業(yè)的精神，對(duì)待自己的工作要崇敬和熱愛，認(rèn)真做好每一天的工作，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍；其次，要懂得如何將個(gè)人利益融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

書中有一個(gè)小故事論證了工作態(tài)度的重要性：大衛(wèi)和吉姆同在鐵路工作了20多年，但是20年后兩人的命運(yùn)卻截然不同，吉姆成了董事長(zhǎng)，而大衛(wèi)還是一名工人，為何會(huì)有如此反差？大衛(wèi)的一句話道出了問題的答案：“20年前我為每小時(shí)1.75美元的工資工作，而吉姆卻為鐵路事業(yè)工作?！闭缈突?，我們工作的目的，并不只為了自己的利益、薪水和獎(jiǎng)金，更重要的是志存高遠(yuǎn)，將個(gè)人的事業(yè)與整個(gè)廣發(fā)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入到一起。

忠誠(chéng)敬業(yè)可以端正我們的工作態(tài)度。每個(gè)人都有自己的生活目標(biāo)，只不過(guò)有的人是為了生活而工作，有的人是為了薪水而工作，有的人甚至是為了打發(fā)時(shí)間而工作，有的人是為日后擁有自己的事業(yè)而工作。目標(biāo)決定態(tài)度，態(tài)度決定成敗，我們可以想象到：做的同樣一份工作，最后有的人卻終日碌碌無(wú)為，而有的人卻可以在工作和事業(yè)上取得輝煌的成績(jī)。米盧說(shuō)，態(tài)度決定一切。忠誠(chéng)敬業(yè)的態(tài)度可以幫助我們實(shí)現(xiàn)從平凡到卓越的飛躍，幫助我們?nèi)〉檬聵I(yè)上的成功。

忠誠(chéng)敬業(yè)可以使我們關(guān)注細(xì)節(jié)，精益求精。杰克·韋爾奇告訴我們：不要總抱怨機(jī)會(huì)沒有垂青于你，只要注意生活中的細(xì)微之處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇無(wú)處不在。

細(xì)節(jié)影響產(chǎn)品質(zhì)量，細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)水平，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)展現(xiàn)信譽(yù)，細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)影響一個(gè)人的品質(zhì)，體現(xiàn)一個(gè)人的品位，顯示一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。這段話更適合我們銀行業(yè)的從業(yè)人員。在金融產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)的今天，服務(wù)的細(xì)節(jié)往往決定著成敗。很多時(shí)候，細(xì)節(jié)的盡善盡美是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。對(duì)客戶一個(gè)淺淺的微笑，一句真誠(chéng)的問候，一點(diǎn)體貼入微的關(guān)懷，其實(shí)也只比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多想一步，多做了一點(diǎn)，往往卻能贏得客戶的心。

《員工突擊》給我最大的感受是：忠誠(chéng)敬業(yè)，才能在自己的事業(yè)上至高至遠(yuǎn)。如果將廣發(fā)銀行比做一支部隊(duì)，那么我們每一位廣發(fā)員工都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員士兵。只要大家都能將忠誠(chéng)企業(yè)、愛崗敬業(yè)的精神融入血液中，懷著對(duì)工作執(zhí)著的信念、責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，苦練基本功，我們將會(huì)在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值與夢(mèng)想，將會(huì)成為締造廣發(fā)行輝煌明天的卓越員工。